Памятка туриста

В день вылета в Мексику

В аэропорт Вам необходимо прибыть не менее чем за 3 часа до запланированного времени вылета.

При себе у Вас должны быть следующие документы:

• заграничный паспорт (действительный не менее шести месяцев на момент въезда в страну);
• ваучер;
• страховой полис;
• авиабилет;
• электронное разрешение либо виза на въезд в Мексику.если с вами едет ребенок; возрастом до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
• при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима ее письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 1 час до вылета!

Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Перелет из Украины в Мексику осуществляется несколькими авиакомпаниями. От выбора авиакомпании будет зависеть время перелета и стыковок в транзитных аэропортах.

В аэропорту

Кодировка аэропортов:
CUN — Канкун

По прибытии в аэропорт Канкуна следуйте пошаговой инструкции:

1. Проверьте миграционные карточки (на прилет и на вылет). Их вы получаете в самолете перед посадкой в Канкуне. Заполните карточки на английском языке. Если в самолете миграционные карточки вам не дали, возьмите их в зоне паспортного контроля.
2. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт с визой или разрешением на въезд, миграционная карточка на въезд). Миграционную карточку на вылет вы храните и предъявляете при вылете из страны.
3. Если у вас в паспорте стоит виза, вас вызовут на допрос в отдельный кабинет.
4. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
5. Пройдите таможенный контроль. Выборочно досматривают ручную кладь у отдельных туристов, на ком загорается красная кнопка. Ввоз продуктов запрещен.
6. В фойе аэропорта встречает представитель принимающей стороны с табличкой TEZ TOUR/Caribbian Club.
7. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера.
8. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя принимающей компании, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
9. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель, информацию о стране и экскурсионных программах. Сопровождающий(трансфермен) выдаст копию ваучера с информацией о времени обратного трансфера и о времени всех экскурсий (ваучер подписан, оригинал находится у принимающей компании, а копия хранится у туристов).

ВАЖНО! Присутствие гида на групповом трансфере возможно только под рейсы Tez Tour с вылетом из Москвы!

Индивидуальный и ВИП-трансферы не предусматривают наличие сопровождающего гида. Туристам выдают  информационный конверт, где указан контактный телефон и имя русскоговорящего представителя нашей компании в Канкуне.

В отеле

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит после 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда. При заселении вам выдадут ключи от номера. В некоторых отелях могут попросить наличные деньги или карту, на которой заблокируют определенную сумму (в зависимости от отеля) в качестве депозита за дополнительные услуги.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

В отелях есть информационные папки со всей необходимой информацией по направлению (в т.ч. контактный телефон вашего представителя). В случае возникновения непредвиденной ситуации необходимо связаться по телефону с гидом. На информационном конверте также указан контактный телефон и имя русскоговорящего представителя нашей компании в Канкуне. Порядок набора номера с мобильного телефона: код страны + 1 + номер телефона.

Если у вас заранее не были заказаны экскурсии, то есть возможность приобрести их на месте у вашего гида.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Проверьте в ваучере, выданном вам представителем принимающей стороны, время трансфера в аэропорт.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Полезная информация

Столица
Столица Мексики – Мехико.

Время
Отстает от киевского на 8 часов.

Религия
Католицизм.

Язык
Испанский.

Климат
Мексика занимает огромную территорию в Северной и Центральной Америке, являясь 14 по величине страной мира. Поэтому климат в различных районах страны заметно отличается. Среднегодовая температура воздуха в курортных зонах и в районах, расположенных не выше 1700 м над уровнем моря, составляет +25º С. На курортах температура воздуха колеблется от +22º С до +35º С в течение года. В Мехико и в горных районах страны (даже в городах Сан-Мигель-де-Альенде и Гуанахуато, расположенных ниже в горах, чем столица) в зимние месяцы дневная температура воздуха может опускаться до +16º С, а ночная – до 0 º С. Дождливый сезон продолжается с июня по сентябрь; повышенное количество осадков наиболее ощущается на побережье Мексиканского залива.

