Выдача документов
Пермь
Печать ваучеров и страховок в кабинете открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать авиабилетов открывается ориентировочно за 3 дня до вылета рейса. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
Аэропорт Перми
Проездные документы для туристов TEZ TOUR (Россия)
Упаковка
 |
| Фирменный пакет TEZ TOUR Кликните, чтобы увеличить |
|---|
 |
| Электронный билет Кликните, чтобы увеличить |
|---|
Документы упакованы в полупрозрачный фирменный пакет TEZ TOUR желтого цвета.
Набор документов
I. Авиабилет
Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.
Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.
Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.
Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.
Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:
- Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:- MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
- Маршрут полета;
- Номер рейса;
- Класс перелета. Применяются следующие сокращения:
- Y или N = экономический класс,
- C или B = бизнес-класс
- Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
- Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
- Норма провоза багажа. Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.
II. Ваучер
 |
| Образец ваучера Кликните, чтобы увеличить |
|---|
Ваучер с выпиской компании Tez Tour
Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.
Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!
Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.
Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:
- На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
- На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
- При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.
Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!
Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:
- Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
- Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
- Страну, отель, тип номера;
- Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
- Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
- Номер ваучера, номер заявки;
- Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
- Прилет (= номер обратного рейса);
- Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).
В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.
III. Страховка
Полис страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом имеет печать и является оригиналом.
Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.
При получении полиса необходимо проверить:
- период страхования с ... по ... (даты должны совпадать с датами поездки)
- фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
В нижнем левом углу полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.
Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.
К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.
Полис необходимо сохранять до конца поездки.
Образец полиса, который печатается через систему онлайн-бронирования (страховая компания Гелиос)
IV. Визы
Для туристов, вылетающих в страны Шенгенского соглашения, в пакете документов должны быть заграничные паспорта туристов с визами. Образец визы можно посмотреть здесь.
При получении документов в паспорте на странице, где проставлена виза, надо проверить:
- Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
- Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу (см образец визы)
- Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки)
- Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
- Количество въездов.
V. Дополнительно
Рекомендуем вкладывать в пакет документов "Памятку для туристов".
Памятки по каждой стране расположены на странице описания страны в меню справа.