Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и национального паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА

Регистрация на рейс начинается за 2,5 - 3 часа до вылета. После объявления о начале регистрации Вам необходимо проследовать к указанной стойке и пройти регистрацию авиабилетов и багажа самостоятельно.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС И ОФОРМЛЕНИЕ БАГАЖА

За 24 часа до вылета отрывается онлайн регистрация на сайте авиакомпании www.sundayairlines.kz

Регистрация производится по номеру паспорта и номеру рейса.

Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут, а посадка в воздушное судно за 40 минут до времени вылета рейса по местному времени. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке.

Бесплатный провоз багажа:

• Алматы – Санья-Алматы- на каждого пассажира от 2-х лет допустима 1 единица багажа (1РС),весом до 23 кг + 5 кг ручная кладь. Питание включено.
• Астана – Санья-Астана- на каждого пассажира от 2-х лет допустима 1 единица багажа (1РС), весом до 20 кг + 5 кг ручная кладь. Питание включено.
• Инфант – летит без места, без багажа и без питания.

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза, взимается дополнительная плата по тарифу, установленному перевозчиком.

Внимание! Обратный рейс Санья-Астана летит с дозаправкой в Алматы. Пассажиры не выходят из самолета. Дозаправка производится 1 час.

Время полета

Перелет из Алматы составляет около 7 часов, из Астаны около 8 часов.

Визовый контроль

Въезд на территорию Китая осуществляется на основании заранее оформленной в Консульстве Китая визы или на основании группового безвизового списка. В настоящее время для граждан Казахстана, прилетающих на остров Хайнань (аэропорт "Феникс") прямым беспосадочным рейсом а/к "SUNDAY AIRLINES", установлен безвизовый въезд (въезд по спискам) на срок пребывания до 30 дней при следующих условиях:

• Все туристы, приезжающие по групповому списку на о. Хайнань, должны проживать и зарегистрироваться в забронированном отеле. Регистрация в отеле автоматически регистрирует туриста в базе полиции. Если этого не происходит, то в этот же день вечером полиция связывается с принимающей компанией и выясняет, по какой причине не было регистрации.

Нарушение туристами правил пребывания по безвизовым спискам грозит им жесткими мерами наказания вплоть до тюремного заключения и крупного штрафа.

Загранпаспорт туриста должен быть действителен в течение 6 месяцев с момента прилета из Китая.

Подробнее в разделе "Визы"

По прибытии в аэропорт Саньи

1. По прибытии в аэропорт Саньи необходимо пройти паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. После прохождения паспортного и таможенного контроля вас встречают гиды с табличкой TEZ TOUR, сопровождают на трансфер и далее до отеля.
4. Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы.

Важная информация

Обратите внимание! При въезде в Китай проводится тщательный досмотр багажа, выборочная проверка личных вещей, мобильных устройств. Турист, не прошедший проверку, может быть депортирован!

В случае несоблюдения туристами правил и требований миграционной службы на туриста может быть наложен штраф, а также возложены расходы, связанные с его депортацией. В том числе он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности!

По прибытии в отели Саньи

Заселение, как правило, происходит после 15:00. По прибытии в отель вам необходимо предъявить ваучер, паспорт, заполнить анкету гостя на английском языке. При выезде из отеля по окончании вашей туристической поездки необходимо сдать номер до 12.00. За день до вылета вы получите информацию о времени трансфера в аэропорт для обратного вылета. Если вы не получили такой информации, позвоните Вашему гиду и уточните время трансфера.

Депозит и другие особенности отелей

При заселении в большинство отелей Китая с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и мини-бара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам. Оплата депозита производится в день заезда. Депозит может быть внесен как наличными, так и заблокирован с банковской карты. Принимаются карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO. В случае с банковской картой при разблокировании средств отелем транзакция проходит не сразу и в некоторых случаях может длиться 30 дней (средства возвращаются на счет владельца в течение месяца).

В отелях рекомендуется пользоваться сейфами, которые, как правило, расположены в номерах. Не носите с собой ежедневно по улице паспорта, билеты и другие важные документы, а так же крупные суммы денег.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Чаевые в Китае не приняты, тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

В отелях Китая при проживании взрослых в номере с детьми (особенно SGL+2CHD/  DBL+CHD/   DBL+EXB+CHD) и т.п. доп. кровать для ребенка не предоставляется, ребенок спит с родителями. 

