Выдача документов

Волгоград

Волгоград, выдача документов в офисе

Выдача паспортов с готовыми визами производится по адресу: Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, бизнес-центр "Волгоград-Сити", офис 23-20.

• с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00;
• в субботу с 11:00 до 15:00.

Информация о готовности виз видна в кабинете агентства, также на почту высылается автоматическое сообщение.

Выдача паспортов в офисе производится на основании доверенности курьерской службе или курьеру агентства.

1. Для получения паспортов курьерской службой:

• Агентство высылает на почту  info@volgograd.tez-tour.com скан доверенности, где указывается название курьерской службы, номер заявки, печать и подпись директора агентства.

• Доверенность должна быть подлинной, обязательно с печатью, подписью директора и подписью курьера.
• Обязательно указываются номера заявок
• Доверенности забираются сотрудником офиса.

Для выписки авиабилетов на международные рейсы из аэропорта города Волгограда обязательным условием является внесение следующих данных о пассажире:

• фамилия, имя, пол, дата рождения
• гражданство
• серия и номер загранпаспорта, дата окончания действия загранпаспорта.

Просьба вносить эти данные сразу при бронировании заявки.

Аэропорт Волгограда

VOG - Гумрак

Сайт аэропорта

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Рейсовый автобус:

Маршрутное такси:

Проездные документы для туристов TEZ TOUR (Россия)

Набор документов

Электронный билет Кликните, чтобы увеличить

I. Авиабилет

Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях, возможно, потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

• Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
  Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
  Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:
  • MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
  • CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
  • INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
• Маршрут полета;
• Номер рейса;
• Класс перелета. Применяются следующие сокращения:
  • Y или N = экономический класс,
  • C или B = бизнес-класс
• Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
  • Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
  • Норма провоза багажа. Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

II. Ваучер

Образец ваучера Кликните, чтобы увеличить

Ваучер с выпиской компании Tez Tour

Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

• На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
• На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
• При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

• Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
• Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
• Страну, отель, тип номера;
• Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
• Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
• Номер ваучера, номер заявки;
• Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
• Прилет (= номер обратного рейса);
• Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
• Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
• Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).

В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

III. Страховка

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом имеет печать и является оригиналом.

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

• период страхования с ... по ... (даты должны совпадать с датами поездки)
• фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

В нижнем левом углу полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

Полис необходимо сохранять до конца поездки.

Образец полиса, который печатается через систему онлайн-бронирования (страховая компания Гелиос)

IV. Визы

Для туристов, вылетающих в страны Шенгенского соглашения, в пакете документов должны быть заграничные паспорта туристов с визами. Образец визы можно посмотреть здесь.

При получении документов в паспорте на странице, где проставлена виза, надо проверить:

• Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
• Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу (см образец визы)
• Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки)
• Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
• Количество въездов.

V. Дополнительно

Рекомендуем вкладывать в пакет документов "Памятку для туристов".

Памятки по каждой стране расположены на странице описания страны в меню справа.