Экскурсия в мир Дали
Выражаем благодарность за хорошую работу нашему куратору Лебедеву Александру Юрьевичу. Всегда очень внимательно относится ко всем нашим проблемам, ни одного вопроса не оставляет без ответа, очень грамотно и быстро помогает в их решении. Оперативно сообщает все новости, необходимые для улучшения работы с вашей компанией.
Просим руководство Тез Тура отметить Лебедева А.Ю. как отличного сотрудника.
Туристическое агентство «ГРАНД-ТУР» (Брянск)
Директор Семыкина Н.Ф.
Коллеги,
Наш турист Подшивалин выражает большую благодарность ТезТур и особенно гиду отеля Royal Grand Sharm (22.01-01.02.2011) за чуткое отношение, бесстрашие сотрудников вашей компании, оперативность в работе с туристами, своевременное предоставление верной информации. Туристу понравилось, что их не просто привезли в аэропорт, а проследили, чтобы все зашли, зарегистрировались на рейс и ушли на паспортный контроль, а не были оставлены без присмотра.
Пожалуйста, поблагодарите от имени нашей компании и от имени туриста гида и офис ТезТур в Шарм-Эль-Шейхе.
--
Виктория Климова, исполнительный директор.
Туристическая компания "RozaMira.com"
г.Челябинск
Безотказность, внимательность сотрудника Tez tour
ВИНОГРАДОВОЙ СВЕТЛАНЫ в Н.Новгороде.
Уважаемая, Плешивцева Елена!
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за удивительно ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ к КЛИЕНТАМ - родственникам туристов, находящихся на отдыхе во время беспорядков в ЕГИПТЕ (ДАХАБ), чудом успевших улететь ДО ВЗРЫВА 24.01.2011г. из аэропорта Домодедово в Египет!
Сотрудник офиса на ул. Звездинка д.7, оф.1 в Н.Новгороде Вашей фирмы TEZ Tщих за отдых в Египте своих детей!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛИЧНО ВИНОГРАДОВОЙ СВЕТЛАНЕ!
ВАМ за ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, абсолютно нетипичных для нашего столь равнодушного, безразличного времени к судьбам ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ, ТУРИСТОВ! ВЫЛЕТАЮЩИХ (как стало очевидно из предновогодних событий и во время взрыва 24.01.2011 г. в аэропорту Домодедово!).
ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ сотрудникам некоторых других тур. фирм, куда я обращалась относительно отдыха детей, (не буду упоминать каких), обманным путем завлекающих клиентов для получения своих каких-то личных выгод!!!
Римма Васильевна
Здравствуйте,коллеги.
Я, Черницына Елена Владимировна, являюсь сотрудником туристической компании. С вами работаем давно и очень плотно. Мы всем своим туристам всегда рекомендую вас, как надежную компанию с отличным уровнем обслуживания на курорте. Но, к сожалению, выяснилось, что на острове Шри Ланка обслуживание практически отсутствовало, напишу подробно.
Нас встретили, привезли в отель, с гидом мы обменялись телефонами и договорились о встрече, он обещал перезвонить и сообщить точное время. С тех пор мы больше гида не видели, телефон его не отвечал, он сам не звонил. В отеле не было информационного стенда и папки. Экскурсии нам предложены соответственно не были. Мы улетали из Шри Ланки 30.01, а двумя днями ранее наши знакомые из-за того, что гид очень поздно за ними приехал в отель опоздали на самолет. Мы не могли себе позволить задержаться так же как и они, поэтомы начиная с 29.01 я активно подключила к поиску нашего гида и офис принимающей стороны (они, кстати, тоже не смогли с ним связаться. по крайней мере так мне сказали), потом стала звонить по всем телефонам для экстренной связи. Все высказали свое недоумение и сожаление о сложившейся ситуации и обещели помочь.
В конце концов утром 30.01 гиду я все таки дозвонилась и трансфер за нами с небольшим опозданием, но прислали, но ,как оказалось, мы ехали в одном микроавтобусе с ребятами, которые заказывали индивидуальный трансфер и, соответственно, они в дороге высказывали свое неудовольствие по поводу того, что трансфер получился вроде как не индивидуальный, так что если будет такое письмо от них, то имейте в виду это мы с ними были.
Никакого гида на трансфере не было, водитель высадил нас у входа в аэропорт и на этом работа принимающей стороны была закончена. Из всего вышесказанного делаю вывод:
Работа гида отсутствовала полностью, по сути с нами был только сопровождающий на трансфере и то только в одну сторону.
Если бы я не звонила в офис накануне вылета, то возможно о нас совсем бы забыли, т.к. в итоге нас присоединили к группе туристов с индивидуальным трансфером.
Хотелось бы знать какая работа будет проведена по улучшению работы принимающей стороны, чтобы мы могли достоверно консультировать туристов на какую помощь со стороны принимающей стороны они могут расчитывать, а какие услуги предоставляться не будут.
Уважаемые коллеги, добрый день!
Хотелось бы поблагодарить вас за организованный рекламный тур в Египет, Шарм-эль-Шейх (Группа 1, с 15.01 по 22.01.2011).
Первым делом хочу отметить, что программа рекламного тура очень удивила и порадовала. Нет сильной загруженности, по времени спланировано все грамотно и группе предоставлялось достаточно времени для отдыха.
Отдельное спасибо руководителю группы Фёдору Полторацкому.
Именно благодаря ему работа оказалась столь продуктивной, программа выполнялась четко и оперативно, а кроме того, его плодотворное взаимодействие с принимающей стороной (гид – Шериф), предоставило нашей группе огромное количество возможностей выезжать на различные вечерние шоу, дискотеки в Наама Бэй и просто на прогулки в Старый Город. Ведь для работы менеджера отличное знание отельной базы – это ещё не все, нужно уметь рассказать потенциальному туристу все тонкости отдыха в стране пребывания. Желаю вам побольше таких профессиональных работников, как он. В общем, рекламник удался ;)
С уважением, Гаврилова Марина.
ООО "Вологодская туристическая компания"
12.01.11 года в 09.00 из аэропорта Шереметьево у нас должен был состояться рейс UN649 Москва-Хургада. При регистрации на стойке моя супруга обнаружила, что взяла просроченный загранпаспорт вместо нового. Со своей проблемой мы обратились к нашему Туроператору Coral Travel, сотрудник компании нам четко ответил: «Нет паспорта - нет разговора. Вы теряете свой тур…» В итоге нашего разговора, наш туроператор пожал плечами и посоветовал обратиться к ребятам из Tez Tour.
Обратившись к ребятам, они сразу проинформировали нас о том, что наши места в отеле действительны в течение трех суток. В данный момент необходимо дождаться прибытия паспорта, а там в свою очередь найти билеты на ближайший рейс. Мы определили, что паспорт будет в 23.00 в этот же день. В итоге, у нас появилась надежда, что наш отдых, которого мы так долго ждали, не пропал, и за который мы заплатили немалые деньги. В течение всего дня Кожевников Владимир звонил и оповещал нас о предстоящем рейсе. Аэропортом прибытия паспорта стал аэропорт Внуково. Тем самым рейс сотрудники Tez Tour подобрали нам из этого же аэропорта ближайший вылет. В 08.00 мы улетели авиакомпанией Fly в Хургаду, заплатив 700 долларов США за 3 билета (2 ВЗР по 250 + 1 РБ за 200 долларов США, который предоставили нам со скидкой в 50 долларов). Приятно, что сотрудник Tez Tour Сироткин Алексей порекомендовал нам оплатить именно в долларах при снижении курса 12.01.11, так как денег оставалось только на въездную визу, и немного на обратную дорогу.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам компании Tez Tour Кожевникову Владимиру стойка Tez Tour а/п Шереметьево и Сироткину Алексею стойка Tez Tour а/п Внуково в оказании помощи организации отдыха. Ребята действительно проявили профессионализм, тем самым показав, что компания Tez Tour по настоящему компания номер 1 в России.
В связи с этим, просим руководство компании рассмотреть возможность о выплате дополнительных премий вышеуказанным сотрудникам за оказанную помощь. Спасибо за чуткость, понимание и отзывчивость. В случае если руководство компании не сможет оказать материальную помощь, просим на ближайшем собрании сотрудников публично выразить благодарность.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, туристы из Сыктывкара.
Соловьев Константин, Берладины Елена и Даниил.
Хочу выразить благодарность Парвизу - отельному гиду отеля "Adriatic Palace" Паттайя за доброжелательность в общении с туристами, помощь в решении любых вопросов и проблем, даже не связанных с его непосредственными обязанностями.
Платонов Денис
Я ездила в рекламный тур в Шарм-эль-Шейх 15.01 - 22.01.11.
Мне все очень понравилось - очень хороший гид Шериф ( в Шарме), всегда старался помочь, все подробно объяснял, и вообще оказался очень добрым человеком и профессионалом!
Мне понравился профессионализм сотрудников компании ТЕЗ тур - принимающей стороны. И мне очень понравилось, как работала менеджер отдела продаж Цыганова Ольга, она всегда была на связи с Шерифом, вовремя обзванивала всех участников фам-трипа, сообщала все новости, постоянно рассказывала про разные отели не только Шарма, но и Хургады, решала разного рода затруднения. И при этом вела себя всегда очень скромно и воспитанно.
С уважением, Татьяна Кондратенко
Турист ездил в сроки с 10.01.2011 по 18.01.2011
Он очень просил передать гидам ТЕЗ ТУР в Египет, отель SUNNY DAYS EL PALASIO огромную благодарность и низкий поклон за прекрасное обслуживание и отличный сервис. Весь отдых прошел на одном дыхании, все супер 10 баллов!!!!
Особенно огромное спасибо гиду по имени Мухамед.
От Матвеева Романа
Уважаемые коллеги!
Хотим выразить благодарность представителям ТЕЗ тур в г.Красноярске - Сергею и Алексею за высокий профессионализм, истинную культуру и доброжелательность. Всегда на связи (сверх рабочего времени), всегда в курсе всех событий, всегда готовы помочь.
Считаем, что лицо Компании ТЕЗ ТУР в нашем регионе представлено с самой лучшей стороны, а также уровень на порядок выше представительств таких ТО, как Пегас, Корал, Натали турс.
С глубоким уважением.
Директор ООО "Сто Дорог", Красноярск.
Лидия Антоненко.
Настоящим письмом мы бы хотели поблагодарить вашего гида в Турции г-жу Sabriye за замечательную экскурсию в Памуккале, которую мы посетили в конце сентября 2010 года.
Владимир и Рогнеда, г.Москва.
Уважаемые коллеги, огромная просьба не оставить без внимания и выразить благодарность вашему сотруднику Федотенкову Александру за его компетентность, умение оперативно принимать решение в сложнейшей ситуации и искреннее желание нам помочь. Просьба по-возможности поощрить. С Вами очень приятно работать особенно из-за таких сотрудников.
--
С уважением
ООО "ДЖЕТ ВОЯЖ"
Руководитель офиса "Курская"
Кондрашова Марина Витальевна
Добрый день!
Хотим сказать спасибо компании ТЕЗ-ТУР, а в частности филиалу в Воронеже "Альянс-тур". Спасибо Светлане и Юрию за подбор и организацию нашего отдыха в Египте с 28-го ноября по 4-е декабря. Не было абсолютно никаких проблем! Отель Альбатрос палас очень понравился, сотрудник Тез-тура в отеле ответственный, компетентный. Очень понравились экскурсии. Все гиды замечательные, общительные. Будущие поездки только с компанией ТЕЗ-ТУР!
Спасибо!
С Новым годом всех сотрудников компании! Удачи и процветания!
Екатерина
Уважаемый директор компании! Спасибо вам за отличную работу ваших гидов в Таиланде! Прилетели с компанией Пегас но их гиды нас разочаровали на первой же экскурсии, поэтому дальше ездили на экскурсии с вашей компанией! Отель Амбассадор отдельное спасибо гидам работающим в этом отеле (Олег, Наталья, Шамиль) ребята молодцы всё расскажут , посоветуют, помогут с выбором!!!! Так держать!!!
Уважаемые друзья!
Вам пишет турист.Мы вернулись 31 декабря,отдыхали в Хургаде в гостинице Beach Albatros Garden,все очень понравилось,спасибо Вам за организацию туров на высшем уровне.Мы с сыном уже не первый раз в Египте.Очень интересная страна,ее история притягивает.Персонал отзывчивый с чувством юмора,в общем все на столько хорошо организовано что просто класс.Спасибо что сопровождаете своих туристов от и до.Мы из тех туристов которые не успели на рейс аэрофлота 30 декабря из-за того что просидели в автобусе 15 часов т.к на участке Таба-Хургада бушевала буря и образовалась многокилометровая пробка, и должны были попасть в Хургаду 30 декабря.Дорога была ужасная, и мы только в 18:00 прибыли в гостиницу.Наш гид еще в автобусе успокаивал нас говоря что будет ОК.Наш гид по гостинице Мохамед быстро все оформил и направил нас в Москву на Трансаэро в этот же день.Спасибо ему и Вам что у Вас все это предусмотрено.
Но главная цель этого письма в том что я хочу рассказать Вам о случае свидетелем которого я была.Это произошло 26 декабря в 18:00.Я подошла к гиду в ресепшен потому что мы оформлялись для поездки в Святую Землю.Туда же подошел яростный, под 2 метра ростом и под 300 кило,пьяный амбал,с ужасным матом напал на гида Мохамеда.Дело в том что именно в этот день случилась беда с аэропортами Москвы, а хуже всего было в Домодедово,куда и должен был лететь этот мужчина.Он думал что гид это знал но специально не сказал.В компании в это время еще не знали но как тролько узнали то сообщили всем пассажирам и расселили их в другие гостиницы,а этот амбал не хотел переселяться в другую гостницу и устроил скандал.Набросился как рассвирепевший бык на Мохамеда со славами :<Я тебя грохну.Если бы ты был в Москве то давно валялся бы под забором трупом>.Я и другие туристы боялись как бы он не побил гида,и вызвали секъюрити.Он их всех послал потом подошел охранник и также был обдарован нецензурщиной.Бедный Мохамед,он настолько сдержан и воспитан, и кстати отлично говорит по русски.Он очень доходчиво обьяснил амбалу ситуацию.Что Компания все организует.Но все без толку.Амбал орал что Тез тур отвратительная компания и что он всех засудит.Это было ужасно,он и нас задел ласковым словечком.Я незнаю как потом его отправили в Эль Гуну(наверное вызвали эвакуатор) где расположились все не улетевшие туристы.Все эти дни в гостинице он провел в пьянке.Амбал приставал ко всем немкам, которые при виде его разбегались.Второй гид нам рассказал что он дергал женщину за грудь на пляже а потом будучи пьяным бегал за женщинами с криком:<Я тебя хочу!>.Нашим бедным гидам приходилось улаживать все эти вопросы и выслушивать жалобы от всех и от гидов тех иностранцев.А еще спрашивается почему отношение к русским туристам отличаестя от отношения к другим.Ведь из-за одного урода страдают все.Я пишу об этом и надеюсь что вы примите это к сведению.Дорогие друзья у меня два предложения.Первое - создайте памятку где будут описаны правила поведения в гостинице,на пляже,уважение к гидам,и решение всех вопросов без скандалов.У всех у нас есть памятка но она общая,нужно что отдельное.Например документ с правилами поведения для прочтения и последующий подписи каждого туриста.Я бы ввела административные наказания или черный список.
Второе - Я думаю что экскурсия в Израиль на два дня слишком коротка,только из Хургады в Иерусалим почти 15 часов(со всеми остановками).Сказывается усталость и все достопримечательности приходится осматривать бегло.Ночью неполучаются фотографии.А если все эти экскурсии сделать трехдневными это будет и приятно и полезно.Я опять поеду но хотелось бы на три дня.Люди которым это интересно обязательно заплатят.По разговору с другими туристами я знаю что все хотели бы находится в Израиле подольше.Спасибо Вам за все, и заранее благодарна если что нибудь будет воспринято против пьяных хамов.С наступившим Новым Годом мои друзья.
Желаю успехов счастья и здоровья Всем Вам.
Ваши туристы Мария Беллидо и сын Алексей
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ДРУЗЬЯ!!!
Прежде всего хочу поздравить ВСЕХ с Новым 2011 годом и пожелать ВСЕМ Счастья И Финансового Благополучия!!!Хочу Выразить Сердечную,Человеческую Признательность Своему куратору Кузнецовой Катерине и курьеру в а/п Домодедово Вадиму (к сожалению Не знаю ФО).27 декабря 2010 года у меня должны были улетать туристы : 6 человек (2взр+4детей) В Шарм-Эль-Шейх рейсом 5601 «ТАЙМЫР».По известным причинам в а/п Домодедово в этот День творился бардак и хаос.У меня и у туристов было два телефона для связи:9336666=ДМЕ и 7830042=а/к «ТАЙМЫР» (NORD STAR).Рейс должен выполняться в 13-25,но из указанных выше тел. Нам говорили,что звоните после 17 час,т.к. ещё не отправили рейс за 26 декабря.Позвонили МЫ в 16 час,а в ответ нам сказали,что регистрация на 27 (день в день) уже «заканчивается_приезжайте,если успеете!!!!» Мои туристы (дороги-просто ужас) помчались в Домодедово (78 км),в надежде успеть на самолёт. По приезду в ДМЕ,они узнали от а/к»ТАЙМЫР»,что регистрация и посадка на их рейс завершена, Т.к. объединили два рейса=5601 и 5603.И вот тут произошло то,о чём ни я, ни туристы не могли мечтать (хотя письмо об аннуляции двух заявок было уже готово-осталось нажать enter):Кузнецова Катерина Связала меня с курьером ВАДИМОМ,и он (не знаю,какими усилиями) докупил 6 (шесть) билетов В один конец до Шарма моим туристам,которые благополучно улетели рейсом 9739 (через 12 часов спустя-но всё-же!!!). Работая в туризме 17 лет,многое видел и пережил,но чтобы выйте из ПАТОВОЙ ситуации на Новогодние Праздники-это просто фантастика!!!! Я и мои туристы ещё раз убедились-ТЕЗ ТУР-СИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ В ТУРИНДУСТРИИ,ГДЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСТО НЕПРЕДСКАЗУЕМ!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ТЕЗ ТУР ОТ СЕБЯ И ОТ ВСЕХ ТУРИСТОВ,КОТОРЫЕ ПОПРОСИЛИ МЕНЯ ЭТО ПЕРЕДАТЬ (они уже вернулись и очень всем довольны-Новый Год встретили БЛЕСТЯЩЕ!!!!)
С Уважением-Директор ИП ЮДИН-ВОСКРЕСЕНСК-Юдин Александр Михайлович
Здравствуйте, так уж сложилось,что я, путешествуя, пользовалась услугами исключительно Вашей компании. И всегда у меня оставались только позитивные впечатления от посещения новых стран и от общения с представителями Вашей фирмы. Но моя поездка в Египет, в Шарм -эль-Шейх, которя состоялась в декабре 2010года(8 - 19) была поистине незабываемой и крайне дискомфортной, и это заслуга прежде всего гидов, работающих в отеле Continental Garden Reef, Хасана и Мохамеда! Пассивные, не внимательные и не компитентные! Никакой помощи в общении с работниками отеля добиться от гидов было нельзя, продажа экскурсий - единственное, что вызывало их слабую активность. Решением проблем, возникающих у туристов, так же абсолютно не занимались! У отдыхавших в декабре в Шарм -Эль -Шейхе отдых был испорчен форс-мажорными обстоятельствами - закрытыми для купания пляжами из-за угрозы нападения акул. К великому сожалению разочарование от невозможности получения полноценного пляжного отдыха дополнялось пренебрежительным отношением к туристам Хасана и Мохамеда! Когда я по причине поднявшейся температуры и плохого самочувствия попыталась отказаться от проплаченной ранее экскурсии за 33 часа до ее начала, Мохамед предложил мне лишь 50% от стоимости и услуги платного отельного врача! Я неоднократно набирала номер, указанный в моей страховке НСК, он был(интересно почему?) заблокирован!!! Туристку из Москвы, которая также была крайне не довольна работой гидов в отеле и выражала свои претензии Мохамед и Хасан прилюдно обозвали "хреновой туристкой" - это дословно!!! Прошу Вас принять к сведению и учесть данный отзыв о работе Ваших гидов в отеле Континетналь Гарден Риф!
С уважением, Елена!
Хотим Вас поблагодарить за отличную работу туроператора-профессионала. Отдых в отеле , который Вы нам порекомендовали - "Хелнан Марина" - Шарм Эль Шейх, очень понравился. Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника компании "Тез Тур" Abdel Basset, который нам очень помог в организации доставки наших вещей в аэропорт, которые мы забыли в отеле. В дальнейшем будем пользоваться услугами Вашей компании (филиала по адресу ул. Грекова, д.10.)
Пользуясь случаем хочу поздравить Вас с наступающим Новым годом, пожелать счастья, здоровья и удачи в наступающей году.
С уважением,
Наталья и Маргарита.
Добрый день Уважаемые коллеги! Огромное спасибо за организацию и проведение рекламного тура в Шарм Эль Шейх с 08.12 по 15.12.2010г.Очень грамотно была составлена программа, очень много получили информации. руководитель группы 3 Наталья постоянно проявляла заботу и внимание к участникам тура.Гид Имад очень хорошо говорил по русски.,всегда выдержан,опрятен.
Отели были просмотренны практически полностью,хотя в группе было 40 человек.Спасибо за 2 выходных,которые ВЫ нам предоставили и поэтому работа была такой плодотворной.Еще раз огромное спасибо. ПОЗДРАВЛЯЕМ ВЕСЬ ВАШ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТИВ С НАСТУПАЮЩЕМ НОВЫМ ГОДОМ! С Уважением участники тура
Терентьев В. и Терентьева Г.
Рекламный тур в Турцию, проведенный компанией ТЕЗ-ТУР с 21.05.2010 по 31.05.2010, с вылетом из Самары был отлично организован, интересующая информация по отелям была полностью получена, гид-сопровождающий очень компетентный, давал не только дополнительную информацию по отелям, но и по стране и ее истории в целом, его было очень интересно слушать. Водитель был вежливый и услужливый. Компанией было предоставлено несколько бесплатных услуг: экскурсия «Демре-Мира-Кекова» на целый день, турецкая баня хамам с комплексом массажей, трансфер на дискотеку в Кемере. Был организован визит в офис ТЕЗ-ТУР в Анталии, где сотрудники показали преимущества и особенности компании ТЕЗ-ТУР, которые впоследствии помогут сконцентрироваться на продажах туров именно этой компании. Единственный минус – это не очень приветливые отельные гиды. Запомнилась встреча группы в отелях сети Crystal, где угощали шампанским и клубникой. Огромным плюсом было наличие свободных дней в рекламном туре, во время которых можно было восстановить силы и получше узнать инфраструктуру отелей проживания.
С уважением,
коммерческий директор
Раджабова Юлия
туристическое агентство "Меридиан" (г.Самара)
Я,Ебраева Ирина Васильевна,побывала в экскурсионном туре в Шри Ланке от вашей фирмы с 31.04.10 по 6.05.10.Хочу поделиться своими замечательными впечатлениями об организации поездки по стране.Основная заслуга,на мой взгляд,принадлежит гиду Атуле [Athula,Walkers Tours LTD,phone 0775985362).Несмотря на 4-часовое опоздание самолета я была встречена в аэропорту с украшением из живых цветов.Первый день в Коломбо прошел с полным обзором,хотя у гида позали была бессонная ночь в ожидании самолета.Стоит перечислить основные моменты в работе Атулы,от которых сложилось великолепное настроение в туре:
1) отличное владение русским языком.
2)очень ответственное отношение к делу:.
-ежедневные выезды проводились без опозданий,
-все бытовые проблемы решались немедленно и практически не возникали,так как все оговаривалось заранее,
-сделаны прекрасные фотографии,
3)особенно восхищает патриотизм и глубокое знание своей страны,природы,птиц и искреннее желание и умение приобщить туриста к этим достопримечательностям.
Я считаю,что мне очень повезло,что гидом моего тура был Атула.Поэтому хочу еще раз выразить огромную благодарность ему за прекрасно проведенный тур.
С уважением Ебраева Ирина.
Доброво время суток, дорогой Тезтур! Хочу выразить благодарность гиду Ахмеду, работающему в Хургаде, Отель - Захабия!
Я отдыхала с 16 по 23 апреля. Отель оставляет желать лучшего, но гид выше всяческих похвал! Вежлив! Обязателен! Пунктуален! Всегда в хорошем настроении! Я бывала во многих странах и отелях более высокого уровня и в них были гиды не идущие в сравнение с Ахмедом.
Как лицо Тезтура он не посрамил своего работодателя, и считаю достоин работать в лучших отелях Египта! Спасибо .
Шпак Мальвина Наильевна
Хочу выразить вам огромную благодарность за помощь своим туристам, находившимся на Канарских островах (о.Тенерифе) с 16 по 20 апреля 2010 года, у которых закончились путевки и в связи с извержением вулкана они не смогли вылететь домой. Нам с мужем повезло, что мы приобрели тур именно в вашей компании! Все эти 4 дня сотрудники Тез-тура не оставляли нас без внимания, заботились о нас: за свой счет размещали в отелях, предоставляли питание, своевременно информировали обо всех изменениях! Огромное вам человеческое спасибо!
С уважением, Лобастовы Татьяна и Юрий, г.Калининград
Привет всем! Недавно вернулись из Королевства Тайланд и вот спешим поделиться впечатлениями. Отдыхали с 09.03 по 19 03.2010 года, втроем я, жена и дочь 10 лет.. Ездили в первый раз но надеюсь и не в последний. Эмоций море и все положительные - об отдыхе, а вот о перелете сказать хорошее не могу! Летели авиакомпанией СКАТ - телевизор не работает, радио тоже, тесно просто кошмар, видать самолет был рассчитан на близкие перелеты, т.к.7 часов лету и нельзя ни сиденья как следует откинуть, ноги вытянуть, да и попросту подушек не давали, спасибо про плед не забыли! Если вы летите зимой то куртки не сдавайте в багаж, временами в самолете прохладно, оденьте на футболку! Мы летали от "Гермес"( Особая ОГРОМНАЯ благодарность Асель, все ее советы пригодились!!! Отдыхали в Garden Cliff Resort SPA*5. 4 басейна, начиная с 40см, водопад, первая береговая линия, собственный пляж (чище чем в городской зоне и без ветра!), номер двухместный делюкс с раскладушкой как они говорят (а оказалось добротная кровать для ребенка!), обалденный вид из окна, бесплатно вывозят и привозят в город по предварительной записи. Кормят - слов нет, шикарно, судя по завтракам, (мы брали только его весь день были на экскурсиях). Экскурсии брали у ТЕZ tur, у них дороже, но мы нисколько не пожалели, гиды профессионалы, так интересно и много рассказывают! (много слышали от других людей - о своих гидах, не лестных отзывов.) Все экскурсии нам подбирала Мария (МАRGO), более внимательного а главное терпеливого человека мы не видели давно! Спасибо ей огромное! Весь отпуск мы были на связи с ней, кстати очень удобно купить их сим карту если потеряетесь вы или ребенок всегда можете созвониться, (дешево). Брали экскурсии: 1. в парк " " - самая красивая экскурсия, очень насыщена! 2. Остров "Ко Чанг" - не пожалеете! Прогулка на катере по морю, четыре разных острова, на каждом купаетесь, а на коралловом ныряете с маской, наша 10-летняя дочь была в восторге! Мы кстати от дайвинга отказались т.к. все через маску рассмотрели. Отель очень красивый АМОРИ, шведский стол классный! Советуем! 3. Шоу Тиффани слов вообще нет! Очень красиво! 4. Крокодиловая ферма. Ели крокодила - не впечатлил (берите шницель там мяса много и без травы и говорите но спайс иначе горечь будет жуть! Это заветное слово говорите везде где заказываете еду). Латексная фабрика - не берите подушки они низкие, не удобные особенно мужчинам с большими плечами. 5. Обзорная по Патайе - на 4-ку. На змеиной ферме ели змею - не советуем деньги большие есть нечего одни кости и мышца жесткая - все на столах осталось, хорошо что мы порцию на троих брали. 6. Зоопарк КАУ КЕУ - 4-ка, всех животных можно покормить, а так всех животных мы видим в нашем Алматинском зоопарке. Ювелирная фабрика слов нет красота! 7. Сплав по реке Квай - разочарование полное, угробили два последних дня! Ехать 4 или 5 часов, подъем в 4 утра (уже плохо), по ходу остановки у обезьян которых мы уже кормили на другой экскурсии, катание на слонах, мы уже катались, сплав по реке это в жилетах плывешь по течению 1,5 км - мы вам скажем, что это классно, но так быстро!... Короче хотелось большего! В этой экскурсии были еще: лодки по каналам нас катали, водопады (в Алмаатинской области их валом) и горячие источники. Жалко что мы не попали в Банког в парк аттракционов, говорят хороший. Вот в кратце все, задавайте вопросы ответим!!!
Да! 1.Отель выбирайте не многоэтажный и бассейнов побольше иначе свободных лежаков и место в бассейне вашим детям и вам не будет! 2. Вечерами в отеле Лонг бич действительно самые лучшие блюда на гриле - проверенно не раз (спасибо АСЕЛЬ!)
выражаю благодарность фирме тез-тур и работникам за обалденный сервиз при форс-мажоре каторый случился с извержением вулкана ....очень понравился отель лилиленд куда нас разместили ..пожелания наладить с этим отелем отдых для туристов ...с уважением ваш на веки преданный клиент
Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR, а именно Лунёву Екатерину, Викторию и гида принимающей стороны Вечие, за великолепно проведённый рекламный тур в Турции. Наша группа 14, оказалась очень работоспособной, несмотря на плотный график осмотра отелей. А как мы сдружились за время поездки! Сколько всего нового, интересного и полезного мы вынесли после группового обсуждения отельной базы разных регионов Турции! А какое количество отелей посмотрели своими глазами!!!!!! Наши руководители были всегда рядом, и словом и делом помогая нам, еще неопытным, в большинстве своём, менеджерам. Спасибо вам, дорогие наши девочки! Хочу пожелать вам здоровья, счастья и конечно же великолепного карьерного роста с TEZ TOUR!
С уважением Белозерова Елена "Элар Турс".
Хотелось бы поблагодарить за организацию рекламного тура в Турцию компанию Тез Тур!
Очень приятно доброжелательное отношение к менеджерам от принимающей стороны. Было приятно работать с гидом, было получено много информации,которая непосредственно пригодится в Нашей работе.
Было проделано много работы с каждой стороны- надеюсь,не в последний раз!На будущее хотелось бы большей активности в сближении группы во время рекламника со стороны руководителя группы.
С уважением, Ольга Арцыбашева
менеджер по туризму "Ника на Гашека", Спб.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Хочу выразить огромную признательность и благодарность за рекламный тур с 10.04 - 17.04 в Турцию (Анталийское побережье) с вылетом: Москва - Анталия - Санкт-Петербург от компании "Тез Тур". Все было на высшем уровне: начиная со встречи в аэропорту с шампанским и цветами, и заканчивая проводами. Было очень приятно получить в подарок для всей нашей инфо-группы от помощника генерального дир-ра района Кемер посещение хамама с массажем - это был полный релакс после 6 дней трудовых будней, как-будто заново родились ))) Очень понравилась экскурсия в Кеково и наконец-то за все это время нам удалось позагорать и покупаться :) Хотела бы сказать отдельное спасибо нашему гиду Тюркай, которая все время была с нами, ходила по всем отелям и номерам, переводила, задавала сама вопросы, которые нас интересуют, в общем организовывала все ОТ и ДО, а также нашему водителю - асу Зики. Он так аккуратно и искусно вел автобус, что я всегда чувствовала себя в безопасности!!!
Но в тоже время я хотела бы сказать и о работе, вернее о полном ее отсутствии, нашего руководителя Татьяны Валеевой. В самый первый вечер руководитель, я так понимаю, должен познакомить группу, провести какое-то мероприятие в связи с этим, но не было даже намека на что-то подобное. Также Таня даже не предложила вызвать страховку, когда одна из девочек уже сутки чувствовала себя неважно и у нее начала подниматься температура. Мало того, что девушка сама себе вызвала страховку, благодаря опять же Тюркай, которая от нее не отходила, но и поехала сама в Кемер. Она также не знала ни отельную базу, ни номера, с которыми работает Тез Тур.
Таня, как человек очень приятна и общительна, но как руководитель группы она была совершенно не подготовлена! И все возникающие вопросы, либо проблемы приходилось решать самим, либо обращаться за помощью к Тюркай.
Я очень люблю компанию "Тез Тур" за вашу оперативную работу, удобный поисковик, разнообразие стран и отелей, а самое главное за качество выполняемой работы!!! Уверена в дальнейшем успешном и плодотворном сотрудничестве!!! Благодарю за проделанную работу и также отдельное спасибо принимающей стороне "Тез Тура" в Турции.
С Уважением, менеджер по туризму
Александра Минеева
Мы прилетели сегодня ночью из Хургады с задержкой рейса на сутки. Рейс 1702( Был 1704) Владивосток Авиа! Некоторые пассажиры рейса буквально бесновались при отмене рейса в Москву. Выдержка и слаженность действий египтян - сотрудников Тез Тур просто поразила всю нашу семью. Что вы сделали с египтянами, такими расслабленными и аморфными. Ваши сотрудники-египтяне в аэропорту и затем в отеле ИНТЕР КОНТИНЕНТАЛЬ проявили невероятную выдержку, работали с толпой слаженно и четко. В процессе произошедшего форс мажора я был горд , что у нас есть такой российский тур оператор, как Вы. Даже в этих невероятных обстоятельствах нам подтвердили бизнес класс, на что и не смел надеяться. Огромное спасибо вашим партнерам компании ПОЛИТЭК и её директору Наталье Ширинской. Мы ездим уже много лет через это агентство и компанию ТЕЗ ТУР - спасибо за всё. А разгневанная публика? Что делать - других туристов у нас нет!
Спасибо!
Столяров И.В., Крылова А.А. И наша дочь Столярова А.И.
Хочу передать благодарность от свой матушки Платоновой Татьяны отельным гидам BEACH ALBATROS RESORT HURGHADA, а именно: Мухамед, Милад , Хилал. За четкую работу, внимательность к туристам, профессионализм и компетентность.
С уважением,
Платонов Денис
Уважаемая компания Тез тур!
Огромную признательность хотелось бы выразить сотрудникам Вашей компании, за то, что обратили внимание и помогли в разрешении спорного вопроса.
Очень важно, что сотрудники Вашей компании применяют индивидуальный подход к каждому клиенту, принимают во внимание интересы каждого клиента, компетентны, профессиональны, ответственно выполняют свои должностные обязанности, что не может не привлекать клиентов при выборе туроператора.
Было очень приятно работать под компетентным руководством Евич Полины, которая берет на себя ответственность за выполнение важных вопросов и замечательно с этим справляется. А в отношении с клиентом - это немаловажный факт! Хотелось бы ей пожелать профессионального роста, крепкого здоровья и счастья в личной жизни!
Уважаемая компания Тез тур! Вы действительно заслуживаете те слова благодарности, которые звучат в Ваш адрес!
Спасибо!
С уважением,
Матвеева Анна
Отдыхали с 06.03.2010г по 17.03.2010г в отеле "РОЯЛ АЛЬБАТРОС МОДЕРНА", 5***** в Шарм эль Шейхе! Спасибо за великолепный отдых в Египте, Шарм эль Шейх, отель "Роял Альбатрос Модерна" в Набк бей! Наша семья- постоянные Ваши клиенты пока по двум направлениям( Турция, Египет), и каждый раз с удовольствием отмечаем Ваш профессионализм! Путешествовать в ВАМИ-одно удовольствие: всегда отличные 5-ти звёздочные отели, профессиональные сотрудники, решение любых вопросов за 5 минут, интересные маршруты экскурсий.Хотелось бы отдельно поблагодарить отельного гида отеля "Роял Альбатрос Модерна" SAMY ABDO за высокий профессионализм в работе, он-умница!!!! Спасибо ВАМ огромное, мы любим ВАС, и путешествуем только с ВАМИ!!! Вы дарите нам прекрасный отдых,массу приятных впечатлений!!! Успехов Вам, процветания!!!!
С уважением семья Попович, Украина, Мариуполь.
Хотели бы выразить свою благодарность за организованный Вами тур в Египет в отель "Nubian Village" с 26 февраля по 6 марта 2010 года. Все было на очень высоком уровне, но особо хотелось отметить профессиональные и личные качества ваших сотрудников.
Мы благодарим гида Марата за корректность и внимательность к нашим просьбам, за интереснейшие рассказы о Египте, Израиле и Иордании и экскурсии по ним, за прекрасное владение арабским языком и помощь в общении с работниками отеля и в общем, за позитивный настрой во время всего пребывания.
Благодаря таким людям, мы с радостью доверим организацию нашего отдыха в следующий раз компании "Tez Tour", а также будем рекомендовать Ваш сервис всем друзьям.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Кром, Мирон Фролов
ТА «Туры.ру» в лице директора Шелковникова А.В. и менеджера по групповым турам Кузнецовой Татьяны, а также директора Волжской директории и руководителя группы компании «КТК FINANCES INC» Кондаковой Татьяны объявляет ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Компании «ТЕЗ ТУР» за организацию и проведение группового тура в Египет с 04.03.2010-11.03.2010г.
А так же отдельную благодарность менеджеру Медведевой Марии за ОТЛИЧНО проделанную работу!
Директор /Шелковников А.В./
Менеджер /Кузнецова Татьяна/
Руководитель группы /Кондакова Татьяна/
г. Волжский
Мы туристы из Москвы отдыхали в SEASTAR с 26 декабря по 9 января 2010 г. Благодарим сотрудников Вашей фирмы за хорошую работу,внимательное отношение к туристам. Хочется выразить особую благодарность менеджеру TEZ,работающему в отеле SEASTAR Ахмеду Абделах. Четко работает-внимателен,обходителен,всегда приходит на помощь туристам,доброжелателен и корректен. Спасибо большое!
С уважением Кузнецова Алла. Москва 14 января 2010.
Уважаемые коллеги!
Выражаю искреннюю благодарность руководителю группы Кондейкиной Екатерине (группа №1 Шарм-Эль-Шейх – Каир – Хургада с 13.11 по 22.11.2009).
Программа была полностью выполнена. Благодаря профессионализму Екатерины, работа группы была отлично организована, что способствовало выполнению регламента программы. Осмотр отелей был подробным и оперативным. По каждому отелю была получена исчерпывающая информация. Руководителем были реализованы все пожелания по проведению досуга в вечернее время.
Екатерина проявила себя как профессиональный руководитель, оставив самые хорошие впечатления об организации инфотура.
С уважением,
Максим Токарев,
Уполномоченное агентство
ТЕЗТУР в Великом Новгороде
ООО «СТИФ»
Уважаемые коллеги! Хотелось бы выразить искреннюю благодарность, за предоставленную возможность участия в рекламном туре в Египет с 05/12 по 15/12 (группа №6). Программа была насыщенной, плодотворной, удалось не только посмотреть множество отелей в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе, но и понежиться под ласковым солнышком, поплескаться в море, окунуться в ночную жизнь, побывать на пирамидах и в Национальном музее в Каире. И все это благодаря грамотной, четкой и профессиональной организации Тез Тура.
Отдельное спасибо замечательному гиду Надиру, который сопровождал нас в Хургаде. Он настоящий профессионал, чуткий и отзывчивый человек, очень хорошо знает отельную базу, отлично говорит по-русски. Благодаря ему мы успели хорошо поработать и отдохнуть.
Особая благодарность руководителю группы Андрею Чижову за деликатность, тактичность и прекрасно организованную работу. Ему удалась достаточно непростая задача - создать и сохранить на протяжении всего тура рабочую, и вместе с тем дружескую и легкую атмосферу. Имея достаточный опыт в таких поездках, могу сказать, что это удается далеко не всем!
Поздравляю всех сотрудников компании "Тез Тур" с наступающим Новым Годом, желаю Вам хороших продаж и благодарных туристов!
С уважением,
Генеральный директор
ООО "Капитан Грант"
Виктория Старостина
Быстро пролетели первые недели после нашего возвращения из Египта, но практически каждый день мы с радостью вспоминаем проведенные там дни (10.10-17.10.2009)!
Отдыхая раньше в Испании, Греции, мы всегда видели хорошо узнаваемый TEZ TOUR - автобусы, гидов - они очень заметны, и еще тогда со стороны компания производила профессиональное впечатление. И вот состоялся наш первый отпуск, где мы смогли убедиться в этом профессионализме на себе.
Очень хочется поблагодарить TEZ TOUR за отличную организацию отдыха - все, начиная от встречи в аэропорту и заканчивая экскурсиями, было организовано на высоком уровне - работа Ваших сотрудников очень отлажена и четко выстроена. Гиды, проводившие экскурсии, приятно удивили глубоким знанием истории, культуры Египта, высоким уровнем владения русским языком, неформальным подходом к своей работе.
Отдельно хотелось бы отметить работу нашего гида в отеле Menaville Safaga - Хани эль Келани. Он был очень внимателен и доброжелателен, это касалось и его рекомендаций в выборе экскурсий, и в его помощи в решении самых разных вопросов, возникающих у нас во время отдыха. Во многом то приятное впечатление, которое у нас осталось от отдыха, сложилось именно благодаря ему. Большое спасибо, Хани!
Мы с удовольствием не только вспоминаем наш отдых, но и планируем следующие поездки с TEZ TOUR.
С уважением, Тушевская Ангелина, Санкт-Петербург.
Мы, бывшие Томские студенты, собравшиеся из разных городов России в отеле AYDENBEY г. Сиде, получили огромное удовольствие от пребывания там с 9.10.2009 по 18.10.2009 и дополнительно хотели бы отметить своего Гида ОЛЬГУ в следующих строках:
С очаровательной улыбкой вся в паутине интернеты,
Чтобы русским чудакам поскорее дать ответы.
Спросят о троянцах и Кемере,
Остолпах Христианской веры,
И о водке, о вине,
О дремучей старине.
Всегда поможет и направит
И Турцию любить заставит
О гид Оля из ТЕЗтура
Для русских главная фигура.
Пятерка Томских "глухарей"
запомнит Ольгу из Aydinbey!
TEZ TOUR - пожалуй ЛУЧШИЙ туроператор в мире!!!!!!! Именно с этих слов хочется начать. Хочется выразить огромную благодарность всей команде TEZ TOUR. Особенно нашему гиду, который помогал нам во всем в отеле REEMYVERA Sun Smile Hotels Хамеду!!! Он сделал наш отдых (с 30 сентября по 10 октября 2009 года) и знакомство с Египтом просто незабываемым и очень комфортным. Хочется вернуться в Египет вновь именно с TEZ TOURом и не раз. Побывать на других экскурсиях. Мы обязательно вернемся.
Отдельную благодарность хочется выразить Тарику Мустафе, который сделал нашу многочасовую поездку 3 октября 2009 года в Каир очень легкой и непринужденной. Он не только увлекательно и с юмором рассказывал об истории страны, но и помог сделать изумительные фотографии. Был очень и очень внимателен к каждому туристу. Мы чувствовали себя долгожданными гостями. Тарик, спасибо за заботу, за компанию, за тот позитив, который остался в душе и за желание вернуться в Каир и увидеть его с другой стороны!!!!!!!!! Отдельное спасибо хочется сказать команде водителей 82 автобуса, к сожалению не помню их имен!!!!!!!TEZ TOUR-вы лидеры во всем!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы с таким позитивом и драйвом отдохнули и во многом это заслуга туроператора. Спасибо хочется говорить всей команде. Нашему гиду Исмаилу и Юлии, которые помогли мне полюбить подводный мир и нашу морскую прогулку 9 октября 2009 года сделали поистине райской!!!!!!!!
В заключении, еще раз хочется сказать огромное спасибо команде TEZ TOUR. Ведь именно благодаря таким людям, их к любви к стране, в которой они работают и мы, туристы начинаем познавать страну через призму их отношений.
P.S. Еще раз СПАСИБО отельным гидам Хамеду и Юлии; Тарику Мустафе; Исмаилу и Юлии. Ребята- вы лучшие. Так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Наталья, город Москва
Коллектив Управлящей компании сети агентств Горячие туры HOT TOURS выражает огромную благодарность сотруднику отдела бронирования Волкову Игорю, за четкую, отлаженную работу на протяжении уже второго сезона сотрудничества, и профессиональный подход к своим обязанностям, быстрое и правильное исполнение, что благоприятно влияет на плодотворную работу и соответствущие обьемы продаж. Так же нельзя не отметить личные качества ? вежливость, внимание и профессиональный подход к решению поставленных задач.
Хочется выразить слова благодарности за оперативную и четкую работу Экскурсоводов из Тез тура, особенно экскурсовода Севил (если я правильно написал ее имя). История практически анекдотичная. Девушка, отдыхая в отеле Маджеста между Кемером и Анталией умудрилась уезжая забыть пару колец в сейфе (одно из них бриллиантовое) и вспомнила об этом только в автобусе Тез-тура по пути в аэропорт. Уже хотела распрощаться с кольцами, но обратилась ко мне, а я к экскурсоводу Тез-тура. На что мы услышали в ответ "НЕТ ПРОБЛЕМ", Севил созвонилась с отелем, и через 5 мин после того, как мы приехали в аэропорт, к нам подвезли колечки!!!! Вот это работа!!! Спасибо!
С уважением Павел Павлович
Ну, здравствуй, милая Хургада!
Вновь встретиться с тобой мы рады!
Как прежде, с Аней, прилетели мы сюда.
От первой встречи разделяют нас года.
С годами стала ты еще прекрасней.
Как чудо света рядом с морем Красным.
Росгада – ласково зовут тебя,
Туристов-россиян любя.
Комфортным оказался перелёт.
Tez Tour во всём тон задаёт.
Всё чётко, ясно и определенно,
Чтоб отдыхом остались все довольны.
Мы «Розе Мира» благодарны
За наш отель по истине шикарный.
Марине Бывших за вниманье и заботу,
Отлично выполняет важную работу.
Всё точно и конкретно объясняет
И до отлёта нас сопровождает.
Всё знает о стране, в которую летим,
За всё мы искренне её благодарим.
Всего семь дней для отдыха у нас,
А мы спешим, как в первый раз
И в море Красном накупаться,
На батискафе покататься,
Подводным миром подивиться,
И солнцем южным насладиться.
К Святой Земле челом и сердцем прикоснуться,
На несколько часов в Мир Древний окунуться
Tez Tour и гид Елена помогли,
А мы достойно выдержать смогли
Все трудности нелегкого пути,
И всё намеченное вовремя пройти.
Сначала в море Мёртвом искупались,
Как Ваньки-встаньки в нём мы кувыркались,
И очень зря мы все старались
Проплыть хотя бы метра два.
Иерусалим своей красою покорил.
Священных мест нам тайны подарил.
Мы до сих пор еще не верим,
Что побывали в Вифлееме.
К Звезде и Яслям прикасались.
И каждый миг здесь удивлялись
Историям, рассказанным Еленой –
Прекрасным Гидом, необыкновенным.
И снова предстоял нелегкий путь,
Но ни за что мы не могли уснуть –
Душили слёзы за страдания Иисуса.
А в небе путеводная звезда
Горела ярко, как и в те года,
Когда Иисус родился, рос и жил,
И по пустыне свой народ водил.
С теплом и радостью везём мы свечи,
Зажженные в том Храме, в Вифлееме,
Куда Огонь Священный только раз
Спускается в году для всех для нас.
Под утро возвращаемся мы с Аней
В наш номер, весь усыпанный цветами.
Ну где еще так встретят нас?!
Ведь Calimera – это класс!
Спасибо всем, кто нас встречал,
Кто нас к отелю доставлял,
Кто нас прекрасно так кормил-
Своим искусством удивил.
Кто каждый день нас развлекал,
Кто номер чисто убирал.
Пусть будет для других примером
Отель отличный – Calimera.
Н.Семенова
- Челябинск
13.10 - 20.10.2009г
Просим Вас выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНСТЬ Туристической фирме "Тез Тур",за интересные экскурсии и поблагодарить водителя Романа и гида Валентину, которые сопровождали нас в экскурсии по лазурному берегу Франции,мы провели с ними 2 незабываемых дня. ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО.
С уважением Тамара,Елена и Евгения
Просим вас выразить сердечную благодарность сотруднику компании Tez Tour Irina Вoluk, работавшей отельным гидом в BARUT HOTELS LARA RESORT SPA & SUITES в августе 2009 года. За долгие годы отдыха в Турции мы впервые встретили столь внимательного, доброжелательного и приветливого в отношении к туристам отельного гида. Хотелось бы, чтобы в вашей компании было больше таких замечательных сотрудников как Irina Boluk, которые укрепляют имидж компании, и способствуют тому, чтобы туристы путешествовали именно с вашей туристической фирмой.
14/10/2009
Мясников Сергей, Мясникова Юлия
Спасибо большое, ТезТур, за отличный отпуск, который провели в Шарме с 1 по 8 октября 2009.
Когда едешь с ТезТуром - едешь абсолютно спокойным - ведь в компании все отточено как часовой механизм!
Летели с Днеправиа - нормальный самолет, хорошее питание на борту, улыбчивые стюардессы - понравилось.
Отдыхали в отеле Shore Golden 4*. Отдыхом остались очень довольны! Отличный отель с ориентацией на активный молодежный отдых! Отличное питание! Неплохая анимация. Хороший пляж.
В Египте были 4й раз - но только сейчас получили то, чего всегда хотели - КАЧЕСТВЕННЫЙ ОТЕЛЬ С ОРИЕНТАЦИЕЙ НА АКТИВНЫЙ МОЛОДЕЖНЫЙ ОТДЫХ. Очень жаль, что забронировать номер в этом отеле было настолько проблематично! На мой взгляд, ТезТуру стоит повнимательнее присмотреться к этому отелю и получить побольше квоту номеров! Ведь ниша "молодежный" отдых не так уж и хорошо представлена ТезТуром, особенно в сочетании "цена-качество"! А отелей - за которые действительно "не будет стыдно" - еще меньше!
Спасибо за отличный отдых! Весной - только в Shores Golden!
Александр, г.Днепропетровск, Украина.
Огромное спасибо за организацию отдыха в Анталии в отеле BAIA LARA с 13 по 27 сентября.
Особые слова благодарности хочется выразить отельному гиду ЧЁРНОЙ ЛЮДМИЛЕ. Она очень внимательный, заботливый, доброжелательный человек, приятна в общении, всегда готова прийти на помощь, все проблемки решала просто молниеносно.
СПАСИБО!
Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR за грамотную подготовку своих сотрудников, за отсутствие задержек и утыканий с момента прилета до момента вылета обратно. Огромная просьба поблагодарить в установленном в вашей компании порядке двух гидов отеля LONG BEACH RESORT & SPA (Аланья), которые помогали нам во время отдыха с 01.10.09 по 10.10.09. Гид по имени Алина не только оказывала информационную поддержку и активно участвовала в том чтобы наш отдых был веселым и познавательным, но и с человеческим отношением подошла к нашей компании, несмотря на то что мы могли оставить негативное впечатление. Гид по имени Виктор помог лучше познать этнические особенности региона и местного населения.
P.S. Хочется сказать что если бы уровень сервиса и квалификация персонала компании TEZ TOUR не был бы так высок, то скорее всего я не стал бы оставлять отзывы.
Максим из Москвы
Добрый день! Прошу Вас принять и учесть данный отзыв о гиде отеля Resta Sharm Resort в г.Шарм-Эль-Шейх, Египет. В данном отеле мы отдыхали через Вашу компанию с 15.08.2009г. по 26.08.2009г. Гида при отеле от Тез-тур звали Ахмед - замечательный молодой человек, приятный в общении, всегда опрятно одет, вежливый, скромный, заботливый, хорошо владеет русским языком. Каждый раз он находил нас на территории отеля, подходил к нам, интересовался всё ли у нас в порядке, и, если возникали какие-то проблемы, то он обязательно помогал нам сразу же их решить.
Также хотелось бы отметить отличную организацию Вашей фирмой экскурсионной поездки в Каир 19.08.2009г.: очень вежливые гиды Майкл и Казим, которые с радостью отвечали на все наши вопросы и сами рассказывали очень интересно о своей стране и обычаях, насыщенная программа, комфортабельный автобус (только ночью было холодно в нем спать), отличные профессиональные водители! Экскурсия через Вашу фирму на квадроциклах по пустыне, к сожалению, имела ряд недостатков: мрачные молчаливые гиды, которые не давали никакой информациии о том где мы находимся и что вокруг нас, приходилось самим расспрашивать и про заповедник и про мангровую рощу, а в ответ почти ничего.
Желаем гиду Ахмеду карьерного роста, а Вашей компании процветания! Спасибо за отдых!
С уважением, Александра и Дмитрий из Тольятти.
Я приобрела тур в вашей компании, отдых был незабываемый!
Но так получилось, что я забыла свой фотоаппарат в отеле. У меня было мало надежды вернуть его.
Но благодаря представительству в Коста Браве ( 34 972 34 60 04 [1]costabrava@teztour.es), это удалось!
Отдельно спасибо хотелось бы сказать Андрею! Он все организовал в кратчайшие сроки был очень вежлив!
Я рекомендую всем своим друзьям и зеакомым только вашу компанию.
С уважением,
Эльмира Шарипова.
Отель- Royal Albatros Moderna-Шарм . Отдых - супер . Организация поездки , экскусий - на высшем уровне . Качество и профессионализм всех экскурсий - замечательно ( за исключением турецкой бани - развод на деньги просто за воздух, и квадрациклы- почему-то только туристам из России,Украины и Беларуссии не выдают шлемов - хотя на наших глазах был несчастный случай и всё могло обойтись нормально если бы выдали средства для безопасности, а так травма на долгие месяцы.
Отельный гид Семи- " родной папа" для всех туристов . Давайте ему хоть иногда выходные - человек пашет по два месяца без отдыха ,это может сказаться на качестве обслуживания .
Следующий раз поедем отдыхать только с Tez Tour .
vchyz
Благодарим TEZTUR за отличный отдых в период с 9-23 сентября 2009г.в отеле Сурал Сарай ***** (Сиде). Очень довольны самим отелем и организацией отдыха со стороны гидов от TEZTUR Урмачеевой Эльвиры и Гюлер Мехти за высокий профессионализм и внимательное отзывчивое отношение к отдыхающим. Они достойны представлять туристическое агентство TEZTUR. Выражаем им, а также работнику отеля на рецепшине Akhmedovoi Zamire большую благодарность за проявление повседневной заботы к отдыхающим. Собираемся еще раз воспользоваться TEZTUR и отелем Сурал Сарай ***** (Сиде), в котором одна из нас была уже трижды.
Отдыхающие: Лариса - комната 140;
Надежда - комната 138.
Огромное спасибо Вашей компании за отличную организацию отдыха. Неоднократно пользуемся услугами TEZ TOUR. Отдыхали в Турции отель AYDINBEY FAMOUS 5* Белек с 13 по 22 августа 2009 года. Выражаем благодарность отельному гиду Рафику Сулаеву за: профессионализм, компетентность, внимание, доброжелательность. Удачи ему и професиионального роста.
Семьи: Тихоновых и Турапиных.
Хочется сказать огромное спасибо компании TEZ-TOUR в целом, Шаеву Турану и Тутадзе Тофику в частности, за Ваше неравнодушие, отзывчивость и высокий профессионализм. Мы впервые отправились на отдых за пределы Родины, остановив свой выбор на Турции. Приобрели тур в фирме "ЮВМ-тур" и в предвкушении беззаботного отдыха прибыли в отель "KEMAL BAY". Турция встретила нас ласковым солнышком, теплым морем и доброжелательным персоналом отеля. На третий день великолепного отдыха нам сообщили, что наш тур оплачен частично, включая в себя перелет из города Челябинска в город Анталья и проживанеи в отеле в течение 6 дней из 9 положенных. Фирма, продавшая нам тур прекратила свою деятельность, ее директор объявлен в федеральный розыск. В связи с чем мы должны были освободить номер и остаться на улице, без обратных билетов в Россию. С данной проблемой мы обратились к отельному гиду Турану Шаеву, сразу же получили от него моральную поддержку и заверение в том, что компания TEZ-TOUR не оставит нас один на один с нашими проблемами. После чего Туран полностью взял на себя работу по разрешению нашей проблемы, мы продолжали отдыхать в отеле до запланированного вылета. Расходы за проживание и авиаперелет из Анталии в Челябинск взял на себя TEZ-TOUR. Благодарим всех, кто принимал участие в этом нелегком деле. TEZ-TOUR действительно надежный партнер, твердо знающий свое дело. В будущем будем сотрудничать только с Вами.
С благодарностью, Короткевич Евгений, Кривенко Марина
Отдыхала в Египте в отеле Sunny Days El Palaсio (8.04.2009-19.04.2009г.). Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR за отличную организацию отдыха. Большое спасибо за оказанное внимание, проявленную заботу и интересные экскурсии таким гидам, как Иссам, Тимур, Иосиф и Елена! Отдельная благодарность отельному гиду Хаджаку!!!!!!!!!!!Благодаря его профессионализму сглаживались неприятные впечатления, оставленные политикой отеля.
Успехов вам!!!
С уважением, Викторова Ирина.
Очень хочется поблагодарить гидов компании "Тез Тур", работающих в отеле "SUENO" Сиде - Юлдуз, Наримана и Олесю. Отдыхали семьей в этом отеле с 05.09 по 19.09. Были приятно удивлены прекрасным отношением этих гидов к нам, туристам. Приезжаем в Турцию на отдых каждый год, начиная с 2000 года, но первый раз встречающей стороной у нас был "Тез Тур", раньше отдыхали с другими турецкими компаниями. До этого обычно помощи в различных вопросах, возникающих на отдыхе, от гидов не были никакой, особенно, когда они понимали, что мы не собираемся покупать у них экскурсии - интерес к нам сразу начисто пропадал. Иногда, нароборот, гиды были очень-очень активны, даже, можно сказать, назойливы, когда дело касалось предложений различных экскурсий. Часто были такие ситуации, когда необходима консультация или помощь гида, а его попросту нет, время его посещения нашего отеля неудобное, чтобы что-то спросить, приходиться прерывать свой отдых, уходить с пляжа, например. А это, согласитесь, неудобно и неприятно, поэтому мы как-то всегда стремились свести наше общение с гидами в отеле к минимуму.
В этот раз все было совершенно по другому. Никакой назойливости, надоедливости со стороны гидов в нашем отеле мы не почувствовали. Первая встреча с гидом после приезда - максимально информативна, интересна, но давления по поводу поездок на экскурсии или в различные торговые центры - никакой! Кстати, потом и организация экскурсий, их сопровождение гидами нам понравилось! Наши гиды в отеле - Юлдуз, Олеся, Нариман находятся в отеле "SUENO" целый день, начиная с 9.00, подойти к ним можно в любое время и по любому вопросу. Всегда доброжелательны, внимательны, обязательно помогут. Это - настоящая команда профессионалов.
Отдельно хочется поблагодарить Юлдуз, к ней мы обращались больше всего, это красивая, культурная и интеллигентная женщина, всегда оперативно разрешала различные возникающие на отдыхе вопросы и ситуации.
Очень приятно, что в компании "Тез Тур" работают такие люди, хочется сказать им большое человеческое СПАСИБО, пожелать всего самого хорошего и профессиональных успехов!
Теперь наверняка для организации нашего отдыха в Турции мы будем выбирать коампанию "Тез Тур"!
Семья Жужговых: Ольга, Марина и Полина.
Хочу выразить огромную благодарность компании вообще и непосредственно русскоязычному гиду по имени Эркан , работающему в Бодруме(отель Kefaluka).Мы отдыхали в этом отеле большой кампанией(8 человек) в августе 2009. Дело в том, что прилетели мы из Киева с компанией Тур-тэсс. Однако на первой встрече с гидом Тур-тэсса мы были просто ошарашены его, скажем так, нежеланием с нами работать. Втечение всего отдыха он и не появился,а насчет обратного трансфера мы с трудом дозвонились. Но не об этом.
Хоть отель Кефалука и совсем новый, однако в нем возникало много вопросов.На ресепшене было много администраторов, но ни по-русски,ни по-английски добиться ответов не удалось.И в одно прекрасное утро мы встретили Эркана. Несмотря на то,что мы не были его туристами, он с удовольствием нам помог выяснить с турками неразрешенные вопросы, организовал прекрасные экскурсии индивидуально для нашей кампании и по приземленным расценкам. Во время одной экскурсии случилась со мной такая неприятность, что, плавая у островов,я рукой попала на морского ежа,и иглы остались глубоко под кожей. К вечеру я поняла, что без медпомощи мне не обойтись. Пришлось срочно обратиться к врачу в отеле.Он,конечно ни по-русски,ни по-английски. На помощь позвали Эркана (больше не к кому было обратиться).И Эркан чудесным образом устроил так,что отельный врач на своей машине отвез меня в госпиталь, поехал с нами,и в госпитале договорился об оплате за их услуги через нашу страховую компанию. С нас там ни копейки не взяли(!!!!!!!!). Мало того,когда Эркану предложили денежное вознаграждение, он даже обиделся,и отказался.
Вобщем,такого профессионального гида, да и просто замечательного человека среди турков мы еще не встречали, хотя в Турции отдыхаем уж добрый десяток лет. Я думаю,что руководству Тез-тура таких людей,как Эркан нужно обязательно поощрять,да и повысив в должности, компания только выиграет, укрепив таким образом свой костяк.
С уважением, Ольга Кузьменко. Украина.
Спасибо Tez Tour и туроператору "Лента Тур" Минут Татьяне Игоревне за отдых в Турции с 30/08 по 13/09 Анталийское побережье г. Кемер район Бельдиби отель АК - КА Hotels Antedon Garden 5 звезд.
Прекрасный отель, внимательный персонал, реагирует на любые просьбы и пожелания, очень и очень вкусная еда (большой разнообразие блюд (итальянская, турецкая, рыбная, европейская, русская кухня), много фруктов, сладостей (выпечки, пироженных, тортов, рахат лукума, мороженого). Очень вкусные русские пельмени!!!! Отличный шеф повар!!!! Про него говорят что он самый лучший в г. Кемер. Это правда!!! Есть люди которые сюда ездят не первый год. Территория очень чистая и ухоженная (постоянно убираются, стригут газон, мусора вообще не видно). Играет тихая фон - музыка (музыка ланж). Очень приятно и запоминаемо. Пляж тоже очень чистый и ухоженный, лежаки строго по рядам стоят и даже если в течение дня отдыхающие их двигают в разные стороны, на следующее утро они уже стоят ровными рядами. Здесь так чисто что ничего и никуда не хочется выбрасывать. Бары ломяться от еды и напитков. Бармены приветливые и всегда предложат какой - нибудь вкусный напиток. Номер просторный (нас было трое взрослых) и чистый, вид был на территорию отеля. В отеле есть комната для чтения. Это удивительно и здорово. Анимация приятная и веселая, ребята не напрягаются чтобы было весело, просто и так действительно весело. С большим удовольствием на свежем воздухе и видом на море занималась утренней гимнастикой в 10.00 и степом в 17.00, играла в волейбол. Спасибо Ире и Джему за качественно проведенные занятия.Все от души. Все понравилось. В дни когда были дожди все отдыхали в лобби - бар, пили кофе, чай, разные напитки, были конкурсы, анимация со всеми беседовала и веселилась, в результате было ощущение что тебя окружают только друзья. Отдельно хотелось бы сказать по вечерние программы - это живая музыка, это комедийные представления от анимационной группы, выступления кенийских акробатов, турецкая ночь, бинго, выступления бразильских девушек парада, показательные выступления ушу шаолиньских монахов и многое - многое другое разного плана. Поразило качество выступлений. Очень высокое. Спасибо шеф - аниматору Гангу (извините если неправильно).
Про экскурсии. Ездили в Стамбул, катались на яхте, мылись в бане. В Стамбуле очень хороший был гид, много рассказал, показал, сводил в разные места. Яхта большая и красивая, анимация на яхте просто преотличная, все танцевали. В бане с таким усердием мыли что потерли ключицу и лопатку. Ходила с болячкой весь отдых. Но я нисколько не расстроилась, человек действительно хорошо выполнил свою работу. Кожа просто так реагирует. Тоже все понравилось и тоже все с душой.
В Турции отдыхаем 5 год. Нигде так не понравилось как здесь. Хочется вернуться во второй раз в этот отель и от Tez Tour. Большое спасибо всем, желаю чтобы все было у вас хорошо и нечего не испортилось к следующему году. До скорого свидания и увидимся!!!!
г. Санкт - Петербург
Легкие Елена, Любовь, Владимир
16 сентября 2009 г.
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за отдых в Испании в Пинеда-де-Мар.
В Москве нам был предложен достаточно большой выбор вариантов, несмотря на то, что мы покупали тур за очень короткое время до вылета. В связи с чем, у нас получилось неудобное время вылета в Барселону и обратно, но это уже издержки срочности. Все наши пожелания по категории отеля, близости к морю, месторасположению относительно Барселоны, и самое главное по цене были учтены и исполнены. Наш отель Pineda Palace - прекрасный выбор для тех, кто любит осматривать страну, купаться в море, а не проводить все время в отеле. Он сочетает в себе достаточно низкую цену с одной стороны, а с другой, удобство номеров, прекрасную кухню, близость к морю (идти около 2 минут) и очень приветливый персонал на ресепшне (стоит, правда, отметить, что русскоязычного персонала в отеле нет, но служащие на ресепшне очень уверенно говорят на английском, так что лично у нас проблем не возникло). Однако была у нас и ложка дегтя - гид Тез-тур Валентина. По отзывам на сайте, это прекрасный профессионал, однако именно нам не повезло, в день встречи с нами у нее, видимо, было плохое настроение, поэтому лично с нами она "беседовала", не преувеличивая, просто по-хамски. Желание заказывать какие-либо экскурсии и общаться с этим человеком у нас отпало напрочь. Поэтому все свои проблемы мы решали через персонал в отеле. Стоит отметить прекрасную и душевную работу этих людей, которые объяснили нам все вопросы, связанные с тем, как добраться до Барселоны, что там стоит посмотреть, показали на карте, где находятся достопримечательности и магазины. Экскурсии мы брали в тур-бюро в нашем городке, что оказалось несколько дешевле, чем заказывать их в тез-тур.
Мы осматривали Барселону самостоятельно. Сейчас это не составляет практически никаких проблем, т.к. везде есть путеводители на русском языке. Кроме того, по Барселоне курсируют Bus touristic. Это двухэтажные автобусы (второй этаж полностью открытый), которые ездят по кольцевым маршрутам, делая остановки около основных достопримечательностей города. Стоимость билета на один день - 21 евро, на два дня - 27 евро. При этом вы можете выходить и садиться неограниченное кол-во раз в течение дня (или двух дней). В самом автобусе вам выдаются наушники, которые вы подключаете к миниатюрным магнитофончикам в спинке впереди стоящего кресла и слушает обзорную экскурсию (русский язык также присутствует).
Также мы посетили самостоятельно аквапарк, единственно, о чем жалеем, это о непосещении музея Дали, но у нас не хватило времени и, как я писала выше, не было желания связываться с Валентиной.
В общем, отдыхом мы довольны на все 100%. Очень советую посетить Испанию и в частности Барселону. Этот удивительный город достоин того, чтобы возвращаться туда еще и еще раз. Мы во всяком случае планируем это сделать.
С уважением, Формальнова Наталья.
Отдыхали семьёй в Греции (о.Крит, Европа Бич, вылет 23.08.09г.) Очень понравилась и страна и отель и организация отпуска. Единственный минус - большие очереди в аэропорту Ираклиона при отъезде.
Отдельно и особо хотим поблагодарить гида Георгия - отзывчивый, внимательный, компетентный человек. Ощущение, что он был в нашем отеле практически всегда, а если нет, то по звонку приехал за полчаса.
Спасибо ТезТуру и Георгию!
Любимова Татьяна, Ряжский Дмитрий
Здравствуйте.
Отдыхали в Турции,в отеле Кемал Бей с 26.08.09 по 04.09.2009.Море и солнце на отлично.Но это пожалуй все хорошее ,что было в данной поездке.Сервис отвратительный , отношение к туристам от Тез тур неуважительное,работы Вашего гида(кроме продажи экскурсий) не видно вообще. Никакой помощи в решении насущных проблем туристов не было,все приходилось делать самостоятельно и естественно безрезультатно.Жену и 5 летнего сына заселили в номер на 2 этаже с видом на неубранную помойку и жуткой вонью от нее.На просьбу к гиду помочь заменить номер ничего сделано не было,пришлось жить на "помойке " и дышать этим весь отдых. В отель привезли очень поздно,после целого дня дороги не было предложено даже воды и легкого ужина.Вобщем впечатление и от отеля и от работы вашего первсонала сопровождавшего нас на отдыхе самое негативное.Сомневаемся ,что еще раз воспользуемся услугами и турами от ТезТур .
Семья Федоровых из Петербурга
В воскресенье 6 сентября мы вернулись с 2-недельного отдыха на острове Родосе (отель Sun&Sea в городке Фалираки). Хотим выразить свою благодарность сотрудникам TezTour за отличную организацию нашего отдыха. Отдельное спасибо Санте Прокофьевой, за встречу и за экскурсию на остров Сими.
Екатерина и Игорь
С01.08. по 22.08.09г. отдыхали с сыном в Паттайе.Хочу выразить огромную благодарность гидам TEZ TUR: Светлане, за её интересные и увлекательные рассказы о Районге и о истории Тайланда. И классному гиду Геннадию, за его интересную и незабываемую экскурсию на реку Квай, это действительно лучшие специалисты своего дела.
Спасибо вам ребята за то, что вы есть.
Инга и Сергей,Камчатка.
Отдыхали в Испании с 22-го августа в Best Cambrils. Все отлично организовано. На экскурсиях нас сопровождал отличный гид - вроде как звать его Милен. Уникальный человек. Передайте ему спасибо и благодарности. Побольше бы таких экскурсоводов.
Яковлев Юрий.
Здравствуйте, Светлана и 2 других ваших коллеги из отделения TEZ tour, что на Можайском шоссе, дом 2.
Хотелось бы выразить вам свою признательность за отличный отдых в Турции, в отеле Kaplan paradise в период с 10 по 21 августа. Все было замечательно, как и обещали! Без обмана. Прекрасное место, полностью соответствующее моему запросу. Так же хотелось бы отметить прекрасную работу компании в целом, так еще ни где не встречали и не заботились о туристах, как в TEZ tour.
Спасибо вам!!! Будем и впредь обращаться за помощью в вашу компанию.
С уважением, Екатерина Вилкова.
Здравствуйте, очень довольна отдыхом от всех поездок, приобретенных от вашего оператора, гиды молодцы, встречи всегда на высшем уровне, жаль что нет у вас туров на Кипр, пришлось ехать с Натали турс, отзывы о компании самые негативные, хотели бы с мужем поехать на Бали, но у вас тоже нет продаж в том направлении, на планируете в следующем сезоне открыть продажи в этом направлении? Спасибо
Vera71
Большое, большое спасибо всей команде Tez Tour на Майорке!!!! За внимание, уважение ко всем отдыхающим, особенно за размещение и заботу на время задержания рейса на 10 часов 02.08.2009г.
Огромное спасибо гиду Татьяне и ее не заменимому шоферу-пилоту Педро, за интересные, веселые экскурсии, за взлет и посадку на серпантинных дорогах Майорки.
Всем вам удачи и процветания, обязательно будем пользоваться только услугами вашей компании ( хотя это уже 5 поездка с Tez Tour - мы везде довольны), и советовать всем нашим знакомым.
Отдыхающие на Майорки в оттели "Pabisa Sofia" с 19.07.09 - по 02.08.2009г. Оля и Андрей.
Хотим Выразить огромную благодарность Вашей компании,и конкретно гидам которые работают в Турции в отеле Sunrise Park Resort & Spa 5* Турция Сиде,все наше время отдыха(с 23.07.09-03.03.09),отдыхали семьей. Порадовало отношение к нам на любой вопрос был получен очень вежливый и конкретный ответ,постоянные улыбки и добродушие в словах,общении,постоянное желание приятного отдыха(чувствуется что от души,а не дежурными фразами).помощь в решении возникающих вопросов(расселение,экскурсии),потеряли сувениры в такси,обратились к гидам сразу же позвонили,нашли таксиста.съездили в Израиль(давно мечтал),девченки рассказали что и как делать ,как себя вести.Огромнейшее спасибо Алене,вот других девочек к сожалению по именам не помню,общались в основном с ней!!!!!!!!так держать!!!
Слово «Отдых» всегда вызывает светлые, тёплые чувства связанные, прежде всего, с удовольствиями, радостями, безмятежным расслаблением и новыми незабываемыми впечатлениями.
Желая получить максимально положительный результат на скопленные средства, к отдыху многие начинают готовиться задолго до его начала. Предложений и желаний стало настолько много, что в процессе выбора возникает масса разногласий, как внутри себя, так и внутри семьи при комплектации пакета необходимого сервиса и услуг, способного удовлетворить «хотелки» всей семьи одновременно и причём в одном месте. Но примеряя, прикидывая, оценивая и даже виртуально помещая себя в планируемое место его проведения, опираясь лишь на описание с фото отелей в каталогах и противоречивые отзывы уже посетивших намеченные отели туристов, довольно сложно попасть в цель.
Отзывы, как и люди, очень разные и часто приходится, прежде чем поверить получаемой информации, делать в своей голове соответствующую коррекцию. Порой даже удивляешься, насколько может тебя порадовать отрицательный отзыв. Видя, слыша, чувствуя одно и тоже, люди получают совершенно разные эмоции! Не секрет, что прослушав впервые премьеру песни, один сразу напевает мелодию, но абсолютно не помнит, ни слов, ни смысл песни, а другой наоборот понял смысл, запомнил даже фразы, но гармоничность мелодии даже не успел понять. И оценка их должна предназначаться соответственным слушателям, так как она может кардинально отличаться, и в обоих случаях быть и разнополярной и правдивой и при неверной адресации к пользователю, может исказить действительность информации.
Сознавая вышесказанное, я просто постарался поделиться с Вами, нашими чувствами и эмоциями.
Проведя очередной кропотливый анализ, выбор нашей семьи, состоящей из 3 человек (2+1/ 4,5года), пал на отель HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5 * в Сиде, Путёвку приобрели на 12 ночей с 23.06.2009г по 05.07.2009г.
Любовь к новым местам, стремление к незабываемым впечатлениям, положительным эмоциям, заставляет не лениться осмысливать, замечать, анализировать и реагировать на всё то, что появляется с момента начала новой поездки до самого её завершения.
В Турции отдыхаем с 2003 года, в разных пяти звёздочных отелях, где всегда нас встречали приветливые, доброжелательные, трудолюбивые и чистоплотные турки.
Сберечь наше настроение и полученные эмоции от начала до самого конца тура нам помог проверенный туроператор «Тез-тур». Точность, заблаговременность и корректность её работников, в очередной раз лишила нас какого либо беспокойства пребывания за границей, наделив реальным чувством уверенности и защищённости.
Всё точно по плану: В аэропорту Внуково, без суеты получаем пакет документов. Регистрация, таможня, посадка в самолёт, совмещается лишь с лёгким волнением. Взлетев и расстегнув ремни, возникает сказочное состояние ожидания завершения начавшегося на взлёте фокуса – садились холодно + 16С, а выйти хочется уже в настоящее лето в +32С! На удивление вкусным и съедобным оказался обед в самолёте, за что отдельное спасибо авиакомпании Атлант-Союз.
И вот фокус завершился. Рулёжка, недолгое волнительное ожидание, и мы, вступая на трап-коридор, минуя улыбки стюардесс, ощущаем всю теплоту приёма турецкой земли в полном смысле этого слова.
Таможня и багаж занимают чуть больше получаса и далее очень оперативно: в 12:25 часов встреча, трансферт до отеля в шикарном автобусе Мерседес с кондиционером. Русскоговорящий приветливый гид с исчерпывающей информацией о пребывании в Турции и отеле, по прибытию в отель в 13:40 проводил нас до ресепшен.
И только после того, как оперативно помог заполнить нам регистрационную карту, увидев наши счастливые глаза, любезно попрощался с пожеланием нам «Приятного отдыха».
Номер нам дали быстро уже в 14:20. Наш опыт – сначала осмотрись, потом устраивайся удобней, сохранил нам настроение и время. Во избежание любых расстройств, без малейшего анализа, представленного нам места для проживания, не дожидаясь нерасторопного носильщика, значимо расставившего в существенную очередь чемоданы и давшего нам понять - идти пустыми в свой номер и ждать багаж, быстро подхватив всё в руки, взбежали пулей по лестнице на 5 этаж. Закинув всё в номер, надев купальники, мы на перегонки, в сопровождении с громких возгласов удивления сына, рванули к морю. С диким восторгом уже в 14:40 мы все буквально влетели в тёплое море! Песчаный пляж и мелкий вход в море это главное, что нужно было нашему беспрестанно звенящему от восторга сыну. Свободных шезлонгов предостаточно, да и площадь тени от сплошных тентов на пляже просто огромная!
В центре пляжа расположен бар с напитками. За ним целый зал, состоящий из душевых кабинок, туалетов и переодевалок.
Выпив стаканчик пива, видя счастливые лица своих домочадцев бултыхающихся в прибрежной волне, я наконец то успокоился – главное сделано!
Вскоре желудок напомнил, что на обед мы опоздали, и я пошёл на разведку в бич-бар расположенный перед входом на пляж. Войдя на веранду, и убедившись, что бар приветствует обутых и одетых хотя бы в пляжный костюм людей, смело направился в сторону выставленных «шведских столов». Ура, здесь оказался пищевой конструктор, где собирают настоящие гамбургеры. Проворно раздвинув надрезанные булочки и укладываю в них по порядку всё из каждого тазика последовательно – салат, помидоры, лук, мясо, кетчуп. В процессе сборки нос ловит ещё один удивительный запах, осматриваюсь – рядом жарят гёзлеме! Бегом несу собранные «конструкции» на столик своим голодным отдыхающим. «Ешьте, я сейчас вернусь» и быстро возвращаюсь на место приготовления гёзлеме.
Спокойная пожилая турчанка в белой одежде, сидящая на ногах в неудобной, на мой взгляд, позе, с непринуждённой простотой управляется с тонким листом раскатанного ей теста. Улыбнувшись, вопросительным взглядом ждёт от тебя просьбы спрашивая «с чем?» Затем жарит, легко переворачивая тонкой, плоской палочкой полукруг теста на плите в форме выпуклого дна большого котелка и смазав кисточкой с маслом, разрезав на дольки, бережно укладывает вам на тарелку. «Tesekkur-ederim" выдаю я, улыбнувшись, с ходу заученную накануне фразу и вижу её встрепенувшийся радостью добрый взгляд.
Наслаждаясь пением местных воробьев, мы утолили свой голод не сводя глаз с бесконечно синего моря. Но встать и просто уйти купаться у нас не получилось, «Папа смотри мороженое!» с восторгом обнаружил в зале ресторана сын. «Фисташковое пожалуйста» отчеканил сынишка и получив его в руки сразу же откусил кончик рожка снизу – «интересный однако подход к делу» засмеялись мы и направились по горячему песку к манящему прибоем морю. Недалеко от берега на волнах качалась двухмачтовая яхта с чёрным флагом с черепом и костями. «Во, и пираты тоже это место выбрали для отдыха» значительно заметил он же. А шёл ещё только третий час нашего отдыха, и уже столько положительных впечатлений!
Осмотревшись в зоне моря, мы, миновав огромное дерево фикуса и большой разросшийся куст алое на развилке у ресторана, по аллейке, заросшей виноградом, направились в нижний бассейн. Там же находится и детский бассейн «восьмёрка», так для простоты его позже назвал мой сын. От бич-бара до него меньше ста метров, но глаза успевают отметить несколько замечательных мест для фотографий. Здесь и глиняные кувшины и декоративные пальмочки, аккуратно подстриженная травка на газонах и небольшой детский городок расположенный в тени, и теряющаяся за бунгало дорожка утопающая в тени апельсиновых деревьев со спелыми плодами. Ускорив шаг под очередным раскидистым тенистым фикусом, мы миновали цветочный микрорайон. Немного повыбирав место «посадки» в районе «восьмёрки», мама разместила наши вещи на скучающих без отдыхающих шезлонгах. Освежившись в душе, каждый из нас нырнул в понравившийся бассейн, на свою глубину. Сын в 0.40м в восьмёрку, мама через перешеек рядом с сыном в 1.40м, а сам я погрузился прямо рядом с душем в самый глубокий участок 1.80м, едва достав носочками ног дна басейна. До ужина оставался целый час. Отдыхая в воде лёжа на спине, расшугав из головы все мысли для увеличения её плавучести и удивляясь ощущению замедленного течения времени, безрезультатно пытался подсчитать растягивающийся в таком случае период нашего отдыха.
Успев проплыть пару раз периметр водной глади, мы по травке поднялись к верхнему самому большому, но не последнему, бассейну с горками. Глубина здесь была везде одинаковая 1.40м. Вода была приятно тёплая и хлоркой совсем не пахла. По всему дну бассейна, как роднички, били подпитывающие фонтанчики воды, щекочющие подошвы ног, обеспечивающие постоянную её фильтрацию и очистку. Ласковое солнце пригревало и убаюкивало. « До начала ужина осталось 15 минут, пора идти переодеваться» позвала мама праздно брызгающуюся компанию, творившую руками в воде джакузи. Приняв душ и сняв мокрое бельё в переодевалке у бассейна, мы, вдыхая тонкий аромат цветущих растений, перешли по деревянному мостику через малый бассейн. Разглядывая выставленный товар местных магазинчиков, подошли к ступенькам лестницы ведущей на «-2» этаж отеля. А-у, А-у ступив на первую же ступеньку лестницы отрывисто начал покрикивать сын, ловя ухом чётко отражавшееся от стен эхо. Специально или случайно сделанное небольшое сужение лестницы к верху, создало интересный эффект реверберации, в котором забавно повторяется и звон каблучков и звонкие детские голоса.
Поднявшись по лестнице, мы направились мимо ещё закрытого главного входа ресторана к лифтам. Неторопливо проходя мимо столиков, смешно было наблюдать за давно сидящими «запаренными» согражданами с неподдельной маской удовлетворения на лице, от чувства первенства при занятии лучшего, заметьте только по их собственному мнению, места, но главное их было немного.
Потолок на пути к лифтам украшают множественные точечные синие лампочки, имитирующие звёздный небосвод. На стенах роспись в египетском стиле, слева крытый бассейн, джакузи, бронзовые кошки на входе в СПА, справа одежда из кожи, производство и продажа лукум, парикмахерская. Запахи меняли себя один за другим, добавляя торжественность и гармонию в чувство наступившего праздника.
Впереди показался бассейн, с падающим в него по стене водопадом сверху, из бассейна нулевого этажа. Поворот направо и нас встречают 3 комфортных лифта. Вход у каждого изящно оформлен в зеркальной темно-золотой цветовой гамме с большой хрустальной искрящейся люстрой на потолке. Внутри все стенки зеркальные в том же золотом тоне
« 13 персон» прочитал сын шепотом, боясь спугнуть возникшую тишину после закрытия дверей и мягкого старта на последний, 4 этаж.
Поднявшись по лестнице с 4 на последний 5 этаж к нашему номеру, заметно ощутился собравшийся в коридоре горячий воздух. В номере жарко, и пока мы переодеваемся, кондиционер тщетно пытается справится со своей задачей. Выйдя на балкон с банкой кока-коллы взятой из холодильника номера , я вдруг услышал знакомый крик павлина. Прибежавший на этот голос сын, быстро забрался на стул, осмотрелся и восторженно закричал « Папа смотри –павлин на крыше!». Павлин важно расхаживал по зелёной крыше бунгало соседнего отеля, громко выкрикивая свой гортанный зов. Тут земли к нему вспорхнула курочка павлин, и они вдвоём начали путешествие по крышам вдоль деревьев, мешающих им спрыгнуть за территорию своего отеля. С любопытством понаблюдав за представлением, мы поспешили на наш первый ужин.
Представленный в ресторане ассортимент блюд на ужин выше всяких похвал. Выбрав из четырёх залов, зал с мягкими диванчиками и удобно устроившись, я, у приветливо улыбающегося официанта, заказал напитки. Проголодавшийся сын с удовольствием съел и пюре и тушеное мясо быка и « капустные деревья», так он любит называть цветную капусту, и десяток палочек картофеля фри, 2 куска сахарного арбуза, яблоко и откинувшись на диване хитро запел – « мини мини диско, мини мини диско»! Официант часто подходя и указывая на пустую тарелку говорил с улыбкой «финиш?» и оставалось только улыбнуться и кивнуть головой. Так до конца ужина улыбка по этой, да и не только по этой причине с лица и не исчезала. Оставив доллар на столе, мы опустились по чудо-эхо лестнице к магазинчикам. Но мамин шопинг быстро прервался. Услышав звуки музыки детской дискотеки, доносившейся из амфитеатра за верхним бассейном, сын, подпрыгивая то на одной, то на другой ноге, устремился через мостик вниз, по каменной дорожке к впечатлениям от начинающегося мини-диско.