Если вы хотите чтобы ребенок спал на отдельной кровати, то его нужно бронировать как взрослого.

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR  в холле отеля.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Саньи для вылета

1. По прибытии в аэропорт подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
2. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
3. Сдайте багаж на стойке регистрации.
4. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
5. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, заполненную миграционную карточку на вылет).
6. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

• болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
• средства от несварения желудка;
• желчегонные;
• препараты против укачивания в транспорте;
• средства от укусов насекомых;
• перевязочный материал;
• водонепроницаемый лейкопластырь;
• барьерные контрацептивы;
• глазные капли;
• солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Время

Время опережает казахстанское на 2 часа.

Деньги

Юань (CNY) (1 юань = 10 цзяо = 100 фэней). В обращении находятся банкноты в 100, 50, 20, 10, 5 и 1 юань. Курс юаня устанавливается государством. В разговорной речи при обозначении цены вместо слова «юань» также употребляется «куай», а вместо «цзяо» — «мао». Юани имеют хождение в виде бумажных купюр и монет.

В пределах КНР хождение иностранной валюты и расчет в ней запрещены. Обмен иностранной валюты производится в отделениях китайского банка (Bank Of China), которые имеются во всех аэропортах, гостиницах и крупных магазинах. Обмен валюты на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр. К оплате принимаются основные кредитные карты - American Express, JCB, Visa, Master Card и Diner's Club. Однако многие расходы внутри страны, в том числе и транспортные, оплачиваются только наличными.
Просим обратить внимание: при оплате по карте Master Card могут возникнуть проблемы!

Один юань равен 63 тенге (курс может немного колебаться).

ИНТЕРНЕТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Обязательно перед выездом в Китай скачайте VPN, иначе не будут работать все соц.сети.

Внимание! В Китае VPN будет недоступен для скачивания. Его нужно скачать заранее.

Многие ресурсы например, WhatsApp, Facebook, Instagram, Google и т.п., там не поддерживаются. 

Поэтому необходимые программы лучше закачать на телефон заранее (переводчики, карты, путеводители).

Для того чтобы работали соц.сети и мессенджеры, нужно закачать VPN (для пользователей iPhone это программа Betternet, ее можно скачать в APP Store).

Предупреждаем, что видеозвонки не работают. Можно обмениваться голосовыми сообщениями , текстовыми сообщениями, фото, но видеозвонки не будут работать, даже при наличии VPN.

WeChat — это самый популярный в Китае мессенджер , а так же целая платежная система. Китайцы полностью внедрили WeChat в свой обиход. Практически все оплаты они производят по WeChat. Для регистрации в WeChat необходимо подтверждение от друга, у которого он установлен.

Культура

Правила поведения. Китай - это страна с вековыми традициями и культурой, поэтому лучше не нарушать социальные и религиозные нормы, чтобы не оскорбить местных жителей.

• Нельзя фотографировать военные, стратегические объекты и государственные здания, а также людей, не спросив у них предварительно разрешения.
• В Китае не рекомендуется спорить на политические темы, особенно о личности Мао Цзедуна, студенческих волнениях, проблем Тайваня, разделения территории, тем о Японии и т.п.

Неправомерными действиями туристов в Поднебесной считаются:

• неуважительное отношение/поведение по отношению к коренному населению, правительственным и следящим за порядком органам, другим туристам или представителям туристской отрасли, некорректные высказывания на политические темы и споры с целью дискриминации народных или сексуальных меньшинств, обсуждения личности Мао Цзедуна, руководящей роли компартии Китая, студенческих волнений 1989 г., проблем Тайваня, разделения территории, тем о Японии и др. Также не рекомендуем выказывать неуважение или безразличие к истории Китая, его многовековой культуре.

Последствия несоблюдения закона туристами:

• Туристов заносят в «черный список», и они не смогут въехать на территорию Китая в дальнейшем;
• Принимающая компания, а вместе с ней и отправляющие компании (туроператор, а также агент, продавший путевку конечному потребителю), несут полную законную ответственность за всех туристов, приезжающих в Китай, вплоть до лишения лицензии;
• Если турист незаконно пересекает границу материкового Китая, будучи в групповом безвизовом списке, то уполномоченные органы имеют право на депортацию (Закон КНР «О порядке въезда в страну и выезда из Китая  иностранцев»  и «Закон о безвизовом  въезде на территорию провинции Хайнань»). При нарушении закона КНР наказание зависит от вида нарушения, например, штраф, заключение в тюрьму и т. д. Все штрафы,  выставленные компании TEZ TOUR  за нарушение правил въезда и выезда с острова, будут автоматически взыскиваться с агентства, отправившего данного туриста. Обращаем ваше внимание на то, что штраф в среднем составляет от 2000 до 5000 у.е. за человека.

