Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

Проверьте наличие следующих документов:

1. Заграничный паспорт с действующей визой;
2. Ваучер;
3. Страховой полис;
4. Авиабилет;
5. Если с Вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за границу от каждого из родителей, не участвующего в поездке, и свидетельство о рождении ребенка;
6. Если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка;
7. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 1 час до вылета!
Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.
Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Перелет в аэропорт Вены (VIE) -Австрия. Время в пути - 2 часа.

Разница во времени.

Разница во времени между Киевом и Венгрией составляет минус 1 час. 

По прибытии в аэропорт

По прибытии в аэропорт сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. После получения багажа пройдите в зону прилета. Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Будапешт, встречают в зале прилета после прохождения таможенного контроля русскоговорящие водители/ассистенты с табличками TEZ TOUR/1000 Дорог (но не в форме TEZ TOUR) или с табличками с фамилией туриста. 

На трансфере туристы получают информационный конверт с описанием факультативных групповых и индивидуальных экскурсий, картой города, скидочными купонами, координатами офиса, телефонным номером «горячей линии» и информацией о времени выезда из отеля на обратном трансфере. Заказать экскурсии, билеты на концерты, в музеи, услуги переводчика возможно как на трансфере, так и по телефонам, указанным в информационном конверте.
Групповой трансфер в Будапеште не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.  

В отеле

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Как правило, заселение в номер происходит после 12:00-15:00 часов, а выселение из номера до 10:00-12:00 часов. При ранних прилетах и поздних вылетах по желанию можно бронировать раннее заселение или поздний выезд.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Накануне вылета домой

За день до вылета в информационной папке TEZ TOUR на ресепшн отеля будет представлена информация о времени выезда из отеля. В том случае, если туристы не нашли информационную папку или информацию по своему рейсу, необходимо обратиться к сотруднику на ресепшн отеля, к гиду, обслуживающему данный отель, или позвонить по телефону «горячей линии» +36 30 643 15 76. Время выезда из отеля назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до вылета рейса. 

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля (в большинстве отелей до 12:00). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен.
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт для вылета

1. По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс. В случае возникновения вопросов, необходимо обратиться к представителю компании TEZ TOUR в аэропорту, либо на стойку информации.
2. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
3. Сдайте багаж на стойке регистрации.

Телефон службы поддержки туристов TEZ TOUR в Венгрии

В Будапеште: +36 30 643 15 76
На термальных курортах: +36 30 848 75 08