Пол часа ребёнок с жадно смотрел на уже освоившихся загоревших ребят, подпевая известную ему А-рам-зам-зам и подпрыгивая пока там, где и сидел. Затем, взяв пива и кока-колы в баре у амфитеатра, мы прошли под его каменистым навесом, и прилегли на удобные сетчатые шезлонги уже заботливо выровненные у нижнего бассейна.
На часах 21:40 и уже было совсем темно. Отель предстал во всём великолепии своей ночной иллюминации. Цепляясь за каждый источник света, глаза старались запечатлеть всю непередаваемую словами, созданную заботливыми руками человека, гармонию игры света и тени. Такие десятиминутные «Стоп» мы ещё не раз устраивали в самых разных местах отеля.
Из бич-бара послышалась живая музыка и мы, как мотыльки на свет, вновь ринулись в сторону моря. Там было светло и весело. Играла небольшая группа музыкантов, заполненные людьми столики были расставлены и на веранде и на лужайке перед баром. Их программа и исполнение нас не задела, и мы прошли по каменной дорожке к морю. Шум прибоя, замысловатое освещение соседних отелей и вид на развалины древнего Сиде, окончательно успокоил наши изголодавшиеся глаза и души. Наконец мы, уже по знакомому пути, отправились к себе в отель. Ребёнок уснул, точнее, отключился, не дождавшись маму из душа, и не успев открыть любимую книжку, положенную рядом на подушку.
Ночью было жарковато, центральный кондиционер гнал неохлаждённый воздух, а открыв дверь в лоджию, спать мешали звуки ночного города и с шумом проезжавшие машины.
Проснувшись утром в 7:00 все как по будильнику, мы поспешили на завтрак.
Идём пешком два пролёта лестниц до 4 го этажа, ждём лифт, с остановками плавно опускаемся до «камешков с водопадом» так определился сын, т.е. до минус второго этажа и под «звёздным небосводом» проходим к главному входу в ресторан, у которого, здороваясь, нас с искренней улыбкой встречает секьюрити.
В 7:30 накрытый столик искать не приходится, даже на улице с видом на море их на выбор предостаточно. В двух словах о кухне - всё свежее, в изобилии, вкусное. Всегда есть молочные каши, сыры, молоко, различные хлопья и йогурты для малышей. Утром много спелого сахарного арбуза, от которого просто невозможно оторваться.
Обсудив за завтраком все минусы нашего размещения, решили пройтись и осмотреться внутри отеля. Затем, сделав выводы, в 10:00 часов, при встрече с представителем Тез-Тур, мы просто указали на неудобство своего размещения с ребёнком на 5ом этаже, и обратились с просьбой о переселении нас пониже. Благодаря его инициативе и оперативным действиям, вопрос решился без промедления, спокойно и удачно. Уже после 13 часов мы въехали в прохладный и более комфортный номер на 3 этаже, без каких либо доплат. Нам был предложен и номер с видом на море, но с доплатой, от которого мы отказались. Тез-Тур вновь подтвердил свою надёжность!
Накупавшись в море и в бассейнах, мы направились на обед. Хочу остановиться на залах главного ресторана. Их 4 отдельных внутри здания и плюс большая открытая веранда. Свободных мест всегда было предостаточно. В трёх залах умеренное, не сильное кондиционирование, но нам приглянулся «Ледяной зал» с повышенным охлаждением. Проходя от кухни, он справа, крайний. Дверь в него чаще прикрыта, и людей там немного. Там очень тихо и прохладно. Мягкая мебель, диваны позволяют полностью расслабиться и хоть на недолго отключиться в течении обеда, от напряжённого насыщенного отдыха.
После обеда поднявшись на 3 этаж и выйдя из лифта, мы из любопытства повернули направо по коридору и направились к окну в его конце. На полу очень красивый, ухоженный настоящий ковёр, на потолке точечные светильники, смонтированные на позолоченных плоских панелях в стиле огромной позолоченной чаши расположенной над люстрой в фойе отеля, которая, на мой взгляд, сама является его достопримечательностью. Внутренняя отделка всего здания выполнена очень добротно и красиво, из качественных натуральных материалов, индивидуально выделяя и подчёркивая каждый зал. Все стеклянные ограждения выполнены из толстого, миллиметров 12, тонированного триплекса! Мраморный пол, колонны, потолок – всё и везде имеет египетский стилизованный состаренный рисунок и индивидуально спроектированный интерьер.
И так подойдя и открыв окно, мы застыли от изумления в очередной раз. Открывшийся просторный вид, захватывает дух! Взгляд, цепляясь за уже знакомые мелочи, скользит слева на право по морскому горизонту, удивляясь, обнаруживает новые удивительные места отеля и дорожки к ним.
14:30 вот и наступило время дневного сна. Мама, читавшая книжку сыну, тоже за компанию прикрыла глаза и медленно стала приближаться к миру сновидений, а я тем временем решил сходить в сауну.
Вход под «звёздным небосводом» в СПА центр охраняют 2 кошки-статуэтки с шарфиками из характерных для саун вафельных красно-белых в клеточку полотенец.
То таинство, с которым я встретился здесь, мне хочется описать подробней. Пройдя от кошек метров 10 и повернув на право, я подошёл как бы на ресепшен СПА. Милые улыбающиеся русскоговорящие девушки, подняв свой приветливый взгляд, прислушались к моей просьбе: « Я здесь первый раз и хотел бы просто познакомиться и погреться в сауне».
« Вы можете посетить аромо-сауну, инфрокрасную сауну, парную и баню хамам, проходите прямо по коридору и направо» сказав такое исчерпыающе-короткое напутствие, девушка, обворожительно улыбнувшись, выдала то самое вафельное полотенчико, ключик с резиновым колечком на руку указав взглядом, на едва просматриваемый в глубину, коридор.
Он освещается лишь слабыми красными лампами, расположенными в бамбуковых напольных лампах-цилиндрах по обе стороны прохода. Ошарашенный информацией о количестве греющих залов, предвкушая радость ощущений, я уверенно шагнул в мрак коридора по указанному направлению. Не привыкшие к такому освещению глаза едва рассмотрели дверь раздевалки со значком мужчины. Раздевшись, я направился дальше. Сразу слева по ходу за тонированным стеклом, располагался небольшой холодный бассейн с невысокой вертикальной массажной водомётной трубой с плоским раструбом и лежаками.
Тихо льющаяся музыка в стиле Энигмы, горящая дымовая аромо-свеча с тонким приятным ароматом вставленная в бамбуковую напольную лампу и приглушенный тёплый свет, всё гармонично создаёт определённое настроение.
Наконец привыкшие глаза заметили проход вправо, к центру расположения вышеназванных залов СПА центра.
Передняя стена аромо-сауны, как и дверь, выполнены из двойного тонированного стекла. Войдя внутрь, я ощутил приятное сухое тепло. На градуснике было 95 градусов.
Слева и справа двух ярусные полки- лежаки, рассчитанные на 2 человека каждая. На стене над каждым местом песочные часы на 15 минут. Освещение находится внутри лежаков и пробивается сквозь щели между тщательно отшлифованными светлыми деревянными планками. Впереди у стены находилась печка, сверху уложены камни-голыши, с потолка подвешены медные вазочки на цепочках, с краю небольшое красивое ведёрко с ковшиком. Сауна пустовала. Я взобрался на верхнюю полку, повернул песочные часы и, расстелив полотенчико, лёг на спину прикрыв глаза. Через минуту в дверь вошёл турок, работник сауны. Поколдовав у печки, он, что то, добавил в вазочки и быстро удалился. И вот тут началось блаженство! Совершенно незнакомый чудный аромат быстро заполнил сауну. Толпа мурашек, расталкивая друг друга, быстро побежали от макушки, по плечам к спине, затем галопом по ногам, добрались до подошв и от туда врассыпную на перегонки отправились в обратный путь. После третьей волны такой эстафеты меня пробил пот. Было очень тихо, уютно, и комфортно. Наступило глобальное торможение всего, что могло у меня двигаться. Минут через 10 за стеной послышался негромкий чёткий стук, примерно 4 раза в секунду, похожий на удары деревянного молоточка по деревянному бочёнку. Минуты через 3 всё стихло. Песочные часы завершили свой бег. Напротив выхода из аромо-сауны установлена раковина из нержавейки, в которую из толстой трубы от стены потихоньку сыпется колотый лёд! Впервые увидев такое изобретение, я запустил руки в горку льда, набравшуюся в раковине, и, подняв пригоршню льда, с блаженством уткнулся в неё сначала всем разгорячённым лицом, а потом раскидал лёд по плечам и спине. У душевых кабинок, и слева и справа под потолком подвешены два стильных деревянных 15 литровых ведра, а снизу просто петля толстой верёвки. Шаг к ведру и недолго раздумывая тяну верёвку вниз. «Ооох» и поток ледяной воды окатывает меня с головы до ног! Классно придумано!
Открыв следующую прозрачную дверь, вхожу в предбанник парилки. Открываю следующую дверь, и шагаю в сказочный, темный заполненный паром зал. Приглядевшись, усаживаюсь в угол на диван покрытый, как и стены, мелкой чёрной с блёстками керамической плиткой. Здесь как положено влажно, но не жарко, градусов всего 40-50. Привлёк внимание арочный свод потолка. Он усеян сотней миниатюрных лампочек со спичечную головку, которые едва светятся и медленно меняют свой цвет в порядке цветов радуги! Каждый Охотник Желает Знать Где Сидит Фазан, заворожено шептали губы наблюдая за плавным переходом цвета. И тут громко начал стучать уже знакомый мне звук деревянного молотка. В следующие 2 минуты мои ноги самопроизвольно поднялись на диванчик! Из под него, по всему периметру парной, пошёл горяченный пар - именно об этом и предупреждал громкий и настойчивый стук. Небольшой зал быстро заполнился горячим паром подняв температуру градусов до 80С. По телу, по проторенному пути, снова рванули мурашки уже на втором дыханье!
В наступившей далее тишине сквозь создавшийся туман, потолок превратился в бесконечность с переливающимся звёздным небом.
Основательно прогревшись, прихватив по пути пригоршню льда, я устремился к холодному бассейну. Зал оформлен бамбуковыми стволами, расположенными в нишах, а потолок в виде нежной голубой волны. 2 круга по бассейну, 5 минут в прохладе на шезлонге и вперёд на баррикады! Инфрокрасная сауна очень похожа на первую, и отделана она так же искусно, светлым деревом, но температура там ниже - 75 градусов. На входе слева стоит печка с голышами, но тепло идёт не от неё, а со всех сторон и это было не совсем привычно. Повернув песочные, часы я прилёг на полку. На стене застеклённая ниша с проводами. «Скоро и здесь новости по телевизору можно будет смотреть» догадался я.
Вдоволь прогревшись и проплыв пару кругов по бассейну в другом направлении, я вошёл в хамам. Сначала входишь в белую комнату отдыха, освещенную слабыми лампами красного цвета. По углам расположены уютные, огороженные беседки с мягкими немокнущими диванами. По центру небольшой стилизованный белый фонтан. Сам зал хамам красиво выполнен в классическом турецком стиле, с отдельными зальчиками для приватного пилинга, с таким же радужным потолком, как и в парилке и великолепной резонансной акустикой подходящей для негромкого протяжного пения лёжа на спине на центральном камне, что я делал исключительно по воле и желанию моей души, пока не было слушателей. Последней находкой для меня, при выходе, стала кабинка с душем шарко. Разогретое тело с трепетом ощущало каждую струйку воды, пытающуюся, как маленькое свёрлышко, рассверлить каждую пору на моём теле.
Парящее, едва касающееся пола тело, медленно проплыло по тёмному благоухающему коридору на свет, к выходу. Отдав ключик с резиновым кольцом искрящейся от улыбки девушке, я от всей души поблагодарил их за доставленное мне удовольствие, на что она ответила « приходите к нам, когда пожелаете с 10:00 до 20:00, всегда Вам рады!». В результате я не пропустил ни одного из 12 дней, чтобы не воспользоваться этим сказочным местом, и каждый день меня встречали там с той же незабываемой искренней улыбкой, и каждый раз всё повторялось снова и снова.
Мороженное с 16:00 до 17:00 и доставить спящему в это время ребёнку я мог только одним способом – поместив рожок вверх ногами в одноразовый стаканчик и спрятать его в холодильнике номера. Регулярно, после дневного сна, сын первым делом бежал к холодильнику и с восторгом доставал его как подарок от деда мороза, который таинственным образом приносил его в холодильник каждый день. После такой радости ребёнок быстро возвращался в нужный темп отдыха, и мы все вместе бежали к морю.
На прекрасном песчаном пляже у моря к этому времени дети объединялись строительством всевозможных лабиринтов и сооружений из песка. Для родителей прекрасная возможность познакомиться, поделиться информацией и слегка отвлечься от поуши занятых детей.
Так как прибрежная полоса моря является государственной собственностью, то по ней можно беспрепятственно ходить в любом направлении, поэтому посторонних ходоков в этом районе предостаточно. Так же постоянно ходят и торговцы всякой мелочью от свистулек до одежды. Чинно, туда-сюда, проезжают на небольших лошадях турки, предлагающие прокатить вашего ребёнка, бегают незлые собаки. Одна из них на моих глазах, играя, буквально растерзала надувной нарукавник ребёнка. Лежат и загорают небольшие молодёжные местные весёлые компании, пару раз неторопливо проехал джип Ford с улыбающимися полицейскими. Не так назойливо, но в прибрежной, примерно 20 метровой, полосе жизнь течёт городская, а не отельная изолированная и охраняемая. Это относится прежде всего ко всем отелям расположенным с западной стороны от Сиде. Поэтому с детьми лучше стоять рядом, и дорогие вещи на песочке беспечно не оставлять. На верхнем бассейне есть небольшие горки, а вот совсем детских конструкций для водных развлечений нет вообще. Не могу не отметить невнимательного звукотехника группы аниматоров, который включает мощный усилитель на 2 акустические колонки, направленные через нижний бассейн на ту самую детскую «восьмёрку». В результате все развлечения под музыку для взрослых, устраиваемые группой аниматоров каждый день с 11 часов, превращались в дискомфорт для детей. Но благодаря большой территории отеля, мы всегда находили уютные и спокойные места, для нашего отдыха.
Сама группа аниматоров и представленные вечерние программы на очень высоком уровне. Видно, что в составе профессиональные и постановщики и исполнители. Огромное удовольствие получили просмотрев всей семьёй мюзикл «Стиляги», созданное как эхо новому одноимённому фильму. От костюмов, постановки и исполнения мы были в восторге. Не смотря на позднее, время сын смотрел не отрываясь. В течении отдыха были представления и с национальными танцами, и с животными и даже с удавами!
Уложив спать после представления сына, мы спустились на нулевой этаж. Весь этаж – зона отдыха и релаксации. Сбалансированная по громкости и грамотно подобранная музыка. Много зон из мягкой мебели для отдыха и бесед. Огромный чистый аквариум с множеством крупных рыб, тоже со своей обустроенной зоной. Многие здесь пользуются ноутбуками для развлечений и связи с домом в установленной здесь зоне интернет по wifi.
Есть отдельный зал с большой плазменной телевизионной панелью, с просто огромной во весь потолок, похожей на ветки дерева, галогенной люстрой.
Жаль, что ни в одном баре или ресторане отеля нет настоящего турецкого кофе.
Взяв холодный чай, мы вышли на открытую веранду и сели за стеклянный столик, замерли. Бледный след луны на мелкой волне моря, удалённые звуки дискотек, тонкий, яркий луч прожектора в лёгких облаках улетающий куда то ввысь, подсвеченные голубые бассейны, каменные дорожки с маячками ламп, комфортное состояние от удовлетворения желаний, настоящий хор из гармонии чувств и эмоций - вот что мы нашли и с радостью ощущали все 12 дней, доверив свой отдых прекрасному отелю - HORUS PARADISE LUXURY RESORT.
Вадим Борисов
Хочу выразить свою огромную благодарность дирекции фирмы Тез-тур за великолепную организацию отдыха во всех странах мира, в которых я побывала. Особенно хочется отметить туроператора на Канарских островах Тенерифе город Лас-Америкас, Лас-Палмерас (10-24.07). Юрате, Ирина, Умита, Северина - эти очаровательные девушки сделали мой отдых прекрасным и незабываемым. Благодаря своим добрым улыбкам, человечностью и своим желанием помочь человеку в трудную минуту. С пожеланием счастья, здоровья, процветания.
Народная артистка Татарстана Люция Исмагилова.
P.S. также благодарю туристическую компанию "Четыре сезона" и уполномоченное агентство Тез-тур "Магариф-тур"
Отдыхали в Турции в Кушадасах в отеле Батихан 4* с 17.07.09 по 31.07.09. Очень понравился регион, сам отель, от отдых только лучшие впечатления! С Tez tour отдыхали не в первый раз, все организовано на достойном уровне, кроме авиаперелета авиакомпании РЕД ВИНГС. Поясняю почему: вылет туда задержан на 9 часов, спасибо TEZ TUORу предупредили заранее, а обратный вылет 31.07.09 задержан на 13 часов!!! Без всяких предупреждений! Насколько было понятно из развития ситуации, эта авиакомпания не считала нужным информировать о переносе рейса не только своих пассажиров, но и туроператора, что говорит о многом. Питание, досуг, размещение всех пассажиров нашего рейса организовывал TEZ TUOR, представителей авиакомпании в аэропорту Измира не было! Когда мы садились в самолет многие пассажиры задавали членам экипажа вопрос: "В чем причина такой задержки рейса?" Ответы разных членов экипажа: "Службы аэрапорта Внуково вовремя не обслуживают наши самолеты", "Разве , Вам не сказали наш самолет был задержан на Пальма де Майорка", извините, а что было на самом деле? Исходя из того, что наш самолет в Москве стали срочно готовить к вылету в Барселону, моя версия, что у РЕД ВИНГС просто не хватает самолетов на все заявленые чартеры. Но перенос рейса не все: при вылете из Измира экипаж имел крайне усталый вид, после взлета самолет трясло и бросало!
Хотелось выразить огромную благодарность за выдержку, искреннее желание помочь и решить возникшие проблемы, гидам TEZ TOUR Смирновой Наталье и Гришину Артему!!! Ребята, Вы - молодцы!
P.S. В будущем при планировании отдыха с удовольствием воспользуюсь услугами TEZ TUOR, но не при каких обстоятельствах авиакомпании РЕД ВИНГС!!!
С уважением, Лаврушко Ольга.
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Тез тура, работающему в аэропорту Хургада, если не ошибаюсь его звали Хасан. 19.07.09 мы вылетали от туда.Мой ребенок забыл сотовый телефон в отеле, работники отеля привезли его в аэропорт, но меня не выпускали после прохождения паспортного контроля в обратную сторону.Он решил все проблемы связанные с этой ситуацией. Большое ему спасибо за это.
C неизменным уважением
дизайнер 3D
Оксана Соболева
Были вдвоем с женой в Кушадасы в отеле Имбат 4* с 30.06.09 по 10.07.09. Отель вцелом очень понравился. Сразу видно что бывшие 5*, а сейчас можно оценить на 4 с плюсом.Есть с чем сравнить.Для примера могу сказать, что в прошлом году были в Мармарисе в 4*, так вот те 4* даже близко не валялись рядом с Имбатом.Хотя конечно сам Мармарис как город понравился гораздо больше, красивее и как бы удобнее, чем Кушадасы.Питание очень хорошее, много сладостей, хотя я их не ем .Напитки в барах тоже вполне приличные, наливают в барах спиртное нормально, не как в Кая Марис 4* в Мармарисе по чайной ложке в стакан полный льда (норовят зачерпнуть, пока не скажешь в десятый раз). Мы дали 5 $ по приезде в баре у пирса и нам все 10 дней бармен по имени Tayfun сам за столик коктейли и пиво носил( коктейли он кстати делал очень неплохие). Дали еще 5 $ перед отъездом.
Территория отеля хорошая, все достаточно красиво и удобно.Единственное был минус то, что с части пляжа с большим запозданием убирали водоросли, которые туда намывало.
Мы жили в центральном корпусе недалеко от ресепшен и лобби, номер первые две цифры 21... с прекрасным видом на пальмы и море.Сам номер внутри средненький, все работало, но немного морально устаревшее.
По уборке в номере: действительно проблема.Чаевые не помогают.Один раз даже пришлось после уборки и взятия оставленных чаевых,идти на ресепшен и просить дать в номер туалетную бумагу и помыть пол на балконе и в ванной.
Ездили на экскурсии в Эфес и Милет- Приена - Дидим. Рекомендую.Хотя в этом году Тез Тур не понятно по какой причине поднял цены на экскурсии.Наверное решили отыграться на тех, кто не отказался ехать за границу из - за кризиса.И само качество экскурсий можно бы за эти деньги получше.В Мармарисе экскурсии были качественннее.
Из русскоговорящих в отеле в основном только белорусы.Среди них, как и среди других наций есть и нормальные люди, есть и....
Отельный гид Шохрат помог нам, когда мы забыли в автобусе купленную на экскурсии книжку. Через день привезли. Пустячок , а приятно. Ему спасибо.
Особая "благодарность" авиакомпании Ред Вингз, которая украла у нас день отдыха из-за задержки рейса туда, а зато обратно мы улетели без задержки.Питание на ТУ 204 на 3 -.Зато когда приземлились во Внуково 30 минут не выпускали из самолета при уже выключенной вентиляции, когда самолет уже полрулил к рукаву.Стюардессы тоже не слишком вежливые. По возможности летайте другими А/К.
Но отдых наш вцелом оставил очень приятные впечатления, не хотелось уезжать! Можно рекомендовать ехать в этот отель - отличное соотношение цена - качество.
С уважением , Шаховской Николай.
Выбрав Испанию второй раз для проведения короткого летнего отпуска в 2008, 2009 году приятно отметить следующие положительные моменты:
1) низкая цена в сочетании с высоким уровнем сервиса,
2) авиаперелет авиакомпанией "Владивосток-авиа" из Внуково
3) оформление полу-годовой мультивизы
4) разнообразный выбор экскурсионных программ. Очень понравилась VIP- экскурсия "Ароматы юга Франции" на комфортабельном автобусе "Мерседес"
в сопровождении действительно профессионального гида - Гудактиной Татьяны.
Хотелось бы обратить внимание менеджмента оператора "Тез-тур" на отсутствие какой либо программы на континентальной Испании в сезон с октября по апрель. Возможность провести чудный weekend или неделю в Барселоне ранней весной, осенью и даже зимой привлекло бы к вашей компании дополнительных туристов несмотря на возможно высокие цены ввиду отсутствия чартерных рейсов. Хотя, при наличии ежедневных регулярных рейсов "Аэрофлота" возможно будет планировать поездку любой продолжительностью. Ввиду отсутствия вышеописанного, нам приходится обращаться к оператору "Натали-турз", чтобы найти такой тур в Барселону. Хотелось бы стать Вашими постоянными клиентами на все сезоны.
Maxim Mazurov
Прошло уже 2 недели после возвращения из Барселоны, а я мысленно все еще там, в Испании....
Это не первая моя поездка в Барселону, но самая удивительная и запоминающаяся именно благодаря насыщенной программе, профессионально подготовленной сотрудниками московского и испанского офисов компании «ТЕЗ ТУР».
Очень поразил и порадовал выбор гостиниц для осмотра и проживания, как в самой Барселоне, так и на побережье. Инспекция отелей проходила четко и быстро и включала только те аспекты, которые интересны были для нас как для организаторов конференций и мероприятий. Теплый прием практически во всех отелях, на мой взгляд, говорит о тесных партнерских отношениях менеджмента гостиниц и компании «ТЕЗ ТУР».
Было очень приятно, что программа пребывания не была ограничена только осмотром отелей, так как любое мероприятие подразумевает не только размещение и аренду конференц-залов, но и вечерние мероприятия, и экскурсионную программу, которые очень тяжело предлагать и продавать клиенту, если ты сам это все не видел и не знаешь.
Нельзя не отметить высокий профессионализм и чуткое отношение к нам гидов и сопровождающих нас сотрудников Вашей компании. Валентина, гид по Барселоне и побережью Коста Маресме и Коста Брава, заслуживает звание «лучший гид всех времен и народов»!!! Превосходный русский язык, любовь к своей профессии, желание поделиться своими знаниями и показать все самое интересное и лучшее – вот ее отличительные качества. Именно Валентина, всего за 2 неполных дня, показала нам другую Барселону и Испанию!
Не могу не передать слова благодарности сотрудникам испанского офиса Вашей компании, которые провели с нами незабываемые 5 дней:
• Юле: за встречу и проводы в а/п, очень чуткий, внимательный и ответственный человек!
• Сергею, нашему водителю-асу: ему удалось невозможное - выполнить пожелания всей нашей группы и успеть везде, несмотря ни на что!
• Ирине и Наташе: за подготовленную программу, за полезные советы, за теплое и сердечное к нам отношение!
Спасибо Вам, Зоя, за возможность не только познакомиться с Барселоной, как с местом проведения корпоративных мероприятий, но и профессионально пообщаться с коллегами из других компаний.
С уважением,
Ирина Шмелева
Директор отдела наземного обслуживания
Добрый день! :-)
Хотим поблагодарить компанию Тез Тур за отличный отдых в Испании (Коста-Брава, Льорет-де-Мар, отель Oasis Park Suites Lloret, 30.05.09-06.06.09! Никаких нареканий к организации поездки с самого начала: представители Тез Тур встретили, расселили в отеле, предоставили широкий выбор экскурсий, исчерпывающе отвечали на все вопросы (спасибо нашему отельному гиду), увезли, проводили до стоек регистрации, помогли уладить все возникшие формальности с багажом и Tax free - все четко и слажено от начала до конца! Очень порадовал профессионализм гидов! :cool: Особенное спасибо гидам Виталию (Фонтаны в Барселоне и трансфер) и Валентине (Монументальная Барселона, Каркассон) за энциклопедические знания по темам экскурсий, терпение, очень доброжелательное отношение и заботу о каждом туристе! Очень увлекательно рассказывать по шесть-семь часов подряд это дорогого стоит! Приятно, когда люди действительно любят то, чем занимаются! После каждой экскурсии гиды обязательно обходили каждого человека из группы и терпеливо, доброжелательно отвечали на все! возникшие вопросы туристов (от подробностей романа Галы и Дали до зарисовок плана расположения всех Mango-ZARA в Барселоне и по всему побережью :-) ).
Благодаря Тэз Тур и нашим гидам мы просто влюбились в Каталонию и почувствовали себя действительно долгожданными гостями! Большое спасибо! Очень надеемся повторить поездку на следующий год, но хочется пробыть гораздо дольше и уже в "сезон".
С наилучшими пожеланиями,
Юлия
Наши группы вернулись! Все приехали счастливые и довольные!
Спасибо Вам! Вы как всегда молодцы и с Вами приятно работать!
Высылаем благодарность нашему отельному гиду, которому очень благодарны наши руководители!
Выражаем благодарность сотруднику TEZ TOUR в Турции (отель AMARA WING RESORT) Нури Гечеру за профессионализм и оказанную помощь в трудной ситуации, в которой мы оказались семьей в июле 09г. Нури помог найти нам отель для проживания, так как турфирма ООО "Фэмили тур" не оплатила нам проживание в отеле, и нам просто негде было жить. Большое спасибо.
Выражаем огромную благодарность сотруднику TEZ TOUR в Турции (отель WHITE LILYUM) Анне Турушевой за высокий профессионализм в работе, отзывчивость и внимательность к отдыхающим.
Только благодаря Анне мы смогли решить серьезные проблемы, которые возникли у нас на отдыхе в связи с тем, что ООО "Фэмили тур" нас просто "кинуло" и не оплатило ни проживание, ни трансфер.
Ее улыбка, хорошее настроение плюс оперативность в решении всех проблем скрасили наше нелегкое положение. Анна помогла нам и с групповым трансфером в аэропорт, и в сборе необходимых документов, смогла выяснить о наличии обратного билета, выписанного от компании Мостревел.
Общение с Анной приносит только положительные эмоции.
Спасибо TEZ TOUR за таких сотрудников.
С уважением, семья Брюхановых
Спасибо большое, компании ТЕZ TOUR!!! Выручила нас менеджер Хаггарда на октябрьском поле=)))))))))) спасибо отдельное Плохой Татьяне=))))))))
Отпуск подходил к концу, и мы не могли купить путевки и улететь, нам предлагали только поздние для нас числа!!!
Но менеджер Плохая Татьяна, в пятницу вечером порекомендовав нам отель SUNRISE PARK RESORT & SPA 5 *, в сиде, оформила нам путевочки, и мы улетели отдыхать, на 11 дней!!! Поскольку жили в бунгало, для нас был открыт мир двух отелей!!! Множество бассейнов и ресторанов!!! Очень понравилось, очень хорошо нас встречали менеджеры да и с экскурсиями помогли!!! Кормили в отеле очень хорошо и обслуживание вообще очень понравилось!!!
Спасибо компании ТЕZ TOUR, с вами в следующий раз поеду отдыхать!!!
Иванков Вячеслав!!!
Спасибо за отдых
Благодарю компанию Teztour(ООО "Международная Туристическая Компания") за предоставленный отдых и за оперативное решение возникшей конфликтной ситуации.
Со своей стороны хочу также отметить профессионализм сотрудников компании.
Надеюсь воспользоваться услугами вашей компании в дальнейшем.
Спасибо!
Алексей Ляленков
Уважаемые коллеги! Выражаем благодарность Курьяновой Наталье и сотруднику визового отдела Марии за помощь в решении нестандартной ситуации по заявке 7263519, за профессионализм, отзывчивость и доброжелательность! С Вами очень приятно работать!
Павлова Наталия
Юнитурс Бутово
Мы являемся вашими постоянными клиентами, 5.07.09 чудом вернулись из Доминиканы. (Муж лежал в больнице (попал туда с инфекцией) и нас никак не выпускали из нее из-за проблем со страховой и медлительности местных жителей, еле-еле успели на рейс).
Юлия Амелькина и Григорий Слющенко, Melia Caribe Tropical.
Хотела бы выразить благодарность вашему представителю в Доминиканской Республике, Наталье (к сожалению, фамилию не знаю). Она была на связи с нами по вашему круглосуточному телефону.
Наталья очень ответственный, заботливый и понимающий человек!
Предоставляла нам информацию, помогала путем собственных звонков в больницу и страховую компанию в Москве.
Прошу вас передать ей от нас огромную благодарность, мы сейчас в Москве и все в порядке. Думаю, она поймет о ком идет речь.
Ее руководству хотела бы сказать- у вас замечательный сотрудник, цените таких :-)
Спасибо!
P.S. увидемся с вами в следующей поездке.
Юлия
В период 23.06.2009 по 03.07.2009г.мы отдыхали в отеле "Лагуна Виста"в Шарм Эль-Шейх. Отличные условия,прекрасный берег, пляж, внимательный персонал. Отдельное спасибо оператору Юдину Александру за прекрасную работу и внимание к людям.
С уважением Дьяков, Большаковы. Г.Воскресенск, Московская область.
Мы с женой неделю тому назад отдыхали в Египте, в отеле SEA GULL (старый корпус)! Нас приятно удивило отношение тур оператора к туристам, еще по прилету в Египет, в аэропорту, мы поняли, что сделали правильный выбор! на каждом углу стояли люди с табличками teztour и направляли нас к автобусной стоянке, так по живой изгороди мы дошли до автобуса, после чего всех туристов стали развозить по отелям, все дорогу гид рассказывал про страну, про обычаи при этом не забывал удивлять нас знанием русских пословиц и поговорок! В отеле нам сразу же дали нашего гида, который весь отпуск помогал нам адаптироваться к местному менталитету. Нашим гидом был Абдул! Спасибо ему огромное за чуткость и понимание! (когда я получил сильнейший солнечный ожег, Абдул сам сходил а аптеку и принес нас спасительное средство!!).
Еще хочется поблагодарить гидов которые сопровождали нас на экскурсиях, Мухамед-рассказал нам все про Каир, Хасан-про Луксор, Галина провела экскурсию по Хургаде, а Ирина была с нами в Сахаре! Спасибо вам огромное за чудесный отдых!!!
Сергей Захаров
ООО «ТА «Бэст Трэвел», в лице Директора Черепановой О. Р. которая принимала участие в инфотуре на о. Майорка, выражает благодарность принимающей стороне компании Tez Tour на о. Майорка, директору Tez Tour на о. Майорка, а так же гидам, которые проводили инфо-тур с 31.05-07.06.2009 г. из г. Москвы, а в частности Ирине, Татьяне, Денису за профессионализм, с которым все было организовано. Инфо-тур был очень интересным, увлекательным и не утомительным. За этот короткий период мы успели ознакомиться с о. Майорка, его традициями, посетили множество экскурсий. Гиды были очень корректны, предельно вежливы и откликались на все наши просьбы.
С уважением,
Директор ООО «ТА «Бэст Трэвел» (г. Уфа)
Черепанова О. Р.
Много лет пользуюсь услугами Вашей компании, и не разу не была разочарована.
Недавно вернулась из Турции, где отдыхала в отеле ADORA GOLF RESORT (регион Белек). В этом отеле я отдыхала пятый раз и хочу выразить огромную благодарность отельному гиду Елене. Более внимательного, доброжелательного и профессионального гида мне у российских туроператоров встречать еще не приходилось. Мы постоянно встречали ее на территории отеля, она быстро помогала отдыхающим решать возникающие проблемы, была готова ответить на любой вопрос. Информация об экскурсиях настолько подробно излагалась, что хотелось поехать на каждую. Лена во время нашего пребывания в отеле всегда была рядом, каждый день интересовалась нашими впечатлениями об отдыхе. Ранее такое внимательное отношение к своим отдыхающим я встречала, к сожалению, только со стороны зарубежных туроператоров. Тем приятнее, что в Вашей компании мне встретился такой профессиональный и неравнодушный сотрудник. Огромное спасибо TEZ TOUR и Елене за наш великолепный отдых. Теперь у меня нет сомнений, что в следующий раз я вновь воспользуюсь услугами Вашей компании и буду рекомендовать ее своим друзьям.
С уважением, Харламова Наталья
Здравствуйте! Отдыхали семьёй на Кубе с 03.06.2009 по 17.06.2009 в отеле Internacional Varadero, нам очень понравилось. Отель выбрали из Вашего каталога. Хотим выразить благодарность сотрудникам компании TEZ TOUR на Кубе за помощь в решении различных вопросов.
Слава Нешумов
Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Зыкову Наталью из уполномоченного агентства ТЕЗ ТУР на Курской "Тур Студио - Ваше Турагентство" за внимательность, отзывчивость. Все очень подробно рассказала О интересующем меня туре, что не мало важно туристам отъезжающим в отпуск. Проще сказать настроение поднятое.
Буду пользоваться Вашими услугами всегда и посоветую Вас знакомым, родственникам и коллегам по работе.
Большое спасибо.
Закурдаева Лариса.
С 23.05 по 03.06 отдыхала с подругами в PANORAMA BUNGALOW HURGHADA 4 * .
Отличный отдых, хотя были некоторые проблемы с сервисом и обслуживанием в отеле. Хочу отметить отличную и слаженную работу сотрудников TEZ TOUR. Особенно хотелось бы похвалить нашего гида - Амра - лучший гид!
Очаровательный, стильный, великолепно владеет русским языком, отзывчивый, с чувством юмора, улыбчивый и доброжелательный,информирован, всегда помогал (после чего на ресепшене начинали шевелиться) и отвечал на вопросы, в положенное время всегда присутствовал в отеле. Жаль, что отпуск позади, но Амра никогда не забуду )))
Tatiana
Добрый день, Уважаемые коллеги!
Огромную благодарность хочется выразить руководителю рекламного тура на Крит(с 24-31.05.09) Тамазину Михаилу за его качественную,профессиональную, чуткую работу, за его отличное отношение ко всем участникам рекламного тура.
Михаил очень ответственно подошел к своей работе, хотя наша группа была большая, но мы очень организованно, слаженно инспектировали все отели и помимо работы успевали хорошо отдохнуть и посмотреть достопримечательности острова, естественно благодаря Михаилу Также хочется сказать спасибо Тезтуровским представительнмцам Марии и Елене- очень хорошие девчонки. Вообщем, отличный был рекламник, спасибо огромное Тез туру и его представителям!!!!!
С уважением,
туристическая компания "Мега тур" г. Казань Киреева Марина
Спасибо Михаилу Тамазину за великолепную работу в рекламнике (Крит, 24.05 - 31.05.09) . За весь мой опыт работы в туризме и участия в инфотурах никогда еще не видела такого ответственного подхода к своему делу со стороны руководителя. Пунктуальность, четкая и краткая информация по ценам и особенностям основных категорий номеров перед инспекцией отеля, учет интересов всей группы без ущерба для работы, оптимальная организация свободного времени, исключительное терпение и корректное поведение - всё было на высоте. Михаил фактически показал, каким должен быть идеальный руководитель. Очень хотелось бы всегда видеть в инфотурах представителей туроператора такого высокого профессионального уровня.
С уважением,
Лидия Балабух
агентство "Хаггард" (Марьино)
ООО "Калининград-Интур" от имени клиентов Буряковой Натальи, Бефус Элины, Бефус Марии, купивших тур в Шарм Эль Шейх с 26.05 по 07.06.09, выражают благодарность гиду Тез Тура Ахмеду в гостинице Renaissance Golden View Beach за внимательное отношение, заботу и оперативное решение вопросов. Клиенты просят передать эту благодарность в офис в Шарм Эль Шейхе и гиду. Большое спасибо за хорошо организованный тур.
Хотела бы поделиться своим мнение по поводу реламно-информационного тура в Испанию 16.05-23.05.2009г.
Очень понравилась организация тура: проживание, экскурсионная программа, все было на уровне.
Нами было осмотренно около 50 отелей.
Особо хочется отметить экскурсионную программу. За 7 дней пребывания, успели посетить 3 или 4 экскурсии в разных городах: музей им. Сальвадора Дали, экскурсия в Жирону, в парк Авентура и Барселону. По работе компании "Тезтур" никаких нареканий нет: все четко, вовремя, правильно и по программе.
Особая благодарность руководителю группы Шмаковой Наталье за терпение и хорошее отношение к своей группе.
Единственное, что хотелось бы добавить-это хотя бы один свободный день. В целом информационным туром остались очень довольны!
С уважением. и.о. директора, обособленного подразделения компании "Спутник-Гермес", Конофеева А.Р. (Самара)
Хотела бы выразить огромную благодарность за проведение рекламного тура на Крит 24-31 мая (3 группа) руководителю Михаилу Тамазину. Впервые руководитель был настолько подготовлен к рекламному туру (это мой пятый рекламник от ТЕЗ ТУР). Перед осмотром каждого отеля Михаил давал информацию по стоимости номеров, наличию их на гарантии, по платному / бесплатному проживанию детей с двумя родителями, что позволяло наиболее объективно оценить отель. Кроме того, Михаил организовывал досуг группы, учитывал пожелания всех, находил оптимальное решение. Побольше было бы таких сотрудников в ТЕЗ ТУРе!
С наилучшими пожеланиями, Гостинцева Марина Андреевна , ООО Клуб пяти сезонов
Добрый день Вас приветсвует Марина тур.фирма САКВОЯЖг.Волгодонск.Мы с Вами летали в рекламный тур в Испанию из Ростова.Хотелось бы Вас поблагодарить за организацию,за то что удалось отдохнуть и увидеть страну.Мы приехали с положительными эмоциями от увиденного,а соотвтсвенно и есть желание работать с этим направлением активно.Спасибо Лене,большой ей привет.
С Ув.Новикова Марина:)))))))))))))
тур.фирма "САКВОЯЖ"
г.Волгодонск
Добрый день! Второй раз ездим с вашей компанией,первый-в Тайланд, второй в Турцию, и второй раз остаемся не в восторге от гидов и сопровождающих на экскурсии! В агенстве, через которое брали путевку, нам дали подробную информацию, в аэропорту путевки тоже вовремя выдали, то есть все отлично. Но выйдя с трапа самолета мы тут же были разочарованны, гид который везла нас в отель, на все вопросы отвечала, что она мало, что знает, так как она новенькая и ссылалась на отельных гидов. 3 раза ездив на экскурсию, гиды тоже говорили, что они незнают сколько ехать и как все будет выглядеть, так как они с нами сами первый раз едут. За все время нам удалось пообщаться с тремя гидами, профессионализм которых,не вызывает сомнения - Фикри(амара),Валерия(на Паммукале экск.), кокардный гид Виктория - обе просто умницы, всю дорогу рассказывали нам и про историю, и про обычаи, вообщем менталитет турецкого народа, мы всю эту длинную дорогу просто просвещались, но в то же время отдыхали - так как они втянули нас и попеть, и пошутить, и стихи рассказать, все помимо удовольствия от экскурсии еще и получили удовольствие от общения! Мы отдыхали в Амара Винг, хочется пожелать персоналу Тез тура, быть такими же профессиональными, как работники отеля Амара Винг! Персонал просто МОЛОДЦЫ!
Дина Ильина
Хочу поблагодарить компанию Тез Тур, за прекрасный отдых. Хотелось бы отметить работу вашего официального представителя Интраст Тур с которым мы ездим уже много лет! Всегда отдых великолепный. Отдельно хочу поблагодарить нашего гида в отеле в Табе. Мы отдыхали в отеле Sofitel Taba Heights с 17.05.09 по 27.05.09, а гид Мохамед Маги. Спасибо ему за терпение, дипломатичность, высокий профессионализм.
С уважением,
Elena Tsuprikova и Лариса Трунова
Настоящим письмом выражаю благодарность руководителю инфо-группы Крит (17.05-24.05) - Лазаревой Оксане! Спасибо за дипломатичность и терпение в общении с людьми, чёткий инструктаж группы, организацию осмотров отелей и дополнительной экскурсии. Оксана - грамотный и профессиональный представитель, с которой приятно и легко работать и решать любые вопросы. Редкое сочетание скромности, компетентности и профессионализма. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СПАСИБО!
С уважением, Власова Ольга, ОРКО-ТУР Пушкинская.
Хотелось бы выразить благодарность руководителю инфо группы 8 Анталия (08.05-15.05.09) САПОЖНИКОВОЙ ИННЕ за высокий профессионализм, деликатность, тактичность, внимательность и прекрасно организованную работу!!!! Хотелось бы отметить, что Сапожникова Инна, в первую очередь, очень грамотный работник, РАБОТАТЬ С НЕЙ БЫЛО ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ, любые вопросы решались быстро. С таким руководителем хотелось бы ещё раз съездить в рекламный тур!!!!!
С уважением,
Оксана Генералова
Агентство путешествий "ЛАЙМ"
Благодарим компанию ТЕЗ ТУР и Лазареву Оксану за хорошую организацию рекламного тура на Крит с 17 мая и, несмотря на загруженность программы, удалось изыскать возможность ознакомиться с достопримечательностями острова.
С уважением, Центральное туристское агентство (Забродина И.С.,Шулимова Л.А.).
Хочу поблагодарить компанию Тез Тур, за прекрасный отдых. Хотелось бы отметить работу вашего официального представителя в Зеленограде, а также, отельного гида Caretta Beach, в Аланье, Азиза. В Турции мы были в шестой раз, более профессионального гида у нас не было. Всегда на месте, всегда готов решить проблемы. Всех своих клиентов, знает в лицо. Спасибо ему огромное. Реально, первый раз пишу благодарность отельному гиду!
Теперь о неприятном. Мы прилетели 29.04.09., в 11.05 по турецкому времени. До Аланьи нас вез автобус 917. Очень неприятные впечатления от автобусного гида Виктории. Нельзя так нелюбить страну, которая дает тебе возможность заработать. <<Посмотрите, это жилье турков. Первый этаж - это магазин, на втором вповалку спят члены семьи. Они очень нечистоплотны - где поедят, там бросают>>>. Хочу заметить, что Турция заметно чище России. Ещё перл от Виктории: <<Обязательно посетите с детьми аквапарк Троя, чтобы Ваши дети знали, ГДЕ происходила Троянская Война>>. Я думала, Троянская Война на Эгейском побережье происходила. Предлагаю дать Виктории Нобелевскую Премию.
Ребят, Вам не противно, что при общем профессионализме, вы каких то странненьких на местах держите?
В общем и целом - спасибо. В прошлом году ездили от вас в Кушадасы, тоже очень понравилось.
Побавал недавно в Турции....Покатался на экскурсии. И хочу выразить огромную благодарность гиду Иссаму из Шарм-эль-Шейха!! Да, да!! Я ничего не спутал! Еще зимой, когда мы с женой отдыхали в Египте, нас оспровождал этот замечательный гид и человек! Знание языка вызывает восхешение, история своей страны рассказана так, что мы влюбились в нее! Написать как то не нашлось времени, о чем очень сожалею. Но вернувшись из Турции, побывав на екскурсии с гидом Кадиром (или Кадыром)не смог не написать! Очень хочется видеть в гидах таких как Иссам!!! Спасибо ему!
С уважением, Александр
Вместе с компанией TezTour была в рекламнике по Эгейскому побережью Турции Фетхие-Мармарис-Кушадасы-Бодрум с 10.05 по 17.05, группа №10.
Рекламный тур далеко не первый, поэтому есть с чем сравнить.
Начну с того, что поездка была насыщенной, плодотворной, с большим количеством отелей. Очень хочу отметить работу сопровождающего в Турции - Себахатдина и водителя, который несколько раз поражал нас своей виртуозностью и мастерством. Также, благодарны за хорошие знания региона и четкую организацию при показе отелей представителя ТezTour - Кушадасы. К сожалению, хочу отметить не очень организованную работу представителей Tez Tour - Бодрум. Не знание сопровождающими местонахождения отелей, постоянные развороты, что для огромного автобуса на узких дорогах Бодрума занимало очень много времени и сил водителя. Не понятная ситуация с поездкой в последний вечер на дискотеку, когда один и тот же водитель должен был забирать группу с дискотеки в 2 часа ночи, а потом в 4 ночи везти ее же в аэропорт Даламана по серпантину. И только после категоричного отказа нашей группы от экспериментов над своими жизнями - принимающая сторона в Бодруме предоставила нам дополнительный автобус. Если подытожить, то общее впечатление от посещение Турции с Tez Tour остались положительным. Надеюсь, вышеуказанные недочеты будут приняты во внимание для дальнейшего улучшения работы представительств.
С уважением, Мария Завьялова
Старший менеджер
Мобильное Турагентство
В период с 10 по 17 мая 2009 года я принимала участие в инфотуре по Анталийскому побережью Турции.
Хочу выразить искреннюю благодарность компании ТЭЗ ТУР за возможность совершить столь познавательную поездку в профессиональном плане, а так же отметить работу руководителя нашей группы Седовой Валерии. Ее профессиональные навыки, организаторские и дипломатические способности, а также человеческие качества позволили нашей группе работать единой командой и получить максимум знаний по отельной базе и побережью в целом. Валерия - Вы истинный сотрудник компании ТЭЗ ТУР - надежного и уверенно развивающегося туроператора, на мой взгляд ??1 в России!))))))))))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
С уважением и надеждой на плодотворное и долгосрочное сотрудничество,
Исполнительный директор
ЗАО "ТФ "Ладога-тур"
Оськина Анна.
Ездила с Вами с 01 по 15 мая на Тенерифе.
Во-первых,мне очень понравился Ваш выбор авиакомпании.(Это совсем не Трансаэро)
Но ! по экскурсиям -ездили на Ла Гомеру ,автобус огромный и полный и в тои числе малюсенький месяцев 6 ребенок(с родителями,естественно).Взрослым некоторым было порой тяжело, а детенышу ? Естественно, пищал иногда(не очень часто,но заметно).
На мой вопрос зачем разрешают на такие экскурсии с такими малышами , наш и Ваш гид Ирина сообщила,что так захотели родители(разговор был при них,я не скрываю мнение).А то,что остальные не люди,я оплачивала отдых , а он не вышел.Так ведь и ляльне он не нужен,если родители недоразвитые,так нужно ,может,просто запретить присутствие детей до определенного возраста.Им это не нужно,родители на Канары приехали не последние деньги(есть няни, можно поехать по очереди или когда ребенок подрастет),но только не нужно мучить ни детеныща ни много людей из большого автобуса.
И экскурсию Ирина ведет неинтересно,рассказывает как дебилам(она не была учительницей?),мы прсто слышали часть экскурсии в городе у порта- гид совершенно другое дело.
Ну меры приняит,конечно,не примете,но хотя бы высказала свое мнение. Я приятельницу еще подбила с Вами поехать(она много путешествует,но с нашими тур.операторами не ездит давно), ее мнение -давно не ездила и больше вовсе не поеду.
До свидания.
Потапкова О.Я.
Хотелось бы еще раз поблагодарить руководителя инфо группы 8 Анталия (08.05-15.05.09) САПОЖНИКОВУ ИННУ, за профессионализм, прекрасно организованную работу и внимание!!!
Это далеко не первый мой инфотур, поэтому есть возможность сравнивать. Работа была организована очень грамотно и профессионально, руководитель группы был всегда на месте, ни одна просьба не осталась без внимания, все рабочие моменты были решены очень спокойно и оперативно. Остались только положительные эмоции и информация))
Очень рада что попала именно в эту группу с таким руководителем, было очень приятно работать вместе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер Московская Елена
После моей недавней поедки в Турцию хочу выразить благодарность компании Тез-Тур за высокое качество организации тура.
Особенно хочу поблагодарить господина Ayhan Deniz и представителей принимающей стороны, работающих в отеле Клуб Сапфир за предоставленную мне возможность в период отдыха посмотреть ряд отелей в Текирове для освежения информации. Это очень полезно для нашей работы.
И хочу высказать своё мнение по этому отелю:
Служба Guest relation в лице Софьи работала безупречно. Не только когда принимала нас, но и других туристов. Всегда была готова ответить на любые вопросы и помочь. Браво, Софья, так держать!
Невероятно профессиональная команда анниматоров. Их терпению и качеству работы можно просто позавидовать. Молодцы!
Сервис в отеле отличный, так что смело будем рекомендовать его нашим туристам, правда заранее информируя их о некоторых негативных моментах, которые всё-таки там есть. Но о них просто нужно знать заранее, и они не критичны.
И два главных замечания: Ресторан Аля-карт безобразно готовит, и не смущаясь даёт под названием морской окунь непонятную рыбу. Зачем обманывать? И самое главное: Ультра олл подразумевает наличие импортных спиртных напитков, а их небыло. Как нет их и в некоторых других отелях этой категории.
Будем говорить об этом нашим туристам.
Ещё раз всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
С уважением,
Директор ООО "Тур-Сервис"
Николай Болховитинов
Хочу высказать свое мнение по поводу отеля Пирамиса в Шарме отель очень понравился ..но работа гида по имени Максим ужасна...все кто обращался к нему просто в шоке...специально делает вид что не замечает никого...на все вопросы отсылает на ресепшион....
вечно не довольный ....прошу принять меры
Спасибо
С Уважением Сергей-
Мои постоянные клиенты - семья Редлих , слезно просит меня передать ОГРОМНОЕ спасибо за отличную работу представителю ТЕЗ тура в Барселоне ! Отмечено , что "фишка" ТЕЗа с фирменной одеждой яркого цвета ОООЧЕНЬ помогает туристам при прибытии в аэропорт Барселоны.По словам туристов , ТЕЗ тур видно отовсюду !! И их много!!
Особенно просят передать НИЖАЙШИЙ поклон гиду , который был у Редлихов на индивидуальной Экскурсии в Монсеррат
Ирина Иванченко.
Мы с женой отдыхали в Шарм- Эль Шейхе в отеле GRAND HOTEL SHARM с 28.04.09 по 8.05.09. Как всегда, TEZ-ТУР выполнил свою работу "на отлично", благодаря четкой организации и особенно, персоналу.
Хочется выразить искреннюю благодарность нашим гидам: AHMED ABD EL GANI и NATALYA BITKOVA.
Вечером, 7.05.09, накануне нашего отъезда мы выяснили, что нам в счет включили 5 сеансов массажа, которые мы не делали, на сумму 200 долларов США. У отеля были какие- то липовые бумажки. В течение 2,5 часа наши гиды помогали нам восстановить спрведливость и им это удалось, несмотря на отчаянное сопротивление персонала отеля. Без их помощи, конечно, у нас ничего бы не получилось и утром чтобы попасть на автобус в аэропорт, нам пришлось бы оплатить услугу, которой мы не пользовались. Кроме того, эти замечательные гиды наотрез отказались от предлагаемого мной вознаграждения. Очень просим руководство TEZ-ТУРа отметить этих замечательных сотрудников и, если возможно сообщить нам о мерах поощрения.
С уважением, Семья Прийменко.
Выражаем благодарность гидам Ахмеду и Аслану отеля Альбатрос аквапарк в городе Шарм-эль-Шейх за их отличную работу, в особенности хотелось бы поблагодарить Ахмеда за его помошь и прекрасную организацию нашего отдыха. Небузданов Антон и Киселева Валерия, заезд с 27.04.09 по 8.05.09.
Микаэль Ризаев
Хочу поблагодарить Вашу компанию за приятный отдых в Таиланде, на острове Пхукет. Все было очень здорово организовано, во всем чувствовалась рука профессионалов, очень понравились экскурсионные программы, за 11 дней мне удалось увидеть и понять Таиланд, был на о.Пхи Пхи, о.Джеймса Бонда, Самилановых островах, особенно понравилась поездка в заповедник Кхао Сок. Во всех этих поездках нас сопровождали отлично подготовленные, хорошо знающие культуру, обычаи и историю Таиланда гиды. Хочу особо поблагодарить этих улыбчивых, отзывчивых, внимательных и добрых ребят, Володю и Женю. Надеюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании. Большое спасибо Вам.
Гаврилов Сергей
И я хочу высказать благодарность Квай гиду. Ездила в Тайланд с другим тур оператором, но в отеле уговорили ехать на Квай именно с Вами. И очень рада. Может дело в самой экскурсии, а может Тез Тур не зря считается лучшим оператором, но именно эта экскурсия понравилась больше всех. И гид Геннадий оставил самые лучшие впечатления от всех гидов Тайланда. Настолько воспитанный и интелегентный молодой человек. И очень интересно рассказывал. СПАСИБО ТЕЗ ТУРу. Теперь только с Вами.
Елена Леонтьева.
Хочу лично выразить благодарность нашему куратору Андрющенко Анне!
В туристическом бизнесе, как в шахматах, никогда не знаешь какой следующий шаг и никогда не знаешь какими потерями может обернуться та или иная ситуация, будь то не состыковка по времени в перелетах или слишком «требовательный» клиент. А ведь компания TEZ TOUR уделяет особое внимание клиентам, мы работаем для того, чтобы людей делать счастливыми и чтобы они всегда возвращались именно к нам!
На протяжении более 1,5 лет мне с Анной, все возникающие проблемные ситуации удалось решить оперативно и положительно, как для нашей компании так и для клиентов.
Профессионализм и квалифицированность Анны, во всех областях порой поражают, а ее всегда добродушный настрой и оптимизм заряжают хорошим настроением и позитивом. А ведь именно это и нужно нашим клиентам, знать, что они могут доверять своему Тур оператору и быть уверенными, что отдых пройдет на «Отлично»
Лично я получаю огромное удовольствие от работы с нашим куратором! И с каждым днем все больше и больше убеждаюсь в том что ТЕЗ ТУР –это высокий уровень качества обслуживания ,отлично слаженная работа команды как в России , так и непревзойденная забота на отдыхе за границей!
Выражаю еще раз искреннюю признательность и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С тёплыми пожеланиями,
Генеральный директор
ООО «МТК» Коньково
О.Г.Челушкина
Мы с женой тоже ездили в Тайланд. Впечатление у всех одно - если ты не ездил на Квай ты не видел Тайланд. А гиды Гена и Бонд (в Миру Андрей) рулят. Устройте он-лайн голосование на лучшего гида Тайланда - ребят надо премировать. В Бангкок ездили с тез туром и гидом Светой. Хороший автобус дает возможность пережить спокойно весьма непростую дорогу. Света очень хорошая девочка - грамотно, но не нудно рассказывает - этакая лекция про историю и географию Тайланда - очень понравилась. Хотя по утру она вредничала, но потом полностью реабилитировалась. А обед в Байок Скай - все кухни Мира и шведский стол - еле животы вынесли. Одно вот только обидно - зачем на обед на автобусе ехале - по реке и быстрее и приятнее. А вот в Нонг Нуч с тез туром не успевали и поехали с другим оператором - плевались всю дорогу. У гида мозги от напряжения раславились и он тупо куда-то пропал, мы потерялись, ничего не узнали, на слонов опоздали - одним словом -КОШМАР! А вот Квайские гиды просто СУПЕР! - и в автобусе зажигали и вечер сделали интересным. Весьма непростую группу умудрялись собирать и развлекать и никого не потерять . Молодцы парни. Наш голос за них.
Лева и Ирина.
Прочитала Юлькино письмо и тоже решила высказать свое мнение. Согласна что тур Квай - самое яркое впечатление о Тайланде. Спасибо Тез Туру за гидов Гену и Адрея - Bond. Замечательные ребята, настолько интересно рассказывают, что 2 дня пролетели за один миг. Особенное спасибо Гене - он очень сильно помог мне с дочерью, играл с моим ребенком и при этом не забывал про всех остальных. В Банкок ездила с другой компанией - прокляла все на свете - гид ужасный, рассказывала все невнятно, ехали на микроавтобусе, еле доехали, устали. Сэкономили копейки, потеряли удовольствие от поездки в Банкок. Лишний раз убедились - Тез Тур не зря лучший тур оператор.
Отдыхали в Тайланде 28.03-11.04. Огромное спасибо Тез Туру за подготовку гидов. Особенно гида Светлану - самое интересный и полный рассказ о Королевской семье, истории Тайланда и Бангкока (2.02 - Бангкок.) И крокодиловая ферма. Привет моему другу - Аисту падальщику. Несмотря на то, что эта экскурсия была несколько дороже чем у других операторов, после обмена впечатлениями с друзьями, решившими сэкономить, рады что поверили Тез туру - мы получили удовольствие, остальные же устали. Скупой платит дважды.
Огромная Благодарность гидам Андрею и Геннадию (река Квай), за самые яркие впечатления от Тайланда. Андрею за то что открыл для нас Тайскую медицину, нюхалки, за красивые и интересные легенды и приметы, которые вселили уверенность в том что:"Все только начинается!". Надеюсь в следующий раз услышать интересный рассказ о Бирме. Удачи!
Геннадию - за интересный вечерний рассказ о Тайских роддомах и чудесах Тайских кессарей, о травматологах Кабардино-Балкарии, за игру с детьми, за кормление рыбок, за интереснейший рассказ про ананасы, про пещеры и Буддийские обряды, за водопад. Надеюсь что в следующий раз я все же услышу зачем нужна пружинка в машине. Надеюсь что в следующий раз поеду в твоем автобусе. Гиду Ольге - обзорная по Паттае(30.03) и Нонг Нуч (03.04) за великое терпение и доброжелательность к туристам.
Особая Благодарность Тайским гидам Ив (Бангкок 02.04) за то что феноменальной многолюдности в Королевском дворце смогла нас всех собрать, даже тогда, когда мы потерялись. Ардженто (р. Квай) за все.
Прошу прошения у всех наших гидов, если мы доставили им трудности.
СПАСИБО ТЕЗ ТУЗ ЗА ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТДЫХ.
Курочкина Юлия
Отдыхали в этом отеле с 14 по 21 марта 2009. В Шарм- эль- шейх собрались в первый раз. Большое спасибо турагенству "Русич тур" г.Екатеринбурга, которые посоветовали в качестве туроператора Тезтур и этот отель. Тем и другим очень довольны. Отель расположен сразу в 1й и 2й линиях, разделен практически пустой дорогой, на ней все время дежурят такси (до Наама бей просят 15, можно договориться за 10- 8 баксов за машину)
Неправда, что в первой линии селят только европейцев. У нас был указан в ваучере Classic Premium Room (который подразумевает вид на море - спасибо опять же турагенству "Русич тур", они обратили на это наше внимание) и без особых проблем нас поселили на 1й линии в нескольких минутах ходьбы до пляжа. Хотя и со 2й линии идти не на много дальше. Очень удобно, что в комнатах есть собственные сейфы. Еда - шведский стол, очень разнообразно. Можно найти еду и для соблюдающих пост, и для детишек, и для мясоедов. В отзывах читали, что в этом отеле слабая анимация и после 11 жизнь там замирает. Но это для нас как раз явилось аргументом "за" при выборе отеля. Просто нужно четко формулировать , что вы хотите от отдыха, а отель уж тут не причем. Кстати, в соседнем "Бароне" дискотека до утра, вход свободный. На пляже всегда есть свободные лежаки. Про случаи воровства полотенец не слышали. Понтон длиной метров 40, потом сразу глубина и тут же красивые рифы, рыбки, кораллы. Вобщем -то и около отеля много какой подводной живности можно увидеть, нет нужды ездить на дополнительные экскурсии на рифы. Из наземных экскурсий нам показалась самой стоящей - подъем на гору Моисея и посещение монастыря святой Екатерины. Но к подъему надо быть готовым, там ночью реально холодно, нужна не скользкая обувь. Мы еще брали горячий чай в термосе. Все же это более надежно, чем непонятный напиток у бедуинов за 2 бакса. Но горы просто восхитительные!
Очень благодарны Тезтуру за отличную организацию работы, никаких сбоев, накладок, все четко! Отличный гид Моххамед.
А отдыхать надо с хорошим настроем, тогда все понравится! Познакомились в отеле с парой из Москвы. Им не нравилось все: и отель, и еда, и гора, и море. Интересно, какой они бы оставили отзыв?
Павел и Светлана, г. Екатеринбург
хочу поблагодарить вашу компанию в предоставлении услуг по отдыху за рубежом. В этом году я отдыхал в Египте на курорте Хургады с 28.02.09. по 10.03.09 в отеле "Алладин". Ваш сотрудник Айбек очень внимателен к своим клиентам, приятно общаться, он помог мне с экскурсией в Иерусалим, а на обратной дороге я потерял паспорт. Айбек оперативно быстро принял меры по поиску паспорта. Меня успокоил,говорил не переживай всё будет хорошо,мы преложим все усилия в поиске документа и он был найден в самолёте который улетел в Каир,он и его коллега Васим вернули мне мой паспорт внём даже лежали мои деньги,я и мои друзья были удивлены оперативностью, а тем более такой честностью,которую редко встретишь в наше время. Большое спасибо вашим сотрудникам в Хургаде Абеку и Васиму. побольше таких людей.
Мазуркевич Олег
Я и мои друзья благодарим компанию TEZ TOUR и Анастасию Богачкову за прекрасную организацию нашего отдыха в Египте (Шарм-эль-Шейх).
Отдельную благодарность выражаем экскурсионному гиду Иссаму за интересную экскурсию, профессионализм и отличное владение русским языком.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина
20.03.2009г.
Отдельную благодарность хочется выразить руководителю группы инфотура "Доминикана-Куба", состоявшегося с 15.02.09г. по 28.02.09г., Марине Малютиной-Мурашевой за ее профессионализм и терпение, умение адаптировать группу к непривычной ситуации.
С такими кадрами Тез туру любые задачи по плечу, умение руководителя ввести людей после тяжелого перелета в рабочее состояние и просто замечательные человеческие качества.
С уважение, уполномоченное агнтство "Мастер Тур" г. Владикавказ
Хочу отметить работу руководителя группы инфотура Доминикана - Куба с 15.02.2009г. Марины.
Ей удалась достаточно непростая задача - создать и сохранить на протяжении всего тура рабочую, и вместе с тем дружескую и легкую атмосферу. Имея достаточный опыт в таких поездках, могу сказать, что это мало у кого получается.
С уважением, Святослав,
коммерческий директор турбюро "Апрель",
Уполномоченное агентство Компании "ТЕЗ ТУР" в Красноярске.
Мы с семьей отдыхали в Шарме в октябре 2008 через вашу компанию, в Москве в агентстве помогли подобрать лучший для нашей семьи вариант,оказавшись в Шарме представители компании нас встретили, даже был сопровождающий из аэропорта до отеля, звали его Моатаз Хуссейн, отличный работник и человек, рассказал нам о Египте, о погоде, дал хорошие советы, которые нам очень пригодились, шутил (скучать не давал). посоветовал экскурсии, куда можно поехать и что посмотреть, чтобы прочувствовать культуру страны. На 2 экскурсии мы съездили, где и мне и моей жене очень понравилось! Спасибо ему, и вашей компании за таких сотрудников.
Скоро собираемся опять в Египет (только через Tez Tour!) надеемся встретить его еще раз и лично поблагодарить!
С уважением, Сергей.
Каждому хотя бы раз в жизни приходилось отдыхать. Не важно где, в своей стране или за рубежом. Качество отдыха во многом зависит от людей, которые вас окружают.
В декабре 2008 года нам посчастливилось побывать в одной из жарких стран – Египте. В молодом курортном городе Шарм-ель Шейхе мы отдыхали в отеле «Мелия Синай». Именно здесь, в окружении итальянцев и арабского населения, нам украинцам, посчастливилось встретиться с великим человеком, человеком с большой буквы Кадыровым Гусманом Шамилиевичем. Гусман был отельным гидом в нашем отеле. С первых дней нашего знакомства с ним он привлек наше внимание своей миловидностью, открытым лицом, доброжелательной улыбкой. Это эрудированный, уравновешенный, приветливый, воспитанный человек. Это он внес в нашу компанию настрой на хороший отдых, убедил нас в правильном выборе отеля (хотя мы были сначала очень разочарованы, да и в будущем если и посетим этот отель, то только из-за прекрасного отношения гида). Гусман подробно рассказал о местонахождении всех необходимых жизненно – важных объектов на территории отеля. Познакомил с режимом работы этих объектов. Каждый день мы с нетерпением ждали встречи с Гусманом. Он легко и с удовольствием решал наши мелкие неприятности.
В принципе таким должен быть каждый отельный гид. Но увы, ранее отдыхая в «Савите», «Бароне», «Султане» мы встречались с другими гидами и их отношение к своей работе далеко от идеала.
Хочется сказать огромное спасибо великолепной, надежной компании «Тез Тур» за предоставление людям такого отдыха, особое спасибо за Гусмана. Побольше бы таких людей в компанию и тогда она процветала бы еще больше.
С уважением, жительницы г. Глухова.
Подскажите как обратиться к представителям TEZ TOURa с просьбой о премировании ваших сотрудников гидов в Хургаде Аджака и Эркана за добросовестное отношение к своей работе,да много можно написать про их заслуги и отношения к туристам особенно к детям ! Мы были просто потрясены как они выкладывались на все 110%! Хотелось бы написать благодарное письмо и не хотелось бы чтобы их работа осталась не замеченной представителями фирмы--
Dima Zimin.
Отдельную благодарность хочется выразить руководителю группы инфотура "Доминикана-Куба", состоявшегося с 15.02.09г. по 28.02.09г., Марине Малютиной-Мурашевой за ее профессионализм, терпение, умение адаптировать группу к сложной ситуации.
С такими кадрами Тез туру любые задачи по плечу, умение руководителя вести группу, когда необходимо ее построить и ввести в рабочее состояние и просто замечательные человеческие качества.
С уважение, уполномоченное агнтство "Мастер Тур" г. Владикавказ
Здравствуйте!
Так уж сложилось, что я достаточно часто пользуюсь услугами Вашей компании. И не всегда у меня были положительные впечатления от общения с представителями вашей компании на местах.
Но в поездке в Таиланд (Паттайя) которая состоялась в январе 2009 года я получил море положительных эмоций от организации работы вашими специалистам. Поездка у меня получилась достаточно "бюджетная"("фортуна" решение принял за один день). И не смотря на это я был просто шокирован той прекрасной, замечательной и профессиональной работой всех специалистов компании Tez Tour. Я побывал на 70% из предложенных Вами экскурсий. ( На большее не хватило времени). На практически на всех выездах нас сопровождали замечательные гиды. Просто прелесть. С такой профессиональной и душевной работой я сталкивался только на индивидуальных турах. Огромное спасибо Вашей компании за прекрасный состав команды работающей в Паттайе. А так же за все маркетинговые ходы, при организации отдыха, при которых нет даже желания "смотреть в сторону" других агентств при планировании собственных маршрутов экскурсий.
Отдельное ОГРОМНОЕ человеческое спасибо гиду работающему в отеле "Адриатик палас"- Екатерине Шарковой. Работает она просто фантастически!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Первый раз встречаю человека который так заботится о своих клиентах и полноценно учувствует в наших проблемах. И самое главное все душевно и правдиво. Это можно считать чудом. Здоровья и удачи Вам Екатерина!
Компания Tez Tour МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Желаю Вам наладить, так же как в Паттайе, работу на всех направлениях в мире.
Надеюсь на скорую встречу.
С глубочайшим уважением, Марик
Отдельная благодарность гидам Алле и Саиду в Египте, отель ALF LEILA WA LEILA..
очень хорошо работают, помогают...
СПАСИБО...
С ув. Мусина Оксана.
Спасибо вашей компании за две недели в Таиланде. Отдельное спасибо гиду Денису (Паттайя, Река Квай)- так познавательно нас еще ни разу не катали, и отдельный "неуд" гиду Алене (Байок Скай, Бангкок)- редкостная апатия к туристам. Понимаю компания большая-люди разные. Тем не менее Спасибо!
Андрей
Здравствуйте!
В начале января 2009 отдыхали в Доминикане, отдых очень понравился.Прошу вынести особую благодарность гиду TEZ TOUR в Доминикане- Андрею.Во всех странах отдыхаем только через TEZ TOUR,но такого гида еще не встречали. Парень действительно работает с народом (без напряга) старается по человечески. Желаю компании TEZ TOUR подбирать персонал на примере Андрея,думаю обороты вырастут в несколько раз.
С уважением, Сергей и Елена Гопины
Россия,р-ка Хакасия,г.Черногорск
Хотим выразить огромную благодарность TEZ TOUR и лично старшему менеджеру г. Хургада Мухамеду за проявленное внимание во время отдыха с 16 по 24 декабря 2008 г.
Надеемся, что пятая поездка в Египет будет такой же прекрасной.
Семья Бездельников Ольга и Александр.
Уважаемые коллеги,добрый день!
Выражаем Вам и всему коллективу TEZ в Москве и Таиланде огромную благодарность за слаженность и четкость в организации отдыха наших туристов!
С уважением Сидоркина Светлана
GLOBAL TRAVEL ВОРОНЦОВСКАЯ
OOO "ОРЕОЛ"
Хотим Вам выразить огромную благодарность за прекрасно организованный отдых в Шарм -ель-шейхе с 2009-01-03 по 2009-01-10. Эта была фантастическая неделя: прекрасный отель Grand Hotel Sharm, теплое солнце и море, не говоря уже о заботливом персонале Teztoura. Нам настолько понравилось, что мы подумыаем о следующей поездке в Египет и только с Teztour.
Особенно нам с мамой понравилась экскурсия в монастырь св. Kатерины -Grand Safari.Хорошее впечатление произвели гиды Teztour их профессиональная подготовка, особенно нам запомнился гид Hamdi фамилии мы его не помним. Мы бы хотели его лично поблагодарить за познавательную экскурсию и узнать у Вас имеет ли он адрес електронной почты? Если такой имеется мы были бы очень Вам благодарны получив его.
Будем ждать ответа
Заранее благодарны, Валентина
Отдыхали с подругой в Паттайе с 03.01.09-11.01.09
Хочу поблагодарить TEZ TOUR за потрясающий отдых и отдельно выразить благодарность гиду Геннадию ( к сожалению фамилию не знаю),за двухдневную экскурсию на реку Квай. Очень много интересного и нового узнала для себя от Геннадия. Масса захватывающей информации, отличное общение с аудиторией. Отвечал на все задаваемые вопросы.Геннадий - настоящий профессионал своего дела! Очень не хотелось уезжать с реки Квай!
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ГЕННАДИЮ!!!
С Уважением, Зинкина Юлия
Хочется выразить слова благодарности Евгению Франку за замечательную 2-х дневную поездку в национальный парк Као Сок. Евгений просто кладезь информации! Были долгие переезды, но скучать в поездке было некогда. Евгений знает ответы на все вопросы))) Из этой поездки мы почерпнули много новых впечатлений и знаний (кстати, не только о Таиланде). Было очень приятно познакомиться с таким гидом. Будем рады встретиться с ним на других экскурсиях.
С уважением, Зеленины.
Отдыхала в Египте (SHARM EL-SHEIKH) в отеле Sol Sharm. С 26.12.2008 по 02.01.2009 г. Первый раз в жизни выезжала за границу. Впечатлений от поездки очень много. Хочу поблагодарить TEZ TOUR за такой потрясающий отдых. Теперь только с Вами!
Но отдельную благодарность я хочу выразить нашему экскурсионному гиду Иссаму! Он настоящий профессионал своего дела! Хороший организатор, образованный и просто очень приятный человек! Ездили с ним на ночную экскурсию по восхождению на гору Моисея. Рассказ Иссама был потрясающе интересный! Узнала очень много нового для себя. Он отлично владеет русским языком, и судя по шутка мыслит как русский человекJ,что очень приятно. Он проявил невероятную заботу, отзывчивость, внимание к туристам. Все это для меня было первый раз и поэтому не знаю, что бы я без него там делала! Спасибо ему огромное за оказанную поддержку! Иссам невероятно умный человек. Приятно удивило хорошее знание нашей страны, политики, истории. Ни один вопрос не остался без внимания. Не смотря на усталость, слушала его с огромным интересом и удовольствием. Позитив, исходящий от этого человека предавал силы! Я буквально влюбилась в Египет благодаря Иссаму! Его увлекательному рассказу о традициях и жизни этой страны и людей! Еще раз спасибо огромное ему!
Татьяна Челибанова
Уважаемые сотрудники Теz Tour!
Вы одна из самых крупных и самых уважаемых фирм. Ваши сотрудники очень ответственно относятся к работе, чем и славится Ваша фирма.
Я студентка, открыла свою фирму и готова сотрудничать с Вами. Большое спасибо вам, что помогли мне столь оперативно устроить поездку в рекламный тур в Египет.
И я верю вам, что еще раз Вы пойдете мне на встречу , перечислив оставленные мною деньги за поездку. Кроме Вас, помочь решить этот вопрос, я не нашла никого.
Я Вас люблю, с наступающим Новым годом.
Директор турагентства "Дискавери" Мустафина Гюзель.
БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
Уважаемые коллеги,
Выражаем огромную благодарность ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и в особенности Вашему отделу бронирования. Спасибо за понимание, особенно в столь тяжелое для нас кризисное время. Мы в свою очередь будем стараться бронировать туры только у Вас.
С Любовью и Глубоким Уважением,
Офис МГП Китай-город,
Генеральный директор ООО «ЭЛЬ-Вояж» Гогия К.А.
В начале декабря отдыхали в Египте (Хургада) оператор Tez Tour. Приятно удивил высокий уровень организации тура оператором. Все было четко спланировано, организовано, однозначно и понятно на каждом этапе.
Прекрасная организация экскурсии в Луксор и морских экскурсий. Все гиды-египтяне очень приветливы, прекрасно владеют русским языком, с удовольствием отвечали на наши многочисленные вопросы. Особо хочу отметить нашего гида в отеле (Серенити Макади) Хассан Мохамед, который очень доброжелательно и терпеливо относится к туристам, и оказывает информационную поддержку и консультации. Хассану огромное спасибо!
Благодарим также сотрудников Tez Tour, в дальнейшем планируем пользоваться услугами этой компании и рекомендуем этого оператора всем!
Дмитрий, Марина, Богдан.
Украина, Днепропетровск.
Мы с мужем в декабре отдыхали в Египте, в Шарм ел Шейх. Брали туры Tez Tour, но нам особо запомнился и понравился тур "Супер Каир", и все благодаря нашему гиду Кариму! Он отлично владеет русским языком, имеет высшую профессиональную подготовку, хорошый организатор,образованный и порядочный. Просто сним приятно общатся. Он так интересно вел экскурсию, что мы посей день помним все и не раз пересказали родным:)))
Спасибо вам за незабываемый отпуск
С благодарностью
Косяны, Армения
Большое спасибо за отдых в Nubian Village (ноябрь 2008 года) Большая благодарность отельному гиду Хэнни!Очень внимательный, отзывчивый человек. С прекрасным знанием истории как Египта, так и России+замечательный русский язык.Когда он нас провожал на самолет, было ощущение, что проважает нас давний хороший знакомый и это после 7 дней отдыха!Еще большое спасибо за хорошо организованные экскурсии..(Иерусолим-это чудо)
--
Светлана
Здравствуйте!
17декабря 2008 года я задавала вам вопрос где я могу узнать почему мой муж и его друзья не улетели в Египет в Шарм-Эль-Шейх в ночь с 11 на 12 декабря.Выражаю огромную благодарность за вашу помощь и быстрый ответ.Разобравшись в данной ситуации могу сказать,что вины тез тура нет никакой.Вина здесь тур агенства "тревел клаб", находящееся на улице Московская,45.А именно этой Гульнары,которая взяла смешные деньги пообещав "золотые горы",но не заплатив при этом даже жалкого гроша тез туру.Я всех предупреждала,что за 13 тысяч рублей в 5 звезд, на 10 дней ,сингл улететь невозможно ,но меня никто не послушал.Вообщем скажу одно для нас это большой урок,надеюсь больше никто и никогда не попадется в лапы этой проходимки.И надеюсь,что она вернет всем их деньги,которые брала обманным путем.Еще добавлю,что тщательно нужно выбирать не только тур агенства,но круг общения,ведь эта Гульнара является знакомой друга моего мужа.Если она кинула знакомых ей людей,могу представить как она поступила с посторонними.
Я Вас поздравляю с наступающим Новым Годом!
Желаю здоровья,счастья,любви,дальнейшего процветания и,чтобы неприятность по имени Гульнара осталась в уходящем году.Ей все воздастся по заслугам.
С Уважением,Кудрявцева Ольга
Уважаемые коллеги!
Выражаем свою благодарность нашему куратору Кузнецовой Дарье за помощь в трудноразрешимых ситуациях.
Хотим отметить ее высокие профессиональные качества.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Караваева Валерия
ЗАО "Торнадо-М"
Хочу выразить благодарность за организацию отдыха в Тайланде (Паттайя - Jomtien Garden)
А отдельно Ольге - за ее трепетное отношение к своим клиентам, и Жанне - за то что УДАЧНО подобрала туристов. Не во всех турфирмах есть заинтересованность в этом.
Все прошло безупречно! Получили огромное удовольствие как от самой поездки, так и от самого отдыха.
Еще раз убедилась так же в профессионализме ТЕЗ тура. Никаких серъозных казусов в течении всего тура не было.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
Для своих будущих путешествий мы снова выберем ТЕЗ ТУР!
с уважением
Айнур
Добрый день.
Отдыхали в отеле с 1.11.2008 по 09.11.2008г. С компанией Tez Tour ездили не в первый раз, но такие гнетущие впечатления получить не ожидали. Гиды компании в отеле проявили невиданное хамство, неуважение к чужой религии и полное непонимание потребностей туристов. Среди такие хочу отметить Оксану и АМРа. Несмотря на это отдельную благодарность хочу выразить гиду Азизу, с которым мы ездили в Луксор. Он проявил прекрасное знание истории своей страны, привычек и традиций чужих государств, прекрасное знание русского языка. Благодаря ему мы получили массу положительных впечатлений не только от поездки, но и от Египта вцелом.
Лена
Уважаемая компания TEZ TOUR!
Во-первых, хотелось бы поблагодарить Вас за организацию нашего семейного отдыха. Мы с женой первый раз решились на отдых за границей и выбрали Вашу компанию не случайно - были перечитаны практически все возможные отзывы об отелях и работе туроператоров. Выбор был отстановлен на Вашей компании как крупного туроператора, внушающего особое доверие. Отдыхали мы в отеле Alf Leila Wa Leila (г. Хургада, Египет) с 10 по 21 октября 2008 года.
Хочется поблагодарить нашего отельного гида Монсефа за предоставляемую информацию и за отношение к туристам в целом. Кроме того мы очень благодарны компании TEZ TOUR за организацию экскурсий. Все они очень информативны и интересны. Гиды прекрасно разговаривают по-русски и даже умудряются шутить, что на наш взгляд достаточно сложно - для этого по-русски нужно еще и мыслить :-)! В целом наш отдых прошел просто замечательно!
Единственное, что несколько омрачило наши положительные впечатления от поездки - организация встречи в аэропорту и трансфера обратно в аэропорт по окончании отдыха.
По прибытии в аэропорт г. Хургада, еще до прохождения паспортного контроля, туристов (а нас только из Москвы прилетело 2 рейса с разницей в 5 минут, помимо тех, кто прилетел в это же время рейсами других авиакомпаний, так что представляете себе сколько было народу) встречал 1 гид TEZ TOURа. Не собрав около себя и половины прилетевших, он без всяких объяснений наших дальнейших действий просто куда-то исчез, бросив уставших от длительной дороги туристов. Хорошо, что некоторые отдыхающие, летевшие этим же рейсом (8349 Трансаэро), уже не первый раз были в Хургаде. Вот с их то помощью мы и разбирались куда нужно идти, что и где нужно предъявлять, какие бумаги надо заполнять и т.д. Гид снова появился когда в его присутствии уже не было необходимости - мы все уже почти прошли паспортный контроль. По выходу из терминала аэропорта количество гидов, указывающих направление движения к автобусам, просто поразило наше воображение - здесь все было просто на высшем уровне. Произошедшее мы решили расценивать как мелкую неприятность, и поскорее забыть об этом, чтобы не портить себе настроение на предстоящий отдых. Теперь об орагнизации трансфера в аэропорт по окончании нашего отдыха. Пока мы ехали в автобусе в аэропорт, гид, сопровождавший нас, раздал всем анкеты, в которых предлагалось оценить качество сервиса, предоставляемого туроператором, в том числе и по тому самому трансферу до аэропорта. На данном этапе претензий по большому счету у нас не было, и в анкете все оценено положительно. Далее анкеты были собраны, автобус подъехал к терминалу аэропорта. Гид,сопровождавший нас, произнес 2 слова: "ВАМ ТУДА", указав на двери терминала. Все. На этом его общение с туристами закончилось. Он также как и в вышеописанном случае исчез. Напомним: мы с женой, как и многие другие туристы, вылетавшие этим же рейсом (350 Трансаэро), ПЕРВЫЙ РАЗ были на отдыхе в Египте и не имели ни малейшего представления о своих дальнейших действиях. Народу в терминале - огромное количество, стояло 3 параллельных очереди. Ну и в какую вставать? Мы встали в один из потоков, но подошедший гид другого туроператора вежливо попросил нас встать КУДА-НИБУДЬ В ДРУГОЕ МЕСТО. А в какое? А спросить у кого? Ни одного сотрудника TEZ TOURа рядом не было. ОГРОМНОЕ СПАСИБО представителям другого туроператора, которые не отказались помочь нам, и рассказали куда нужно идти и что нужно делать. Кстати, сотрудники этого туроператора сопровождали своих туристов прямо до места проверки багажа, и было их не менее 5 человек.
Обращаемся к Вам, уважаемые сотрудники компании TEZ TOUR! Убедительно просим Вас обратить внимание на отношение Ваших гидов к нам, туристам, доверившим Вам организацию своего отдыха!
Повторение вышеописанных случаев в дальнейшем может крайне негативно сказаться на имидже Вашей компании.
Очень хочется надеяться, что наше обращение будет изучено специалистами Вашей компании, чтобы в дальнейшем избегать подобных неприятных моментов.
В заключение еще раз разрешите полагодарить компанию TEZ TOUR за незабываемый отдых, проведенный на побережье Красного моря! Ну, а негатив... - постараемся о нем забыть, ведь сам отдых удался на отлично! Уверены, что в следующий раз для организации поездки на отдых снова выберем Вашу компанию.
С УВАЖЕНИЕМ
семья Андреевых, г. Тверь.
Мы, клиенты Вашей фирмы, Матулайтис Людмила и Ян с 16 по 30 ноября совершили поездку в Таиланд. Хотелось выразить благодарность за хорошую организацию тура. Путевки мы приобрели в Вашем уполномоченном агенстве на Алтуфьевском ш. д.92. Директор офиса Кот Татьяна помогла выбрать хороший отель и забронировать авиабилеты на тайские авиалинии.
В Таиланде все было организовано на высоком уровне, трансферт, размещение в отеле, очень интересная насыщенная экскурсионная программа.