Магазины

Государственные магазины работают без выходных с 9:30 до 20:30, частные — с 9:00 до 21:00, а нередко и ещё дольше. Рынки открываются обычно в 7:00 (некоторые — даже в 4:00) и работают до 10:00-12:00.

Единица веса в Китае - 1 цзинь = 0,5 кг, цену продукта вам сообщат именно за 1 цзинь.

В крупных государственных магазинах и продовольственных лавках цены фиксированные. На рынках следует торговаться. Даже если на товаре есть ценник — это не более чем ориентир, указывающий на порядок стоимости покупки. Выбор сувениров огромен, но многие из них невысокого качества. Палочки для еды, красивый фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков можно купить на каждом шагу. Ханчжоу и Сучжоу славятся превосходными чаем и шелком. Настоящий антиквариат продается, как правило, только в государственных магазинах и стоит дорого. При его покупке обязательно нужно получить у продавца разрешение на вывоз.

Что привезти с острова Хайнань:

• Жемчуг. Жемчуг – это гордость острова Хайнань. Хайнаньский жемчуг является разновидностью самого известного жемчуга «Наньчжу», что означает «южный жемчуг». Общепризнанно, что самый лучший жемчуг добывается в Южно-Китайском море, омывающем остров Хайнань.
• Чай. На острове произрастают редкие и элитные сорта чая, в чайных можно попробовать разные виды чая, узнать об искусстве заваривания чаев и купить различные сорта целебного чая.
• Шелк. Подарки, приобретённые здесь для своих близких и друзей, будь то одежда из шёлка, шёлковое постельное бельё или всегда модные картины из шёлка, запомнятся надолго, потому что искусство шёлка живёт уже не одно тысячелетие.
• Хрусталь. Хрусталь на Хайнане справедливо называют третьим сокровищем острова вслед за жемчугом и чаем. На острове находятся самые большие месторождения горного хрусталя в Китае. Хайнаньский хрусталь считается самым чистым, поэтому он идет на изготовление ювелирных изделий и даже стекол для очков. Очень высоко ценится резьба по хрусталю. Из хайнаньского хрусталя, например, изготовлен саркофаг Мао Цзэдуна.
• Акулий жир. Еще в начале 20 века японский доктор обнаружил в акульем жире особое вещество - сквален, способное действовать как природный антиобиотик. Кроме этого, ученые выявили, что акулий жир содержит еще одни важнейшие соединения - алоксиглицериды, которые мощно воздействуют на иммунную систему. Помимо прочего, акулий жир является наилучшим поставщиком ценных витаминов А, Е, Д - это витамины-борцы с возрастными изменениями организма. Они улучшают зрение, состояние кожи, волос, укрепляют сосуды и костную ткань.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В. Розетки в Китае состоят из двух или трех плоских штырей. Переходники на розетки свободно продаются во всех магазинах.

Таможня

В соответствии с указом Президента РК, запрещено вывозить сумму наличной иностранной валюты, превышающую эквивалент 10 тысяч долларов США по курсу Национального Банка Республики Казахстан.

Количество ввозимой иностранной валюты в Китай не ограничено. При ввозе суммы более 5000$ необходимо заявить об этом в таможенной декларации. Сумма перемещаемых через границу юаней не должна превышать 6000 юаней. Разрешен беспошлинный ввоз 600 сигарет, спиртных напитков не более 1,5 литра, ювелирных украшений в пределах личного пользования.

Предметы, запрещенные к ввозу:

• оружие и предметы, имитирующие оружие;
• взрывчатые вещества;
• наркотики и психотропные препараты;
• порнография;
• религиозная литература с экстремистским содержанием, политические материалы, аудио- и видеоматериалы, связанные с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой;
• материалы, которые могут нанести ущерб политике, экономике и культуре Китая;
• дроны и беспилотные аппараты

Категорически запрещено ввозить следующие продукты питания:

• любые консервы (мясные и рыбные)
• любой вид мяса (свежее, вяленое, мороженое)
• любой вид рыбы (вяленая, копченая и т.д.)

