Памятка туриста

В день вылета в Австрию

В аэропорт Вам необходимо прибыть не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета.

При себе у Вас должны быть следующие документы:

• заграничный паспорт (срок действия не меньше 90 дней со дня окончания поездки);
• действующая на период поездки шенгенская виза;
• ваучер;
• страховой полис;
• авиабилет;
• если с вами едет ребенок возрастом до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
• при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима ее письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!

Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Время авиаперелета из  Киева в Зальцбург и в  Инсбрук составляет 2 часа 30 мин.

В аэропорту

Кодировка аэропортов:
SZG – Зальцбург
INN - Инсбрук

По прибытии в аэропорт Зальцбурга, Инсбрука сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. После получения багажа вас встретит представитель TEZ TOUR в форме с табличкой с логотипом TEZ TOUR.
4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
6. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

В отеле

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 (городские отели), с 15:00 или 16:00 (отели на горнолыжных курортах). Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда. При заселении вам выдадут ключи от номера.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) гид сообщит вам при встрече.

Обращаем внимание, что гиды в Австрии не находятся в отелях. После информационной встречи связаться с гидом возможно по телефону, который он вам оставит.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Вам в номер принесут информационное письмо о времени вылета и выезда из отеля. Если данное письмо до вечера к вам в номер не принесли, после ужина подойдите на ресепшен и уточните информацию.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются к 11:00, в апартаментах – к 09:00. До установленного времени сдайте ключи на ресепшен.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Полезная информация

Столица
Столица Австрии – Вена.

Время
Время отстает от киевского на 1 час.

Религия
Согласно переписи 2001г., около 73,6% австрийского населения составляют католики, 4,7% - протестанты, 4,2% - мусульмане, 12% - атеисты.

Язык
Немецкий является официальным языком в Австрии (с характерным австрийским произношением).

Климат
Умеренный, переходный к континентальному, сильно зависящий от высоты. Зима мягкая с частыми снегопадами, самый холодный зимний месяц - январь, температура в долинах опускается до -2°C, в горных районах - до -14°С. Лето теплое и солнечное, самые жаркие месяцы - июль и август, температура около +20°С. Осадков выпадает от 600 мм. в год на востоке страны, до 2000 мм. в год на западных и юго-западных склонах Альп. Лучшее время для посещения Вены - поздняя весна, ранняя осень, недели перед Рождеством. Летний отдых на озерах и альпийских курортах особенно привлекателен в период с июня по август. Горнолыжный сезон длится (в зависимости от курорта) с конца октября до середины апреля. Есть круглогодичные горнолыжные курорты. Отдохнуть на термальных курортах Австрии также можно в течение всего года.

Деньги
Евро (Euro), равный 100 евро центам. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 евро центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах, а также в большинстве бюро путешествий и гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена) и на глав почтамтах — в крупных городах они работают ежедневно и круглосуточно. Кроме того, доллары можно обменять в банкоматах, в этом случае принимаются купюры достоинством только 10, 20 и 50 USD. Кредитные карточки принимаются практически во всех крупных магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях.

Банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 15.00, а в четверг — с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.30. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6.30 до 22.30, в том числе и по выходным.

Транспорт
Транспортная система Австрии развита и эффективна.

Австрия является одним из наиболее "железнодорожных" государств Европы. Протяженность железных дорог составляет свыше 6000 км. Австрийская федеральная железная дорога по праву гордится безупречной чёткостью и точностью движения поездов.

Сеть «Postbus» (сеть государственных "почтовых" автобусов) также очень хорошо развита и часто используется для совершения небольших поездок между населенными пунктами и выездов на природу.

Компании по аренде машин имеют филиалы во всех крупных городах страны. Здешние дороги находятся в прекрасном состоянии, но на горных дорогах необходимо соблюдать осторожность. Движение в Австрии правостороннее. Для оформления а/м в прокат необходима кредитная карта. За пользование автобанами в Австрии взимается налог (необходимо приобретение т.н. Vignette, стоимость для легковых а/м евро 7,70 на 10 дней), на а/м, взятых напрокат в Австрии, Vignette уже присутствует и включена в стоимость.