Особо хотелось отметить действия Ваших сотрудников, когда возникли проблемы с обратным вылетом в Россию. Мы постоянно ощущали внимание со стороны Вашей фирмы, нам даже помогли при вылете с регистрацией билетов и оформлением багажа. Так что даже сложная ситуация, в которой мы оказались, не смогла испортить общее хорошее впечатление от поездки.
Еще раз выражаем благодарность Вашей фирме и Вашему уполномоченному агенству за хорошо организованный тур, интересный отдых, и надеемся в дальнейшем оставаться Вашими клиентами.
Матулайтис Л.И. и Я.О.
Здравствуйте!
Хотим выразить благодарность нашему гиду Ахмеду (фамилию к сожалению не знаем) , который работал в отеле Titanic Aqua Park, в Хургаде (отдых с 05.12.08-14.12.08). Нас ограбили, а Ахмед оказал нам языковую помощь при работе с полицией и моральную поддержку. Вора нашли, деньги тоже (нам их вернули). Огромное спасибо, Ахмед!!!
Вячеслав и Екатерина
Уважаемые коллеги,
хочу выразить благодарность Дарье Кузнецовой,с которой ездила в рекламник в Египет с 22.11-02.12.
Дарья очень ответственная,пунктуальная ,корректная, коммуникабельная и очень отзывчивая,с ней легко было решить любую проблему.Мне понравилось с ней работать.
С уважением,
Генералова Оксана,
Агентство путешествий ЛАЙМ
Добрый день! Очень хочеться выразить огромную благодарность работникам Тез тур в Египте Шарм ель шейх Ahmed Elsaed, Abdalla, которые работали на трансфере и cip сервисе 29.11.08 на рейсе 352 Трансаеро, Домодедово. Спасибо большое за внимательность, доброжелательность по отношению к старому человеку. С уважением,
Беляева Валентина
Здравствуйте!
Уже должна была написать Вам давно . Но вот только сейчас дотянулись руки написать Вам письмо с благодарностью .
Отдыхали в Июне 3 неделе в Кемере , отель Мажджести Мираж Парк . Не знаю , что бы мы делали если бы в отеле не было Ваших сотрудниу Марины и Анны .Я при покупке отдыха просила номер для инвалидов тк приехала в Кемер со сломанной ногой , но в ваучере этой пометки не оказалось . И я не знаю как бы я с ребенком провела три недели если бы ни Марина менеждер , которая живет в Турции и имеет какуюто турецкую фамилия не помогла мне . Нас поселили в номер со в семи удобствами для меня .СПАСИБО .
Отдельное спасибо менеджеру Анне ( бландинка с каре), не смотря на весь кошмар творившийся прошедшим летом в этом отеле , нам регулярно благодаря девочкам меняли белье , банные принадлежности и убирали номер .СПАСИБО
Также очень благодарна молодому человеку , который провожал на в аэропорт Анталии , имя не помню но он из Харькова кажется ?! Он не боросил меня в аэропорту огромным чемоданом , костылем и с ребенком . помог мнемпойти регистрацию без очереди и посадил нас на удобные места в самолете . СПАСИБО .
Хорошо работаете . Очень приятно .
Кирилюк Е.Н.
Уважаемые коллеги!
Хочу поблагодарить за любезно предоставленную возможность отдохнуть с семьёй в Доминиканской республике. Всё было организовано на высоком профессиональном уровне.
Отдельная благодарность Виталию Косяченко, Дмитрию Саломатину и Юлии Клочковой за помощь в бронировании тура.
Так же быстро и чётко сработал офис в Доминикане, трансферы безукоризненно, гид в отеле — пять баллов, экскурсии на высоком уровне. Работают превосходно.
Всем спасибо!
С уважением,
Морозов Дмитрий
Bailey Travel Agency (Москва)
Здравствуйте ! Хочу сказать большое спасибо руководителю 2 FAM TRIP Кузнецовой Дарье, за хорошую организацию поездки, за добросовестный подход к работе, за человеческое отношение к людям. Очень понравились гиды, которые говорили очень хорошо на русском языке, Хамди из Хургады, и Мухамед Рауф, из Шарма, давно у меня не было такого интересного рекламника, и все благодаря им. От вашей компании я ездила в инфо тур первый раз, и была поражена проффесионализму этих ребят, все было очень интересно, и на высшем уровне!
Все было супер! Спасибо всем!!!!!!!!!! Благодаря им такой тяжелый рекламмник, прошел на позитиве!!!!!!!!
С уважением, Лучина Анна Сергеевна, менеджер по работе с клиентами
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность, руководителю группы 2 FAM TRIP Кузнецовой Дарье!
Отличный руководитель! Побольше бы таких)
С уважением, Суханова Дарья менеджер по работе с клиентами
Хочу поблагодарить за любезно предоставленную возможность отдохнуть с семьёй в Доминиканской республике. Всё было организовано на высоком профессиональном уровне.
Отдельная благодарность Виталию Косяченко, Дмитрию Саломатину и Юлии Клочковой за помощь в бронировании тура.
Так же быстро и чётко сработал офис в Доминикане, трансферы безукоризненно, гид в отеле — пять баллов, экскурсии на высоком уровне. Работают превосходно.
Всем спасибо!
С уважением, Морозов Дмитрий.
Уважаемые коллеги компании ТЕЗ-ТУР, выражаем Вам благодарность за хорошо исполенную работу и добросовестное отношение к клиентам. Лично огромное спасибо от туриста Смотрина Сергея Дмитриевича, который летал в тур Египет, Хургада с 2.11.08г по 09.11.08г. Очень доволен работой сотрудников компании ТЕЗ-ТУР и благодарит за приятный отдых!!!
Отдыхали в Хургаде отель Citadel Azur 20.11.08 по 28.11.08 хотим обратить Ваше внимание на работу там Вашего гида (он там один). Гид совсем не располагает информацией об услугах отеля, или не хочет о них рассказать. С клиентами груб и некорректен. Когда в отеле нас обокрали (украли коммуникатор и деньги в день перед вылетом), он также не оказал никакой поддержки ни в написании заявления, ни в языковом барьере (мы пытались объяснить ситуацию охране), сказал: "конечно Вам ничего не вернут, и это уже 5 ограбление на этой неделе" (день был пятница), т.е. там воруют каждый день, он об этом знает и даже не повесил информацию на стенд. Когда мы ему сказали что напишем об этом по прилету в Москву он сказал: "да, напишите что бы люди были в курсе". Мы написали! Только тогда вопрос, зачем он вообще в отеле нужен, экскурсии продавать? Все время летаем Вашей компанией, но такого отношения еще не видели. Такие гиды роняют лицо всей компании!
С Уважением, Светлана и Илья.
Отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе весной 2008 года с семьей 3 взр. 2 детей. Отель Нубиан Вилладж. Особенная благодарность нашему гиду Хани!!!! который ПОСТОЯННО находился в нашем отеле. Честно говоря, мы готовились к тому что придется общаться с персоналом отеля и гидом по-английски, и были приятно удивлены, что гид Хани не только хорошо и грамотно говорит по-русски, но и много читает и знает об истории России и ее традициях. Он с первого момента окружил нас заботой и вниманием, что особенно важно для туристов в чужой стране! Быстро решал наши проблемы и выполнял наши просьбы. На следующий день после приезда у нас была встреча с Хани и остальными "новенькими" туристами, на которой гид познакомил нас с правилами отеля, рассказал что входит в систему "олл инклюзив" и дал много необходимой информации о стране, ее обычаях и ценах и др. вещах необходимых в чужой стране. Детально описал экскурсионные программы. Мы решили поехать на ночную экскурсию по восхождению на гору Моисея, подошли записаться, а Хани отказался записывать мою маму (60 лет) предупредив, что маме будет очень и очень трудно. Мы не стали настаивать. Позднее выяснилось, что Хани был тысячу раз прав!!!! Идти было тяжело, особенно последние 750 ступеней, и мы не один раз с благодарностью вспоминали его слова. Даже не могу себе представить, как бы пережила моя мама эту экскурсию, если бы пошла с нами! Несмотря на сложность восхождения, встреча рассвета солнца на вершине была прекрасной! Много положительных эмоций испытали мы в эту поездку, но еще раз хочу повторить - одним из приятных воспоминаний это общение с нашим гидом Хани, большое ему за это спасибо!
К сожалению в ноябре 2008 не смогли купить путевок через Тез-Тур (не было путевок), удалось забронировать через Мостревел. Вибирали специально тот-же отель, который нам с детьми очень понравился. В отеле так же, как и в прошлый раз Тез-Тур представлял гид Хани. Очень тепло нас встретил: так как приехали мы в отель в 10 утра, а заселение в 14.00 нам некуда было деться, да и переодеться было негде. Мы обратились к Хани. Он любезно предоставил в наше распоряжение служебную комнату за ресепшен, где мы переоделись достали из чемоданов самое необходимое для пляжа и пошли отдыхать. При обычном раскладе это было бы возможно только после заселения в номер!!!
Думаю, это хороший показатель внимания и расположения гида к своим туристам! После такого приема, гости будут приезжать еще и еще!
Ольга
Я с семьёй и друзьями отдыхал в Доминиканской республике в отеле Маджестик Колониал.
Нас было 9 человек.От лица всех хотелось поблагодарить Ваших сотрудников - Валентину Григорьеву(отельный гид),Люсию и Антонину. Они показали высокий профессионализм и отличные человеческие качества. В отеле из номера у нас украли ноутбук и iPod.В этот печальный момент нам очень помогла Валентина.Хотя вещи так и не нашли,но негатив от этого инциндента прошёл,так как мы были не одни.Огромное человеческое спасибо Валентине!
Улетая,в спешке я забыл сумку в такси.На наше счастье в аэропорту оказалась Люсия(до этого она прекрасно провела экскурсию на Саону) она быстро с ориентировалась,мы нашли такси и сумку.Люсия - МО-ЛО-ДЕЦ!!!Большое СПАСИБО! С Антониной мы ездили в Санто-Доминго.Эциклопедические знания страны,истории и обычий произвели отличное впечатление.
Прошу Вас поощрить этих замечательных сотрудников.
Теперь только Tez-tour !!! Уже заказал и оплатил через Вас поездку на Пхукет!
С уважением, Анохин Александр
Отдыхали в отеле с 1.11.2008 по 09.11.2008г. С компанией Tez Tour ездили не в первый раз, но такие гнетущие впечатления получить не ожидали. Гиды компании в отеле проявили невиданное хамство, неуважение к чужой религии и полное непонимание потребностей туристов. Среди такие хочу отметить Оксану и АМРа.
Несмотря на это отдельную благодарность хочу выразить гиду Азизу, с которым мы ездили в Луксор. Он проявил прекрасное знание истории своей страны, привычек и традиций чужих государств, прекрасное знание русского языка. Благодаря ему мы получили массу положительных впечатлений не только от поездки, но и от Египта вцелом.
Добрый вечер всем сотрудникам Тез Тур
меня зовут джон эдвард ..из америке
моя жена русская , из москвы
я отдохнул с женой в египте в городе щарм ел шейхе в прощлом месяц
В этом месяце ездила отдыхать через Вашу компанию. Я в жутком восторге! Прекрасно встретили, нигде никаких проблем не возникало, всё просто потрясающе! За что Вам огромное спасибо.
ну мне плохо когда я поехал в ващем офисе в щарм ел щейх : и заметил сколько инстараные люди работают в офисе : на против очен мало египтяне : я у видел много из турции и подумал что я не в египте : где египтяни : разьве египтяни очень хорощо говорят по русскии ,у нас в отеле был очен хороший гид : он был египтянин ну он очень хорощо говорит по русский !! ..
почему много турцов работают в египте : если египтяни работают и говорят отлично по русский ..
я прощлом году был в щарм ел щейхе : турцов ни были так много ...
почему именно сейчас : и почему это только получается в тез тур , а в других компании : я это не заметил :
я 10 лет тому назад : каждый год прилитал в щарм ел щейх : был через тез тур и других компании : как пигас,,корал ун,, интергов и других ..
ну я заметил что у вас очень хорощие египетцкие гиды : тогда почему другие больще египтяни : это их не родина поэтому не когда не дают ей как радной родине ..
желаю вам успехо ..
джон эдвард
Выражаем свою благодарность нашему куратору Кузнецовой Дарье за помощь в трудноразрешимых ситуациях. Хотим отметить ее высокие профессиональные качества.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, Караваева Валерия
ЗАО "Торнадо-М"
Уважаемые коллеги компании ТЕЗ-ТУР, выражаем Вам благодарность за хорошо исполенную работу и добросовестное отношение к клиентам. Лично огромное спасибо от туриста Смотрина Сергея Дмитриевича, который летал в тур Египет, Хургада с 2.11.08г по 09.11.08г. Очень доволен работой сотрудников компании ТЕЗ-ТУР и благодарит за приятный отдых!!!
Успехов и удачи Вам!!!
Отдыхали с женой в Египте с 25.10.08 по 4.11.08 в отеле SUN RISE ROYAL MAKADI 5 *, хотим отметить высокопрофессионнальную работу гида компании Tez Tour - Ахмеда (A.A.Rahim). Хорошее знание русского языка, оперативное решение возникающих вопросов, четкая информация об экскурсионных программах и их отличная организация. Так случилась, что накануне отъезда у жены обострилось храническое заболевание, и она не смогла самостоятельно ходить. Ахмед оперативно решил все проблемы по организации доставки нас в аэропорт, другой сотрудник компании Tez Tour, которому Ахмед рассказал о сложившейся ситуации, взял на себя организацию посадки в самолет. Выражаем благодарность сотрудникам компании Tez Tour (особенно Ахмеду) за отличную организацию работы с отдыхающими.
Игорь и Наталья.
CLUB HOTEL PHASELIS ROSE-5*
В начале текущего века я один-два раза в год выезжаю в Турцию для отдыха и лечения. Мне очень нравится эта страна с богатой историей и гостеприимным народом. Свои поездки я оформлял через московские туристические агентства. Но в последние 6 лет постоянно пользуюсь услугами прекрасного оператора Тез Тур. Я считаю, что это лучший оператор, сотрудники которой очень компетентные и организованные люди, успешно ориентируются в туристическом бизнесе. Высокий уровень обслуживания и организации отдыха многочисленных туристов достигнут благодаря правильному подбору и подготовке персонала всех уровней, в том числе гидов, которые знают свое дело, успешно оказывают прибывшим туристам различные услуги, организуют интересные экскурсии и быстро решают возникшие проблемы. И как показывают результаты моего последнего посещения Турции в октябре 2008 года, этот уровень все время повышается.
В связи с вышеизложенным, хочу выразить искреннюю благодарность Тез Туру за отлично проведенный отдых в отеле CLUB HOTEL PHASELIS ROSE-5*, отельным гидам Марине Алтынлы, Азизу Усейнову, Надежде Гринько.
Также хочу сказать отдельное СПАСИБО агентству «Хаггард», в частности менеджеру Медвецкой Жанне, за внимательное отношение, и за то, что она всегда находит приемлемый вариант для успешного отдыха.
С уважением, Ваш постоянный турист,
Осипов Лев Николаевич. Почетный нефтехимик России, Лауреат Государственной премии, профессор.
29.10.2008, Москва
От нашей компании, ООО "Компания Корпорейт трэвел Сервис", а именно, в лице сотрудника этой компании, менеджера Лызиной Натальи Владимировны, выражаем благодарность за Вашу работу! Я отдыхала с Вашей компанией в Египте, с 04.10.08 - 11.10.08, отель "HILTON LONG BEACH", спасибо большое за оперативную и слаженную работу, спасибо за внимание и заботу Ваших гидов на протяжении всего отдыха!
Отдельное спасибо куратору нашего агентства, Мельниковой Олесе, за отзывчивость и помощь в бронировании туров!
Успехов и процветания!
С уважением, ООО "Компания Корпорейт Трэвел Сервис".
Генеральному директору компании «TEZ-Tour»
Г-ну Каганеру В.В.
Копия: Самофаловой Зое
Уважаемый Владимир Вадимович,
От лица компании «RCC - Russian Corporate Centre» благодарим сотрудницу Корпоративного отдела Бельцову (Пахно) Алину за четкую и оперативную работу по обслуживанию нашего проекта в Турции с 4 по 11 октября 2008 года.
Эта группа была очень важна для нас в целях дальнейшего развития отношений с клиентом и Алина проявила высокий профессионализм в работе, что способствовало отличному проведению мероприятия.
Просим отметить Алину и надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.
С уважением,
Генеральный директор Шаньгин С.В.
17 октября 2008 г.
Уважаемые коллеги!
ООО "Омега-Тур" от лица наших туристов выражает огромную благодарность компании "Tez-Tour" за теплый прием, внимательное отношение к туристам, четко отлаженную работу, помощь в непредвиденных ситуациях.
Также, от лица руководства и менеджмента ООО "Омега-Тур" хочется отдельно отметить великолепную работу следующих гидов по направлению Египет:
Хургада - (заезд с 13.08-20.08.08) Отель Sunny Days El Palacio, гиды Ахмед и Мухамед.
благодарим за терпимость, огромную помощь за работу с менеджментом отеля, ведение туристов отначала и до конца, ребята нашим туристам в этом отеле становятся родителями!!!
Шарм-Эль-Шейх - (заезд 26.08-02.09.08) отель Sea Club гид Руслан. За радужный прием, соответсвующее отношение, любовь ко всем туристам.
С уважением. ООО "Омега-Тур"
Турусин В.А., Колонина В.Н., Таран А.Н.
Совсем недавно вернулась из путешествия по Турции, которое организовала Ваша компания, и очень хочу выразить свою благодарность за прекрасно прошедший отпуск. Порадовала четкая организованность в сопровождении туристов и постоянная поддержка со стороны специалистов компании, их дружелюбие, клиенториентированность и позитивный настрой. Особая благодарность гиду отеля Justiniano Club Belek Ибрагимовой Фатме, гиду, с которым ездила в Каппадокию, Бедри, а также Александру, который встречал с экскурсий. Спасибо!
--
С уважением, Ирина.
С 07 по 17 октября мы отдыхали в Египте в Шарм-эль-Шейхе в отеле Конрад.
Хотели бы выразить благодарность нашему гиду Кадырову Гусману Шамилевичу за его внимательность,заботу,понимание.Спасибо ему большое.Очень приятно, когда гид русскоговорящий и ответственно относится к своей работе и нам, туристам.Удачи ему и всех благ.
Семья Головановых,Юдина Н.
Хотелось бы поблагодарить компанию TEZ TOUR за прекрасный отдых в сентябре 2008 года в Турции, в Бельдиби, в "Belpinar club hotel"!
Организация отдыха на высшем уровне, отдельное огромное спасибо команде аниматоров : Хасану,Наташе, Олесе,Диме,Лене и Тане,за их отличную работу,внимательное отношение к отдыхающим. Спасибо Вам за то, что вы делаете свою работу профессионально и качественно.
Семья Гапунич.(Михаил,Ольга и Виктор).
Мы отдыхали в Хургаде с 14 по 29 сентября 2008 года. Я хотела бы выразить благодарность отделу компании Тез Тур в г. Хургада за оказанную помощь туристам из Екатеринбурга 29 сентября 2008 года. Наш самолет по техническим причинам не взлетел, и компания Тез Тур предоставила нам проживание и питание в одном из отелей 5* в течение дня, пока мы ожидали резервный самолет из Москвы. Спасибо вам за то, что оказанная вами помощь не позволила этому инциденту испортить нам общие впечатления об отдыхе.
Татьяна Львова. Екатеринбург.
Мы отдыхали в отеле CALIMERA DIAMOND ROYAL RESORT с 9.09.2008 по 20.09.2008 года, комната 1006. Благодарим руководителей компании за такого доброго и грамотного сотрудника Наталью, она и гид, и психолог, и юрист. Мы первый раз в чужой стране и в первый день чувствовали себя неуютно,но благодаря Наташе нам стало легко и спокойно,она заботилась о нас так, как будто мы ее родители. Так же в отеле замечательный HEALTHY CLUB VIP SPA, нам там очень понравилось,много разообразных услуг. Директор Махмуд очень внимательный, хорошо говорит по-русски. Благодаря Наташе и Махмуду мы были как дома - довольны и счастливы.
Семеновы Вячеслав и Светлана
Здравствуте, дорогой и любимый TEZ TOUR!!!
Отдыхаем с Вами не первый раз! и каждый новый все лучше предыдущего.
Были с мужем в августе 2008 в Анталии, в отеле Fame Residence Lara 5*.
Все организовано на высшем уровне, встреча, шикарный отдых, отличные экскурсии. Были на Северном Кипре. Незабываемые впечатления!
Отдельное спасибо хочется сказать Бекиру Мамбетову! Оперативная информация, теплый прием, разрешение любых проблем, поездки по магазинам, и т.д. - все это благодаря Бекиру.
Отличный отдых - заслуга всей слаженной и профессиональной команды и каждого в отдельности.
Спасибо Вам за то, что Вы делаете свою работу профессионально и качественно!
Наталья и Сергей
Хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за увлекательную программу Вся Испания.
Осталось много впечатлений как от экскурсий так и об организации тура с 20.09по28.09.08г.
Очень много интересно и увлекательно на протяжении всей недели рассказывал гид Норберт огромное ему и всей компании спасибо.Вы действительно туроператор номер 1.
С уважением Фуртиковы Светлана и Николай.г.Ковров.
Добрый день, хочу выразить благодарность фирме TezTour за прекрасно организованный отдых! С 2-го по 13 сентября я отдыхал в Египте, в Шарм-эль-Шейхе, отель Days Inn Gafy. Все было организовано на высоком уровне : очень уютный отель, именно уютный, теплая домашняя обстановка, замечательное обслуживание, море, солнце, пляж. Отдельно хочу поблагодарить Максима,гида по отелю. Тактичный и благожелательный, всегда внимательный к отдыхающим. Все эксурсии были отлично организованы,я посетил и Иорданию и Израиль, ездил на Рас-Муххамед и в Каир. Совершенно определенно могу сказать если еще соберусь в Египет, то только в Шарм, только в Days Inn Gafy и конечно через TezTour!
С уважением Евгений Шабалин,Красноярск.
Уважаемые сотрудники компании TEZ-tour, хочу высказать свой отзыв о моем опыте отдыха, организованного с помощью вашей компании. Я проводил отпуск в Турции, в Анталии.
Все очень понравилось. Организация работы с отдыхающими и все административные вопросы реализованы на очень хорошем уровне и высокого качества.
Так получилось, что при выезде из отеля, я забыл в номере одну очень важную для меня вещь. Материальная стоимость ее невысокая, тем не менее, мне она очень дорога. Обнаружил я это когда уже был дома и распаковывал вещи. С помощью ваших сотрудников, работающих в Анталии, в отеле, в котором останавливался, забытую вещь нашли. Не смотря на то, что в номер уже заселились другие люди и проведена уборка. Очень благодарен Светлане (к сожалению, не знаю ее фамилии). Она являлась представителем компании в отеле Sural Resort. Именно она помогла найти пропажу и сохраняла ее у себя. Так же очень помогли сотрудники вашей телефонной горячей линии в Анталии – Лена и Марина. Именно через них я держал связь. А так же Ольга, работавшая на встрече клиентов в аэропорту.
Одним словом, от опыта общения с вашей компанией и вашими сотрудниками у меня остались только хорошее впечатление и положительные эмоции. Спасибо вам большое.
PS. К сожалению, у меня нет адресов непосредственных отделов, где работают ваши сотрудники, поэтому пишу на этот общий адрес. Надеюсь, что письмо будет переправлено нужным людям.
Denis Shinkarenko
В августе 2008 года мы отдыхали в Египте, Шарм Эль Шейх, отель "Royal Plaza". Мы выражаем благодарность отельному гиду компании ТEZ-TOUR ХАЛИДУ за профессионализм, грамотность и самоотверженную заботу о туристах.
Просим донести нашу благодарность до непосредственного руководства ХАЛИДА.
С уважением, Корвегина Надия, Мещерякова Зоя, Мелитополь
Меня зовут Кимлык Полина. В период с 25 августа по 4 сентября 2008 г. отдыхала в отеле Kaya Belek.
Отельным гидом была Юлдуз.
Хочу выразить ей особую благодарность за помощь, которую она мне оказала, когда я заболела, и за теплое и внимательное отношение к отдыхающим.
Надеюсь, еще неоднократно воспользоваться возможностью путешествовать через Вашу компанию и впредь нам будут сопровождать гиды такого уровня.
С уважением Кимлык Полина
Отдыхал с 21.07.08 по 29.07.08 в Турции, Сиде, Отель Sunrise Park Resort&SPA 5*
Хотелось бы поблагодарить Вас за прекрасно организованный отдых! Все было замечательно: встреча, трансфер, отдых, экскурсии. Ни одного отрицательного момента с Вашей стороны, впервые в чужой стране я почувствовал себя как дома. На Ваших направлениях буду отдыхать только с Вами!
Желаю Вам процветания в наше нелегкое время финансовых и политических проблем!
С уважением,
Медянкин Денис Владимирович.
В сентябре 2008 года мы всей семьёй отдыхали в Египте, Эль-Гуна, отель "Movenpick".
Мы выражаем благодарность отельному гиду компании ТEZ-TOUR ХИШАМУ АТТИЯ за профессионализм, грамотность и самоотверженную заботу о туристах.
Просим донести нашу благодарность до непосредственного руководства Хишама Аттия. Также хотелось бы отметить работу других гидов вашей компании, направленную на повышение безопасности отдыха туристов.
С уважением, Мамаева Светлана, Красноярск.
Отдыхала в Марбелле, отель Marbella Playa. Большое спасибо гиду Анне за внимание, заботу. Это особенно ценно, когда находишься в другой стране. Она профессиональна, компетентна во многих вопросах.
Хорошо знает Испанию и с удовольствием рассказывает о ней. Успехов Вам, Анна.
Кудлова Л.В.
Хочу выразить Вам большую благодарность за организованный отдых в «Uni Sharm»Я отдыхала в этом отеле 7 дней в мае месяце 2008г. ,но заряд положительных эмоций на целый год. В сентябре месяце этого года отдыхала в Тунисе в г.Хаммамете в самом лучшем отеле 3*** «Бел.Азур» и поняла на сколько выше Ваша организация отдыха в Египте и насколько грамотней обучен Ваш обслуживающий персонал.
Как можно забыть Ваших администраторов на «Рецепшин»,когда тебе на прощание говорят « я буду скучать за вами»-не помню эго имени английскоговорящий милый парень. Ахмеда запомнила,он разговаривает на русском языке, вдогонку говорит «как жаль ,что меня не будет ,когда вы будете уезжать».А в ресторане ,официанты на ушко шепчут «какая вы красивая сегодня». От этих слов «баба-Яга» «Василисой Прекрасной» станет. Я приехала домой и говорю своим знакомым ,если вы хотите почувствовать себя настоящей женщиной езжайте в «Uni Sharm».
По профессии я врач,родители оставили мне в наследство небольшое здание в котором я хочу организовать гостиницу ,пока небольшую на 15 человек,в горах «Карпатах» на Украине. Но где найти такого Факхрудина,(я могу неправильно имя написать,но пускай меня простят парни,)из которым я имела честь познакомится. Тихий,низко поставленный голос .Наблюдала за его организацией работы и отношением к рабочим .Как они его слушают,с каким уважением друг к другу относятся.
Я Вам пишу ,и как будто вновь побывала там.
Но один нюанс. Большинство отдыхающих русские,есть и украинцы. В советское время хабар-любой по Вашему «башиш» был наказуем,за него могли посадить в тюрьму. Вы должны понять нас ,а мы Вас .У Вас принято давать «башиш»,но нас никто не предупреждает. Люди которые у Вас отдыхают,3***отеле,это можно сказать средний класс, стараются на всем сэкономить. Но если нашли 800 долларов дать за путевку,то найдут 8 долларов на «башиш»,чтоб отблагодарить давая несколько центов за хорошее обслуживание. Тонкие намеки Ваших прекрасных «рыцарей» некоторые наши люди не понимают. И в холле затевают скандал . Пускай наши и Ваши тур. организаторы людей предупреждают,за «башиш».За такое « чудо» на кровати ,которое можно назвать искусством,можно и не так поблагодарить. Я моим знакомым рассказываю,за лебедей,крокодилов …из одеяла,полотенца -понять не могут. Да,действительно,это надо увидеть.
Большое спасибо,и дай Вам Бог здоровье,и Вашим хорошо подобранным хлопцам. Вы лучшие.
С любовью к Вам Галя Смолярчук Украина г.Львов 11.09 .2008г.
Спешу высказать Вам нашу благодарность за помощь в организации дилерской конференции. Мне было очень приятно с Вами работать. отличная организация работы, пунктуальность, четкость, своевременность. Вы отличный специалист в своей профессии. В следующую конференцию мы будем искренне рады обратиться к Вам. Порадовала отличная, четкая работа персонала компании Тез-Тур в Турции. Из неприятных моментов был лишь момент получения билетов.
Еще один небольшое минус - это то, что в одну папочку положили по два билета. При раздаче произошла небольшая путаница.
Спасибо Вам большое за такое плодотворное сотрудничество, надеюсь на его продолжение. Была рада с Вами работать.
С наилучшими пожеланиями
Марина Рункевич
Здравствуйте, хотела бы написать отзыв об отдыхе в Испании и поблагодарить менеджера, но не смогла на сайте найти как это сделать. В июле 2008 года мы семьей отдхали в Салоу (Испания) в отеле Реджина (Регина).
Отель хороший. Но речь не о нем. Особую благодарность за чуткость, доброжелательность и профессионализм хочу выразить нашему отельному менеджеру Полине Котовой (Polina Kotova).
Отдых был замечательный, отчасти благодаря ее советам, вниманию. Спасибо.
Елена Михайловна Бочкарева.
Пришло время собирать чемодан в очередную поездку.
и как всегда несколько страшит, как сложится отдых. поэтому вспоминается все только хорошее из предыдущих туров.
15-30.07.2008 отдыхала в Кемере, отель Олимпос. погода была прекрасная, отель соотвествовал свом звездам, обслуживание на уровне. но самым прекрасным в этой поездке была встреча с гидом компании Тез Тур Дмитрием Гусевым. все эти дни чувстовалась незримая поддержка и забота с его стороны. не первый раз в турции и по разным причинам не удавалась поездка в Стамбул. в этот раз благодаря Диме удалось забронировать едва ли не последний билет на самолет в Стамбул.Супер. Благодарю компанию Тез Тур, особенно менеджеров по работе с персоналом, за квалифицированный подбор кадров и Дмитрия Гусева за высокий профессионализм,выдержку и терпение при работе с клиентами, ежедневную заботу, позиционирование компании Тез Тур на должном уровне.
С уважением,
Евгения Короткова, Красноярск
Хотим выразить глубокую признательность и благодарность представителю Вашей компании в отеле Blauhimmel Турция Олегу. Мы отдыхали с 30.08.08 и через 5 дней дома случилась беда. Нам необходимо было возвращаться в Санкт-Петербург. Олег организовал все превосходно и уже через сутки мы были дома. Еще раз хотим от всей души поблагодарить Олега, а так же всех сотрудников Вашей компании за внимательность и професионализм.
Семья Шевниных. 08.09.08.
Мы с подругой отдыхали в Турции в Бодруме в отеле Yasmin Bodrum Deluxe с 20.08.08 по 3.09.08. И не пожалели что прилетели именно этой компанией, так что если в следующий раз встанет вопрос какой компанией лететь не останется сомнений, только TEZ TOUR. В особенности мы восхищены работой наших отельных гидов: Денисом и Андреем. Огромное спасибо им за теплый прием, который они нам оказали при встрече. Они очень прикольные ребята, с ними было легко общаться, не было никакого языкового барьера; иногда даже забывали о времени, общаясь с ними. В общем на нас они произвели огромнейшее впечатление, которое останется с нами навсегда. Если честно, не первый раз летаем этой компанией, но таких гидов мы еще не встречали, Андрей и Денис - уникальные ребята(без слез не взглянешь). Побольше бы таких гидов в вашей компании, тогда все будут летать именно TEZ TOUR. Когда пришло время нам улетать, как то грустно было расставаться с Андреем и Денисом, мы уже так привыкли к ним к их общению, но мы счастливы что познакомились с ними, пускай это останется в нашей памяти, эти две недели общения с ними.
Короче, огромный RESPECT этим двум ЧЁТКИМ ПАРНЯМ…
От двух ЧЁТКИХ ДЕВЧОНОК (ЯНЯ&ЯНЯ)
Здравствуйте. В этом месяце ездила отдыхать через Вашу компанию. Я в жутком восторге! Прекрасно встретили, нигде никаких проблем не возникало, всё просто потрясающе! За что Вам огромное спасибо. Уж очень в отеле меня заинтересовала работа аниматором. На одном форуме прочла, что аниматором можно устроиться и через Вашу компанию. Хотела бы сразу поинтересоваться (вдруг все заранее зачисляются) каким способом можно устроиться аниматором в отель, в Турции, например. Сама я из Омска. Сколько себя помню, всегда занималась танцами, достаточно хорошо владею английским. И по жизни я актриса... считаю что идеально смогла бы справиться с данной работой. Хотим устроиться вместе с другом... Спасибо заранее, если предоставите хоть какую-то информацию.
Мария Рядовая
Ответ TEZ TOUR: Информацию можно найти на странице "Вакансии зарубежных офисов".
Уважаемые владельцы и руководство компании ТЕЗТУР!
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и поддержку вашим сотрудникам в Московком Центральном офисе Ольге и Мурашовой Марине,в Анталии:Элеоноре и Марине!
Наталья.
В компанию «TEZTOUR»
Для Алины Пахно
Уважаемая Алина!
ЗАО «Агентство «ДАВС» в лице Руководителя Туристического Департамента Берковой Натальи Владимировны и менеджера по туризму Лебедевой Ирины выражает огромную благодарность сотруднику компании «TEZ TOUR» Алине Пахно, а также всем ее коллегам за отличную подготовку и реализацию деловой поездки в Испанию с 16 по 24 августа 2008 года.
Высокий профессионализм всех сотрудников и компаньонов «TEZ TOUR» как в России, так и в Испании, творческий подход в решении поставленных задач и слаженная работа коллектива позволила в необходимые сроки провести мероприятие на самом высоком уровне.
Мы чрезвычайно рады тому, что нам довелось работать с профессионалами своего дела, ответственными и творческими людьми.
ЗАО «Агентство «ДАВС» желает всему коллективу «TEZ TOUR» успехов в профессиональной деятельности и выражает надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
28.08.2008
С уважением,
Руководитель Тур. Департамента Беркова Н.В.
Менеджер Тур. Департамента Лебедева И.Ю
23-30.08.2008 отдыхали в Imeros, Beldibi, Kemer.
Спасибо огромное за удовольствие от экскурсии Демре-Мира-Кекова и прогулку на яхте екскурсионному гиду от TEZ Tour - Latif Nuri. Это действительно незабываемый вояж! Очень интересно и с удовольствием. Подобные екскурсии хочется повторить - Это можно считать лучшим подтверждением професионализма гида. После таковых - влюбляешься в Turkey и ценишь патриотизм. Хочется отметить внимательность гида, его тактичность, шикарное чувство юмора и интелигентное отношение к туристам! А также спасибо Ксении, встретившей нас в аеропорту Анталья - был задан такой заряд энергии и веселья на весь период отпуска. Спасибо!
Желаю всем Вам успехов творческих и процветание!
Дарья Максютова-Грешкулич, Ужгород, Украина.
Уважаемая компания Tez Tour!!!!!!!
Выражаю огромную благодарность представителям Вашей компании Эргювену Софуоглу,Дмитрию Подгорному ,Александру Шубину ,которые помогли мне в тяжёлые моменты болезни во время прибывании на отдыхе в Iberhotel Saragerme Park,которые своевременно меня госпитализировали.Я вновь здоров,радуюсь жизни и всегда готовь отдыхать только в компании этих благородных и чутких людей.
С уважением и благодарностью Сергей Емельянов и его семья Москва
2.08.08-23.08.08
Ездили в Египет отдыхать всей семьёй с 29.07 по 12.08.08 от турагенства Tes Tour отель Festival Le Jardin Resort недалеко от Хургады. Организация на высшем уровне. Кормят отлично, выбор блюд огромен, выпечка превосходная. Только пользоваться всем этим разнообразием надо с умом, а его как раз и не хватает глядя на все это. Хочется попробовать все и сразу. Условия проживания хорошие. Есть кондиционер, который можно установить на желаемую температуру от 16 до 30 градусов, вода постоянно, два канала на русском языке ( РТР и первый). Персонал доброжелательный, внимательный, очень стараются. За небольшие чаевые готовы вывернуться наизнанку. Выбор напитков большой, как прохладительных, так и горячительных. Хорошая анимационная команда, которая работает почти круглосуточно. Днем проводятся занятия по фитнесу, восточные танцы, аквааэробика, на пляже организовывают игры в пляжный волейбол, дротики. Вечером часовая программа для детей, потом разные развлекательные программы для взрослых( концерты, шоу типа ?Лучшая пара отеля?, ?Лучший мистер отеля?). Были 2 недели, программы ни разу не повторились. Программы ведут сразу на 4-х языках. Красивое озеленение территории. Удобные лежаки с матрасами на пляже и возле бассейнов(их целых 3, два пресных и один с солёной водой). В отеле есть несколько магазинов, цены выше, чем в городе, но можно торговаться. Не отказывайтесь от экскурсий!!!
Организация супер! Особые слова благодарности турагенту отеля Виктории, которая поможет, подскажет, предостережёт от ненужных трат. Мы очень довольны отдыхом.Это не только наше мнение, но и мнение тех, кто побывал много где.
Семья Сухаруковых
Хотим выразить благодарность за экскурсионный тур «Вся Испания». Тур был очень грамотно, профессионально организован. Несмотря на то, что программа чрезвычайно насыщенная, за неделю (в очень и очень сжатые сроки) удалось посмотреть действительно многое.
Отдельно хотим отметить работу экскурсионного гида Норберта: профессионализм, знание страны и ее культуры, организационные моменты – все было на высоте. За одну неделю с нашим гидом мы посмотрели очень разную Испанию: официальную – в Мадриде; живую, южную – в деревеньке под названием Лоха; историческую – в произведениях Вашингтона Ирвинга, выдержки из произведений которого Норберт периодически нам зачитывал в пути – всегда разную, яркую, не похожую ни на что другое. Норберту большое личное спасибо. Он представил нам страну настолько интересно, что еще не уехав из Испании, появилось огромное желание проехаться по всей стране еще раз и, конечно, уже сейчас, находясь дома, хочется обязательно вернуться.
Кроме этого, отдельное спасибо за удачный выбор отелей – все были 3-4 звезды с хорошим питанием и удачным расположением. Поскольку мы выбрали комбинированный тур, вторую неделю мы провели в г. Салоу на Коста Дорада. С отелем нам очень повезло – мы жили в Sol Piramyde Salou 4*. Отель уютный, тихий, до моря минут 10, очень и очень приличное питание (большой выбор фруктов, мяса, гарнира), анимация на английском и испанском. Нужно отметить, что сам город Салоу очень удобно расположен – рядом и Барселона, и Реус, и Камбриллис, и Порт-Авентура. Поэтому если только пляж и солнце вас не устраивают, здесь можно выбрать занятие себе по душе.
Впечатления от всей поездки только положительные, ставим твердую 5ку за всё!!! Спасибо Tez Tour за так хорошо организованную поездку!
Елена и Дарья
Мы Вас ЛЮБИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Евдокимов Андрей
Здравствуйте!
В этом году пользовался услугами вашей компании при поездке в Турции.
В самом деле высокое качество туризма.
Когда я был в турции, мне так понравились гиды, которые работают от вашей фирмы в турции.
насколько реально, и как можно получить информацию о работе гидом в вашей фирме.
С уважением, Паторский Леонид из Минска.
Наш ответ: свяжитесь с отделом персонала, и они предоставят вам всю необходимую информацию.
Уважаемые господа, сотрудники фирмы ТЕЗТУР! Большое спасибо за Ваш высокий профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Отдыхали семьей в Турции с 08.07 2008 по 20.07. 2008 в отеле Лонисера (Алания). Все небольшие проблемы, возникшие по прибытии в Турцию, решились гидом Измиром быстро и качественно. Спасибо за интересные, содержательные экскурсии, посетили экс. «Алания-сити». В будущем будем отдыхать только с ТЕЗТУРОМ. Успехов Вам, хороших туристов и осваивайте новые маршруты. ТЕЗТУР, не только оператор №1, это мой оператор.
С благодарностью Трушина Алла, г. Полярные Зори, Мурманской области.
Огромное спасибо Вам за прекрасную огранизацию нашего отдыха в Турции, в Кемере!!! Я отдыхала с 3.08.08. по 13.08.08 в отеле Justiniano Wish Grand Kemer. Представители TEZ TOUR нас встретили очень и очень приветливо! Отдельный огромный привет и большое спасибо хотелось бы передать нашему отельному гиду Джаферу за его доброжелательность и услужливость!!! Успехов Вам, Джафер, во всем!!!
Спасибо огромное! Надеюсь встретиться с Вами в Grand Kemer снова!
С уважением, Евгения!
Хотим выразить благодарность за отличную организацию отдыха,теплое отношение, оперативную и хорошо налаженную работу сотрудников вашей фирмы.
Мы отдыхали в Турции с 20 июля 2008г. по 1 августа 2008г.(Кушадасы- отель "Ephesia 4*")впервые и все очень понравилось.
Остались довольны работой отельного гида Шохрата, только он почему-то мало улыбается и не разговорчивый. Будем отдыхать в Турции еще, но хотелось бы из экскурсий в Кушадасах добавить: прогулки на лошадях, джип-сафари,аквапарк Adaland и экскурсии в города Измир и Стамбул.
Отель понравился :чистый, ухоженая территория, хороший пляж, питание достойное, добрый и приветливый персонал. Но хотелось бы ,чтобы развлечения и анимация в отеле были на русском языке.
Так держать!!!!!
Татьяна и Ольга
Хотели бы выразить благодарность за отличную организацию отпуска. Отдыхали в Турции 10 дней в отеле Камелия Фулия. Все очень понравилось. Огромное спасибо.
Правда есть большой минус. Из этого отеля очень сложно добраться до города. Может быть Тез Тур огранизует фирменное такси с фиксированными тарифами? Потому что местные таксисты озвучивают БЕШЕННЫЕ цены.
Всего наилучшего, семья Чайковских
Хочу выразить благодарность компании Teztour и лично гиду в Турции Эльвире Урманчиевой.
В конце июля-начале августа 2008 г. я отдыхала в Белеке в отеле Barcelo Tat Beach & Golf Resort, но мой тур был от другого оператора.
Я люблю лошадей и в день своего рождения решила сделать себе подарок - конную прогулку. К сожалению, у моего оператора данной услуги не было. Тогда Эльвира помогла организовать мне поездку, связалась с представителями ранчо и содействовала в решении возникающих проблем.
Прогулка удалась на славу! Это был лучший подарок - благодаря Teztour и Эльвире Урманчиевой!
Теперь компания Teztour ассоциируется у меня со словами - "качество, помощь и замечательный отдых"!
Спасибо. Ольга
Мы выражаем особую благодарность Брударю Дмитрию Александровичу за помощь, оказанную нашей семье. 26-го июля. Мы отправляли родителей и 6-летнего ребенка на отдых в Испанию. С нашей стороны вышла серьезная накладка при подаче документов на вылете, таможня отказалась пропускать семью с ребенком. В связи с этим вылет пришлось отложить.
Дмитрий Александрович оказал нам неоценимую услугу, оформив билеты до Барселоны на более поздний рейс. Благодаря этому наши родственники, пусть и с опозданием, но все же смогли вылететь в Испанию и благополучно начать свой отдых. Дмитрий Александрович также помог в организации трансфера в стране пребывания, за что хочется выразить ему отдельную благодарность.
Благодарим компанию
за теплое отношение и слаженную работу команды!
Ольга и Игорь Запорожцевы
Здравствуйте!!!!!!!!! Хотелось бы оставить свой отзыв по пребыванию в отеле FLAMBOYAN CARIBE 4*-Майорка!!!!!
Спасибо огромное компании и гидам, которые организовали наш отдых! В отдельности Дмитренко Ирине - она была нашим гидом в отеле(Ирина огромное тебе спасибо еще раз, мы с мужем в восторге от тебя и от твоей добросовестной работы-таких как ты единицы, но скорей всего ты одна такая добрая, любим, целуем и уважаем!!!)! Это такой человек, ну просто на 5+!Если вы когда-нибудь попадете к ней в группу, то не пожалеете ни на минуту! К ней можно обратиться с любым вопросом!Подскажет и проинструктирует!!!!!!!!!! Только ради нее хочется вернутся в FLAMBOYAN CARIBE, чтобы еще раз пообщаться!!!!!!
Так же спасибо Оксане, которая нас сопровождала на экскурсии, Александру за трансфер обратно и Борису-это те люди, которые ради своих туристов готовы на все! Спасибо Вам ребята еще раз!
Аркадьева Д. отдых 06.2008
От Наталии Правдиной и от компании Авис Тур хочу поблагодарить Зою Самофалову и сотрудников Тез Тура: Ибрагима, Марию, Виталия за отличную организацию семинара Наталии Правдиной в Турции. Также прошу передать благодарность представителю отеля Mirada Del Mar Елене Екзюр.
С уважением, Глеб Елисеев.
Уважаемые сотрудники компании Тез-Тур!
Спасибо Вам за наш хорошо организованный отдых в Испании на побережье Коста Дорада. (Останавливались в отеле Best Maritim c 06/07/08 по 17/07/08).
Особенную благодарность хочется выразить гиду отеля Best Maritim в Камбрилсе Андрею ( к сожалению, не знаем его фамилию) за его неизменное внимание и оказанную помощь (особенно при приобретении путеводителя по замку Пуболь).
При возможности, передайте ему наше Огромное Спасибо.
С уважением, Александр и Оксана Мамины.
LYKIAWORLD & LINKSGOLF ANTALIYA.
Я отдыхала в этом отеле десять дней. С 15.07.08 - 24.07.08. Отель - просто супер - номера шикарные, поскольку отель абсолютно новый, все "как с иголочки". Огромная территория, большое количество бассейнов, а пляж... аж два с половиной километра. Куча баров, один открыт круглосуточно. Отношение персонала очень дружелюбное, все улыбаются и всегда здороваются - словом - держут марку. Питание достойное, немного однообразное, но от этого впечатление нисколько не снижается. Конечно, есть мелкие недостатки типа, не очень хорошего слива в ванной, один или два раза был недостаток полотенец на пляже, но в масштабе этого отеля, такие мелочи вовсе не заметны. Особое мнение хочу высказать об отельном гиде "TEZ TOUR" - АНАТОЛИИ КУЛЕВЕ, Это совершенно необыкновенный человек, настоящий профессионал своего дела, очень воспитанный и интеллигентный, любой вопрос, даже самый незначительный, он решал очень оперативно, совершенно спокойно и профессионально. К сожалению у нас еще много людей, которые не то, что не воспитаны, но и пытаются скандалить при любой возможности, по любому поводу и без такового. У нас тоже такие были, не буду называть имен, если они прочитают этот отзыв, они себя сразу же узнают, так вот, даже с такими "товарищами" АНАТОЛИЙ вел себя максимально корректно, стараясь не замечать их грубости, а порой и хамства. Он - просто волшебник!
Отдых в LYKIA WORLD & LINKSGOLF ANTALIYA - просто супер, а с таким гидом и вовсе сказка.
RESPECT, RESPECT, RESPECT.
C уважением ОЛЬГА
Мы отдыхали в этом году в июне-июле в Египте недалеко от Хургады в отеле Beach Albatros. Очень хороший отель, мы всем очень довольны. Но главное не это. Мы всей семьей - и папа, и мама, и я, и мой жених мы все остались в восторге от работы Ваших гидов. В частности нас приятно порадовала работа гида этого отеля - Shefi. Мы отдыхали и во многих других странах и с вашей компанией и с другими, но вот этот специалист действительно проявил свое мастерство и квалификацию. Мы были свидетелями резкости и недовольства наших, обидно говорить, русских туристов, но гиду со всей вежливостью и с достоинством удавалось "разруливать" спорные вопросы. Он грамотно порекомендовал нам экскурсии, где лучше купить сувениры, и помог разобраться в куче других вопросов.
Спасибо Вам большое! Спасибо Shefi! Удачи и процветания Вашей компании, чтобы у всех Ваших клиентов оставалось такое же приятное впечатление от Вашей работы!
Семья Набиуллиных.
Мы отдыхаем в отеле AMARA DOLCE VITA 5 * отель прекрасный слов нет решили заказать тур в Стамбул на два дня стоимость тура 1750 долларов сша тур дорогой так как он идивидуальный отельный гид по имени Олеся рассказала нам о туре обьяснила что будет двухразовое питание отель четыре звезды называется Кристалл экскурсии были прекрасны гиды у ТEZа професионалы но вот отель в который нас поселили был мягко сказать гадкий кондиционер в номере не работал горячая вода как в России после зимы коричневая а чтобы второй человек принял душ ему нужно было ждать минут двадцать так как вода из ванны долго неуходила замок входной двери открывался минут 10 каждый раз в последний раз ручка от двери осталась в руках Ужина нам не дали так как он в этом отеле не предусмотрен По приезду из Стамбула в отель высказали притензию отельному гиду теперь она с нами не разговаривает при виде нас отваричивается . TEZ не позорьтесь ездим с Вами шесть лет такое впервые
С Уважением Волк И.Г.
Уважаемая компания!
Хотелось бы присоединиться к восторженным откликам о проведении отпуска с помощью вашей компании и, в частности, в отеле Мирада дель мар, Турция. Отдельная благодарность всем гидам компании за неподдельное внимание к чаяниям клиентов, особенно, отельному гиду -Юкселу Балкану:столь внимательному к деталям и такому незаметному со стороны, не навящемому обслуживанию. Понравилось все, за что отвечал Тез-тур.
Единственная неприятность возникла лишь в аэропорту Внуково, когда 3 чартера по 334 человека (максимальная вместимость ИЛ-86) свели в одно время прилета, прохождения паспортного контроля, а самое веселое, когда на эти три рейса выделили один транспортер для получения багажа, люди реально не могли подойти к нему-возникла давка, очередь в 4 кольца!!! Но это еще не все... багаж этих чартеров, в том числе и нашего, выкинули на другой транспортер, где эти рейсы даже не были указаны! люди путали свои чемоданы с чужими в массовом порядке. И это еще не конец. На выходе никто из сотрудников аэропорта даже не проверял, а свой ли багаж взяли пассажиры!.. Вот тут -то и понимаешь, как здорово, когда есть ответственные люди, такие как в Тез тур, с которым никаких забот ни я, ни моя семья не испытала, и все наши пожелания исполнялись на самом высоком уровне, уровне высоких технологий. Желаю Вам удачи в будущем и как пожелание-пускай ваши сотрудники работают не только в заграничных аэропортах, но и встречают счастливых туристов у себя на родине, чтоб впредь больше не было проблем на завершающем этапе отдыха.
Спасибо, с уважением семья Шабановых.
Уважаемые коллеги!
Просим Вас выразить огромную благодарность нашему куратору Мурашовой Марине, за профессиональный подход к работе, отзывчивость, понимание и трудолюбие!
С уважением,
Лариса Гречко
Тур Студио
Уважаемая компания! С 7-ого по 17-ого июля, я и моя подруга отдыхали в Египте! Это была наша первая (но точно не последняя) поездка. Мы опасались по поводу приема, размещения в отеле. Не представляли, как сориентироваться там, за границей! Но благодаря Вашей компаний, мы не только не встретили, ни какие трудности, но и были шокированы тем теплим приемом, который организовали для нас Ваши сотрудника!
А какие у Вас внимательные и чудные гиды! Они, как за детьми, смотрели за нас! А улыбка с их лиц не сходила не на секунду! Вы только представьте, мы за 10 дней поездили на автобусах боле 2700 км. Хочу отблогодарить Вас за такую чудную, веселую, а главная - безопасную поездку! Вы самая лучшая компания! Желаю Вам дальнейшего процветания и всех благ!
А самый лучший Ваш гид - это Мухаммед, который обслуживал нас в отеле "Шератон Шарм". Большое ему спасибо!
P.S. Отдыхай с Teztour, смотри Первый - теперь самая моя любимая реклама!!!!!!!!!!!!
С уважением Акопян Артак.
Хотим выразить огромную благодарность гиду Анне Турушевой, отель MAJESTY MIRAGE PARK Кемер Турция. Мы отдыхали в этом отеле с 21.06.08 по 12.07.08. Нас было три семьи из Украины, Киев.
Анна - настоящий профессионал, очень коммуникабельная и отзывчивая девушка. Оказывала нам помощь по всем вопросам и проблемам, возникшим на протяжении этих трех недель.Давала нам исчерпывающую информацию об отдыхе и Турции. Можем только сказать, что Анна на "своем месте" и она просто супер. Приятно, когда отдых сопровождают такие душевные люди, как она.
Желаем ей дальнейшего профессионального роста и процветания!!! С удовольствием поедем отдыхать с вашей компанией еще много раз. Спасибо!!!
С уважением, семьи Майфет и Белендиков.
Неделю назад я приехала из солнечной Испании. Первый раз я выбрала поездку через TEZ tоur и хочу обратиться к руководству компании, чтобы выразить благодарность коллективу офиса Коста-дель-Соль в Торремолиносе. Когда я приехала в Коста-дель-Соль, все предвещало испорченный отпуск: неудачно выбранный отель (Дон Педро), ужасная келья, которую мне предоставили в качестве одноместного номера, холодная вода в море. На мои возмущения в офисе Коста-дель-Соль попросили не беспокоить Москву и заверили, что они стараются все вопросы с туристами решать на месте. Я не поверила, но это действительно так. Кристина начала операцию по обмену моего номера (в отеле обещали, но не сделали), а Рамзия в течение часа решила казалось неразрешимую проблему по обмену номера на нормальный с балкончиком (большое спасибо!). Александр с Валентиной по моей просьбе помогли мне организовать поездку в Мадрид (забронировали билеты, распечатали расписания электричек, схемы города и туристических маршрутов). Я поехала в Мадрид и была совершенно очарована комфортной атмосферой, архитектурой площадей и улиц исторического центра, парком Д.Ретиро и конечно Прадо (попала на выставку Гойи).
Очень понравилась организация экскурсий (я выбрала Гранаду и Танжер). Если вы не хотите, чтобы вас «галопом» провели по экскурсионным местам, а потом «прессовали» в прикормленном магазинчике (сидишь-сидишь и с тоски купишь что-нибудь дорогое и совершенно тебе не нужное), но хотите больше увидеть и услышать: я советую выбрать экскурсии, где гидом Рамзия. Доброжелательноть, интересный рассказ, безукоризненный русский (хотя Рамзия испанка), хороший юмор – и вся группа влюблена в Рамзию!
Спасибо всем огромное и удачи.
С уважением Валентина Косолапова, г.Москва
Проживали в отеле Kaya Maris 4* вдвоем с 28.06.2008 по 8.07.2008 г.Брали путевки через Тез Тур.Сразу оговорюсь,что Тез Тур работал четко с момента отправления из Москвы и до окончания отдыха, включая 4 прекрасные экскурсии,которые мы брали через отельного гида.Гиды от Тез Тура регулярно по графику посещают отель,мы обращались не только к нашему,которую звали Мария,но и к другим, их всех можно поблагодарить.
На двух экскурсиях в Эфес и Далян нас сопровождал экскурсовод турок,к сожалению не запомнили его имя, так вот по русски он говорит отлично и проводит саму экскурсию на уровне,очень много и интересно рассказывает по теме и вообще о стране.
Теперь об отеле. Kaya Maris соответствовал 4 звездам,наверное когда его только построили.Сейчас он нуждается в капитальном ремонте.Для примера могу сказать что посередине центрального холла у выхода из лифта рядом с ресепшн с потолка капала вода!!! Они подставляли туда тазики и поставили табличку на английском <осторожно скользко>.Причем когда мы приехали это было,когда уезжали не устранилось.Хозяин отеля с семьей действительно проживал там и он конечно в курсе всей разрухи,которая там царит почти везде, в том числе и в номерах.Вообще такого обшарпанного номера, какой был у нас наверное не найдешь даже в какой нибудь сельской гостинице в России.Ковровое покрытие на полу все в невыводимых застарелых пятнах,шкаф вообще раритет - без задней стенки, весь поцарапанный, а сбоку немного подкрашен белой краской, хотя сам коричневый.Дверцы у тумбочек и шкафа перекошенные, тумбочки и стол такого же качества как и шкаф.Холодильник ( типа мини бар) выпуска 1905 года НЕ РАБОТАЛ.Пожаловались, бесполезно ,т.к. его уже не сделаешь - только на помойку .
Кондиционер стоял на 16 градусов, но дул от силы 28.Тоже на помойку пора.Так что спали с открытыми окнами,благо ночью с моря идет прохлада.В ванной не хватало панелей в потолке, полотенцедержатель наполовину отваливался и т.д и т.п.Хорошо, что еще не текла раковина,как у других постояльцев (они рассказали нам об этом за завтраком).Вообще все эти проблемы были и в других номерах, в некоторых мы были у знакомых, другие в разговорах описывыли примерно то же самое.Холодильники и кондиционеры там похоже везде надо в утиль. Да и вообще всю мебель.Претензий нет только к телевизору.Вобщем можно еще много чего написать - но там нужно одно- ремонт везде.На балконе у нас было два шезлонга и столик, так вот я молился, чтобы они не развалились до нашего отъезда - все в трещинах.Причем на соседних балконах то же самое, так как у нас была возможность рассмотреть - мы жили на последнем этаже и выход из номера у нас был на крышу,то есть у нас был как бы балкон на территории крыши, очень большой , а слева от нас в сторону моря было еще два таких же номера с такими же огромными балконами с двумя шезлонгами и столиками.Некоторые думали, что это VIP апартаменты, да уж!!!
Вобщем мы не стали там скандалить только из-за потрясающего вида из номера и с балкона на море и горы, это было просто супер.Ночью можно было спать на шезлонге на балконе или просто лежать и смотреть на море и звезды.Хотя большинство номеров было с маленькими балконами и многие без вида на море, так что в этом смысле нам повезло.
Питание однообразное, особенно завтраки , обед и ужин получше, но действительно, голодными не останетесь, напитки тоже более- менее,кроме соков Юппи.Пиво понравилось Эфес разливное в баре у бассейна.Вцелом питание и бар на 4 с минусом.
Пляж - 1,5 минуты от бассейна и ты на море. Мы на пляже даже не покупали лежаки, т. к. лежали у бассейна на бесплатных лежаках рядом с баром, а когда надо выходили на море искупаться.
В этом смысле все Окей.
Вцелом отдых понравился, Мармарис просто супер, экскурсии отлично, вид из номера какой специально за немереные деньги не всегда возьмешь, но второй раз в этот отель только после капитального ремонта и замены мебели и прочего оборудования, т.к. внешний вид очень обманчив.
Николай Шаховской
Хотим выразить огромную благодарность за профессионализм, понимание и терпение нашему куратору Кристине Цуцунаве. Она немедленно реагирует на все наши просьбы и запросы и решает все возникшие проблемы, надеемся ,что ее работа будет по достоинству оценена руководством компании Тез Тур.
директор ООО "Омсктурсервис" Торбисман Г.И.
Наша семья отдыхала в июне 2008 года в Египте (Хургада). Отель Алладин. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Тез тура в Египте, гиду Саиду за всесторонне оказанную помощь нашей семье. Этот человек не только высокий профессионал своего дела, но и очень отзывчивый, понимающий и сочуствующий человек! Не знаю что бы мы без него делали! Побольше бы таких гидов. С такими людьми любая неприятная ситуация в чужой стране сглаживается! Еще раз огромное спасибо от нашей семьи этому человеку.
С уважением, семья Миловых.
Отдыхал в Турции, через Вас, удивился Вашему таланту в организаторский способностях! Просто супер! Я бы добавил, что на 5++!
Большое количество молодых людей, привлеченных в роли гид-ов, напомнило мне о моей племяннице, которая закончила в этом году Институт туризма. Возможно ли приспособить молодую особу в Вашем интересном труде?
Петр Кузьмин
Всю информацию о вакансиях компании Tez Tour Вы можете найти на соответствующей странице сайта
Выражаем благодарность сотрудникам компании ТЕЗ ТУР, в частности Безноговой Елене, за профессионализм и оперативность при оформлении путевки в Турцию, в отель Мирада дель Мар. Также хотелось поблагодарить представителя ТЕЗ ТУРа, находящегося в отеле Мирада дель Мар, Юксела Балкана за внимание и обеспечение отличного отдыха.
Огромное Спасибо.
С уважением Дмитрий,Виктория,Елена,Наталья,Эвелина.
Хочу выразить огромную благодарность Tez tour за организацию отдыха. В начале июня я отдыхала в Турции в Сиде в отеле Sural. Тур оператор отработал четко на всех этапах: отправление в Уфе, встреча -проводы,трансфер в Турции, отдых в отеле. Все гиды очень внимательны и вежливы. Особая благодарность отельному гиду - Троцко Владиславу. Это настоящий профессионал! Кроме того, он очень внимательно, чутко и по-человечески относится к людям и их проблемам. Очень приятно, что в Вашей компании работают такие замечательные люди. Очень хочется, чтобы Вы как-то отметили Владислава Троцко. Теперь я буду отдыхать только с Tez tour. Спасибо Вам за заботу и внимание!
С уважением Гарифуллина А.Р.
Хотелось бы присоединиться к восторженным откликам о проведении отпуска с помощью вашей компании и, в частности, в отеле Мирада дель мар, Турция. Отдельная благодарность всем гидам компании за неподдельное внимание к чаяниям клиентов, особенно, отельному гиду -Юкселу Балкану:столь внимательному к деталям и такому незаметному со стороны, не навящемому обслуживанию. Понравилось все, за что отвечал Тез-тур.
Единственная неприятность возникла лишь в аэропорту Внуково, когда 3 чартера по 334 человека (максимальная вместимость ИЛ-86) свели в одно время прилета, прохождения паспортного контроля, а самое веселое, когда на эти три рейса выделили один транспортер для получения багажа, люди реально не могли подойти к нему-возникла давка, очередь в 4 кольца!!! Но это еще не все... багаж этих чартеров, в том числе и нашего, выкинули на другой транспортер, где эти рейсы даже не были указаны! люди путали свои чемоданы с чужими в массовом порядке. И это еще не конец. На выходе никто из сотрудников аэропорта даже не проверял, а свой ли багаж взяли пассажиры!.. Вот тут -то и понимаешь, как здорово, когда есть ответственные люди, такие как в Тез тур, с которым никаких забот ни я, ни моя семья не испытала, и все наши пожелания исполнялись на самом высоком уровне, уровне высоких технологий. Желаю Вам удачи в будущем и как пожелание-пускай ваши сотрудники работают не только в заграничных аэропортах, но и встречают счастливых туристов у себя на родине, чтоб впредь больше не было проблем на завершающем этапе отдыха.
Спасибо, с уважением семья Шабановых.
Хотим выразить огромную человеческую благодарность Вашей компании за отпуск, который мы провели на Майорке в июне 2008 года.
Особая признательность Ирине Дмитренко!!!! Ирочка очень отзывчивый и открытый Человек. Для туриста, отдыхающего в чужой стране крайне важно иметь "своего человека", кем для нас и оказалась Ирина. Настоящий профессионал своего дела!!! СПАСИБО! Целуем!
Также хочется отметить работу гида Николая, с кем была экскурсия в Парк Галацио. Все организованно просто здорово и комфортно. Большой привет из дождливой Москвы!
Спасибо, что Вы заботитесь о нас! Отпуск с вами - большая радость!!!
Ирина, Юлия.
Hotel "Flamboyan Caribe", Mallorca.
добрый день! вернулась с тура по всему средиземноморью + отдых. Ставлю пятерку Тезтуру! отлично все придумано, продумано, организовано, трансфер был минута в минуту! это правда. из всех туроператоров, с которыми ездила, только у вас все слажено было :) и отельный гид была великолепна тоже :)
FOXY
Туристическая компания «ДАН» в лице генерального директора Бердичевской Карины Владимировны, главного бухгалтера Николаевой Анны Михайловны, администратора Шашкова Ярослава Вячеславовича благодарит коллектив офиса «TEZ TOUR» в Коста Даурада г. Салоу За высокий профессионализм сотрудников, помощь в решении вопросов любой сложности и внимательное отношение к нам во время нашего отпуска в Салоу в июне 2008 г.
Хотелось бы особенно отметить доброжелательность и компетентность ‘отельного’ гида Андрея Адатьева; великолепное чувство юмора и артистизм Милена Бантева, который утомительную дорогу в 3,5 часа пути с детьми разного возраста и подуставшими родителями превратил в веселый спектакль. Светлану Романюк, которая помогала нам, отставшим от своего автобуса добраться до отеля, да еще и одарила сборником лучших гитарных хитов Испанской музыки.
Экскурсионного гида Терезу, которая не только великолепно провела экскурсию «Дорогами Тамплиеров» в 39 градусную жару, но и терпеливо ответила на массу вопросов наших любознательных детишек. А когда мы проезжали мимо плантаций персиковых деревьев, договорились с хозяином и за символическую плату мы отведали спелых и сочных персиков прямо с дерева! В конце поездки я случайно разбила сувенирную тарелку, предназначавшуюся в офис как память о поездке. На следующий день “чудодейственным” образом Тереза передала для меня точно такую же новую. При этом никто из ребят не знал, что мы давние партнеры
«TEZ TOUR» и представители турбизнеса. Мы приехали инкогнито, чтобы изнутри увидеть работу туроператора. Хозяйка нового офиса «TEZ TOUR» в Салоу Ольга Храмова порадовала своим радушием и ответственностью за все, что происходит в ведомстве. Мы обсудили все “тонкие” места и особенности работы по направлению. А когда есть уверенность в партнере появляется огромное желание увеличить эффективность взаимного сотрудничества.
Спасибо огромное Вам Всем!
Процветания и профессионального роста в нашем нелегком бизнесе! Просьба донести до руководства и отметить поощрением всех указанных выше сотрудников.
С благодарностью коллектив « ДАН»
Уважаемые коллеги,
Спасибо за организацию тура компании Хенкель 13-16 июня 2008г в Турцию. Клиенты остались очень довольны.
Elena Vlasova
Aero Club Tour, Moscow
Уважаемый Тез-Тур!
Хочу выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу,за наш прекрасный отдых,который всегда удобный,комфортный,незабываемый и очень гостеприимный с Вашей стороны!
В этом году ездила очередной раз в Турцию,в зеленый город Кемер отель, Мирада дель Мар!
Спасибо огромное Всем сотрудникам Тез-Тура,всем гидам втречающим и провожающим,спасибо Хасану в аэропорту г Анталии,спасибо за экскурсии,за впечатления которые с каждым годом все прибавляются и прибавляются!!!
И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Наталье Радивиловой из ООО <ЮЦИС> с Большой Дорогомиловской улицы,без которой ничего бы не было,ни знакомства Тез-Туром,ни незабываемых впечатлений,ни хорошего отпуска и хорошего настроения на весь год!!!! Спасибо Вам Наталья от себя,от моей семьи, и от всех моих знакомых которым Вы так же делаете отдых действительно отдыхом из года в год!!!
Спасибо Всем за Вашу работу,за силу и душу которую вкладываете!!!
С Уважением,
Светлана Галуцкая
В начале июня 2008 мы с семьей отдыхали в отеле Sea Gull В Кемере, во-первых очень хочется поблагодарить вашего работника Томилова Александра за грамотный и профессиональный подход к туристам при выборе тура, а также дальнейшее внимательное отношение в процессе возникающих вопросов у туристов при подготовке к турпоездке.
Во-вторых , хочется поблагодарить от нашей семьи (мама и 2-е сыновей)гида-сопровождающего в отеле весь наш отдых Шаева Мухаммеда-али (и его помощницу Волошину Нину) за высокий профессионализм и компетентность, за внимание и заботу исключительно ко всем туристам, очень приятно иметь дело с неравнодушными людьми, поэтому хочется чтобы компания "TEZ TOUR" отметила своих работников.Также нам было очень приятно и интересно на обзорной экскурсии по городу Анталье 03.06.2008 с гидом-экскурсоводом Исмаилом( к сожалению не знаем фамилию), но столько интересного и познавательного он нам рассказал, что мы с детьми (Виктором и Игорем) увидели Турцию с очень интересной и богатой историей и с ее современной жизнью, дети были в восторге от рассказов и общения с экскурсоводом Исмаилом. Я понимаю, что очень мало информации про гида-экскурсовода Исмаила, но если у вас появится такая возможность найти его, отметьте пожалуйста энтузиаста и профессионала своего дела. Мы остались очень довольны отдыхом и рады , что выбрали именно вас как своего туроператора.
Далнейших Вам успехов в вашей нелегкой работе.
С уважением семья Назаровых из Москвы.
О-о-о-громное спасибо за профессионализм нашему отельному гиду Руслану Азизу. Отель "Asrin beach" в Алании.
Удачи, профессиональных успехов, карьерного роста.
Отдыхающие с 27.06. по 05.07.08. Наталья и её сын Данил. Екатеринбург
От лица туристов, отдыхающих с 16.06.08 по 23.06.08 в Бельдиби, выражаем благодарность всем работникам teztour за прекрасную огранизацию тура. Хотелось бы отметить высокий профессионализм нашего гида в Памуккале Латифа Нури - отличное знание языка, истории, компетентность и отзывчивость. Большой привет и удачи в работе!
С уважением, Елена, Альбина, Ирина, г.Уфа.
От лица туристов ТА ТИМ-ВОЯЖ просим обьявить благодарность гиду Измиру в Аланье(пляж Клеопатра).
Решил все вопросы с заселением.Внимательное отношение.По-больше таких сотрудников ТЕЗ туру.Очень приятно что так решаются проблеммы.
Большое ему спасибо.
С уважением ТИМ-ВОЯЖ г.Уфа.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность и большое человеческое СПАСИБО КУЗНЕЦОВОЙ КАТЕРИНЕ, менеджеру отдела продаж за оперативное решение "цейтнотовых" вопросов и высокую профессиональную поддержку!
ИП ЮДИН А.М.-г.Воскресенск,Московской области.
ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
Генеральному директору
Каганеру Владимиру Вадимовичу
Благодарственное письмо
Компания «ЕСИ Телеком 2005» благодарит Вас за помощь в организации выездного партнерского семинара, который проходил в отеле RIXOS Tekirova, Кемер, Турция с 16 по 18 мая 2008 года. Высокий профессионализм Ваших сотрудников, гибкий подход к нашим пожеланиям и ответственность в работе наблюдались на всех этапах организации данного мероприятия, что максимально способствовало достижению наших целей.
Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм и оперативность руководителя отдела корпоративных и бизнес проектов Зои Самофаловой.
Благодаря профессиональной работе Вашего коллектива, грамотной организации и индивидуальному подходу к клиенту мы провели мероприятие высокого уровня.
Благодарим за плодотворное сотрудничество и желаем успехов!
PR-директор «ЕСИ Телеком 2005» Наталья
Уважаемые коллеги! Выражаем благодарность сотруднику ТЕЗ ТУР, куратору нашего агентства ЖИЛКИНОЙ НАТАЛЬЕ за профессионализм, внимание и оперативность в работе. В частности, при бронировании сложной Заявки в Турцию для ВИП - клиентов без опыта и понимания ситуации со стороны Наташи, мы не смогли бы отправить наших ВИП - туристов. Хотелось бы отметить также прекрасные человеческие качества Натальи: отзывчивость, терпение, аккуратность и ВЕЖЛИВОСТЬ. Вежливость – особенно, т.к. далеко не все сотрудники ТЕЗ Тур ведут себя в рамках деловых переговоров и партнерских отношений. Очень надеемся на то, что наша благодарность повлияет на поощрение нашего куратора.
С уважением, Генеральный директор ООО «БЬЮТИ Линк» КОНЕВА Анна Васильевна
Уважаемые друзья, разрешите высказать искренние слова благодарности вадрес Вашего сотрудника-Оксаны Зилаут!
Своим обаянием, изумительными организаторскими способностями, она обеспечила нашей группе лучший отдых, о котором мы мечтали!
От нее мы узнали немало интересного и познавательного об Испании.
Вся наша группа получила позитивный заряд энергии и изъявила желание вновь посетить Испанию! Все это-исключительно благодаря личной инициативе , внимательному отношению к туристам и безупречному выполнению Оксаной своих должностных обязанностей! Спасибо.
С уважением, Юрий Косов
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР MCG GROUP
Выражаем благодарность сотруднику ТЕЗ ТУР, куратору нашего агентства ЖИЛКИНОЙ НАТАЛЬЕ за профессионализм, внимание и оперативность в работе.
В частности, при бронировании сложной Заявки в Турцию без опыта и понимания ситуации со стороны Натальи, мы не смогли бы отправить наших ВИП - туристов.
Хотелось бы отметить также прекрасные человеческие качества Натальи: отзывчивость, аккуратность и ВЕЖЛИВОСТЬ.
Вежливость - особенно, т.к. далеко не все сотрудники ТЕЗ Тур ведут себя в рамках деловых переговоров и партнерских отношений.
Очень надеемся на то, что наша благодарность повлияет на поощрение нашего куратора.
С уважением,
Генеральный директор ООО <БЬЮТИ Линк> КОНЕВА Анна Васильевна
Отдыхали в Каплан Парадиз в Турции.
Хочу выразить Большую Благодарность Вашему мененджеру Кате!!!
Внимание и подбор инд.эксурсий(посмотрели максимум),продление отелея, билеты на самолёт всё было на высоком уровне!
И особый респект гиду Саду! Он просто Супер!!! Я в Турции оказался случайно(семинар Casio), но такие замечательные люди и профессионалы заставляют рушить стереотипы.
Мне всё очень понравилось.
Олег П.
Добрый день, любимая компания Тез Тур!
Хотелось бы выразить свою благодарность в организации рекламного тура в Испанию проходившего с 10мая и по 21 мая. Вашей компанией была составлена потрясающая программа, посмотрели не только отели, но и изучили почти всю Испанию!
Замечательная экскурсионная программа, потрясающие виды. Немного подвела погода, а так все было супер. Спасибо, что дали возможность осмотреть все регионы.
Хотелось бы сказать спасибо всем гидам, которые нас сопровождали. Каждый из этих гидов хорошо знает свои регионы, и отельную базу. Это Лола, Елена, Владимир, Милен… и все экскурсоводы.
Также отдельное, спасибо руководителю группы Лазаревой Оксане, она хоть еще и молодая, но смогла справиться с такой многочисленной группой!
СПАСИБО, ЛЮБИМЫЙ ТЕЗ ТУР!
Денисова Елена
Интраст-тур
Отдыхала в этом году с подругой в Испании (г.Салоу, отель Salou-Park****).
Великолепный курорт, замечательная страна... Мы получили огромное удовольствие от отдыха на побережье Коста-Дорадо. Хочу выразить огромную благодарность гидам Андрею и Лоле, а также teztour за внимательное отношение. Наш рейс задержали на 6 часов и компания устроила нам бесплатную экскурсию и обед, в то время как другие туристы все это время ожидали самолет в аэропорту.... Огромное вам спасибо!!!! Желаю процветания и развитие вашей компании. Отдельная благодарность персоналу отеля Salou-Park. Отличный отель, великолепная анимация. Еще раз огромное спасибо!!
Мария.
Добрый вечер.
В мае этого года отдыхала в Хургаде, отель Аладдин, от TEZ tour. Большое спасибо что вы были с нами весь отпуск. Очень понравились экскурсионные программы. Мне бы хотелось узнать об отдыхе в г.Александрия, отель Sheraton Montaza. Можно ли заказать тур с проживанием в этом отеле? А так же экскурсию с индивидуальным гидом?
С уважением Ольга Васильевна.
Уважаемые коллеги, добрый день!
Хотелось бы выразить оргомную благодарность всем работникам компании Теz Tour, принимавшим участие в оргазизации и проведении рекламного тура в Испанию из Екатеринбурга с 24.05.08. по 31.05.08.
Особенную благодарность выражаем руководителю группы Морозовой Евгении за понимание, отзывчивость и высокий профессионализм.
Удачи Вам!
С Уважением, директор ООО "Туристическая компания "Мега Мир"
В.М. Вострецова.
От лица инфо-группы из Екатеринбурга (проходившая в период с 16.05.08 по 23.05.2008)в Турции (Анталийское побережье. Выражаем благодарность сопровождающему гиду Гринько Надежде Александровне и водителю Юнусу за тёплый приём и высокое качество обслуживания. Молодцы Ребята, Молодцы Тез-Тур. С Уважением,
Чекасин Александр
Екатеринбургское БМТ"Спутник"
Хотелось бы выразить огромную благодарность за отдых в Турции (Гойгник, отель Magesty Mirage Park Resort) в период 10/05/2008-20/05/2008, а особенно сотрудникам tez-tour, которые работают в этом отеле, они нам очень помогали все время пребывания в отеле. Спасибо огромное.
С уважением, Никифорова Кристина, менеджер по кредитованию
Примите восторженную благодарность от группы туристов с Украины, дистрибьютеров Корпорации Тяньши, за прекрасные экскурсии 27 февраля-5 марта 2008г. по Турции.
Мы очарованы гостеприимством,сервисом отеля АК-КА,и нашим прекрасным гидом, обаятельнейшей Вечия.
Звезда Востока - это вы!
Пускай сбываются мечты!
До встречи,в новый добрый час,
Мы все "цыплятки", ЛЮБИМ ВАС!
С уважением, Элеонора Степушкина, Сумская обл.,г.Ромны
Я отдыхала с внучкой в Турции отель Belek Beach с 13.05.08 по 27.05.08. Уже много раз посещала эту страну. Ездила от разных тур операторов, но такого замечательного гида, как Анатолий мне не встречался. Этот человек наделен чувством такта, воспитанный, обаятельный, очень внимательный к просьбам. Этот человек достоин, что бы с него брали пример.
Наталья
Благодарю коллег (особенно Абрамову Катю и Медведовскую Надю) за отличный рекламный тур на Коста дель Соль, когда была возможность посмотреть не только отели, а также увидеть достопримечательности этого прекрасного региона.
С огромной симпатией к Вам, Забродина Ирина Сергеевна.
Мы, Светлана и Владимир Комиссаровы (дочь и отец) из Минска, отдыхали в Хургаде с 20 по 27 мая 2008 года в отеле "Машрабиа". Хотим выразить вам огромную благодарность за организацию нашего отдыха: слаженную работу, великолепную организацию экскурсий, отличных гидов.
Особую благодарность выражаем:
- нашему гиду в отеле "Машрабиа" Монсефу за вежливость, пунктуальность, отличное отношение к туристам. Спасибо, Монсеф! Вы молодец!
- гиду Солтану, сопровождающему нас из Хургады в Каир. Спасибо за отличный рассказ о Египте, за чудесные фото, которые получились во многом благодаря вам, и чувство юмора!
- гиду в Каире Ашуру за великолепное знание истории Египта. Ваша экскурсия нам очень понравилась. Спасибо огромное!
- гиду Мохаммаду, который сопровождал нас в Луксор и провел замечательную экскурсию в Луксоре. Спасибо за отличное знание истории!
Хотим отметить, что все ваши гиды отлично говорят по-русски, всегда приветливы, улыбчивы, внимательны, неизменно вежливы.
Ребята, вы лучшие! Мы всегда с благодарностью будем вас вспоминать и надеяться на новую встречу с вами. Спасибо всем вам.
ТезТур - так держать!
С уважением, Светлана и Владимир Комиссаровы (дочь и отец) из Минска.
Отзывы туристов, отдыхавших с 10.05.08-24.05.08 в отеле CLUB MEGA SARAY
Выражают огромную Благодарность Гиду по имени Нариман, и просят выразить; огромную Благодарность за помощь и содействие в решениях проблем!!!
С Уважением ООО "Турфирма Валерия"
Всем роботникам Тез Тура которые роботают в Египте непосредственно особеную благодарность Ахмеду,который роботал в отеле Римьера.Так же гиду Реде который сопровождал нас на екскурсию в Каир, гиду Галине на бедуинке и гиду Махмеду на екскурсии в Луксор.Все роботники которые нам поподались очень вежливые и хорошо относятса к туристам во всём помогают и подсказывают.
И в благадарность за их хорошую работу нужно поменять им форму одежды вместо штанов мужчинам шорты, женшинам юбки, потому что по такой жаре это издевательство над людьми.Они за обмен формы.Молодцы!!!Организованы, собраны, приветливы, дружелюбны, всё что в нашей жизни надо!!!
Буряки.
От имени туристов не успевших ко времени вылета 23 мая 2008 года из-за сложившейся ситуации на трассе «Россия», выражаем искреннюю благодарность коллективу компании «TEZTOUR» за организацию проводов туристов. Оперативность и компетентность менеджеров были высоко оценены туристами и работниками туристического агентства «Стиф».
Надеемся на дальнейшее успешное совместное сотрудничество!
С уважением,
ООО «Стиф», Столбова И.Р.
Здравствуйте, дорогие коллеги!
Группа инфо по региону Анталия , поручила мне , как руководителю , выразить огромную благодарность всему коллективу ТеzToura, всем сотрудникам, которые принимали участие в организации и проведении нашего тура ( с 11 по 20 мая)из Алматы. Хочется отметить очень разумное составление маршрута и всей программы по дням в целом. Была возможность и плодотворно работать и даже отдохнуть. Проживание выбрано в достойный отелях! Отдельные слова благодарности нашему гиду Порошиной Лидии. Все отметили её профессиональную и социальную компетентность. Очень терпеливая и внимательная в любой ситуации! А водитель, Мехмет Бей , наверное, самый лучший водитель в Турции. Одним словом наши дамы с ним расставались со слезами. Просим,если возможно, как то отметить Лидию и Мехмет Бея внутри Вашего коллектива.
-- С уважением и благодарностью,
Шумарева Татьяна
Нач. отдела маркетинга г. Алматы
Уважаемые коллеги, добрый день! Хочу выразить благодарность компании "TEZ TOUR" и нашему руководителю Кузнецовой Дарье за отличную организацию рекламного тура в Анталию, группа 5, с 08.05. по 15.05.2008. Ей удалось грамотно организовать довольно большую группу. Даша очень хороший специалист и очень доброжелательный и отзывчивый человек! Очень хотелось бы снова попасть в рекламный тур именно с ней! Также Даша куратор нашего агентства, всегда оперативно помогает в трудных ситуациях.
Отдельное спасибо хочу сказать нашему гиду Бедри за его профессионализм, за заботу и внимание! Он сумел сделать этот тур очень интересным и познавательным! У нас была самая отличная группа, и самый замечательный руководитель и гид!!!
С уважением,
Марина Богданова
ООО "Сантариус-А"
Уважаемые коллеги!
Выражаю благодарность куратору Косяченко Виталию за профессиональную работу, вежливость отзывчивость и человеческое отношение к нам - своим подопечным.
Только благодаря ему мы теперь стараемся работать по возможности с Компанией ТЕЗ ТУР, в том числе и по новым направления туроператора, таким как Мальдивы. Если Вы сравните уровень продаж нашего агентства, то в период работы с новым куратором объемы продаж нашего агентства значительно выросли.
Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества!
Спасибо Вам Виталий! Как хорошо, что Вы есть!
Успехов Вам!
С уважением, генеральный директор Желвакова Т.П.
Туристическое агентство ООО “Экстра Прим Сервис” (Москва)
Уважаемые коллеги! Хочу поблагодарить Вашу компанию и лично выразить благодарность ДМИТРИКОВОЙ ОЛЬГЕ за хорошо составленную программу инфо-тура на о.Крит 11-18.05.08 Понравилось все и страна,и работа всех гидов на протяжении всего маршрута.Мы не только посмотрели отели,но и смогли ознакомиться с островом и его достопримечательностями. Что касается Ольги - это доброжелательный,отзывчивый,внимательный человек, с ней приятно работать Еще раз огромное спасибо за поездку
Коровицкая Ольга Анатольевна
Уважаемые коллеги!
Хочется выразить благодарность Кузнецовой Дарье (руководитель группы ?5, инфо-тур, Анталия, с 8 по 15 мая) за умение организовать и сплотить группу, за профессионализм, за умение работать в коллективе, и просто за то, что она потрясающе милый человечек, с которым приятно работать!
С уважением, Наталия Шевченко, ООО "Интерклуб", офис на Фрунзенской
Уважаемые коллеги, здравствуйте. Недавно вернулся из рекламного тура в Турцию, группа 5. Хочу высказать свою благодарность гиду за чёткую работу и хорошее знание своего дела. Отдельное спасибо руководителю группы Кузнецовой Дарье, такого замечательного, весёлого, понимающего и в тоже время ответсвенно относящегося к своей работе человека, я ещё не встречал. Ко всему этому добавилась самая лучшая группа из тех что я встречал в других рекламных турах от вашей компании.
Спасибо вам Tez-Tour, и отдельное спасибо Дарье.))))
Сергей Семёнов
Добрый вечер всем сотрудникам Тез Тур, в особенности – народу из Шарм-эль-Шейха!
Я отдыхала в отеле Радиссон САС с 13.04.2008 по 25.04.2008. Огромное Вам спасибо за то, что с такой добротой и внимательностью относитесь к своим туристам: благодаря Вам я никогда не забуду знойного солнца Египта, ласкового моря, открытых и отзывчивых людей.
Хотелось бы отдельно поблагодарить нашего гида в отеле Ахмеда, благодаря которому я посетила много интересных мест и не потрялась.
Спасибо Ахмеду за экскурсию на гору Моисея и монастырь святой Екатерины (14.04.2008-15.04.2008).
Спасибо еще одному Ахмеду за экскурсию в турецкую баню (16.04.2008).
Большое спасибо и наилучшие пожелания Ахмеду, показавшему нам Рас Мухаммед (17.04.2008): было очень красиво, весело и интересно.
Молодец, очень хороший человек!
Спасибо Мигди, сопровождавшему нас в Каир (21.04.2008), за заботу. В Каире был великолепный экскурсовод Азима. Хорошая работа!
Супер Мотосафари было СУПЕР (23.04.2008)!
И последнее неизгладимое впечатление - это дайвинг с катера (24.04.2008). Для меня погружение с аквалангом было вновинку, хотя просто плаванием я занимаюсь уже около 13 лет, ребята из клуба Wave Александр и Джонни тягу к воде не отбили, а наоборот развили.
Мне было очень приятно плавать на глубине нескольких метров в водах Египта с тяжеленным поясом на талии за руку с русским инструктором. Вот она экзотика!
У всех прекрасное чувство юмора: русские это очень любят. Так держать!
Желаю всем хорошей погоды, мирного неба, крепких семей и любящих сердец вокруг Вас.
Благодаря Вам Шарм-эль-Шейх остался большой частью моего сердца и местом, куда я обязательно вернусь.
Екатерина Кирьянова. Москва. Россия. -- Екатерина Кирьянова
Good morning dear representatives of TezTour in Sharm El Sheikh. I was so much charmed with your Sharm, Egypt and that I wrote a modest poem to express my enthusiasm(see the poem in attached Word file). I am sorry that I wrote it in Russian but as we know to express our feelings we may only in native language.
Екатерина Кирьянова
Спасибо тебе, Шарм-эль-Шейх! (Thank you Sharm El Sheikh!)
Из тысячи дорог меня одна манила,
Что вышла из песка и пролегла средь скал.
Тебя судьба рукой благословила
Стать раем на земле, мой милый Шарм.
Напев случайный от мелодий таинственных
И голос как бархат, свет черных очей;
В них ветер тихонько о чём-то насвистывал, -
Спасибо тебе, дорогой Шарм-эль-Шейх!
О полдне знойном и закате пламенном,
О море сказочном, о добре людей
Скучаю я, пускаясь в плаванье
В просторы памяти души своей.
Мне ночью снятся стаи рыбок маленьких,
Кораллов рифы, времена царей;
Покой мне дал, и потому я кланяюсь:
Мир славным детям твоим, Шарм-эль-Шейх!
02.05.2008
Здравствуйте!
От имени нашей семьи очень хотели бы выразить огромную благодарность гиду компании в Египте (Хургада, отель "Triton Empire"). Вообще-то, мы отправились заграницу первый раз в жизни и от другого оператора (имя которого даже не хочется упоминать) - и благо в отеле мы попали на Саида Шебла. Гид оказался вежлив, приветлив, ответил на все наши вопросы. В дальнейшем Саид помог нам нераз с возникающими небольшими проблемами, хотя мы и сообщили, что находимся на попечении другого гида.
Надеемся, что руководство компании каким-либо образом отметит его и наградит премией!!!
С уважением, семья Докучаева-Пасичник, отель Triton Empire, Хургада, 27.04.08 - 04.05.08
Спасибо за отличную организацию поездки для группы Ингосстрах.
Клиенты остались довольны))
СПАСИБО!!
Elena Vlasova
Manager
Global Project Division
Department of Outbound Corporate Events
Aero Club Tour
Уважаемые коллеги,
выражаем Вам благодарность от лица ТК "Вера-тур" и туристов,за высокий прфессионализм и отличную работу!!!
С уважением, Vera-Tour, Марина
Здравствуйте!
Выражаем свою благодарность гиду компании TEZ TOUR Сайду обслуживающему гостей отеля LE MERIDIEN MAKADI. Он отзывчив, вежлив и остроумен.
С уважением,
Александр и Анна, 19-27 апреля, номер 2069.
Отдыхала с 19.04.08 по 26.04.08 в Египте в Шарм-Эль-Шейхе и хочу выразить слова благодарности вам, Teztour. Огромное спасибо за организацию отдыха, за надежность и ответственность,за ваш профессионализм, за теплый прием в чужой стране!Спасибо за интересную информацию на экскурсиях, благодаря вам впечатления об отдыхе запомнятся мне на долго!!!Все было просто здорово!
Хочу отметить гида Гусмана, который работает в отеле Falcon inn Viva, где я проживала, спасибо ему за своевременную помощь и за необходимую информацию, за спокойный и радушный прием!!!Очень ответственный человек, я считаю, что он заслуживает материального поощрения ...и долгожданного отпуска))))!
Еще хочу отметить гидов, которые сопровождали нас на экскурсиях: Исам показал знаменитый каньон, Ибрагим рассказал об истории и традициях Каира, Айман поведал о красоте и богатстве Красного моря, и отдельное огромное спасибо гиду Мухамеду Иль Ганаш за интересные рассказы, за проведенное время с туристами, я вас не забуду!!!!Ребята, карьерного роста вам всем, спасибо! Обязательно в следующем году приеду в Шарм-Эль-Шейх!
Чердынцева Ольга
г. Екатеринбург
турагенство "Элитатревел"
Обычно не хватает времени выразить вам слова благодарности за постоянную помощь в решении сложных вопросов. Ирина, на самом деле, с вами очень надёжно и удобно работать. Поэтому очень хочется чтобы вы продолжали нам помогать, а мы в свою очередь, будем стараться отправлять больше туристов!
Виноградовой Ирине от благодарного туротдела агентства ООО СОБИ!
С уважением,
менеджер по туризму
Курагина Ксения
г. Южно-Сахалинск
Уважаемые коллеги! Хотим выразить огромную благодарность от всего нашего коллектива и будущих клиентов, ведь с настоящими профессионалами работать не только прибыльно, но и легко и приятно.
Наш представитель посетил выставку KITF-2008 в г. Алматы 24-26 апреля и поделился своими впечатлениями, самое главное из которых:
<Компания Tez Tour как всегда проявила наивысший профессионализм>. Стенд Tez Tour, благодаря продуманному и грамотному оформлению, служил для всех посетителей эталоном и своего рода ориентиром среди стендов на всей выставке. Персонал - просто выше всех возможных похвал! Приветливость, деловитость, быстрота были отличительными чертами Tez`овцев, причём все три дня и в любое время.
Особенно хочется поблагодарить Вашу компанию за организованные семинары. Мы считаем, что именно на них наш сотрудник получил наибольшую пользу. И поэтому отдельное огромное спасибо хочется сказать Наталье Линник: Наталья, на наш, пусть и субъективный, взгляд Вы заслуживаете звание лучшего лектора-оратора и IT специалиста. Уверены, что благодаря Вам мы сможем избежать массы неприятных моментов и проблем в будущем.
Полученная на семинарах информация кажется нам настолько ценной и необходимой в ежедневной работе, что мы (да наверняка и любой другой партнер компании Tez Tour) были бы рады, если хотя бы часть сведений, которые нам предоставила Наталья, была доступна на Вашем сайте.
Слов благодарности сказать можно ещё очень много, но лучшей благодарностью будут наши счастливые клиенты, вернувшиеся из отпуска с компанией Tez Tour. Ведь как говорила нам Наталья - <Турфирма продает не просто путевки, она продает людям счастье!>, ну а Вы, как образцовый туроператор, это счастье делаете, и делаете профессионально. Искреннее Вам за это спасибо!
С Уважением директор ТОО "Горящие туры"
Банина Татьяна Владимировна
Здравствуйте,Teztour!Хочу выразить благодарность вашей фирме в лице менеджера Адель Нуртдиновой.Ездил отдыхать впервые,поэтому все ее советы и разъяснения для меня были важны.Благодаря ее консультации я смог сэкономить время и нервы.Милая,харизматичная девушка,которая не терпит формализма в своей работе.С уважением,Авдонин С.
Отдыхал в Шарм-эль-Шейхе с 05.04.08 по 15.04.08.Очень понравилось! Такое впечатление,что с войны попал в сказку!Большая заслуга в этом принадлежит отельным гидам.В моем случае это наш отельный гид АМР(отель "Тропикана Розетта).Добрый,отзывчивый,пунктуальный человек.Хорошо владеет русским и английским языками,что не маловажно,т.к. экономит наше время и помогает избежать недопонимания и неточностей.Организация экскурсий у господина АМР также на высочайшем профессиональном уровне,что не мешает ему вкладывать в свою работу кроме профессиональных навыков еще и частичку своей души и человеческого обаяния.Думаю,господин АМР заслуживает поощрения вашего руководства.Я же собираюсь вернуться туда же,но на этот раз с женой,дочерью и внуком.
С уважением,Авдонин С.
Добрый день!
Хочу от имени коллектива "Аэросервис" поблагодарить Вас за отличную организацию и достойное проведение презентации полетной программы в Турцию из Краснодара!!!
Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и Вашу поддержку!!! ТАК ДЕРЖАТЬ, TEZ TOUR!!!
С уважением,
ООО "Аэросервис". Краснодар
Компания "Санни Трэвел" выражает благодарность компании TEZTOUR за прекрасно проведённую презентацию, великолепную организацию вечера, который прошёл в непринуждённой, тёплой обстановке, где умело, с большим вкусом и на высоком профессиональном уровне была преподнесена программа летних маршрутов, лучших отелей Турции в сочетании с превосходной музыкально-развлекательной программой.
Поистине, TEZTOUR - Не только туроператор № 1 в России, но и организатор презентаций тоже № 1.
менеджер Анненкова Наталья
Директор Рохмистрова Р.В.
Уважаемые коллеги!
Семинар был очень необычным и интересным. Менее информативно конечно, чем обычно, но такая дружеская сплоченая атмосфера.
Семинар прошел под эгидой "ТEZ tour" собирает друзей. Все было хорошо, и с приятным впечатлением начнем совместную работу в летнем сезоне.
С уважением,
Екатерина Ливчикова
ООО "Мобайл Экспо"
Здравствуйте, господа. Хочется выразить огромную благодарность вашей компании и отдельно представителюTEZtour в Шарм-эпь-Шейже в отеле Sharm Holiday Ахмету. Благодаря ему наш отдых был абсолютно беззаботным. Очень заботлив, внимателен и терпелив, одним солвом профессионален. Отлично говорит по русски и даже пишет без ошибок. Очень хотелось, что бы его очень проффессиональный подход к делу был отмечен руководством компании. С уважением Наталья Шумихина и Лариса Бабенко, отдыхавшие в этом отеле с 06 по 16.04 2008г
Добрый день!
Хочу пополнить библиотеку отзывов клиентов "TEZ TOUR". Наконец-то отпуск!!!Да-да у менеджеров по туризму тоже такое случается:))как я понимаю теперь наших любимых клиентов!Когда выдается свободные две недельки так хочется оттянуться где-нибудь на море,получить шикарный загар и массу положительных эмоций.И как важно чтобы эти две недели не были испорчены или потеряны бездарно. С мужем решили ехать в Египет.Ну а поскольку Египет и "TEZ TOUR" это синонимы,то заказываю здесь:)) Спасибо огромное нашему куратору Ирине Виноградовой,все нам подтвердила и обрекла нас на незабываемый и яркий отдых!!
4 часа в полете и вот оно - лето!!Не успели мы прийти в себя от 30-градусной жары,как заботливые руки гидов "TEZ TOUR" приняли нас в свои объятья.И с самого первого момента и до самого нашего отъезда эти надежные ребята нас не покидали.
Встреча с гидом нашего отеля назначена на 19.30.Это как первое свидание:))я сразу его узнала,но отнюдь не по желтой рубашке и синему галстуку,а скорее по собранности,деловитости,конпетентности,элегантности и вежливости.Работаю год в туризме, и многократно рассказывая своим туристам о работе гидов,сама я никогда не представляла насколько важно чтобы гид был именно таким,как наш Эльнур.Честно,не сдержалась и призналась,что являюсь его коллегой и возможно именно нашим туристам повезло с ним пообщаться:))через день число гидов-коллег-друзей стало больше:)))наш гид рассказал нам абсолютно все:начиная с того,как добраться до Каира,порыбачить и торговаться и заканчивая тем, как дышать под водой с аквалангом:)) и где бы ни были,профессионалы "TEZ TOUR" нас не покидали:)) СПАСИБО ВАМ,РЕБЯТА,ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!
P.S.и напоследок..по дороге в аэропорт на рейс Шарм-эль-Шейх - Москва,наконец-то увидела ваш офис...вот прям кадр из фильма...пустой освещенный первый этаж офиса..и гид..неизменно в желтой рубашке и при синем галстуке, с ноутбуком на плече,уверенной походкой на встречу новым туристам.Круто!!
Оюна
г.Улан-Удэ
турагентство "Акбэс тур"
Отдыхали в Египте в отеле Continental Garden Reef Resort (Sharm El Sheikh) с 05/04/08 по 13/04/08.
Честно говоря, сам отель не совсем оправдал наши ожидания. Но сейчас речь не об отеле.
Одно из приятных воспоминаний об отдыхе - это наш отельный гид Бухари (к нашему большому сожалению и сожалению других отдыхающих в отеле (с кем мы общались), за день до нашего отъезда его перевели в другой отель).
Первый день приезда - встреча с гидом: Бухари подробно рассказал об отеле, четко и грамотно проинформировал об экскурсиях (так, что практически не возникло дополнительных вопросов).
Мы выбрали посещение Петры. Хотя мы сами не просили ресепшн, чтобы нас разбудили утром, Бухари побеспокоился за нас, чтобы не возникло неприятных моментов. Когда возвращались обратно в Египет, у нас задержался самолет, были приятно удивлены тому, что в номере был оставлен ужин, заказанный Бухари. Это то, что касалось лично нас.
А так - никогда не видели большой очереди к гиду (есть с кем сравнивать!!!), и не потому, что у отдыхающих не было желания куда-либо поехать, а потому что он всегда четко рассказывал об экскурсиях; отдельные моменты, на которые следовало обратить внимание при посещении экскурсии, Бухари записывал на ваучере; оперативно им решались возникшие проблемы....
Исходя из вышесказанного, отличительные черты Бухари - высокопрофессионализм и большая доброжелательность к туристам. Побольше бы таких гидов!!!!!
Спасибо TEZ tour!!!
Якименко Максим & Светлана
Уважаемые коллеги, уполномоченное агентство TEZ tour г.Киров выражает благодарность Курьяновой Наталье и представителю Анталийского офиса Бедри за отличную организацию работы группы во время рекламного тура в Турции с 1 по 8 апреля 2008. Их работа продемонстрировала профессионализм, компетентность и надежность. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
коллектив агентства TEZ tour г.Киров
Хочу поблагодорить куратора МГП Солнечногорск и уполномоченного агентства TEZ TOUR в Солнечногорске - КУЗНЕЦОВУ ЕКАТЕРИНУ МИХАЙЛОВНУ за оперативную помощь, поддержку и профессионализм! У всех бы операторов были бы такие кураторы как Екатерина и жизнь была бы просто сказка!.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Екатерине и всему коллективу компании TEZ TOUR! Удачного, успешного и плодотворного сезона!.
.
С уважением, директор МГП Солнечногорск и Уполномоченного Агентства TEZ TOUR Солнечногорск Вадим Александрович Иванов
Выражаю Вам благодарность от наших туристов семьи Фетисовых и от меня лично за прекрасно организованный отдых в Таиланде на острове Пхукет в отеле Laguna Beach.
По нашей просьбе им дали хороший номер близко к морю. Отдых удался!
Спасибо ТЕЗ ТУРУ и конечно нашему лучшему в ТЕЗ ТУРе куратору Виталию Косяченко.
С уважением, Татьяна Желвакова
Добрый день, уважаемый TEZ TOUR!
Выражаю Вам огромную благодарность за хорошую организацию отдыха Ваших туристов и шикарный прием в Хургаде.
Отдельно хотелось бы поблагодарить ваших гидов, их отношение заслуживает наивысшей похвалы! Молодцы!!!
Неделю назад (19 марта), я была на экскурсии в Эль Гуну (из Хургады). Нас сопровождал Ваш гид * Ибрагим. Он работает гидом TEZ TOURa в Эль Гуну, ему 23. К сожалению, мы не успели обменяться e-mail и icq. Я буду очень признательна, если Вы мне подскажете любые его координаты!
Еще раз спасибо за незабываемый отдых с Вашим оператором. Надеюсь, что письмо не останется без внимания!
Заранее спасибо!!!
С уважением, Рената
Благодарим всех Вас за отличный отдых в отеле ALI BABA PALACE 4* c 09/02/2008 по 16/02/2008 года. Отличная организация отдыха (перелет, трансфер, сервис, организация и проведение экскурсий и т.д.). В отеле все хорошо-отлично (питание, территория, сервис, номера, уборка), очень отзывчивый персонал.
Хотим особенно поблагодарить гидов отеля Хаджага и Шерифа. Это профессионалы и хорошие, отзывчивые люди. Просим их отметить материально, морально и лично передать им нашу благодарность.
В нашем лице вы приобрели постоянных клиентов. Так держать! Спасибо!
C уважением, семья Барабаш (Эдуард, Людмила, Вероника)
г. Днепропетровск
С 17 февраля по 02 марта 2008г отдыхали в Египте в Хургаде в отеле Али-Баба.
Отдых был просто чудесный!!! СЛОВНО ПОБЫВАЛИ В СКАЗКЕ! Ваши сотрудники и фирмы-партнеры работают выше всяких похвал! Особенно хотим поблагодарить: в России - ваших представителей в Красноярске турагенство "Апрель". И в Египте - гида отеля Али-Баба Хаджага, который проявил не только высокий профессионализм, но и прекрасные человеческие качества: открытость и отзывчивость ко всем нашим вопросам, проблемам и пожеланиям!
С уважением, семья Волковых, Красноярск
Хочется сказать большое спасибо за отличный отдых в Тайланде, Паттайя с 02.03.08 по 14.03.2008 г. в отеле Aisawan.
Хочется особенно выделить работу нашего отельного гида Анны! А тур-лидер Саша, который сопровождал нас на экскурсии Квай-комфорт, это просто супер! Благодаря ему многое узнали о Тайланде, экскурсия прошла на одном дыхании, не утомительно, человек который всю нашу группу влюбил в Тай! Так что в следующий раз в Тай только через вас и с обязательным посещением Бирмы, Лаоса и Камбоджи!!!!!!!!!! Саше большой привет!
Наталья и Татьяна!
Хочу выразить благодарность гиду Мустафе, отель Римевера (7.01-18.01.08). За хорошую работу, отзывчивость и помощь в переезде из этого ужасного отеля. Я бы не советовала Тез Туру предлагать данный отель туристам из Москвы и Санкт-Петербурга, т.к. заявленная категория отеля не соответствует отелю 4* европейского класса. И только благодаря переезду в отель Алибаба отпуск был спасен от краха, за что еще раз выражаю огромную благодарность Мустафе, который работал в отеле Алиьаьа (февраль 2007 г). По сравнению с Мустафой, обходительным и очень грамотным, была немного в шоке от гида - Шерифа, который представляет, надеюсь представлял, интересы Тез Тура в Алибабе (январь 2008г). Он дискредитирует фирму не в полне корректным отношением к туристам.
С уважением, Полина.
Хотим отметить профессионализм Вашей сотрудницы Пермяковой Марии и выразить ей благодарность в связи с помощью в решении сложной ситуации. Дело в том, что 12 марта нами был забронирован тур для VIP клиентов 13 марта около 17 часов нами был получен отказ в подтверждении отеля (хотя ранее нас заверяли, что проблем не должно быть и чтобы мы бронировали именно этот отель). Как альтернативу нам предложили отель 4* через дорогу от моря…. – это для VIP клиентов, летящих бизнес классом….
Ястала звонить к Вам в офис и к счастью на 3 раз меня соединили с Марией, которая приложила все усилия, чтобы тур не сорвался, нашла «соответствующий» уровню клиентов 5* отель (хотя другие сотрудники сообщали, что предложить НИЧЕГО не могут). Помимо вышеизложенного, она решала ситуацию профессионально, быстро и вела себя очень доброжелательно. Просим Вас, по возможности, отметить ее качественную работу.
С уважением, Ст.менеджер Павлова Кристина
С 23 февраля по 1 марта 2008 года я отдыхала по путевке от Вашей фирмы в Хургаде. Остановилась в отеле Санд Бич.
Хотела бы отметить позитивные и негативные момента моего пребывания в отеле. Встреча была в аэропорту была организована очень хорошо. Особо хотелось бы отметить заботу Представителя Вашей фирмы, который каждый день утром и вечером приходил в отель. Очень внимательно относился к претензиям постояльцев. К сожалению, я забыла его имя: Д.... Он все держал под контролем. Мне он очень помог.
Большое спасибо ему за организацию отдыха.
Негативный момент: никогда не было на рабочем месте врача, хотя я за страховку заплатила немалые деньги.
Пожалуйста, сделайте ему замечание. На рецепции однозначно было написано, что доктор принимает в отеле с 10 до 12 часов. Но его никогда за всю неделю не было.
Это очень плохо, т.к. у меня сильно болела голова и была температура.
В целом же все было хорошо: питание, уборка комнаты и т.д.
Благодарю за отдых
Светлана
Благодарим компанию « TEZTOUR » за ознакомительный тур по Египту. Все было организованно на высшем уровне. Спасибо нашим гидам – особенно большое спасибо ХАМАДЕ.
Посмотрели отели и 5*, 4*, 3* .Получили полную информацию по отелям.Посмотрели пирамиды, были в Каире, посетили прекрасную экскурсию в Иордании – Петра.
Особая благодарность Лиле Митиной – нашему руководителю группы. Она не давала нам расслабляться,поэтому мы успели посмотреть все отели. Создала прекрасную атмосферу доброжелательности.Все с хорошим настроением приехали домой. А главное все очень сдружились.И все это благодаря руководителю группы. Спасибо ей большое!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением и благодарностью туристическая фирма « Карлыгаш»
Отдыхали в Египте! Шарм эль Шейх отель Редисон. Очень отлаженная логистика, профессиональные сотрудники - это ТезТур. Отдельное спасибо отельному гиду - Самиру.
Единственное пожелание поменяйте трансфер из Алматы. Перелет на ужасном корыте стирает все полученные впечатления.
Кайрат и Анна.
Хотелось бы выразить благодарность в организации отдыха моей семьи. Отдыхал в Египте, в отеле "Дана Бич", в период с 9 февраля по 24 февраля. Все очень понравилось в организации вашей работы, сравнивать есть с чем =) Так держать. В моем лице и лице моих родственников Вы приобрели постоянных клиентов.
Спасибо. С уважением, Будило Виктор.
Хотелось бы выразить вам огромную благодарность за хорошо организованный отдых.( февраль 2008 Египте в Шарме, отель Sol Verginia.)
Не пожалела что воспользовалась услугами вашей компании, не возникало никаких проблем, особую благодарность хочу выразить самому отзывчивому гиду отеля Ragab hamid( Рагабу), который заслуживает поощрения за проделанную работу.
Желаю вам процветания и дальнейшего успеха.
В дальнейшем надеюсь еще не раз воспользоваться услугами вашей компании.
С уважением,Юркова Екатерина г.Н.Новгород.
Благодарим за качественную четкую работу, одно удовольствие покупать у Вас туры для наших туристов, по крайней мере не сравнить с другими, что не тур, то проблемы, да немалые. Поэтому стараемся заказывать у Вас. Так держать! Очень удобно заказывать в он-лайне, удобный сайт и СТУК - здорово придумано! Впереди лето - будем продавать Ваши туры.
Успехов , удачи, с уважением, Ваш Гулливер.
Выражаю огромную благодарность Компании TezTour за отличный отдых в Египте (09-19'фев.2008, отель La Vita 5*).
Особая благодарность гидам в отеле - Аслан и Самех, а также гидам на экскурсиях: Ибрагим и Ахмед (Каир), Иссам и Аид (Гора Моисея), Кадри (заповедник Абу Галум).
Успехов и процветания Вашему бизнесу!
С уважением, Эльвира Алматы, Казахстан
Отдыхали в Паттайе в феврале 2008 года в отеле Паттайя Парк. Хочется сказать огоромное спасибо гиду Демиду за двухдневную экскурсию на реку Квай! Несмотря на свой юный возраст Демид отлично держит аудиторию - масса интересной, захватывающей и полезной информации! Отличное знание страны, помимо того что он рассказывал по ходу экскурсии, давал настолько полные и развернутые ответы на наши вопросы, что было понятно, человеку нравится его работа, нравится страна!
Отдельное спасибо отельному гиду Сергею (отель Паттайя Парк). Все дело в том, что мы приехали в Паттайю с другим тур-оператором, но по отзывам хотели поехать на р.Квай только с ТезТуром. После долгих переговоров с нашим оператором мы поехали на экскурсию с ТезТуром. При покупке экскурсии Сергей сказал, что на эти два дня мы - гости ТезТура. Но так получилось, что гостеприимство ТезТура растянулось до конца нашей поездки, и в последующие дни со всеми нашими вопросами мы подходили именно к Сергею, поскольку наши отельные гиды уволились в одночасье, а новых, при всем желании, мы так и не смогли найти.
Спасибо Демиду за яркие впечатления от экскурсии, а Сергею за отзывчивость!
Хочу поблагодарить вас за отличную организацию рекламного тура в Хургаду+Марса алам с 09 по 17 февраля. Особенно ваших сотрудников - Циглееву Светлану: за ее профессионализм, заботу и прекрасные организаторские спобосности. А также нашего гида- Саида, его хорошую работу. Спасибо Тез туру и сотрудникам. Так держать. директор Турагентства "МАВиК"
Манукян Ануш
От лица организаторов семинара Н. Правдиной, хочу поблагодарить Вас и компанию TEZ TOUR за отличную организацию мероприятия в Египте 2008 г. с 5 по 12 января.А также просьба поблагодарить Египетского представителя сопровождающего: Ahmed Mogahech из отделения ТЕЗ ТУР Шарм ЭЛЬ ШЕЙХ , отделение Инсентев.
С уважением, Глеб Елисеев.
Мы отдыхали с 09.02.2008 по 16.02.2008.
Но к сожалению весь отдых пошел на смарку в последний день, Ваш представитель Аслан не предупредил нас о задержке самолета.
В 5.00 утра мы сдав ключи просидели около ресепшн 2 часа ожидая автобус. Только после того как разбудили его, он нам сказал, что самолет задерживается на 8 часов. Аслан не пришел к нам не помог с размещением (
потому что второй раз нам ключи не хотели давать) после того как автобус должен был приехать в 13.30 он приехал только в третьем часу.
Представители Вашей фирмы так и не подошли к нам и ничего не сообщили, при этом обманув нас, что самолет вылетет в 19.30 На самом деле расчетное время вылета 20.30.
Ухмылочки и не желание помогать и делать приятным наш отдых вашим сотрудником оставляет очень неприятный осадок.
Хотелось бы, чтобы такие люди не позорили Вашу компанию.
С уважением, Кольцова Наталья
Отдыхали с женой на Самуи в период с 25/01/08 по 06/02/08 ездили через вашу компанию.
Хотим выразить благодарность гиду Ксении сопровождающей нас на архипелаг Ахтонг, отличный работник, полностью владеет информацией, доброжелательна, не равнодушна к чужим проблемам (с нами были друзья из Новосибирска, ездившие через Натали, гида не видевшие не разу, так вот она все устроила, и нашла.)
Жаль что таких работников на Самуи не так много.
С уважением, Пузаков Денис.
Выражаю огромную благодарность гиду Вашей компании Рагуш (Рагид) работающему в Шарм-Аль-Шейх в отеле Креатив МЕксикана и др. (01.02.08)
Не являясь клиентами Вашей компании он оказал неоценимую помощь "брошенным туристам" другой компании. В предь мы решили путешествовать только через ТезТур. за что Рагушу ОГРОМНАЯ благодарность.
С уважением Будующий клиент вашей Компании Александр
Благодарим вас за отличный отдых в отеле DREAMS BEACH RESORT в Шарм-эль-Шейхе в период с 26 января по 02 февраля 2008 года.
Прекрасный 5* отель с хорошо отлаженной инфраструктурой, питанием, развлечениями.
Великолепно работающий гид отеля ГУСМАН создавал атмосферу спокойного отдыха, лишенного всяческих проблем. Это тот редкий гид в нашей практике путешествий, который каждодневно проявлял большой интерес к закрепленным за ним туристам. Это профессиональный работник. Экскурсионная поездка в Монастырь св. Екатерины с эффективно работающим гидом дополнили наши хорошие впечатления.
С 19 февраля в это же место едут отдыхать наши дети. Выражаем большую благодарность всем работникам туристической компании TEZ TOUR.
Желаем вам успехов в бизнесе и благополучия вашим семьям.
С уважением, ваши туристы GRACHEV PAVEL and LOY MIKAIL.
Хотим выразить огромную благодарность гиду Евгению Франку, который сопровождал нас в течение трёх дней во время тура по северному Таиланду в период с 29 по 31 января. Сказать, что мы остались довольны поездкой, значит не сказать ничего. На нас свалилось столько информации о Таиланде, Мьянме и Лаосе за эти три дня, сколько не получишь и за две недели проживания в Паттайе. Евгений столько всего знает, отвечает на любые вопросы, говорит, не переставая, рассказывает и об истории страны, и о буддизме, и о быте людей, и еще об очень-очень многом. Огромное ему спасибо!!!!
Семья Соколовых.
Привет из Египта. Мы отдыхали с 18.01.08 по 01.02.08 в Хургаде, отеле Алладин. Нам очень понравилось в Египте. Очень понравилась организация Tez Tour, все организовано на высшем уровне. Отдельно хочется выразить свою благодарность Гани, нашему гиду при отели и всем его помощникам, гиду Ашуру сопровождавшего нас по Каиру, Махмуду и Мухаммеду, которые окружали нас заботой и вниманием в морской прогулке по восточному и конечно самые лучшие слава о гиде Мустафе рассказавшего нам о Луксоре и его достопримечательностей.
Евгения, Челябинск
Хотела бы просить Вас передать особую благодарность экскурсоводу Ахмеду из Каирского офиса Вашей компании за незабываемую экскурсию по городу Каиру с группой туристов 19 января с.г.
Прекрасное знание русского языка, произношение, вежливость, учтивость, внимательность и отличное знание предмета вызывают только восхищение этим гидом.
Заранее спасибо, С уважением, Ирада Мамедова
Выражаю благодарность Компании Tez Tour за отличную организацию поездки в Египет в период с 13.01.2008 по 23.01.2008 .Выдача документов, доставка и организация приема была на высшем уровне.
Через Вашу фирму я отдыхаю уже не первый раз и убедилась в том, что лучше компании на рынке туристических услуг нет. Молодцы!!!!
Я отдыхала с дочерью второй раз в Египте отель Ali Baba, он нам очень нравится. Приветливый персонал, большая чистая территория, уютный пляж.
Хочется выразить благодарность тургиду отеля Ali Baba Хаджагу. Хаджаг очень приветливый, внимательный, общительный. Без внимания не оставит ни одного туриста все раскожет, подскажет, объяснит.
Хаджаг ты молодец!!!!!! Так держать!!!!
Ковалева Ирина, Анастасия.
19 января вернулись из Турции, отель Rixos Premium Белек. Изумительный отель, прекрасное обслуживание, SPA высший пилотаж.
Особая благодарность представителям Тез Тура - Ольге Ленченко и Алене Филатовой. Очень внимательные, отзывчивые, замечательные девушки. Огромное Вам спасибо за прекрасную организацию нашего отдыха!
Дмитрий, Елена, Светлана, Наталья, Ирина.
Добрый день. Вернулись из Шарм эль Шейха 13.01.2008-22.01.2008 и хотим выразить огромную благодарность за хорошую и четкую организацию отдыха фирме TEZ TOUR и персонально отельному гиду Гусману (отель AMPHORAS Holiday Resort). Благодарим его за профессионализм в работе, уважение к отдыхающим, своевременные советы и подсказки, в которых чувствовались забота и внимание, что немаловажно, когда первый раз попадаешь в незнакомую страну! Надеемся, руководство Вашей компании отметит отличную работу Гусмана!
Спасибо TEZ TOUR и Гусману за наш отдых!
Лариса и Сергей Максимовы, Москва, РФ
Мне лично хотелось бы отметить Коломину Наталью и Медведеву Марию. Ответы на запросы всегда получаем очень быстро. Предложения всегда развернуты и полны информацией.
Особенно хочу поблагодарить Наталью Коломину, которая организовала мероприятие наших корпоративных клиентов на высоком уровне. Высокий профессионализм, личная ответственность и умение понять пожелания заказчика, чтобы принять верное решение - качества, которыми обладают Наталья Коломина и ее коллеги. Надеюсь и на дальнейшее наше плодотворное сотрудничество!
С уважением, Наталья Микиртумова
ООО "ИННА ТУР"
Отдых в Египте
Выражаем огромную благодарность компании ТЕЗ ТУР, за отлично организованный отдых в Египте с 29.12.07 по 12.01.08. Отлично организованный сервис, очень понравился гид-трансфер экскурсии "Каир-Александрия"- Раджаб, грамотный находчивый и веселый. А самое главное отель(Albatros Aqua Park) настолько комфортный,настолько доброжелательный персонал, все очень чисто и красиво, очень вкусная еда,на любой вкус. В общем очень понравилось, хочу туда ещё...
P.S. Хотелось бы ещё,чтобы и из моего города был организован рейс в этот отель.
Иван Шаталов, г. Магнитогорск
Огромное спасибо за хорошую орагнизацию отдыха в отеле "Амбассадор" в Паттайе с период с 04.01 по 16.01.08. Четкая организация на всех этапах отдыха, внимательные гиды отеля Евгений и Катя и тайские Антон и Пынк.
Гиды проводившие экскурсии по Паттайе, Банкоку, в парк Нонг Нунч, на реку Квай, на остров Самет - грамотные и умеют подавать информацию интересно. Единственная просьба - обратить внимание менеджеров отеля на нехватку лежаков и зонтов на пляже, для такого количества отдыхающих лежаков и зонтов должно быть в два раза больше.
С уважением, Байбурина Гузель
Отдыхали в период 02/01/08-12/01/08. Хотелось бы отметить высокий профессионализм отельного гида, грамотное предоставление информации об экскурсиях и оперативное решение текущих вопросов отдыхающих.
Nataly
Уважаемые коллеги, добрый день,
данным письмом выражаем личную благодарность сотруднику компании TEZ Tour Власовой Елене за оказанную помощь, проявленный ответственный подход, оперативность в предоставлении информации, неравнодушие, заинтересованность в решении проблемы.
Елена спасибо!!!
С уважением
Екатерина Алферова, ведущий менеджер по турпродукту Сети VKO Клуб
Добрый вечер ! Хочу выразить вам, свою признательность о новогодней поездке в Таиланд. Все было просто замечательно.
Единственное, что хотелось бы особенно подчеркнуть, это авиа перелет. Я летел из Алма-аты в у-топао. Ужасный чартер, хуже некуда, ощущения, что какой то частный самолет, который давно уже где то по 20 кругу списали. ХАБАЛКИ стюардессы, просто ужас. Я реально опасался за свою жизнь в этом самолете. Авиакомпания называется аэротур Кз. Если кто то прочитает эти сообщения, врагу не пожелаю такого аэротура. ))))) Сомнительная посадка на дозаправку в Пакистане, какие то странные люди по проходам заходили, какие то коробки и прочее, явно какой то левак, контрабанда. Когда стал говорить, что какой к черту Пакистан, страна на грани войны, людей убивают, меня откровенно послали на 3 буквы.
В целом, все было замечательно, за исключением этой авиакомпании. Спасибо ТезТур, обязательно воспользуюсь вашими услугами в организации следующего тура на Мальдивы.
С Уважением, Владислав. Бишкек
Встречали там Новый 2008 год с семьей, когда возникла необходимость в оказании медицинской помощи моей младшей дочери, отельный гид Гусман профессионально и четко все организовал, и решил нашу проблему. И в дальнейшем за время нашего отдыха при обращении к нему по любому вопросу, всегда мы получали внимание и грамотный ответ.
Спасибо ему за наш отдых.
Кирилл Попов, Москва, РФ.
Лучше поздно, чем никогда)))
Хочу передать слова благодарности главе вашего отделения в Аланьи. В июне тупой ресепшн отеля Арансия во время нашего завтрака сбагрил наши чемоданы в другой автобус. Дорога в аэропорт выдалась нервотрепной... Но благодаря вашим гидам и аланскому шефу багаж был найден и доставлен лично на автомобиле практически к трапу самолета. Увы, не запомнил его имени, но СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ!!! Лучше поздно, чем никогда))) В Арансию теперь мы ни ногой!!! А TEZ-Туру - агромная пасиба!!!))))
Евгений и Юлия Алексеевы, РК, г.Костанай
От всех участников инфотура "Шарм-эль-Шейх - Каир - Александрия - Шарм-эль-Шейх" хочу поблагодарить компанию TezTour и, в частности, руководителя группы 2 Ирину Виноградову. Ирина проявила себя как талантливый организатор и просто приятный отзывчивый человек. Она с легкостью решала все неурядицы и выполняла наши, подчас, капризные пожелания) Благодаря ей, на протяжении всей поездки легкое приподнятое настроение не покидало нас. Очень понравилась экскурсия в Каир и в Александрию. Особенно радует знакомство с таким большим количеством очень интересных людей! Ирина, спасибо Вам большое за массу положительных эмоций и приобретенный багаж знаний!
Хотим отдельно поблагодарить сопровождавших нас гидов: Магомеда, Аймана и Аслана!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Еще раз: всем огромное СПАСИБО!
С наступающим Новым годом и Рождеством!!!
Удачи и процветания!
С наилучшими пожеланиями, инфогруппа Ирины Виноградовой.
Хочу поблагодарить руководителя инфотура Рокитянскую Елену и компанию Тез тур за организацию этой поездки.
Леночка огромное спасибо тебе за добросовестное отношение к работе (настоящий руководитель), за твою отзывчивость, за поддержку и за то, что переживала, как за своих родных. СПАСИБО!!! Просто замечательная поездка, незабываемые впечатдения и супер группа №6. Этот тур оставил очень хорошие воспоминания о Египте, о многих отелях и доброжелательном персонале во всех отелях, которых мы проживали (особенно Makadi Palace 5* и Dreams Beach Marsa Alam 5*).
Мы совершили незабываемые поездки в Каир и Луксор.:)))
А также благодарю нашего гида Гани за его работу и терпение к нам и за организацию поездки на Райский остров. Спасибо от Оли О Е.
Мы замечательно и поработали и отдохнули.
Всем спасибо и с наступающим Новым годом!!!
С уважением "Туристическая фирма "Салма - Тур"", г. Полярные Зори Тощакова Ольга.
Хочу поблагодарить компанию Tez Tour за организацию рекламного тура. Особую благодарность я хочу выразить руководителю нашей группы Лазаревой Оксане, за ее доброжелательность и хорошие организаторские качества.
Была в рекламном туре с 5.12.08 по 15.12.08 Шарм-Эль-Шейх - Дахаб - Каир - Шарм-Эль-Шейх 5 группа. В Шарм-Эль-Шейх нас встретил гид Бадри который был с нами на протяжении всех 10 дней. Благодаря Оксане и Бадри наш досуг был очень хорошо организован. У нас собралась очень хорошая активная группа с которой мы провели замечательное время. Мы познакомились с отелями и страной, узнали гораздо больше о Египте и конечно же о Шарме. Так же у нас возникало не мало проблем, которые решались очень быстро, что говорит о хорошей компетенции наших сопровождающих. Для себя я извлекла множество полезной информации, что в дальнейшем поможет мне в общении с нашими туристами. Я очень рада что с могла познакомится с такими замечательными людьми, и надеюсь что и в дальнейшем мы продолжим наше общение.
Большое спасибо Оксане, Бадри, Тез Туру и нашему замечательному коллективу, за хорошую работу и отличное время провождение.
С уважением,Татьяна Кинкович
Куда.Ру г.Обнинск
Хочу выразить огромную благодарность компании TEZtour за прекрасную организацию рекламного тура в Египет (Хургада-Каир-Марса Алам –Хургада) с 05.12.07 по 15.12.07 группа № 6. Отдельное спасибо руководителю нашей группы Ракитянской Елене, проявила себя как грамотный организатор,хороший руководитель, внимательно, тактично и с пониманием относилась ко всем участникам инфотура.
Также хочется отметить работу гида в Египте – Гани, который сопровождал нас на всем протяжении рекламного тура, в работе проявил профессионализм, отзывчивость, внимание и заботу. Правильно и четко организовывал осмотр отелей. Отличное знание арабского, русского, английского языков. Также хочется поблагодарить гида-экскурсовода в Каире – Исама: обширные знания в истории египетской культуры, удивительно-интересные факты,знание русского языка на «5». Впечатлений от рекламного тура море!!!! и только положительные!!! Спасибо!!!!
С уважением туристическая система «ТУРЫ.РУ-Оскол» (г. Старый Оскол) Князева Диана.
Совсем недавно приехала из рекламного тура "Шарм-Эль-Шейх, Дахаб, Каир, Шарм-Эль-Шейх" 05/12-15/12 группа №5 очень хочется поделится впечатлениями. Все было просто незабываемо, мне очень понравилось, Египет это восточная сказка из которой совсем не хочется возвращаться, у нас была очень хорошая группа и замечательный руководитель Лазарева Оксана. Конечно не все было идеально, но даже те мелочи которые казалось могли все испортить решались в считанные секунды, стоило только нашей Оксане написать волшебную смс в Москву . В общем мне все очень понравилось и Египет и Tez Tour. Спасибо большое Оксане, Бадри и всему Тез Туру.
г. Минск
Агентство ТрансЭкспресс.
Притула Оля.
Хочу сказать огромное спасибо за хорошую организацию рекламного тура в Египет (Шарм-эль-Шейх - Каир - Дахаб - Шарм-эль-Шейх), который проходил с 05.12.07-15.12.07 группа №6.
Нашим руководителем группы была Лазарева Оксана, благодаря которой мы замечательно поработали и даже отдохнули.
Спасибо ей за индивидуальный подход и внимание к каждому участнику тура, а также за то , что все наши замечания и пожелания она не оставляла без внимания. Именно благодаря ей и нашему встречающему гиду - Бадри, мы прониклись Египтом,смогли осмотреть как можно больше отелей и ознакомиться с главными достопримечательностями Египта, почуствовать ритм его жизни. Что весьма важно для нашей дальнейшей работы.
Конечно были небольшие минусы со стороны работы отелей,когда нам приходилось ждать менеджера отеля для его осмотра,но мы понимали, что это специфика работы египтян.Но в целом, впечатление от проделанной работы у всех осталось замечательное!
Это был мой первый рекламный тур и я счастлива, что он был с компанией "Тез тур" и такими замечательными людьми.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами, еще раз большое спасибо и всего доброго!
С уважением, Качанова Екатерина.
Огромное спасибо за прекрасную организацию директорского тура в отель "АМАРА ДОЛЬЧЕ ВИТА" с 08.12-11.12.08.
Спасибо за предоставленную возможность небольшого, но очень насышенного отдыха, за возможность общения с первыми лицами компании, за возможность встретиться и пообщаться с коллегами из разных уголков России и ближнего зарубежья. Спасибо за вручение "звезды"!
Надеемся на участие в такой же встрече в будущем году !
С уважением, Байбурина Гузель,
директор Т/а "Вокруг света" г.Уфа
Огромное спасибо tez tour за прекрастный отдых и море незабываемых впечатлений!!! Очень хочется отметить работу вашего представителя в отеле Алену! Благодаря ее профессиональной работе мы всегда чувствовали заботу и внимание, что очень важно, когда первый раз попадаешь в незнакомую тебе страну! Леночка, огромное тебе спасибо за все, и удачи!
Елена, Дарья.
Прошу Вас принять благодарность за организацию тура В Дольче Виту с 08-11 декабря.
Все было просто замечательно!!!! (впрочем , как всегда!!!)
Огромное спасибо за внимание к нашему агентству и за подарки.
<ЗВЕЗДУ> поставим на САМОЕ ВИДНОЕ МЕСТО!!!
Удачи Вам !
С уважением, Иванченко Ирина
Отдыхали в Доминикане 29.10 - 08.11.07г. с компанией TEZтур в Melia.В первый раз поехали отдыхать с TEZ туром и рады, что не ошиблись с выбором. Работа очень четко организована, это особенно радует, потому что есть с чем сравнивать. Выражаем огромную признательность компании в целом и гидам в частности, особенно Хеве, Терезе, Артису за отличную работу,заботу, внимательное отношение, профессионализм, интересные экскурсии. Хочется обратить внимание руководства и по возможности отметить работу данных гидов (премией или доской почета, например).Спасибо за классный отдых. Теперь будем отдыхать только с Вами.
Elena Gorodetskaya.
Отдыхала в Шарм-эль-шейхе с 30.10. по 7.11 2007 года в отеле La Perla Sharm. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за чуткость и приветливость, понимание и желание помочь в сложных ситуациях. Особенный респект администратору отеля Валерии. Я оказалась в Египте в первый раз, будучи в положении и с жутким токсикозом, и была не на шутку испугана тем, что меня поселили на 1 этаж, с балконом на автотрассу. Моя просьба могла показаться смешной, но я действительно боялась, что в моем номере могут появиться незваные гости. Сотрудники отеля, во главе с Валерией, сразу после моей просьбы поселили меня, наверное, в лучший из номеров с чудесным и солнечным видом на бассейн, этот номер показался мне таким уютным и <моим>, что я прыгала от радости, и только тогда по-настоящему образовалась отдыху и успокоилась.
Перед поездкой бывалые туристы <запугивали> меня тем, что мне придется выяснять отношения с персоналом отеля для того, чтобы меня разместили в приличном номере, однако ничего подобного не случилось, никаких дополнительных выплат за новый номер с меня также никто не взял.
Несмотря на то, что это отель 3*, я считаю, что La Perla заслуживает большего внимания туристов. Для меня было очень важно питание, я рассчитывала на то, что не смогу есть ничего, кроме овощей, но в отеле настолько вкусно готовят, что я ела за двоих! Это удивительно, потому что дома я опять кроме овощей ничем питаться не могу. Кухня достаточно разнообразная, все свежее, много мясных блюд и морепродуктов, очень много вкусных сладостей. Кто-то писал в отзыве, что официанты следят за тем, сколько ты пьешь воды и сока, могу сказать, что ничего подобного я не видела, более того, мне даже не приходилось себя обслуживать, мне все, что я хотела выпить или съесть приносили за столик, если я позволяла.
В холле отеля есть магазинчик с сувенирами, огромный привет и благодарность за гостеприимность русскоговорящему продавцу Исламу, все детишки и туристы толпились в его магазинчике целыми вечерами, настолько это приятный и веселый собеседник.
Очень благодарна за интересную экскурсию, которая проходила 3 ноября на лодке Моххамеда, кажется. Замечательный гид Майкл (который называл себя Тайсоном), очень профессиональный, умный, симпатичный љи веселый, а также отдельное спасибо инструктору по плаванию, к сожалению, забыла его имя, он так хотел научить меня плавать с маской, но я так и не решилась выйти в море, однако он вселил в меня уверенность и теперь я все таки плаваю!! Спасибо ему за это огромное!!
Единственное, что омрачило мой отдых ненадолго-непонятное поведение одного из гидов TEZ TOUR, когда я боялась в первый раз выходить в город одна, и попросила купить мне Сим-карту. Девушка-блондинка в футболке ТЕЗ ТУР взяла с меня 15$ и так и не привезла симку. Уже к концу поездки ко мне подошла очень любезная девушка-гид Маргарита, которая сообщила, что Сим-карта стоит всего лишь 3$, и что я сглупила, отдав деньги заранее. Я предположила, что остальные 12 $ планировалось положить мне на счет, чтобы пополнить баланс. Потом Маргарита привезла мне Сим-карту, которую, якобы передала та самая блондинка, љоднако денег на ней не оказалось.. так я ей и не воспользовалась! Это меня расстроило, но все-таки все плюсы моей поездки перевесили на чаше весов, как говорится, каждый зарабатывает, как умеет.
Несмотря на мелкую неприятность, я не склонна делать из мухи слона: в общем впечатления от первой в жизни поездки в Египет замечательные! Спасибо ТЕЗ ТУРу! В феврале снова поеду в Шарм, и только с ТЕЗ ТУР. Пока и удачи!!!
Nadya, Москва
ЗДРАВСТВУЙТЕ, TEZ TOUR!!
ПРОСИМ ВАС ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ГИДУ ОТЕЛЯ "ТИТАНИК АКВА ПАРК 4*", АМРУ. ОТЗЫВЧИВЫЙ ЧЕЛОВЕК И ПОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ГИД. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ!!
С УВАЖЕНИЕМ, САФРОНОВА ЮЛИЯ
Туристическая компания "ГРАНТ" (Свердловская обл., г.Каменск-Уральский)
отдыхали с 9 по 23 ноября в Шарм-аль-шейхе, отель Санрайз.
отельный гид- Юлия, фамилию назвать отказалась.
сказала, что до этого работала в Турции, сама из СПб
Хотелось бы обратить внимание на некомпетентность вашего сотрудника, грубое обращение с туристами, невладение ситуацией, нежелание помочь с проблемами отеля и др. Просьба сообщить ее данные и ее центральный офис. огромное желание написать жалобу.
Сама поездка, несмотря на это, прошла замечательно. В целом- внимательный персонал вашей компании в аэропорту, экскурсоводы.
С уважением, Лариса Сирман
Шарм-эль-Шейх. Отель Royal Albatros Moderma с 10 по 18 ноября 2007 года семинар компании "4-Life".
Выражаю огромную благодарность представителю Тэз Тура Рустаму от себя лично и от имени группы (40 человек) Хочу отметить высокий профессионализм и чёткость в работе.
Вересова Ю.А.
Хотели бы поблагодарить компанию Тез Тур за отличный отдых в Доминиканской республике (04.11.07-18.11.07). Путешествовали с Вашей компанией не впервые - "на счету" две отличные поездки в Египет.
Мы провели две незабываемые недели в тропическом раю. Посетили несколько замечательных экскурсий. Саона была великолепна, а посещение Санто-Доминго оставило неизгладимое впечатление.
Огромное спасибо работе гидов компании - Романа, Терезы, Андрея. Также отдельное спасибо тур-агентству Альфа-Мир и его руководителю Марине за всегда достоверную информацию, бесконечную доброжелательность и внимательность к каждому клиенту. Мы были приятно удивлены открытием новых направлений - Шри-Ланки и Мальдив. На Шри-Ланку давно хотели, теперь точно поедем с Тез Туром!!!
Еще раз большое спасибо всем сотрудникам компании за Вашу работу! Удачи, процветания и больше новых интересных направлений!
С уважением, молодожены Андрей и Катя. Москва.
В сентябре этого года в период с 14 по 29 сентября я с ребёнком отдыхала второй раз в Турции в СИДЭ в отеле KAMELYA WORLD FULYA. Очень довольна отелем, территорией и обслуживающим персоналом.
Отдельное Спасибо: сотрудникам компании teztour НЕРМИН и ИРИНЕ которые помогали во всём разобраться не смотря на то что у меня была другая встречающая сторона, СОНЕ, ЗУЛЬФИЕ - ресепшн, а так же аниматорам отеля Князевой Наталье и Волкану.
С Наилучшими пожеланиями - Веснины Гуля и Михаил , г.Екатеринбург.
От лица группы клиентов в количестве 19 человек, посетивших в октябре Египет отель Sunrise Garden Beach, хотим выразить благодарность за отлично организованный тур московскому офису компании ТЕЗ ТУР - в частности Марии Медведевой, а так же принимающей стороне в Хургаде!! Благодаря оперативной и качественной работе менеджера и гидов отдых прошел на отлично!
С наилучшими пожеланиями,
Агентство Пляжного отдыха "ВЕЛЛ" г. Пермь
Выражаю Вам свое почтение и надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Мне хотелось поблагодарить Вас и сотрудницу Вашей фирмы,Каюмову Диану, за великолепное выполнение ею обязанностей куратора. Каюмова Диана достойно представляет в общении с менеджерами турагеств, предоставлении оперативной и достоверной информации, оказания помощи при возникновении конфликтов у наших туристов с принимающей стороной. Диана всегда собрана, немногословна, корректна. В работе ее отличает высокая профессиональная подготовка. Я работаю в туризме с 1993г. и мне есть с чем сравнивать.
Еще раз благодарю Вас за таких сотрудников, работающих под Вашим руководством. Желаю Вам и дальше растить такие кадры.
Генеральный директор /О.В.Горлова/
Хотим выразить благодарность Косяченко Виталию за прекрассно организованный и проведенный рекламный тур в Таиланд с 13,10 по 28,10,2007.
Хочется также отметить прекрасную работу тайских гидов Бум (острова) и Кейки (Паттайя), которые сопровождали и опекали группу по всему маршруту.
С уважением, Прокопов Анатолий
Хотим выразить благодарность фирме TEZTOUR и персонально отельному гиду Гусману. Отдыхали всей семьей (6 человек)в Египте в Шарм-Эль-Шейхе. Ездили от Вашей фирмы в отель "ЛА ВИТА" (САВИТА)с 13 по 26 октября 2007г. Молодцы. Все на уровне. Встреча, размещение в отеле. Отдельно хочется отметить отельного гида Гусмана. Его всегда можно было найти на месте, решить все возникающие вопросы. У нас был очень поздний вылет в 22-10, а номер надо освободить в 12-00. Представляете 7 часов где-то болтаться, очень тяжело. Гусман реально помог продлить номер, несмотря на то, что отель был переполнен. Молодец!!!
Благодарим его за профессионолизм в работе, знании своего дела, уважение к отдыхающим. Это наверное единственный гид за многие годы поездок , который с полуслова понимает ситуацию, всегда приветлив и очень приятен в общении!!!!
На следующий год постараемся выбрать в качестве туроператора Вашу фирму.
Надеемся, что руководство Вашей компании не оставит без внимания отличную работу Гусмана и выразит это в материальной форме.
ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. МОЛОДЦЫ!!!!
С Уважением, семья Лапиковых. Москва.
Хочу выразить слова благодарности компании TEZ-тур и лично руководителю группы Косяченко Виталию за профессионально составленную программу и идеально проведенный рекламный тур Бангкок- Паттая-Самуи-Пхукет-Пхи-Пхи-Краби-Бангкок с 13-28.10.2007
На протяжении всего маршрута на отлично работали принимающая сторона и гиды. Все молодцы! Особо хочется отметить профессиональную работу тайского гида Бум, которая была с нами на островах Пхукет-Пхи-Пхи-Краби. Выразить ей огромные слова благодарности, за очень внимательную работу, искреннюю любовь и прекрасное отношение к туристам,в том числе к нам и своей стране. Попросить по возможности материально поощерить данную сотрудницу Вашей прекрасной дружной компании.
Как пожелание для будущих рекламных туров, особенно с такой насыщенной программой (хотя у Вас других не бывает) предоставлять хотя бы 1-2 выходных дня, что крайне положительно отразится на работоспособности и более благоприятном восприятии страны, курортов и микроклимата в группе.
С наилучшими пожеланиями и с надеждой на взаимовыгодное сотрудничество участница рекламного тура.
Блинова Наталья
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании TEZ TOUR за прекрасно организованный отдых. Все было продумано до мелочей от встречи в Аэропорту до самого вылета обратно. Мы отдыхали в отеле Grand Azur Horizon с 18.09.07 - 02.10.07 гг. Съездили на разные экскурсии и благодаря вашим гидам узнали много интересного о Египте.
Отдельное спасибо гидам Хусаму и Хани, с которыми мы посетили Каир и Александрию за очень увлекательные рассказы о прошлом и настоящем Египта.
Особая благодарность нашему отельному гиду Сафе! Таких как он мы еще не встречали: всегда внимательный, общительный и веселый. Никогда не оставит без внимания ни один вопрос. С ним было приятно обсуждать предстоящие экскурсии, а потом делиться впечатлениями от увиденного. Таких гидов как Сафа нужно ценить и чаще поощрять! Ведь от них зависит какой запомнится туристам поездка. Побольше бы таких! Сафа – ты ЛУЧШИЙ!!!
Благодаря всему этому у нас остались только замечательные впечатления от поездки в Египет.
Ждем следующего отпуска, чтобы вернуться вновь! Надеемся на скорую встречу с TEZ TOUR и его внимательными сотрудниками.
Люба и Таня.
г. Томск
Мои туристы выражают благодарность туроператору "ТЕЗТУР" за отличную организацию тура в Египет. Они отдыхали в отеле MAGAWISH SWISS INN RESORT с 20.10. по 27.10.07 г. Очень понравилась работа гида Ахмета, его доброжелательное отношение к туристам.
Отметили туристы проводы в аэропорту и организацию трансфера в дни прилета и отлета. Сказали, что отдых получился полноценный, без проблем и просили передать Вам эти слова благодарности!
Туристы: Вороновы Римма и Юрий.
Спасибо, коллеги! Очень приятное сотрудничество!
С уважением менеджер Татьяна, ООО "Солнечный круг", г. Ижевск.
Мы очень рады, что наш турагент посоветовал нам воспользоваться услугами Tez Tour'a Действительно, TEZ Tour очень заботливая, четко работающая организация. Ни разу не было ни одного прокола. Постоянное внимание со стороны представителей Tez Tour'а позволило спокойно отдыхать и путешестовать по Египту без забот и волнений.
Организация автобусных переездов Хургада-Луксор, Асуан-Хургада, Хургада-Каир-Хургада была на высоком уровне: комфортабельный автобус, формирование каравана, сопровождение полиции и охранников, наличие на экстренный случай пустых автобусов - все это создавало безопасное передвижение на большие расстояния.
Особую благодарность хочется выразить гиду круиза по Нилу (14.10.2007-17.10.2007) Ассиму. Это удивительно милый, заботливый, тактичный, веселый, знающий материал и умеющий интересно его донести до слушателей. После него нас сопровождали в различных поездках и экскурсиях еще 5 гидов, но он - самый лучший.
Следует также отметить замечательные качества гида, сопровождающего нас во время экскурсии по Каиру (22.10.2007) Мамдуха: интеллигентность, тактичность, обширные знания по истории египетской культуры, отличное знание русского языка. Хотя половину его интересного и ценного рассказа мы не могли расслышать из-за неимоверного шума в Каирском национальном музее. Доброе слово хочется сказать гиду, сопровождающего нас из отеля в аэропорт (23.10.2007, отель Pyramisa Blue Lagoon 5*, Хургада). Он смог поднять наше грустное настроение от расставания с гостеприимным Египтом веселыми уместными шутками и остроумными рассказами. Мы все от души смеялись и были очень благодарны.
Но нашлась и "ложка дегтя". Гид, сопровождющий нас из Хургады в Каир (22.10.2007) Мухаммед оказался не на высоте: хвастовство, бестактность и оскорбительность некоторых фраз (из-за недостаточного знания русской культуры). К примеру: "наши женщины самые красивые, а среди ваших есть крокодилы", и не обращая внимания на присутствие детей добавил "у вас есть фраза - ни сиськи, ни письки, ни рожи, ни кожи"; "подумаешь ваша Москва - вот в нашем Каире проживает 20 млн..."; "мы знаем, что у вас очень маленькие квартиры, а вот наши дома, даже у самых бедных по 90 кв.м."; "я учил много языков: английский, немецкий, испанский. Но ваш язык плохой. Простой и плохой. Я выучил его за 3 месяца по самоучителю и передачам спутниковых каналов "Лолита.Без комплексов", "Жди меня".
Сами понимаете, что благоприятного настроя туристам это не прибавляло. Этого глупого и бахвалящегося араба было очень жаль. И хотелось ему сказать - поучись у Ассима как работать и общаться с туристами.
С уважением, Пётр, Наталья, г.Самара
(Хургада, 13.10.2007-23.10.2007)
В сентябре 2007 года ездили Daima Resort в свадебное путешествие.
Нас встретили с шампанским и фруктами в номере.
Плюсы отеля:
1.Интересная архитектура отеля (корабельная тема)
2.Номера удобные, все работает, кондей индивидуальный для каждого номера. У номеров хорошие большие балконы.
3.Классный аквапарк. Работают все горки (7 штук!), кроме одной и то потому, что на ней боятся кататься, хотя я каталась - ничего страшного (это две горки твистер - одна работает, но на ней мало кто катается, поэтому вторую вообще не включают). На горках постоянно дежурят служащие, один вверху, другой внизу.
4.Большой пляж, есть навесы и зонтики, лежаков дофига, всем хватает. Полотенца выдают по карточкам отеля (можно хоть по 10 раз на дню менять на свежие).
5.Еда разнообразная, много мясных блюд (включая разнообразный гриль, который готовят при вас). ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО. Есть детское меню. Порядка 20 видов алкогольных коктейлей, а также ряд безалкогольных.
6.Несмотря на то, что отель новый, зелени посажено много, через некоторое время все это вырастет и отель утонет в зелени, а сейчас много цветущих кустов, апельсиновые деревья, пальмы и т.д.
7.У нас перестал работать минибар, пожаловались на ресепшене, в этот же день бар починили. Напитки в минибаре (пиво, пепси, фанта, минеральная вода, соки) каждый день пополняли.
8.Уборка в номерах нам понравилось, убирались каждый день, меняли полотенца, постельное белье.
9.Каждую среду на пляже проводится пенная дискотека с лазерным шоу - КРУТАЯ ШТУКА.
10.В помещении ресепшена есть бесплатный беспроводной инет. Мы брали с собой ноутбук и каждый вечер аськались с родными и друзьями. Пользование инета на компах отеля было платное.
Минусы отеля:
1.Вечерняя анимация - отстой. Если дневные развлечения и эстафеты еще, куда ни шли, то вечером аниматоры показывают свои ужасные актерские способности. Юмор плоский, ниже плинтуса. Они на сцене тока друг друга избивают. Единственные нормальные представления были в турецкую ночь (по пятницам), так как там выступали приезжие артисты. Надеюсь, на следующий год, отель пригласит
более зрелых и талантливых аниматоров.
2.Лобби бар, это на ресепшене - ничего кроме пива там брать не советую, так как коктейли там делать вообще не умеют. Лучше сходить в бар возле корпусов, это недалеко от ресепшена, там вам сделают настоящие коктейли.
3.НЕМЦЫ!!!!!! Это самый жирный минус отеля, раньше я относилась к ним лояльно, но они просто свиньи. И в этом отеле их облизывают, как могут. Служащие готовы хамить вам, лишь бы немцем было комфортно, они резервируют им столики в ресторане, таскают им еду. А эти свинтусы даже свою пятую точку не поднимут. Ведут себя просто непристойно.
4.В главном ресторане детские столики стоят рядом со столами взрослых где можно курить. И те же немцы дымили там одну за другой сигареты, а детки сидели все в дыму! Один русский написал в жалобную книгу про это, очень надеюсь что они учтут это и поставят на эти столы значок <не курить>
Ну и пинок в адрес ТезТура по поводу отстойного менеджера, который курирует данный отель - некий турок-придурок - Феликс. Если данный туроператор будет держать такие кадры у себя, то скоро он начнет очень активно терять клиентов.
Итак, о данном менеджере: Это некая хамоватая личность. Его главная задача прорекламировать и продать экскурсии и все: Все остальное что касается туристов его не колышит. Он даже не будет вас слушать он сразу назовет вас неграмотными и глупыми. Короче по его словам во всех своих проблемах виноваты вы сами. Мы долго не могли узнать про наш рейс в Москву. Он повесил бумажку с нашим рейсом в кармашек другова турагенства. А нам начал втирать что наш рейс вообще отменили и у нас другой номер рейса. Откуда он это взял! Хорошо что мы все таки нашли эту бумажку и узнали что рейс неотменен а немного задержан. А то бы уехали:.
Мы взяли от ТезТура прогулку на яхте и дико пожалели об этом. Менеджеры ТезТура сразу напились и стали танцевать на колонках. Еды нам и еще нескольким людям нехватило и они из того что оставалось стали готовить. В третьей бухте они даже не предупредили что на берег лучше не выходить. И несколько человек рванули вплавь на красивый каменный берег. Результат - у двух
мужчин сильные порезы на ступнях. Бинта и йода на яхте вообще не было.
Вообще сам отель нам очень понравился. Сервис хороший, персонал ненавязчивый как в других отелях.
Андрей
Я хочу выразить свою огромную благодарность гиду компании "Тез-тур" Наталье, которая является "отельным гидом" в отеле "Тропикана-Розетта" курорта Шарм-эль-Шейх.
Вообще-то, я приехал в Египет не с "Тез-тур", а с другой фирмой-оператором, но своего гида от той фирмы я видел только в автобусе по дороге из аэропорта. Высадив меня в отеле, он сказал, что сейчас ему некогда, увидимся завтра, - и больше я его не видел, ни завтра, ни в остальные дни. Это была моя первая поездка в Египет и вообще за границу, причём я был один, без спутников. Можно себе представить, каково оказаться "выброшенным" в чужой стране, в чужой языковой среде, без необходимых сведений, - словно на выживание. Признаться, в первый день я думал только об одном: зачем я сюда приехал и как протянуть здесь ещё целую неделю?
Всё сразу переменилось, как только я встретил Наталью - гида от компании "Тез-тур". Она не только организовала для меня все экскурсии, на которых я хотел побывать, не просто ответила на все волновавшие меня вопросы, но после первого же общения с ней мне показалось, будто это - мой персональный гид!
От Натальи получаешь не просто какую-то информацию, но именно участие в твоих "проблемах". Как будто именно тебя она здесь ждала, и вот теперь рада, что ты наконец-то приехал, и хочет только сделать твой отдых как можно более приятным, ярким и запоминающимся.
Я представляю, сколько раз изо дня в день Наталье приходится отвечать на одни и те же вопросы, рассказывать об одних и тех же экскурсиях, и т.д. Но при этом ей удаётся делать это не однообразно-казённо, а так увлечённо и так ярко, что хочется говорить с ней ещё и ещё. Словно говоришь со своим старым другом, который сам очарован экзотикой этой страны и искренне желает, чтобы и ты успел насладиться ею в то короткое время, что тебе отведено.
Действительно, после встречи с Натальей мне показалось, что предстоящая моя неделя в Египте, - та самая, которую только недавно я не знал, как пережить, - это так мало! Её рассказы о предлагаемых экскурсиях вдохновляют и завораживают, и хочется скорее все их посетить. Её подводные фотографии и видеоролики, которые она показывает на своём ноутбуке, побуждают скорее идти плавать, чтобы самому увидеть и испытать всё это. Не случайно вокруг Натальи всегда так много народа. Кроме только что приехавших туристов, которым она сообщает необходимые сведения и которых записывает на экскурсии, к ней подходят и те туристы, которым как будто уже ничего и не нужно, - подходят к ней просто, поговорить, поделиться своими впечатлениями от прошедших экскурсий, или рассказать о своём опыте общения с египетским персоналом и с местными торговцами, или о том, каких диковинных рыб они видели сегодня под водой, и т.д. Все находят в Наталье интересного собеседника.
С момента моей счастливой встречи с "Тез-тур" и Натальей, всё встало на свои места. Экскурсии были замечательные и проведены на самом высоком уровне. Приятно, что накануне каждой экскурсии Наталья ещё раз уточняет всем тем, кто поедет, - где и когда собраться, как одеться, что взять с собой и т.п. Возникает чувство защищённости: о тебе заботятся, тебя не забыли. Вот как работает настоящий тур-оператор, и вот как работает настоящий гид: всё чётко, надёжно и на высоком уровне!
Поэтому накануне моего отъезда, подозревая, что мой тур-оператор может забыть и о моём вылете домой, я просил Наталью разузнать про мой, хоть и не "Тез-туровский" рейс - точное время вылета, не откладывается ли и т.п., - потому что если дело в руках Натальи, то можно ни о чём не беспокоиться. Спасибо ей!
Вывод, который я сделал из своего опыта этой поездки: если едешь куда-то впервые, то не столь важно, какое прекрасное это место, сколько важно, с каким тур-оператором ты туда едешь. И особенно важно, какой у тебя там будет гид. От одного и того же места можно получить как неприятные впечатления (что со мной и случилось в мой первый день), так и громадное удовольствие (которое мне посчастливилось испытать, благодаря моей встрече с настоящим гидом - Натальей). И так, теперь я точно знаю, с каким тур-оператором я поеду куда-нибудь в следующий раз: конечно же, с "Тез-тур"! Тогда можно быть уверенным, что всё будет на высшем уровне, и от поездки я получу только удовольствие. Это убеждение сложилось, несомненно, благодаря Наталье, ведь именно по её работе мы, туристы, получили представление о стиле и уровне работы всей фирмы.
Поэтому я прошу руководство компании "Тез-тур" найти достойный способ поощрения для своего гида Натальи - за её высокий профессионализм и её большой вклад в формирование привлекательного имиджа и престижа Вашей фирмы.
Мне остаётся только надеяться, что там, куда я поеду в следующий раз, меня встретит такой же гид, как Наталья. С таким гидом можно смело ехать не только в Египет, но и на Северный или Южный полюс, и даже к чёрту на рога. Потому что это - настоящий гид. С таким гидом - нигде не пропадёшь!
С уважением, Дмитрий Гусев, г.Тула.
(В отеле "Тропикана-Розетта" жил с 10 по 17 октября 2007 г., в номере 1405).
Большое спасибо гидам Вашей компании.
Особенно Олегу и Дане. К сожалению фамилию гида спрашивать нетактично. Спасибо за профиссиональный подход, за прекрасные экскурсии (Олег: Джеймс Бонд и острова Пхи-Пхи) и помощь в решении вопросов по отелю Thavorn Palm Beach о Пхукет(Дана)
Отдыхали с 01 октября по 13 октября.
Вадим и Владимир. г Москва.
Хочу выразить от лица Бейли и Шлюмберже за прекрасно организованное и проведенное мероприяте. Все было замечательно. Не было ни одного негативного момента, все участники форума положительно отзывались о работе ТЕЗтура.
--
Best regards,
Виталий
Уважаемые коллеги! У меня вернулись туристы из Египта. Были в отеле Grand Azur Horizon. Все очень понравилось. Брали 2 экскурсии в Луксор и Корал Гарден от своего оператора. от Луксора в восторге. А на 2-й экскурсии, говорят, что их даже и не ждали. Не было русскоговорящего гида. Никто не сопровождал. Так и не показали моря. Заплатили 90$ на троих человек. Приехали в отель, оставили письмо гиду. Но ответа не получили. так и уехали. Может быть Вы поможете в этой ситуации.
С уважением
Тамара (ООО Архангельское Туристическое Агентство)
Уважаемые коллеги!
ЗАО «Агентство «ДАВС» в лице Руководителя Туристического Департамента Берковой Натальи Владимировны и менеджера по туризму Лебедевой Ирины выражает огромную благодарность коллективу компании «TEZ TOUR» и лично Коломиной Наталье, Самофаловой Зое, Марии Учелли, Татьяне Али за хорошую подготовку и реализацию совместного проекта по организации конференции компании «АРПП», которая проводилась в Белеке с 06 по 13 октября на базе отеля «Maritim Pine Beach». Особую признательность мы хотели бы выразить представителю инсентив-отдела в Турции Эрдынчу Арманчи, который на протяжении всего срока пребывания группы находился в отеле и курировал все мероприятия.
Высокий профессионализм всех сотрудников «TEZ TOUR», творческий подход в решении поставленных задач и слаженная работа коллектива позволила в необходимые сроки провести мероприятие на самом высоком уровне.
Мы чрезвычайно рады тому, что нам довелось работать с профессионалами своего дела, ответственными и творческими людьми.
ЗАО «Агентство «ДАВС» желает всему коллективу «TEZ TOUR» успехов в профессиональной деятельности и выражает надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
22.10.2007
С уважением,
Руководитель Тур. Департамента Черкова H.B.
Менеджер Тур. Департамента Лебедева И.Ю
Уважаемые друзья, огромное Вам спасибо за организацию нашего отдыха в Египте (Хургада с 29.09. по 13.10. отель Гранд-Плаза).
Все было на должном уровне: и отдых и экскурсии. На следующий год намерены с женой воспользоваться еще раз Вашими услугами в организации отдыха. К сожалению в последний момент случился небольшой инцедент, который никак не повлиял на общее впечатление от отдыха. Уезжая из отеля в 19.05 автобусом в аэропорт, сопроводждающий нас гид в разговоре со своим собеседником на немецком языке очень плохо отзывался о России и русских. Моя жена, немного понимая их разговор, сделала гиду замечание, о том, что негоже работая в компании Тез-Тур, получая зарплату за счет россиян так плохо отзываться о России и россиянах. К сожалению наши соотечественники порой ведут себя плохо, но все равно "за державу обидно". Выйдя из автобуса в аэропорту, один из наших соотечественников попросил у гида сигаретку и тот, достав сигарету из пачки, бросил ее на землю. Мы для него, хваставшегося знанием 4-х языков, являемся низше рассой.
В Каире и Луксоре мы видели разных его соотечественников.
Надеемся, что представитель руководства компании в Хургаде разъяснит гидам о недопустимости такого поведения. Предлагаем вместе с ваучерами выдавать нам и бланки отзыва об отдыхе в Египте сразу здесь в России еще до поездки. По возвращении будем отсылать их Вам. Кто не выслал, значит не было претензий, а такие как я обязательно его вышлю.
Еще раз спасибо за приятно проведенный отпуск.
С уважением, Веденины Виктор и Татьяна.
Хотим поблагодарить Вас за отдых в Кемере. Мы остались довольны отелем (Majesty Mirage Park), организацией индивидуального трансфера и отдыхом в целом.
Однако хотелось бы отметить работу гида в отеле. Менее года назад мы уже летали от Вашего туроператора в Египет и остались очень довольны обслуживанием гидов. Не смотря на то, что они обслуживали несколько отелей сразу подход был всегда вежливый, подробно рассказывали о работе отеля (где, что находится, какими услугами можно пользоваться), подробно рассказали о правилах пребывания в стране и в городе в плоть до того, что подробно ознакомили с картой города. Кроме того давали рекомендации по экскурсиям и реальную картину того, что от них можно ожидать.
Не хотелось бы давать критику или негативные отзывы, однако, в этот раз существовали моменты, которыми мы остались недовольны. Так в Mirage Park мы встретили иное отношение. Для начала у нас не осталось на руах ни одного ваучера: первый забрали еще в аэропорту на стойке Тезтура, второй - на ресепшене отеля, а третий - не смотря на наши возражения, отельный гид. Фактически мы остались без доказательств нашего пребывания в отеле.
В целом поведения гида носило индифферентный по отношению к нам характер, вплоть до того, что даже на момент отъезда из отеля не было сообщено точное время вылета в Москву.
Информация об экскурсиях была очень скудной и преподносилась с некоторой леностью после наших подробных расспросов, что не позволило выбрать подходящие маршруты.
Надеемся, что в дальнейшем Вы учтете подобные моменты.
С уважением, Погожева Наталья и Щербаков Юрий.
Здравствуйте! Отдыхала в сентябре в Турции, в отеле <Амбиенте> (Максим). Хочу поблагодарить ТЕЗ ТУР за работу. Особенно понравились гид Татьяна и встречающий нас гид Владимир.
Огромное спасибо гиду Фези за шикарно проведённую экскурсию в Кеково! Такого профессионала своего дела я больше не встречала ни где.
Отель на свои 4 вполне! Тихо, спокойно, а главное всё близко! Персонал очень учтивый, приветливый, не смотря на то, что конец сезона и все устали.
Спасибо еще раз за Вашу организованность и чёткость во всём! Так держать!
Julia Kutsevol
Мы отдыхали в Египте в отеле «Лилиленд» в конце сентября – начале октября 2007. Нам все очень понравилось. и отель и организация экскурсий. Все четко и продуманно. Хочется сказать доброе слово гидам ТЕZтура. В нашем отеле работали Ольга и Мустафа. Отзывчивые и доброжелательные ребята. Когда уборщик выкинул все билеты на экскурсии, нам их сразу восстановили. и на морской экскурсии мы оставили на яхте маски и подводный фотоаппарат. Мустафа съездил и привез. Спасибо гидам Кириллу, Фриде и Акраму. Здорово рассказывают и остроумные приятные люди.
Ира и Юра.
Отдыхали с подругой в Египте с 22.09.2007 по 06.10.2007 в Шарме в отеле Helnan Marina. Очень понравилось. Несмотря на некоторые минусы, плюсов оказалось больше. Хотелось бы отдельно поблагодарить гида Эльнура, он был всегда доброжелателен, добр и внимателен, решал все наши вопросы, даже самые мелкие. Также хотелось бы отметить работу Исама. Спасибо всем тезтуровцам в Египте за организацию отдыха. Все было на высоте.
Добрый день Teztour!!! Нам нравиться отдыхать с Вами в Турции, в частности в Бельдиби (Кемер, Анталия). В мае мы были в Grand Ring Hotel, вчера вернулись из Sunland Resort- SPA.
Гид в Grand Ring Hotel Гюзель показала нам высший уровень сервиса, благодаря вниманию и готовности к помощи.
К сожалению, в отеле Sunland Resort- SPA представитель Teztour Волков Олег показал верх своей неучтивости, некоммуникабельности и бескультурья. Выражалось это в следующем: на назначенной встрече, гид Волков Олег лишь просмотрел наш пакет документов и заявил, что на этом встреча окончена!!! Мы отдыхаем не впервые, и знаем, что гид обязан предоставить всестороннюю информацию. Нам буквально пришлось интервьюировать гида. Но на задаваемые нами вопросы, как например, «Какие есть рестораны в отеле», «Как действует система alacarte в ресторанах отеля», «Как получить пляжные полотенца», и «Что предоставляет система Allinclusive в данном отеле» мы получали ответы двух типов: «Это не ко мне» или «Не знаю». По нашему мнению гид обязан владеть такой информацией. Нам также не были предложены экскурсии, кроме поездок в Израиль и Стамбул, стоимость которых превышает 500 $.
Мы были и остаемся возмущены некомпетентностью гид Волкова Олега и впредь, путешествуя с Teztour, не хотелось бы сталкиваться с непрофессионалами.
Семья Ясеновых
Имею честь сообщить Вам, что во время отдыха в Египте с 09.09.07г. по 20.09.07г. в отеле "Мерлин Ин" при активной и доброжелательной помощи Вашего гида Богдановой Елены, я совершил экскурсионную поездку в Израиль. Прошу Вас выразить мою искреннюю благодарность и по возможности передать большое спасибо Богдановой Елене за чуткость и профессионализм.
Я буду признателен руководству "TEZ TOUR" если Вы со своей стороны отметите отличную работу Вашего гида.
С уважением, Леонид Дьяков. Тольятти. Россия.
Хотелось бы выразить благодарность гиду Латифу Нури TEZ-TOUR в Кемере (пос. Чамюва) за его прекрасную работу и высокий профессионализм.
Под его чутким руководством мы посетили экскурсии Демре, Мира, Кекова (отель Pine hause) и Памуккале (двухдневная экскурсия). Все время нахождения в пути Латиф без устали развлекал туристов интереснейшими рассказами об истории, традициях, современной жизни, политике, религии в Турции. Добросовестно и со знанием дела доводил до нас информацию о памятниках истории и культуры страны и в целом оказался замечательным, тактичным молодым человеком :)
Огромное Вам спасибо, Латиф, большой привет и удачи в Вашей непростой, но творческой работе!!!
С уважением, Ольга и Светлана (г. Челябинск)
Был в Мармарисе с 18 по 28 сентября. Отель ЕMRE 3*.
Хороший отель. Пища, номера, анимация, сервис - тянет точно на 3*, и на 4 даже... Гид Мария Галицкая - хорошая, приветливая девушка. Всегда находилась на месте в указанное время. Все подробно рассказывала и отвечала на вопросы. Доходчиво и интересно рекламировала экскурсии.
Еще хочу отметить гида на экскурсии в Эфес - седоволосый мужчина. Очень грамотно, ясно и интересно рассказывал. Отвечал охотно на поставленные вопросы. Сложилось такое впечатление, что он жил в то время в Эфесе. Молодец! Таких гидов по пальцам можно пересчитать. Первое впечатление от работы ТЭЗа сложилось положительное! Так держать.
P.S. Народ! Это не заказной отзыв. Сам я далек от турбизнеса!!! Всем хорошего отдыха!!!
Пазырь С.С.
В середине осени я отдыхала в Турции в отеле \Golden Age\ . Хотела бы поделиться своими впечатлениями. Я ездила от фирмы Tez-Tour. Меня гид посадила в микроавтобус и отправила в отель, сказав, что разместишься сама, номер забронирован. Хорошо, что я знаю немного английский, а то было бы туго.
Отель тихий и спокойный. Полотенца меняются каждый день, белье через 3 дня. Питание неплохое, но морепродуктов не хватает. Дискотеки и анимации не проводились. Персонал в отеле внимателен. Но, не смотря на это работа отельного гида неудовлетворительна (частности Юлии Краловой). Записываешься на экскурсии, но срываются в самый последний момент.
Объяснения таковы: \ Не собралась группа\ Аргумент хлипкий. Можно было передать другому гиду. И еще гида надо ждать в холле от 1 до 1,5 часов для того, чтобы записаться на экскурсии или забрать деньги. Тем самым теряешь свое драгоценное время. Я понимаю конец сезона, но работа есть работа. А все же отпуск удался.
PKP-820
Огромная благодарность за профессионально организованный отдых для меня и моего мужа (Хургада 21.09 - 30.09).
Очень хорошие, внимательные гиды (отельный гид Валид, гид по Луксору Рами, по Эль Гуне - Мустафа), все трансферы без задержек, экскурсии интересные и содержательные.
И, конечно, теплое море, хороший отель и бонусная программа (очень приятно!).
Вы лучшие!
Best regards, Екатериа Долотова
Здравствуйте, мои дорогие! Как вы там? Я уже дома в Украине! Ужасно по вам скучаю! Еще в самолете думала о том, как с вами всеми увидится! Дома все как обычно: академия, общага, ужасная растерянность и какая-то неопределенность! Вы сейчас для меня настолько дороги, как-будто меня оторвали от родного дома! Все отдала бы за то, чтобы с вами увидиться хоть на минуточку. Всем гидам передаю привет, особенно моим любимым трансферменам Анечке Белайчук, Юлечке Чуприне, Сеферу Аметову, Маргарите Осиповой, Наталье Мерщеряковой, Вильме, новому трансфермену Резе :) , отельным гидам Ане Назаровой, Жене Диковой, Бинназ и Саше Унгуреани! Ребята, вы лучшие! Так держать! Надеюсь, еще с вами увидимся! Также огромное спасибо нашему оффису, в отдельности нашим оперейшн Гюнеру и Левенту за экскурсии, Реджаи, Денизу (извини за мое поведение, я очень сожалею, что мы с тобой поссорились), нашей Лале, Бюленту, Эскендеру за отличную работу на протяжение всего сезона, Керим бею и особенно нашему региональному директору Гюрай бею за замечательное отношение к своему персоналу, за отличную стажировку и предоставление работы в компании ТЕЗтур!!! Всем очень благодарна! Спасибо огромное за все! Надеюсь, мы с вами еще встретимся! Всех целую! Скучаю, всегда буду помнить! Жду новых встреч!
Ваша бывшая сотрудница и сожительница Юлия Авчинникова
Дорогие коллеги , прошу Вас принять слова благодарности за организацию отдыха наших VIP клиентов , отдыхающих в Турции в отеле "Глория Гольф"...Особую благодарность клиенты просили передать гиду ТЕЗ тура , работающему в отеле - Алле Хатмаулиной...Более чуткого и внимательного отношения туристы не встречали ни в одном отеле Турции...Также выражают благодарность ТЕЗ туру за "новинку сезона" - возможность прбывать в Израиле.... Вообщем: СПАСИБО ВАМ !
Иванченко Ирина
Я буквально 3 дня назад вернулась из Египта(Хургада), была как турист, видела Вашу работу и хочу сказать, что вы молодцы! Так держать! Ни одна принимающая сторона не работала с таким усердием. Поэтому Вам благодарность, как организаторам высокого уровня обслуживания, а Вашим гидам и представителю в отеле,Мухамеду Гадалла(отель "Melia Pharaoh"), за понимание и помощь по всем возникающим вопросам. Пишу это письмо, т.к. знаю с благодарностью люди приходят реже, чем с жалобами, а первое намного приятней для всех :))Если у Вас существует определенная система поощрений для Ваших сотрудников в Египте,Мухамед как раз тот человек, которого можно поощрить. Еще раз спасибо.
