Памятка туриста

В ДЕНЬ ВЫЛЕТА В ИНДОНЕЗИЮ:

В  аэропорту Вам необходимо быть за 3 часа до вылета.
Пакет документов для поездки Вы получаете в своем агентстве ( электронный билет, ваучер, страховка)!

Проверьте наличие следующих документов:

• заграничный паспорт (срок действия + 6 месяцев со дня предполагаемого возврата из тура);
• авиабилеты;
• ваучер;
• визы (если цель вашей поездки не туристическая, или превышает 30 дней пребывания, (см. подробную информацию на сайте компании в разделе:Каталог/Индонезия/Дополнительно (Визы);
• страховой полис;
• если с Вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за границу от каждого из родителей, не участвующего в поездке, и свидетельство о рождении ребенка;
• если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка;
• при вывозе валюты 10 000 евро и более на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе на полную сумму, а также наличие банковского документа на эту сумму. Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и украинского паспортов.

ПО ПРИЕЗДУ В АЭРОПОРТ:

• Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают посадки на рейс возле указанного в посадочном талоне выхода ( GATE ). При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

КОНТАКТНЫЙ  ТЕЛЕФОН  ПРЕДСТАВИТЕЛЯ  КОМПАНИИ  ТЕЗ ТУР  В  АЭРОПОРТУ: +38 067 441 64 75

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 1 час до вылета!

ВРЕМЯ ПОЛЕТА:

Перелет из Украины в Индонезию занимает от 12-ти часов и более, в зависимости от выбранного маршрута.

ПО ПРИБЫТИИ В АЭРОПОРТ г.Денпасара «Нгурах Рай» (о.Бали):

По прибытии в аэропорт следуйте пошаговой инструкции:

• До того, как пройти паспортный контроль, проверьте, заполнили ли вы таможенную декларацию (как правило, таможенную декларацию выдают в самолете перед посадкой; если в самолете вам не выдали таможенную декларацию, возьмите ее в зоне паспортного контроля и заполните на английском языке).
• Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт сроком действия не менее 6 месяцев с момента вылета из Индонезии).
• Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
• Перед прохождением таможенного контроля предъявите заполненную декларацию.
• Пройдите таможенный контроль. Пограничники имеют право досмотреть любой багаж.
• На выходе из стеклянных дверей аэропорта вас встречает представитель компании TEZ TOUR.
• Представитель компании TEZ TOUR проводит вас до ожидающего транспортного средства.
• Во время трансфера русскоговорящий представитель компании предложит вам информационную встречу, а также сообщит вам о времени ее проведения. Также во время трансфера вы получите конверт с информацией о времени обратного трансфера, контактными данными наших русскоязычных представителей, информационным буклетом и информацией об экскурсиях. 

В ГОСТИНИЦЕ:

• Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
• Заполните регистрационную карточку на английском языке.
• Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер, заграничный паспорт (заграничный паспорт вам вернут сразу после завершения регистрации).
• Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 или 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Бали в 10 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00 / 15:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 9 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера. Практически все отели взимают депозит при заселении, который позволит вам пользоваться услугами отеля, не оплачивая их на месте наличными. Депозит взимается либо наличными (в местной валюте - индонезийская рупия), либо отель попросит у вас карту, на которой заблокируют определенную сумму (в зависимости от отеля) в качестве депозита за дополнительные услуги.
• После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

ВСТРЕЧА С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ КОМПАНИИ:

В оговоренное во время трансфера время (обычно на следующий после заезда день) представитель компании TEZ TOUR будет ожидать вас в лобби отеля. Вы сможете задать интересующие вас вопросы по обмену валюты, питанию за пределами отеля и прочее, а также обсудить и забронировать экскурсионную программу.

НАКАНУНЕ ВЫЛЕТА ДОМОЙ:

• Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и прочее). При наличии задолженностей оплатите их.
• Проверьте в информационном листке, выданном вам на трансфере, время выезда в аэропорт.

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ:

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

ПРИЕЗД В АЭРОПОРТ г. ДЕНПАСАР ДЛЯ ОБРАТНОГО ВЫЛЕТА:

• По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
• Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек указаны на табло внутри аэропорта).
• Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, авиабилет).
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
• Пройдите таможенный контроль (проверяют ручную кладь).
• Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

ЯЗЫК

Государственным языком является Бахаса Индонезия (индонезийский язык), языком общения для жителей острова является балийский язык. Английский язык широко распространен в туристических районах. Там же иногда можно встретить местных жителей, неплохо говорящих по-русски.