Лучшее время для посещения
Канкун, Ривьера-Майя: круглый год тепло, однако влажность воздуха не столь высока, как на островных курортах региона; высокий сезон длится с декабря по апрель; летом может быть очень жарко, вероятны дожди; с августа по октябрь возможны ураганы; с ноября по февраль вечерами достаточно прохладно; в марте на побережье особенно многолюдно – в это время у американских студентов каникулы;

о.Косумель: для дайвинга наиболее благоприятный период – с марта по июнь, когда на острове устанавливается теплая и безоблачная погода, под водой в это время наилучшая видимость; с октября по декабрь могут дуть сильные ветра с материка; с июня по октябрь – дождливый сезон;

Мехико:с марта по май устанавливается теплая погода и практически нет дождей; самые холодные месяцы в году – с ноября по февраль: из-за расположения в горах температура воздуха ночью может понижаться до +5-8° С (необходимо взять с собой куртки); самые жаркие месяцы в году – апрель, май и июнь; в городе проходит множество крупных праздников, круглый год кипит культурная жизнь;

Акапулько: круглый год тепло и солнечно; дождливый сезон – с июня по октябрь, однако большая часть дождей приходится на вторую половину дня и раннее утро; в Акапулько традиционно многолюдно во время Рождества, на Пасху, в дни национальных праздников в июле и августе;

Пуэрто-Вальярта: курорт, расположенный на одной широте с Гавайями, может похвастаться 300 солнечными днями в году; дождливый сезон - с середины июня по середину октября; для наблюдения за китами лучшее время – с декабря по март.

Деньги
Мексиканский песо. Следует быть внимательными при покупках: песо обозначается таким же знаком $, как американский доллар (цены в ресторанах и магазинах обычно указаны в мексиканских песо). Во многих местах, во избежание путаницы, доллары обозначаются "Dlls.", а песо - "M.N." («moneda nacional» - в пер. «национальная валюта»). К оплате принимаются кредитные карты (Visa, Master Card, American Express). Рекомендуем брать с собой доллары США.

Банки работают с понедельника по пятницу с 09:00/09:30 до 15:00/19:00, а также полдня по субботам.

Транспорт
Общественный транспорт во многих крупных городах Мексики хорошо развит и достаточно безопасен, однако рекомендуем пользоваться им осторожно. В Мехико наилучшим средством передвижения является такси. Столичное метро чрезвычайно многолюдно. Рекомендуем не появляться здесь в дорогой одежде и с ценными предметами. В метро есть специальные вагоны для женщин. В Канкуне можно без опасений пользоваться автобусами, которые курсируют между отельной зоной и даунтауном.

Такси от аэропорта Канкуна до даунтауна или отельной зоны стоит около 55 USD (наоборот, из города в аэропорт можно добраться и дешевле: в этом случае можно воспользоваться любым такси, в то время как в аэропорту могут работать только специально авторизованные автомобили). Внутри отельной зоны поездка на такси обойдется минимум в 6-10 USD, в даунтауне этот вид транспорта дешевле (от 2 USD).

Аренда автомобилей в Мексике оправдана в том случае, если вы собираетесь самостоятельно передвигаться между городами, посещать небольшие поселения, расположенные вдали от туристических маршрутов, отправляться на исследования достопримечательностей штата Юкатан из отеля на побережье.

Чтобы взять машину напрокат, нужно предъявить оригинал действующих водительских прав международного образца (копии не принимаются) и кредитную карту с положительным балансом (Master Card, American Express, Visa; дебетовые карты не принимаются). Минимальный возраст для аренды – 25 лет. Во всех пунктах проката взимается дополнительный налог в размере 5 USD на молодого водителя. Минимальный период аренды – 24 часа. При взятии машины напрокат на меньшее время взимается оплата как за целый день, при аренде на срок более недели – предоставляются скидки. Рекомендуем не водить автомобиль ночью: многие дороги плохо освещаются, а также возможно столкновение с животными, большими камнями и пр.

Магазины
Большая часть коммерческих учреждений в крупных городах Мексики работает с 09:00 до 19:00, в небольших городах возможен перерыв с 14:00 до 16:00. Воскресенье – выходной день. Однако в туристических зонах магазины, как правило, открыты до 20:00-22:00 по будням и в утреннее время по воскресеньям.