С уважением т/а "НЕБО", Харитонова Анна.
Здравствуйте.Отдыхали в отеле WOW Topkapi Palace с 28.08 по 06.09, все очень понравилось.
Огромное спасибо гидам, работающим в отеле, особенно Алле. С ее стороны был проявлен огромный проффесионализм.И спасибо всей компании TEZ TOUR.
С уважением, Анастасия
Здравствуйте, уважаемая компания TEZ TOUR!
Наряду с семьем Долматовых, отдыхавших в Кушадасах, мы бы тоже хотели поблагодарить вас за прекрасно организованный отдых.
Мы сами из Беларуси, из Минска. Отдыхали в отеле Сюрмели в июле 2007 года, и по сей день не перестаем восхищаться такой прекрасной страной, как Турция. Все началось со встречи в городе Измир. Трансфермен - очень приятная и добродушная девушка по имени Аня всю дорогу увлекательно рассказывала о Турции, о мерах предосторожности для отдыхающих, и о другой очень полезной информации, которая нам пригодилась. То есть, уже со встречи в аэропорту, мы ощутили то турецкое гостеприимство, о котором так много рассказывали на всевозможных сайтах. Благодаря гиду-трансфермену Ане, дорога не была такой утомительной,хоть и ехать нам надо было километров 80-85.
Когда мы приехали в отель, нас беспрепятственно разместили, надо отдать должное Ане, она сыграла немалую роль, чтобы нам выдали номера как можно быстрее. Отношение ко всем туристам у этой евушки очень добродушное, вежливое, профессиональное. В отеле все довольно неплохо, достаточно много гостей из СНГ. Отель прекрасный именно для гостей из СНГ. Главное, что отдых был отличным и все, благодаря компании TEZ TOUR и ее сотрудникам. Гид по имени Орхан (Orhan Yildiz) очень вежливый, отзывчивый и действительно, квалифицированный сотрудник. Мы тоже всегда чувствовали его заботу, и заботу о том, чтобы наш отдых был по-настоящему отличным. Он спрашивал, как нам отдыхается, нет ли каких-либо проблем, и если вдруг возникнут, то обязательно нужно связываться с ним по телефону в любое время суток. То есть, чувствуется, что человек действительно работает от всей души, хотя работа у них достаточно тяжелая. Хотя нам и не понадобилось будить его среди ночи, мы просто легкомысленно отнеслись к его напоминанию записать телефоны офиса ТEZ TOUR в Бодруме и телефон его мобильного (забыли). Экскурсии Орхана тоже очень интересные и занимательные, он действительно профессионал своего дела. Провожала нас все та же Аня, было уже очень поздно (около полуночи), когда мы приехали в город Измир. Аня подробно проконсультировала нас о проходе багажного и таможенного контроля, паспортного контроля. Очень искреннее, от имени компании TEZ TOUR и от себя лично пожелала нам приятного полета и мягкой посадки. То есть в этом письме мы выражаем благодарность всей компании TEZ TOUR, и всем ее сотрудникам, которые так заботливо к нам относились.
Соглашаясь с семьей Долматовых, хочется также добавить, что таких сотрудников, как гид Орхан и многих других, действительно надо еще поискать. К сожалению, у нас не было возможности выразить благодарность гиду Орхану лично, мы почему-то думали, что это можно будет сделать во время трансфера, да и всю контактную информацию мы тоже благополучно потеряли, вернее, просто не записали.
Будем очень благодарны вам, если вы поощрите как-то или передадите нашу (да и не только нашу, но и всех туристов) благодарность гиду Орхану и всем остальным сотрудникам TEZ TOUR. Очень бы хотелось выразить благодарность ему лично, но к сожалению, нет у нас его контактной информации :( . Если есть что нам написать семье Долматовых, или другим туристам отдыхавшим в этом регионе с компанией TEZ TOUR, то пишите: carlasveta@mail.ru будет очень интересно поделиться впечатлениями. Также выражаем благодарность гиду-трансфермену Ане, надеемся, что вы поощрите Орхана и Аню, и тоже проинформируете нас об этом. Будем очень благодарны, если поможете выразить благодарность нашему гиду лично. Надеемся на встречу с TEZ TOUR и с вашими гидами в следующем году, а может быть и раньше.:)
Светлана и Олег, Минск.
Хочу выразить огромную благодарность и уважение гиду из г. Хургада отель "Али Баба" за профессионолизм в своей работе, знание своего дела, в отличие от других гидов, уважение к отдыхающим. Это наверное единственный гид за многие годы поездок с Вашей компанией, который с полуслова понимает ситуацию, всегда приветлив и очень приятень в общении!!!!
Шикулина Юлия
Здравствуйте! Отдыхали в Турции в отеле Club Voyage Sorgun Select с 31.08 по 12.09. Хочется выразить благодарность представителям TEZ TOUR в этом отеле: Анне и Магомеду. Благодаря их вниманию и помощи наш отдых стал еще более комфортным. Огромное спасибо!
Семья Ермолаевых.
Летний сезон подходит к концу и очень приятно, что за это время нас поддерживали и помогали чуткие сотрудники отдела бронирования Tez tour в С-Петербурге: Светлана Корниенко, Светлана Халанская, Лиля Цехмейструк. Благодарим Вас за понимание рабочих ситуаций, оперативное решение всех вопросов, профессионализм и неизменную доброжелательность. Нам также хочется выразить признательность руководителям Tez tour в С-Петербурге Виктору Вадимовичу Пермякову, Юрию Вдадиславовичу Богданову за создание деловой атмосферы в коллективе,умение находить общий язык с партнерами, за всегда позитивный настрой в решении любых, даже самых сложных вопросов. И конечно же мы не можем обойти вниманием эффективную работу начальника отдела продаж Леонида Васильева, которого мы очень ценим за доброе человеческое отношение и высокий профессионализм.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сорудничество.
С уважением, сплоченный коллектив турфирмы "ВЕГА"
Только что вернулись из Сиде, отель !
Выбирали отель долго, и наконец, устав, ткнули <пальцем в небо>, попав на Аринну. Взяли <Всё включено>. Отдельный респект операторше Тез Тура блондинке Оксане. Живенькая девочка, шикарно, легко и весело делает свою работу. К большому сожалению, я не запомнила фамилию((( От отеля в общем впечатления хорошие. Полностью оправдывает свои 4 звезды. На ресепшене ребята очень хорошие, вежливые, разместили нас без проволОчек в номер с хорошим видом.
У меня, не сладкоежки, в Аринне крышу сносило от сладостей )) - перепробовала всё - шеф-кондитер отменнейший, и сам выглядит безупречнейше.
Не поправилась там только благодаря тому, что трижды в день по пеклу на пляжик и обратно топали около 10 минут.(Сначала ничего, а в конце ходить уже надоело). Я едой вообще довольна, всё вкусно! Мужу мясных блюд и разновидностей рыбы не хватало. Официанты очень шустрые, корректные. Номера хорошие, чисто, убирают, только в туалете вытяжки не хватало, и кондиционеры там не справляются, спать было душно. Мы передвинули кровати поближе к балкону.
Начало сентября - с погодой не очень повезло: море два дня штормило, и потом вода стала уже не такой тёплой. Пляж каждый вечер убирают. На пляже - турки-зеваки глазеющие (не персонал), я про это знала, но все равно <смешно>..
Из недостатков - жаль, что персонал не говорит по-русски (некоторые понимают, но не говорят, создается впечатление, что принципиально. По-английски тоже понимают в основном упрощенные предложения. Числительные лучше называть в единственном числе именительного падежа).
Там в основном отдыхают немцы. Есть скандинавский реабилитационный центр, приехала большая партия инвалидов, на колясках, с костылями, и, возможно, развлекательная программа была подстроена под них: мало музыки и движения. Дискотеки там как-то не приняты. Музыка вяло играет, народ везде сидит.. Не только в Аринне, мы вообще не могли найти активную дискотеку. Не то что молодежи - даже нам, 40-летним, было скучно. Хотя присутствовали небольшие концерты (час вечером) и факир-мастер на все руки (честь и хвала ему!).
В общем, отель для ОЧЕНЬ спокойного отдыха. Хотите повеселей, и где больше говорят на русском - ищите другое место.
Покупать там нечего - те же тряпки и безделицы, что есть в Москве, там пытаются впарить дороже. Лучше съездить на кож-меховую фабрику в центр, Сиде.
СПАСИБО!!
tala-k@mail.ru
Здравствуйте! вчера вернулись из Турции.. хочется поблагодарить вашу компанию за отличное обслуживание! остались очень довольны! Также довольны выбором отеля Garden Resort в Кемере.. идеальное соотношение цена/качество! очень уютный отель и отличный сервис! Спасибо!
С уважением, Katrin
Большое спасибо компании Tez Tour в Минске и в Турции! Это был самый лучший отдых. Этим летом я и мои родители отдыхали в отеле Rixos Tekirova (это была уже вторая поездка) нам очень понравилось отдыхать с этой компанией. В аэропарту нас встретили, раздали буклеты-книжки с полной информацией о стране, где мы отдыхаем. В автобусе никто никого не напрягала пустой болтовнёй: всё по делу, народ задал вопросы, интересующие, их - и все мирно начали наблюдать пейзажи горада Анталии, затем Кемера и в конце концов Текирова.
Поразила забота о каждом из гостей. Любой мог спокойно подойти и поговорить с гидом отеля. Нам даже звонили и предлагали экскурсии и ненадо было бегать по отелю, искать кого-то.
Хотелось бы выразить благодарность Алесе, девушке-гиду отеля Rixos Tekirova, очень вежливая, обходительная, да и вообще очен приятная! Спасибо огромное за хороший отдых!
Туристический обозреватель из Минска (Маша)
Добрый день. Хотим передать огромное спасибо гиду Небахат TEZ-TOUR в Анталии за её прекрасную работу.
Наша семья ездила на двухдневную экскурсию из Белека (отель PAPILLON AYSCHA) в Памуккале (28 и 29 августа). На протяжении всей поездки наш гид - Небахат находилась с нами и с огромным интересом и любовью рассказывала нам о своей стране о её истории, людях, обычаях о современной жизни Турции и о тех местах которые мы посещали. Мы были во многих странах но нигде не встречали такого радушного и неподдельного отношения со стороны гидов.
Конечно же безумно приятно слышать обращенное к тебе: «Дорогие гости!». Когда это произносится искренне, как это делает Небахат, ты действительно чувствуешь себя дорогими гостями, которых ждут, которым рассказывают и показывают все самое интересное. И самое главное, когда мы еще раз приедем в Турцию, то будем ездить на экскурсии исключительно с Небахат.
Спасибо Вам большое, Небахат!!
Семья Гавриловых.
В первую очередь хотела поблагодарить Вашу компанию за отличную организацию нашего отдыха. Мы отдыхали в Испании в г. Ллорет де Мар с 21 по 29 августа 2007. Но хотели обратиться к Вам с жалобой и просьбой каким-то образом уведомить руководство отеля Xaine Park об отношении к российским туристам. В столовой нашим туристам никогда не выделяют отельный столик, как это делается для иностранцев. Нас гоняют по всему залу и не дают никуда присесть, дошло до того, что мы просто перестали ходить на завтрак и ужин.
Но вопиющий по своей дерзости случай произошел при нашем отъезде. Мы уезжали рано утром, когда на ресепшн дежурили два пожилых испанца. Они не отдали нам депозит за ключ от сейфа, мотивировав это тем, что у нас нет чека, который нам при оплате никто не давал. Мы заплатили 30 евро, а они нас начали уверять, что таких расценок нет. Весь этот спор происходил на глазах у вашего менеджера, она может это подтвердить. В конце, когда я сказала, что такого сервиса и отношения я не встречала ни в одном отеле, они мне заявили, что мы - русские свиньи и для русских у них особый сервис.
Прошу обратиться с жалобой к управляющему данного отеля, потому что данное высказывание по отношению к России и ее гражданам может быть поводом для судебных разбирательств.
С уважением, Елена Зюкова
Здравствуйте, недавно вернулись из Египта отдыхали в Шарме в отеле Калимера модерна бич.
Скажу сразу отель для средних лет (30-45). Молодежи скучновато, клубы только в Наама-Бее, аниматоры слабоваты...... Да и без ин.языков тяжеловато. Пляж не очень. Лучше дикий, но там никаких условий.... Цены в магазинах отеля такие же как и в Каире, а то и дешевле . Главное торговаться. Обслуживание не плохое, кухня отменная. А к русским относяться почему то с насмешкой. Мое мнение отель не для русских.
А вот ТЕЗТУР работает на 1000 процентов. Все что предлагается из развлечений и экскурсий на высоком уровне и без накладок. причем начиная с аэропорта все разжуют и врот покладут никаких претензий....Огромное Вам человеческое спасибо. Так что ТЕЗТУР ВЫ №1 ............. И я Думаю отдыхать с Вами и дальше...
Желаю Вам процветания и разширения стран ваших предложений. До встречи......
Дмитрий Афанасов.
Разрешите выразить свою благодарность от имени Генерального директора ООО "СибПетролиумТранс" Сапунова Виталия Андреевича руководителю компании TEZ TOUR!
Спасибо Вам за то что мы Вам доверяем, за то что с Вами легко работать, за то что отправив своих туристов, мы за них не беспокоимся и знаем что если туристы с TEZ TOUR, то все будет хорошо, любой вопрос решится!!! Спасибо Вам за четко поставленную работу, спасибо за профессиональных работников, за кураторов, которые быстро отвечают на наши вопросы, несмотря на высокий сезон и большую загруженность. У TEZ TOUR нет вопросов которые не решаются! Оставайтесь такими: Добросовестными и надежными!
С уважением, Директор по туризму ООО "СибПетролиумТранс" туристского агентства "Планета Путешествий" Кучер Татьяна Петровна
Отдыхали в отеле Каплан Парадиз (5*), но просмотрев сайты других тур операторов этому отелю везде было присвоено 4 *, мы конечно удивились, но было уже поздно , т.к. за все было уплачено! Но, что же нас ждало впереди!
Долетели хорошо ,хоть и летели чартерным рейсом! В аэропорту нас ждал индивидуальный трансфер. Добрались до отеля быстро, в ожидании скорейшего заселения, но тут мы столкнулись с "маленькой" Проблемой: не было готовых номеров к заселению (шла уборка). Нам предложили посмотреть номер в котором мы должны были провести 2 чудесные недели отдыха, но увидев это безобразие пришли в ужас: маленькая комнатушка, с видом на пыльную дорогу, и ко всему в ней царил бардак, комната была не убрана хотя время было 13:45, а приехали мы 12:10. Мы в недоумении вернулись на ресепшен, а администратор нас "успокоил", что сегодня нам придется переночевать в нем, а завтра нам предоставят более удобные апартаменты! Мы отказались, и попросили подыскать более подходящий вариант, не прошло и секунды, как сразу нашелся хороший номер (стандарт +), но за свою услугу он запросил 150 $, пришлось заплатить 100$, чтобы не портить начало отпуска (((((( Теперь о главном:
- Убирались в номере каждый день, очень хорошо
- Обслуживающий персонал приветливый, дружелюбный, готовый всегда помочь.
-Территория зеленая, чистая, красивая.
-Что касается питания: горячая еда -хорошая, Салаты - средние, Десерт - не вкусно, крем очень специфический, за все время пребывания попробовали пару раз, хотя на вид выглядят очень красиво и аппетитно.
Ассортимент не менялся.
Фрукты:
Арбуз - не сладкие
Дыня - есть не возможно
Груша - если найдешь желтую , то вкусно , а так один не доспел
Персики, яблоки, виноград - нормальные, но плохо вымыты.
Апельсины - не вкусные, лучше не пробовать.
Выпечка - хорошая
- Спиртные напитки в баре самые дешевые.
-Соков нет, даже за отдельную плату, а то, что можно было употреблять в бесчисленных количествах - это концентрат (персик , лимон ,киви, апельсин ,вишня)
- Газировка в автоматах не очень вкусно , из напитков в бутылках была толь одна минеральная вода. Что и спасало.
До моря идти не долго особа не напрягало минут 15, часто ездил автомобиль.
По дороге на море стояла жуткая вонища:пахло канализацией и пищевыми отходами, Которые вывозили в 12-00 часов как раз когда отдыхающие возвращались с моря и шли на обед.
Теперь понятно почему дают 4*, смело звездочку одну можно отнять!
В целом отдых нам понравился!
Отдыхали с 12.08.2007 -26.08.2007г.
Руслан и Лилия
у НАС ПРИЕХАЛИ ТУРИСТЫ ИЗ еГИПТА И ПРОСИЛИ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, А В ЧАСТНОСТИ ВАШИМ ГИДАМ АХМЕД И АЛИ))))) ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВНИМАНИЕ.
ТА "Омскавиатур"
Здравейте уважаеми ръководители на фирма ТЕЗ тур. Пишат ви сем.Атанасови от гр. Варна с огромна благодарност към вашите служители в курорта Бодрум. С тяхна помощ и съдействие отпуската ни се превърна в изключително приятно преживяване. Имате изключително ерудирани и компетентни служители и желаем да изпратим персонална благодарност и поздрави на Мелиха, Гюнер и всияки останали. Пожелаваме ви да поддържате все така висок стандарт на обслужване а ние отново ще се възползваме от услугите ви.
Поздрави от сем.Атанасови
Перевод с болгарского:
Здравствуйте, уважаемые руководители фирмы TEZ TOUR. Пишет вам семья Атанасовых из Варны с огромной благодарностью по адресу ваших сотрудников на курорте Бодрум. С их помощью и содействием наш отпуск превратился в исключительно приятное переживание. У вас исключительно эрудированные и компетентные сотрудники, и мы хотим выразить персональную благодарность и передать привет Мелиху, Гюнеру и всем остальным. Желаем вам поддерживать этот высокий стандарт обслуживания, а мы снова воспользуемся вашими услугами.
Привет от семьи Атанасовых
Одним словом - Мы хотим обратно!!!
Огромное спасибо компании "Teztour" за прекрасный отдых в отеле AliBaba 07-18 августа 2007 г. Передавайте огромный привет и большое спасибо Хаджагу и Ирине! Очень запомнился гид в Каир - Хотим и гид в Луксор - Карим.
Персонал отеля просто замечательный. Амирчик из Kodak просто классный.
У меня просто нет слов!
Еще раз большое спасибо!
В следующий раз поедем только с TEZTOUR!
Люба и Халил, Пермский край
Здравствуйте TezTour.
Мы отдыхали в Пунто Кане с 6.08-17.08. Это был незабываемый отдых. Жили в отеле Tropical Princess. Отличный отель, шикарное питание. Хотим выразить огромную благодарность нашему гиду Хеве. Это уникальный человек. Она зарядила нас таким драйвом после 12 часов перелета, что мы были как заведенные все 10 дней!!!! Отличные экскурсии и море позитива!!! Все отлично организовано, никаких накладок. Все во время, и рейс(респект Трансаэро), и встречающий гид и дорога в отель. Нигде не ждали, все было очень быстро и оперативно. Мы просто наслаждались нашим отдыхом и были в восторге от гида Хевы и от TEZTOUR!!!!!
Если куда поедем- только с TEZTOUR!!!!
Огромное спасибо!
С уважением, Ксения и Елена Радченко.
Огромное спасибо компании Tez-tour за отличную организацию поездки.
Отдыхали вдвоем с дочерью в период с 12 по 21 августа Египет, Хургада, отель AliBaba. Отель прекрасный, обслуживание на высоте, отличный персонал, прекрасный пляж, а бассейн просто классный.
Хотим передать огромную благодарность гиду отеля, Его зовут Хаджаг. Отзывчивый, заботливый, если возникали какие то проблемы, сразу помогал решить. Таких сотрудников надо ценить и, главное, поощрять. Просто молодец!
Хаджак ты супер !!!!!!!! Так держать.
Так же очень понравилась экскурсия в Луксор с гидом Имадом. Отличное знание истории Египта, интересно рассказывает и хорошее чувство юмора. Превосходный русский язык.
В целом, увезли из Египта массу положительных эмоций и красивые фото.
Гиды компании равняйтесь на лучших
Удачи вам в дальнейшей работе!
До новых встреч!
Ирина и дочь Анастасия, Кемерово
Уважаемыe сотрудники и руководство компании "Teztour"!
В период с 3 по 17 августа мы отдыхали в Турции, в поселке Чамьюва (Анталия/Кемер, в отеле Blauhimmel.
Организацией нашей поездки занималась Ваша компания, начиная со встречи в Аэропорту Анталии до момента вылета в Москву. (Тур был куплен через турагенство "Турагент 007" (Ленинский, 105, Москва).
Хотим высказать Вам особую благодарность за организацию встречи и провода в аропорту Анталии, за заботу проявленную со стороны гидов в отеле,за великолепно организованные экскурсии, мы ездили как в Каппадокию, так и в Памукалле.
Особено хотелось, в частности руководство компании, попросить поощрить гида Лютфи Есера за проведенную великолепную эксурсионную программу в Каппадокию, участниками которой мы имели возможность быть! Надеемся, что в дальнейшем будем пользовать услугами туроператора номер 1 в России.
С уважением, Денис и Анна Смола!
Здравствуйте, уважаемая компания Тез тур! В этом году году впервые отдыхала в Мармарисе! Я провела 14 дней в отеле Адлер! Все очень понравилось! Часто я сталкивалась с мелкими проблемами, но благодаря моему гиду Юле все разрешалось быстро и корректно! Спасибо, Вам Юлечка за помощь! Желаю удачи и дальнейшего продвижения по работе!
Светлана
В июле отдыхали в Турции г.Мармарис! Спасибо большое компание ТЕЗтур за отлично проведенный отдых. Особую благодарность выражаем нашим гидам отеля Диана клуб - Саше и Юле за их поддержку, находчивость и смышленность! Ребята, так держать! Спасибо!
Алексей
Дорогие коллеги...
Прошу Вас принять ОГРОМНУЮ благодарность за организацию индивидуального тура в Испанию в сроки 28.07 - 10.08.07 ALVA PARK 5 * Premier Sea View Junior для наших ооочень ВАЖНЫХ клиентов...
Во первых , только самые положительные отзывы о самом отеле , начиная с оформления номера и заканчивая великолепным питанием...
Но хочу особо отметить "подготовительную" работу в Москве...
В процессе оформления тура и разработки индивидуального экскурсионного пакета , я долго и упорно "доставала" сотрудников ТЕЗа...т.к. мне важно было получить оперативную , правильную и четкую информацию , которой , к сожалению , не было на сайте ТЕЗа.Поэтому , прошу руководство компании обратить ОСОБОЕ внимание на терпение к нам , сотрудникам агентств , со стороны Ваших сотрудников , а именно хочу отметить работу КОЛОБОВА ОЛЕГА!!! КОСЯЧЕНКО ВИТАЛИЯ!!
И САМОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам офиса в Барселоне и гиду ЕЛЕНЕ
...Клиенты (и я - лично) ПРОСИМ отметить ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РАБОТУ , чуткость , деликатность гидов и ОСОБОЕ внимание к пожеланиям , которые мы высказываем в процессе подготовки тура.
Еще раз - С П А С И Б О !!!!
Колобов Олег - СУПЕР!!! Берегите его!
Иванченко Ирина (SV-tour)
Здравствуйте, уважаемая компания Тезтур! В этом году впервые решили провести отдых с вашей компанией! Теперь мы точно убедились, что сделали правильный выбор, т.к. с нами всегда были люди, готовые прийти на помощь в любую минуту! Спасибо! Хочется выразить огромную благодарность нашему гиду отеля АДЛЕР Юле Авчинниковой за ее коммуникабельность, отзывчивость, заботу и, конечно же, огромнейшее внимание, которая она уделяла нам на протяжении всего нашего отдыха! СПАСИБО ВАМ, ЮЛИЯ! Желаем дальнейшего успеха в работе!
Михаил Бакуменко
Здравствуйте уважаемые сотрудники Tez Tour!!! Отдыхали в Кирише в период с 01 по 11 авгутса 2007 года. Отель "Starlight Hоtel". Хоть и всего 3 звезды но отношение и сервис просто замечательные, персонал вежлив и внимателен. Очень теплое отношение к детям.За время отдыха посетили 7 экскурсий. Наибольший восторг вызвала экскурсия Кекова-Демре-Мира, экскурсоводом у нас была Кезибан (огромный ей привет!!!), ее профессионализм, большие познания в истории, рассказы о быте и жизни в Турции просто потрясли, а викторина в конце нашего путешествия (представьте себе с призами лично от нее)вообще нечто!!! Экскурсоводы же из наших считают своим долгом лишь забрать туристов из отеля на экскурсию, а потом вернуть их туда, (экскурсия на Олимпос, прогулка на яхте) они вообще просто не подготовлены как специалисты и заняты лишь собой, пожалуй это единственное, что оставило неприятный осадок в душе.По моему надо проводить более жесткий отбор на такие должности, чтобы люди не роняли марку Вашей компании своей некомпетентностью.
Виталий.
Здравствуйте!
Отдыхала в Crystal Hotels Family Resort & SPA 5* с 11 по 19 августа 2007г. Так как на вкус и цвет каждому свое, то отталкиваюсь я от личного мнения. Но все равно пока человек не побывает в отеле, заключение сделать не сможет.
Начну по порядку:
Территория отеля не большая. И не очень зеленая из-за того, что отель новый. Этот отель сестра отеля «Рива Донна». Все очень похожее. Но конечно есть отличия, но не сильные. Даже танец отеля такой же как у Донны в том году.
Номер – отличный. Но вид из окна в некоторых номерах – не очень прекрасен для глаз.
Еда: - в главном ресторане, еда в ресторане на улице, мороженное (бесплатное) и в 3 утра в баре на улице и на ресепшене предлагают фаст-фуд (что то напоминает ход-дог), есть Аля-кард рестораны, но я в них не ходила.
Персонал хороший, но есть ребятки, которые не очень компетентны в своей работе. И если вы будете молчать, то они не будут замечать своих ошибок. Так что лучше для всех, если вы им будете говорить, что не так они сделали.
То что этот отель ультим все включено, это большая разница между ультра все включено. Разница по поводу напитков алко.
Напитки не местного производства до 12ночи бесплатные, после они становятся «экстра». Ну и какие то напитки изначально платные. Спасибо Мустафе, Мурату и тем кто поймет прикол со словом «МАЛИБУ!!!», извиняюсь, имена не знаю.
Анимация: в первые дни моего прибывания там не было особо заметно ее, но потом произошли некоторые изменения, и стало весело. Появились развлекаловки: боча, гольф, дартс, пул, пинпонг, соревнования у бара, и другие. К сожаления всех аниматоров я поименно не знаю, но хочу сказать спасибо: Барышу, Шенолу, Санчо, Али, Гиру, Шаки, новому шефу, который проводил пул игры и другим!
Море и пляж: вход сначала галька мелкая, а потом песочек. Так что если вы плавать не умеете, то для вас пляж будет хорошим тоже.
Минус: то что лежаки стоят ближе к входу на пляж с отеля и двигать их ближе к морю нельзя. Потому что бегают черепахи, которых я не видела. И откладывают детишек. Но вы можете спокойно взять полотенце и положить его на берегу моря и там отдыхать прямо на нем без лежаков.
Бассейн: там их два. Один на улице он перегорожен мостиком. Та сторона, которая поменьше с горками. Есть бассейн внутри, и бассейн для детишек.
К сожаления пока отель новый в нем нет турецкой ночи, гала вечера, и пенной дискотеки. Но думаю в след. Году все будет.
Наталия
18.08.07 мы с супругой и дочерью вернулись из Турции, хотелось бы поделиться впечатлениями. Если быть кратким, то вообщем не плохо, если не считать очень низкий уровень сервиса в отеле, что стало причиной некоторого разочарования, но высокий проффесионализм представителя TEZ TOUR в отеле WOW WORLD PALACE Ани Малышкиной по максимуму сгладил негатив. Мы всей семьей хотим отблагодарить Аню и пожелать ей здоровья и счастья в личной жизни и успехов в работе. так же хотим отметить ГИДа Вильду, очень обаятельная женщина, прекрасный специалист и мастер, экскурсия под ее руководствой принесли нам массу положительных эмоций и очень познавательна. Огромное спасибо, Вильда. Вильда настоящий проффесионал, поверте я умею ценить проффесионализм.
Сергей, Татьяна, Галина из Крыма
Здравствуйте, отдыхали с TEZ-tour в августе 2007. По прибытии в Анталию оставили в автобусе, который встречал нас в аэропорту, цифровой фотоаппарат. Из отеля позвонили в TEZ-tour в Турции и фотоаппарат нам доставили через день. Хочется выразить огромную благодарность за участие и человеческое отношение персонала компании к туристам. Отдельное спасибо Светлане, отельному гиду отеля Attaleia Hollidai HV-1 и людям, участвовавшим в возвращении потери.
Сергей.
Выражаю огромную признательность и благодарность принимающему гиду компании TEZ TOUR в Алании Олесе Лобода за участие, поддержку и значимую помощь в трудной ситуации, в которой оказалась я и моя 5-летняя дочь на отдыхе. Благодаря ее помощи моя дочка Вика Заржецкая осталась жива и мы благополучно смогли уехать в Москву.
Наш отдых проходил в отеле <Бич Клаб Доганай> с 30 июля по 9 августа 2007 года. 3-го августа с Викой случилось несчастье. Катаясь с горки в бассейне, она упала с высоты двух метров на кафельный пол. Последствия могли быть страшными. Ребенок получил перелом черепа. Сейчас только с ужасом могу представить, что в тот момент за жизнь моего ребенка никто не мог ручаться.
Без оперативной помощи Олеси, я, прибывая в панике от случившегося, мало что смогла бы сделать. Олеся связалась со страховой компанией <Росно>, организовала приезд врача, который отправил нас в ближайшую клинику.
К сожалению, со страховой компанией тоже начались трудности. В <Росно> не хотели оплачивать медицинский счет. Тем самым я оказалась буквально заложницей в клинике, где у меня забрали паспорт. Олеся приложила неимоверные усилия, чтобы страховая компания оплатила счета, и нас отпустили домой. Она же позаботилась, чтобы нас в аэропорту в Анталии ждала коляска, а также, чтобы мы смогли добраться до Москвы на самых лучших местах.
Постоянно ощущалась помощь нашего гида. Помощь не только в рамках своих прямых обязательств. Хочу заметить, что Олеся Лобода проявляет такое внимательное и чуткое отношение ко всем своим туристам, вне зависимости от обстоятельств. Эта девушка очень высоко держит марку компании TEZ TOUR. Думаю, что она достойна финансового и карьерного поощрения со стороны своей компании. Уверена, что эти дни и поддержка Олеси навсегда останутся в моей памяти. Я считаю, что Олеся Лобода вела себя не только как профессионал, но и как очень благородный и сердечный человек. Огромное ей человеческое спасибо!
С уважением, Ольга Казарцева, мама маленькой Виктории Заржецкой.
Возможно вы не разместите все. Очень понравился с вами отдых. Все экскурсии просто супер. Однако рыбалка на которую нас уговорили не очень понравилась. Хотелось попасть все-таки на Эгейские острова. Нам сказали, что Рыбалка тоже самое что и Эгейские острова только еще и рыбалка, поэтому и дороже. Однако ничего нам особенного не рассказывали пока мы плыли, раздали катушки, на которую не возможно было поймать рыбу. 100 долл на двоих окалось скучно. Мы не могли дождаться когда она закончится. Сравнить Памукалле (60 долл) и Рыбалку (100 долл) честно говоря море и земля. Никогда больше на рыбалку не поеду. Гид опоздал на полчаса в отель, а когда прибежал быстро погнал к маршрутке, хотя всегда нас Тез-Тур возил на автобусах. Повезли нас на жаркой маршрутке, когда перед нами ехал Cerem-Tour на комфортабельном автобусе и гид по рыбалке не поехал с нами, а забрался к ним (это и понятно жарко стало). Еще раз говорю о том, что не понравилось. Все остальное просто супер очень профессионально.
Мы заказали экскурсии на все дни и бонусом нам была поездка на Диско-Тур. Я ожидал, честно говоря, что нас поведут, покажут дискотеки разные, расскажут о них. Ничего подобного не было. Нас после турецкой ночи встретила Настя, провела на Улицу Баров в Green House дала билетики (на которые мы можем закзать самые дешевые напитки -- только лишь один из двух) и сказал, что в 2-00 будет ждать на выходе. Мы пошли внурь, попытались сесть за столик, после чего нас прогнал охранник, отпихивая руками от столика и показывая, что он зарезервирован. Честно говоря почуствовали себя после этого ниже плинтуса. Мы со злостью оставили недопитые напитики и вышли гулять до 2-00 где угодно. Когда мы вернулись, увидели, что Настя в сопровождении какого-то еще одного гида вышли поддатые из Green House позажимались с охранниками, показали чтобы мы шли за ними и расшатываясь направились в автобус. Т.е. потратили на экскурсии около 400 долл (при то что у вас они дороже в 3 раза, чем у уличных гидов), а нас просто кинули, даже не удосужились зарезервировать столик. Лучше бы вообще об этом бонусе ничего не говорили и не делали. Мы могли бы потратить на все экскурсии 150 долл, мы посчитали и на 250 долл оторваться как следубет в баре Крези-Дези или Арена. Вместо этого.....
Доброе время TEZ-TOUR.
Хочется выразить благодарность за отличную работу ваших сотрудников в Египте отдыхали в Хургаде с9.07. по 16.07.2007 в отеле Гранд Азур Горизонт все было отлично организовано начиная прилета в Хургаду и весь последующий отдых ваши гиды просто молодцы. Нашим гидом в отеле был Монсеф хороший отзывчивый человек который помогал решать возникающие проблемы и отлично справлялся со своей работой. Мы знаем что у него скоро свадьба просим поздравить его с этим замечательным событием. Благодарим TEZ TOUR
c уважение семья из Екатеринбурга
Спасибо огромное за отличную организацию поездки.
Отдыхали вдвоем с женой в период со 2 по 10 августа, отель Паласио.
Так же спасибо отельному гиду Самиру, очень помог когда пришлось поменять номер.
И очень понравилась экскурсия в Луксор с гидом Имадом. Отличное знание истории Египта, интересно рассказывает и хорошее чувство юмора. Превосходный русский язык.
В целом, увезли из Египта массу положительных эмоций и красивые фото.
Удачи вам в дальнейшей работе!
До новых встреч!
Андрей и Марина.
Был в Испании (Lloret de Mar) c 27.07-07.08.2007. Всё было супер! Были на 5 экскурсиях: Мир Дали, Монументальная Барселона, Аквариум и фонтаны Барселоны, Монтсеррат, Каркасон. Особая благодарность гиду Белоусовой Елене за увлекательную и интересную экскурсию по Миру Дали. Это наверно самый лучший гид ТЕЗ ТУРА!!! Последней нашей экскурсией был Каркасон (3.08.2007). Нашим гидом была Козырькова Оксана. Не знаю кто ее вообще взял работать в ТЕЗ ТУР она абсолютный непрофессионал!!!!!!!!!! Она может и немного владеет информацией, но совсем не умеет донести ее до людей, не смогла ответить ни на один заданный ей вопрос! Во время экскурсии несла какой-то несвязанный бред, указывала на "объекты" которые мы проехали минут 20 назад!!!!!!!!!!!! Крепость Каркасон, оказывается, была "построена в XI веке для защиты от ядерных БОМБ"!!!!!!!!!!!!!! Говорит очень тихо, и когда ее попросили говорить погромче она сказала, чтобы пересели в переднюю часть автобуса (автобус был заполнен полностью)!
По приезду в Каркасон у нее не оказалось переносного микрофона, она сказала "а что меня слушать! идите и гуляйте где хотите!". Нельзя так работать с туристами, которые платят деньги за экскурсии и не получаю никакой информации, а только утомление и раздражение от гида! Козырькова Оксана позорит славное имя ТЕЗ ТУРА!!!!!!!!!!!!!!!
Тез Туру желаю дальнейших успехов и процветания!
Дмитрий К.
Уважаемые работники Tez Toura! Хотел бы поблагодарить Вас за прекрасную организацию отдыха! Сразу видно, что там работают квалифицированные специалисты своего дела.
В часности, я отдыхал в отеле Gul Resort Hotel с 29.07.07 по 9.08.07 и хочу выразить особую благодарность гиду Дмитрию, несмотря на то, что отель далеко не соответствует заранее описываемому уровню, гид постарался разнообразить отдых предложенными развлекательными программами, так же компетентно решал вопросы с текущими проблемами по сервису отеля. Так же хочу выразит благодарность в проведении развлекательных программ на ночной яхте гиду Артему и в проведении развлекательного мероприятия в аквапарке гиду Анне.
ВСЕМ СПАСИБО!! Tez Tour СУПЕР!!!!!!
Виталий
Отдых в отеле Sera – просто сказка!!! Как хорошо, что мы все же попали туда и провели там большую часть своего отдыха. Гиды Club Hotel Sera это только заботливые, понимающие, высококлассные специалисты Фархат, Евгения, Людмила, Виктория и многие другие. Они сделали наш отдых незабываемым, и по максимуму на высоком уровне выполняют свою работу. Отличился и сам отель!! Он стал просто великолепен new Club Hotel Sera – это дворец султана и расслабление по полной программе.
Отдыхали 25.07.07 – 8.08.07
Таня и Маша Якимовы г.Иваново
Здравствуйте уважаемый Tez Tour!
Мы отдыхаем с Вашей компанией уже третий год. В том, что Вы можете организовать отдых на все 200% мы уже не сомневаемся. Но в этом году мы встретились с непониманием и непрофессионализмом вашего гида Татьяны Онур.
Отдыхали мы в отеле Ozkaymak Falez. Встретили нас как всегда замечательно. Все проблемы начались в отеле. Инфо Татьяна провела по полной программе, но поскольку мы приехали до 12 часов дня, номер нам пришлось подождать, гид об этом нас предупредила. В итоге заселились мы только в 16 часов. На все вопросы к Татьяне о нашем заселении она не могла нам дать никакого вразумительного ответа, и отправляла нас то покушать, то погулять…в конце концов приехав в отель в 10.30, судите сами, сколько мы потеряли времени. Вечером мы узнаем, что тот отель, который мы выбирали и в который мы приехали, это совершенно не одно и то же. То, что мы хотели здесь увидеть – все развлечения, дискотеки…этого тут не бывало уже давно. Последней каплей стал перенос нашего пляжа за 1,5 км от отельного: то ли договор у них не заключен на место, то ли еще что..
Мы решаем переселиться в другой отель. Гид Татьяна Онур отнеслась к нам с пониманием и заверила, что попробует. Но, подождав 2 дня мы решили, что это бесполезно. В течение этого времени мы периодически подходили к ней, она куда - то звонила при нас и заявляла, что там, наверное, обеденный перерыв и никто не берет трубочку, потом она вообще стала рассказывать истории, что якобы переселиться будет сложно…если и найдется место в отеле, то может быть большая доплата…как-то раз была аж 1000$. Вы можете представить такое? Это с продлением на месяц что ли? Гид оказалась совершенно некомпетентной и, похоже, незнающей свое дело, хотя про 50 летнюю женщину это сложно сказать, ведь не первый же год она работает в этом бизнесе.
Мы решаемся заменить отель через знакомого гида Фархата Club Hotel Sera. Когда Татьяна об этом узнает, она с радостью переваливает всю работу по нашему переселению на него. Хотя это совершенно не его дело, ведь мы находимся в отеле не под его контролем и являемся туристами гида Татьяны Онур. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Фархату!!! Он нашел день, когда будут свободные места в Sere, узнал о доплате (она оказалась всего 119$). В итоге Татьяне остается только отправить документы в офис Tez Toura о замене отеля, но, отправляя документы, она не проверила, прошли они или нет. С 1 августа мы должны уже жить в отеле Sera, но 31 июля у нас была экскурсия в Стамбул на 2 дня. И 31 июля, когда мы уже в Стамбуле, Фархат узнает, что номер нам не дали, т.к. Татьяна не провела документы, и отель стоит уже опять на stope. И опять же спасибо Фархату за заботу и профессионализм! Он снова находит возможность найти нам номер в отеле. Иначе, «благодаря» Татьяне Онур приехав из Стамбула 1 августа, мы остались бы в аэропорту – из Ozkaymak мы уже выехали, а в Sery еще не заселились.
Никогда не думала, что могут быть такие гиды: совершенно не знающие и нежелающие выполнять свою работу! Это относится к Татьяне Онур
Отдыхали 25.07.07 – 8.08.07
Таня и Маша Якимовы г.Иваново
Отдых в WOW WOLD PALACE
Вчера вернулись из Кемера. Отдыхали в отеле WOW WOLD PALACE. Отель замечательный. Очень хочеться поблагодарить гида Нурая, который работает в этом отеле. Это настоящий профессионал. Всегда готов помочь, решить проблему, всегда находится на своем рабочем месте. Спасибо ему огромное!!!!
Ваши туристы Орешников Леонид и Лебедева Юлия
Благодарим отельного гида LTI Grand Azur Resert Руслана за доброе отношение и хорошо организированный отдых!
ТЕЗ ТУР РУЛИТ!!!!!!!!
отдыхали c 27 июля по 7 августа 2007.Семья Шешуковых!
Уважаемые коллеги!
Туристы Шур (заявка 1671056) просят выразить благодарность гидам ТЕЗтура в Испании Николаю и Милану(?) за профессионализм и терпение.
С уважением, Велтур
В июне, с 16 по 26, я и мой друг отдыхали в Турции-Кемер-Magesty Miraje Park.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Мирбеку, представителю Вашего агентства в отеле, который не раз совершал чудеса. Возвращаясь после рафтинга, мы забыли в кармане автобусного сидения наши фотографии, когда вспомнили о них - автобус уже уехал.. Мирбек вернул их нам в целости и сохранности, огромное спасибо, Мирбек!
В день отъезда, в спешке собирая вещи (проспали), на столе в номере забыли клочок бумаги с очень нужными номерами телефонов, мы обещали нашим друзьям позвонить по приезду и обменяться фотографиями, поскольку они использовали фотоаппарат тогда, когда мы не могли - на парашюте, водных лыжах и т.д. Нас просто спасла гид, которая была на трансфере от отеля до аэропорта 26 июня около 8-30 утра, ее зовут Алина. Обратившись к ней со странной и практически невыполнимой просьбой восстановить номера этих телефонов, когда по моим подсчетам к этому времени милая горничная должна была уже выкинуть эту бумажку, мы не верили в то, что это возможно.
В очереди на регистрацию запищал телефон - пришла смс за подписью ТезТур с номерами телефонов наших друзей!! Уму непостижимо! Вот такая история про Мирбека, Алину и рассеяных туристов. ТЕЗТУР, ВЫ - ЛУЧШИЕ!!!
Спасибо Мирбеку и Алине!!!
Светлана и Дмитрий.
Здравствуйте, уважаемые работники компании TEZ TOUR! Вчера прилетела из Турции, где отдыхала в отеле Simena Sun Club HV-1, в период с 11 по 22 июля. Хочу выразить Вам огромноую благодарность за организацию моего отдыха! все было организовано четко и на очень высоком уровне! Спасибо Ксении, которая встречала нас в аэропорту и развозила в отели. Огромная благодарность моему гиду в отеле Рамилю, который помогал во всем и главное посоветовал мне побывать на прекрасных экскурсиях! Экскурсии с TEZ TOUR это вообще отдельная история!!!!!!!! благодаря им я влюбилась в эту чудесную страну!!
Спасибо огромное все гидам, сопровождавшим нас на исторических экскурсиях: Исмаил, Бедри, Латиф - СПАСИБО!!!!!!! как я поняла в компании TEZ TOUR работают лучшие гиды-историки в Турции! А когда я узнала, что многие из них, как например Исмаил Мерт занимаются научной деятельностью, публикуют статьи, пишут книги - просто нет слов!!!
Счастлива, что была возможность пообщаться с такими людьми! навсегд а запомню экскурсию к церкви Святого Николая Угодника, которая прошла просто чудесно, мы узнали огромное количество интереснейшей исторической информации, преданий и легенд, которые наполнили поездку очарованием и, я уверена, надолго останутся в душе и памяти всех отдыхающих! Полет в Стамбул - это просто великолепно!!! невероятная красота этого величайшего города запомнилась навсегда и экскурсия была так четко спланирована и организована, что за один день мы смогли увидеть очень много исторических и культурных ценностей, получив представление о жизни города контрастов - как везде говорится, колыбели цивилизации! Еще раз выражаю огромную благодарность всем гидам-исторических экскурсий, за подаренное чудо!!!!!!! и спасибо TEZ TOUR, за то, что привлекаете к работе с нами - вашими туристами - таких профессионалов!!!!!!!!
Всем передаю огромный привет! И могу всем посоветовать: если отдыхать, только с TEZ TOUR!!!!!!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ольга Маслова.
Хотелось бы выразить благодарность гиду Хайдару, работавшему в отеле WOW Bodrum Resort (Гюмбет). Очень квалифицированный сотрудник.
Также хотелось бы поблагодарить за профессиональное отношение к своей работе сотрудницу вышеуказанного отеля Нику и сотрудницу компании Bell Tour Екатерину Меркулову. Большое спасибо.
Сергей Карунин
Вернулась из Шарм -Эль - Шейха, отдыхала с 26 июня. Хочу выразить огромную благодарность гиду Руслану, который работает в отеле Ориентал Ресортс. Руслан действительно гид с большой буквы. Единственный гид, который каждое утро и каждый вечер ждал у ресепшена, тех у кого ворзникали вопросы. Мне просто нравилось с ним общаться, делиться с ним эмоциями от увиденного, завтракать, он как психолог давал хорошие и правильные советы... Тез Тур огромное вам спасибо, за то, что у вас работают такие люди. Руслан ты умничка!!!!
Ольга. Москва, Химки
Добрый день!
Пишу это письмо, но не знаю, разместите ли вы его в рубрике "Нам пишут". Судя по отзывам, там только благодарственные письма. К сожалению, эта та капля дектя в бочке с медом, которую заслужила ваша компания. Мы отдыхали с вашей компанией в июле 2007 года в отеле ALINN SARIGERME BOUTIQUE.
Отель очень понравился, отдых был замечательный.
Единственный минус нашего отпуска, который очень напряг. Вечером в день приезда было собрание, на котором рассказали какие классные экскурсии и обслуживание к ним Тез-Тур предлагает. Меня предупреждали, что экскурсии у вас брать не надо. Не послушалась. Оплатили 2 экскурсии. Первая - рафтинг.
Обещали: в дороге 1.5 часа, сплав, обед и доставка в отель. На деле оказалось: прождали в вестибюле отеля 40 минут пока за нами приедут. Никого из Тез-Тура рядом не было, напрягали девочку на рецепшен. Наконец появилось чудо не говорящее по-русски. Довезли до заправки в какой-то деревне, пересадили на другой автобус и повезли в горы. Ехали действительно 1.5 часа. Приехав на место, нам сообщили, что к точке старта ехать еще 1 час 50 минут. Но удовольствие от поездки получили. Сплав - более экстремальный, чем ездить из Анталии, но было здорово. Шел дождь, все вымокли. Обратно привезли на ту же заправку, высадили, толком ничего не объяснив, т.к мы говорили по-русски и по-английски, водители только по-турецки. В результате, с трудом установив отношения с местным населением и бесполезно прождав 2 часа встречающих, мы на такси поехали в отель. Никто нас там не хватился и не озаботился, где мы пропали. Более того, за все оставшиеся 4 дня Тез-Тур не принес даже официальных извинений. Отельным гидом Эргювеном дословно было сказано: "Я бы извинился, если бы был виноват".
Короче, все неполадки Тез-Тур списал на принимающую сторону. Хотя к ней претензий абсолютно никаких - сплав был проведен со всеми предосторожностями, все снаряжение проверено, накормили очень вкусно, диск с записью сплава был доставлен в отель в срок и т.д. В качестве компенсации предлагались экскурсии со скидкой от этого же Тез-Тура, от которых мы предусмотрительно отказались. В компенсации за такси нам так же было отказано. Все разговоры с Эргювеном свелись к сплошной болтологии и ссылке на вышестоящее начальство. Кстати, он еще и оказался хамом. Единственные извинения на не официальном уровне были принесены русскими мальчиками из Тез-Тура. Но что они могли сделать реального?
От второй поездки (в Помукале) с Тез-Туром мы отказались. Деньги за эту экскурсию, оплаченную заранее, вернули без пререканий.
Безусловно, накладки случаются, 100% гарантии никто дать не может. НО, если солидная компания не готова к решению сложных ситуаций, то можно ли ее считать таковой?
Ведь согласитесь, репутация компании держится не только на умении не делать ошибки, но, что гораздо важнее, это умение их исправлять. Я не знаю, донес ли отельный гид ситуацию до руководства компании и или просто, ссылаясь на центральный офис, решил все замять, но в любом случае Тез-Тур оказался не на высоте и обидно было обмануться в ожиданиях по отношению к выбранному тур-оператору.
Скажите, данная ситуация так и останется без изменений и эта проблема по-прежнему останется нашей?
Tanja V
От редактора: обычно мы не комментируем письма в рубрике "Нам пишут", но тут не смогли удержаться.
Спасибо за ваше письмо! Оно перенаправлено в офис TEZ TOUR в Анталии, сюжет будет обязательно подробно разобран для исключения повторений в дальнейшем. Просим всегда присылать ваши пожелания и замечания, для нас очень важна такая обратная связь. В данной рубрике мы размещаем все отзывы, и плохие, и хорошие.
23-30 апреля 2007. года отдыхали в Шарм-аль-Шейхе в отеле Tropicana Rossetta. Очень понравилось. Отдельная благодарность гиду Сейфу! Он очень профессионально относится к свои обязоностям!
Спасибо.
Недавно мы вернулись из Египта. И хотим выразить огромную благодарность нашему отельному гиду Сааду (Шарм-эль-Шейх,отель Интерконтиненталь) за отлично проведенный отпуск.Очень отзывчивый,понимающий и приятный молодой человек. Всегда готов прийти на помощь и ответить на любые возникающие вопросы. Такие люди встречаются редко. Молодец! Спасибо тебе большое!
Наталья и Наталия из Москвы
Добрый день, коллеги!
Вчера вернулись туристы (5 человек) из отеля Тиволи в Аланье. Выражают ОГРОМНУЮ благодарность гидам TEZ TOUR за хорошую работу!!!!
Спасибо!!
--
С уважением, ИП Волошина Н.В., Наталья Волошина, г.Ростов-на-Дону
хотела бы выразить свою благодарность отельному гиду Екатерине (благополучно забыла её фамилию, но уверена, вы найдёте, кто это, и отметите её отличную работу), отель Ozkaymak Incekum, Алания.
Она проявила себя как внимательный, позитивный, информированный - в общем, профессиональный представитель Вашей компании. Её ежедневное присутствие в отеле, улыбка и доброжелательные вопросы об отдыхе, ответы на наши порой очень странные вопросы сделали наш отдых в этом отличном отеле ещё более комфортным. Мы видели, как она занималась и другими отдыхающими, решала вопросы не только экскурсий и прочих прелестей, но и детских болячек, давала практические советы, и просто проявляла внимание ко всем мелочам.
Приобретённая у неё экскурсия - отдельное удовольствие (нас не смутило то, что у гидов цены выше, чем в посёлке - мы отнеслись к дополнительным тратам, как к страховке, и не прогадали).
На экскурсии (Алания-сити, рекомендуем всем семьям с детьми) нас сопровождала гид Ксюша (её фамилии просто не знаем) - весёлая, заводная умница, которая не только развлекала нас всю дорогу, но также показала себя профессионалом высокого класса. Я имею в виду даже не саму экскурсию, которая нам ОЧЕНЬ понравилась - крепость, пещера, яхта; а Ксюшину реакцию на одну безобразно невоспитанную даму, которая принялась её воспитывать на глазах остальных туристов ("я нашла 18 неточностей, и бе-бе-бе, и ме-ме-ме...."нам было наплевать на неточности, главное - у нас дети в Ксюшу влюбились, она каждого приласкала, да и взрослые себя детьми почуствовали). ТАк вот, Ксюша не только не показала обиды или чего-то подобного, но и поблагодарила эту мымру за полезную информацию и внимание к её работе. Знаете, как работник сферы обслуживания, могу сказать - пять баллов и браво.
Так что спасибо вам за квалифицированный персонал и надеюсь, до следующих встреч на отдыхе
Людмила Белоусова
(отдых в июне 2007 года, с 19 по 26, хорошо, но мало)
Хотим передать огромную благодарность гиду. Египет, Хургада, отель Титаник. Его зовут Хаджаг. Отзывчивый, заботливый, если возникали какие то проблемы, сразу помогал решить. Таких сотрудников надо ценить и, главное, поощрять. Просто молодец!
Полина и Андрей
Прошу Вас опубликовать слова благодарности и признательности туристической компании ТEZ TOUR и лично туристическому гиду Бобиной Светлане!!!
Отдыхала с друзьями в июне месяце 2007 г в г. Мармарис (Турции) отель Пинета Парк Делюкс. Случайно оставили документы в сейфе отеля и, созвонившись с гидом туристической компании ТEZ TOUR Бобиной Светланой, мы получили документы обратно.
Выражаю свою огромную благодарность гиду туристической компании ТEZ TOUR Светлане Бобиной за чуткость, понимание, отзывчивость!
Надеюсь, мы еще вернемся в этот замечательный красивый город и страну!
Яна, студентка МГУ г. Москва
Уважаемые TEZ TOURовцы!
Я пишу из Алматы. Мой сын Никита Филиппов в настоящее время отдыхает в детском лагере Kid's Club в Турции. К сожалению, для него и ещё нескольких алмаатинцев, летевших 19 июня рейсом RAI 3352 ALA-Bodrum, отдых начался неудачно в связи с случившимся в самолете отравлением.
Настоящим письмом я хотела бы выразить свою признательность и благодарность директору лагеря Александре Евгеньевне, врачам Илье Эдуардовичу и Ольге, к сожалению, не знаю отчества, за своевременно оказанную медицинскую и человеческую помощь моему сыну и другим пострадавшим алматинским детям. Я также хочу поблагодарить турецкую сторону и всех тех, чьих имен я не знаю, но кто способствовал выздоровлению детей и их возвращению в «лагерный строй».
СПАСИБО!
Ольга Беспалова, мама Никиты
Пишем с огромной благодарностью от лица компании "Альт-Туризм" и от себя лично за организацию рекламного тура в Испанию. Огромное персональное спасибо Марине Герасимовой, за четкие и слаженные действия по управлению нашей группой. Замечательная экскурсионная программа в совокупности с осмотром многочисленной отельной базы. Спасибо еще раз Тез Тур и всем кто с нами был!! До новых встреч!
Директор, ТА "Альт-Туризм" Конева Лариса, г.Екатеринбург
Хочу выразить свою благодарность компании TEZ TOUR за организацию инфотура в Турцию из Перми проходившего с 13.05 по 23.05.2007 г.
Насыщенная программа, хорошо организованная группа, замечательный гид, лучшие отели для проживания и многое другое сделали 10 дней незабываемыми!!!
А также отдельное спасибо руководителю нашей группы Пучкиной Анастасии и нашему гиду Новосельцеву Алексею! Они выполнили свою работу на отлично!!!!!
Спасибо всем участникам группы! ВЫ СУПЕР!!! В следующий рекламник хочу поехать с вами!
С уважением Левчик Екатерина, ООО <Гелиос Турс>
Хотелось бы выразить огромную благодарность всей компании Тезтур и конкретно гиду в Турции Кате Шарковой за прекрасную организацию инфотура с 13 по 20 мая в Турцию на Анталийское побережь.
МЫ из г.Челябинска. Инфотур очень понравился!!! Отдельное спасибо всей группе. Все были очень организованные, приехали работать, в отелях изучали все досконально и не ныли. А Катюшку полюбила вся наша группа. Она молодец! Все четко организованно. Все по расписанию, никуда не опаздывали. Если мы хотели посмотреть еще отели (сверх программы) никогда не отказывала и все ехали смотреть, про каждый отель получали максимум информации. По вечерам возила нас в город и поселки и мы там все гуляли. Мне это очень пригодилось, чтоб рассказывать туристам, куда можно съездить и реально оценить расстояние до городов. Любую нашу просьбу Катя выполняла. Хотим в баню - едем, хотим на такую-то экскурсию - без проблем, хотим в город в свободное время - конечно! Хотя по вечерам по идее уже ее личное время. Катюшка просто супер позитивный человечек! Хороший организатор! Вот бы попасть еще к ней в рекламник. Также огромная благодарность всем региональным директорам, встречали они нас просто прекрасно, все рассказывали. А так же всем гидам в городах и на экскурсии (Ивану в Сиде, Оксане в Кемере и др.)!!! И еще раз Тезтуру, за то, что селили нас в хороших отелях, а особенно спасибо за Амару Клуб Марин. Очень достойный отель!!! Впечатлений от тура море!!! Спасибочки огромное!!!!
С уважением, группа из Челябинска.
Хочется поблагодарить вас от всей группы участников рекламного тура в Турцию из Перми с 13.05.07 по 23.05.07г. по Анталийскому побережью.Спасибо всем, кто отвечал за наше благополучие! Руководителю группы- Анастасии (представительство компании "Тез Тур" в Перми- за отзывчивость, доброжелательность и организаторские способности. Особая благодарность нашему гиду- Новосельцеву Алексею, который проявил себя как ответственный, профессиональный, добросовестный работник и за время время проведения тура стал не просто гидом, но и другом. Он заботился о нас, всегда, каждый раз при выходе из автобуса, подавал руку всем девушкам, наверное, мы - единственная группа, которой выдалась такая честь! А также помогал быстро и оперативно решать текущие проблемы. Огромное спасибо нашему гиду Садо, который обеспечил нам незабываемое путешествие, благодаря своему профессионализму, за предоставленную экскурсию "3 в одном" на затонувший город Кекова. Мы приобрели новый опыт, новые знания, многие менеджеры тур. агенств были в Турции впервые - впечатлений получили море! Спасибо вам огромное!
С признанием, Александра, "Экспресс-Тур", г. Пермь.
В мае этого года я отправилась первый раз в Турцию. До этого с вашей компанией была знакома только по рекламным роликам. Отношение сотрудников приятно удивило уже в аэропорту. Затем порадовали трансфермены своими рассказами о стране, обычаях и достопримечательностях по ходу движения автобуса до отеля.
В первый же вечер в отеле со мной произошел несчастный случай: разбилась стеклянная дверь и порезала мне ноги. Учитывая то, что полетела я совершенно одна, на чью-либо помощь и поддержку даже не рассчитывала. Вот тут и удивило отношение к своей работе ваших сотрудников, а именно отельных гидов: Чингиза и Кристины. Мало того, что они решили все вопросы по страховке и вызову <Скорой помощи>, так еще и поехали со мной в больницу. Ребята ждали пока закончится операция и пройдет наркоз (притом, что было больше 10 часов вечера), только после этого они поехали домой.
Не буду вдаваться в подробности моего дальнейшего отдыха (антибиотики исключают алкоголь, забинтованные ноги - купание), скажу только, что отдых мне понравился, хоть и был не таким активным, как хотелось бы.
Хочу выразить благодарность двум замечательным людям: Чингизу Молдокулову и Кристине Абрамовой, за их чуткое отношение к туристам, за их доброту и порядочность.
Ребята, вы СУПЕР! Желаю вам огромной удачи и счастья. Надеюсь, еще увидимся!
С уважением, Дудырина Екатерина.
Екатеринбург.
P.S.: В сентябре собираюсь опять отдохнуть в Турции, естественно только с Tez Tour!
Хочу поблагодарить Ваших сотрудников Антона Хороненко и Марину Мандебуру за прекрасное сопровождение рекламного тура в такую замечательную страну, как Турция. Поездка была замечательной, хорошо организованной, интересной, увлекательной и познавательной. Маршрут тура был составлен идеально. Каждый день много различных отелей. Несмотря на усталость, было желание следовать по маршруту и познавать новое . Выражаю слова благодарности и признательности за высокий профессионализм гидов, за заботу и внимание на протяжении всего тура.
Спасибо Марине Мандебуре за четкие инструкции, за полную, подробную информацию, за её помощь по любому вопросу, за её добрые советы и рекомендации. За счет того, что тур был довольно таки содержательным (если учесть, что я была в Турции первый раз), за такой короткий срок, я успела почерпнуть много полезной информации обо всех отелях, которые мы посетили, а также о Турции в целом.
Спасибо TEZ TOUR.
Рекламный тур Анталия из Харькова 13.05.2007-20.05.2007 г.
ООО «Алиаста» г. Харьков
Менеджер по туризму Костромицкая Инна
Хочу выразить благодарность за хорошую и четкую организацию рекламного тура Анталья + Эгейское побережье с 09 по 19 мая 2007 года (группа 10).
В этой поездке мы успели и плодотворно поработать и хорошо весело отдохнуть! Огромный привет руководителю группы Гуцалюку Артему! Спасибо ТЕЗ Тур, что у вас работают такие люди!
Огромная благодарность Анталийскому офису ТЕЗ тур и за хороший и теплый прием! Вы просто молодцы!
С уважением, Наталья Горячие туры г. Ульяновск
Добрый день. Вернулась 03.06.07 из Шарм эль Шейха и хочу выразить огромную благодарность гиду Ахмеду, который работает в отеле Ориенталь Резорт - Ахмеду. Это действительно профессионал своего дела, всегда помогал нам по всем вопросам, очень вежливый и отзывчивый.
Очень интересно рассказывал об истории страны, о жителях, традициях и о предлагаемых экскурсиях. Также сказать большое спасибо гиду Сейфу, с которым мы ранее сталкивались, когда отдыхали семьей от другой турфирмы в отеле љСити Шарм. Очень рады, что увидели его в этом году, когда он сопровождал нас на экскурсию. Это гиды, с которыми действительно приятно общаться и которые отлично выполняют свою работу. Собираюсь поехать осень снова в Шарм на дайвинг и очень хотела бы попасть в отель, где работают эти гиды.
Спасибо большое Тезтуру за отличную организацию отдыха.
Удачи Вам.
С уважением Ларионова Марина
В этом году мы с дочерью дважды имели удовольствие путешествовать вместе с Вами.В январе побывали в Египте, а сейчас вернулись из Турции.Хочется отметить высокий уровень подготовки ваших сотрудников,внимательное и заботливое отношение к нам.Находясь вдалеке от дома это очень важно.Всем огромное спасибо.
Хочется надеяться,что и в дальнейшем наши путешествия вместе с Вами будут такими же приятными и беззаботными.
С уважением Наталья. Санкт Петербург.
Ваша компания выше похвал, начиная от сотрудников московского офиса (м.Октябрьское Поле, менеджер Качалкина Наталия) и заканчивая гидом в отеле (Астория, Алла).
Были в Кемере с 15 по 25 мая, в августе собираемся опять и, естественно, только с TEZ Туром.
С уважением, Щукина Анастасия
Уважаемая и любимая компания «Тез Тур»!
Хотела бы выразить Вам свою благодарность в проведении замечательного рекламного тура в Турцию проходившего с 08 мая по 18 мая 2007 года!
У некоторых это был не только первый рекламный тур, но и первый визит в Турцию. Была очень насыщенная программа, так как мы посмотрели не только Анталийское, но и Эгейское побережье! Мы всей своей командой были в восторге от Бодрума и Мармариса. Хотелось бы отметить работу принимающего гида в Турции Назарову Анну! Несмотря на свой юный возраст, она отличный специалист, сопровождала нас все 10 дней, помогала нам во всем. Спасибо нашему гиду по Бодруму – Вежди, отличное знание своего региона, отельной базы.
Еще хотелось бы сказать огромное спасибо нашему руководителю Абрамовой Екатерине, она молодец!!! Грамотно организовала группу, дала оперативную информацию по курортам Анталийского побережья. Очень хотелось бы снова попасть в рекламный тур именно с ней!
За время нашего рекламного тура, удалось выкроить денек отдыха. Все было просто супер!!!! У нас была самая отличная группа, и самые замечательные гиды и руководитель!!! Отдельное спасибо Себахатину (водителю), такого водителя я не видела нигде! Аккуратность вождения, всегда чистый автобус.
Спасибо им всем огромное, а также компании «Тез Тур»
P.S.
Катя, Аня – вы самые лучшие!!! Мы Вас очень полюбили за эти 10 дней, и надеемся снова встретится с вами!
Денисова Елена
Компания «Интраст–тур»
Хочу выразить вам благодарность за прекрасную организацию инфотура в Турцию «Анталийское + Эгейское побережья» с 06.05.07 по 20.05.07, группа №3. Огромное спасибо руководителю группы Жилкиной Наталье за профессионализм и человечность в работе и общении с коллегами, и за отлично продуманную программу посещения отелей, нашему гиду Орхану за глубокое знание отельной базы и интересных фактов об этой удивительной стране, водителю Эрдалу за хорошую ориентацию в городах, мастерство вождения, за такой комфортный и ставший почти родным автобус, а также всем отельным гидам, ребята знают свое дело на отлично. Хочу отметить высокую слаженность команды Тез Тур, вы любите свою работу!!!
Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество с вами!
С уважением, Павлова Галина,
ООО «Трио-Импэкс», г. Улан-Удэ
Отдыхала с семьей в мае месяце в Мармарисе в отеле "MARMARIS PALAS HV1".
Работой гидов Матвеева Игоря и Юли очень довольны!!!!!!
Все проблемы решались сразу по мере их возникновения.Гиды постоянно были на виду.Отношения к туристам замечательные,даже взгрустнулось при расставании.
Единственный минус-задержка рейса из "Внукова" на 4 часа Компании "Атлант-Союз".А другие рейсы еще надольше задержали.Были большие неудобства,т.к. рейсы были утренние,и люди ждали с детьми с вечера.
Так что держите марку!
С уважением, Лариса
Спасибо огромное за предоставление возможности участия в инфотуре "Турция 2007", в составе группы №8 с 09.05.07 по 16.05.07. Встреча в аэропорту, инспектирование отелей и проживание в лучших отелях Анталийского побережья доставили истинное удовольствие, я думаю, всем участникам "рекламника".
Гид Наталья отлично справилась со своей работой, а помогали ей в этом наши очаровательные старшие группы Ольга Дмитрикова и Екатерина Кондейкина. Девушки постоянно контролировали группу из сорока(!) человек, не давали ей расползаться в разных направлениях, подбадривали отстающих и оперативно реагировали на все неприятные ситуации, непременно возникающие в такой большой и шумной компании. Катерине отдельный респект. Когда Ольга досрочно покинула нас и улетела в Москву, Екатерина фактически одна руководила нашей группой.
Хотелось бы отметить и отлично продуманную программу посещения отелей. Группа нигде не опаздывала, гиды прекрасно ориентировались в городах, автобус был большой и комфортабельный. Нам показали и рассказали о гостиницах все. Ни один из самых каверзных вопросов по размещению, питанию, проживанию и развлечениях в отелях не остался без ответа. Мы наблюдали настоящий профессионализм и любовь к своей работе. Этим ребятам можно доверить своих туристов. Спасибо!
С уважением, Евгений Цой,
ООО <Кимлан>, г. Иркутск
Отель BANGTAO BEST WESTERN PREMIER&SPA, с 14 по 28 апреля 2007г, Пхукет -Бангкок.
Выражаем горячую благодарность русским гидам за прекрасное обслуживание, внимание и дельные советы по поведению в стране, экскурсиям, тайской еде, алкольным напиткам, горячим тайским женщинам и т п.
В первую очередь - ОКСАНЕ. Только благодарности за терпение и деятельное участие в организации "еультурного" отдыха на острове. И самое главное - позднее признание в любви!
АЛЕКСАНДР - спасибо за "мужские" советы!
ОЛЕГ - его настоящее место работы или на московских радиостанциях ведущим (не хуже Трахтенберга) или на телевидении (был бы лучшим в Комеди клаб). Прекрасная экскурсия Phang Nga (James Bond Rock) под его руководством в День рождения Ленина. Бесплатные концерт в его исполнении и совет по качеству тайских алкогольных напитков (когда кончились запасы московского Duty Free).
В Бангкоке -всего 2 дня, но сколько впечатлений!
По гидам: КСЕНИЯ- великолепна! Большое спаибо за то, что сумела за 2 дня показать фантастические буддийские дворцы - огромное впечатление.
Прости Оксана, но еще одно признание в любви - к Ксении!
Отдельное спасибо тайскому гиду РАДЕ, которая очень старалась! Искренние благодарности за всё, особенно за показ кормления из рук тайских сомов на канале, чуткое отношение к экскурсантам на понятном тайско-русском языке. Хочется и ей признаться в любви, но это будет лишним, Оксана и Ксения не простят!
P.S.
1.Все-таки лучше русских женщин нет, несмотря на фантастические старания тайских женщин понравится!
2. Без недостатков не бывает, прошу исправить - ну очень теплое Андаманское море и солнце всегда над головой!
Прекрасно отдохнувшие без жен и детей зрелые мужчины, с благодарностью к Tez Tour за отличных гидов и отдых,
Андрей С Дзюба, Владимир Е Курилов.
Уважаемые коллеги! Хотим поблагодарить Вас за замечательный инфотур, проходивший с 13 по 21 апреля 2007 года в Турции.
Особенно понравился настрой на продуктивную работу, общая организация тура, и конечно, работа нашего гида. За время поездки мы успели посмотреть много отелей и составить свое мнение о них.
Конечно, не обошлось и без накладок - некоторые из участников инфотура сильно мешали работе. А также в двух отелях, где мы обедали, произошли небольшие неприятности - так, в отеле (CLUB SALIMA) с одной из участниц инфотура требовали плату за чай, в другом отеле (LONG BEACH RESORT&SPA HOTEL) страдало качество пищи и обслуживания.
Хотелось бы особенно отметить ту огромную роль, которую сыграла в поездке наш гид - Ольга. В нашем туре она показала необычайно высокий профессионализм, глубокое знание отельной базы и интересных фактов об этой удивительной стране. Она также очень помогла нам в различных непростых ситуациях. Отдельно хотелось бы отметить ее любовь к своей работе, благодаря ей, помимо основной программы, мы смогли посмотреть еще и AMARA BEACH RESORT 5*, который всем очень понравился. Мы хотели бы выразить ей огромную благодарность.
Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество с Вами!
С уважением, Семенова Виктория Владимировна, участница инфотура
ПОЗВОЛЬТЕ ВЫРАЗИТЬ ВАМ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПРЕКРАСНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НАШЕГО ОТДЫХА В ЕГИПТЕ В ОТЕЛЕ ALBATROS RESORT С 21/04/07 ПО 28/04/07.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЫДЕЛИТЬ И ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ ОЛЕ/САЛЬМЕ (ОСОБЕННО)И МУТАСИМУ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИХ ВАШУ КОМПАНИЮ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. ПО-МОЕМУ, ВАМ ПРОСТО ПОВЕЗЛО, ЧТО У ВАС РАБОТАЕТ ТАКОЙ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ И ЗАБОТЯЩИЙСЯ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ ПЕРСОНАЛ, КОТОРЫЙ УМЕЕТ НАЙТИ ПОДХОД К КАЖДОМУ И ДЕРЖИТ МАРКУ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ.
Я СЧИТАЮ, ЧТО ОЛЯ/САЛЬМА ИМЕЕТ ВСЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РОСТА В ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
С уважением,
Наталья Багдади
Отдыхали в Египте-Хургада-"Гранд Плаза" с 08.04 по 17.04.
Не понравилось отношение к русским в отеле. Понравилось все, что связанно с Тез Туром.
Отличный гид в отеле (Иссам). Душевный человек. (Привет ему!!!)
Константин и Елена.
г.Екатеринбург.
Компания "Саммит Менеджмент" благодарит Вас за отличную работу, гибкий и индивидуальный подход к клиенту, понимание поставленных задач.
Желаем дальнейших успехов в Вашем нелегком деле, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, коллектив компании и Солнцева Юлия,менеджер по локальным мероприятиям.
ООО "Саммит Менеджмент"
Огромное спасибо Тез-Тур'у за тщательно продуманную организацию обслуживания клиентов и подбор сотрудников.
Начиная с офиса в Москве до посадки в самолет из Хургады не было ни одного малейшего вопроса, который не был бы разрешен Вашими сотрудниками и мог бы чем-то омрачить просто праздничный отдых. Мы убедились, что обратившись к человеку в желтой футболке с синей табличкой с надписью Тез-Тур, можно не сомневаться, что встритишь доброжелательность и искреннее желание сделать отдых туристов легким, спокойным и познавательным. Не говоря уже о прекрасном владении русским языком.
Не можем не выразить благодарность лично тем, с кем столкнулись в поездке. Татьяна Чистякова (Московский офис на Новослободской) - внимательный подбор места отдыха с учетом всех наших пожеланий. Джалал и Мила (гиды в отеле) - без их советов и консультаций было бы трудно и выбрать экскурсию, и понять тонкости общения с египтянами, что немаловажно для впервые, как мы, посетивших эту страну. Имад (экскурсия в Луксор) - глубокие познания в истории и мифологии Египта, замечательный русский язык, хороший юмор.
Спасибо, Тез-Тур! В следующий отпуск - только с Вами.
З. Краковский, В. Ломовский
Москва.
Египет. Хургада. Reemyvera. 08.04.2007-20.04.2007
Хочу от лица компании TNS MIC выразить Вам и Вашим коллегам свою благодарность за подготовку и проведение мероприятия. Все было очень хорошо, отзывы участников самые положительные.
Также прошу Вас поблагодарить Эрдинча и его коллегу Gulnar (если не ошибаюсь, имя такое) за поддержку и помощь в решении всех текущих вопросов и проблем. Они нам очень помогли.
С уважением, Ольга Виноградова,Специалист службы по связям с общественностью
TNS Gallup Media, TNS Gallup AdFact, TNS MIC
Благодарим Вас за организацию рекламного тура по Лен области.
Хотелось бы отметить подход организаторов Давыдова Игоря Алексеевича и Анны к проведению тура и организации встреч с представителями мест размещения, благодаря которым необходимая информация и многие тонкости были обсуждены, что являлось целью поездки.
Кроме осмотра мест размещения, где нас принимали с улыбкой, были проведены и развлекательные мероприятия, благодаря чему мы вернулись не только «всезнайками» но и отдохнувшими и готовыми продавать и продавать Лен Область.
Спасибо и удачного продвижения нового направления.
С Уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество
Сотрудники т/а Стиф Колесникова Е В, Соловьева А О
Отдыхали в Египте, Хургада, Sun Rise Royal Makadi с 14 по 25/ марта 2007.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Tez Tour в отеле - Мусаду за его внимание, доброжелательность, терпение и профессионализм.
Очень жаль что нет никаких предложений по посещению храма в Абу Симбел. Было огромное желание его посетить и возможности потратить на это деньги, но к сожалению, даже в Тез Тур нам ничего предложить не смогли.
Ольга и Валерий.
Разрешите выразить признательность и благодарность всему визовому отделу и ТАТЬЯНЕ в особенности в подтверждении виз по заявкам.
С Уважением-Юдин Александр-"ЮНИОН"-Воскресенск
От имени колектива нашего агентства выражаю благодарность нашему куратору Косяченко Виталию за помощь в решении конфликтных ситуаций с туристами в Египте.
Заявки были нами пересели из отеля Domina Makadi в отель Intercontinental Soma Bay и в результате переселения, а также внимания с нашей стороны, со стороны сотрудников Тез-тура и работников отеля Intercontinental остались довольны отдыхом (вчера туристки приходили поблагодарить нас).
По заявка (Pyramisa) туристы первоначально были неудачно размещены, но их оперативно переселили в лучший номер, (на сколько мы поняли с их слов даже в другой тип номера), и теперь они тоже довольны своим отдыхом.
Просим также передать нашу благодарность сотрудникам соответствующих офисов Тез-тура в Египте.
Ланина Елена
Сервис центр "РУБИКОН"
Наш коллектив тур фирмы "АРГОВОЯЖ", хочет высказать свою благодарность нашему куратору Анне Аникиной, за добросовестную работу.отзывчивость и профессионализм.
С ув.ген. дир. Тинчурина Р.М., "АРГОВОЯЖ"
Хотим выразить Вам свою признательность за доброе отношение к нашей компании и прекрасную организацию индивидуального рекламного тура в Анталию (в период 10/03/07 – 17/03/07) для наших сотрудников.
Сердечно благодарим Вас за оперативную и слаженную работу в процессе организации этого тура, Анаталийский офис компании Tez Tour и лично президента компании, г-на Левента Айдына, - за внимание к нашей группе, а также Фикры Хасана, гида, сопровождающего нашу группу, - за пунктуальность, внимание и отличную подачу информации!
С уважением, директор СП «АЛАТАН ТУР» Стрельченко А.И.
Я была в рекламном туре с 10.02.07 по 20.02.07 Хургада + круиз по Нилу, группа 2.
Благодарю организаторов за грамотно спланированную программу. Все было на высшем уровне. Особенно хочу отметить работу руководителей группы Косяченко Виталия и Курьяновой Натальи.
С уважением,Давыдова Елена
ИНТРАСТ ТУР
Хочу выразить свою благодарность Ларионовой Ольге за понимание,терпение, оперативность в работе, что, собственно, и является профессионализмом куратора.
Директор ООО "Кейси" Черкасова Лариса.
Генеральный директор компании "Фан-Тур", благодарит компанию "Тез Тур" и лично Андрющенко Анну и директора компании "Тез Тур" в Доминикане Ольгу Харламову за хорошую организацию поездки в Доминикану.
С уважением, Начальник туротдела Горожанкин Дмитрий.
Хотим высказать Вам свою огромнейшую благодарность Вам за прекрасно проведенный отдых в Шарме (Египет) в отеле "Пирамиса"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо за ваш профессионализм и чуткость ко всем туристам!!!!!!!!!!!!!!!!! Еще отдельное спасибо нашему отельному гиду Рамилю Касумову. Ромочка, ты ЛУЧШИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СПАСИБО ЗА ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
С глубочайшим уважением Блиновы (Украина)
P.S Желаем Вам только процветания. Радуйте и дальше своих туристов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! СПАСИБО.
В августе от <Тез Тур> ездили в Турцию (Кемер). К выбору отеля подошли ответственно. Просмотрели предложения многих туроператоров и скажу, что предложения <Тез Тура> нам показались наиболее привлекательными.
В Анталии, как полагается, нас встретили представители компании.
Итак, мы в Кемере. Приехав в отель, заполнили необходимые анкеты.
Наш номер находился в мансарде и был похож на каморку папы Карло. Мы же, очевидно, были Карлсонами, потому что нам предстояло жить <на крыше>. Стало ясно, это был вариант отеля <эконом>. Оказалось, что во многих отелях такие номера, но мы в общем не стали долго горевать, а решили отдыхать по полной. Ведь в номер-то пришлось заходить только на несколько часов, чтобы переночевать. В отеле было много туристов которым за 50, много супружеских пар и семей с детьми: и, молодежь была, но ее было очень мало. Конечно, все зависит от сезона. Мы уезжали в 20-х числах августа и: молодежь стала прибывать! В целом отель хороший: удачный дизайн, приветливые сотрудники отеля, отличные повара. К обслуживанию в отеле нет никаких претензий. Gul Resort Hotel, в котором мы остановились, расположен через дорогу от Grand Gul Beach, но эти два отеля имеют одного хозяина, поэтому вечерние программы, дискотеки проходили на территории отеля, также нам можно было пользоваться барами около бассейна и в отеле.
На инфо встрече мы получили хорошую информацию об экскурсиях, организуемых <Тез Туром>. Альтернативой предлагаемых экскурсий нашим туроператором стали уличные агентства, которые предлагали те же экскурсии, но за более низкую цену. Наш опыт подсказывает, что надежнее пользоваться услугами <Тез Тура> и не стоит гнаться за дешевыми предложениями агентств на улицах. Как ни уговаривали нас гиды посетить Турецкую баню в отеле, мы все же пошли в баню через уличное агентство и: очень были разочарованы обслуживанием. И сравнив с отельной баней, сделали для себя определенные выводы! И советуем не гнаться за дешевыми предложениями на улицах.
Запомнилась впечатляющая экскурсия в Памуккале с гидом Биги от компании <Тез Тур>. Многие боятся выматывающей дороги 8 часов туда и обратно. На обратном пути гид может предложить посмотреть интересные фильмы. Так что дорога вам покажется нетрудной. Это еще один плюс экскурсий, заказанных через <Тез Тур>. Про экскурсии можно говорить много.
Ночная яхта - СУПЕР! Огромное спасибо ЧИНГИЗУ, ЯШЕ. Также хочется выразить благодарность нашему трансфермену ВАДИМУ, который сопровождал нас на рафтинг, за спокойствие, невозмутимость, выдержку. А также выражаем огромную благодарность всем гидам: ЯНЕ, КАТЕ, КИРИЛЛУ, АЛЕКСЕЮ, ДЕНИСУ - за внимание, отзывчивость и профессионализм. Яше - за своевременную и беспроблемную доставку нас в аэропорт.
Спасибо всем представителям <Тез Тура> за хорошо организованный отдых.
Выбирайте <Тез Тур>, и ваш отдых принесет вам удовольствие и массу впечатлений!
С уважением, Екатерина, Моск. обл., г. П - Посад
Уважаемые сотрудники компании TEZ-Tour. Хочу выразить Вам огромную благодарность за качественно организованный отдых!
Были с женой в отеле Мелиа Фараон (Хургада), с 27 февраля по 5-ое марта. Все понравилось! Были приятно обрадованны тем, как нас встретили представители тез-тура в аэропорту и в отеле!
Великолепно организованные экскурсии, вовремя приезжающий автобус, услужливые гиды, а главное общее ощущение заботы со стороны туроператора. Спасибо Вам огромное! Впредь планируем пользоваться только Вашими услугами, так как их качество на высочайшем уровне! Молодцы! Еще раз спасибо.
С уважением, Симонов Сергей.
Добрый день из компании <АСТИ-ВОЯЖ>!
Хотелось бы поблагодарить Вас за массу приятных впечатлений, полученных в ознакомительной поездке в Египет с круизом по Нилу, которая состоялась с 10 по 20 февраля 2007 года.
Как всегда, во время поездки мы получили очень много полезной информации по истории страны, её обычаям, осмотрели много новых отелей, что, несомненно, очень полезно в работе с нашими любимыми туристами.
Особую благодарность хотелось бы выразить одному из сопровождающих нашей группы, Виталию Косяченко, который дал массу полезной и очень нужной (!!!) информации по отелям Хургады, Макади Бэй, Сафаги. Сразу чувствуется профессионализм сотрудников компании "TEZ TOUR", чем впрочем, вы всегда отличались от многих операторов на российском рынке.
Ещё раз огромное спасибо за Ваш профессионализм и приятные впечатления!
С надеждой на дальнейшее плодотворно сотрудничество,
С уважением, Небольсина Екатерина, менеджер АСТИ Вояж
Хочу выразить большую благодарность представителю Teztour компании "Южный ветер" и лично менеджеру Титовой Олесе за огромное внимание в организации отдыха в Италии: Рим-Флоренция. Компания "Южный ветер" всегда отличается профессионализмом и работой высокого качества. Мы были в восторге от Италии, от отличных экскурсий, на которых мы себя чувствовали "песчинкой" перед историей и великой культурой Италии - музей под открытым небом.Прекрасные профессиональные экскурсоводы, влюбленные в свою работу, отличный отель "Савой" в центре Рима - вот всё это и сделало наш новогодний отдых 2007 года незабываемым. Ёще раз, огромное спасибо компании "Южный ветер"!
Потапова Татьяна "Хотела бы выразить свою благодарность организаторам рекламного тура в Египет, проводимого с 4 февраля по 13 февраля 2007 года. Очень насыщенная программа тура, которая охватила несколько курортов Египта, позволила в полной мере ознакомиться с отелями предлагаемыми на нашем рынке. Отлично сработали гиды по всей программе - Сейф и Недал-))
Особо хочется отметить!!!! Руководителя нашей группы ИРИНУ ВИНОГРАДОВУ-)). Ира ты молодец конечно и я думаю мы будем безумно счастливы снова поехать под твоим чутким руководством изучать отельную базу Турции-))СПАСИБО!"
Туристическая фирма "ИМПЕРИАЛ" г.Челябинск
Чиркова Галина:
"Уважаемые коллеги! Добрый день!
Благодарю вас и ваших партнеров в Хургаде за прекрасный отдых. Особая благодарность администрации и гидам Амру и Мухамеду отеля DANA BEACH.
Если у вас во всех отелях такие же гиды, как в отеле Dana Beach, то за своих туристов вы можете быть спокойны.!"
С уважением,ИНТУРЛАЙН
Кузнецова Юлия: "Хочу Выразить свою благодарность Тез Туру, и особенно нашему замечательному руководителю ВИНОГРАДОВОЙ ИРИНЕ, за проведение рекламного тура в Египет с 4.02.07 по 13.02.07 г. Отдельное спасибо гидам Сейфу и Недалу. Рекламный тур "прошел на ура".
Организация была на высшем уровне. Осталось много незабываемых впечатлений от Египта и от нашей дружной группы.
Хотелось бы всем пожелать удачного сезона, хороших туристов и взаимопонимания.
Надеюсь что все мы еще встретимся!
Удачи!"
Царева Оксана: "От своего имени хочу сказать спасибо за рекламный тур с 4-13 февраля в Египет компании Тез Тур, и самое главное Ирине Виноградовой! Не смотря на то, что это ее первый опыт в качестве руководителя рекламного тура, она показала себя настоящим профессионалом. Хорошо знает курорты Египта и отельную базу. Сам рекламный тур был прекрасно организован, отдельное спасибо за то , что из Шарма в Хургаду мы передвигались на пароме, а не на автобусе!!!!!! А так же за то, что все таки у нас был последний день выходной и мы провели его в потрясающем отеле! надеюсь в мае поехать в рекламный тур в Турцию с компанией Тез тур и с Ириной в качестве руководителя!
СПАСИБО ИРИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Туристическая компания "ДАН" г. Челябинск
Казека Т.В.:
"Уважаемые коллеги, хочу выразить вам признательность в проведении рекламного тура в Египет с 4 февраля 2007 года. Замечательная организация!!! Наша группа успела не только плодотворно поработать, но и посетить развлекательные мероприятия организованные гидом Сейфом и руководителем группы Виноградовой Ириной в Шарм эль Шейхе. Подобранные отели просмотренные нами помогут повысить уровень продаж и организацию достойного отдыха туристам. Спасибо!!! Мы очень рады что у нас есть такие партнеры."
Директор сети "Горячие туры" г.Омск
Уважаемая компания TEZ-tour, хотелось бы поблагодарить Вас за организацию нашего отдыха в Тайланде (г.Паттая) в период с 24.01.2007 по 7.02.2007! Всё прошло настолько хорошо, что даже не к чему придраться! Замечательные экскурсии, хорошие гиды - понравилось практически всё!!! Но особенно хотелось бы обратить внимание на экскурсию в провинцию Кончанабури, на речку Квай. Там мы получили самый большой набор впечатлений - очень насыщенная и интереснейшая программа.
Гиды достались нам просто замечательные - наш гид Андрей и Николай из соседнего автобуса. Очень весёлые и знающие своё дело ребята. Нужно отметить их затею с соревнованиями по футболу между автобусами. Просто молодцы!!! Лучше гидов в своих путешествиях мы не встречали! Ещё раз спасибо!
С уважением, семья Субботиных.
Добрый день,уважаемая компания TEZ TOUR.
Лично от своего имени и имени регионального агентсва "Рустал Тур" Брянск, хочу выразить огромную благодарность менеджерам по Тайланду и гидам, работающим по экскурсиям как в Патайе так и в Банкоке,за отличную работу(особенно хочется отметить Иванову Анну-гид экскурсавод в Патайе ,все просто на высшем уровне,очень интересно и проффесионально работает).
Еще раз огромное спасибо вам за организацию хорошего тдыха. Надеемся на дальнейшее и благотворное сотрудничество.
С уважением директор агентсва Трушина Елена
Здравствуйте!
Отдыхала в Хургаде с 3.01.07 по 11.01.07.Очень довольна,все было прекрасно.Чудесная страна,гостеприимные жители.
Хочу выразить благодарность гиду Тез тура Самиру из отеля Эмпайр. Добрейший и честнейший человек.Побольше бы таких!
Лидия
Уважаемая аминистрация ТезТур.
Хотелось бы оставить отзыв об одном из работников Вашей компании. По долгу служы мне часто приходиться посещать Доминиканскую Республику. В этот раз возникла возможность прилететь вместе с супругой, сыном и любимцем нашей семьи таксой. При возвращении семьи домой возникли трудности с приобретением билетов, так как Доминикана сейчас в разгаре тур сезона и имееться напряженность с билетами.
Знакомые порекомендовали мне обратиться к представителю вашей фирмы Ольге Харламовой работающей в Пунта Кане. При первом телефонном знакомстве Ольга четко и вежливо объясила мне возможность приобретения билетов. На мою просьбу забронировать билеты госпожа Харламова пообещала связаться с руководством и сообщить мне о возможности бронирования. Первое что приятно удивило точно в назначенное время Ольга перезвонила и сообщила о такой возможности. Очень приятно так как я знаю отношения других тур операторов к подобной дополнительной работе не входящей в основной круг обязанностей. Получив предварительное согласия я пибыл в назначенное время в Аэропорт.
Второе что меня приятно поразило это отношение Ольги при нашей встрече. Очень любезно расспросив о нашей дороге (а она довольно дальняя Пуэрто-Плата ,Пунта Кана порядка 450 км) сотрудница без волокиты четко и быстро офомила нам билеты. Узнав о том что у нас возникли проблемы с перевозкой карликовой таксы- Ольга проявила участие лично проводив в ветеринарный пункт,связалась с командиром экипажа и искренне уговаривала его взять в салон,а не в багажное отделение нашего любимца.На мои благодарности и вопрос с чем связаа такое участие, Ольга тветила что мы являемся клиентами ее компании и в ее обязанось входит оказание посильной помощи нам, что в свою очередь выгодно Тэз Туру. Как говорят работники компании это лицо самой компании. После знакомства с вашим сотрудником Ольгой Харламовой у меня сложилось очень позитивное и уважительное впечатление о вашей организации. Спасибо вам за сотрудников.
Своим многочисленным знакомым я с удовольствием рассказал о вашем отношении к клиентам.Еще раз разрешите выразить вам благодарность за порядочность,участие ,пунктуальность и вежливость.
С глубочайшим уважением и благодарностью -Валерий Варец (директор ООО Трейд Сервис Украина.)
Мы,Кацапова Мария Вячеславовна и Потолов Александр Анатольевич,отдыхавшие в Египте /отель Carols Makadi,36км.от Хургады/,в период с 19.01.07 по 28.01.07,хотим выразить огромную благодарность гиду Германовичу Сергею.За время нашего пребывания в Египте,у нас с представителями Tez-tour возникало несколько конфликтов,которые никто не собирался разрешать.Только с помощью Сергея мы смогли найти выход из ситуации, в то время,когда служащие главного офиса на наши вопросы не могли ответить ничего вразумительного.Хочется,чтобы таких работников,как Сергей,было намного больше:корректных,приятных,способных разрешить любые конфликтные ситуации и найти общий язык даже со сложными посетителями.Очень хотим,чтобы Сергею передали наши слова благодарности.Мы желаем ему огромных успехов в его нелегкой работе,карьерного роста и простого человеческого счастья.Большое спасибо вашей фирме за такого работника.
Благодарим вашу компанию за помощь в проведении конференции Технотрейд 30/01-03/02 - в LTI Grand Azur
Выражаем отдельную благодарность сотрудникам Tez Tour господину Фаизу и господину Сейфу! -просим довести эту информацию до руководства tez tour в Шарме
Благодарим Вас и в Вашем лице всех сотрудников компании TEZ TOUR, которые принимали участие в организации нашей программы и обслуживании группы в Египте.
Хочется отметить профессиональную работу всех менеджеров компании и наших кураторов в отеле Le Meridien Makadi Bay: Nedal, Abdo, Олеси.
Особая признательность супервайзеру TEZ TOUR Tamir за помощь в проведении конференции и всей программы пребывания. Его поддержка и доброжелательное отношение к клиентам помогли создать хорошую психологическую обстановку в группе.
Просим передать нашу благодарность всем указанным сотрудникам.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на продолжение нашего плодотворного сотрудничества,
Портнова Елена, директор по развитию ООО "КДО АВИА ТУР" (Нижний Новгород)
В очередной раз мой сын отдыхает с Вами. Сейчас он в Египте. Поехал по системе Fortuna. Поселили его в DANA BEACH. Звонит, очень доволен.
Я уже писал отзывы о Вас. В очередной раз хочу поблагодарить за профессионализм. Вы имеете то, что нельзя купить ни за какие деньги - ИМЯ.
Сожалею, что нас с женой пока не связывали с Вами туристические узы. Вот и в этот раз нас летом тянет в круиз по Средиземному морю. Но вся жизнь впереди.
Желаю Вам процветания и благополучия.
Сергеев Александр Николаевич, президент группы компаний MACROS
Уважаемые партнеры!
ТК «АЭРОМИР» выражает вам свою благодарность за организацию и помощь в проведении выездного семинара в Египте, Шарм Эль Шейх, отель «ИНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ» с 16.01 по 21.01.2007. Высокий профессионализм, организованность и доброжелательное отношение сотрудников вашей компании позволило нам совместно получить высокую оценку за проведенную работу у клиента и провести мероприятие, несмотря на непростые условия (в отеле проходили еще 3 семинара, более чем на 700человек!) без серьезных проблем.
Особенно хочется выразить свою благодарность лично г-ну ИХАБУ, гиду ТЕЗ-ТУР в Шарм Эль Шейхе, который в любое время суток приходил нам на помощь в решении ЛЮБЫХ возникающих вопросов. Большое спасибо г-ну ФАИСУ, за помощь в решении ряда сложных проблем во время самого мероприятия и после окончания семинара.
Хочется отметить работу гида отеля «ИНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ» от компании «TEZ TOUR» - БУХАРИ. Он всегда был на месте, всегда готов помочь. И, конечно же, ОГРОМНОЕ спасибо лично ЗОЕ САМОФАЛОВОЙ (старший менеджер корпоративного отдела ТЕЗ ТУР, г. Москва) за подготовку семинара . Именно ее высокий профессионализм и личные качества позволили нам совместно получить высокую оценку за проведение семинара у клиента.
Хочется пожелать уважаемым партнерам больших удач, успехов в их нелегком труде. Надеемся, что еще не один раз мы будем иметь возможность поработать вместе.
С уважением и благодарностью, генеральный директор ТК «АЭРОМИР» Ольга Калачева, руководитель туристического отдела Кира Федотова.
Вчера вернулась наша группа из Адриатика.
Хотела бы выразить Вам благодарность за проделанную работу, за Вашу помощь во всем и понимание.
Также спасибо большое за хорошее размещение в отеле для наших клиентов.
С Вами очень приятно было работать.
До новых заказов.
Всего наилучшего, с уважением, Лена
GALAXY
Уже в третий раз мы сбежали с Tez Tour к теплому морю и ласковому солнышку от уральской непогоды! О своем выборе нисколько не жалеем! Третья поездка состоялась в ноябре 2006 года, мы отдыхали в Египте, Хургада, отель Marlin inn.
Отпуск был весьма короткий, всего 7 дней. За эти дни мы успели неплохо загореть, поплавать в чудесном море, поглазеть на пирамиды и полюбоваться красотами Александрии. Весь отдых нас сопровождали внимательные и дружелюбные гиды Tez Tour!
Отдых прошел просто на Ура!
Встреча прошла отлично! Препроводили, как положено, от аэропорта до автобуса. Так как отель находится недалеко от аэропорта, нас доставили практически первыми. Доставили в целости и сохранности.
На следующий день была запланирована встреча с гидом в отеле, которая и произошла, в соответствии с назначенным временем. Там же решился вопрос о том, куда и когда мы поедем. Немаловажно то, что от одной из экскурсий, впоследствии, нам пришлось отказаться. Вопрос о возврате денег был решен за 5 минут! Без пререканий и уговоров.
В отеле у нас всегда была возможность получить ответы на возникающие вопросы у обаятельного и интеллигентного Мусада. В положенные часы он всегда был на своем месте. Мы вовремя получали всю информацию об экскурсиях, на которые собирались. Спасибо за радушие и профессионализм! Накладок и неожиданностей не было, что радует!!!
На экскурсии в Каир-Александрию гид по сопровождению Мохаммед поражал отличным знанием русского языка. Был ответственен и внимателен. Буквально по головам, как в детском саду, пересчитывал своих подопечных. Отдельное спасибо нашему экскурсоводу Саиду, который всю дорогу обращал наше внимание на открывающиеся пейзажи возгласом <Посмотрите налево-направо, какая красота!!!>, давал нам советы, что и за сколько стоит покупать на стоянках. В этой поездке, и без того утомительной, нас практически не таскали по разным магазинчикам. За это Спасибо с большой буквы <С>.
Когда мы улетали домой, возникла небольшая заминка с посадочными талонами. В решении вопроса нам оперативно помог гид в аэропорту Абду. Говорят, что страну делают люди. Я очень рада, что Египет нам открылся только со своей лучшей стороны, благодаря Людям в желтых рубашках с логотипом Tez Tour!
Нет никаких сомнений, что следующая поездка так же будет проходить с уже родными синими табличками!
Огромное спасибо всем, кто организовывал эту сказку, и чутко следил за тем, чтобы наш отпуск удался!!!
До новых встреч!
Ольга. Екатеринбург.
Хотим поблагодарить компанию Тез тур за прекрасную поездку в Таиланд (о.Пхукет) в период с 25 декабря 2006 по 7 января 2007.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись - организация трансфера отель-аэропорт на обратном пути. К отелю (Банг тао бич резорт) в положенный час не пришла машина, сотрудник Тез тура Елена не смогла по телефону ничего внятно объяснить и даже не посоветовала, что делать в этой ситуации, сославшись на то, что у нее нет связи с автобусом. Не дождавшись звонка от Елены, стали сами дозваниваться до нее снова и снова, но ничего нового она не сообщила. Пришлось принимать самостоятельное решение и экстренно вызывать такси, что в такой ранний час оказалось долгим процессом, в результате чего к стойке регистрации на рейс мы попали в тот момент, когда в аэропорту объявляли окончание этой регистрации. То есть мы попали на рейс в самый последний момент и изрядно перенервничали. Если бы ждали автобус и дальше у отеля - точно опоздали бы на самолет.
В связи с вышесказанным, хотелось бы обратить внимание компании на лучшую подготовку работы в пиковые сезоны и на профессиональную подготовку персонала. Понятно, что пиковый сезон - это испытание для туристических компаний, но так же очевидно, что подобная ситуация сложилась не в первый раз. А потому должен быть выработан четкий алгоритм действий в подобной ситуации, чтобы избежать претензий со стороны туристов и траты их нервных клеток.
Надеюсь на ваше понимание и на то, что работа компании, в туры которой мы ездили уже больше десятка раз, будет становиться лучше и лучше.
С уважением, Ваши постоянные туристы
Арнольд Березовский, Андрей Патока, Елена Гончарова
Мы отдыхали в отеле Сан Райз Роял Макади с Тез Тур с 3 по 11 января 2007 года.
Представителя туроператора в отеле - Мусад и Шариф, - нам ниразу не помогли. Мусад нам предлагал индиидуальные экскурсии, которых не было даже в перечне экскурсий. Когда мы от них отказались, он вообще утратил к нам всякий интерес. Он нам не помог ни одного раза, хотя в этом отеле проблемы возникали на каждом шагу. О дате отъезда мы узнали вообще от носильщика. Наши гиды даже не удосужились разместить информацию о вылете на стенде. Еще мы ездили на рыбалку. На яхте русскоговорящего гида не было вообще. В групее нашлась девочка, которая в школе учила английсикй, и только с ее помощью мы общались с командой.
У нас была экскурсия на самолете в Каир. Её перенесли с 9 на 10 число (отхезд у нас дыл 11) и вернуть деньги нам Мусад отказался, т.к. яклобы билеты на самолет уже заказаны. Это неправда, т.к. билеты покупались по спискам, составляемым непосредственно в аэропорте. На обратном пути половине туристов из нашей группы выдали не те посадочные талоны и их не пустили в самолет. Они остались в Каире и решали свои проблемы сами, т.к. гид уже уехал домой.
А мы прилетели в Хургаду и еще час с маленькими детьми сидели в автобусе и ждали прилета оставшихся в Каире сограждан.
Большое Вам спасибо за отвратительную организацию отдыха.
Ольга и Алексей, Москва
Прошу принять во внимание следующую информацию.
После возвращения группы наших туристов (период посещения 29.12. - 08.-01), мы получили серьезные претензии по обслуживанию в отеле "Ориентал Резорт".
Весь отдых был испорчен поведением гида-перевдчика Ахмеда, который был закреплен за данным отелем. Он даже умудрился замахнуться на супругу тележурналиста "31 канала" Смагулова Каиржана, который также отдыхал в составе данной группы и обещал отразить качество своего семейного отдыха в одном из репортажей.
Просим принять соответствующие меры, чтобы положительный имидж "Тез тур" не страдал от непрофессионализма и хамства отдельных сотрудников.
С уважением, Светлана Решетняк, Генеральный директор "SIGMA Travels"
Вчера вернулись из Хургады. Большое спасибо за организацию тура. TEZtour - Вы настоящие профессионалы в своем деле. За все время ни одной накладки, ни одной задержки. Еще раз огромное спасибо от всей нашей семьи.
С уважением, Н. Коляда
Здравствуйте!
Отдыхали в Египте с 31.12.06 по 06.01.07, и хотим поблагодарить TEZ TOUR за отличный отдых!!!
Помимо того что организация на самом высоком уровне, мы польщены вашими гидами, которые носились с нами как курица с яйцом. простите за сравнение, но по другому это не назовешь, потому как мы себя всегда чувствовали в своей тарелке))
Если вдруг они заглядывают на эту страничку, и мое письмо будет удостоино чести красоваться на Вашем сайте, то мы передаем им огрмный привет. Лично Джалалу, и Зайчику)) он разрешил себя так называть)).
мы решили, что путешествовать будет теперь только через Тез и никого больше)) и еще рашили обязательно съездить в Египет еще раз, так что Ждите нас))) мы обязательно прилетим к вас снова))).
Александр и Надежда)))
Отдыхали в период новогодних праздников впервые с компанией "Tez Tour". Были с 28.12.06 по 04.01.07 в Египте в Шарм-Эль-Шейхе. Хочется спасибо сказать за организацию и за профессионализм. Действительно, первое впечатление - самое главное! Организация встречи в аэропорту, организация экскурсий (ежедневное присутствие турменеджера в отеле) - на высоком уровне.
Но есть, к сожалению, моменты, которые испортили новогодний праздник. Хотелось бы чтобы вы не просто обратили на них внимание, но и доказали это результатами нашего нового путешествия с вами.
Итак, организация праздника в отеле - по 60 долл. с чел. за шведский стол без напитков (и даже бутылки шампанского), за танцы поваров и сотрудников отеля - так "снять сливки" - нужно уметь. Хочется напомнить, что при приобретении путевки - об отсутствии спиртного в ужине за 60 долл. никто не предупреждал (была обещана традиционная бутылка вина или шампанского).
Далее, немного об экскурсиях
а) экскурсия в Каир на автобусе - 70 долл. (отличие от среднего уровня цен на данную программу на 25 долл., отличие в качестве тура - только в худшую сторону - автобус без обогрева (температура в салоне в течение 10 ч поездки между городами (прямой и обратный рейс) не более 8 С, завтрак в грязной забегаловке (наверное, таких грязных мест нет даже на самых старых рынках нашей страны)
б) экскурсия "Гранд Сафари" - при сохранении стоимости в 60 долл. (аналогично теплому сезону) - купание и дайвинг на рифах не было заменено аналогичным этапом атракции
И в завершении отдыха, задержка рейса обратного вылета в Киев на 6 часов (провели на ресепшене в гостинице без организации даже элементарного питания) и "давка" перед Departures-gates (т. к. рейс даже не вывели на информационное табло и отправку пытались организовать одновременно 2-х рейсов с одних ворот).
С уважением и искренней надеждой на то, что все эти "мелочи" больше не будут проблемой для ваших туристов,
Дмитрий и Наталья
Мы с женой отдыхали с 30.12.06 по 05.01.07 в Хургаде от вашей компании.
Ехали активно отдохнуть, поплавать, посмотреть страну.
За 5 полных дней успели посетить три "мероприятия": экскурсия на Райский остров, в Луксор, дайвинг. Всё было организовано и проведено на высоком профессиональном уровне.
Жили в отеле El Samaka Beach 3*. Для египетской трёшки очень даже неплохо. Подходит любителям дайвинга и, вообще, активного отдыха. Работа фирмы TEZ-tour оставила исключительно приятные впечатления. Начиная от зала прилета и заканчивая залом отлета тебя всячески опекают, направляют, поддерживают в трудных ситуациях советами и просто помощью. Гиды в отеле Ашраф и Ахмед старались на совесть, каждый день в оговоренное время были на месте, решали все вопросы оперативно, грамотно и тактично. Выражаем им свою благодарность. Особенно нас порадовало, что они нашли и привезли нам куртку, забытую нами в автобусе при трансфере из аэропорта, про которую мы вспомнили только через два дня. Насколько я понимаю, такое возможно только в крупной солидной компании, у которой свои автобусы, долгосрочная аренда катеров и постоянные контрагенты. А также замечательно организованный персонал. Если это возможно, просим поощрить Ашрафа и Ахмеда за отличную работу.
Итог: ставим компании TEZ-tour оценку "отлично" за организацию отдыха!
С уважением, Александр
В период с 10 по 21 декабря 2006 года мы с супругой посещали Тайланд. Проживали в г.Паттайя отель Pattaya Park (3*). Туроператор - TEZ-тур. Турагентство - ООО БВС групп.
Если в двух словах, то ощущение можно передать только так - бурный восторг! Во-первых это был наш первый отдых за границей, во-вторых, получили столько впечатлений, что невозможно всё передать словами, тремя часами видео и 660-тью фотографиями, которые мы там отсняли в память об этом рае!
Итак, поподробнее.
Организация тура.
На каждом этапе отдыха присутствует 2 гида: русский и таец. Причём на каждом этапе - отдельные гиды: встреча в аэропорту - гид на трансфере, отельный гид (ежедневно находится в отеле), на каждой экскурсии - свой гид, отъезд в аэропорт - опять другой гид. Достаточно удобно и, пожалуй, правильно, - позволяет каждому гиду досконально знать свой участок работы. Очень приветливые, грамотные, знающие. Очень стараются. Прекрасные автобусы, все с кондиционерами (супруга даже мерзла).
Отель.
В номере (жили в корпусе с башней, т.н. Tower) достаточно чисто, хотя обстановочка простенькая, мебель далеко не новая. Чистый санузел, большой балкон с видом на море. Ежедневная уборка в номере со сменой белья и полотенец. Сейф на reception. Рекомендуют все ценности сдавать туда, что мы и делали, хотя фактов краж ни у нас, ни у наших знакомых там ничего не украли, хотя возможность была. Завтраки (у нас были только они, т.к. это достаточно удобно по двум причинам: во-первых, не надо в течение дня, а особенно вечером, спешить ко времени на приём пищи, во-вторых, в Паттайе очень много кафе и ресторанчиков на любой вкус с недорогой едой) со <шведским столом>: в меню в
основном тайские блюда, но есть и европейские - голодными не уйдёте, хотя я ел только сосиски с яичницей и т.п., а супруге нравилась местная еда.
Экскурсии.
В стоимость тура входила бесплатная обзорная экскурсия по г.Паттайя: посещение обзорной площадки (вид города с высоты птичьего полёта), храма сидящего Будды, змеиной фермы (змеи, пару крокодилов, обезьяны, змеиное шоу, магазин лекарств из змеиного яда),
аквариума (скорее океанариум с огромным количеством рыб размером от 1 см до человеческого размера) и ювелирной фабрики (музей драгоценных и полудрагоценных каменей, огромный торговый зал с готовыми украшениями, которые можно приобрести).
Отдельно приобретали 2 экскурсии: Бангкок (стоимость на 1 чел. $85) и река Квай ($130).
Вообще экскурсии можно было прямо в отеле и не только приобрести у любой турфирмы, коих там множество. Некоторые стоят дешевле, чем в TEZ-туре, но мы рисковать не стали, и не пожалели. Говорят, что зачастую в других турагентствах работают только тайские гиды,
которые очень плохо говорят по-русски, а русские гиды не всегда в совершенстве владеют информацией по совершаемому курсу.
Стоимость экскурсий составляет от $15 до $160.
Экскурсия в г.Бангкок - 1 день. Посещение Королевского дворца (Храм изумрудного Будды), Храм Утренней Зори, Храм Лежащего Будды, катание по реке Чао Прайя, каналам, кормление сомов. Очень интересно и познавательно.
Экскурсия на реку Квай - 2 дня. Вот это настоящая экзотика!!! Выезд в 4-00 всё утро и весь день везут к конечной точке - отель на реке Квай - расстояние около 450-500 км на северо-запад на границу с Бирмой. Каждые 30 мин - 1 час остановка в незабываемых местах:
кокосовая ферма, традиционный тайский дом, катание по каналам, посещение рынка на воде, фабрики по производству сувениров из тикового дерева, купание в водопадах, кормление диких обезьян. Поселяют в отеле, бунгало которых стоят прямо в реке на воде - красота
неописуемая! Потом сажают всех на огромный плот и везут вниз по течению около 1 часа. Вокруг - красота: огромные деревья, крутые склоны реки, отмели, зелень, иногда рыбаки по берегу сидят. Потом всем одевают спасательные жилеты (проверьте, чтобы в них в карманах
были свистки для отпугивания крокодилов), предупреждают, что ниже по течению после водопадов вас выловят и всех сбрасывают в воду!!! Просто супер - плыть в джунглях по реке вплавь, а рядом с тобой ещё человек сорок таких же <пловцов>. Ниже по течению
вылавливают тех, кто доплыл, купают под водопадами и везут назад в отель. На следующий день посещение радоновых ванн (гейзеры), ананасовые и банановые плантации, аптека народного целителя, посещение слоновьей фермы и шоу слонов (на слонах можно кататься
минут 40 за отдельную плату 500 бат с человека). Далее путь назад в отель. Хотя экскурсия 2 дня, но впечатлений столько, что никто не утомился.
Цены.
Во время нашей поездки курс доллара $1 = 26,30 руб. Курс бата $1 = 34 - 35 бат. Т.е. 1000 бат это около 750 руб. Интересно, что курс обмена зависит от номинала купюры долларов: чем меньше номинал, тем меньше курс. Самый выгодный курс, соответственно, у
купюры $100. И ещё, к обмену принимают купюры не всех годов выпуска. Не принимают самые новые и самые старые и ещё модели некоторых годов выпуска. Везде висят таблицы с указанием тех годов выпуска, которые не принимаются. Долларов с собой мы брали мало,
один раз поменял (даже не знаю какого года купюры у меня были) и забыл. В основном пользовался пластиковой картой (VISA), благо банкоматов там просто множество, причём курс по которому снимались деньги был более выгодным, чем при обмене купюры достоинством
$100. Главное - обратного обмена, т.е. баты на доллары, НЕТ НЕГДЕ!
Продукты: в магазине, на рынке - пиво 30-45 бат (это при ёмкости 0,64 л), фрукты от 20 до 60 бат от вида и количества фруктов (1 кокос 10 бат, 1 кг манго 50 бат, бананы 20 бат); в кафе поесть 100-250 бат (тайские блюда дешевле европейских: рис с креветками и
соусом - 60 бат, борщ - 120 бат). На пляже и в ресторанах и кафе пиво и фрукты стоят дороже на 50%. В кафе обязательно чаевые 10%.
Посещение аквапарка - 100 бат.
Проезд на тук-туке 10 бат с человека, если тук нанять как такси - в любую точку 100 бат всего.
Нанять катер до острова на весь день туда-обратно 2000 бат всего (может больше, может меньше - по ситуации). Если плыть на большом рейсовом катере - 150 бат с человека. Но говорят на рейсовом пароме вообще 30 бат.
Тиффани-шоу стоит 500 бат с человека. X-show для взрослых 200 бат с человека.
Самое главное - почти везде можно торговаться. Многие вещи, продукты, аренда катера, X-show и т.д. именно для нас обошлись за те деньги, которые я указал, наверняка можно и ещё дешевле, надо уметь торговаться.
Удобно некоторые места посещать компанией - выйдет дешевле.
С уважением, Губарев Дмитрий.
Мне очень понравилась организация: столько внимания,столько приятных сюрпризов,такой грандиозный фейерверк!Я была очень удивлена погодой,не ожидала,что будет так тепло,что все загорали и даже купались.В этом плане я оказалась несколько неподготовленной. Много было ваших девушек,за нашим столом была Петрова,она так переживала за наши выступления!Жаль,что вас не было!Вобщем,я была очень рада присутствовать на таком празднике,спасибо,что вы его организовали для нас!Очень хочется и в следующем году хорошо поработать и хорошо отдохнуть!Спасибо!
ТФ "Светлана", Актобе, Казахстан
Доброго времени суток.
Ездили вдвоём с 9 по 18 декабря в Хургаду от вашей компании. Жили в SUNRISE HOLYDAY'S, отель очень хороший, да и вся поездка в целом понравилась, особенно экскурсия в Луксор с гидом Акрамом. Гид просто отличный! Грамотно и интересно всё объяснял, дал сразу чёткий план экскурсии, отлично владеет русским языком! Так же хорошо показал себя встречающий гид - Ахмад. Грамотно и обстоятельно рассказывая и отвечая на вопросы. Им обоим огромное спасибо!
Но, к сожалению, были и неприятные моменты...
Один из них, что цены на экскурсии из Хургады выложенные на сайте и цены на распечатке, предоставленной гидом в гостинице - не совпадают... Там они на многие экскурсии выше на 5-20 долларов, чем указанные на сайте... Кроме отлично проведенной экскурсии в Луксор, хороших экскурсий на квадроциклах и дайвинге, мы ещё побывали на отвратительной экскурсии в Каире... Поразило абсолютно наплевательское отношение всех проводящих эту экскурсию к нам - тем кто на неё поехал...
Начать с того, что водитель пол-ночи довольно громко слушал музыку и разговаривал то с гидом, то с охранником, а так как мы сидели сразу за ним на вторых креслах, то спать мы практически не могли (с учётом того, что экскурсия начиналась в 1:40 ночи, а в Каир мы приехали часов в 9 утра, то поспать в дороге было довольно необходимо, чтобы потом не засыпать весь день)... В начала экскурсии нам было сказано, что в дороге будут 2 остановки (в 3 и в 6 утра) и примерно к 9 мы приедем в Каир. Но почему-то нам не сказали, что мы приедем, нас разбудят и мы сразу пойдём в музей!!! О том, что у нам не будет времени ни умыться, ни позавтракать, ни сходить, пардон, в туалет нам сказано не было... Дополняло всю пересть этой экскурсии, что оба гида и Хайсан и, встретивший нас в Каире, Тахир довольно плохо говорили по-русски, часто просто перевирая понятия... Так у Хайсана, к примеру, Египет был не "верхний" и "нижний", а "высший" и "нисший" (спасибо Акраму, что мы хотя-бы уже знали о чем речь). Той лёгкости понимания, которая была с Акрамом, не было и в помине!
Кроме того в ходе экскурсии Тахир просто не слышал задаваемых ему вопросов, хотя это делалось находясь рядом с ним. В процессе экскурсии нам дважды (сперва Хайсан, а потом Тахир) долго и пространно рассказывали о том, какая замечательная религия мусульманство, что им можно, а что нет и какие у них праздники и посты... Зато нас очень хорошо свозили в ювелирный магазин и магазин масел, где цены были в 3-5 раз выше, чем на то же самое в Хургаде.
Я конечно понимаю, что гидам нужны откаты с покупок, но можно было не тратить столько времени на эти магазины, а дать побольше времени походить по тому же самому музею... Да, и кроме того, выдя из магазинов мы не могли попасть в автобус, потому, что водителей в нём не было и он стоял закрытый... В общем впечатление от этой поездки осталось отвратительное...
В целом же хочется отметить высокий уровень сервиса Вашей компании, за что большое спасибо! Отдых был приятен. :-)))
Виталий
Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудника Вашей фирмы - Самера, который работал в отеле Alf Leila Wa Leila во время нашего отдыха с 1 по 15 декабря 2006 года. Я не смог узнать его фамилию (его перевели работать в иной отлель к моменту нашего отъезда), но думаю, награда найдёт своего героя. За что я хочу его выделить:
1) Очень содержательное вступление для отдыхающих (до этого я был в Египте с ТезТуром, но такой ПРАВИЛЬНОЙ ориентации для приезжающих я не слышал);
2) САМОЕ ГЛАВНОЕ - человеческое отношение к просьбам и быстрое реагирование не них, особенно в случае, когда заболел мой ребенок (была ангина) и Самер сам связался с нашей страховой фирмой и врачем, организовал наш трансфер в клинику в кротчайшие сроки. Поверьте, достаточно трудно не полностью владея английским и не владея арабским получить быстро и качественно нужный результат.
СПАСИБО.
Спасибо Вашей компании за отлично организованый отдых. Начиная с аэропорта по-прилету и до аэропорта в день вылета я чуствовал постоянную опеку со стороны Ваших сотрудников.
Олег Кононенко
Здравствуйте!
Наша семья воспользовалась услугами компании TEZ TOUR во второй раз и не жалеем об этом. В прошлом году отдыхали в отеле DANA BEACH, а в этом - SUN RIZE MAKADI. Организация встреч и экскурсий персоналом TEZ TOUR находится на высоком профессиональном уровне. Поэтому нас удивил представитель TEZ TOUR в отеле по имени- Musat. Пример: при заселении у нас в номере не работал сейф, и мы сразу сообщили об этом Мусату, на следующий день напомнили ему об этом, позвонили в "ресепшн", а в итоге сейф наладили через 3 дня после нашего личного обращения к дежурному менеджеру отеля. На наш вопрос, почему в нашем отеле "5 звезд" постельное бельё меняют один раз в три дня, он ответил, что так принято во всех отелях Египта (???????).
Не будем говорить об отключениях электроэнергии и воды и прочих проблемах, на которые Мусат не реагировал. У нас сложилось впечатление, что главная задача гида - Мусата: как можно больше привлечь туристов на экскурсии, а не защита их интересов перед отелем. Может быть это потому, что он сам пользуется услугами отеля, например: ежедневно и постоянно посещает ресторан отеля SUN RIZE MAKADI.
А в целом благодарим за отдых.
С уважением, супруги Кузьмины.
Мои туристы, Лихачёвы Александр и Марина, отдохнувшие минувшей осенью в Испании (в Салоу),просили меня найти возможность, чтобы выразить благодарность гиду ТЕЗ-ТУРА Романюк Светлане за прекрасное обслуживание, за внимание и чуткость и пожелать ей всего самого наилучшего. Я с радостью присоединяюсь к этим добрым словам и прошу Вас передать и руководству, и всему испанскому отделу, и конечно же Оксане Романюк благодарность от наших туристов и от нашей фирмы.
С уважением, директор ООО "Аквилон" Сергей Сычёв
Уважаемые коллеги!
Как руководитель ООО "Интегра" и участник рекламного тура в Шарм-Эль-Шейх с 2.12.2006 по 9.12.2006 г. хочу выразить Вам свою признательность за предоставленную Вами возможность ознакомиться с туристическими объектами на этом популярном курорте. Профессиональная организация и грамотно составленная программа позволила мне и другим, реально заинтересованным в развитии бизнеса, специалистам составить достаточно полное представление о том куда и зачем мы отправляем наших с Вами туристов.
Хороший подбор отелей для осмотра и для проживания, оперативность передвижения, доброжелательность Ваших сотрудников и принимающего персонала отелей позволили нам сделать следующие выводы:
Первый и самый приятный - наше агентство ООО "Интегра" сотрудничает с крупным, профессиональным, уважаемым принимающей стороной туроператором, что позволяет нам и впредь быть уверенными в правильном выборе Вас в качестве основного партнера и в успешном развитии нашей с Вами клиентской базы.
Второй вывод - это то, что состоявшаяся поездка позволит повысить информированность и, соответственно, квалификацию персонала нашего агентства, которая, в свою очередь, позволит нам правильно ориентировать клиентов при выборе тура.
Третий - это понимание того, что каждый отель может удовлетворить определенного туриста при условии правильной оценки с нашей стороны реальных запросов, возможностей и склонностей туриста. (Например отель See Life -- как нельзя лучше подходит для семейного отдыха, отель Iberotel Dahabeya -- для спокойного, респектабельного отдыха и, конечно, отель Royal Paradise -- лучшее место для молодежи.)
Хочется также поблагодарить Вас, уважаемые коллеги, за хорошую организацию свободного времени группы: поездку на яхте, экскурсионную
программу, хотя, если быть точным, и это было, пусть приятной, но частью нашего профессионального интереса.
Пользуясь случаем, следует отметить словами признательности работу сопровождающих группы: Третьяковой Аллы и Коломиец Маргариты. Они сделали, как нам показалось, все от них зависящее, чтобы мы получили максимум информации и чтобы наша работа происходила без сбоев.
С уважением, наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее сотрудничество
Андрей В. Рябчиков, генеральный директор ООО "Интегра"
Уважаемые друзья и коллеги!
Спасибо вам за прекрасно организованный директорский тур в Турцию. Эти три дня хорошей погоды сделали свое дело, и теперь друзей у вашей компании будет намного больше.
С наилучшими пожеланиями,
Азарова Наталья
Уважаемые коллеги!
Хотим поблагодарить компанию "TEZ-TOUR" за великолепно организованный директорский тур в Турцию с 09.12 по 12.12. Все было на высочайшем уровне, программа тура продумана до мельчайших подробностей, что позволило нам и отдохнуть, и поработать, и узнать что-то новое о стране и дальнейших планах лучшего тур оператора "TEZ-TOUR". Хочется пожелать оставаться лидерами на туристическом рынке.
Успехов Вам!
С уважением, Наталья, "Архипелаг - С"
Здравствуйте, уважаемый Тез-тур!
Приятно удивил выросший уровень качества работы Вас, как принимающей стороны в Египте в преимущественно русскоговорящем отеле Piramisa в Шарме, а именно присутствие куратора Евгения.
Несколько гидов всегда были на месте с утра до вечера, но сама по себе работа с отелем была настолько тщательно отработана, что проблем практически не возникало, или решались они моментально. Спасибо Евгению за профессионализм, коммуникабельность, чуткое внимательное отношение к проблемам туристов и оперативность.
Из пяти поездок в Египет, эта была самая "спокойная и безпроблемная". Впервые почувствовали себя как туристы "под надежной
защитой сильной компании". Спасибо.
С Уважением,Виктория Спиридонова
Добрый день уважаемые.
Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Египет с 11/11/06 по 21/11/06. Город и отель мы с подружкой выбрали быстро: Шарм эль Шейх ( я там не была, а подруге 2 года назад там понравилось) и отлеь Хилтон Вотерфолз. Оставалось выбрать тур-оператора…. Я 2 года назад отдыхала в Хургаде и мне очень понравилась работа гидов Тез-тура, поэтому был выбран Тез, т.к. очень хотелось отдохнуть без проблем.
Отель оказался таким, как мы его и представляли и полностью оправдал наши ожидания и по уровню сервиса и по красоте и ухоженности территории, а вот гид, но все по-порядку.
Гид нас не встретил. Прилетели мы с опозданием на 1 час, долго стояли в очередях, потом забрали наши чемоданы, которые валялись около конвейеров и потопали к стойке Теза, где нам сказали к какому автобусу идти. Приходим на стоянку, ищем автобус – нету. Подходим к представителям Теза, они предложили еще поискать (?), поискали еще, обошли по третьему разу всю стоянку – нету. Подходим к тезовцам снова и предложили им самим убедиться в отсутствии автобуса с номером 33. Наконец нас посадили в другой автобус, нашего гида в нем естественно не было, как впрочем его не оказалось и в отеле.
Перепутали багаж. Ладно, черт с ним с гидом, мы в Египте не в первый раз сами сориентировались, заселились. Номер замечательный, вид на море, как и хотели. Вроде бы все ОК, да не тут-то было. Начинаем распаковывать багаж, а чемоданчик-то не мой оказался! Ну я конечно виновата, что не проверила багаж еще в аэропорту, но после долгого перелета и 3х часового стояния в очередях мое состояние, я думаю, можно понять… Собираемся с подругой, идем на ресепшен, там милая девушка Юля соединила нас по телефону с нашим гидом ( о чудо! Мы наконец-то слышим его голос), и гид нам сообщает: ваш багаж найден, он находится в отеле таком-то, вам нужно привезти чужой чемодан туда самим (!) и забрать свой. Ну, самим так самим, я человек неконфликтный, права качать не умею (потому и выбрали тез-тур, думали гид нам поможет в случае чего) пошли на стоянку такси. Оказалось, что до отеля 30 км и стоить нам удовольствие прокатиться туда-обратно будет 200 фунтов (сперва таксист просил больше). Мож для кого это и копейки, но не для меня. Ладно, чемодан и нервы дороже, поехали. В отеле (Сьерра вроде называется) я долго объясняла на ресепшене, что нам нужно, т.к. гид их видимо не предупредил, а английским я владею плохо, потом все-таки разобрались, менеджер забрал чемодан и ушел, вернулся с моим, мы уехали.
День был потерян, мы вымотались до предела. Может я и не права, но мне кажется, что эту проблему должен был полностью решить гид и мне непонятно, почему я должна терять почти 40 долларов только потому, что кто-то взял мой чемодан.
День второй – пытаемся встретиться с гидом. На стенде теза указано, что гид дежурит в отеле с 9,30 и вроде до 10,30 (точно не помню). Есть его фото и имя. Здорово, значит это не бесплотный дух! Сидим в лобби, через 5 минут к нам подходит… нет не наш гид, а гид Пегас-трэвел с вопросом не их ли мы ждем. Еще через 5 мин к нам опять подошел уже другой представитель Пегас-трэвел с тем же вопросом. Нашего гида мы в этот день так и не увидели. Появился он в отеле на 3ий день нашего пребывания, но общаться нам с ним уже не хотелось. Экскурсии мы естественно покупали не у гида.
Уж день отлета близится, а информации все нет. У нас рейс 21го, 20 го утром подходим к стенду: информации о трансфере нет. Вечером – тоже нет. Обратились за помощью на ресепшен, нас соединили с гидом и он сообщил время прибытия автобуса, странно, даже уговаривать не пришлось.
Провожал нас уже другой гид, девушка Ира, претензий к ней нет, автобус пришел вовремя, всех дождались, она рассказала о наших перемещениях в аэропорту.
А вот поведение гида в отеле оставило неприятный осадок о поездке через вашу фирму, хотя рассказ о наших перипетиях вызывал неподдельное удивление у всех знакомых, кто когда-либо отдыхал с тезом. Как в поговорке: «То ли он украл, то ли у него украли, но была с ним связана какая-то неприятная история…..»
Желаю вам поменьше таких историй, хочется надеяться, что наш случай – исключение.
С уважением Афанасьева Светлана, Гайтрова Наталья.
Уважаемые коллеги.
От имени и по поручению всей группы инфо тура FAM TRIP 1 с 22.11 по 02.12.2006 Хургада (из Екатеринбурга) + круиз по Нилу
выражаем огромную благодарность руководителю группы МОРОЗОВОЙ ЕВГЕНИИ и гидам АМУРУ (Хургада) и ЭЛЬНУРУ (Луксор) за их высокий профессионализм, творческий подход, терпение и отзывчивость.
ВЫ ЛУЧШИЕ!!! ЕЩЕ УВИДИМСЯ...
Спасибо за все!!!
Марина
Отель «Мina Мark», Хургада. Были в ноябре 2006 года компанией из 6 человек.
Остались в полном восторге!
Спокойный уютный отель в центре Хургады. Из номера до моря 2 минуты неторопливым шагом. Пляж - крупный песок и камушки. Можно пользоваться спец.обувью, но мы и так купались. Море чистейшее, рыбки прямо у берега. Территория небольшая, много зелени, очень чисто.
Номера убирали каждый день, но если вывешивали табличку - то не беспокоили. Полотенца меняли регулярно и кровать заправляли аккуратно (были и лебеди:)). Питание - на убой! Было всё: картошка, макароны, рис, овощи, мясо, рыба, курица, яйца - во всевозможных видах и сочетаниях!!! Каждый день свежая выпечка и фрукты. Рай для сладкоежек. Ужины каждый день разные - национальные кухни разных стран.
Анимация - на высшем уровне: ненавязчивая, но весёлая. Международная команда аниматоров (2 африканца, хохлушка и русская) развлекала днём на пляже, вечером отеле. Были тренировки стрейчинга, танец живота, волейбол, дартс, клаб-данс. Ещё были шоу у бассейна: африканское, фольклорное, беллиданс, тонура, кобры...
Очень понравилось сопровождение от туроператора. Гиды в аэропорту, автобусах, отеле, на экскурсиях - очень внимательны, прекрасно понимают и говорят по-русски. Отдельное спасибо нашему отельному гиду Сафе Митри!!! Само внимание и услужливость!!! Возникающие вопросы решались в 5 минут. Приятно было просто вечером подойти и пообщаться. ОН даже вывозил нашу группу в город на экскурсию и по магазинам. Также были ощутимые скидки на экскурсии.
Передаём привет гиду Али («26 лет, холост, есть машина и квартира»), сопровождавшему нас в автобусе до аэропорта. Прекрасное знание великого и могучего русского языка во всех его нюансах! Очень поднял нам настроение. Надеемся, его больше не терроризируют хохлушки!
Ещё раз благодарим компанию за прекрасную организацию отдыха. Обещаем, все следующие поездки за границу – только с ВАМИ!!!
А если и Вы хотите достойно отдохнуть – пользуйтесь услугами "Тез Тур"!!!
Смирнова Екатерина, Корнелюк Анна, Череповец.
Совершенно не согласен с отзывом <Универсал Сервис>.
Мы приехали из отеля "Али Баба" неделю назад и до сих пор под впечатлениями от обслуживания.
Такого доброго и дружеского отношения со стороны нашего гида Мустафы мы, честно говоря, не ожидали. У нас были небольшие проблемы в номере с душем и телефоном. Вечером сказали Мустафе - на следующий день у нас уже все работало. Причем он даже предложил номер поменять, если не хотим ждать, пока починят.
Сам Мустафа - добрейший души человек, мы с ним очень подружились и до сих пор переписываемся. За то время пока мы с ним общались, он разговаривал с очень многими людьми и даже намека на грубость мы не видели. Наоборот - он был со всеми очень приветлив и любезен, и все туристы его благодарили за оперативную и хорошую работу.
Поэтому если мы еще и поедем в Египет, то только через "Тез Тур", только в "Али Баба" и только к Мустафе.
Огромное спасибо компании "Тез Тур" за отлично проведенный отдых.
Блинов Александр
Уважаемая фирма "ТЕЗ ТУР"!
В конце ноября ездила в Шарм-эль-Шейх через Вашу фирму. Останавливалась в отеле "Сол-Верджиния". Очень понравилось. Спасибо за хороший отдых. Особо хочу отметить работу бармена в этом отеле - профессиональный человек и очень корректный.
Единственные пожелания - чуть больше организованности и согласованности во времени. Поясняю: ездила в Каир, попросила разбудить - не разбудили, обещанный сухой паек и поздний ужин предоставлен не был + понятие "египетские 10 минут =русские полчаса" тоже
несколько не уместно при организации экскурсии. Прошу учесть мои пожелания. Спасибо за внимание.
Анна
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Наши туристы не первый раз ездили в Хургаду через Вашу компанию "Тез Тур". В прошлом году они ездили в отель "Reemyvera" (4 человека), а в этот раз в "Ali Baba"(4 человека). В прошлый раз им очень понравилось, и в этот раз еще больше. Все-таки уровень отеля
очень высокий. Они благодарны отелю.
ОДНАКО, очень жаловались на гидов, именно в этот раз. Гиды, приходившие в отель Али Баба: Ирина и Мустафа. По словам туристов приходили редко, хитрили, относились грубо. Туристы оплачивали экскурсию на пятницу, а их самовольно перенесли на среду, о чем туристы узнали непосредственно перед выездом в Каир в час ночи. При этом Мустафа не извинился, а просто нагрубил. Ира вела себя так как-будто не она "звезда востока". Вообщем, отношение гидов к туристам в отеле Али Баба очень плохое. Они сравнили отношение в Реемывере и Али Бабе, и однозначно заявили, что в Реемывере работают лучшие гиды.
А в основном, туристы благодарны Тез Туру. Спасибо.
Просим принять наш отзыв во внимание, так как отель Али Баба очень популярен у туристов, и мы часто предлагаем именно этот отель нашим потенциальным туристам.
Ведь, самое важное - это человеческий фактор!!!
"Универсал-Сервис"
Не могу не сказать слова благодарности Вашей компании за хорошую организацию отдыха в Египте.
Я отдыхала с дочкой в Шарм-Эль-Шейхе с 17 по 25 ноября , отель "Sonesta Buch Resort".
За границей была первый раз и, естественно, волновалась, но как только сошла с трапа самолета, то поняла, чтољ попала в надежные руки "ребят в желтых рубашках".
Все гиды были очень вежливы, внимательны и тактичны. Особенно хочу отметить четкую организацию экскурсионных программ Вашей компанией. Больше всего нам запомнилась экскурсия в заповедник "Абу-Галум". Все прошло на достаточно высоком уровне. Точно в
назначенное время гид "Tez-Toura" появился на ресепшн и пригласил нас в джип. Во время всей экскурсии он знакомил нас с достопримечательностямиљ Египтаљ иљ отвечал на все интересующие вопросы с присущим "восточным" юмором, отчего дорога показалась нам совсем короткой.
К сожалению, из-за небольшой продолжительности тура мы не смогли посетить все интересующие нас места, но если снова поедим в Египет, то обязательно с "Tez-Tour" и конечно, же с нашим незабываемым Амиром Фарух Гудойљ ( так звали гида, который нас сопровождал в Абу-Галуме).
Капустина Элеонора Алексеевна
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вашего гида по отелю в Хургаде Triton Empirе Вeach Resort -Самира. Он очень помог мне. Я отдыхала в отеле с 07.11.06г. по 19.11.06г. и когда я поздно вечером оставила сумку с деньгами, паспортом, ключом от номера в маршрутном такси, то была в ужасе от того, что делать, т.к. это чужая страна. На следующее утро, я обратилась к Самиру, он находился в отеле Empire и сразу пошел в наш отель. Когда мы подошли к отелю, то там стоял водитель такси с моим паспортом и ключом от номера. Самир обратился к охране отеля и они задержали водителя, который отрицал, что взял мою сумку и деньги (200 дол.). И в течении 3-х часового выбивания денег, Самир находился со мной и успокаивал, что мне вернут деньги, хотя ему надо было работать с другими туристами. После приезда полиции мне вернули все деньги. Самир отказался от материальной благодарности и сказал, что не все египтяне воры.
Очень Вас прошу поощрить Самира и еще раз поблагодарить его от моего имени.
Так же выражаю фирме благодарность за полностью организованный отдых –вылет и прилет без задержки, доставка курьером путевки в аэропорт и встреча с Египетской стороны.
Нина из Москвы
Спасибо Тез туру за прекрасно проведенный отдых в хургаде в отеле "Санрайз эль палацио". Отдыхала в ноябре 2006г. Также отдыхала с Тезом в турции в отеле "Амара винг резорт". Вы просто супер! Пожелания: для постоянных клиентов нужно создавать бонусные программы.
Чистилина Ольга
Хочу сказать огромное спасибо Тезтуру за прекрасно организованный отдых в Хургаде, отель Golden 5 City с 4.11 по 18.11.2006г. Все было на высшем уровне с момента посадки самолета в Хургаде и до отлета домой: везде были их представители, готовые в любой момент помочь если что.
Особенно порадовали наши гиды - Саид и Юля в Golden 5 City, которые работали очень профессионально. Они всегда были рядом и мгновенно решали даже самые незначительные проблемы. Очень внимательные и вежливые, и вообще приятно с ними было просто пообщаться. Отдельное спасибо Саиду за интересный рассказ о традициях Египта. В общем-то благодаря им мы даже загордились, что поехали именно Тезтуром, т.к. отдыхающие других туроператоров метались со своими проблемами по отелю в поисках своих представителей, завидуя нам:)
Также отдельно хотелось бы отметить и отель. Сама территория - просто супер! Выходить оттуда особо и не хотелось:) Номер у нас был шикарный в главном корпусе (если не ошибаюсь - Paradise), с двумя балконами и видом на внутренний двор, - было красиво и тихо. Персонал был приветливый и местами даже говорящий по-русски:)
Теперь немного о минусах: не всегда хватало лежаков и полотенец на пляже и у бассейна - наш народ по привычке занимал места с 6 утра и подтягивавшимся как мы к 12 мало что доставалось:) и еще был достаточно сильный и прохладный ветер, поэтому погода местами напоминала скорее Московское лето, нежели южное, но для экскурсий подходила прекрасно.
Очень понравились экскурсия в Луксор и Бедуинка. В Луксоре был очень хороший гид, старавшийся сделать для нас поездку максимально интересной и насыщенной. На бедуинке нашим гидом была Яна, которая тоже вызывала только положительные эмоции. В общем, прикольно погоняли по пустыне на квадрациклах, покатались на верблюдах и т.д., и особо приятно, что потом получили диск с фотографиями.
Всем большое спасибо! И привет нашим гидам!
Диана.
В конце сентября - начале октября 2006-го отдыхал в Турции под Кемером с семьёй по TEZ-туровской путёвке в Амара Клаб Марин. Через неделю отдыха заболел сынишка - три с половиной года. Как потом выяснилось - кишечная инфекция со всеми вытекающими, разумеется. Пришлось заглянуть в свой страховой полис, в который до этого, надо признаться, я не заглядывал.
Это был полис РОСНО. Около шести вечера сделал звонок(бесплатный) в РОСНО-вский офис в Анталии по указанному телефону, рассказал симптомы. В девять вечера у меня в номере уже был русскоговорящий врач со всеми необходимыми лекарствами, в том числе и с антибиотиками. Мы получили хорошую подробную консультацию. Ничего дополнительно оплачивать не пришлось.
На третий день ребёнок уже чувствовал себя нормально.
Впервые в жизни нам с женой пришлось столкнуться с "туристическим" медицинским страхованием в действии. Мы сполна оценили этот, как выяснилось, очень важный страховой сервис. Теперь посерьёзнее буду учитывать эту "туристическую опцию". Чего и всем советую.
TEZ-ТУР - клёво! ))
РОСНО - форевер!!! ))
Сергей Самарский, Москва
Мы отдыхали в Турции, Кемере в отеле Calimera Hydros Village в сентябре 2006г., ездили от турфирмы Tez Tour (через ее представителя в Санкт-Петербурге - турагентство "Галия", В.О., 24-я линия). Сразу хочется отметить высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам, присущие сотрудникам турфирмы Tez Tour, и особенно турагентства Галия, с которыми у нас сложились просто дружеские отношения, теперь стараемся ездить только через них. Отель очень выгодно отличается от других отелей большой и зеленой территорией, прекрасно ухоженной и очень красивой. Мы жили в т.н. бунгало - 3-х этажных коттеджах, номера вполне приличные, с отдельным балконом, индивидуальным кондиционером (который отлично работал), плазменным TV, новой сантехникой и ежедневной уборкой. По территории гуляют павлины, а рядом с отелем есть мини-зоопарк и пруды с красивыми экзотическими рыбами. Море очень чистое, теплое, на пляже никогда не было проблем с выбором места (если не спать до обеда, а приходить утром). Пляж галечный, чистый, убирают его ежедневно неоднократно.
Оеде можно написать отдельную книгу - готовят очень вкусно, разнообразно, красиво, с душой. Как уже кто-то писал в Интернете, "в Турции забудьте о талии!". В первый же день старший менеджер снек-бара познакомил нас с шеф-поваром отеля Мустафой - очень приятным, приветливым человеком, а уж профессионалом, каких мало! На одном из вечерних представлений в амфитеатре генеральный директор отеля представил отдыхающим руководителей всех служб отеля, и когда вышел Мустафа, то, как раньше писали, "раздались бурные, продолжительные аплодисменты, переходящие в овацию". А как красиво украшены столы в главном ресторане - из фруктов и овощей создают просто произведения искусства - арбуз превращается в красивую птицу, из тыквы вырезаны голуби, из других овощей - букеты цветов, деревья. Кстати, свежих фруктов было много каждый день. Практически через день в ресторане устраивался тематический ужин, посвященный кухне какой-либо страны. При этом вывешивался огромный флаг этой страны, очень красиво оформлялась парадная лестница ресторана, на ступенях зажигались свечи, персонал одевался в национальные костюмы, и в ресторане звучала музыка той страны. Кстати, следует особо отметить персонал ресторанов и баров - практически все сотрудники очень внимательны и доброжелательны, мы подружились с половиной штата сотрудников и с удовольствием общались с ними. В ресторане при входе лежит огромная книга отзывов, вся заполненная благодарными отзывами (при том, что никто из персонала ни разу не упомянул об этой книге - люди сами подходят и пишут от души). Об анимации - за те 2 недели, которые мы провели в отеле, представление ни разу не повторилось! Каждое представление было интересным, костюмированным, с хорошо поставленными и исполненными танцами, с юмором, световыми эффектами. Все аниматоры - просто молодцы! Несколько раз приглашались музыкальные и танцевальные турецкие ансамбли.
Хорошо были организованы экскурсии. И вообще, хочется поблагодарить сотрудников турфирмы Tez Tour, работающих в отеле (старшего менеджера Мирбека и Юлю), за хорошо поставленную работу и внимательное к нам отношение. Мы ездили в Памуккале (советуем ездить на 2 дня) - восхитительная поездка с ночевкой в очень хорошем отеле, на территории которого также есть бассейны с горячей минерализованной водой, вечером хорошее танцевальное представление. Нашим гидом был Эрхан и он нам очень понравился. А еще мы летали на Боинге-737 в Стамбул. Стамбул - действительно один из красивейших городов мира! Экскурсия была очень насыщенной (Айя-София, Голубая мечеть, Дворец султана, мост через Босфор и многое др.), и хорошо организованная. А с гидом нам просто очень повезло! Гидом был Лютфи - очень хорошо говорящий по-русски и великолепно подготовленный гид. В нем чувствуются не только профессиональные знания, но и высокая общая культура, широкий кругозор и большая доброжелательность Он легко говорил на самые разные темы (от литературы до политики и т.п.), причем высказывал свое интересное мнение, а не озвучивал трафаретные штампы. И, конечно же, он рассказал нам много интересного по теме экскурсии. Большое ему спасибо! Нам очень захотелось еще раз приехать в Стамбул, но уже подольше - там есть что посмотреть! Вообще, нам очень повезло - мы ни разу не столкнулись с неприятными моментами, отдых получился великолепным!
Кстати, мы отдыхали сразу же после известных терактов в Турции и, не скроем, очень волновались вначале и сомневались - стоит ли ехать? И очень рады, что поехали. К слову сказать, служба безопасности отеля была выше всяких похвал. Круглосуточное дежурство сотрудников службы безопасности отеля по всей территории отеля, их высокий профессионализм сделали свое дело - нам было спокойно и комфортно. И удивительное дело - оказывается, профессиональная бдительность может вполне уживаться с вежливостью и доброжелательность, это нас просто поразило! И, вообще, нам очень понравилась эта красивая страна, доброжелательные люди, очень хочется вернуться еще! Большое всем спасибо за прекрасный отдых!
Света, Лена. Санкт-Петербург.
Выражаем свою благодарность лично нашему куратору Дмитриковой Ольге за оперативное решение всех вопросов. Спасибо!
С уважением, Елена, ТА Гулливер, Рязань
Недавно вернулись с подругой из Хургады, где отдыхали в ROMA HOTEL. Хотим выразить огромную благодарность фирме TEZ TOUR за отличную организацию отдыха! А особенную благодарность и пламенный привет хотели бы передать нашим гидам в отеле Мухамеду и Ираклию и гиду в Каире Исламу! Спасибо всем! Теперь будем путешествовать только через вашу фирму и будем рекомендовать её всем друзьям, знакомым и родственникам! С огромным уважением, Светлана и Светлана
От всей души хочу поблагодарить турфирму "Тезтур" за прекрасно организованный отдых в Египте.
Мы с мужем ездили в Хургаду на медовый месяц в конце октября. Сотрудница "Тезтура" /отделение на Чертановской/ посоветовала отель "Дана бич". Хоть мы и присмотрели для себя другой отель, но прислушались к совету. И мы остались очень довольны!!!! Спасибо ей огромное! Замечательный отель с красивой территорией, качественным, вкусным питанием.. Всё было просто чудесно!
Особенно хочу отметить отличную работу "Тезтура" непосредственно в Египте! Представитель фирмы Амур был в отеле каждый день по несколько часов и утром, и вечером. Все вопросы можно было решить очень быстро, что на отдыхе так важно!!
Еще раз огромное спасибо! Удачи Вам и процветания.
Мария и Алексей Шиловы
Отдыхали с мамой в начале октября в Хургаде в гостинице Марлин Инн (все включено)по совету Светланы в офисе на Рижской.Уже не впервый раз она доказывает высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту,что очень приятно и заставляеит приходить к ней снова и снова...Со стороны турфирмы работа была безупречной,ездим через вас уже второй раз и очень довольны качеством услуг.Всегда рекомендуем вас друзьям. Понравились аниматоры,особо хотелось бы отметить работу представителей Тез Тура в отеле.Они были каждый день и утром и вечером,помогали советами,учавствовали в любых вопросах и проявили себя крайне доброжедательно и компетентно.
Желаем вам дальнейшего процветания и успехов в ваших начинаниях!!!
Уважаемые господа! Благодарю вас за прекрасно организованный отдых на о-ве Тенерифе в Лас Америкас в гостинице "Sol Tenerife". Понравилось все: условия проживания, расположение гостиницы, обслуживание, питание, отношение персонала. Я побывала на всех экскурсиях, организованных вашей фирмой, и хочу поблагодарить гида Ирину Глуховскую, которая высоко профессионально ведет экскурсии, заботливо относится к туристам. Во многом благодаря Ирине мое пребывание на Канарах стало незабываемым.
Добрый день.
Хочу сказать Вам огромное спасибо за прекрасный отдых. Уже второй раз ездила в Египет с Вашей фирмой. В этот раз выбрали Grand Rotana отель.Были выполнены все наши пожелания,отличные номера с балконом,великолепный отель. Все было организовано четко,ни единого сбоя!
Спасибо!
Всех Вам благ и удачи!
Rodionova Elena
Здравствуйте. Меня зовут Абрамова Надежда. Я живу в городе Стерлитамаке. Вернулисть недавно(25.10) из Хургады. Ездили отдыхать от Вашей компании. Спасибо огромное за отличную организацию нашего отдыха. Отдельно огромное спасибо Нашим гидам. Ахмаду который покровительствовал нам в отеле Sun Risi Holidays Resort и сопровождающему Махамеду Мустафа, он сопровождал нас на экскурсии в Каир. Отличные ребята. Именно благодарям таким людям отдых запоминается незабываемым. Отдельное большое всем вам за отлаженную работу всех отделов вашей компании.Надеемся еще не раз воспользоваться услугами вашей фирмы и имеем большое желание получать свежие новости, спец. предложения - если это возможно.
С/у Абрамова Надежда!
Хочу выразить большую благодарность за прекрасно организованный отдых в Хургаде отель Корал Бич с 3,10 по 17,10.2006г. Все было организовано очень хорошо с момента посадки самолета в Хургаде до отлета домой. Особенно хочу поблагодарить гида Мустафу в нашем отеле. Его всегда можно было найти и решить любые проблемы,хотя их практичеки не возникало. Очень внимательный и вежливый и вобще очень хороший человек.Очень понравились экскурсии в Луксор и рыбалка. В Луксоре был очень хороший гид,всегда старался создать комфортные условия для своих туристов и очень интересно рассказывал с момента отправления автобуса. К сожалению забыла как его зовут,но экскурсия была 6 октября. Отель тоже очень понравился,хотя многие пишут не очень лестные отзывы! Все было на уровне и сервис и питание и очень красивый пляж и море.
Отдельное спасибо тур. агенству в Санкт-Петербурге Ладога-тур и менеджеру Брюшиной Екатерине за быструю и качественную работу. Тоже очень внимательна и пунктуальна все было сделано вовремя. Особенно ценно то, что нам не нужно было искать информацию по поводу времени вылета и всего остального как у некоторых других тур. операторах и агенствах и главное не было перемены отеля, что тоже очень часто случается в других фирмах! Еще раз большое спасибо. Теперь всегда на отдых будем летать от Тез-тура .
С уважением, Юрий
Мы хотим выразить огромную благодарность менеджеру TEZ TOUR в аэропорту Анталии Эрдинчу Ризакязиму! Только благодаря ему мы смогли избежать огромных проблем.Просим руководство компании поощрить Эрдинча. Его профессионализм и оперативность в решении вопросов помогли нам вылететь домой. С уважением, семья Гракович.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашего гида по отелю Корал Бич Хургада МУСТАФУ. Очень хороший парень. Я по приезду забыла на ресепшен пакет с обратными билетами и страховкой. Была на грани отчаяния и истерики. Слава Богу, его взял Мустафа и вернул вечером при встрече. Поставьте ему плюсик в рейтинг , очень доброжелательный и вежливый парень, хорошо говорит по русски. К сожалению не записали фамилию Мустафы. И ездили в Луксор с гидом Миной-Мина. Отличный гид, хорошо говорит по русски, много интересного рассказал, ему тоже благодарность. Спасибо за организацию отдыха (3-14 окт. 2006, Корал Бич, Хургада). Ломакины Ольга и Владимир, Дубна.
Добрый день! Хочется сказать огромное человеческое спасибо представителям компании "TEZ-TOUR" в Анталии за оперативное решение абсолютно всех вопросов, связанных с отменой рейса на Москву в 18-45 3 октября 2006г.в связи с технической неисправностью самолёта. Было приятно до слёз. Радостно сознавать, что о тебе могут позаботиться. В дальнейшем будем отдыхать только с компанией "TEZ-TOUR". Благодарные почитатели.
Уважаемые Господа, Мы с супругом отдыхали в Хургаде с 07.10 по 21.10 в отеле ALF LEILA WA LEILA. В первую очередь хоим выразить признательность за четкую работу представителей Вашей компании от момента прилета до момента отъезда отдыхающих. Все организовано аккуратно, пунктуально. Мы были в полном восторге и от отеля и от работы Вашей компании до последнего дня отдыха. К сожалению, последний день, все впечатления, можно сказать свел на нет. Я не знаю недоработка ли это тур компании или нашим туристам это безразлично. Ситуация: вылет у нас был в 23.55. Номер, как оказалось, надо освободить до 12 час дня. Скажите, чем заняться на проотяжении 12 часов?????!!!. Где помыться и переодеться перед отлетом? Куда деть багаж? Багаж поставили в так называемую камеру хранения, которая по сути является проходным закутком в которой храняться тележки грузчиков, в котором нам пришлось в последствии на глазах всего честного народа переупаковываться. Сходили на пляж большую половину времени убили там (именно убили помтому что в этот день похаладало был сильный ветер - пляж был практический пустой). Вернулись в отель. Естественно ни кто свободнй номер, чтобы принять душ (как обещал гид) нам не предоставил, а просто отправили нас в фитнесс центр. Вот здесь впечатлений хватило на всю поездку. Как оказалось горячей воды у них нет и небывает (очень приятной было мыться ледянной), а самое интересное оказалась что раздевалка общая и кроме того, что там работники шныряют, так еще клиенты толпами ходят. Уважаемые господа, убедительная просьба продумать такие ньюансы с поздним отлетом туристов. Неужели нельзя (заранее) в прайсе или просто предупреждать, что доплачиваете такую-то сумму и номер в Вашем распоряжении до отлета (нам такую возможность предлагал гид за $25 только почему-то до 18 час, что в принципе ничего не решло.) С уважением, Валерия
Агенство "Ариадна-Золотой век" выражает благодарность вашему сотруднику Виталию за профессионализм,помощь и доброжелательное отношения к коллегам по цеху.
Уважаемые коллеги!Выражаем Вам свою благодарность за безупречную работу.Особо хотим отметить менеджера по работе с агентствами -Виталия;его профессионализм,грамотное разрешение проблем с туристами,быстрое реагирование на все возникающие вопросы и активное участие в нашем общем деле.
Здравствуйте! Около месяц назад вернулись с отдыха, который был проведен благодаря вашей компании. Отдыхали в Турции, в Текирове, отель Каплан Парадайз. Хочется сказать огромное спасибо за прекрасную организацию отдыха. Прошу поощрить отельныхгидов за помощь в решение различных проблем и отличному отношению к клиентам. Вот их фамилии: Климишина Алина и Касумов Рамиль. С уважением, ваши благодарные (теперь уже постоянные :)) клиенты Росляков Виктор и Белова Ольга.
Добрый день! В пятницу вернулись из Турции. Огромное спасибо вам и Тезтуру за прекрасный отдых в Amara Wing Resort Kemer. Персональную благодарность выражаем вашему менеджеру Дмитрию, который помог нам определиться с выбором отеля. Его профессиональные качества заслуживают самой высокой оценки, ни один наш вопрос не остался без ответа. Благодаря терпению и доброжелательности Дмитрия, его умению найти общий язык с туристами разного возраста общение с вашей фирмой было приятным и плодотворным. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Еще раз огромное спасибо! С уважением, Ирина и Саид.
Хотим выразить свою благодарность вашему гиду Дмитрию, принимавшему наших туристов в Кемере (Кириш, отель Ak-ka Alinda Beach 5*) с 20.09 по 27 09.2006 г. за отличную работу и оперативное решение проблем туристов. ООО "Империя СВ"
В августе 2006 отдыхал в Турции (Кемер, отель Golden Lotus). От отдыха с Tez-Tour впечатления только положительные. Несмотря на то, что поехал один, скучать не пришлось, всё было просто замечательно.
Лицо любой компании - это её сотрудники, сила лидеров в области - в <золотых сотрудниках>. Огромная благодарность Вашему лучшему гиду Сашеньке Чириной - на редкость обаятельная и интересная девушка! С душой посвятила во все тонкости, детали для максимально комфортного отдыха, провела незабываемую экскурсию в Aspendos, создавая дружественную и приятную атмосферу. Способность организации, профессионализм, отзывчивость и оперативность решения любых вопросов - всё это ей дано от Бога. Я буквально открыл для себя Турцию с другой стороны, увидел и оценил эту замечательную страну. За это время понял насколько непростой труд гида, работающего с русскими туристами без выходных, отдаваясь своей работе целиком. Спасибо Сашенька! Надеюсь, руководство компании по достоинству оценит старания этой девушки.
Компании TEZ-TOUR хочется пожелать оставаться лидерами на туристическом рынке, побольше таких профессионалов и, как следствие - благодарных клиентов!
Всего наилучшего.
С уважением,
Евдомащено Михаил, ОАО <Газпром>
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!!! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!!!
Хочу выразить от себя лично и от всей моей семьи огромную,человеческую БЛАГОДАРНОСТЬ за отдых в Испании с 23.09 по 04.10.2006 в отеле AMARAIGUA-3*-AI ВСЕЙ команде ТЕЗ ТУР.
Я никого не хочу выделять отдельно,так как все отделы ТЕЗ ТУР работали хорошим,отлаженным механизмом, и я это,как ВАШ персональный менеджер, почувствовал это на отдыхе ( три года без отпуска!!!). Также огромное СПАСИБО встречающему гиду в Барселане Пламену, экскурсионным гидам Наташе и Ирине, водителям Эмигелю и Корхе! Теперь, на практике, я знаю, куда можно портратить заработанные в ТЕЗ ТУР бонусы.
Работая с ВАМИ 9(девять) лет,я убедился,что ВЫ надежная команда профессионалов,которые могут помочь,подсказать и правильно сорентировать своих агентов!
Спасибо ВАМ всем!
С наилучшими пожелании во взаимовыгодной работе,
Юдин Александр Михайлович,агенство "ЮНИОН", город Воскресенск, Московской области
Уважаемые коллеги! По окончанию сезона очень хочется выразить свою благодарность нашему куратору Ларионовой Ольге.Работа с вашей компанией была четкой ,хорошо поставленной,а помощь куратора всегда своевременной.Надеемся и в дальнейшем на совместное сотрудничество.
С уважением Карпова Наталья, ООО "Ол Трэвелс Плюс"
Привет. Отдых в Шарм-эль-Шейхе в отеле Sea Club получился отличным! Постараюсь описать все без пристрастия и даже с учетом того, что были за границей на отдыхе первый раз. Могу сказать одно, что даже в одном и том же отеле в разное время могут быть совсем разные условия, разное отношение к отдыхающим, поэтому не стоит воспринимать все только в черном цвете, типа к русским плохо относятся и т.п.
Отдыхали мы с женой с 16.09.2006 по 23.09.2006. (мне 25, ей 22). Ехали с расчетом на такой отдых, когда ничего не нужно, никуда не рваться, просто повалятся на солнце, искупаться в море, посмотреть рыбок и просто отдохнуть от домашних проблем. Отель находится на первой линии. Рядом отель 4 * Sea Life (владелец у них один), так что можно свободном отдыхать и на территории этого отеля. В общем, вы летели мы в 8.30 из Внуково, летели туда и обратно авиакомпанией Атлант-Союз - Ил-86(претензий к ней вообще нет, долетели супер). Смотрели из самолета на горы, песок и моря - вид обалденный!!! Тур-оператор у нас был очень классный Tez-tour, в аэропорту встретили нас кучкой гидов (штук 5 человек), они нам подсказали как заполнить анкету и купить визу (две марки стоимостью 15$). Прошли все это дело минут за 30 (с учетом того, что прилетело около 340 человек).љ Привезли в отель, там дали нам стандартный номер, он нам не понравился и мы вернулись и сторговались на номер с видом на бассейн и море (сналача просили 50$, в итоге отдали за 20$). На ресепшене всегда можно было узнать все без проблем на моей ломанном английском. Когда ехали в автобусе, нам сказали что гид придет к нам в отель только на следующий день утром, для того чтобы объяснить нам что, где, почем и когда.
Заселились около 14.00 по местному времени (в начале оно отставало от московского на один час). Пошли изучать территорию, на обед мы опоздали.Поэтому хотелось что нить съесть и выпить. Вот здесь возникла одна за весь отдых проблемка - мы вообще первый раз приехали отдыхать, когда все включено, поэтому не знали что это значит до конца. В общем потыкались в бары, спросили, типа что у них есть покушать и выпить по системе <Все включено>, везде получили ответ, типа ничего нет. Взяли только воды. Это нас и расстроило!
Потом конечно на следующий день мы во всем разобрались с помощью гида с народа, с которым познакомились на отдыхе. Мне говорили про специфический египетский сервис, и я кажется немного нашел специфического - это когда в баре на пляже, у бассейна и т.д. ничего на витрине не вложено, так чтобы подойти посмотреть и выбрать, нужно обязательно знать, что тебе бесплатно можно. На следующий день мы уже знали все что нам положено и смело требовали. Если были какие либо проблемы, то как нам посоветовали знакомые, нужно просто сказать: типа зови своего босса, я с ним ща разберусь, тогда все официанты быстро исполняли то, что ты попросил.
Все остальное было супер-супер! Еда в главном ресторане была офигенная, всего дофига, фрукты, первое, мясо, рыба, выпечка, всякие салаты, всего не перечислишь. Единственное не было из фруктов это арбузов (а так дыни, виноград, гранаты, груши, бананы и еще много всего того, что я даже не знал как называется!!!). В барах можно было выпить: пиво трех сортов Stella, Luxor и Bakara (самое хорошее Luxor), водка местная (ничего так), бренди (мне не понравилось), вино (плохое для меня),джин и виски (я не пробывал - не фанат), кола, фанта, спрайт и вода. На пляже можно было съесть хот-дог, пиццу и салаты всякие. Вечером было рыбное меню.
Насчет отношения в русским со стороны барменов: могу сказать, только то, что видел: подходит какой то страшный худой мужик итальянец, садится за стойку, типа пару слов с барменом, тот ему сразу все приносит. Потом мы поняли почему так, он просто каждый раз на чай оставлял по 10 евро!!! (не хило). Но так подумать с такими деньгами можно было бы покруче отдохнуть где нить в другом месте. Так что если оставлять на чай 1-2 бакса - вас тоже будут вне очереди обслуживать. Насчет моря: очень красивое, прозрачное! У нас в отеле был очень хороший понтон (мостик в море по-простому метров на 30 от берега) сваи вбитые в дно, ничего не шаталось, есть сход в море с берега, только нужно было купить на базаре спец. обувьљ дляљ ходьбы по дну за 5 баксов (в отеле в магазине стоит 12 баксов). Так здорово, стоишь недалеко от берега по пояс в воде вроде ничего не видно, только опускаешь голову под воду (в маске с трубкой) так стока рыбок!!! Афигеть - такой красоты нигде не видел своими глазами. Мы там излазили весь берег, насмотрелись!!!
Купались с понтона - там еще красивее - обрыв в море, растительность вдоль обрыва, кораллы разных цветов и миллионы рыбок красного, синего и т.д. цветов!! Видели ежей, угрей, рыбу-пилу. Когда ездили на экскурсию на лодке со стеклянным дном видели рыбу длиной наверное около 1,5 метра, ската. Пляж нормальный, большой. Единственное иногда с утра очень сильный ветер, все сносит, песок по телу хлестает. Кстати, с утра почти всегда был такой небольшой типа шторм, поэтому с понтона пускали купаться только после обеда, а так возле берега на 30 метром можно было без проблем, только на свой страх и риск. После обеда все успокаивалось и было все отлично. Один раз встречал рассвет в 6 часов на пляже, сделал пару фоток, красиво. Отель находится в бухте Затонувшего корабля, который видно вдалеке, еще видать было остров нехилый из песка, и горы на нем. Слева в метрах 200 строится еще отель, справа отель Sea Life. Пляжи у них не разделены, в прочем как и территория - можно и там и там тусить.
Бассейн в нашем отеле классный, три бассейна разной глубины (135 см, 135 и 190 см (пополам), 190 см ) соединенные между собой, в соединениях перекинуты два мостика. Мы так отвисали целыми днями, водная зарядка каждый день в 10 часов, водное поло, и просто понырять и побеситься! На пляже играли в волейбол, классно но очень жарко, ноги жжет, если босиком! С полотенцами все просто - утром пришел отдал карточку - получил два полотенца и на весь день, если ушел не надолго то оставляли их на месте, если надолго брали с собой в номер. Если прийти попозже к бассейну, то с местамиљ проблема в том, что можно не найти места в тени, а так всегда лежаки есть свободные, хотя народу было много. Кстати жизнь на выходные немного замирает (суббота и воскресенье, хотя в них выходной считается пятница) нам так показалось! На пляже и у бассейна музыка была почти всегда, из русской слышали раза три Савичеву и Maxim, в остальном либо англ. либо латинская. Очень понравились мелодии, под которые учили тут же на пляже и вечером на <танцплощадке> танцевать всех желающих. Аниматоры так называемые были только для итальянцев, из русских познакомились только с одной девчонкой (у нее потом все и спрашивали) администратор типа, она сказала, что в Sea Life есть две русские аниматоршы. А эти итальянки горлопанки и заводные (моторчик в одном месте), мы их как то один раз в баре всей кампанией учили русскому языку! Прикалывались.
В номере все было отлично. Вначале мы не оставляли денег за уборку, у нас <стащили> одно полотенце (типа забрали постирать), потом оставили 5 фунтов, принесли три полотенца :-) !!! В общем с ценными вещами все в порядке, был сейф в номере, и с уборкой - убирали все чисто. Вода всегда была горячая и холодная.
Территория красивая, особенно вечером когда все подсвечивается. Можно было в двух местах покурить кальян за 4 бакса. Мы познакомились с местным бедуином, который нам предлагал покурить, у него две жены, 5 детей и получает от 80 баксов в месяц! Вот это жизнь!!! Надо же все прокормить, а он еще шутит налево и направо! Классный парень!
В отеле Sea Life бассейн был немного другой, так была часть бассейна глубиной вообще см так 80, со ступеньками и с водопадом, красиво, можно под водопад встать, посидеть на ступеньках, а так все такое же. Еще в том отеле в центре было сделано красивое озеро размеров 4х4.
В отеле были магазины, торговать там бесполезно, в отличие от базара в Naama Bay, куда мы ездили кампанией, чтобы пройтись по рынку и закупиться сувенирами. Ездили днем, под конец устали, но все купили и посмотрели на центральную улицу, видели кучу кафешек (HardRock cafe), магазинов. Цены там можно скинуть раза в 2 три, по сравнению с магазинами в отеле.
Когда ездили на экскурсию на лодке в Naama Bay, видели всю бухту с моря, побережье немного, красиво. Ныряли с маской очень классно. Про отели в этой бухте сложилось такое впечатление, что пляжи у них у некоторых муниципальные - классный сход в море, но всегда много экскурсий, которые снуют без передыху, и нет рядом с берегом рыбок. А так у некоторых отелей очень маленькие пляжи (Sofitel, Novotel) но там и сход хороший и есть где посмотреть подводный мир.
А вообще очень классно, наверное, заказать яхту на день (они так такие красивые стоят на якоре) кампанией и рулить куда захочется. Это удовольствие стоит примерно 600-... $. Для 6-рых скинуться по 100$ и целый день впечатлений!!!
В нашем отеле был клуб дайвинга, постоянно в бассейне учили плавать, но мы этим не интересовались особо, а так без проблем, говорили, что там есть русские инструктора. Также можно было пойти в сауну, джакузи и баняљ (за 1 человека 5$ в день (с 9.30 до 20.30) Куча всякого массажа в цене от 20 до 60 евро, можно заказать несколько типов массажа и один получить бесплатно. Маски для лица, маникюры, чистки и т.д.
Про акклиматизацию могу сказать только то, что у нас ее вообще не было (хотя в меня лично она бывает на нашем юге постоянно - болит живот и из туалета целый день не выходишь). Приехали - ели все и ничего не было, ничего не болело вообще!
Вода в море очень соленая, ложишься и задница всплывает сама :-) Но вот лицо после воды щипит, кожа конечно к такому эффекту на приспособлена, так что советую обязательно взять с собой хорошие крема для лица и еще ОБЯЗАТЕЛЬНО крем от загара Garnier с большой степенью защиты, потому что просто так специально загорать не советую вообще, и обязательно мазаться кремом от загара. Не обоитесь, загар появится сам собой сто пудово!! Только загорать надо с утра с 9.00 до 11.30 и вечером после 16.00 до 18.00.
Кстати где-то под конец отдыха переводили часы на час назад, так что получилось время стало отставать на два часа от московского. И солнце садилось вообще рано, около 18.00.
С гидом проблем не было начиная со второго дня (в первый день его просто не было), всегда его можно было найти утром до 11.00 и вечером после 18.00 и до 20.00. На все вопросы он отвечал. Насчет тусовочного отдыха Sea Club наверное не очень подходит, хотя можно без проблем вечером уехать в Naama Bay на бесплатном авто и там тусить, а обратно приехать на такси за 45 фунтов (1 бакс - 5,7 фунтов). В отеле скорее семейный спокойный отдых, вечером живая музыка есть в баре в главном здании и дискотека (вход бесплатный а внутри за деньги). Есть еще бильярд и интернет-кафе.
Кстати, там в обменниках проблема с мелкими деньгами (фунтами), когда меняешь баксы на фунты бесполезно просить дать помельче - у них никогда нету. С собой лучше взять баксы и помельче - будет проще! Купюры по 1, 5 и 10 баксов. В отеле Sea Life есть банкомат для снятия с карты денег (я им не воспользовался, с собой брали 220$ - хватило на сувениры и прочее). Только одно но - если хотите на обратном пути в аэропорту в Duty Free взять побольше, то лучше брать наличку (когда я там был кредитные карты не принимали) и при входе один занимает очередь, второй выбирает!
В общем отдыхайте в Шарме - классно!!! Если едите кампанией большой - супер, а если неn кампании, когда без проблем можно познакомиться с кучей народа и тусить вместе - не пропадете! Спасибо Tez tour за качественную организацию! Особенно Марии из агентства Арт-Трэвэл. В следующий раз поедим отдыхать только с Tez tour!
С уважением, Новиков Денис
Отдыхали в Турции, Аланья Club Hotel Kosdere с 12.09.2006 по 22.09.2006г. Отель просто замечательный. Хочется отметить замечательную зеленую территорию, уровень обслуживания, доброжелательность персонала. Кстати, я не верила, что на территории есть два павлина. И действительно, обманули – их ТРИ!!! (одна из них самка) и маленькие павлинчики, а также есть курицы.
Компания «TEZ TOUR» организовала нам прекрасный отдых – все четко, слаженно, персонал приветливый. Отдельное спасибо представителям «TEZ TOUR» в отеле Рауфу и Наталье. Их вежливость, предупредительность и отзывчивость намного нам облегчили отдых (так как не весь персонал говорит по русски) и добавили приятных впечатлений об отдыхе в целом, и о «TEZ TOUR» в частности. А теперь о неприятном:
1. Компания «Krasair», с которой мы летели – это совдеп. Еда – это трудно назвать едой, самолет старый и страшный, а бортпроводницы могли бы и улыбнуться хоть раз для разнообразия.
2. Представитель «TEZ TOUR» в аэропорту «Домодедово». Наплевательское отношение. Он даже не удосужился сказать, что наш вылет задерживается на 4 часа (с 7.55. до 12.15). Вся очередь, которая начала собираться с 3-х часов утра узнала о задержке от нас, белорусов. В связи с этим хочу поблагодарить турфирму «Топ-Тур», Белоруссия г.Гродно, через которую мы покупали тур, за заботу о своих туристах. Привет молодоженам из Сыктывкара и Ижевска. Чтоб совместная жизнь была такой же приятной, как и ваш отдых.
Беларусь, г.Гродно
Большой привет из Санкт-Петербурга. Я,Лахтионова Светлана, отдыхала в Хургаде с 24.09 по 02.10 с Вашей компанией. В Египте я не первый раз и,надеюсь,не последний. Я ездила на экскурсию Каир-Александрия 28.09-29-09. Экскурсия замечательная и не менее замечательный был у нас гид-Реда.Отзывы о нём я оставила в анкете по окончании нашей экскурсионной программы.А 30.09 я вновь посетила Райский остров,где нашим гидом был очаровательный Мухамад Мустафа.В течении всей прогулки по морю и по острову Мухамад уделял большое внимание всем туристам,отвечал на любые вопросы и был профессиональным инструктором по плаванию.Огромное спасибо ему,потому что я не боялась плавать и увидела красоты Красного Моря.Надеюсь на встречу с Вашей компанией. Желаю Вам ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГИДОВ и удачи в работе. СПАСИБО
Светлана
Уважаемые дамы и господа, уважамемые менеджеры фирмы TEZ TOUR ! Благодарю вас за прекрасную организацию работы с туристами, что помогает и позволяет нам хорошо отдохнуть. Я довольно много путешествую и приходилось общаться с разными туроператорами. Вы, ваши сотрудники в Египте - Хургаде достойны всяческих похвал, с вами приятно отдыхать. Обязательно следует сказать несколько добрых слов о наших гидах в Хургаде (мы были там с 20.09. по 03.10.2006 г.) - может быть, нам просто повезло с гидами ! Лицо Египта - это тот гид, который работает с нами в отеле. С нами (в отеле Hilton) был Sameh. Господа менеджеры, обратите внимание на этого человека: интеллегентный, тактичный, спокойный, великолепно воспитан, прекрасно образован, замечательно владеет русским языком, собран и организован, решает все вопросы по организации, информационной и психологической поддержке. Очень внимателен. Высоко профессионален. Думаю, он может работать на самом высоком уровне. Одним словом - Лицо Египта! Наши гиды на экскурсиях в Коралловый сад (Мухаммад Мустафа) и в Каир-Александрию (Реда по сопровождению и Амр гид по историческим местам). Все довольно хорошо владеют русским языком (что очень и очень важно во время экскурсий). Они очень старались. Это ведь совсем не просто сделать так, чтобы всем туристам - с разным уровнем образования, воспитания и культуры, с разными интересами - было и интересно, и весело, и просто в удовольствие путешествовать. Реда и Муххамад Мустафа не оставляли без внимания ни одного человека в группе. Работали с изюминкой, с выдумкой. Амр не просто старался отвечать на все вопросы, но даже вечером перелопачивал журналы, чтобы ответить на свалившееся на него за день нетривиальное любопытсво туристов к истории Египта. Молодцы, мальчики! Уважаемые дамы и господа из TEZ TOUR'а, я думаю, что и вам, и нам - туристам, здорово повезло, что у вас работают такие классные сотрудники. Я сама работаю с иностранцами в России и должна вам сказать, что это нелегкий труд. И ваши ребята справились успешно. Я в состоянии это оценить, поверьте. Еще раз благодарю вас за прекрасную организацию работы. Галина
Здравствуйте, TEZ-TOUR!!!!! Только вчера прилетели, и уже хочется выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу!!!! Все прошло незабываемо!! Но очень быстро!! Отдыхали в Кемере в GUL RESORT HOTEL с 29.05.06 по 05.06.06 Здорово Вы все организовываете, начиная со встречи в аэропорту!!! Даже не знаю, что выделить особо - ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!!!! Но вот в полете случилось одно НО, которое существенно смазало завершение нашего отдыха, то есть сильно ухудшило наше праздничное настроение! Просто не могу не написать об этом!!! Летели мы с компанией "Krasair", рейс 5506 Анталия-Москва. Умолчу о предоставленном для полета древнем ИЛ-86, но не могу умолчать об ужасном, просто ни в какие ворота не лезущем обслуживании в полете!! Важно, на наш взгляд, то, что перед предложением нам, пассажирам, обеда и прохладительных напитков было объявлено, что предоставляемый обед заказан нашим туроператором!!!!! Представляете?! Прежде никто из нас подобного никогда не слышал, тем более, наверняка, в салоне присутствовали отдыхающие разных туроператоров (огромное количество летело, ИЛ-86 был забит)!! Мы насторожились, а дальше наши опасения подтвердились: оказалось, что томатный сок у нмх кончился еще при предыдущем полете, попросив лимон к чаю нарвались на непростительное хамство бортпроводницы времен СССР, которая дала понять, что лимона НЕТ??!! Ну а то что предложили нам на обед язык не поворачивается назвать едой вообще, а тем более человеческой едой!! По роду службы, а также для отдыха я часто летаю по России и за рубеж, но такое, ЧЕСТНОЕ СЛОВО, вижу первый раз!!!! Конечно же, ни я, ни другие из нашей комнапии НИКОГДА!! не полетят больше с "Krasair", но почему они позорят ВАШЕ доброе имя?? В общем, спасибо Вам, что прочитали это мое послание и за отдых, конечно!!!! Вы-лучшие! До новых встреч!!! Надеюсь, они обязательно случатся!! Вы,TEZ-TOUR, мой любимый туроператор!! С уважением, Ваша постоянная гостья- Евгения Геннадьевна Моисеенко
Благодарим за замечательную поездку на Канары с 15 по 29 сентября отель "Santa Maria"! Особо хочется отметить гида на о.Тенерифе Ирину, ее профессиональную работу, которая не только проводила увлекательные, познавательные экскурсии, но и была внимательна ко всем нам. Мы все от нее в восторге. Большое спасибо ей и TEZ Tour за отличный отдых! ЗАО "ВСК-Тур", Копытова Валентина
Уважаемые партнеры!
ТК «АЭРОМИР» выражает вам свою благодарность за организацию и проведение выездного мероприятия «День КОМПАНИИ» в отеле «IC GREEN PALACE» с 08.09-10.09.2006. Высокий профессионализм ,организованность и доброжелательное отношение сотрудников вашей компании позволило нам совместно получить высокую оценку за работу у клиента и провести мероприятие для такой большой группы (215 человек!) без серьезных проблем.
Особенно хочется выразить свою благодарность лично г-ну Буняту, который в любое время суток приходил нам на помощь в решении ЛЮБЫХ возникающих вопросов. Большое спасибо Марии Учелли за организацию самого мероприятия, предварительной подготовки и помощь во время проведения. Хочется отметить работу гида отеля «IC GREEN PALACE» от компании «TEZ TOUR» -Тамаре. Она всегда была на месте, всегда доброжелательна и готова помочь.И ,конечно же, спасибо всем гидам, работающим на трансферах за помощь в доставке группы и при размещении в отеле.
Говоря об успехах, к сожалению не могу не упомянуть и о неудачах. Несмотря на предварительную договоренность, полученное письменное подтверждение, анимационная команда отеля чуть не сорвала проведение некоторых мероприятий в отеле. Надеюсь, в будущем, таких проблем не возникнет и такие проблемы не будут омрачать нашу совместную работу.
Хочется пожелать уважаемым партнерам больших удач, успехов в их нелегком труде. Надееемся, что еще не один раз мы будем иметь возможность поработать вместе.
С уважением и благодарностью,
Генеральный директор ТК «АЭРОМИР»: Ольга Калачева
Руководитель туристического отдела: Кира Федотова.
Отдыхал в Испании на Costa Dorada в отеле Villa Romana 4* с 13/09/06-22/09/06.Это лучший отель на данном побережье, с высоким ровнем сервиса и обслуживания,хорошим питанием(по пятницам морская кухня и дамам дарят розы),хороший номерной фонд отеля и внимательный персонал! До моря буквально 10 мин пешком по тенистым улицам Salou.Рядом находиться Port Aventura Идеальное место для отдыха с семьей! Советую посетить соседние города Реус (город где родился Антонио Гауди) и Таррагону(где римляне оставили следы своего пребывания,колизей,театр и мн.др) Хочу выразить огромную благодарность лучшему гиду на побережье - Светлане!!! Она профессионал в своем деле,хотелось бы чтобы Tez Tour отметил ее работу. Спасибо и до новых встреч в Каталонии. С уважением, Новиков Андрей( менеджер ООО Академвояж. г Москва)
Хочу выразить Вам благодарность от себя и от моих подруг, с которыми мы отлично отдохнули с Вашей компанией в Хургаде с 5.09 по 16.09 в отеле Grand Plaza 4+*. Что хотелось бы сказать про отель: из плюсов, красивая зелёная территория, отличный номер. Пожалуй всё. Обслуживание не очень, особенно не порадовало обслуживание в баре у большого бассейна, официанты обслуживают только немцев, а русских просто игнорируют. Питание - никакое, фруктов почти не было. По поводу компании TEZ TOUR, всё на высшем уровне, встречи, проводы, гиды 2 раза в день были в отеле и готовы были решить любые возникающие вопросы. Огромное спасибо нашим гидам Мухамеду Амину, Тамеру Мухамеду, Ашрафу (к сожалению, не запомнила фамилии). Ни разу не видела ребят в плохом настроении, всегда улыбка на лице! Ребята прекрасно знают историю своей страны, великолепное чувство юмора, профессионализм. Вообщем 2 раза отдыхала с Вашей компанией, всё очень понравилось, очень надеюсь встретиться с Вами в феврале. Спасибо Вам огромное! С уважением, старший менеджер Максимова Ирина, сеть офисов продаж <Горячие туры>, Бульвар Дмитрия Донского
Недавно вернулись из Турции(Кемер, отель Киликия).Отдых был замечательный, как всегда, когда пользуешься услугами TEZ TOUR! Хочу особо отметить внимательность и пунктуальность сотрудников агентства на Студенческой ул., особенно Медвецкой Жанны. Особая благодарность нашему гиду в отеле Юкселю. Его вежливость, обходительность, прекрасное знание русского языка и внимание к туристам делают пребывание в отеле особенно приятным. За время отдыха не было ни одного неприятного момента, даже в мелочах. Надеюсь, руководство достойно оценит их выcокий профессионализм и старания! Ульянова Лилия.
В августе месяце этого года открыли для себя Турцию и Эгейское море. Замечательная страна, прекрасные и достойные уважения люди , великолепный отдых! Понять это и оценить помогли ТЕZ TUR (Латвия) и представитель ТЕZ TUR в отеле GREEN BEACH CLUB (Бодрум) - Игорь! Большое спасибо за помощь и внимание!! Во многом , благодаря Игорю, отдых удался на 100 баллов. Немногочисленные в GREEN BEACH CLUB туристы из Риги.
Отдыхали с мужем в Испании с 08 по 22 сентября .Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за хорошую организацию работы,отдельное спасибо гидам Светлане и Вике за интересные экскурсии.
Добрый день! Выражаем благодарность за отдых в отеле "CLUB AZUR" (#2044) в Египте с 29.08 - 15.09.2006. Всё очень и очень здорово!!! Отдельная благодарность Вашим гидам - Ихабу Мохаммеду в 2-х дневной экскурсии Каир-Александрия и Акраму на экскурсии в Луксор. Ходатайствуем о поощрении этих ребят!!! Спасибо. Алексей и Ольга. г.Москва.
Отдыхал в Турции с 11 по 21 сентября. Покупал тур у себя в Нижнем Новгороде в ника-тур. Хотелось без проблем, вылететь из Нижнего, прилететь в Нижний. Всё было хорошо, до последнего дня. За сутки ваши представители в отеле BELPINAR просили подойти уточнить время отправления. Мы так и сделали. Ваши работники вывесили объявление с датами и часами отправки из отеля, но со странной припиской о том, что расчётное время отеля истекает в 12 часов дня. На моё замечание о том, что я покупал тур "как он есть" мне ответили, что я не прав и предложили самому решать вопросы с администрацией отеля. Что я и сделал. В дальнейшем всё было хорошо, автобус подъехал вовремя, отвёз нас в аэропорт, ваша представительница была вежлива. Но у нас остался горький осадок о бестолковых и бездушных представителях вашей фирмы в отеле BELPINAR - Алие и Маго. Теперь, прежде чем покупать тур самому или предлагать коллегам и друзьям, я как следует подумаю, стоит ли обращаться к услугам вашей фирмы, ведь существуют и другие.
Добрый день! Отдыхали в сентябре 2006г. в Египте (Хургада). Огромное спасибо всему коллективу TEZ-TOUR работающему в России и встречающей стороне в Египте. Ваш профессионализм восхищает. Непременно, и не раз воспользуемся Вашими услугами. Для туристов: не верьте плохим отзывам, Египет-замечательная страна для отдыха, особенно если правильно выбрать тур-оператора.
благодарность
Выражаю огромную благодарность Променко Наталье, Вашему гиду в Мармарисе, за внимание, заботу и профессионализм в работе при возникновении нестандартной ситуации. Отдыхавший с 12 по 19 сентября 2006года Анатолий Янюк.
Уважаемые коллеги!
Выражаем Вам свою благодарность за отличный отдых наших туристов Шайнога А. и Белявской Т. в Испании на курорте Салоу, отель California Palace 4*, 26.08- 06.09.2006.
Туристы особо отметили пунктуальную, корректную работу гидов Милена и Гедриуса офиса в Испании, а также их заботу и внимательность; отзывчивость и помощь в решении сложившей проблемы.
Спасибо Вам за положительный отзыв наших туристов, их желание вернуться в Испанию и продолжить традицию путешствовать с фирмой .
С уважением, Виктория Мищенко (гл. менеджер, ООО "Времена года плюс")
Здравствуйте!
Меня зовут Наталья. Я живу в г.Мурманске Россия.
С Крайнего Севера мы поехали на отдых в Турцию. С 27.08.06 по 10.09.06 мы с подругой отдыхали в г.Кушадасы в отеле Батихан. Нашими гидами от Вашего агентства были Ведат и Дмитрий.
Хочется выразить огромное спасибо Вам за таких опытных и замечательных сотрудников, и Ведату и Дмитрию, за то, что они великолепно организовали наш отдых. Это супер гиды, можно с уверенностью так сказать.
Замечательные экскурсии, чуткий подход к туристам, всегда быть в нужное время в нужном месте - это замечательно для гидов. Никогда не встерчала более лучших гидов.
Еще раз спасибо за потрясающий отдых в Кушадасах.
Best regards, Natalia Ksenofontova
Хотим выразить огромную благодарность вашей фирме за прекрасный отдых в Египте.
Организация встречи и проводов, экскурсий на высшем уровне.
Отдыхали с 29 авг. по 12 сен. в Хургаде отель El Samaka.
Отдельно хотим отметить работу замечательного Нашего(!!!) гида Ashraf`а (по отелю) за отзывчивость и доброту с которой к нам, на всем протяжении отдыха, относился. Гиды Tez`a просто молодцы прекрасно знают историю, обычаи и не скупятся на шутки :)
Все было прекрасно !!!
Огромное спасибо. Ольга и Максим. Барнаул 2006
Большое спасибо за прекрасный отдых!
Мы с подругой приехали 13 сентября с Египта, а именно с Хургады. Встреча в аэропорту, трансфер в отель и с отеля, а также экскурсия в Каир прошли на высоком уровне.
Отдых в отеле "Марлин Инн" очень понравился. Особая благодарность нашим гидам Али и Саиду.
В будущем еще будем пользоватся услугами вашей фирмы. Еще раз спасибо.
Люда и Лена
Хотелось бы поблагодарить за хорошо организованный и приятный отдых в Турции в Отеле "CLUB BELPINAR" в начале сентября этого года. Отель достойный, идеальный на свои 3+, сотрудники отеля тоже. Но в первую очередь хочется поблагодарить гидов Мухамеда и Алием! Несмотря на то, что благо особых поводов к ним обращаться не было, но ощущение надежности и готовности помочь было с первого дня! Спасибо за Вашу доброжелательность и внимательность!
Очень надеюсь, что они прочтут этот отзыв или им передадут нашу благодарность:)
Лена и Аня, г.Киев
Здравствуйте уважаемый TEZ-TOUR!!!
Мы отдыхали по вашим "путевкам" в Турции в Алании поселок Мамутлар отель "SHUGAR BEACH" с 19 по 30 августа этого года. А конкретно Морозова Евгения и Кашевич Виктор.
В общем сервис предоставляемый именно вами нас устроил. Очень здорово встретили в аэропооту Анталии!!!
Но есть и минусы, которые касаются конкретных сотрудников и организации.
По-порядку:
1)В турции приобрели билет на 21.08 на экскурсию "Памуккале". Отельный гид нас уверил, что выезд в 3.50, и что нам надо быть на рецепции в 3.40, что мы и выполнили. Но в это время нас никто не собирался забирать. Автобус с сотрудником TEZ-TOUR (Машей)прибыл в 5.30!!! В это время мы уже спали в креслах.
Естественно возмущенно (умеренно) высказали свое недовольство. От Маши услышали, что по ее графику нас и должны были забрать в 5.15, и они опоздали всего на 15 минут. Никаких извинений от имени туроператора мы не услышали, более того, девушка даже позволила себе повысить голос (умерено,но факт). В наше время такое поведение работников "сервиса" не приемлемо!!! Начало экскурсии было омрачено полностью!!!
2)Вылетать мы должны были "Атлант Союзом" 30.08. На рецепции была инфо, что нас пересадили на другой рейс "ТранСаэро" и вылет в 18.50. Привезли в а/п в 17.40. Мы спокойно упаковав чемоданы, побрели на регистрацию, где оказалось, что вылет в 18.15!!!! Можете себе представить какими темпами и в каком нервном состоянии мы проходили все этапы оформления!!!
Надеюсь, наш отзыв вам поможет увидеть некоторую картину поставленной работы!
Сбои бывают у всех. Это факт!!! Но сотрудники должны знать подход к клиентам! Тем более, я сама работаю с людьми, и могу сказать, что мы были очень спокойными клиентами. И все вышесказанное это только часть наших приключений. Но об остальном вам просто не пишем т.к. проблемы в отеле.
С Уважением Евгения и Виктор
У большинства наших сотрудников закончился сезон отпусков. Конечно, святое дело – рассказать коллегам, «как я провел лето»! Не успевшие еще забыть подробности отдыха недавние отпускники с удовольствием выкладывают свои летние впечатления. Выяснились основные направления летнего пляжного отдыха: Турция, Египет, Испания. Принимающая сторона представлена разными турфирмами. Все рассказчики довольны морем, солнцем и жизнью в целом! А вот детали стоит отметить. Про четкую организацию Тез Туром встреч – проводов туристов в аэропорту не писал только ленивый, нет смысла повторяться – все по-прежнему на должном уровне. Мы отдыхаем в Египте не первый раз, знаем, что гид Теза в отеле работает ежедневно в определенные часы утром и вечером. Кроме того, гид выдает всем туристам на руки расписание экскурсий по дням недели, с указанием стоимости для взрослого и для ребенка. Казалось бы, ничего особенного. Однако после рассказа коллеги об отдыхе в Турции (не с Тез Туром, но тоже с крупной турфирмой) оценили это по-другому. Наша коллега и ее семья за 2 недели пребывания в турецком отеле встретилась с гидом всего один раз, в самом начале: так в той фирме организована работа с туристами. На этой единственной встрече гид рассказал им об отеле, об экскурсиях, тут же записал желающих на экскурсии и собрал деньги. Больше они его не видели. Все возникающие в отеле вопросы туристы решали сами. Как говорится, почувствуйте разницу! Кстати, в этот наш приезд в Хургаду на листе расписания экскурсий появился номер мобильного телефона нашего отельного гида. Нам это очень пригодилось, когда мы спонтанно решили взять 2-х дневную экскурсию в Каир-Александрию с ночевкой в Каире, причем до отъезда автобуса оставалось 9 часов, а Тез Тур должен был еще успеть заказать для нас номер в каирском отеле (и сухой завтрак в нашем отеле). Казалось бы, наша затея должна провалиться. Не особо надеясь на благоприятный исход, мы отправили своему гиду SMS - и он все оперативно оформил. Наша экскурсия состоялась, за что еще раз благодарим нашего отельного гида Мухаммеда Морси. Поездка прошла удачно: автобус удобный, в отель за нами заехали точно в указанное время, в пути сопровождающий Магди интересно рассказывал о современном Египте, а после каждой остановки автобуса внимательно пересчитывал своих туристов. В Каире и Александрии с нами был также экскурсовод Исам: кроме хорошего знания русского языка, что очень важно на экскурсии, а также знания истории Египта, хочется отметить его интеллигентность, чувство юмора и обаяние. Вообще все работники Теза, с которыми нам приходилось общаться, хорошо говорят по-русски. Во время отдыха в отеле Sanrise Garden Beach у нас не было никаких проблем, не считая дня отъезда: мы опоздали на автобус, который должен был доставить нас в аэропорт. Наше минутное замешательство развеял гид Мухаммед - он вызвал для нас такси. Самолет без нас не улетел!
27 сентября – всемирный день туризма Уважаемые работники Тез Тур! Это и ваш праздник. Поздравляем, искренне желаем вам успехов в труде – поскольку ваши успехи в труде становятся успехами туристов в отдыхе! Людмила и Ирина
Отдыхали с 27 августа 2006 года в Турции в отеле "The Orange Hotel" с вашей компанией. Все понравилось, отдохнули просто замечательно. Спасибо Вам за Вашу работу. Отдельное спасибо хочется сказать нашему отельному гиду Хуршеду - на редкость приятный, интересный и отзывчивый молодой человек! От всей души желаю вашей компании процветания! Спасибо вам!
Катюшка
Добрый день!!!
Хочу выразить благодарность Ваашему гиду - Саше, который нас встречал 20.08 из СПб и развозил по отелям. Саша, если ты можешь читать данное письмо, то знай что ты супер!!! =) Буду помнить твою милую улыбку всегда)
Аля
ОТ ЛИДЕРА ГРУППЫ "МАКИЗ-ФАРМА" Добрый день! Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR за отличную организацию конференции в отеле GRAND HABER с 25 августа по 4 снтября 2006 года. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру по бронированию в г.Москва - Зое. Также хочется поблагодарить гида Ольгу Ерко в Турции, которая все время, пока длилась конференция, находилась рядом с группой и помогала решать текущие вопросы. Но особенно хотелось бы отметить и поблагодарить за оперативную работу и внимательность Бунята Озпак (извините, если неправильно написала), который помогал в любых ситуациях. В общем, езжайте на конференцию в Турцию с компанией TEZ TOUR!!!!!!!!!!!!!!!!!! С уважением и огромной благодарностью, Екатерина
О Вашей компании осталось только хорошее впечатление! Во-первых, очень понравилась организация всего нашего отдыха. Нам как молодоженам, необходим был тур на ближайшее время. Обратились напрямую в компанию "TEZ TOUR", нам в течение часа нашли приличный тур, и меньше чем за час уже оформили все документы для выезда в Турцию, полетели мы через несколько часов. Встретили нас с улыбками. Хочется отметить прекрасный трансфер, ехали плавно, даже укачать не успело. Вообще-то я автобусы плохо переношу на дальние расстояния. Единственный минус: девушка-гид Светлана, милый человечек, действительно натренированный в плане истории местности, в которую мы прибыли. Это прелестное создание, по моему мнению, некорректно произносит свои речи. А именно: слова-паразиты вылетали из ее уст с завидной регулярностью; честно говоря, уши в трубочку сворачивались на протяжении всей поездки от аэропорта до отеля, когда она после почти каждого слова и фразы вставляла слова: типа, эээ, ммм, ну, короче, ну вот и все в этом же духе. Поначалу было смешно, но потом уже невозможно было ее изречения выслушивать... Во-вторых, в отеле нас никто не докучал, это было приятно. Был один прецедент. Есть услуга во многих отелях, заказываешь заранее столик в ресторан (либо рыбный, либо китайский, либо итальянский). Данной услугой воспользовались и мы, решили таким образом провести последний вечер. Нас благополучно забыли внести в список, никто из сотрудников отеля не поспешил нам на помощь. Увидев гида "TEZ TOUR" я поспешила к нему, этот замечательный молодой человек (мне очень стыдно, но я не запомнила его имени), помог нам, хотя не имел никакого отношения к ресторанной сети отеля. И в итоге, через несколько минут вокруг нас суетились официанты, даже музыканты к нам подсели и играли исключительно для нас красивые романтичные мелодии. Было очень приятно, мы остались в полном восторге. Медовый месяц удался!!! Подводя итоги, хочется добавить, что мы и впредь будем пользоваться Вашими услугами! Дашкевич Мариана
Добрый день!
Хотим произнести слова благодарности за качественную работу в Турции (Бодрум, "Golden Age") вашей сотруднице Кате из Красноярска! Она еще студентка и находится там на практике. Катя - очень обязательная, приятная и отзывчивая девушка, а это немаловажно в работе с туристами. Большое спасибо! Надеемся, что и впредь будем пользоваться услугами Тез-Тура.
Наталья и Максим
Уважаемые коллеги!
От лица туристов Крыловых и Башаровых пребывавших в отеле RIXOS TEKIROVA с 6 по 18 августа 2006 г., хочу выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность за работу врачей, работавших по страховке РОСНО, обеспечивших моим туристам высокий уровень медицинского обслуживания. И отдельно, вашему гиду, курирующему отель, Тэфику (фамилию к сожалению они не помнят)за трепетную заботу и внимание к ним. Туристы просят , что бы комнания ТЕЗ тур хотя бы устно выразила ему свою благодарность за безупречную службу!
Спасибо!!!
Менеджер "АКВА ТРЭВЕЛ" СУХОВА ЮЛИЯ
Мы вернулись !!!
Испания - любимая наша страна!!! А Ваша?
Вы молодцы! Работать с Вами приятно!
С апреля мы занимались с Вами формированием группы и за все это время Вы нас не разу не подвели! Удивительно четкая и оперативная работа. Надежность, увереность, желание удовлетворить все наши просьбы - так приятно! Спасибо!
Никаких замечанеий по поездке, все туристы остались довольны! Один момент, при компенсации за непройденную экскурсию одной туристке в аэропорту выдали сумму почти на 20 евро меньше. Вы как -то связаны с операторами в Испании?
Незаметно пройдет год и наступит лето-2007, и мы снова "рванем" в Испанию! И конечно же с Вами!!!
С уважением,
Олеся, Любовь Ивановна -- С уважением, Олеся, Любовь Ивановна
Уважаемые сотрудники фирмы TEZ TOUR!
Хочу выразить большую благодарность за интересную поездку, прекрасное знание материала и зажигательную манеру изложения гиду Вашей фирмы в Турции. Его зовут Педро (извините, если ошиблась в написании имени!), поездка была 24.08.06 в Кеково из района города Кемер. Это лучший гид из всех встреченных нами гидов в Турции, с которыми мы совершали экскурсионные поездки. Передайте ему наше большое спасибо! Надеемся при следующих посещениях этой страны встретиться с ним еще не раз!
С уважением, Гречко Н.В. и Сусоров О.И.
Отдыхали в отеле ORANGE COUNTY с 16.08.06 по 26.08.06
Уважаемые коллеги!
Приносим вам слова большой благодарности за отличную и качественную работу по реализации тура!
Наши туристы, которых мы имели честь отправить через сильнейшего туроператора по Турции в России - компанию TEZ-Tour, остались удовлетворены своим отдыхом, выражают вам благодарность и в дальнейшем намерены пользоваться услугами вашего туроператора!
Большое спасибо!
------------
С уважением, коллектив туристической компании "НИКИТУР" (г.Пермь)
Ездили с ТЕZ TOUR в Турцию в третий раз. Огромное спасибо за отлично организованный отдых. Отдыхали в отеле Kaplan Paradise, что в Текирова. Отдельное спасибо отельному гиду Магомеду и гиду-историку Лютфи, с которым мы ездили в Каппадокию.
Астафьева Елена
Добрый вечер, уважаемые сотрудники Тез-Тур!
В прошлом году, через Вашу фирму, мы ездили в Турцию. Отдыхали в Алании. Отдых нам понравился.
Мы - слабослышащие - волновались, как к нам отнесутся.. но.. Вы пошли навтречу плохослышащим людям! Спасибо!
Роман
Приветствую всех работников TezTour!
Безоблачного вам неба и улыбок ваших клиентов.
Огромное всем спасибо за великолепную организацию отдыха на вашей прекрасной земле, начиная с коридора из жёлтых рубашек и заканчивая отличными скидками на экскурсии. Оставляю 2 слова именно об экскурсии <Каир-Александрия>
Зная, насколько непунктуальны египтяне, была приятно удивлена, что автобус приехал точно по расписанию. Ещё больше произвёл впечатление симпатичный гид в выглаженной рубашке и начищенной до блеска обуви. На протяжении всей экскурсии была поражена его знанием русского языка и русских шуток и поговорок. Хорошее настроение всем туристам было обеспечено. Помимо интереснейшего рассказа о Египте в целом и о городах в частности заслуживают внимания его организованность и внимание к каждому туристу. Обидно за некоторых русских туристов, которые немного испортили настроение своей некультурностью и снобизмом. Но даже этот инцидент был быстро исчерпан благодаря корректности и юмору гида Ассима. За это ему большое уважение, как человеку и профессионалу.
Отдельное спасибо гиду Айману, который курировал мой отель Sultan Beach за компетентность, заботу и доброту.
С уважением, Таня
Спасибо огромное, TEZ TOUR!!!!
Хочу рассказать про свой отдых в Турции этим летом+ Было чудесно!! Я еще никогда в жизни так весело не отдыхала! Мы поехали с братом в Saphir Hotel, что в 10 км от г. Алания. Место очень милое, через дорогу - что-то типа торгового квартала, море тоже классное, хотя и неспокойное, штиля не было ни разу за 10 дней+
Зато мы часами прыгали через волны, вместе с нашими новыми знакомыми+ Познакомились мы с компанией литовцев - очень веселые, забавные и милые ребята, там было 4 парня и девчонка+ Вообще я очень рада, что мы поехали именно в то время и в то место!!! Это просто супер, на следующий год поеду с этой же компанией!!!! Обещаю!!! ))) А вообще ОГРОМНОЕ, ОТДЕЛЬНОЕ спасибо я хочу сказать одному замечательному, ответственному человеку - нашему отельному гиду. Синан Гювен - ЗОЛОТОЙ человек+Я не буду вдаваться в подробности, просто он мне очень помог вернуть доверие близкого мне человека, и сделал практически невозможное!!! Я ему дико благодарна, желаю всего наизамечательнейшего, крепкого здоровья и карьерного роста!!! Спасибо за участие в моей проблеме!!!
Уважаемые господа отдыхающие, пожалуйста, не надо бегать к гидам с глупыми проблемами, у них и так немеренно дел, они такие же люди, не осложняйте им жизнь, а ПРОСТО ОТДЫХАЙТЕ!!! И получайте удовольствие+ Я вас всех люблю!!!!
Баландина Дарья, 2006 г
Уважаемый Tez Tour!
Спасибо Вам за великолепного экскурсовода Константина, который провел Супер экскурсионный день с нами 21 августа этого года и погрузил нас в МИР Сальвадора Дали!
Столько всего рассказал, все было замечательно. И хоть отдыхали мы от другой компании и приобрели экскурсию в местном агентстве, нам все равно удалось посмотреть, как у вас все хорошо организовано и какие профессионалы работают в Вашей компании.
Благодарим вас еще раз!
С уважением, Власенко Мария,
Зам. начальника Отдела маркетинга и стратегического планирования ЗАО "Финансбанк"
Мы с семьей провели свой отпуск в Египте, и как обычно от вашей компании, а именно от Вел-тур. (с 11.08.06 по 20.08.06)
Огромное спасибо Андрею, работающему там. Очень советую обращаться именно к нему.
И хочется выразить благодарность гиду из Египта Мухаммеду Мустафе (он сопровождал нас на экскурсию <Райский остров>)
Только благодаря таким людям как он о египтянах складывается очень приятное впечатление, потому что есть масса примеров, особенно водители маршруток, которые оставляют только негатив о людях и о стране в целом.
Вот если бы таких как Мухаммед Мустафа было большинство, Египту не было бы цены. Вежливый, обаятельный, веселый, приветливый-такому гиду просто нет цены. Он превосходит даже многих гидов в отелях. Так что, по моему, такой человек просто НАХОДКА для вашей компании.
Очень хочется чтобы вы как-нибудь отметили этого человека. Он того заслуживает на все 110%.
С уважением, Ольга
От Вашей компании съездил с семьёй, с 3 по 15 августа, в Белдиби "Larissa Hotel". Гиды при встрече и провода в аэропорт просто молодцы!!! А вот гостинице их должно было быть двое, но мы не одного так и не видели. Только на информационном стенде их фотографии, отпечатанные на ч/б принтере. Кстати их фотки очень были похожи на "Их разыскивает милиция":-)))
С Ув. Владислав Колочков
О Вашей компании осталось только хорошее впечатление!
Во-первых, очень понравилась организация всего нашего отдыха. Нам как молодоженам, необходим был тур на ближайшее время. Обратились напрямую в компанию "TEZ TOUR", нам в течение часа нашли приличный тур, и меньше чем за час уже оформили все документы для выезда в Турцию, полетели мы через несколько часов. Встретили нас с улыбками. Хочется отметить прекрасный трансфер, ехали плавно, даже укачать не успело. Вообще-то я автобусы плохо переношу на дальние расстояния. Единственный минус: девушка-гид Светлана, милый человечек, действительно натренированный в плане истории местности, в которую мы прибыли. Это прелестное создание, по моему мнению, некорректно произносит свои речи. А именно: слова-паразиты вылетали из ее уст с завидной регулярностью; честно говоря, уши в трубочку сворачивались на протяжении всей поездки от аэропорта до отеля, когда она после почти каждого слова и фразы вставляла слова: типа, эээ, ммм, ну, короче, ну вот и все в этом же духе. Поначалу было смешно, но потом уже невозможно было ее изречения выслушивать...
Во-вторых, в отеле нас никто не докучал, это было приятно. Был один прецедент. Есть услуга во многих отелях, заказываешь заранее столик в ресторан (либо рыбный, либо китайский, либо итальянский). Данной услугой воспользовались и мы, решили таким образом провести последний вечер. Нас благополучно забыли внести в список, никто из сотрудников отеля не поспешил нам на помощь. Увидев гида "TEZ TOUR" я поспешила к нему, этот замечательный молодой человек (мне очень стыдно, но я не запомнила его имени), помог нам, хотя не имел никакого отношения к ресторанной сети отеля. И в итоге, через несколько минут вокруг нас суетились официанты, даже музыканты к нам подсели и играли исключительно для нас красивые романтичные мелодии. Было очень приятно, мы остались в полном восторге.
Медовый месяц удался!!!
Подводя итоги, хочется добавить, что мы и впредь будем пользоваться Вашими услугами!
Дашкевич Мариана
Хотим поблагодарить компанию TEZ TOUR за организацию отдыха в Турции – Кемер, Текирова Un Saphire, 28.07-12.08.06 Отдохнули замечательно, несмотря на некоторые неудобства. Отель, конечно, не тянет на европейские 5*, но природа завораживает, море чистое, питание хорошее, хотя немного однообразное. И отель семейный. Большое спасибо и привет нашим гидам – Чингизу, Наталье, Светлане. Профессиональные и грамотные сотрудники. Они окружили нас заботой, радушием, интересовались нами. Мы надеемся, в компании учитывается мнение туристов, и гиды будут отмечены. Очень понравились прогулка на дневной яхте – чудесные пейзажи, купание. И конечно, дискотека на ночной яхте. Привет Чингизу - номер 161 и Тарасу – 163. Советуем!!!! Поездка в Памуккале была утомительна, но благодаря гиду Февзи часы в автобусе пролетели незаметно!! Желаем Вам профессиональных высот и удачи. Мы обязательно вернемся! Урал
При выборе гостиницы (отеля) я безусловно руководствовалась двумя факторами: ценовой категорией и отзывами туристов. Последние оказывали достаточно большое влияние на конечный результат.
Для тех людей, которые только еще собираются поехать отдохнуть, хотела бы порекомендовать обращать внимание на отзывы за текущий год, хотя для общего впечатления не полениться и просмотреть все существующие письма.
В первую очередь, хотела бы обратить внимание на оператора и турагентство. Нам турагентство (Горячая линия) предоставило небольшую скидку в 20 у.е., вполне законно согласно электронной подписке и номеру купона. По туроператору (TEZ TOUR) вопросов практически не было, т.к. работа вся слажена и откатана.
По приезду в Анталию встречали автобусы, номер которых вы могли узнать по прилету, обменяв один из Ваших ваучеров на стойке у туроператора. Автобусный гид был просто замечательный. Наташа нам рассказывала всю дорогу (около часа) много полезной информации. Конечно, автобус впечатлили больше два туннеля - желаний и грехов.
По приезду в Кемер никаких неприятностей и сюрпризов по поводу отеля не возникло. Здесь мы обменяли второй наш ваучер на ключи и заселились. Интересно, что при заселении вещи нам помогли занести в номер, а уж при выселении пришлось самим поработать. Правда, впечатление было смазано немного очень маленьким душем, к которому я так и не привыкла. Что поделать - люблю просторные туалетные комнаты. Номера разные и не совсем равнозначные. У девчонок мне понравился намного больше - сложилось впечатление, что он новее. Окна выходили в бассейн - три дня приходилось привыкать к громкой музыке и шумным отдыхающим.
Питание - завтрак, обед, перерыв на кофе и ужин (шведский стол), бар с 10.00 до 22.00 предлагал бесплатные напитки местного производства. Столы, конечно, не ломились от изобилия, но сытыми и довольными мы выходили.
Отдыхающая публика - в основном молодежь, конечно много из дружественных нам стран. Были и турки, и представители Западной Европы. Все хаотично менялись, т.к. заезды каждый день.
Мр Крейн, отель на 3 звездочки, в Кемере считается нормальным. Наше мнение абсолютно совпало в мнениями отдыхающих, прозвучавшее от персонала на пляже.
Правда, неожиданность подкралась в лице менеджера, который нас одаривал постоянно своим вниманием.
Турецкая ночь в гостинице проводилась в субботу. Сложилось впечатление, что целью ее проведения было желание познакомиться с заехавшими отдыхающими как администрации, так и их друзьям, приехавшим на выходные.
Еще вечером мы как-то удачно прогулялись до моря, обнаружив для себя ну просто отменный пляж (на территории Club AURA Moonlight). Море чистое, пляж песочек с мелкой галькой, лежаки, матрасы, грибочек - 2 у.е. на брата на целый день. Вам выписывают квитанцию, по которой вы спокойно можете уходить, приходить в удобное время. Не рекомендуют пребывать на солнце с 12.00 до 16.00, да просто и не совсем комфортно. Автобусом мы не пользовались от отеля до пляжа. Все за те же 2 у.е. вы попадаете на галечный пляж, который нас совсем не впечатлил. Между собой они разделены яхт-клубом.
Встреча с гидом отеля Ольгой была просто отвратительной. Мало того, что она опоздала на полчаса, пришла не извинившись, так ее отношение выходило за рамки ее должности. Объяснив, что у нее 18 отелей, она дала понять, что она уж очень занята и в отеле не будет появляться просто так, даже по звонку. Кое как рассказав об экскурсиях, вся ее работа заключалась в том, чтобы <втюхать> их нам (извините, но ее поведение заслуживает именно такого слова).
Сотрудников TEZ TOUR я бы попросила обратить внимание на подбор персонала.
Мы поехали в Памуккале за 50 у.е. на брата от оператора. Хочу отметить, что эта памятка на грани закрытия UNESCO, уже, как раньше, в травертинах плескаться нельзя. Прошу обратить внимание на любые заезды в сувенирные лавки, текстильные, ониксовые, кожаные и ковровые фабрики. Цены, как правило, завышены, т.к. любой гид имеет % от вашей покупки. Но и отказываться от удовольствия прикупить что-нибудь тоже не следует. Ознакомьтесь заранее с ценами в местности, где отдыхаете!
На вторую экскурсию мы поехали уже через уличное агентство, безусловно сэкономив при этом. Кекова-Демре-Мира - эта экскурсия посещаема христианским миром из-за храма, в котором был похоронен Николай-Чудотворец. Гид Анна поразила своей подкованностью и тем потоком информации, который на нас обрушился. Просто супер! За 24 у.е. на брата мы все вышеперечисленное увидели, покатались на кораблике, пообедали (без питья, местная особенность всех поездок! За доплату, пожалуйста!), а за 3 у.е. отведали голубого крабика.
Неделя прошла на ура с постоянными крымскими ассоциациями. Правда, нужно признать, что в Крыму такой сервис за такие деньги - что-то из ряда фантастики!
И обязательно по приезду в Турцию для лучшего загара сходите в турецкую баню - это просто таинство, а блаженство, какое Вы ощущаете после, даже трудно описать!
Катерина Любимова
Здравствуйте, компания Тез-Тур.
Очень рада, что мне предоставили услуги вашей фирмы и организовали отдых моей семьи в Турции. Мы проживали в Отеле <Монте Карло> в Алании с 21 июля по 4 августа. Отдых был очень хорошо организован.
Вот только у меня есть претензии к нашему отельному гиду Рустаму Ибрагимову, который должен был сделать все, чтобы нам было комфортно на отдыхе в другой стране, с другим языком и обычаями. Должен был предоставлять полную и оперативную информацию, которая нас интересовала. Это не было предоставлено.
Однажды у нас с ним был неприятный инцидент. Я купила у него тур на всю семью (2 взрослых и 2 детей) в аквапарк. Но накануне увидела, что сын (5 лет) недомогает. Я предупредила Рустама об этом и спросила, как быть с нашим туром в аквапарк. Он сказал, что его отменить его уже нельзя, и что, если мы не пойдем, то тур <сгорит>. Я спросила, нельзя ли как-нибудь поступить иначе, чтобы деньги за тур не пропали. Он разговаривал со мной в пренебрежительном тоне. Я разговаривала с ним в присутствии моего сына. Он не постеснялся, и в присутствии моего сына мне сказал, что я - <плохой человек и что ему работать со мной не приятно>.
Утром, в тот день, когда у нас должен был быть тур в аквапарк, у сына поднялась температура, я дала ему жаропонижающее, но ехать в таком состоянии в аквапарк, конечно же, нереально, поэтому, я позвонила Р. Ибрагимову на его телефон с ресепшн отеля и предупредила его об этих обстоятельствах. Я спросила: как быть? Ведь у нас оплачено 70 долларов за всю семью. Он сказал: <Значит тур <Сгорает>>. Я сказала, что этого в принципе не может быть, и что так не может быть. На что он сказал, что <здесь вам не Россия, а Турция, и, в Турции нет Российских законов>. И добавил, что если я начну настаивать на возвращении своих денег, то он нашу семью вообще переселит в другой отель и фирма <Тез-тур> более не будет курировать наш дальнейший отдых.
Я просто была обескуражена подобным отношением отельного гида, его будущими <возможными действиями> и тем, что все это делает он под именем такого туроператора, как <Тез-тур>. И я, просто, как человек, как мама двоих детей, была просто не готова к подобному развитию событий. Что этот человек общается со мной в таком пренебрежительном тоне, да еще и берет на себя функции, которые ему никто не поручал выполнять.
В итоге, после весьма неприятных разговоров с этим человеком в течение дня, вечером он мне возвратил деньги, только после того, когда я сказала, что работаю юристом и намерена этот инцидент просто так не оставлять.
Из-за весьма <некомпетентной> работы этого отельного гида у меня был испорчен целый день отдыха и остался некоторый осадок в душе, что он позволял себе <некоторые выражения> в присутствии моего сына. Если ему так неприятно работать с туристами, которые приехали на отдых отдыхать, а не ругаться и, уж тем более, не выяснять отношения с отельными гидами, так может, просто ему нужно выбрать другую работу, где не будет <людей, с которыми неприятно работать>.
Наш отдых закончился благополучно, нас в положенное время забрал автобус <Тез-тур>, отвез в Анталию, откуда мы вылетели домой рейсом Анталия-Челябинск и благополучно доехали до дома. Наш отдых был действительно хорошо организован. Просто прошу вас рассмотреть действия отельного гида Рустама Ибрагимова.
С уважением, Безуглая Диана Александровна, коммерческий директор ООО <Рефком-Урал>
Два раза летала через Вашу компанию в Турцию. Хочется выразить огромную благодарность за качественную организацию туров. Не возникало никаких накладок. Большое спасибо. У Вас очень компетентный персонал, знающий свое дело.
Меховникова Эльвира Фаатовна, Республика Башкортостан
Отдыхали с мужем в Савое Шарм Эль Шейх с "Тэз тур" с 28.07.06 по 08.08.06. Спасибо за все! Отель очень понравился! Гид Натали просто супер! Удалось за 12 дней отдыха узнать о Египте столько, что люди не знают приезжая в Египет 4, 5 раз (проверено). Мы были в Египте первый раз и непременно вернемся туда в Савой (скорее всего) с "Тэз тур" и, конечно, надеемся увидеть в качестве гида нашу Натали!!!
Всего вам доброго!
Валентина Матийченко
Здравствуйте,уважаемые представители Tez Tour!(далее в рассказе-ТТ)
Хочу оставить отзыв о своем отдыхе в Египте,в Хургаде!Я отдыхала в отеле Sunrise Holidays Resort со своим молодым человеком с 25 июля по 8 августа.Нам по 21 году.Нам очень понравилось!Итак,попорядку...
Я узнала об отеле из интернета,было очень много хороших отзывов.Потом стали появляться и весьма сомнительные отзывы,но,отдыхая не первый раз,я уже знала,из чего складываются эти самые негативные отзывы,поэтому поменьше обращала на них внимание,но все-таки брала на заметку.Итак,в аэропорту Хургады мы приземлились около 13.30 по местному времени и сильный,горячий сухой воздух дал о себе знать.Паспортный,таможенный контроль прошли достаточно быстро и спокойно,мы поменяли доллары на местные египетские фунты по курсу за 1 доллар 5,73 фунта.И отправились ждать наш багаж.В ожидании провели минут 10,стали немного волноваться,но вот покатились на ленте знакомые чемоданы,мы их схватили и отправились к выходу.Представители ТТ стояли через каждые 5 метров цепочкой и мы без труда нашли наш автобус,который должен был нас доставить в отель.Время поездки до отеля с "закидыванием"туристов по пути в другие отели составило минут 25-30.В это время сопровождающий нас гид знакомил с городом,шутил,отвечал на многочисленные вопросы.Первое впечатление от Хургады-молодой строящийся город.Везде стройка.Но!Пока приостановленная!Оно и понятно,городу всего 35 лет.Это надо учитывать.Приехали в наш отель,заполнили анкеты и стали расселяться.Очень переживали,что достанется плохой номер и приготовились уже было "доплатить" на всякий случай,но нам как-то неожиданно быстро вручи ли ключи,схватили наши чемоданы и двинулись уже к лифту.На наши уговоры,что сначала мы посмотрим,а потом заберем багаж,никто неоткликнулся.Ну да ладно.Разглядев ключ от номера,начинающийся на цифру 6 я чуть не запрыгала от радости,так как знала,что отель был реконструирован, и 6 и 7 этажи были надстроены,а мне чем выше,тем лучше! Номер достался отличный,с терассой и по расположению в самой выступающей на море(если можно так сказать) частью корпуса.Если конкретно кого-то интересует,то номер 638.Если посмотрите фотографии отеля,то это,если смотреть на отель со стороны моря 2 корпус слева(после первого углубленного по расположению с видом на басссейн и сад,море дальше).Там самые удачные номера:наш-638,и соседние 637 и 636.Остальные просто с балкончиками и тянуться вглубь под углом,но тоже весьма уютные.В нашем номере стояли 2 большие кровати,но одной вполне хватало,чтобы спать там вдвоем.Итак,далее про наше заселение.Носильщик,который принес наши чемоданы,естественно, хотел получить на чай и мы это учли сразу.Поэтому приготовили для него 3 фунта( я даже подумала,что много,так как вообще таскала свой чемодан везде и всюду сама и ,по большому счету,в его помощи не нуждалась).Но тем не менее,отблагодарив его 3 фунтами,он этому не обрадовался,а даже более того,стал просить еще,и говорить,что этого мало...Я,честно говоря,удивилась такому хамству,но на всякий случай мы извинились и попытались оправдаться,что больше у нас нет мелких денег и на этом разговор закончен.Так он предложил свои услуги:дайте мне денег,я поменяю и тогда вы сможете дать мне еще.Мы его отправили под предлогом того,что сами обязательно скоро поменяем и непременно ему дадим.Дураки,кончено,но надо было как-то от него отмазаться,при этом еще не обидев.Мы,все-таки,ехали с миром.НО это весьма омрачило настроение,так как невольно после такой ситуации мы приготовились к худшему.Оказалось,напрасно.Так что, вывод:носильщику можно дать от 3 до 5 фунтов и не поддаваться таким смешным вымогательствам.Что касается нашего номера:в ванной комнате-ванна,туалет,столик с раковиной,огромное зеркало.В коридорчике шкаф,делится на 2 отсека-можно повесить вещи(примерно вешалок 5-6 имеется,одна из которых для штанов)и отсек с полками.На дверцах шкафа зеркала во весь рост.Точнее,во всю высоту дверцы.В комнате 2 кровати,на каждой из которых могут спать по 2 взрослых человека.Тумбочка между кроватями,трюмо с зеркалом и со стулом,тумба под телевизор(3 русских канала),где есть выдвижные ящики и отдельное место под мини-бар(мини-бар при приезде заполнен 2 бутылками с водой и 4 бутылочками газир.воды.Первое заполнение бесплатное).Воду потом можно брать бесплатно в бутылках в баре на 4 этаже.А также стояло кресло,на котором весь отдых пролежало покрывало от кровати:))Еще торшер и коврик.Кондиционер центральный,но вполне хороший.Телефон.Сейфа в номере нет,но есть на ресепшн.В сейф на ресепшн мы отдали ненужные нам пока деньги,паспорта и авиабилеты со страховкой.А все,что нужно было(местные деньги,золотые украшения,цифровая фотокамера,телефон)хранили в чемодане,который закрывали на замочек.Но,по моим наблюдениям,если бы даже не закрывали,думаю,что ничего не случилось бы.Убирал у нас в номере сначале один мальчик,потом тот переместился на этаж ниже,и на смену ему пришел другой.Очень приятные и дружелюбные.Иногда мы оставляли за уборку по 3 фунта.Но даже когда не оставляли,все равно убирали очень прилежно.На терассе плетеная мебель-2 стула и столик.И еще шезлонг..Советую взять с собой прищепки,так как очень сильный боковой ветер,может сдуть вещи,которые сушите на балконе.Вещи высыхали за считанные минуты.Максимум-1 час.Что касается отеля в целом-весьма приятный персонал,вкусная разнообразная еда,хорошая анимация,учтивые гиды,хорошая работа ресепшн.Перед поездкой читала отзывы когда,нашла обсуждение того,что каждый день травят насекомых какой-то вонючей штукой.Да,у нас было такое.Расскажу подробнее:мы застали это деяние всего раза 3 за 2 недели.Из какого-то агрегата распыляли что-то вроде дыма белого цвета под балконами.Нас это позабавило,честно говоря.А когда дошел запах до нас,мы просто закрыли двери терассы минут на 5,потом все выветрилось.Насекомых ни разу не встретили. Пляж.Чистят,удобный вход в море.Отличная лагуна,очень соленая вода-но полезно:))Лежаки...ну можно,конечно,занимать их и в 8 утра...Но мы приходили к концу завтрака(в 10),и,поев,шли только искать места под зонтиком.Сложновато уже,конечно,но находили.Никогда не было,чтобы мы остались ни с чем.
Что касается ЗАБЛУЖДЕННОГО мнения по поводу жары в Египте.Температура держалась порядка 38 градусов (темп.воздуха) и воды-28 градусов.Жара отлично переносится.С моря дует ветер и можно загорать даже в самый зной(с 12 до 16 часов),естественно,зная меру.Сравнивая отдых в Египте с Турцией,с уверенностью скажу,что в Турции на пляже ни разу не вылезли из под зонтика на пляже,а в Египте все переносится легко.Но это только у моря.В город выходить все же лучше после 16 часов.Или до 13 часов.В городе все также понравилось.Да,останавливались через каждые 5 метров маршрутки и предлагали довезти,но к этому быстро привыкаешь и уже на автомате качаешь отрицательно головой.Отказывались,потому что пешком до Нового города(Саккала) было 5-7 минут от отеля.До старого города(Эль Дахар) доезжали на маршрутке по 1 фунту с носа или на такси за 10 фунтов за 4 человек.Просят и 20 фунтов,но мы до последнего торговались.Старый город нам понравился больше,несмотря на то,что нас предупреждали,что там грязно и смотреть нечего.По нашим наблюдениям,там не грязней,чем в Москве,а торгуются охотнее,чем в Новом городе. В городе можно купить фрукты.Манго ,например,1 кг стоит 8 фунтов.Мне больше понравилось зеленое,нежели красное.Вкусный виноград.Отличные яблоки.Но яблоки были такие в отеле,поэтому покупать не приходилось.Также в отеле нам предлагали отличную дыню(хоть я и не любитель,но там она очень вкусная).Вообще из фруктов в отеле были еще арбузы,апельсины,мандарины,бананы(настоящие,а не наши "кормовые"),мандарины и что-то, кажется, еще+Еда была всегда разнообразной и вкусной.Что касается системы питания: для русских(по нашим наблюдениям)система-ALL Incl.,а для иностранцев -ULTRA ALL Incl.Не знаю,с чем связано. Неприятно,конечно,от такой дискриминации,но мы особо не страдали.
Что касается экскурсий+Мы решились на райский остров (остров Гифтон) и мотосафари.Все очень понравилось.Особенно мотосафари.Были в аквапарке "Титаник".Интересно,но,как мне кажется,съездить туда можно только 1 раз.Больше уже не прельщает.Так,вкратце,и все.Будут вопросы-обязательно пишите.Мой e-mail: asyabulka@mail.ru
Подводя итоги,хочу сказать,что это был отличный отдых и думаю обязательно еще вернуться в Хургаду. Благодарна Tez Tour за то,что все прошло "гладко" и профессионально.В следующий раз поеду только с Вами.Спасибо, с уважением.
Хочу выразить благодарность за предоставленный отель в спецпредложении по турции Алин Саригерме Бутик 4+ , в который мы ездили отдыхать компанией 4 человека. Отель супер, отдых понравился безумно, хотим ещё! Отзывы мы написали вот здесь, отзыв от Дианы. Надеемся, что в дальнейшем будут такие же хорошие спецпредложения с нормальной ценой.
Спасибо.
С Уважением, Диана
Хочу выразить благодарность компании Тез-Тур и уполномоченному агенству Орко-Тур на Водном стадионе! В который раз летим в Турцию с Тезом и Орко, и все безупречно. Михаилу, Светлане и Любочке огромное спасибо за то, что рекомендовали отель Амару Долче Вита в Текирове. Нам все очень понравилось. Действительно шикарные номера и вежливый персонал. Работа гидов как всегда на "отлично"!
Еще раз спасибо.
Светлана, г.Москва
Привет всем, кто отдыхал или будет отдыхать в этом отеле! Сразу предупреждаю, что если вам за 45,то скорее всего вам там не понравится. Объясняю:на самом деле у этого отеля не 5 звезд,а где-то 3,5-4 звезды.Нет,я не в коем случае не хочу обгадить этот отель,лично мне там понравилось,может потому что мне еще только 20,и я ехал туда исклю чительно за новыми знакомствами и новым общением.Вы знаете,я это все нашел.И далеко не только общение исключительно приблизительно такого же возраста,но с людьми,которые мне в отцы годятся,а некоторые и в деды.Если вы ищете на отдыхе это,то вам сюда,хотя вы наверняка столкнетись с проблемами питания и жилья.Особая благодарность за все таким гидам:ЯНЕ,БАХТИАРУ,ВИКЕ,НАТАШЕ,АГЮЗЕЛЬ,ТАНЕ и всем остальным,кого я не знал.
Кстате,если найдете там мои красовки присылайте в Днепропетровск Удачи,увидемся в Турции
Александер
Пишите все kleo-klets@list.ru
Всегда отдыхаю с Вами и, думаю, что продолжу эту традицию.
Хотелось бы сразу сказать про вашего гида Ольгу, работающую в Мармарисе в отеле Эмре - 1ый раз за все мои поездки я встретила отличного отельного гида, готового прийти на помощь, всегда улыбающегося и в хорошем расположении духа! Обычно с гидами мы практически не общаемся, поэтому они вряд ли помнят нас в лицо и уж тем более находят время поговорить. В случае Оли всё наоборот - она сама подходила, интересовалась нами. Девушка действительно выполняет свою работу на 200%. Желаем Оле всяческих благ и повышения!!!
С уважением, Ирина
Привет Teztour!
Мне 16 лет,я отдыхал в Турции с семьей с 9 по 23 июля 2006 года в городе Анталия, в отеле Porto Bello Hotel 5*. В целом отдых очень понравился, особенно хочу отметить раскошное питание( я сам поправился за 2 недели на 3кг), так же были веселые представления вечером (анимации)с НЕОГРАНИЧЕННЫМ количеством алкоголя( пунш, пиво , водка...) прричем почти всегда разные (только 1 был тот-же самый номер, кстати не очень интересный, но это только по моему мнению...)Еще мне очень понравилась турецкая баня ( там есть еще и Финская сауна, но там вообще горечевато для меня, так что я большую часть времени проводил скорее в турецкой бане), особенно поразил меня тренажерный зал, расположенный пососедству с сауной и баней, там можно за 2 недели как следует наростить себе мышци как в настоящем фитнес-центре, т.к. там есть тренажеры для всех групп мышц, еще там 4 велосипеда и 4 велосипеда и 4 беговых дорожки, ну и конечно-же инструктор, давольно доброжелательный, всегда следит ч тобы вы неперенагрузили себя бегом либо тяжестями. На счет убоки, могу поставить 4-5 баллов, так как на чистую 5 не тянет, т.е. надо было все время класть 2$, типо на чай, зато они так мастерски застилали постель, что я сам так ни разу не смог застелить, и совет, если хотите чтобы полотенца меняли как положено, бросайте их на пол "кучкой" как написано в информационной карточке, иначе менять буду оочень редко. В номере также находится телевизор (местного производства) давольно хороший, правда программы не соответствуют памятке, там в основном немецкие, а из известных мне было только 1-канал( реклама на хохляцком, можно оборжаться) РТРпланета и Mtv. Еще в номере есть минибар. если у вас "все включено" т.е. ALL то он полностью бесплатный ( 2 колы 2 пива 2 минералки 2 питьевая вода) ИЗ ПОД КРАНА ВОДУ ПИТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.. и е5сли хотите чтобы каждый день пополняли бар, то ныкайте куданибудь колу или что вам нужно, тока оставляйте для виду 1 бутылку минералки или еще чегонибудь, а то они засомневаются что вы все выпили. но когда покидаете номер (уходите на пляж или куда-нибудь еще) советую допивать все недобитые банки и бутылки и прятать в СЕЙФ (бесплатно) все ценности и аппаратуру) иначе все банки и бутылки недопитые выкинут, а ценности может забрать горничная, в качестве чаевых или подарка.
Так же от себя хочу выразить благодарность вашему гиду в этом отеле, Бекиру Момбетову. Он очень приятный человек, знающий все до последних мелочей, он очень хорошо знает орусский язык, так что проблем в общении с ним не было..
Хотя могу от себя добавить, что этот отель не для одинокой молодежи, как в моем случае, мне прям скажем было скучновато, туда лучше ехать либо с компанией, либо с более маленькими детьми, где-то до 12 лет, там им давольно весело вечером, их развлекает аниматор...
Сергей Удодов
Хочется написать о работе представителей TEZ tour в Турции.
Отдыхали семьей в 2005 и в 2006г.г. Оба раза с TEZ. Все понравилось. Рассчитываем на скидку при следующих путешествиях :-)
Хотелось написать о прекрасной работе экскурсионного гида. Она предствавилась как Сема (на бэдже я не рассмотрел подробнее, надеюсь, имени достаточно), жительница Сиде.
Нам повезло: в 2005 она сопровождала нас в Кекова, а в 2006-м - в Памуккале. Узнали очень много интересных фактов, причем помимо исторических сведений, и о современном обществе Турции. Обе поездки не были скучными - гид прекрасно владеет русским языком и беседовать (именно беседа, а не только монолог) с ней интересно.
Надеюсь, в TEZ существует система поощрения сотрудников по отзывам клиентов, и понравившийся нам гид будет отмечен.
Также хотелось бы отметить работу отельного гида Ирины Толстой (Kaya Side - сезон 2006). Очень отзывчивый человек, очень доброжелательна в общении. Благодаря ей выбрали экскурсию в Памуккале, и не пожалели, несмотря на продолжительность поездки.
Спасибо.
Семья Шевляковых, г.Тамбов
Отдыхала в Египте, в Хургаде (отель Sunrise Holiday Resort) в период с 22.07.06 по 01.08.06. Впечатления от отдыха с Tez Tour только положительные. Очень благодарна нашим гидам в отеле - Хатиму и Надиру за высокий профессионализм, отзывчивость и готовность помочь в любой ситуации. Так же хотелось бы отметить работу гида Саида, который провел отличную экскурсию в Луксоре.
Татьяна Свистунова
Отдыхали с 24 по 31 июля в отеле Club Hotel Carette Beach 4* я и мама.
За пределами РФ были первый раз, да и на море тоже. Отдых очень понравился!!! Отель был замечательный, оправдал все наши надежды. Проблем не было никаких абсолютно. Нас напугали что в Турции плохо относятся к руским, что турки пристают к девушкам. Так вот, ничего такого мы там не увидели! Все турки, которых мы там встретили просто замечательные, всегда готовы помочь, всегда ходят улыбаются и совсем не навязчивые.
Аниматор в отеле был отличный парень - Рамазан, скучать не давал, всегда был в отличном настроении и поднимал его всем отдыхающим, правда совсем не говорил по-русски, но я с ним общалась на английском, а где моих знаний не хватало, понимали друг друга как-то и жестами. очень понравился клубный танец и танцы с детьми, с нами детей не было, но просто смотреть на его общание с детьми было приятно. Вообще в отеле практически все отдыхали семьями. Было много русских, но и немцев тоже, временами даже больше, чем русских. Но разницы в отношении к русским и к немцам я не заметила. Только Рамазан (аниматор) общался больше с немцами, но я думаю это потому, что немецкий он знал довольно хорошо, а по-русски всего пару слов.
В течении дня проводились различные игры для детей и для взрослых: валейбол, настольный теннис, дартс, водное поло, с детьми проводились игры в бассейне и на детской площадке, с ними занималась аниматор - девушка, которая отлично говорила по-русски, так что проблем с непониманием не было.
По вечерам были сначала танцы с детьми, потом шоу-программа для взрослых и на последок клубный танец, а ночью дискотека на пляже.
В отеле есть бассейн для взрослых с горкой и для детей, у бассейна всегда было много народу, поэтому лежаки приходилось занимать заранее, с утра, но проблемой для нас это не было, т.к. спали мы там не долго.
На море были всегда волны, по началу было очень интересно в них купаться, но т.к. я плохо плаваю мне больше нравилось проводить время в бассейне.
Кормили хорошо, мне понравилось, всегда можно было выбрать что-то по вкусу, это при том, что я в еде большая привереда. Всегда было много сладкого, арбузы, дыни, виноград.
Гиды Тэз-тура тоже все понравились, их всегда можно было найти в отеле, они были там практически весь день, отвечали на любые вопросы, экскурсии тоже покупали у отельных гидов и очень довольны, может где-то и переплатили, зато не было никаких проблем и было очень весело и интересно. Особенно понравился гид Хабиби, очень веселый парень.
В следующем году хотим поехать всей семьей, наверное в этот же отель и обязательно с TEZ-туром!
Jeni
Добрый день, уважаемые работники компании TEZ TOUR!
Отдыхал от Вас в Бодруме в отеле Isis Club c 19.07.06 - 30.07.06 г. Впечатления остались ужасные, так плохо я еще никогда не отдыхал.
Отель еще более-менее на 3, но вот сервис просто ужасный:
- за 12 дней в номере убирались 3 раза;
- свет и вообще все электричество отключали 18 раз;
- в ресторане столы повторно не накрывают, обслуживающий персонал грубит, а посуда вообще грязная (приходилось выбирать наиболее приемлемую);
- в барах, наливая напитки лед кладут грязными руками прямо при Вас.
- полотенца с пляжей воруют;
- были украдены деньги прямо из личного сейфа в гостинице. А я платил за него 2 евро в сутки, зачем?
Вобщем по обслуживанию отель максимум тянет на 2 звезды, хотя Вы его позиционируете как 5, чем портите свою репутацию.
Кстати, что касается Вашего отельного гида в Isis, то извините, но через Вашу компанию я больше никогда никуда не поеду. Т.к. он не мог решить ни одного вопроса (точнее не хотел его решать). И сам присутсвовал там время от времени, ничего никому не объясняя.
Примите к сведению все вышесказанное, пожалуйста!!!
Просьба: Мое письмо опубликовать!
Гарик
Здравствуйте уважаемый ТЕЗ ТУР!
Меня зовут Наталья, я работаю в компании Вымпелком. Ездила отдыхать от вашей компании уже не первый раз и ни в одну страну. Но вот в последний раз была просто обезкуражена отдыхом!!!!
Все попорядку - путевка у нас была с 25.07-01.08.06г. отель Жустиниано Отель Варуна г.Белек.
НЕСКОЛЬКО ПРЕКРАС НАШЕГО ОТДЫХА:
1. Если не встать рано-рано и занять себе лежак около бассейна, то будешь сидешь в лучшем случаи на пластиковом стульчике в худшем просто под ногами у людей.
2. Анимация просто ужасная - парктически никто не знает русского языка, а кто знает тот довольно часто делает круглые глаза и вид, что тебе не понимает. Все турки с выпендрежами (но это еще как-то можно пропустить мимо глаг). А финиш был, что их просто нельзя было найти. К примеру я стояла на солнецепеки 30 минут и ждала кого-нибудь из анимации, чтобы взять ракетки поиграть в маленький теннис. Врезутате когда я увидела одно из них, он просто не хотел обращать на меня внимания. В конце концов я до него докричалась.
Я уж не говорю про отношение к русским, по отношении с турками и немцами - чувствуешь себя каким-то изгоем!!!
3. Самый интересный момент нашего отдыха это была у нас турецкая ночь - мы смотрели фильм "ЧАРЛИ ЧАПЛИН". Вы мне объяснить может что-то поменялось в Турции или было прямое издевательство?
4. А вот завершился наш отдых вообще шикарно. Может все плохое и забылось, но тут был финал - испортивший настроение и весь отдых вцелом. На ресепшене при отъезде, нам предъявили счет за тел-ые переговоры 4,20 евро. За что??? А за то, что мы позванили гиду оказывается. Только вот никто не предупреждал, что этот звонок будет платный. Ни на ресепшене молодой человек с которым я достаточно долго общалась и просила помощи - как можно дозвониться до гида. Я просила его попробывать позвонить с ресепшена, но он мне сказал идите звоните в номер. Ни гид Екатерина, с которой я долго общалась. Ни на информационном стенде - где просто необходима такая информация. Чтобы прежде чем позвонить человек подумал. Мне не жалко этих денег, мне очень неприятна эта ситуация. ЭТО ПРОСТО НЕУВАЖЕНИЕ!!!
5.Как было сказано менеджером, автобусы от отеля до моря ходят каждые 15 минут - ничего подобного, они ходили каждые 30 минут. А вот когда приехала больше народа, он начал в какое-то время ходить чаще.
6. В силу жаркой погоды ( да по-моему это и не важно) мы находились в номере (примерно) с 13.00-16.00. А в это время как-раз убирали номера около нас и наш. На этой почве за весь отдых у нас в номере убирали 2 раза, а 2-ой раз и то по моей просьбе, при объяснении обстоятельств.
7. Шампуня в номере не было, что было удивительно. Согласитесь не трудно привезти с собой шампунь, но сколь я ездила он всегда был в номере и мы не стали с собой брать.
Что понравилось это достаточно хорошое обслуживание персонала в ресторане (и только). Это мнение сложилось по отношению с другими отелями в которых мы были.
А вот в баре отношение было что называется "как всегда". Можешь стоять очень долго, будут подходить турки, немцы и их будут обслуживать в-первую очередь их.
И это при том, что сотрудники ТЕЗ ТУРА говорят русских в Турцию ездиет больше и прибыли приносим мы больше.
Так чтоже получается, если едишь в отель ниже 5 звезд то будешь обслуживать как бог на душу положет???
Очень хочеться чтобы другие туристы не испортили себе настроение и отдых также как мы.
И еще огромная просьба, не все менеджеры хорошо владеют информацией про отели. Очень бы хотелось чтобы они советовали хорошие отели, а не говорили на сайте все наши отели - выбирайте который вам нравиться.
С уважением, Наталья
Здравствуйте! В первый раз в жизни выехала за пределы РФ и так получилось, что в свадебное путешествие.
Отдыхали с 18.07.2006 - 25.07.2006. Пугали, что жара - ничего подобного, можете спокойно ехать летом там температура колеблется в пределах 38 градусов, но переносится абсолютно легко, не в сравненье жара в Москве. Скажу сразу: страна замечательная, погода прекрасная, море ужасно соленое, но красивое - рай для дайвингистов и просто любителей понырять с маской. Жители (египтяне) очень отзывчивые, разговорчивые, они тоже хотят заработать, а про навязчивость арабов, о которой пишут везде, скажу одно - Сходите на любой московский рынок вещевой или продовольственный....++ в пользу Египта.
Отдыхали в 4* "Sonesta Club" - поставлю все 4*, не потому что, я в первый раз и как подумают многие "Чайник", все по порядку. Отель прекрасный, в марроканском стиле (извините если граматическая ошибка), у меня создалось впечатление, что я попала в сказку про Алладина, многие смотрели. Территория чистая, ухоженная, номера прекрасные, мебель с национальной росписью. Пишут, что номера без окон, так это естественно для арабских домов среднего класса, и ничего в этом страшного нет, потому что никто в номере не сидит и не смотрит в окно, а потом оно и не нужно, т.к. балкон, который есть в каждом номере, держат закрытым и это создает дополнительную прохладу. Еда однотипная (почти), зато вкусно и на любой вкус. Персонал вежливый, но для того чтобы заслужить благосклонность нужно немного постараться, а именно, быть вежливыми и помнить одно правило: Хотите, чтобы уважали Вас, уважайте других!!! Потому что за Ваши 10 баксов никто не обязан Вас любить и уважать. Поскольку у нас было мало времени, на экскурсии мы не ездили (хотя очень жаль), но съездили на Мото-сафари. Это КЛАСС! Небольшая встряска после ничегонеделанья на пляже или у бассейна.
И в заключение скажу честно: мне было стыдно за то, что я русская (так как там многие русские ведут себя просто отвратительно, читайте про 10 баксов), никого не слушайте и основывайтесь на своих впечатлениях, а кому все г...но, СИДИТЕ ДОМА, там Вам и место, и нечего позорить страну. Спасибо.
Здравствуйте!
Отдыхаю в Египте с TezTour третий год подряд, очень нравится. Расскажу об отпуске в Шарм эль Шейхе, отеле SeaClub с 13.07 по 23.07. В этом отеле отдыхают в основном итальянцы и это хорошо, я всегда стараюсь выбрать отель с наименьшим количеством русских туристов. Это может показаться странным, но некоторые наши соотечественники, к сожалению, пока еще не научились вести себя цивилизованно и культурно, учитывая это, я стараюсь отдыхать подальше от туристов из России. Мой выбор в этом году остановился на маленьком, уютном, чистеньком и очень симпатичном отельчике SeaClub.
Я человек не зацикленный на мелочах и поэтому не буду писать об уборке номера по секундомеру, правильном расположении у душа коврика для ног, а также своевременной смене постельного белья и полотенец. Очень часто читаю плохие отзывы о разных отелях всего лишь из-за того, что сегодня не поменяли постельное белье, не тут положили коврик и не там повесили полотенце - глупо! Скажу одно, уборка номера - отлично. Персонал отеля, начиная с ребят на ресепшн, официантов и заканчивая уборщиками номеров очень доброжелательный, внимательный и любезный. Никаких фразочек типа "эй, подруга+", скользких намеков и т.п.
Пляж - маленький, компактный, песчаный, удобный. Минус в том, что если хочешь занять удобное место (шезлонг), просыпайся пораньше, потому, как часов в 10-11 свободных шезлонгов не останется.
Анимация, грубо говоря, пропорциональна количеству русских туристов. В отеле вообще не видно русских туристов и поэтому не видно и анимации на русском. Думаю, что туристам, которые не могут отдыхать без анимации, нужно поискать другой отель.
Ресторан - вкусно, разнообразно. Даже человек, страдающий язвой желудка и вынужденный сидеть на диете, не останется голодным. Однако хотелось бы больше фруктов. Еще была приятно удивлена тем, что вечером в баре за чашечкой вкусного капучино можно послушать музыку в живом исполнении.
И самое главное, хочу поблагодарить TezTour за отлично организованный отдых третий год подряд! Спасибо, что Вы есть!
Также хочу сказать спасибо самому лучшему гиду в Египте Ихабу за его профессионализм, компетентность, русский язык, доброжелательность, внимание и терпение, который никогда на хамство туристов не нагрубит в ответ. Ихаб, еще раз Вам большое спасибо, Вы лучше всех!!!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Марина Сафронова
Здравствуйте, уважаемый, дорогой и любимый TEZTOUR!!
Только сегодня вернулась из Шарм эль Шейха, отель Мовенпик гольф (16.07.2006 - 27.07.2006). Спасибо, что Вы есть!! Отдых был потрясающим! Как всегда, отличная организация с Вашей стороны. Сам отель - великолепный. Очень надеюсь снова туда поехать. Конечно же, снова с Вашей помощью. Не хватает слов, чтобы выразить благодарность гиду в отеле - МАГОМЕДУ! СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!! Все проблемы с отелем, номерами, экскурсиями и пр. решались на месте, в течении нескольких минут-секунд! Даже на все наши порой глупые туристические вопросы (а их было ОЧЕНЬ много - какой бассейн лучше, как лучше ехать в Нааму, безопасно ли в Старом городе, сколько можно платить таксисту, сколько лучше давать чаевых, какие рыбы безопасны, какие не очень, можно ли ребенку заниматься дайвингом......) у Магомеда находились умные и исчерпывающие ответы. Максимум информации о Египте, Шарме, традициях, много дельных советов. Светлый, добрый, отзывчивый человек и отличный профессионал. Спасибо, TEZTOUR! Спасибо, Магомед!
Мария, Киев
Отдыхала в Турции в период с 15 по 18 июля 2006г. в отеле Unsaphire. Очень довольна (работой гидов!) От отеля не в восторге. Но все минусы отеля не замечала благодаря отличной работе гидов! Была приятно удивлена профессионализмом и грамотностью сотрудников компании "Teztour". Спасибо Рубцовой Светлане за четкость, энергичность, излучающую этим человеком, радушие, доброжелательность, Чингизу - за внимание, заботу и полную отдачу работе, Тарасу - за доброту, обходительность и большое внимание и уважение к нам, туристам! Действительно получила большое удовольствие от общения с этими людьми! Желаю профессиональных высот и достижений! Надеюсь, обязательно увидимся! Удачи! И отдельное спасибо компании "Teztour" за профессионалов!
С уважением, Елена К.
Отдыхала с 15,07,07 по 22,07,07 в Кемере (Текирова), отель Unsaphire*****.
Отель сам по себе ничего не представляет, еда скромная, были даже такие интервалы (с 16-00 до 19-00), когда поесть было невозможно! А у меня именно в это время и просыпался аппетит! Ассортимент, знаете, тоже не богатый. Изо дня в день одно и тоже. Через 2 дня я уже с закрытыми глазами могла найти конкретный салат или закуску. Анимация тоже не очень. Отель на 100% семейный, притом для семей, которые умеют сами себя развлекать.
НО!!!! Мне очень понравилась природа и море! В нем можно жить! Очень чистое! Отличный пляж, вход в воду. Пейзажи тоже потрясающие! И отдых мне ВСЕ РАВНО ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ! Спасибо хорошим людям, которые там тоже отдыхали и гидам TEZ TOUR!!! Все на высоте! Потрясающий сервис! Забота и внимание как к родному человеку! Свете Рубцовой, Чингизу -отдельное большое СПАСИБО! Чего бы не касался вопрос: поездки, таблетки аспирина, дружеского совета - все это в полном объеме и без проблем! Всегда с улыбкой, всегда с теплотой! Я себя ощущала не очередным туристом в общем потоке, а членом семьи! Можно было просто подойти к Свете или Чингизу -и заряд отличного настроения обеспечен! И я понимала, что все туристы находятся в таком же восторге! Это потрясающе! Всегда все вовремя, оперативно, без суеты! В следующий раз поеду только через TEZ TOUR и, может быть, если гиды в этом отеле останутся, то и в этот отель!
С уважением, Марина Конова
Хотим выразить благодарность агенству TEZTOUR за отлично организованный отдых в отеле Le Meridien в Makadi Bay (номер 7017) с 27.06. по 07.07.2006 года. Отличная организация, от встречи и проводов в аэропорту до интересно проведенных экскурсий. В частности хотим выразить благодарность нашему гиду-консультанту Мухамеду Морси, который ежедневно (утром и вечером) с очаровательной улыбкой решал любые проблемы и просьбы, мы всегда могли узнать у него интересующую нас информацию и задать ему любые вопросы. А после его рассказов об экскурсиях, возникало одно желание - ПОЕХАТЬ и УВИДЕТЬ все своими глазами! Высокий профессионал, отличный (классный!) человек.
Также хотели бы отметить работу гида-экскурсовода - Мина (экскурсия в Луксор 30.06.06). Замечательно рассказывал, сумел заинтересовать историей Египта весь автобус туристов в 43 градусную жару. Знает когда и как уместно пошутить, тактичен и приятен. Заботлив: искал места с тенью на время своего рассказа.
О выше названных гидах - побольше бы таких замечательных сотрудников, отличных людей. TezTour - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
С уважением, Валерия Евстигнеева, Елена Беляк (Июль 2006 год)
Добрый день!
В 2001 году отдыхала в Египте от ТезТура, понравилось, поэтому и в этом году решила воспользоваться вашими услугами.
Отдыхала в Atli Bay с 11.07 по 21.07. Это в пос.Конаклы. Отдыхают, основном, русские, иностранцев мало. Гостиница и территория небольшие, уютно, много цветов, все чисто, газоны и дорожки регулярно поливаются. Номера просторные, каждый день меняют полотенца.У меня был номер на 4м этаже, претензий больших нет, вопросы, какие были, на ресепшине решали быстро, даже с гидом не пришлось связываться. А другие, кого поселили на нулевом этаже, жаловались на наличие тараканов и муравьев, они даже связывались со своими представительствами и их переселяли на другие этажи. Еда разнообразная, много фруктов и овощей, рыба, курица, индюшатина. Тем, кто любит шашлыки, не советую ехать, т.к. мясо не помню, чтоб давали. Но я сама не любитель, поэтому для меня с едой все было прекрасно.
Повара и официанты доброжелательные, каждый день делали из арбузов такие красивые фигурки и выставляли их на столы, где стоят салаты. Управляющий следит за официантами, и те бегают как сумашедшие, даже жалко ребят, потому что несмотря на убедительную просьбу русские таскают тарелки и стаканы из ресторана и бара и оставляют их, где придется: и на берегу, и на ступеньках отеля. Еще частенько наблюдала, как отдыхающие отпрыски открыто хамили официантам, но никогда ни один из них не позволил себе нагрубить в ответ, это вызывает уважение.
Пляж небольшой, песчано-галечный, постоянно охраняется, охранник гоняет чужих.
По поводу анимации скажу коротко: третий класс, вторая четверть.
По работе гидов Кати и Лены сказать ничего плохого не могу, не обращалась, единственное, по их совету купила поездки в Кеково и Памукалле. Поездки тяжелые, но переносимые, особенно, если в гиды попадется Латиф - очень умный, думающий, знающий человек, и еще у него обаятельная улыбка. Поездка с ним произвела хорошее впечатление не только на меня. Спасибо! На русском языке говорит лучше, чем гиды, сопровождавшие при прилете и отлете.
В общем, мне понравилось, в следующий раз выберу ТезТур, однозначно, возможно, и эту же гостиницу. Если и были какие претензии, то они касаются только моих же соотечественников, временами было неудобно за некоторых россиян и теперь понятно, почему нас не очень-то где любят.
Гнитиева О.В.
Здравствуйте!
Отдыхали в Кемере в июле 2006 - отель СтарЛайт (Кириш). Большое спасибо TEZ TOUR за отлично проведенный отдых! Организация, трансфер, советы, экскурсии - все было на должном уровне.
Отдельное большое спасибо нашему гиду - Рахмановой Гюзели! Хороший специалист и просто очень приятный человек с очаровательной улыбкой!
С уважением, Винер и Рената.
Отдыхали в отеле Venus в Сиде с 30.06. по 12.07.2006. Отель очень хороший, сервис на пять балов.Понравилось и нам и ребенку/8лет/. Езжайте туда не пожалеете. Спасибо ТЕЗТУР за хорошую организацию отдыха.
С уважением Роман.
Хочу выразить благодарность агенству TEZTOUR за отлично организованный отдых, а также Ковалеву Олегу, директору офиса "Алексеевский" (к сожалению не знаю отчества) за советы и пожелания! Спасибо Вам огромное! Все было просто замечательно!
--
ирина воронина
Отдыхала в Мармарисе с 23.06 по 04.07. Осталась не очень довольна работой ваших гидов. Хотя в целом отдых прошел замечательно. Во первых отельный гид Тунай (отель Тропикал) был честно говоря не очень как мне кажется компетентный и не очень гостеприимный, не рассказал подробно обо всех экскурсиях и т.п. Во вторых цены на экскурсии значительно завышены. На улице цены в 2 раза дешевле а качество такое же. Например рафтинг у TEZ-TOUR стоит 60 долларов а на улице 35 долларов, причем фирма которая проводит экскурсию приезжает сама в отель а представителей туроператора на самой экскурсии не присутствует. Экскурсия одна и та же а цена очень разниться. Самолеты авиакомпании Атлант-Союз в очень плохом состоянии покрайней мере салон, кресла переломанный, столики тоже. И самое плохое что случилось, это то что в первый день меня поселили в другой отель, на один день, что мне совсем не понравилось, я не могла распаковать свои вещи и это принесло мне ряд неудобств. Причем эта ситуация не единичная.
С наилучшими пожеланиями, Шабынина Ольга
Добрый день!
Отдыхали в Испании с 24-го июня по 7-ое июля г.Салоу Negresco Princess. Хочу поблагодарить компанию за прекрасных гидов, встреча, проводы, экскурсии, cоветы, всегда готовы были помочь и ответить на все вопросы.
Большое спасибо Милену, Светлане, Терезе и всем гидам.
С уважением, Макарова В.Г.
Здравствуйте!
Мы отдыхали с вашими гидами это Малик и Руслан, просто супер гостипреимство, все нам обьяснили, много что подсказали. Мы очень им благодарны. Огромный привет и спасибо.
Семьи: Русиновых, Деминых и Решетниковых.
Уважаемые господа!
Отдыхал в Алании, отель Caretta Beach с 25.06 по 09.07.2006. Все понравилось! Огромная благодарность отельным гидам от Tez tour Саше Рыбалко и Олесе Лабада! Все вопросы решались быстро и оперативно! На следующий год - отдых только с вами!
Best regards, Vladimir Kotov (Saint-Petersburg)
Здравствуйте, уважаемый Teztour! Отдыхала в Шарм-эль-Шейхе с 16.06.2006 по 30.06.2006 отель Marriott Beach. Все было здорово и хорошо организовано. За что огромное спасибо!!! Впечатления остались самые приятные! Мечтаю обязательно вернуться и конечно же с вашей турфирмой!
Особое и огромное спасибо моему гиду Нассеру!!! Ему отдельный и большой привет!
Лена с Marriott!
Огромное спасибо за прекрасный отдых в Мармарисе с 27/06 по 04/07. Отдыхали в отеле ROYL MARIS, отель супер. Хотелось бы отметить, что я путешествую с 1997 года. И только в этом году у меня был самый лучший отпуск.