КЛИМАТ

Тропический. В течение всего года жарко и достаточно влажно, температура воздуха днем колеблется в пределах 30-35 градусов, вечером немного прохладнее. На Бали два сезона: влажный (с ноября по апрель) и сухой (с мая по октябрь). Влажность на Бали переносится легко, несмотря на то, что она достаточно высокая – 75% - 100%.

РЕЛИГИЯ

Около 90% жителей острова исповедуют балийский индуизм, остальные 10% являются приверженцами ислама, буддизма, христианства и некоторых других религий.

ВАЛЮТА

Национальная валюта страны – Индонезийская Рупия. Наиболее удобно и выгодно производить обмен валюты в лицензированных обменных пунктах (authorized money changer), например, в обменниках сети «Central Kuta», которые есть практически во всех туристических районах острова. В гостиницах и банках курс обмена гораздо ниже. Также более низкий курс обмена существует на купюры достоинством ниже, чем 100$ - 50$. Большинство обменных пунктов не принимают доллары США, выпущенные ранее 2006 года. Если вы поменяли слишком много денег, то обменять рупии на доллары или евро можно в обменнике на территории Международного Аэропорта Нгурах Рай. Курс по отношению к доллару часто меняется, уточняйте в вашем агентстве на момент поездки.

Большинство кредитных карт принимаются к оплате в отелях и крупных торговых центрах. Для оплаты покупок, такси и прочего необходимо иметь при себе наличные в рупиях, так как иностранная валюта не принимается к оплате.

ПОКУПКИ

Торговые палатки и магазины расположены повсеместно и пользуются большой популярностью у туристов. Стандартное время работы магазинов и торговых центров с 10:00 до 22:00 без выходных и перерывов на обед. Есть минимаркеты, работающие круглосуточно, например, магазины сети «M Mart» или «Circle K.» Там можно приобрести напитки, сигареты и другие мелкие товары. Торг уместен в палатках и небольших лавочках, но в крупных торговых точках цены фиксированные.

ЗДОРОВЬЕ

Для въезда в Индонезию прививки не требуются.

Если вы планируете продолжительное путешествие с переездами и посещениями зон, где туризм практически неразвит, особенно за пределами Бали и Явы, вы можете сделать следующие прививки: от тифа, гепатита А и B, столбняка, полиомелита, бешенства, японского энцефалита, дифтерии и туберкулёза. В России некоторые из этих прививок являются обязательными и прививаются с детства. Прививки от малярии будут необходимы в некоторых зонах Индонезии.

Наиболее частым заболеванием при посещении Индонезии является расстройство желудка. Пейте только бутылочную воду и воздерживайтесь от употребления незнакомой пищи. Если у вас всё-таки началась диарея, воздержитесь от употребления острой и жирной пищи, алкоголя, кофе, молока и фруктов. Пейте молодой кокос, ешьте тосты, рис, бананы и лапшу. Избегайте обезвоживания организма, пейте как можно больше.

Солнце оказывает очень сильное воздействие на кожу, опасайтесь солнечных ожогов, пользуйтесь солнцезащитным кремом.

МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ)

При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

АПТЕЧКА

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

• болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
• средства от несварения желудка;
• желчегонные;
• препараты против укачивания в транспорте;
• средства от укусов насекомых;
• перевязочный материал;
• водонепроницаемый лейкопластырь;
• барьерные контрацептивы;
• глазные капли;
• солнцезащитные средства.

ВИЗА

Гражданам Украины, прибывающим в Индонезию с целью туризма на срок, не превышающий 30 дней, оформлять заранее визу не требуется, при условии, что въезд будет осуществляться через следующие аэропорты и порты Индонезии:

• аэропорт «Сукарно-Хатта» (Джакарта)
• аэропорт «Нгурах-Рай» (о.Бали)
• аэропорт «Куаланаму» (Медан)
• аэропорт «Джуанда» (Сурабая)
• аэропорт «Нанг-Надим» (о.Батам)
• морской порт Сри-Бинтан (о.Риау)
• морской порт Батам-Центр (о.Риау)
• морской порт Танджунг-Убан (о.Риау)

В паспорта прибывающих украинских граждан проставляется штамп, разрешающий находиться в Индонезии в течение указанного срока, без права его продления и без изменения статуса пребывания. При этом плата не взимается.