Запрещен вывоз исторических документов, ценных предметов и произведений искусства, а также живописи и графики без чека магазина, подтверждающего законность покупки, или разрешения на вывоз от Китайского административного отдела по культурным ценностям при Министерстве культуры КНР.

Power Bank (зарядное устройство) емкостью более 10000 Amp (ампер) нельзя вывозить из Китая. Рекомендуем не привозить с собой указанные зарядные устройства, так как на вылете из страны таможня может не пропустить/изъять Power Bank.

Транспорт

Основные средства передвижения в Китае - автобус и такси. Для передвижения по городу лучше пользоваться такси. На крыше автомобиля имеется табличка "TAXI", а на стекле проставлена оплата за 1 км пути, оплата производится по показаниям счетчика.
Автобус является самым экономичным видом транспорта, маршруты автобусов обеспечивают сообщение по всему г Санья и пригородов.

Аренда авто
Поскольку международные водительские права в Китае недействительны, аренда автомобиля возможна только с водителем. Это тем более удобно, что вождение в Китае, мягко говоря, специфическое.

Телефон

По приезде в Китай выгоднее всего купить местную сим-карту, т.к. звонки будут стоить дешевле, чем если звонить из отеля. Сотовая связь распространена в Китае практически на всей территории. При покупке сим-карты следует убедиться, что у выбранного тарифного плана есть международный роуминг. Кроме того, лучше попросить продавца на месте активировать ее, т.к. сделать это самостоятельно может быть сложно без знания китайского языка. Вы можете купить сим-карту в офисах Чайна Телеком (China Telecom), Чайна Мобайл (China Mobile), Чайна Юником (China Unicom). Также вы можете приобрести карточки для международных звонков с поминутной оплатой.

Для звонков в Казахстан необходимо набрать 007 + код города + нужный вам номер телефона.

При наборе китайского городского номера с вашего мобильного телефона необходимо набрать: + 7 + 86 (код Китая) + код города + нужный вам номер телефона.

Чаевые

Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

Меры предосторожности

Прививки для поездки в Китай не обязательны. Не рекомендуется пить воду из крана. Также необходимо тщательно мыть овощи и фрукты.

Отели не несут ответственности за ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и вы берете напрокат только ключи от сейфа).

Советуем хранить заграничный паспорт в сейфе отеля.

По любым вопросам и проблемам настоятельно советуем обращаться только к отельным гидам и представителям принимающей стороны.

Полезные телефоны

• Международная справочная служба (на английском языке): 115
• Полиция и служба спасения: 110
• Пожарная служба: 119
• Скорая помощь: 120
• Дорожная полиция: 122

Посольство РК в Китае (Пекин)
№9, Dong Liu Jie, San Li Tun
Beijing, China 100600
тел.: (+8610) 653-22-550, 653-27-725
факс: (+8610) 653-26-183
e-mail: kz@kazembchina.org
http://www.kazembchina.org/

Генеральное консульство КНР в РК
Адрес: г. Алматы, улица Байтасова, 12.
Справочная информация о порядке оформления консульских документов: +77272700218 (пн-пт 9:00-12:00,15:00-18:00)
По делам культуры и туризма: +77272700203
e-mail: chinaconsul_alm@mfa.gov.cn, almaty_visa@csm.mfa.gov.cn (для консультации по визам и записи на прием).

Консульский отдел Посольства КНР в РК
г. Астана, Алматинский район, просп. Тауелсиздик 44.
Тел.: +7 717 2793583
E-mail: consulatevisa@yandex.kz (оформление визы), consulate_astana@mail.ru (паспорт и нотариальные услуги).

 
Телефоны единой службы поддержки туристов TEZ TOUR в Китае

Желаем Вам приятного путешествия!

Обратите внимание! При въезде в Китай (аэропорты Саньи, Хайкоу) проводится тщательный досмотр багажа, выборочная проверка личных вещей, мобильных устройств. Турист, не прошедший проверку, может быть депортирован!

В случае несоблюдения туристами правил и требований миграционной службы на туриста может быть наложен штраф, а также возложены расходы, связанные с его депортацией. В том числе он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности!