Памятка туриста

Перелет, трансфер и заселение в отель

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт с необходимым для въезда сроком действия;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт Денпасар Нгурах Рай (о.Бали)

По прибытии в аэропорт следуйте пошаговой инструкции:

• До того, как пройти паспортный контроль, необходимо оплатить визу (подробнее о получении визы по прилете для граждан различных государств). Также проверьте, заполнили ли вы таможенную декларацию (как правило, таможенную декларацию выдают в самолете перед посадкой; если в самолете вам не выдали таможенную декларацию, возьмите ее в зоне паспортного контроля и заполните от руки на английском языке, либо заполните ее онлайн по ссылке https://ecd.beacukai.go.id, также на английском языке).
• Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт со сроком действия, необходимым для въезда в Индонезию, подробнее).
• Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
• Перед прохождением таможенного контроля предъявите заполненную декларацию.
• Пройдите таможенный контроль. Пограничники имеют право досмотреть любой багаж.
• На выходе из стеклянных дверей аэропорта вас встречает представитель принимающей компании с табличкой TEZ TOUR, либо водитель. Если у вас возникли сложности, пожалуйста, отправьте свою фамилию в латинском написании и фото того места, где вы стоите, представителю в аэропорту по номерам: +628174735432, +6282144736017.
• Представитель компании TEZ TOUR проводит вас до ожидающего транспортного средства или гости идут к транспорту сразу с встречающим водителем.
• Во время трансфера русскоговорящий представитель компании предложит вам информационную встречу, а также сообщит вам о времени ее проведения. Также во время трансфера вы получите конверт с информацией о времени обратного трансфера, контактными данными наших русских представителей, информационным буклетом и информацией об экскурсиях.

Групповой трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

Гид сопровождает туристов на индивидуальном трансфере.

Туристический налог на о.Бали

С 14.02.2024 на о.Бали вводится обязательный туристический налог, который должны оплатить все туристы, прибывающие на Бали. Налог можно оплатить онлайн на сайте https://lovebali.baliprov.go.id/ до прибытия на Бали либо в аэропорту Денпасар наличными. При выезде в другие регионы Индонезии и возвращении на о.Бали повторно платить налог не нужно. Актуальные ставки налога и способы оплаты указаны в разделе "Доплаты к туру" по стране Индонезия.

По прибытии в отель

• Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
• Заполните регистрационную карточку на английском языке.
• Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер, заграничный паспорт (заграничный паспорт вам вернут сразу после завершения регистрации).
• Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 или 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Бали в 10 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00 / 15:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 9 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера. Практически все отели взимают депозит при заселении, который позволит вам пользоваться услугами отеля, не оплачивая их на месте наличными. Депозит взимается либо наличными (в местной валюте - индонезийская рупия), либо отель попросит у вас карту, на которой заблокируют определенную сумму (в зависимости от отеля) в качестве депозита за дополнительные услуги.
• После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с представителем компании

Во время трансфера выдается информационная памятка с контактным телефоном русскоговорящего представителя TEZ TOUR на курорте, с которым туристы могут созвониться и назначить встречу для разъяснения любых вопросов и бронирования экскурсий.

Накануне вылета домой

• Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
• Проверьте в информационном листке, выданном вам на трансфере, время выезда в аэропорт.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Денпасар для вылета

• По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
• Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек указаны на табло внутри аэропорта).
• Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, билет).
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
• Пройдите таможенный контроль (проверяют ручную кладь).
• Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Язык

Государственным языком является Бахаса Индонезия (индонезийский язык), языком общения для жителей острова является балийский язык. Английский язык широко распространен в туристических районах. Там же иногда можно встретить местных жителей, неплохо говорящих по-русски.

Климат

Тропический. В течение всего года жарко и достаточно влажно, температура воздуха днем колеблется в пределах 30-35 градусов, вечером немного прохладнее. На Бали два сезона: влажный (с ноября по апрель) и сухой (с мая по октябрь). Влажность на Бали переносится легко, несмотря на то, что она достаточно высокая – 75% - 100%.

Религия

Около 90% жителей острова исповедуют балийский индуизм, остальные 10% являются приверженцами ислама, буддизма, христианства и некоторых других религий.

Валюта

Национальная валюта страны – индонезийская рупия. Наиболее удобно и выгодно производить обмен валюты в лицензированных обменных пунктах (authorized money changer), например, в обменниках сети «Central Kuta», которые есть практически во всех туристических районах острова. В гостиницах и банках курс обмена гораздо ниже. Также более низкий курс обмена существует на купюры меньшего достоинства, чем 50-100$. Большинство обменных пунктов не принимают доллары США, выпущенные ранее 1999 года. Если вы хотите использовать доллары США для транзакций в Индонезии или хотите иметь их под рукой на случай чрезвычайных ситуаций, убедитесь, что у вас есть новые, четкие, чистые купюры без дефектов. Если вы поменяли слишком много денег, то обменять рупии на доллары или евро можно в обменнике на территории международного аэропорта Нгурах Рай. Курс рупии к доллару часто меняется, уточняйте в вашем агентстве на момент поездки.