На границе необходимо предъявить следующие документы:

• загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев на -момент въезда в страну. В паспорте должна быть как минимум одна чистая страница;
• заполненная таможенная декларация (раздают на рейсах, следующих в Индонезию; также их можно получить в зале прилета);
• обратные билеты либо билеты в третью страну;
• подтверждение брони отеля;
• доказательство наличия достаточных денежных средств для пребывания в стране.

ТРАНСПОРТ

Единственный удобный вид транспорта для туристов на острове Бали – это такси. Мы рекомендуем пользоваться такси «Blue Bird» или любым другим такси со счетчиком. Стартовая цена на счетчике – 7000 рупий, стоимость проезда на такси по южной части острова Бали (Нуса Дуа, Джимбаран, Кута, Денпасар, Санур) обычно не превышает 100 000 рупий за поездку. Однако такси курсируют лишь в пределах южной части острова, для поездок в более отдаленные районы рекомендуется брать в аренду машину с водителем от отеля или турфирмы.

Мы настоятельно не рекомендуем вам пользоваться услугами частных водителей или самостоятельно арендовать мотоцикл или машину без водителя!

НАПРЯЖЕНИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ

Напряжение в сети 220 В (на острове Бали - 220 и 110 В.).

ТАМОЖНЯ

В Индонезию нельзя ввозить:

• Товары, приобретённые за рубежом на сумму более 250 $ на человека или 1000 $ на семью (в случае обнаружения облагаются налогом).
• Более 200 сигарет или 50 сигар или 200 г табака (в случае обнаружения будут уничтожены).
• Более 1 литра спиртных напитков (в случае обнаружения будут уничтожены).
• Животных, рыб, растения или их продукцию (в случае обнаружения будут подвергнуты карантину).
• Наркотики, психотропные препараты, огнестрельное и другие виды оружия, амуницию, взрывчатые вещества, порнографические материалы (запрещены к ввозу).
• Кинематографические фильмы, записанные видеокассеты, диски или другие записи (в случае обнаружения будут подвергнуты цензуре).
• Банкноты в Рупиях или другой валюте, превышающие сумму в 100 миллионов рупий.

РЕКОМЕНДАЦИИ

• Храните деньги, документы и ценности в сейфе в номере отеля. Особо ценные вещи рекомендуется сдавать в ячейку на рецепции.
• Всегда пользуйтесь солнцезащитным кремом с высоким фактором защиты и периодически наносите крем, если купаетесь в бассейне или океане.
• Не используйте воду из-под крана для питья в сыром или кипяченом виде! Для употребления в пищу пригодна только бутылочная вода, например, Aqua. Вы можете купить воду в любом ближайшем мини-маркете.
• Тщательно мойте руки, овощи и фрукты.
• При выходе за территорию отеля используйте репеллент.
• Не наступайте на подношения, оставленные на полу или на дороге.
• Не плавайте в местах, не предназначенных для купания.
• Не носите короткую и очень открытую одежду во время посещения храмов.

ТЕЛЕФОНЫ

Для звонков в Украину/СНГ и по местным номерам вы можете приобрести местную сим-карту, например, «Simpati» от оператора «Telkomsel». Существует специальный код для звонков за пределы Индонезии:01 01 7 – код страны – код города – номер телефона или 01 01 7 – код страны – номер телефона

Стоимость звонка в Украину/СНГ с местной сим-карты гораздо дешевле, чем звонок из номера отеля или вашего роуминга.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ИНФОРМАЦИЯ:

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Индонезии

Телефон офиса (с 09:00 до 18:00, понедельник-пятница): +62 (361) 8480008

Экстренная связь: +62-8123641813

Русские представители:

Елена Уоррен +6281338704115

Виктория Маликова +6281337445300

Посольство Украины в Республике Индонезия

Адрес: 12 920, г. Джакарта, просп. Генерала Судирмана 27, Маяпада Тауер 2, 8-й этаж.

Телефон: (+62) 87884890918

Факс: (+62) 21-250080

E-mail: emb_id@mfa.gov.ua2

http://www.kemlu.go.id/kyiv/lc/default.aspx

Желаем Вам приятного путешествия!