Трансферы

По прибытии в чешский аэропорт

1. На выходе из таможенной зоны в зале прилёта вас встретит водитель с табличкой TEZ TOUR, табличкой BEST OF TRAVEL,  табличкой ET CETERA или табличкой SPA TRAVEL. Название принимающей компании смотрите в пакете документов (ваучере).
2. Сообщите ему вашу фамилию и название отеля.
3. Водитель укажет вам место сбора группы.
4. Отправление автобуса происходит после сбора всех туристов.
5. Внимательно прослушайте информацию, которую водитель сообщит по пути следования в отель.
6. На трансфере вы получите приветственный конверт, в котором вам будут предоставлены карта Праги, программа пребывания, время обратного трансфера.

Групповые трансферы: время ожидания в аэропорту составляет 1 час после времени посадки, согласно расписанию. Если есть информация о задержке выдачи багажа, то ожидание может составить 1,5 часа. При значительных задержках (более чем на 1,5 часа) трансфер может быть не предоставлен. В случае, если ваш багаж утерян и оформление бумаг затягивается, представитель от семьи обязательно должен выйти в зону прилета и сообщить встречающему о задержке. В случае, если вы путешествуете в одиночестве, просим сообщить о задержке по указанным в ваучере телефонам.

Если вы не можете найти представителя, встречающего вас или группу с табличкой, просим звонить по указанным в ваучере телефонам.

Индивидуальные трансферы: время ожидания в аэропорту составляет 1 час после времени посадки, согласно расписанию. Если есть информация о задержке выдачи багажа, то ожидание может составить 1,5 часа. При значительных задержках (более чем на 1,5 часа) трансфер может быть не предоставлен. В случае, если ваш багаж утерян и оформление бумаг затягивается, представитель от семьи обязательно должен выйти в зону прилета и сообщить встречающему о задержке. В случае, если вы путешествуете в одиночестве, просим сообщить о задержке по указанным в ваучере телефонам. 

Если вы не можете найти представителя, встречающего вас или группу с табличкой, просим звонить по указанным в ваучере телефонам. 

За вещи, оставленные в автобусе, забытые в гостинице и других местах, ни сопровождающий группы, ни туристические компании, ни администрация гостиниц, ресторанов, транспортных компаний ответственности не несут.

Информационная поддержка

Во время трансфера из аэропорта в отель русскоязычный водитель, либо сопровождающий, предоставит вам необходимую техническую информацию: о городском транспорте, об экскурсиях, об основных правилах поведения на улицах (курение, распивание спиртного, переход дороги), график работы магазинов, tax free (возврат налога), обмен валюты и прочее. При необходимости представитель свяжется с офисом для уточнения или выяснения дополнительных вопросов.

Накануне вылета домой

• Подойдите на рецепцию, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.п.). При наличии задолженностей оплатите их.
• Информация о времени обратного трансфера предоставляется в день прилета в информационном конверте. Если вы не получили информацию о трансфере, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +420 606 090 858 / +420 606 090 857.

Выезд из отеля

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер за 5-10 минут до указанного времени.

Приезд в чешский аэропорт для вылета

• Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт водитель расскажет о процессе регистрации на рейс и сдачи багажа, прохождения паспортного и таможенного контроля, оформлении и получении Tax Free.
• Пройдите регистрацию на рейс (предъявите заграничный паспорт и билет).
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода (GATE) и время для посадки (TIME) на борт самолета.
• Пройдите паспортный контроль (предъявите заграничный паспорт с визой и посадочный талон).
• Пройдите в зал вылета и ожидайте объявления о посадке в самолёт.