Памятка туриста

В день вылета в Андорру

В аэропорт «Борисполь» необходимо прибыть за 2 часа до вылета.
Контактный телефон представителя  компании ТЕЗ ТУР в аэропорту «Борисполь»: +38 067 441 64 75.

При себе у Вас должны быть следующие документы:

• электронные авиабилеты
• ваучер
• страховой полис
• паспорт с действующей «шенгенской» визой
• если с вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
• если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка;
• при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).
• водительские права международного образца (если Вы планируете брать автомобиль напрокат).

Андорра не располагает собственным аэропортом и имеет открытые границы с Испанией и Францией, через которые и осуществляется въезд на территорию государства.

Для въезда в Андорру необходимо иметь шенгенскую визу (2-кратную или мульти). Компанией TEZ TOUR виза для въезда в Андорру оформляется через консульство Испании в Киеве.

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 мин. до вылета! Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Перелет из Украины в Барселону осуществляется несколькими авиакомпаниями. От выбора авиакомпании будет зависеть время перелета и стыковок в транзитных аэропортах. Просьба внимательно ознакомиться заранее с расписанием перелета, учитывая разницу во времени с Украиной.
Время в полете Киев – Барселона: 3 часа 50 мин.

В аэропорту Барселоны

Кодировка аэропортов:
BCN - Барселона

По прилету

В зале прилета, пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
После прохождения паспортного и таможенного контроля не забудьте получить Ваш багаж в зоне прилета на ленточном транспортере, рядом с которым на электронном табло будет указан номер Вашего рейса. На выходе из здания аэропорта Вас встретят гиды с табличками TEZ TOUR и сориентируют, куда пройти на трансфер в гостиницу.

В гостинице

Номера в отеле предоставляются в день заезда с 14:00 (городские отели), с 15:00 или 16:00 (отели на горнолыжных курортах). В день отъезда необходимо освободить до 11.00 (в апартаментах – к 09:00). До прихода трансферного автобуса можно оставить вещи в камере хранения отеля. Представители компании TEZ TOUR ежедневно дежурят в здании подъемника Фуникамп в Энкампе, а также могут посещать туристов в отеле по предварительной договоренности. Контактная информация и телефоны гидов находятся в инфо- папке компании TEZ TOUR в каждом отеле.

У представителей компании ТЕZ TOUR вы можете приобрести ski-pass, экскурсии, входные билеты в термальные центры и арендовать горнолыжное оборудование со скидкой. Все гиды компании TEZ TOUR говорят на русском языке.

Страховой случай

Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать его, позвонив в представительство страховой компании «Европейское туристическое страхование» (телефон указан ниже). При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).

В день вылета в Украину

Информацию о трансфере в аэропорт Вы сможете узнать у гостиничного гида за день до обратного вылета или в инфо-буке компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать на трансфер. Oплатy дополнительных услуг (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) Вам следует произвести при выселении из гостиницы до трансфера в аэропорт.

Полезная информация

Столица
Столица Андорры – Андорра-ла-Велья.

Время
Разница во времени с Киевским составляет минус 1 час.

Религия
Католицизм.

Язык
Официальным языком является каталонский , также говорят на испанском и французском языках. Многие жители Андорры, так или иначе занятые в сфере обслуживания туристов, владеют английским.

Климат
Для Андорры характерен относительно суровый климат с прохладным летом и холодной зимой с обильными снегопадами. На юге страны климат континентальный, с засушливым летом, средняя температура июля + 20 С, января +2 С; осадков выпадает в среднем 400 – 500 мм в год. В горах летом от 5 до 10 С, зимой до – 15 С; осадков выпадает 500 – 700 мм. Снежный покров зимой достигает толщины 2м. Осенью идут дожди, приносимые ветром с Атлантики; летом и осенью в основном безоблачно.

Деньги
Все расчеты производятся в евро. 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов. Обмен валюты производится в банках (время работы - с 9 до 13 часов). Деньги можно поменять на ресепшн в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный.