Большинство кредитных карт принимаются к оплате в отелях и крупных торговых центрах. Для оплаты покупок, такси и прочего необходимо иметь при себе наличные в рупиях, так как иностранная валюта не принимается к оплате.

Покупки

Торговые палатки и магазины расположены повсеместно и пользуются большой популярностью у туристов. Стандартное время работы магазинов и торговых центров с 10:00 до 22:00 без выходных и перерывов на обед. Есть минимаркеты, работающие круглосуточно, например, магазины сети «M Mart или Circle K.» Там можно приобрести напитки, сигареты и другие мелкие товары. Торг уместен в палатках и небольших лавочках, но в крупных торговых точках цены фиксированные.

Здоровье

Для въезда в Индонезию прививки не требуются.

Если вы планируете продолжительное путешествие с переездами и посещениями зон, где туризм практически неразвит, особенно за пределами Бали и Явы, вы можете сделать следующие прививки: от тифа, гепатита А и B, столбняка, полиомелита, бешенства, японского энцефалита, дифтерии и туберкулёза. В России некоторые из этих прививок являются обязательными и прививаются с детства. Прививки от малярии будут необходимы в некоторых зонах Индонезии.

Наиболее частым заболеванием при посещении Индонезии является расстройство желудка. Пейте только бутылочную воду и воздерживайтесь от употребления незнакомой пищи. Если у вас всё-таки началась диарея, воздержитесь от употребления острой и жирной пищи, алкоголя, кофе, молока и фруктов. Пейте молодой кокос, ешьте тосты, рис, бананы и лапшу. Избегайте обезвоживания организма, пейте как можно больше.

Солнце оказывает очень сильное воздействие на кожу, опасайтесь солнечных ожогов, пользуйтесь солнцезащитным кремом.

Медицинское обслуживание

При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Транспорт

Единственный удобный вид транспорта для туристов на острове Бали – это такси. Мы рекомендуем пользоваться такси «Blue Bird» или любым другим такси со счетчиком. Стартовая цена на счетчике – 7000 рупий, стоимость проезда на такси по южной части острова Бали (Нуса Дуа, Джимбаран, Кута, Денпасар, Санур) обычно не превышает 100 000 рупий за поездку. Однако такси курсируют лишь в пределах южной части острова, для поездок в более отдаленные районы рекомендуется брать в аренду машину с водителем от отеля или турфирмы.

Мы настоятельно не рекомендуем вам пользоваться услугами частных водителей или самостоятельно арендовать мотоцикл или машину без водителя!

Напряжение электросети

Напряжение в сети 220 В (на острове Бали - 220 и 110 В.).

Таможня

В Индонезию нельзя ввозить:

• Товары, приобретённые за рубежом на сумму более 250 $ на человека или 1000 $ на семью (в случае обнаружения облагаются налогом).
• Более 200 сигарет или 50 сигар или 200 г табака (в случае обнаружения будут уничтожены).
• Более 1 литра спиртных напитков (в случае обнаружения будут уничтожены).
• Животных, рыб, растения или их продукцию (в случае обнаружения будут подвергнуты карантину).
• Наркотики, психотропные препараты, огнестрельное и другие виды оружия, амуницию, взрывчатые вещества, порнографические материалы (запрещены к ввозу).
• Кинематографические фильмы, записанные видеокассеты, диски или другие записи (в случае обнаружения будут подвергнуты цензуре).
• Банкноты в Рупиях или другой валюте, превышающие сумму в 100 миллионов рупий.

Рекомендации

• Храните деньги, документы и ценности в сейфе в номере отеля. Особо ценные вещи рекомендуется сдавать в ячейку на рецепции.
• Всегда пользуйтесь солнцезащитным кремом с высоким фактором защиты и периодически наносите крем, если купаетесь в бассейне или океане.
• Не используйте воду из-под крана для питья в сыром или кипяченом виде! Для употребления в пищу пригодна только бутылочная вода, например, Aqua. Вы можете купить воду в любом ближайшем мини-маркете.
• Тщательно мойте руки, овощи и фрукты.
• При выходе за территорию отеля используйте репеллент.
• Не наступайте на подношения, оставленные на полу или на дороге.
• Не плавайте в местах, не предназначенных для купания.
• Не носите короткую и очень открытую одежду во время посещения храмов.

Телефоны

Для звонков в Россию/СНГ и по местным номерам вы можете приобрести местную сим-карту, например, «Simpati» от оператора «Telkomsel». На этих же картах есть мобильный интернет. если Вы планируете пользоваться индонезийской сим-картой, необходимо зарегистрировать телефон: https://www.beacukai.go.id/register-imei.html.

Существует специальный код для звонков за пределы Индонезии:
01 01 7 – код страны – код города – номер телефона
или
01 01 7 – код страны – федеральный номер телефона

Стоимость звонка в Россию/ СНГ с местной сим-карты гораздо дешевле, чем звонок из номера отеля или вашего роуминга.

Желаем Вам приятного путешествия!