Медицина
Перед поездкой необходимо оформить международную медицинскую страховку. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь связаться с офисом страховой компании, указанном в полисе. Оператор направит к вам необходимого специалиста или назовет адрес ближайшего медицинского учреждения.

Отели
Заселение в отель происходит в 15:00 – 16:00, выезд из отеля – до 12:00.

Классификация отелей в Мексике несколько отличается от европейской, а количество «звезд» здесь не всегда совпадает с качеством сервиса. Впрочем, отели в стране — достаточно высокого уровня. Они предлагают различные варианты питания: от завтраков до «all inclusive», очень просторные номера, у гостиниц достаточно большие территории. Напряжение в элекросети 110 В, 60 Гц. Используются розетки с плоскими разъёмами.

Среди обслуживающего персонала много кубинцев и пуэрториканцев. К русским они относятся так же, как и ко всем, никак не разделяя туристов «на страны». Общая характерная латиноамериканская особенность: никто никуда не торопится.

На побережье в Канкуне нередки сильные волны. Каждый день на пляже устанавливаются флажки: зеленый – купание безопасно, желтый – от купания лучше воздержаться, красный – купаться запрещено. Рекомендуем следить за предупреждениями!

Пляжные отели бесплатно предоставляют шезлонги, полотенца, лежаки. Иногда за полотенца берут залог, который возвращают при выезде из отеля.

Электрическое напряжение- 110 Вольт, плоские розетки американского типа. Рекомендуем взять с собой переходники для плоских розеток и проверить, будут ли работать электроприборы при таком напряжении. В отелях высокой категории можно взять напрокат адаптеры.

Чаевые
В ресторанах Мексики принято оставлять чаевые в размере 10-15% от суммы счета, в зависимости от качества обслуживания. Носильщикам достаточно оставить 1 USD. Таксистам давать чаевые не принято, исключение составляют особые маршруты и услуги, например, экскурсии, проведенные водителем по просьбе пассажира.

Таможенные ограничения
На таможне во многих крупных аэропортах Мексики установлены своеобразные светофоры. Зеленый свет означает, что вы можете пройти без таможенного досмотра, красный – вам необходим досмотр (как правило, крупногабаритный багаж или большое его количество требуют обязательной инспекции).

Традиционно, в Мексику запрещено ввозить наркотические средства, взрывоопасные вещества и пр. Разрешен ввоз личных вещей в пределах разумной нормы и подарки в пределах 300 USD (у сотрудников таможни не должно возникнуть подозрений, что вещи привезены на продажу), 20 пачек сигарет, 25 сигар или 200 граммов табака, 3 литра крепких алкогольных напитков и 6 литров вина.

Аэропортовые сборы
На международных рейсах сборы, как правило, уже включены в стоимость билета. На внутренних перелетах возможны доплаты при регистрации на рейс.

Полезные телефоны и информация
Чрезвычайные ситуации: 065;

Горячая туристическая линия: 01-800/987-8224

Посольство Украины в Соединенных Штатах Мексики:
José Vasconcelos 204, Colonia Hipodromo Condesa, Delegación Cuauhtemoc, 06140 México, D.F.

Телефон Посольства:
(+5255) 5282-4744, 5282-4789
Консульский отдел: (+5255) 5282-4085
"Горячая линия" Посольства: (+52155) 1451-4776 (Исключительно с случае угрозы жизни граждан Украины).

Советы
Важно: На улицах Мексики запрещено употреблять алкогольные напитки. Чтобы избежать неприятностей с полицией, рекомендуем не делать этого даже в туристических зонах.

В туристических зонах Канкун, Акапулько, Пуэрто-Вальярта работает специальная туристическая полиция, представители которой говорят на английском языке и могут предоставить некоторую информацию: направление движения, ближайшие магазины и пр. В целом, рекомендуем следовать традиционным правилам безопасности: не гулять по улицам ночью, не заходить в нетуристические районы, не оставлять вещи без присмотра, передвигаться только в официальных такси, осторожно относиться к людям, навязывающим свои услуги, не носить с собой оригиналы документов, дорогие украшения и крупные суммы наличных, предпочитать платные шоссе бесплатным дорогам (особенно ночью) и пр.

Желаем Вам приятного путешествия!