Транспорт
Общественный транспорт Андорры охватывает все курорты и города, при этом конечные остановки рейсовых автобусов – это станции подъемников. В зимний период специальные Ski Bus доставляют туристов на станции катания. Автобусы оснащены багажными отделениями для лыж.
Компания TEZ TOUR в качестве бонуса при приобретении ski- pass у туроператора предоставляет своим туристам, проживающим в отелях Андорра-ла-Велья и Эскальдес-Энгордань, услугу бесплатного проезда до ближайшего подъемника зоны катания Grandvalira в Энкампе. Количество поездок на карточке равняется количеству дней катания, умноженному на два.
Сервис осуществляется на городских маршрутных автобусах, оборудованных всем необходимым для перевозки лыжников и лыжного оборудования. Турист TEZ TOUR может воспользоваться услугой Ski Bus ежедневно, в любое удобное для него время с 08:00 до 21:00.
Рейсовые автобусы перемещаются от столицы Андорра-ла-Велья в двух основных направлениях. Самый длинный маршрут охватывает все города и стартовые площадки крупнейшего андоррского курорта Grandvalira. Автобус ходит нечасто: раз в полчаса или реже, но дорога от одной конечной точки до другой занимает в лучшем случае один час. Другой маршрут уходит из столицы в сторону курорта Vallnord. Доехать от столицы до станции Arsinal можно за 20–30 минут. Дорога в Ordino займет чуть больше времени. Автобусы по этому маршруту ходят не чаще двух-трех раз в час.

6 основных маршрутов:

В центральной части удобно передвигаться на такси – €6–10 за машину, от центра до подъемников – €15–20 за машину (макс. €60 до Pas de la Casa). На улице поймать такси практически невозможно, необходимо заказывать его заранее. В ночное время тариф может удваиваться.

Для удобства, на время пребывания в Андорре можно взять в аренду машину. Сделать это лучше заблаговременно. В самой Андорре аренда машины обойдётся дороже (в 1,5 раза), чем непосредственно в аэропорту Барселоны. Стоимость проката автомобиля в Андорре или из аэропорта Барселоны (в дол. США) в неделю от 140 до 500 в зависимости от марки автомобиля. Аренда автомобиля возможна только при наличии кредитной карты и международных водительских прав. В стоимость аренды обычно не входит стоимость бензина, но включается страховка (страховой полис необходимо всегда иметь с собой). Правила дорожного движения такие же, как и во всех странах Европы.

Магазины
Андорра – это зона беспошлинной торговли, т.е. сплошной duty-free, что дает возможность приобретать различные товары со скидками до 25% - 40% от стоимости аналогичных товаров в Испании или Франции. Особенно значительны скидки во время сезонных распродаж весной и осенью.

На данный момент можно вывозить из страны промышленные товары, общая стоимость которых не превышает €900.

Андорра-ла-Велья – настоящий рай для покупателей. Благодаря политике местных властей большое значение имеет здесь шоп-туризм. В стране более 1400 современных магазинов и бутиков, занимающих около 10 км. Основные магазины столицы сосредоточены на авеню Меритчель (Avinguda Maritxell) и авеню Карлеман (Avinguda Carlemany), где есть торговые точки практически всех ведущих фирм мира.

В Андорре, как и в Испании, есть обеденный перерыв, называемый «сиеста» (siesta). Как правило, магазины и офисы с понедельника по субботу открыты с 09:30 до 13:30 и с 16:30 до 21:00.
Большие супермаркеты и торговые центры работают с 09:00 до 20:00 (по субботам до 21:00) без перерыва на обед.
В воскресенье и праздничные дни большинство магазинов открыто, некоторые магазины работают до 19:00.

Широкий ассортимент аксессуаров, новинок электроники, парфюмерии, табачных изделий и прочих товаров Duty Free вы найдете в единственном гипермаркете Андорры – торговом центре Pyrénées. Для  клиентов часто действуют специальные предложения; кроме того, среди персонала имеются русскоговорящие продавцы, которые с удовольствием помогут вам сделать удачный выбор.
Лучшие торговые центры: Pyrenees, Andorra-2000, Julia, El Punt de Trobada, Escale, магазин спорттоваров Viladomat.

Чаевые
Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в гостиницах, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Таможенные ограничения
Таможенные ограничения на вывоз: алкоголь и табак могут провозить только лица старше 18 лет: 1,5 л свыше 22°, 3 л до 22°, 5 л столового вина, 300 сигарет, сигары – 150 штук (весом менее 3 гр - сигара) или 75 штук весом более 3 гр сигара; парфюмерные изделия 75 мл – духи, 375 мл - туалетная вода, сахар и сладости – не более 5 кг; остальные товары, в том числе бытовая техника – максимум на сумму 550 евро (при покупке необходимо сохранять товарный чек).
На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

Полезные телефоны и информация
Телефонная справочная - 111
Справочное бюро расписаний - 157
Центральное Агентство туристической информации - 820-214
Ассоциация Туристических Агентств Андорры - 869-867
Информация о погоде - 848-852 (на испанском языке), 848-853 (на французском языке)
Информация об обмене валюты - 22-000, 822-003 (круглосуточно)
Полиция - 872-000
Горноспасательная служба - 112
Скорая медицинская помощь - 110 (срочный вызов), 118 и 116
Пожарная команда - 800-020

Желаем Вам приятного путешествия!