Общественный транспорт: метро (в Вене), автобусы, троллейбусы (в Зальцбурге), трамваи.

На 160 железнодорожных станциях можно взять напрокат велосипед и вернуть его в офис проката на другой станции. В Австрии много велосипедных маршрутов, в частности многие из них ведут вдоль реки Дунай и из Шварцвальда в Германии до Вены.

Горными видами транспорта являются: фуникулеры, канатные дороги, кресельные подъемники, бугельные подъемники. На горнолыжных курортах в сезон действует система «скибусов».

Магазины
В будние дни работают с 8.00 (09:00, 10:00) до 18.00 (19:00), в субботу большие магазины открыты до 18:00, специализированные небольшие магазины - до 12:00 или 13.00, в воскресенья магазины закрыты. На горнолыжных курортах в сезон магазины работают и по воскресеньям.

Медицина
Перед поездкой необходимо оформить международную медицинскую страховку. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь связаться с офисом страховой компании, указанном в полисе. Оператор направит к вам необходимого специалиста или назовет адрес ближайшего медицинского учреждения.

Отели
Номера в отеле предоставляются в день заезда с 14:00 (городские отели), с 15:00 или 16:00 (отели на горнолыжных курортах). В день отъезда необходимо освободить номер до 11.00 (в апартаментах – к 09:00). До прихода трансферного автобуса можно оставить вещи в камере хранения отеля.

Рестораны
Кофейни и кондитерские работают до 18:00 или 20:00. Кухня в ресторанах закрывается в 23:00. Бары открыты допоздна (01:00-03:00, некоторые – «до последнего клиента»).

Чаевые
Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Таможенные ограничения
На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

Полезные телефоны и информация

Справочная служба: 11 8 11 (платно, € 1,81 / мин.)
Дорожные новости: www.asfinag.at
Центральная железнодорожная справочная: 05 17 17 www.oebb.at

Посольство Украины в Австрии:
+43 (1) 479-71-72-55, www.mfa.gov.ua/austria

Скорая помощь (служба спасения): 144.
Полиция: 133
Пожарная охрана: 122

Аптечная справочная: www.apotheke.or.at

Информацию о ближайшей дежурной аптеке также можно получить в разделе телетекста австрийского телевидения: ORF Teletext страница 648 для Вены, страница 694 – для других федеральных земель, а также в Интернете www.teletext.orf.at

Праздники и выходные дни
1 января - Новый Год
6 января - Крещение, день Трех Святителей
1 мая - День труда
15 августа - Успение Богородицы
26 октября - Национальный праздник Австрийской Республики
1 ноября - День всех Святых
8 декабря – День Зачатия Богородицы
25 декабря - Рождество
26 декабря - День Святого Стефана

Советы
Для пользования подъемниками можно приобрести разовые или однодневные билеты (бывают нескольких категорий) или более выгодные «ски-пассы» на несколько дней (для действительных более 10 дней необходима фотография). Практически на всех горнолыжных курортах «ски-пассы» представляют собой пластиковые карточки с чипом, на котором сохранена необходимая информация. За пластиковую карточку при покупке взимается залог (в размере 2 или 5 евро), который можно получить, сдав карточку в кассу после завершения периода ее действия.

«Ски-пасс» предоставляет также право бесплатного пользования «скибусом», доставляющим горнолыжников от отеля к подъемнику и обратно.
В Вене, Зальцбурге, а также в отдельных регионах действуют туристические карточки – они обеспечивают бесплатный проезд в любом виде общественного транспорта, бесплатное (или более дешевое) посещение музеев и экскурсий, всевозможные скидки.

Напряжение в сети 220 В, 50 Гц, розетки европейского типа.

Желаем Вам приятного путешествия!