Так же хотелось сказать огромное спасибо Екатерине, гиду из отеля. Которая отвечала на все вопросы, рассказывала где и что находится. Так же приятно было её видеть, каждый раз когда мы ей видели она улыбалась, интересовалась, как наш отдых. По приезду у мойх знакомых в отеле в душе сломалась дверца, она помогла быстро её решить.
Проше говоря ОГРОМНОЕ спасибо.
С Уважением Кунгуров Владимир, Якимова Елена и Якимова Мария!!!!!
Уважаемый Tez Tour, писать об отдыхе не буду, с вашей стороны все было просто замечательно и как всегда на высоте! Спасибо.
Хочу написать о авиарейсах, которые выполняет компания KD-авиа (Калининградские авиалинии).
Вылет Москва 9.15, В агентстве сказали, что в аэропорт желательно приехать за 2-3 часа, в 7.15 проходим регистрацию, и далее долгое ожидание рейса.
В 9.20 мы у самолета, разместились и опять ждем. 30-40 минут ожидания на жаре начинают выводить пассажиров из себя. Командир самолета объявляет о том, что вылет через 10-15 минут, после 15 минут ожидания начинаем маневрирование к полосе. Остановились, пилот объявляет о том, что нам не довезли питание. 20 минут ожидания, появилась газель, водитель выносит 2 небольших коробки, подгоняют трап, заносят 2 коробки в самолет и мы опять начинаем маневрирование, долгие полтора часа ожидания закончились.
После того, как наш вылет задержали на полтора часа из-за ожидания питания мы конечно ожидали, что оно будет просто на высоте. Но это же KD-авиа, легкий завтрак состоял из 3 кусочков нарезки, через которую можно было увидеть соседа, напитков, булочки, масла, немного зелени и чая. Тот же легкий завтрак у Сибири, которой я летал не один раз и которой мы летали в Грецию подразумевал блинчики или омлет.
За долгие 4 часа полета выспаться так же не удалось, спинки сидений в Боинге не отклонялись более чем на 5-10 градусов, я думал может у меня сломано кресло, но как оказалось это вполне нормально. Лететь 4 часа в почти вертикальном положении - увольте, в следующий раз наверное имеет смысл либо лететь регулярным рейсом или выбирать др. оператора (этого бы очень не хотелось), но комфортный отдых, как мне кажется, начинается уже в самолете.
В итоге в Испанию мы прилетели голодными и уставшими. На обед в отеле мы не успели, спасибо KD-авиа. Перекусили в ресторане и отправились на пляж :)
Вылет Испания, Задержка в 40 минут уже воспринимается нормально (Это же KD-авиа), легкий завтрак по "KD-авия" никого не удивил, но опять сюрприз, чая не будет.
Ладно, бывает и хуже, попытка сходить в туалет - очередь, из 2 туалетов работает только один, причина? Экономия воды, по этой причине как раз не было чая и в место воды из крана бутылка акваминерале с газом. О том, что от туалета исходил не очень приятный запах писать не буду, это уже совсем не весело.
Посадка прошла вообще просто "замечательно", из-за тряски вывалилась панель, на которой кнопки вызова стюардессы и воздуховоды, надо было видеть взгляды пассажиров :)
Уважаемый Tez Tour, уважайте отдыхающих, не надо экономить до такой степени. Отличный отдых, подпорченный авиаперевозчиком, на 5+ к моему сожалению, уже не тянет.
С уважением, Михаил
Позвольте от себя лично и от туристов,отдыхавших по заявке 920800, выразить сердечную благодарность за принятые меры по размещению и оказанию максимальных услуг семье БУРМИСТРОВЫХ, которые оказались в экстримальных условиях из-за перепродажи отеля "KEMAL BAY"!!!
Особенную благодарность хочеться выразить Екатерине Кузнецовой и представителю ТЕЗ ТУР в Аланьи Айхану,которые не отмахнулись от туристов, а помогли им выйти из критической ситуации.
Большое спасибо, коллеги!!!
С Уважением, Юдин Александр, "ЮНИОН"-Воскресенск
Благодарим Вас за прекрасную организацию нашей конференции в Египте в отеле "Intercontinental" с 27.06-02.07.2006г. Все было сработано очень четко и профессионально. Представители TEZ TUR в Египте четко и быстро решали все вопросы и оказывали содействие в решении всех организационных моментов, возникавших в период проведения конференции.
Приятно работать с профессионалами. Спасибо.
Надеюсь на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Исполнительный директор Музалевская Ольга Станиславовна (ООО "Туристическая компания АЭРОМИР")
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Baia Bodrum (18.06-02.07.2006).
Отель просто замечательный (ничуть не хуже, чем Rixos в Белеке, мы там тоже отдыхали). Сервис, обстановка в номере, качество, количество и разнообразие еды просто поражает. Персонал внимательный, только к сожалению при большом количестве русскоговорящих туристов на Reception никто не говорит по-русски.
Море возле отеля чистое, вода прозрачная и видно дно. Рыбки плавают почти как ручные: их можно кормить с рук.
Эгейское море понравилось даже больше, чем Средиземное.
Экскурсии в Паммукале и в Эфес очень интересные. Правда экскурсия в Эфес была немного омрачена не очень <компетентным> гидом-экскурсоводом Сейфи: он рассказывал мало и неинтересно, информация была скудная, к тому же еще он плохо знает русский язык.
Очень понравилась прогулка на яхте. Увлекательное путешествие по бухтам и бухточкам Эгейского моря в районе Бодрума. Советую!
Самое неприятное впечатление осталось от общения с гидом в гостинице Игорем, точнее сказать его отсутствие. Игорь появился в определенное время в первый день, когда мы приехали с мужем. Мы определились с экскурсиями и сразу же оплатили их. С этим все нормально. Но когда мы спросили его, когда он обычно бывает в отеле, он сказал, что если нам что-нибудь будет надо, сбросить ему сообщение на мобильный. А если у отдыхающего нет мобильного, а есть необходимость связаться с гидом, то что делать? Тратить сумасшедшие деньги, звоня ему на мобильный?! Это же работа гида периодически в определенное время появляться в отеле, как делали гиды других тур-операторов: на их стендах висели объявления, что гид будет в отеле в такое-то время в такой-то день. А наш гид даже не прислал сообщение о том, когда нас должен забрать автобус из отеля в день отъезда.
Такая с позволения сказать работа портит репутацию тур-оператора. Мы ездим с Tez-Tour уже в четвертый и раз и никогда у нас не было таких проблем с гидами.
Но отдых в отеле все равно отличный. Соотношение цена-качество просто великолепное. Если вы еще не решили, куда ехать, то запросто можете поехать в Бодрум. Не пожалеете: отличное настроение и великолепный загар, а также море впечатлений гарантированы!!!
С уважением, Лидия и Валентин
Спасибо вам большое, компания Tez Tour! Мы сегодня вернулись из Египта из отеля SunRise Holidays!! Наш отпуск был замечательным благодаря вам, и особенно гиду Хамди! Спасибо большое Хамди!! Замечательный гид, прекрасно говорит по русски, очень дружелюбный и общительный!!! Надеемся в следующий раз поехать с Tez Tour и Хамди!!! ;-)
Анастасия
Добрый день, Tez Tour!!!
Хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ спасибо нашему гиду Халиду (Khaled Maawad), который работал в отеле Desert Rose, Хургада. В период нашего отдыха(21.06.2006-28.06.2006) он всегда был очень приветлив, доброжелателен, своевременно информировал об экскурсиях и времени вылета, всегда с удовольствием отвечал на все интересующие вопросы, ежедневно утром и вечером находился в отеле, что очень облегчало наше пребывание в чужой стране. Мы посетили Люксор (26.06.2006) – потрясающее место и уровень экскурсии на «отлично». Кроме всего прочего (интересные комментарии и маршрут), такое чувство, что наш гид просто угадывал наши мысли: после долгой жаркой прогулки по городу мёртвых – вдруг в салоне автобуса появилось мороженное!
Супер! Мелочь, но приятно! Спасибо!
Ещё хотелось бы извиниться за поведение наших земляков, которые забывают оставить свои проблемы и нервозность дома, и выливают поток необоснованного гнева на невиновных людей, которые работают для их же благополучия, но не являются их слугами. Честно говоря, было дико присутствовать при сцене, которая произошла у нас на глазах, когда просто безумный, с налитыми кровью глазами мужчина внушительных размеров просто обхаял на весь reception нашего гида, который в своё рабочее время сидел в холле отеля и беседовал с туристами по поводу вылета. Жара, наверное, плохо на некоторых действует, sorry!
Ещё раз спасибо Халиду!!!!
Ольга, Ирина (Беларусь)
Здравствуйте!
Только что вернулся из Испании, где отдыхал по путевке от Вашей компании. Все было просто замечательно. Единственное, что несколько испортило общее впечатление, - это авиаперевозчик: КД-авиа. Впечатления от перелета, особенно обратного, когда вылет по непонятным причинам задержали на час, продержав нас все это время в душном, невентилируемом самолете, - просто ужасные. Отсутствие воды на борту для технических нужд (в туалете), при перелете 4,5 часа - был предложен лишь весьма скудный холодный завтрак (несколько кусочков салата-помидоров и колбасы). Хотелось бы пожелать Вам не сотрудничать с такими авиакомпаниями, потому как впечатления от отдыха это совокупность факторов и перелет является одним из них.
Сергей
Отдыхал с подругой в Египте, Хургада, отель Grand Plaza с 17 по 24 июня.
Встреча в Аэропорту в Хургаде выполнена на отлично, хорошо организована, спасибо вашим сотрудникам помогавшим пройти регистацию, на высоте.
В отеле же наоборот гид Иссам не обращал ни какого внимания на наши вопросы, отвечал сухо и непонятно на дикой смеси русского, английского и арабского, сложилось впечатление что и вопросы он не понимал. но как только разразился скандал из-за экскурсии в Люксор с женщиной с Украины, то он сразу защебетал по русски лучше меня.
Был еще момент с девушкой с соседнего номера, она обратилась к нему с вопросом, напуганая, а он не проявил никакого интереса, сказал что уже поздно к нему обращатся и отвернулся от нее к нам что бы продать экскурсию и тем кто за нами в очереде стоял, в результате уже я поговорил с девушкой и обьяснил что нужно сделать.
в общем гид в отеле только для того чтобы продовать экскурсии, сидеть курить и пить кофе. просто @#$%&.
еще не довольны гидом забиравшим нас из отеля в аэропорт, грубо, невежественно, с высоко забранным носом и со взглядом, мол "уезжаете,уроды, ну и валите", в общем кошмар на следующий год поедем опять в Египет, опять через вас возможно...
то что у вас много премий, означало что вы лучшие, вы получили этот статус, так держите его, иначе ваша оценка в глазах потребителей понизится, на сайтах о туризме и отдыхе все больше и больше мелких нареканий на ваш персонал, не создоваите снежный ком.
ну а в целом отдых удался
P.S.: отель не соответствует своим 4+, максимум 3+, но он лучший среди них.
Алексей К. (Н.Новгород)
Глубокоуважаемый мной ТEZ TOUR!
С большим удовольствием хочется поблагодарить Вас за организацию инфотура в Турцию с 14.05.06г по 21.05.06г. Отлично составленная программа, высокий профессионализм руководителя нашей группы Кавериной Валентины, а также принимающей стороны в лице гида Сеско - все это позволило нам не только выполнить всю намеченную программу тура, но и почувствовать очарование и красоту Эгейского побережья. Группа и работала очень слаженно, и успевала отдыхать по вечерам совершенно замечательно. И еще раз за это спасибо нашей Валентине - очень внимательной, доброжелательной и умеющей найти общий язык с каждым из 40 человек.
Прогулка на яхте - супер! Дискотека в Мармарисе - супер! А как хороша легенда отеля Турунч!!!
TEZ TOUR, Вы - лучшие!!!
Успешных Вам продаж на все времена!!!
С уважением,
Никонова Ольга ("ОЛНИтур", г.Москва)
Большое спасибо за прекрасную организацию отдыха в Турции (май 2006 г., клуб отель Кёждере). Ожидала всего, но не до такой же степени хорошо!
Если еще поедем в Турцию, только с Teztour.
С уважением,
Татьяна Волкова
Выражаем свою глубокую признательность и благодарность за организацию поездки группы в Испанию в июне 2006 г. Всем очень понравился отель, питание, экскурсии и в особенности участники были в восторге от испанского вина.
Мы очень рады, что именно TezTour выбрали своим туроператором и постоянным партнером. Особенно благодарны за ваш профессионализм, внимание к нам и работу высокого класса.
Генеральный директор ООО «Группа Генеральных Агентов»
Е.В.Карнаков
Хочу сказать ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за поездку. Мы с подругой отдыхали в Турции с 17 по 24 июня 2006 года в отели "Green Hill Bay" (Алания).
Очень все понравилось, начиная со встречи в аэропорту. Встретили гиды, проводили до автобуса, когда привезли в отель даже на ресепшн отвели. Номер нам дали просто супер. Мы такого не ожидали, буквально идеальный.
Затем питание: кормили хорошо, но немного однообразно. Но это не проблема, мы в Турцию приехали не кушать, а отдыхать. Главное, что много фруктов и овощей было, остальное не важно. Нас гид сразу предупредил, что все поездки лучше делать через нашего туроператора, чем мы и воспользовались. Турецкая баня намного лучше, чем в соседнем отеле, к тому же и дешевле. Были на рафтинге, таких ощущений мы еще не испытывали. Сначала моя подруга не хотела ехать туда, но гид Айхан, ему отдельное спасибо, уговорил ее. Мы остались просто в восторге от рафтинга. В следующий раз, если получится, обязательно повторим наше путешествие по горной речке).
В остальном также было все отлично. Правда мы так и не нашли анимацию, да это нам и не нужно было. У нас чуть ли не каждая минута была распланирована.
В общем отдохнули просто супер. Обязательно в следующий раз поедем только через Вашу компанию.
С уважением,
Алла Купцова, рекламное агентство ООО "РСК-2001"
Сегодня вернулись с Дельфин де Люкс (Аланья), все очень понравилось, огромное спасибо нашему отельному гиду Александру!!!, который решал возникшие проблемы и вопросы.
С уважением,
Секретева Валентина
Благодарим компанию «TEZ TOUR» за организацию корпоративного выезда (отель «AK-KA Alinda», Кемер, Турция, 21-23 мая 2006 года). В работе над проектом компания «TEZ TOUR» продемонстрировала высокое качество сервиса, ответственность и оперативность.
Управляющий торговым маркетингом холдинга «Солнечные продукты»
Казанцев Дмитрий
С 03.06.2006г по 14.06.2006г мы отдыхали в отеле "Coridella" 5* в Кемере. Отдых нам понравился: территория замечательная, кухня супер, отлично работают аниматоры. А сервис в номерах оставляет желать лучшего: за 12 дней постель поменяли только один раз и то только после напоминания, полотенца поднимали с пола и вешали снова, пляжных полотенец постоянно не хватало, сантехника в номере течет, постоянно стояла огромная лужа в ванной комнате.
О всех неудобствах говорили отельному гиду Байраму, приглашали его в номер посмотреть на все неудобства. Он обещал, что все будет налажено, но так ничего и не сделали. Вообще Байрам не решил ни одного вопроса, с которыми к нему обращались отдыхающие. А с картой VISA так вообще творится что-то непонятное. На рецепшене написано, что в отеле ее принимают, а на самом деле отправляют к гиду, а тот меняет деньги по курсу значительно ниже, чем в обменном пункте. Вобщем-то сложилось впечатление, что отельный гид просто бездействует.
Анна Хмеловская
Добрый день, ТЕЗ ТУР!
Хочу сказать большое спасибо за хорошо организованный отдых для меня и моего ребенка в Турции!
Отдельное спасибо Алие Велиула (отель Каплан Парадайз). Всегда доброжелательна, всегда с улыбкой. К ней всегда можно было обратиться с любым вопросом. Она с радостью давала советы о том, куда сходить ребенком, чтобы отдых был разнообразным и интересным. Возникающие проблемы решались всегда спокойно, с улыбкой и очень быстро.
Спасибо за ответы на вопросы и помощь при выборе отеля Рудских Татьяне.
Приятно отдохнуть без проблем!
Лариса Шляпникова. г.Москва
Здравствуйте!
Выражаем искреннюю благодарность представителю вашей компании в Турции, Текирова, отель un saphir, Рустему (его телефон 05334981054) за помощь в возвращении оставленных на отдыхе теннисных ракеток в Россию. Он сопровождал нас на обратном пути из отеля в аэропорт, проявил отзывчивость и желание помочь. Впечатление об отдыхе в Турции и заботе вашей компании о туристах от его благородного поступка усились многократно. Рустем на деле, а не на словах доказал, что любой турист достоен внимания, даже тот, с которым можешь больше никогда не увидеться.
С уважением, туристы из Перми
Мы хотим выразить Вам свою благодарность за организацию нашего отдыха в Египте, который проходил 8.06.06 - 20.06.06 в гостинице Roal Azur (Макади Бей). Очень порадовала встреча в аэропорту, где персонал грамотно дал информацию в какой последовательности что и как делать. Доставка в отель прошла также на удивление организаванно и быстро. Мы остались довольны организацией экскурссий в Луксор и Каир, работой и компетентностью гидов. Особую благодарность хочется выразить нашему отельному гиду МУСТАФЕ, к которому на протяжении всего отдыха можно было обратиться с любым вопросом и всегда получить совет и необходимую информацию. Всегда улыбается, шутит, готов помочь.
Это было наше первое посещение Египта, и оно оставило очень хорошее впечатление. Еще раз огромное спасибо вашей фирме за качественную работу, организацию и подбор персонала.
С уважением, семья Недбальских
Хочу поблагодарить лично представителей фирмы TEZ TOUR за помощь, оказанную в сложной ситуации. Две недели назад я вернулась из отдыха в Шарм-эль-Шейхе. Туда я попала только со второго раза. Я не прошла паспортный контроль и мне пришлось ехать в Беларусь, ставить штамп в паспорте и возвращаться в Москву. А так как ближайший вылет в Шарм был через 3 дня, то я вылетела в Хургаду и на пароме добралась в Шарм. Благодарю за помощь Алексея Сироткина, который помог мне в Домодедово, Дмитрия из Внуково, и особенно благодарю Ассама Седки и Самера Хатаби из Хургады. Большое им спасибо!
С уважением,
Бобрицкая Ирина
Дорогой TEZ TOUR, спасибо,
Сказку подарили нам,
Отпуск в Хургаде, в Египте
Так понравился всем нам!
Солнце, море впечатлений
Увезли мы все домой,
Говорим тебе: спасибо,
Будем ездить лишь с тобой!
А ещё спасибо гиду -
Мухамаду Мустафе,
Он помог узнать Египет,
Все красоты показать.
Показал нам Райский остров,
Всё понятно рассказал,
И на острове активно
Вместе с нами отдыхал.
А 20 июня день рождения он справляет,
И наш дружный коллектив,
Мухамада поздравляет.
Мы ему желаем счастья,
Больше преданных друзей,
И карьерный рост в TEZ TOURе, Счастлив будь и не болей!
Сотрудники компании «Седьмой континент»: Жаркова Лариса, Кузнецова Марина, Просмыцкая Ирина, Радченко Александр, Шуляр Ольга, отдыхавшие в Хургаде (Отель GOLDEN-5).
Добрый день, ставшая для меня уже любимой компания «Тез Тур»!!! Хочется выразить вам слова благодарности за вашу работу! Отдыхаю с вами второй раз, и, как и первый раз (а это было в прошлом году вТурции г. Мармарис, отель Паша Бич) ваш сервис на высоком уровне. Все проходит без заминок: выдача путевок в аэропорту, встреча по прилету, трансферт, размещение в отеле. Также хотеться высказать слова благодарности отельному гиду Сафа. К этому человеку всегда можно было обратиться с любым вопросом. Он с радостью рассказывал о стране, обычаях, давал советы о том, как совершать покупки, куда сходить в городе. Возникающие проблемы с туристами решались всегда спокойно, с улыбкой и доброжелательностью. К сожалению, в моем городе Иркутске нет филиала вашей компании, поэтому я с возникающими вопросами при выборе тура общаюсь с менеджерами Тез Тура по электронной почте. Спасибо за развернутые ответы на вопросы и помощь при выборе отеля, личное спасибо Арзумановой Валерии. Ребята вы супер!!!! Отдыхать только с вами!!! Ведь после работы так приятно отдохнуть без проблем, когда все организовано и продумано!!!!! Светлана, г. Иркутск
Мы с мужем отдыхали в Египте (Хургада) с 14 по 21 мая. Отель El Samaka 4*. Нам очень понравилось отдыхать с вашей компанией. Сервис - на высочайшем уровне!После отдыха с вашей фирмой - в другую "ни ногой". Особенно хотелось бы отметить работу гида- Майкла Магди ( в нашем отеле).Общительный,велликолепно говорит по русски,посоветовал нам отличные экскурсии, от которых мы были в восторге. Предупредил о всех неприятных ситуациях, которые могли бы случиться в городе, и посоветовал нам много хороших магазинов, от которых я была в восторге.Советую вам премировать Майкла. Ведь таких профессионалов встречаешь нечасто.
Уважаемая Макарова Галина Александровна и компания "Тез Тур" хочется выразить Вам слова благодарности за отлично организованный экскурсионный тур по Испании "Три столицы" (с 03.06.2006 по 10.06.2006). Огромное Вам спасибо!! Также большое спасибо принимающей стороне и нашему гиду Алексу за его профессионализм и интересные экскурсии. Путешествие было очень увлекательным!! Спасибо всем, кто помогал в организации тура!! Спасибо Вам за наши положительные эмоции!!!! С уважением Башкирцева Оксана.
Здравствуйте, TEZ-TOUR!!!!! Только вчера прилетели, и уже хочется выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу!!!! Все прошло незабываемо!! Но очень быстро!! Отдыхали в Кемере в GUL RESORT HOTEL с 29.05.06 по 05.06.06 Здорово Вы все организовываете, начиная со встречи в аэропорту!!! Даже не знаю, что выделить особо - ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!!!! Но вот в полете случилось одно НО, которое существенно смазало завершение нашего отдыха, то есть сильно ухудшило наше праздничное настроение! Просто не могу не написать об этом!!! Летели мы с компанией "Krasair", рейс 5506 Анталия-Москва. Умолчу о предоставленном для полета древнем ИЛ-86, но не могу умолчать об ужасном, просто ни в какие ворота не лезущем обслуживании в полете!! Важно, на наш взгляд, то, что перед предложением нам, пассажирам, обеда и прохладительных напитков было объявлено, что предоставляемый обед заказан нашим туроператором!!!!! Представляете?! Прежде никто из нас подобного никогда не слышал, тем более, наверняка, в салоне присутствовали отдыхающие разных туроператоров (огромное количество летело, ИЛ-86 был забит)!! Мы насторожились, а дальше наши опасения подтвердились: оказалось, что томатный сок у нмх кончился еще при предыдущем полете, попросив лимон к чаю нарвались на непростительное хамство бортпроводницы времен СССР, которая дала понять, что лимона НЕТ??!! Ну а то что предложили нам на обед язык не поворачивается назвать едой вообще, а тем более человеческой едой!! По роду службы, а также для отдыха я часто летаю по России и за рубеж, но такое, ЧЕСТНОЕ СЛОВО, вижу первый раз!!!! Конечно же, ни я, ни другие из нашей комнапии НИКОГДА!! не полетят больше с "Krasair", но почему они позорят ВАШЕ доброе имя?? В общем, спасибо Вам, что прочитали это мое послание и за отдых, конечно!!!! Вы-лучшие! До новых встреч!!! Надеюсь, они обязательно случатся!! Вы,TEZ-TOUR, мой любимый туроператор!! С уважением, Ваша постоянная гостья- Евгения Геннадьевна Моисеенко
за отдых, который нам организовала ваша сотрудница Мария из "Арт Тревела". Спасибо ей огромное за то что провела прекрасную консультацию по выбору отеля... Отдыхали в гостиннице Albatros Aqua Blue с 14 по 27 мая 2006 года. Тур был подобран в соответсвии со всеми нашими потребностями. И поэтому отдохнули мы просто волшебно. Отель просто замечательный... Территория огромная - всю так и не обошли - зеленая - газон, цветочки, кустики... и конечно же, пальмы)) много небольших бассейнов... 4 горки.. убирались в номере волшебно... мне б домой такого уборщика.... кормили на убой... В общем нет ни одного отрицательного замечания. Гид в отеле грамотно рассказал обо всех экскурсиях и о том, что может случится на улицах Хургады, благодаря чему мы избежали возможных казусов. Проблем во время отпуска никаких не возникло и это главное впечателение - что ничего не испортило нам отдых. Спасибо большое Марии за информацию, благодаря которой мы выбрали именно этот отдых!
Добрый день, уважаемые, коллеги!Как только пришла в себя от поездки в инфотур по Испании с 19.05 по 31.05, так сразу взялась за ручку свою, чтобы ею отписать Вам письмо со словами благодарности. Хотела бы выразить Вам благодарность за программу, которую Вы предоставили нам по прибытии в Испанию. Все было грамотно распределено: как осмотр отелей по регионам, так и экскурсионная программа по дням. Впечатлений привезли с собой так много, что теперь Испания- одна из любимейших стран. Особую благодарность хотела бы выразить Вам за руководителя группы - Цуцунава Кристину. Мало того, что человек очень хороший, так еще и как менеджер, как руководитель проявила себя только с лучшей стороны. Нам с ней было легко выполнять всю программу, посещать все экскурсии и другие мероприятия, которые не были включены в программу, но необходимы нам для лучшего ознакомления с курортами. В общем, выражаем Вам и Кристине благодарность за все! С уважением Пономаренко Татьяна-генеральный директор "Чинар-тур"
Огромное Вам спасибо за отличный отдых и очень качественный сервис. Мыотдыхали в гостинице CorydellaКumluca с 17по 24 мая 2006. Все былодостаточно хорошо, но больше всего нам запомнился сервис со стороны Вашейкомпании. Байрам – это просто находка! Никто лучше его не подскажет, непроконсультирует и не поможет в иногда сложных ситуациях. Врожденнаяинтеллигентность и толерантность, в сочетании с великолепным владением русскимязыком стали составляющими нашего успешного отдыха в течение всего периода вТурции. Спасибо большое! Отдельная благодарность Байраму! Надеюсь, руководствовысоко ценит такого профессионального сотрудника. С уважением, Олеся
Благодарственное письмо Компания ООО "ТК Марал-Трейд" благодарит Вас за блестящую организацию корпоративного мероприятия-отлыха в период с 20.05.06 по 27.05.06 группы сотрудников и партнёров компании в количестве 140 человек, в отеле Royal Azur 4*(Египет) Компанию "ТЕЗ ТУР" выгодно отличает высокий профессиональный уровень работы, внимательность ко всем запросам, гибкость и готовность идти навстречу клиентам Хотелось бы выразить отдельную благодарность турлидеру принимающей компании "ТЕЗ ТУР" г. Хургада, Тамеру (Tamer Mohamed) который сделал всё возможное, чтобы гарантировать и обеспечить успех нашему мероприятию. Подобное мастерство достойно искреннего восхищения и признательности. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, а также будем рады рекомендовать компанию "ТЕЗ ТУР" в области проведения копроративных мероприятий за рубежом, другим клиентам. С уважением, Генеральный Директор ООО "ТК "Марал-Трейд""
Здравствуйте! Сначала хочу поблагодарить Московское представительство вашей компании за хорошую организацию тура в Шарм-эль-Шейх. Отель Интерконтиненталь 5*. Однако мы были крайне удивлены работой ТЕЗа непосредственно в гостинице. Вроде бы специально выбирали Вашу компанию из-за репутации. Но ее категорически портит ваш гид в гостинице. Зовут его Магомет. Я в Шарме была не первый раз и мне не было необходимости с ним много пересекаться. Мы ждали приезда родственников, на вопрос гиду в какое время можно ожидать их приезда получили ответ: "а я откуда знаю?"... Спросили на ресепшн - нам мило назвали время, когда ожидается автобус. Подошли забронировать экскурсию (уж вроде должен быть человек заинтересован), сказал "надо было раньше приходить - нет мест" .... Мы поехали в город и там намного дешевле взяли индивидуальный тур. Но самым непонятным моментом было то, что человека из нашей группы не забрали в аэропорт. Автобус ушел раньше назначенного времени. Гид сказал "надо было заранее приходить". Естественно он в это время кушал и всем видом показывал недовольство что я его отвлекаю. Я попросила его связаться с гидом в автобусе, на что получила ответ : "Сейчас доем и позвоню". Естественно потом сказал что автобус не вернется - заказывайте такси. Помочь в этом он даже и не собирался. На просьбу дать телефон офиса он послал меня к стенду "где все написано". С таким хамским отношением я столкнулась впервые. Складывалось впечатление что человек туда приходит не работать, а только поесть в ресторане (найти его всегда можно было именно там). Странно также что человек с таким уровнем развития вообще сидит в уважаемом пятизвездном отеле. И я не очень понялал ЗАЧЕМ он там находится и за что получает зарплату? Уверяю вас что я не придирчивый человек, но в данном случае это было возмутительно. С уважением, Анна
Отдыхали в Антик Роман Палас 13 дней с 13 по 25 мая.
Гида увидели 14 мая, где он нам рассказал про экскурсии и немного про отель. На самом деле почти ничего не рассказал про отель. Информация про отель оказалась эээ... недостоверной.
Например за лепешками посылал нас на пляж - а они были во втором баре. Ну и так далее, по мелочам.
Обещал появляться каждый день на некоторое время.... Но выловить мы его смогли только по мобильному телефону (с нас списали 3$ за звонок из номера), когда отчаялись уже увидеть (ресепшин отвечал, что он гида не видел). А всего-то хотелось просто заказать экскурсию Алания-тур...
Вопрос собственно в чем. Это нормально, что гид вообще не появляется в отеле, если там всего 1-2 номера от Тезтур?
Уважаемые коллеги!
Хочеться поблагодарить Вас за отличную организацию рекламного тура по Эгейскому побережью с 14-21.05
Программа была построенна четко, со знанием дела и позволила нам не только познакомиться с отельной базой регионов , но и почувствовать шарм и природу данной части Турции.
Спасибо всем кто принимал участие в организации, и отдельные слова благодарности нашему гиду Сеско обязательно просим передать, спасибо за то что он помог нам узнать много интересного , чувствуется его отношение к работе с душой. а так же Валентине Кавериной отдельное спасибо за то , что она смогла уделить внимание каждому в группе 40 чел за ее профессионализм и те нюансы в работе с тез туром , которыми она поделилась с нами , что несомненно будет способствовать нашему сотрудничеству еще более тесному и взаимовыгодному!
С Уважением Менеджер
Любардина Елена
Любардин Сергей
Фирма <СТИФ>
г.Великий Новгород
Добрый день!
Хочу поблагодарить вашу компанию за отличных сотрудников! Я отдыхал в Турции, в Алании, в гостинице Alara Star с 9 по 19 мая. Путевку покупал в турфирме "Нева", к моему удивлению, на этом наше общение практически закончилось. Мне пришлось обращаться за информацией к вашим сотрудникам, которых всегда без труда можно было найти в гостинице. Очень приятные ребята, всегда улыбчивые и доброжелательные!
Через вашу компанию мы с товарищем посетили некоторые экскурсии и остались очень довольны!
Жаль что я поехал не через TezTour :) Хотя уверен что еще воспользуюсь вашими услугами :)
Всего наилучшего!
__________________
С уважением,
Максим Кивалов.
ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Макро-регион "Северо-Запад" Технический отдел
Ведущий инженер группы оценки эффективности
Санкт-Петербург
Иркутск беспокоит!
Еще раз хочется поблагодарить за хорошую организацию поездки, очень продуктивно поработали! В следующем году обязательно поедем!
| С уважением, | Best regards, |
| Александра Корнюшина | Alexandra Kornyushina |
| ЗАО <Байкал-Отель> | JSC "Baikal-Hotel" |
Добрый день! Мы с мужем отдыхали в PYRAMISA 5 *, в период с 12 - 21/05-2006г. Покупали путёвку в компании "Интраст Тур". Компания, к которой ни каких претензий нет. Благодаря им, замечательно отдохнули в Турции в 2005г., и вот теперь в отличном отеле, в Египте (это, что касается работы сотрудников этой компании), они молодцы! :-) Выражаю благодарность, и огромное им спасибо. А теперь, о том, что испортило впечатления, и жду от Вас ответного письма с комментариями по поводу работы сотрудников компании ТЕЗ ТУР непосредственно работающих в отеле PYRAMISA 5 *. Первое, что мне до сегодняшнего дня не понятно, так это, для чего же в отеле работает столько представителей компании ТЕЗ ТУР!? За что, Вы платите им деньги? Ни какой подробной информации получить не возможно, ни от одного. Особого желания, работать нет. Только одни $$$ - в глазах сотрудников. Вводят в заблуждения по экскурсиям. Обещают одно, на самом деле, они даже не имеют представления о том, что же там всё таки в эту экскурсию входит. Например: экскурсия в Рас Мухаммед, мы поехали из - за дайвинга. И не только мы. К сведению: Около понтона в отеле, намного богаче и разнообразнее море, чем в том, месте, куда нас возили. И это не только наше мнение. Весь дайвинг - это 15 минут+. возле берега. Приехали в самое обеденное время, т.е. в самую жару, при этом, нас перед этим накатали по пустыне. Это что, 2 в 1? Можно на Мотто Сафари уже не ездить!!! В отеле объясняли, что там красивое место, где можно поплавать, много рыбы, а получается что это экскурсия ни на дайвинг, а катание по бездорожной пустыне. Получить информацию, как же всё таки доехать до города (т.е как выгоднее это сделать, и на чем), последовал ответ: "Выгоднее всего купить за 10 $ с человека, обзорную экскурсию, а именно, сделав это во второй раз, т.к. мы на ней уже были, и хотели просто поехать и купить сувениры! И что касается самого представителя компании ТЕЗ ТУР, который проводил эту экскурсию. Обзорная экскурсия, это уже само под собой подразумевает рассказ о месте, о стране+ и т.д. и т.п., ни чего этого не было вообще. Поверьте, нам есть с чем сравнить, например экскурсия в Турции была очень интересной, и за нёё ни кто дополнительных денег не брал. К сожалению уже не помню, имя этой девушки, но, сколько всего интересного она рассказала+... Самое интересное, было при отъезде из отеля. На что хотелось бы обратить Ваше особое внимание, и получить ответ. Выезжали мы 21 мая, автобус приехал 8:40. Перед этим, как и везде принято, сдаём номер, ключи, и т.д. +.. 1. После того как всё мы сдали, вдруг через минут 5-7 обнаруживается что мы вместо 2-х пластиковых карточек (по кот. получают полотенца на пляже), сдана всего одна! И с нас потребовали заплатить штраф в размере около 5 $. За помощью, разобраться в этой ситуации, мы обратились к представителю компании ТЕЗ ТУР. Который не то чтобы помочь и разобраться в этом, он также от нас стоял и ждал объяснений, по поводу, где же всё-таки вторая карта. Ни какой помощи мы так и не дождались. Но платить отказались, т.к. платить было не за что, всё было сдано лично в руки сотруднику отеля, который по каким то причинам только спустя некоторое время, вдруг обнаружил, что у него 1 карты не хватает. Карты не именные и не подписаны и не закреплены за номером комнаты. 2. Далее мы последовали к автобусу, но тут выясняется, что мы должны теперь денег за телефонный переговор с Москвой. Всё в том же размере, около 5 $. Ни какой распечатки нам не предоставили. После того, когда мы стали, также сами выяснять причину, дали распечатку. В которой была информация о том, что не оплачен разговор. Мы заказывали звонок у сотрудника отеля, разговаривали в день приезда (12 мая) и 20 мая. Общее время разговора, за два звонка, не превысило 1,5 минуты. Мы заплатили за каждый, лично в кассу по 4 $. Итого 8 $. Мы снова обратились за помощью к представителю компании ТЕЗ ТУР. Мы не то что не получили помощи, мы услышали в свой адрес, обвинения по неоплате телефонных переговоров, и срочных требований немедленно оплатить, без всяких объяснений. Ни кто из сотрудников компании ТЕЗ ТУР, ни оказал, ни малейшего содействия и помощи разобраться в ситуации. Не зная местного языка, общаться очень сложно с местным персоналом отеля. *Мы пытались прояснить ситуацию, дело ни в сумме, а в том, что по каким таким причинам мы должны платить по 2 раза, если всё было оплачено. После того как мы отказались платить, за уже оплаченные переговоры, в наш адрес пошли угрозы того, что мы не уедем пока не оплатим, что нас не выпустят из отеля и что самое интересное не отдадут багаж. Требования оплаты, перешли в угрозы и шантаж , задержку отправления автобуса, не выдачу багажа, без всяких на то объяснений. И все эти угрозы, требования поступали от представителя ТЕЗ ТУР. После 10 дней прекрасного отдыха, в замечательном отеле, испортили всё, своим отношением и отвратительным поведением, хамством, со стороны представителей компании ТЕЗ ТУР. Всё сводиться только к одному, получения мах количества денег от туриста. Но такого отношения, как там, я ни где ни видела. Для чего столько набирать людей, для работы в отеле, которые ни чего не могут объяснить, подсказать, помочь. Зарплату получают, благодаря туристам, к которым так относятся при отъезде. Ради Уважения, к своему народу, который сидел и ждал в автобусе, мы заплатили в итоге 5 $, и только после этого они отдали багаж и отправили автобус. В итоге за 1,5 минуты разговоров с Москвой мы заплатили 13 $. Только дело то не в 13 $, а в том как разговаривали (если это можно так назвать), как вели себя ТезТуровцы. "Спасибо представителям компании ТЕЗ ТУР В ОТЕЛЕ PYRAMISA 5 *". Прошу прояснить ситуацию+.. и жду комментариев по поводу сложившиеся ситуации. ------------------------------------------------------------------- C Уважением Соловьева Галина
Выражаем благодарность за очень интересный и насыщенный рекламный тур в Испанию с 9.05 по 19.05 (1я группа)! Спасибо огромное! Прежде всего Ольге Лугининой - нашему руководителю группы от Московского Тез Тура. Она очень ответственно подходила ко всему, очень оперативно решала все возникающие вопросы. Во-вторых, спасибо нашим гидам!!! Особенно Елене Белоусовой за шикарные экскурсии в Монтсеррат и обзорку по Барселоне, и Константину за оч. содержательный и незабываемый осмотр отелей на Коста Браве. Спасибо.
С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество ,
Ловцова Анна
Добрый день,коллеги!
Не сомневалась в профессионализме Ваших сотрудников и до непосредственного общения с ними!!!С 10мая по 17мая я непереставала восхищатся терпению,профессионализму и пониманию нашего гида Ленченко Ольги...Группа была не маленькая (41 человек),бывало некоторые из группы не находили общего языка между собой и только Ольга могла всех подбодрить,отвечать на одни и теже вопросы в сотый раз(это для тех,кто недавно в туризме)и все это с очаровательной улыбкой на лице...Олечка,ты супер профессионал!Спасибо!Глядя на тебя хочется сказать,что нам есть к чему стремиться.И во всех отелях представители Teztour на высоте!!!!
Отдельное спасибо Анталийскому руководству за дискотеку в Анталии-очень приятно!!!И за морскую прогулку-было очень весело!!!!Так держать!!!!
Хороших продаж и приятных туристов Вам в сезоне!!!!!
Менеджер Мохова Татьяна,
"Магия Тревел" г,Воронеж.
19/05/06
Уважаемые руководители компании «ТезТур» от лица всех русских туристов, прилетевших в отпуск в Хургаду в отель «Lillyland Beach Club» в период с 18.04.06 по 05.05.06г., выражаю вам слова искренней благодарности за высоко профессионально-организованную работу по сопровождению отдыха русских туристов гидом Халидом , работающим тур-лидером в Хургадском филале компании «ТезТур» при отеле «Lillyland Beach Club».
В период нашего проживания в этом отеле тур-лидер по имени Хилид (Фамилия – Мааwad) оказал нам реальную помощь и зарекомендовал себя как высокого уровня профессионал. Из 100 возможных балов мы бы поставили ему все 200!!! Честно говоря - более профессиональной работы тур-лидера при отеле мы еще не видели в своей жизни. Хотя ниже 4-5 звездных отелей лично я не отдыхала никогда.Поскольку я путешествую уже более 15 лет, и видела много и самых разных гидов, работающих при отелях у самых разных туроператоров.
Видела тех, которые пытаются в первый же день «впарить» все подряд экскурсии только что приехавшим русским туристам и ничего еще не видевшим в этой стране.
Скажу вам честно – только благодаря тому, что в отеле работает этот гид Халид, мы действительно смогли получить максимум полезной для нас информации. При чем обращаю ваше внимание на то, что в отличии от всех остальных гидов, работающих в этом отеле, только Халид ежедневно с 8 утра до 23 часов вечера работает с русским туристами в холле на рецепшн при отеле. При чем без выходных!!!
За время нашего проживания я сама лично видела, как он ежедневно помогал нашим туристам в решении самых разных проблем (начиная от пропажи багажа, который перепутали туристы при прилете в Египет, заканчивая вызовом врача в номер заболевшему туристу-ребенку и продлением номеров для тех, у кого ночные рейсы обратно в Россию).
Поверьте, благодаря этому гиду мой отпуск был разумно наполнен экскурсиями по морю и по суше, а это немало важно. Хотя я в Египте была в 6-й раз. При чем Халид всегда советовал каждому туристу, что надо взять с собой для более комфортного пребывания на той или иной экскурсии. Например - для экскурсии в Луксор всем он рекомендовал кремы от солнца с высокой степенью защиты, головные уборы и воду. А для поездок в Каир и Александрию – подушки для комфортной поездки в автобусе. Для морских прогулок – он рекомендовал брать с собой полотенца из отеля, кремы для защиты от солнца, маски, ласты, воду.
Те туристы, кто прислушивались к его мудрым советам, возвращались счастливые и радостные из каждой экскурсии. Те же туристы, кто считает ниже человеческого достоинства прийти на первое собрание, которое обычно проходит в холле отеля в день приезда, или на следующий день после приезда – просто не уважают в первую очередь себя. И это я самолично наблюдала во время экскурсий. Так как все те, кто слушали гида Халида - чувствовали себя максимально комфортно и получали от отпуска 100% удовольствия.
Несмотря на все недостатки русских туристов, выезжающих на отдых зарубеж, он очень хорошо относится к русским, даже учитывая то, что его каждый божий день (ну просто каждый день) пытаются довести наши «безумные» русские, которые извините за выражение устраивают на рецепшн «цирк» и «зоопарк» в прямом смысле этого слова. Они сначала начинают орать на него как сумашедшие, даже не понимая того, что за все неприятности которые случаются с туристами на территории их номера или отеля, тур-лидеры, работающие у туроператоров и закрепленные за отелем ответственности не несут. Я впервые увидела насколько трудная и напряженная работа у тур-лидеров. И поняла насколько это тяжкий труд, особенно для тех ребят, которые работают с русскими туристами, приезжающими из дальних регионов России и из далекой глубинки.
Так вот этот парень Халид на наших глазах творил просто чудеса дипломатии, тактичности и интеллигентности при общении с такими безумными русскими туристами. Не для кого ведь не секрет, что так отвратительно на отдыхе не ведут себя ни какие другие национальности и народности. Мы самолично наблюдали, как этот парень Халид ежедневно по многу раз решал сложные ситуации с русскими туристами, не говоря уже о конфликтах, которые устраивали на пустом месте безумные русские тетушки, которые первый раз выехав за рубеж, наивно полагали, что раз у них «все включено», то гид просто обязан ходить с ними по магазинам, развлекать их вместо аниматоров и т.п.
Мы бы уже давно послали бы этих тетушек и пьяных русских куда подальше, а он спокойно, терпеливо и неоднократно повторяя по нескольку раз одно и тоже, шаг за шагом решал все без исключения сложные вопросы. Его терпению и чувству такта можно было просто позавидовать. Он работает на высоком европейском уровне!!! Мы самолично видели, как он помогал одной девушке, у которой были трудности при общении с итальянцом, которому она сильно понравилась.
Он реально обучал ее ежедневно элементарным итальянским словам. И в результате ребята решили соединить свои судьбы. Это было так клево. Дай бог, счастья и удачи этому парню. Таких людей единицы!!!! Это глубоко порядочный, честный и открытый человек, который отдается своей работе целиком. Благодаря его высоко профессиональной работе, мы поняли, что Египет замечательная страна. Город Александрия действительно похожа чем-то на нашу Северную Венецию – Санкт-Петербург. Он великолепен. МЫ с удовольствием поедем еще не один раз в Египет. Это очень интересная страна. Только это надо уметь увидеть и оценить по-настоящему. Именно в этом и заключается профессионализм работы гида, работающего при отеле.
Хотелось бы, чтобы побольше таких замечательных тур-лидеров было в «ТезТуре». Ведь человеческое отношение во время отпуска не менее важно, чем солнце, море и песок.
Спасибо вам огромное за вашу профессиональную работу, за хороших, умных, порядочных тур-лидеров, работающих при отелях, таких внимательных и умных , как Халид Мааwad.
Если честно – то мы думаем, что он достоин заслуженной награды в виде премии или повышения по службе в вашем филиале фирмы, расположенным в Хургаде, так как мы теперь всем нашим друзьям и знакомым рекомендуем пользоваться услугами только вашей фирмы и в частности, если говорить об отдыхе в Хургаде – то мы однозначно рекомендуем отель «Lillyland Beach Club» именно по той причине, что в нем работает Халид Мааwad.
С уважением,
Смыкова Светлана Валерьевна
и все русские туристы,
отдыхающие в отеле «Lillyland Beach Club» в апреле 2006 года,
17/05/06
Здравствуйте, уважаемая компания.
Хочется сказать несколько слов об отдыхе и работе ваших сотрудников. Мы только вернулись из Хургады из отеля Альбатрос Резорт. Нам "достался" отличный гид (совместный с Аква Блю) Мухаммед. Его работой и советами очень довольны. Отдельное спасибо дайверам Дамиру, Андрею и Олегу.Очень профессиональные и отзывчивые ребята.Но главным золотом поездки был гид Sayed abd Elrasoul, не зря форумы пестрят: Саид форева:)А замечание у нас было одно.Мы поехали на экскурсию Каир спец. Автобус был очень тесный, вонючий и некомфортабельный.При условии дороги в 14 часов.Сотрудник TEZа даже не пожелал представится и промолчал всю поездку. Гид Асуле была старательна, но не содержательна.Все ехали смотреть пирамиды, а дали на них всего 1.5 часа. Никому не нужны были парфюмерные лавки с золотыми магазиными. Если вы делаете урезанную экскурсию, то урезайте это, а не пирамиды. А в остальном организация и работа ваших сотрудников нареканий не вызвала, а только положительные эмоции.
С уважением, Дмитрий и Евгения
16/05/06
Уважаемая Зоя,
С большой благодарностью: по Вашей работе с группой (детской) в Испанию с 29.04 - 09.05.06.
У них получилась замечательная поездка. Гиды были внимательны, все вовремя, индивидуальные трансферы были комфортны.
И родители и дети вернулись с яркими впечатлениями.
Хороший отель CALIFORNIA PALACE , чистый и с хорошей кухней.
Большое СПАСИБО !
И еще моя личная благодарность - с Вами очень интересно работать, спасибо за оперативность.
Я уверена, что эта наша с Вам группа - не последняя.
С уважением, Инна Хомякова,
Менеджер ООО <ВАЛЛЕКС - ТУР>
15/05/06
Добрый день!
Два дня назад вернулась из Турции (Кемер, отель Rixos Tekirova).
От всего сердца благодарю Вашу компанию за отлично организованный отдых.
И отдельное спасибо хочется передать Вашему представителю в отеле Rixos Tekirova - Рафику!
Благодаря стараниям Рафика отдых нашей семьи прошел идеально на 100%.
Искусство общения с людьми дано ему от Бога. А его знание истории и культуры Турции помогло нам влюбиться в эту страну (при том, что в Турции мы были не впервые).
Огромное спасибо за 10 дней рая:)
С уважением Братчикова Наталья (г.Пермь),
15/05/06
Здравствуйте, TEZTOUR!
Хочу поблагодарить Вас за прекрасно проведенное время этой весной. Поехал с семьей в Хургаду, отель DANA BEACH.Перелет в достаточно комфортном Боинге прошел почти незаметно.После приземления сразу же попали под сопровождение сотрудников TEZTOUR.Самый большой плюс в том, что на протяжении всего отдыха мы находились в их сопровождении, включая отлет из Хургады.Не буду описывать сам отель-он достоин всяческих добрых слов, начиная от отношения обслуживающего персонала-ресторанов-кафе-меню-пляжа-теннисных кортов-номеров и т.п. Минус был один-очень слабая анимационная группа.Т.е. вечером, как правило, были предоставлены сами себе.Особо хочется отметить нашего гида-Мустафу. Спокойный, знающий себе и окружающим цену, корректный и с ненулевым интеллектом. Общаться с ним было одно удовольствие, особенно когда поняли, что его слова не расходятся с делами и что Мустафа плохого не предложит.Так было с экскурсиями в Эль-Гуну и Райский остров. Очень меня порадовала организация погружений с кораблей.Мустафа и здесь четко все расписал.Чувствуется серьезная проработка менеджеров Вашей компании со всеми участниками этого небольшого проекта. Такое ощущение, что работала одна команда.Самые добрые слова говорю в адрес инструкторов по дайвингу-Дамира, Николая(копии артиста Андрея Краско), Андрея.Ребята сделали все, чтобы мы-чайники, через какой-то час-два почувствовали себя единым коллективом и с удовольствием занимались тем, ради чего собственно и ступили на палубу корабля.Очень четкая работа этих парней и грамотная.Эти дни с дайвом оказались самыми незабываемыми.В общем, спасибо Вам за организацию качественного отдыха. В будущем постараюсь отдыхать только через Вашу компанию.
С уважением,
Андрей.
12/05/06
Добрый день!
У нашего Издательского Дома с компанией Teztour сложились добрые и взаимовыгодные отношения! Спасибо огромное за внимание, которое вы уделяете своим клиентам, за высокое качество услуг, которое оказываете туристам!
Очень приятно наблюдать, как фактически у выхода из терминала аэропорта, тебя окружают вниманием и заботой сотрудники Тeztour и на протяжении всего отдыха готовы помочь и решить все возникшие проблемы (если такое случается).
Но особую благодарность хочу выразить Таффику (представителю Teztour в отеле Sungate Port Royal). Поверьте, мне есть с кем и с чем сравнить. Я поездила по Анталийскому побережью, проживала в различных отелях, сменила несколько туристических фирм. На сегодняшний день у меня не осталось сомнений - Teztour лучший. А таких менеджеров, как Таффик желаю вам побольше. Светлый, искренний, внимательный человек!
Спасибо огромное!
С уважением,
Ефимова Наталия
Шеф-редактор бортовых изданий
авиакомпании "Аэрофлот"
11/05/06
Добрый день!
Несколько часов назад прилетела в Москву.
И в этой раз я воспользовалась услугами Вашей компании. Зашла к Вам на сайт, выбрала предложение, а дальше заказала через турагенство.
У нас произошла задержка рейса (9249/9250), обратно задержка в целом составила 8 часов.
Хочу отдельно поблагодарить вашу компанию, что не бросила туристов ожидать в аэропорте, а развлекала поездками по магазинам, накормила ужином и повезла в аэропорт окончательно убедившись, что наш борт из Москвы все же вылетел.
Отдельно хочу отметить работу трасфермена Никиты, который нас все это время сопровождал. Был вежлив, предупредителен, благодаря чему удалось избежать конфликтов. Он - настоящее лицо Вашей компании!
В следующий раз также буду отдавать предпочтение Teztour.
С наилучшими пожеланими,
Титова Виктория
Была 07/05-09/05/06 Турция, Кемер, отель Belpinar.
P.s. Извините, за некторую сумбурность
9/05/06
ТезТур!!!! любимый оператор, добрый холодный сибирский день тебе.
Вчера (30.04.2006 г.) вернулись из Хургады (отель Римивера 4*). В прошлом году были в Шарме и тоже ездили через Вашу фирму. Айман (Шарм, отель Холидей Инн, май 2005 г.), Мухаммед (Хургада)!!! вы просто супер! правда, в силу недавних впечатлений - Мухаммед ближе и роднее:)))
Про него написано очень много хорошего здесь и, вроде, добавить уже нечего, но пусть он увидет еще одно доброе слово в свой адрес и улыбнется, вспомнив меня. Привет, мой любимый гид!
И вообще, все гиды такие замечательные: Наташа - наш гид по Луксору.
Замечательная девушка, которая знает об этой экскурсии все. Мариша - из офиса ТТ в Шарме! Тебе отдельное спасибо за все-все!!!!
Я обожаю Египет, думаю, что это в частности и благодаря стараниям тех людей, которые помогают сделать отдых незабываемым. Это о Вас, дорогие работники ТезТура! Спасибо Вам всем огромное за это.
В слудующий раз - только в Египет и только с ТТ.
Увидемся!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Людмила (г. Курган)
2/05/06
Уважаемые менеджеры компании "ТЕЗ-тур" хочу поделиться с Вами своими впечатлениями от недавнего отдыха вместе с супругой в отеле "Гранд Плаза", 4+, Хургада, Египет. Вначале информация о нас: нам за 50, тур Ваш покупали через "ВСК-тур", по работе Вашей турфирмы - только слова благодарности в течение всего периода отдыха.
Теперь конкретно об отеле и пребывании в Египте (может мои заметки покажутся Вам интересными): Отдыхали с женой в этом отеле в период 15-22.04.06 г. Тур-оператор: ТЕЗ-тур. В целом, отдых удался. Плюсы и минусы можно почитать в отзывах про отель на разных сайтах. Многое справедливо. Хочу еще раз остановиться на минусах:
1. Кухня портит впечатление сразу (мясо готовить не умеют; фруктов, кроме апельсинов, очень мало; вечером проблема с местами в основном ресторане (в других ресторанах выбор блюд более скуден); иногда приходилось ждать официанта с напитками от 10 до 20 мин. 2. Территория, хотя и зеленая, но рядом есть Хилтон, до уровня которого этому отелю надо стремиться дорасти; 3. Дискотеки вечерней для взрослого населения просто нет; 4. Если держать открытым окно на балкон в вечернее-ночное время комары Вам обеспечены (особенно на нижнем этаже); 5. Анимация - плохая (только аква-аэробика, утренняя зарядка, пляжный волейбол, танец живота) и на всех языках, кроме русского. Хотя по моим прикидкам русскоговорящих было не менее 50%; 6. Вытекающий из 5-го пункта - персонал отеля русский язык либо не знает, либо его знания ограничиваются 2-мя - 3-мя фразами типа: "Как диля? Холошо". Исключение - менеджеры на ресепшене - Лариса и Анна, работающие только днем; 7. Температуру морской воды узнать негде; 8. Заход в море - по камням, заход по песку еще надо поискать; 9. Полотенца пляжные, в основном, серо-желтого цвета; 10. Раздевалок на пляже нет, поэтому пользовались павильоном для массажа. Но несмотря на все минусы, в целом, впечатление - хорошее. Но по-моему хозяева отеля в какой-то момент видимо успокоились и в н.вр. почивают на лаврах, а отель начал медленно сползать вниз. Кроме того, они по-видимому начали экономить деньги.И еще общее: 1. Не покупайте спиртное сразу по прилету в Дьти-Фри аэропорта на выходе (если сможете обойтись купленным в Домодедово), там выбора практически никакого. Лучше при вылете посетите эти магазины, причем не бросайтесь приобретать все в самом 1-ом после паспортного контроля магазине, где виски литровый "Гранд" стоит 12$. Чуть дальше есть другой, где этот виски стоит 10$; 2. При поездках в Хургаду на маршрутках Тойота (пустая маршрутка, по мнению, арабов - это уже такси, хотя могут сразу же после Вас насажать других пассажиров) сразу договаривайтесь о цене "one person - one pound". В противном случае, будьте готовы к тому, что с Вас потребуют на выходе другую сумму или могут Вас прокатить по объездной дороге через другие отели и после этого требовать в 2-3 раза больше за проеханные километры (вместо 7-ми км Вы проедете 27 км). И последнее, если Вы поехали на маршрутке или другом транспорте египетском, не удивляйтесь, что правил в Египте или нет или их никто не соблюдает и Вам предстоит пережить немало острых моментов, да таких, по сравнению с которыми московские водители покажутся просто детьми. Права в Египте покупаются при достижении определенного возраста. 3. Одевайте на экскурсии что-нибудь с закрытое, хлопчатобумажное с длинным рукавом и легкую (типа кроссовок) обувь - иначе сгорите и собъете ноги.
Приятного Вам отдыха в Египте. Игорь.
27.04.06 г.
В апреле этого года ездила отдыхать в Египет, Хургаду, в отеле Danna Beach. Все было просто суперски. В аэропорту встретили, до автобуса нормально дошли, везде стояли гиды с табличками teztour. В отеле гиды тоже были очень хорошими, отвечали на все вопросы, помогали во всем. Понравилась большая территория отеля. Еще очень понравился ресторан, все сотрудники отеля были приветливыми.
Единственное, что не очень понравилось это то, что очень мало кто из сотрудников отеля говорит на русском языке, знают только пару-тройку слов. Потому что мне приходилось сложновато объясняться, т. к. я, например, почти не знаю английского. Хотелось бы чтобы хотя бы немного, но говорили на русском, чтобы можно было объясниться. Да, и еще, нам говорили, что в комнатах убираются два раза в день: утром и вечером. Но у нас иногда не убирались утром, а только вечером.
Очень понравились экскурсии: Луксор и Эль Гуна. Гиды были очень хорошими там, все рассказывали нам. В общем, отдых удался на славу. Осенью собираюсь еще приехать к Вам.
26/04/06
В преддверии отпуска мы часто задаёмся вопросом, что необходимо, чтобы он прошёл на отлично?!
Мы можем с уверенностью ответить на этот вопрос: "Чтобы отдых прошёл на отлично, необходимо, чтобы туроператор был TEZ TOUR!"
Утверждаем мы это не безосновательно! В конце марта - начале апреля отдыхали в отеле Reemyvera 4*, Хургада, Египет. Как и в любом отеле есть в нём свои недостатки, но все они не значительны благодаря отличнейшей работе гида в этом отеле - Мухамеда Морси! Очень приятно знать, что о твоём отдыхе позаботились профессионалы. А TEZ TOUR - настоящий Профессионал (с большой буквы "П"). Профессионализм проявляется не только в работе гида по отелю, но и организации экскурсий!
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО и пожелать УСПЕХОВ и дальнейшего РАЗВИТИЯ, как всей компании в целом, так и каждому сотруднику в отдельности!
Best regards, Maria & Elena
26/04/06
Здравствуйте, коллеги.
Спасибо вам, за то что ТФ "ТЕЗ ТУР" каждый год проводит выездные семинары в регионах. Открываются новые фирмы, не у всех есть возможность поехать в рекламный тур, а следовательно выездные семинары всегда вызывают живой интерес и возможность самосовершенствоваться, общаться.
Огромное и отдельное СПАСИБО вашим менеджерам Петровой Татьяне и Решетниковой Татьяне. На семинаре присутствовали практически все агентства города Омска, и не только потому, что они были приглашены, и не только из-за уважения и привязанности к ТФ "ТЕЗ ТУР", большую роль играет человеческий фактор. Первый вопрос, который задают агентства - кто будет проводить семинар. Представлять Петрову Татьяну, уже нет нужды. Она наш куратор, ее знают, уважают, ценят и любят. На нее идут, как говорится, ее ждут. И даже в субботу приходят без проблем и с огромным желанием. Спасибо вашему молодому менеджеру Решетниковой Татьяне. Приятно было с ней познакомиться. Профессионал! Настоящий профессионал. Мне бы таких менеджеров. Семинар проходил с 11:00 до 16:00, достаточно напряженная работа, Испания и острова, Турция все побережье. Очень плодотворно поработали.
Девчонки были на высоте, они сумели поделиться своими знаниями, дать характеристику курортам, побережьям, отелям, и продержать внимание аудитории все это время. Супер! СПАСИБО!!!
Надеюсь на минимум "глупых" вопросов и ненужных звонков со стороны агентств из города Омска, на наше плодотворное и успешное сотрудничество.
Хорошего нам всем сезона.
-- С уважением,Баринова Ирина
ООО ТК Летур
26/04/06
О вашей компании уже написано очень много хороших отзывов и только поэтому мое послание будет коротким.
Огромное спасибо за прекрасный отдых!!!
Отдельная благодарность и самые наилучшие пожелания нашему замечательному гиду Мухамеду, работавшему в отеле Reemyvera c 28.03.06 по 11.04.06.
Отличная работа: всегда улыбка, на все вопросы есть ответы – профессионал.
Еще раз примите искреннюю благодарность и пожелания успехов и процветания!
Best regards,Elena Permyakova
24/04/06
Я, Ветрова Вероника Николаевна и моя семья, выражаем большую благодарность в организации отдыха в Турции в отеле Rixos Premium в период с 9 по 18 апреля 2006 года. Особую благодарность хотели бы выразить компании "Южный ветер" по адресу: Дмитриевский пер.,9 и лично Услугиной Светлане. С самого начала Светлана показала себя как очень внимательный, высоко профессиональный специалист в сфере туризма. Все вопросы решались очень быстро пунктуально и грамотно. Отдельное спасибо хотелось бы сказать работникам компании Teztour в Турции. Все очень вежливые, аккуратные, улыбчивые люди, старающие помочь во всех проблемах. Отличный индивидуальный трасфер - новые, чистые автомобили "Мерседес", прекрасные и заботливые водители.
Сколько бы раз мы не отдыхали в Турции, с компанией Teztour всегда приятно иметь дело, зная, что всё будет на достойном уровне! Шикарный отель с отличной обстановкой, красивейшим SPA-центром, обслуживанием и питанием. Особую благодарность хочу выразить представительству страховой компании "Росно" в Антальи и лично оператору Алле ( не знаю, к сожалению, ее фамилии), которая работала в вечернюю смену 16 апреля 2006 года. Она в буквальном смысле спасла нашего ребенка. Через 30 минут после нашего звонка в представительсто "Росно" уже приехал высоко квалифицированный турецкий врач с отличным переводчиком. Всё решалось очень оперативно и грамотно, был быстро поставлен диагноз и выданы лекарства. Ещё раз всем огромное спасибо за отличный отдых в Турции!
24/04/06
Добрый день! Мы отдыхали с мужем в Шарм-Эль-Шейхе с 03.04.2006 по 12.04.2006 в отеле Crown Plaza. Нам все так понравилось! Море просто супер! Мы очень довольны, потому что нам в агентстве посоветовали этот отель именно из-за красивого берега. Даже дайвинг на меня не произвел такого сильного впечатления, как на других туристов, потому что огромнейшее разнообразие рыб и кораллов было около нашего отеля.
Очень довольны работой Tez Tour. Все четко организовано, работают быстро и для людей. Во время экскурсии наш гид даже назвал по-особому нашу группу, чтобы мы не перепутали свой автобус с другими Tez Tour'овскими: "Tez Tour- хабибушки". Я была просто в восторге!
Большой молодец наш гид в отеле - Шавкат, который постоянно в назначенное время был на месте. Дал нам очень много практических советов как себя вести и в отеле и на рынке. Рассказал много секретов и тонкостей как приятно провести отдых.
Немного подпортила впечатление отдыха работа аэропорта "Курумоч" – наш вылет/прилет был из Самары. Поэтому единственное пожелание для вашей организации: если можно, повлияйте на них. Все-таки это ваши партнеры, от которых тоже зависит впечатление об отдыхе. Огромные очереди в душном коридорчике, где толпа народу по прилету. Люди итак устали после пяти-часового перелета. В Египте это же количество народу прошло все паспортные и таможенные контроли в 15 раз быстрее, а у нас все очень не организовано.
С уважением,
Калашникова Наталья Анатольевна.
17/04/06
Уважаемый Тезтур, мы с супругой пользуемся услугами вашей фирмы на прояжении уже более пяти лет. Не смотря на более высокие цены, качество обслуживания, отсутствие или возможность решить через гидов небольшие проблеммы всегда выгодно выделяли вас в ряду других опрераторов. Именно поэтому весной 2006 года мы снова обратились к вам,через агентство "Вояж" в Москве, и купили тур в Турцию на 12 дней, отель Grang Haber, с 11 апреля. Отель большой, удобно расположен недалеко от города с прекрасным парком и собственным пляжем. Нас поселили в номер с видом на горы, что вполне устроило, пока не включилась бойлерная, трубы которой расположены в 10-15 метрах от номера.Шум который издавает котел похож на шум садящегося самолета и запросто перекрывает собой шум трениующейся на поле отеля местной футбольной команды. Можно конечно закрыть окно и воспользоваться кондиционером, но он не будет работать до мая. Так что приходиться ночью слушать паровой котел и сражаться с комарами. А номера выходящие на мре на самом деле видят перед собой стройку, вплотную примыкающую к отелю. Ошметки раствора с заливки блоков просто сыпятся газон и отдыхающих у бассейна. Ну и сама строительная техника отнюдь не бесшумна. Полежать на пляже даже не претендуя на пользование пляжным баром нет никакой возможности. Пляжа в таком виде как он описан в каталоге просто нет.Вместо тентов стоят ржавые столбики а у воды рабочие стройки полоскают свою одежду. Примыкает к территории пляжа еще одна стройка, отель Calimera. К чести гидов Тезтура надо сказать что они действительно пытаються решить все вопросы, но проблеммы с пляжем, стройкой, кондиционером и комарами конечно же не в их компетенции. Скорее всего нас могли бы переселить в другой номер, но это ничего не решило бы. Жаль что столь уважаемая фирма, как ваша скатилась до обмана туристов, жаль зря потраченного времени которое не вернешь. Для нас вы теперь встали в один ряд с такими воротилами турбизнеса как Мостревел и Анекстур и наглядно продемонстрировали , что значат "высокие технологии туризма". Заранее прошу извинить за возможные ошибки в тексте , писал все на наладоннике и отправлял совсем не из отеля, где интернет заявлен в каждом номере.
Семья Нюниных, дожидающаяся окончания отдыха.
17/04/06
Привет всем!
Меня зовут Наталия, из города Киев. Вчера вернулась с Египта. Хотелось спрятать билеты или забыть паспорт что-бы не улететь. Мне все очень понравилось. Отдельное спасибо всем сотрудникам teztoura, особенно Магамеду, и сотрудникам отеля Horizon SSH 4*. Таких открытих и приветливых людей нигде не встретишь. Очень хочу вернутся. Хочу всем сказать что 7 дней ето очень мало. И если ехать отдыхать то лутчше ехать в Египет, чем в Крым.
Если будет возможность передайте привет Магамеду от Наталии. Заранее спасибо. В дальнейшем буду пользоватся вашими услугами!!!!!
17/04/06
Прилетели 14.04.2006г. Отдыхали в Хургаде 15 дней. Отель "Аладин". Отличная организация прилета, вылета отдыхающих! Оличные, организованные экскурсии! Были на шести экскурсиях от "ТЕЗ Тура".Отличный гид Мухамед в отеле Аладин!
Отдельная благодарнасть представителю "Тез тура" работавшему 14.04.2006г. в здании аэропорта контролирующему отправку рейс ?9134 в 14.55 ТРАНСАЭРО на Домодедово. При прохождении погран конторля на вылет из Египта выяснилос, что у супруга стоят не все печати в паспорте на въезд в страну.Как нам объяснил Ваш сотрудник :"Это иногда случается когда в Хургаду прилетают несколько рейсов одновременно." Убедительно нас успокоил, решил сам все проблемы.Проконтролировар наше прохождение пограничного контроля. Спасибо Вам от семъи Медведевых! В следующих путешествиях предпочтение отдадим "ТЕЗТУРУ"!
16/04/06
Добрый день!
Отдыхали в отеле Grand Azur Horizon (Хургада) с 24.03.2006 по 01.04.2006.
Хочется отметить профессиональную работу представителя компании TEZ TOUR в данном отеле - Гамилы. Огромное ей спасибо за отзывчивость, доброжелательность, умение оперативно решать возникающие проблемы и готовность прийти на помощь.
С уважением, Берестова Татьяна.
14/04/06
Здравствуйте руководители компании "Teztour".
Меня зовут Марина Бордужанова. Я живу на Камчатке.
10 декабря 2005 года (суббота) в 06.00 часов я должна была вылететь в Египет (п.Хургада) из аэропорта "Внуково" (компания "Coral Travel"), но т.к. с Камчатки в связи с плохими метеоусловиями (была сильная пурга) мой самолёт вылетел в Москву с опозданием на 3 дня, я, конечно же, опоздала на свой рейс в Хургаду.
В аэропорт "Внуково" я прибыла только вечером 10 декабря, моё положение усугубил ещё тот факт, что были выходные дни и дозвониться до офисов "Coral Travel" я не смогла.
И какое же было моё удивление, когда работник Вашей компании по имени Алексей, проникшись ко мне сочувствием, помог мне вылететь в Хургаду и организовал так, чтобы меня там встретили и разместили в гостинице.
Отдых удался!!! Выражаю огромнейшую благодарность Алексею, работавшему 11 декабря 2005 года (утро воскресенья) в аэропорту "Домодедово". Благодаря таким отзывчивым людям и складывается имидж всей компании. Теперь я для себя определила единственного и самого лучшего тур-оператора ("Teztour") и всем своим знакомым советую "отдыхать" только вместе с Вашей компанией!
Ещё раз спасибо.
До следующих встреч!
Марина Бордужанова. Камчатка.
13/04/06
Здравствуйте!
Сегодня вернулась из Шарма. Отдыхала с 23.03.06 в отеле "Coral Sea". Безумно понравилось. Огромное спасибо тур-лидеру Самиру за внимательное отношение и помощь в любых проблемах. Отдельное спасибо и привет сопровождающим гидам Кадри (Рас-Мохамед), Ахмед (Каир), Али (Луксор),а также гидам в Каире и Луксоре Мухамеду и Ахмеду. Поражены вашей внимательностью и любовью к своим клиентам. Обязательно вернемся! Привет из Самары!!!
С уважением, Ольга.
4/04/06
Здравствуйте.
С 25.03.06 по 01.03.06 отдыхали с дочерью в Хургаде в отеле Reemyvera. Хотелось бы сказать огромное спасибо за организацию отдыха – все было на высшем уровне. В отеле Reemyvera нас курировал гид Мухаммед Мурси.
Каждый день утром и вечером он присутствовал в холле отеля и решал многочисленные проблемы, возникающие у отдыхающих.Он подробно рассказал обо всех предлогаемых экскурсиях.
Рассказывал, что надо брать с собой в ту или иную поездку. Я понимаю, что это его работа, но любую работу можно выполнять поразному. Хочется верить, чтобы руководство TezTour как-то поощрит Мухаммеда Мурси
(тел:+2-010-300-39-31).
Огромное вам, всем сотрудникам TezTour, спасибо за прекрасно организованный отдых.
С уважением, Полякова Юлия Владимировна.
4/04/06
Здравствуйте!
Только что вернулись из Шарм-эль-Шейха. Отдыхали в отеле Nubian Village. Хочу в начале выразить благодарность за отличный отдых и прекрасную организацию. Спасибо! Но хочу и высказать некоторые свои претензии, которые никоим образом не испортили нам отдых и не сказались на нашем мнении о TEZ-туре как о хорошем и сильном туроператоре, но которые хотелось бы, чтобы были услышаны. Во-первых, это касается отельного гида Магомеда. Первоначально он произвел на нас очень благоприятное впечатление, которое впоследствии было испорчено. В принципе, даже сложно высказать свои претензии к нему, потому что он не делал ничего: он просто в назначенные часы сидел в холле отеля, а на обращения к нему отделывался короткими высказываниями. И это на фоне персонала отеля, который всегда проявляли свою дружелюбность, как и всякий восточный человек, хотя им, по большому счету, также нет до нас дела, как и гиду. Но я считаю, что именно гид является не только представителем турфирмы, но и должен представлять страну. Мы далеко не первый раз за границей, и всегда именно отельный гид оставлял у нас очень приятное впечатление как о себе, так и о турфирме и о стране в целом.
Во-вторых, несколько слов об эскурсии на коралловые острова. Опять же никак повел себя Магомед. Взял с нас денег, выдал квитанцию, написал, что необходимо взять с собой паспорта, купальные принадлежности и все. Хорошо вечером случайно от людей узнали, что представляет собой эта экскурсия: что на катере прохладно, дует ветер, сильная качка и плыть два часа. Затем с ластами и маской плаваешь вдоль рифа и любуешься всеми этими красотами. Но с нами было трое детей от 9 до 12 лет, которые плохо плавают, и тем более после двухчасовой качки сложно понять все эти красоты Красного моря. Кроме того, возмутило то, что ласты, маски и даже жилеты (а ведь это прежде всего для безопасности туристов!) пришлось брать дополнительно напрокат. Считаю, что для уровня TEZ-тура явно эта экскурсия не дотягивает. А ведь постоянно предупредждают: не покупайте у посторонних экскурсии, фирма ответственности не несет. У нас сложилось впечатление, что фирма ответственности не несет и за организованные ею экскурсии. После этого желание посещать еще какие-либо экскурсии у нас отпало.
В-третьих, претензии касаются авиакомпании "Калининградские авиалинии". Обслуживание на борту самолета безобразное: бортпроводника не дозовешься, еда малосъедобная, везде грязь страшная, столики для еды не протирались, наверное, со времен приобретения этой авиакомпанией лайнера. Обратный рейс из Шарма был задержан по причине сильного тумана в пункте направления - Самара. Это не страшно и всем понятно. Не понятно только почему пришлось отдуваться за представителей авиакомпании работникам аэропорта, к тому же не говорящим по-русски.
А вообщем, еще раз хотелось бы сказать спасибо за отдых. А если обращать внимание на все эти мелочи, то времени не хватит просто наслаждаться подаренными тебе жизнью радостными мгновениями.
С уважением, Лузин Валерий от имени еще 7 человек.
г.Самара, 05/04/2006г.
Уважаемая Зоя,
Коллектив фирмы Вегас Турс выражает огромную благодарность тебе за отличную организацию семинара в Таиланде, в отеле Royal Cliff.
Все было организовано профессионально, клиенты остались очень довольны.
С надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество,
С уважением,
Vegas Tours +7 (495) 789-86-92/93
27/03/06
Генеральному директору
ООО "Компания ТЕЗ ТУР"
г-ну В.В. Каганеру
Уважаемый Владимир Вадимович,
Выражаю искреннюю благодарность за отлично подготовленные и проведенные с помощью вашей компании корпоративные мероприятия в ноябре 2005 ( CROWN PLAZA ) и феврале ( MARRIOT ) в Шарм Эль Шейхе.
Особенно хотелось бы отметить безукоризненную работу старшего менеджера отдела корпоративных и бизнес проектов - Зои Самофаловой и сотрудника офиса TEZ TOUR в Шарм Эль Шейхе - Seif в самых сложных ситуациях, возникающих по ходу подготовки и проведения мероприятий.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество
Генеральный директор
ЗАО "Релиз-Тур"
А.В. Николаев
24/03/06
Добрый день, TEZ TOUR!
Примите искреннюю благодарность за Вашу работу!
с 11.03.06г. по 24.03.06г. мы отдыхали в Хургаде, отель Desert Rose. Нашим гидом в отеле был Али Багура-очень внимательный, отзывчивый человек, готовый всегда помочь в любой ситуации, решить любую проблему. Просто молодец и умничка! Постоянно интересовался, как нам отдыхается, все ли у нас в порядке с номером. Давал нам полезные советы, куда сходить, съездить, как торговаться, чего не делать. Такой заботы и четкой работы мы еще не встречали. Огромное тебе спасибо, Али, за внимание, за понимание, за морскую прогулку, за Каир и Александрию, и за прекрасное мега-сафари, и вообще за все то, что ты для нас сделал.
Очень сложно передать все то, что я чувствую словами, это нужно просто почувствовать. За 14 дней пребывания мы влюбились в Египет, хорошо отдохнули на берегу прекрасного Красного моря.
Я понимаю, что от этого письма мало что зависеть, но всё же хочется, чтобы руководство TEZ TOUR поощряла своих сотрудников за мастерство!
С уважением,
Марина, Ирина, Талия
27/03/06
Хочется выразить свое восхищение по поводу Вашего сервиса. Это наш первый тур с Вами, такой заботы и четкой работы мы еще не встречали. Спасибо всем работникам Тез тура.
Татьяна.
17/03/06
Уважаемые коллеги!
Благодарим весь коллектив компании за профессиональную организацию отдыха наших клиентов.
ТА "МАГИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ"
Г.ТУЛА
14/03/06
Прочитал некоторые отзывы и, честно говоря, рад за туристов, которые их написали. В нашем случае (я отдыхал с 26 февраля по 9 марта в Шарме. Все началось в аэропорту - Калининградские авиалинии (рейс 9075) задержали рейс более, чем на 6 часов. И это при том, что туристы в течение 2 или 3 часов после объявления задержки пытались выяснить у представителя компании, когда рейс... При вылете обратно рейсом 9076 ситуация была аналогичной - никакой информации из вашего офиса о задержке рейса, автобуса своевременно нет, по вылету неизвестно - а представители компании не обладают информацией и вместо того, чтобы ее получать и информировать туристов нагло лгут, находя ответ на любой вопрос туриста. Им слово - они два в ответ вместо того, чтобы оказать содействие и спокойно и проинформировать туриста, заплатившего деньги. Создается впечатление, что самое лучшее, что умеют делать Марина Воронова и еще одна сотрудница (вроде имя на букву А начинается) - тянуть резину и лгать, а также огрызаться в ответ на любой вопрос туриста. Такое представительсто, убежден, вряд ли сможет помочь туристу в более сложной ситуации, чем описанные выше... В отеле (отель "Рауф") гид Рустам не появился в означенное время (его пришлось вызванивать и чуть ли не насильно приглашать), о задержке с прибытием в отель или о неприбытии он не сообщил, поэтому пришлось потратить свое время на его ожидание. Поэтому проинформировать впервые прибывших (и не только) по правилам, ценам, условиям и проч. вещам он не смог должным образом, да и впоследствие особого энтузиазма не выказывал. Вообще вряд ли стоит нашим бывшим соотечественникам работать в вашей компании - менталитет и манеры не искоренить. Короче, осадок очень горький от встречи с сотрудниками вашей компании, от полетов с компанией "Калининградские авиалинии" - одно могу сказать после очередной покупки их услуг - не летайте с ними, и всей организацией тура, при том что египетская сторона отработала на хорошую четверку.
С уважением, Виталий.
14/03/06
Руководителю туристической компании "ТЭЗ ТУР"
ООО 'СиЛаэн" благодарит Вашу сотрудницу старшего менеджера Самофалову Зою за грамотную, четкую, профессиональную работу по нашей заявке (группа в Египет). Большое спасибо.
С уважением
Ген. директор "СиЛаэн"
Зюзина Е.Н.
06.03.06
Искренне благодарю TEZ TOUR за прекрасно организованный инфо-тур в Анталию ( корпоративный туризм). Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество и дальше.
С уважением Людмила Антипина ( ООО "Агата-турцентр" сеть ГЛОБАЛ ТРАВЕЛ)
6/03/06
Отдыхали с мужем в Хургаде с 12.02 по 26.02.2006 в отеле Альбатрос Резот Аква Блю. От бесконечного вытягивания с нас денег в отеле нас оберегали ребята из TEZ TOUR Саид и Мусад. Они предупреждали, как надо вести себя в Хургаде, как платить в маршрутках и вообще старались нас информировать обо всем и нам помогать. Без них мы бы понесли не только моральный, но и материальный урон.
Гиды при поездке в Каир-Александрию были великолепные, а при поездке в Луксор не очень. Бывали до этого в Турции, в Греции, в Тунисе, но такую заботу о нас, русских туристах, видим впервые!
Спасибо TEZ TOUR!!!
Inna
6/03/06
Добрый день.
С 5 по 12 февраля мы отдыхали в Хургаде (отель Али Баба, вылет из Санкт-Петербурга). Отель замечательный, все очень понравилось.
Хочу выразить огромную благодарность Вашей компании за безупречную организацию нашего отдыха!
Отдельное спасибо агенту Вашей компании в Санкт-Петербурге - турфирме <Альтернатива> за отличную, четкую работу и внимательное отношение!
В будущем по возможности (жаль, что не всегда есть спецпредложения с вылетом из Санкт-Петербурга) всегда будем пользоваться услугами компании <Тез Тур>!!!
С уважением,
Елена (Санкт-Петербург)
15/02/06
Здравствуйте уважаемый TEZ TOUR.
Хочется от всей души поблагодарить работников TEZ TOUR за прекрасно организованный отдых в Шарм Эль Шейхе с 29.01.06 по 09.02.06.
Мы с моим сыном Данилом и друзьями получили непередаваемое удовольствие от Египта, чему помогла организация нашего отдыха сотрудниками Вашего агентства. Мы в восторге от всех гидов, с которыми нам приходилось общаться в Египте.Особенно хочется выразить благодарность нашему гиду в отеле La Perla Магомеду. Спасибо большое и удачи!!!
С уважением и признательностью Буланова Екатерина Рудольфовна.
14/02/06
Уважаемая компания TezTour! Мы с подругой отдыхали в Шарм Эль Шейх с 4.02.06 по 11.02.06. Хочется выразить вашей компании огромную благодарность!!! Отдых был просто замечательный. Это было первое наше знакомство с Египтом и благодаря замечательной работе ваших сотрудников, наш отдых состоял только из приятных моментов. Мы отдыхали в отеле Days Inn Gafy Resort. Нас организованно из аэропорта отвезли в отель, по дороге рассказали основные правила и объяснили что к чему. Отель просто великолепный, замечательный персонал, хорошая обслуга, отличная анимация. Отдельное спасибо отельному гиду Насcеру за внимательное отношение к отдыхающим.
Экскурсионные гиды прекрасно владеют русским языком и интересно преподносят материал. В конце нашего пребывания нас также организованно отвезли в аэропорт. Мы с подругой решили в будущем пользоваться услугами только вашей компании. Еще раз огромное спасибо!!!!
С уважением,
Екатерина и Анна
13/02/06
Уважаемые коллеги!
От имени наших туристов, отдыхавших в Таиланде (Паттая), отель Mountain Beach, хотели бы выразить огромную благодарность вашим гидам Ибрагиму и Евгению Беленькому за профессионализм, понимание и прекрасную организацию экскурсионных программ.
Туристическое агентство "Тройка тур" г. Ижевск
Петрова Вероника
03/02/06
Уважаемые компания TezTour!
Мы с женой отдыхали в Хургаде в отеле Reemyvera 4* Pick Albatros, с 11.01.06 по 18.01.06. Хочется выразить благодарность Вашей компании, отдых был просто отменным. Никаких проблем по организационной части ни разу не возникло. В Киеве нас встретили, отдали билеты, объяснили что к чему, по прилету в Хургаду нас там тоже встретили предствители Вашей компании, всех развезли по отелях, все происходило организованно и без заминок. По дороге объяснили основные правила и рассказали что к чему. Впоследствии, мы ездили в экскурсии и нам попадались очень хорошие гиды.
Особенно хочется отметить египтянина Ваеля, который был нашим гидом при поездке в Луксор (очень приятный и образованный человек, в совершенстве владеет русским языком, сумел отлично все организовать, очень интересный рассказчик), а также русского гида-даму (вроде, Таня звали), которая, как призналась, закончила истфак и защищалась по Древнему Египту - естесственно, и знания соответствующие, и язык арабский знает. Конечно, приятно иметь гидом человека, который не просто тарабанит заученный текст, а живо разбирается в тонкостях истории и культуры народа, о котором говорит.
В конце нашего пребывания нас также организованно забрали, привезли в аеропорт и отправили домой - все это без каких либо накладок и недоразумений. Мы с женой решили в будущем пользоваться услугами только Вашей компании.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Александр Довченко. Ведущий специалист компании "Тюменьпромгеофизика".
2/02/06
Здравствуйте!
С 15 по 29 января мы с мужем отдыхали в Хургаде в Отеле Grand Plaza. Отдых очень понравился. Отельный гид Иссам оказался вполне нормальным парнем. Отдельно хочется сказать про экскурсии. Ездили в Каир и Александрию, с нами было два гида: один ехал из Хургады - Амур, второй присоединился в Каире - Иссам. Как нам повезло с ними!!! Очень хорошо говорили по-русски, даже думать по-русски могли. Амур развлекал нас в дороге. Иссам проводил сами экскурсии в Каире и Александрии, очень интересно рассказывал и со знанием дела. От этой экскурсии мы были в восторге. Но как от этой экскурсии мы остались в восторге, то совершенно противоположные чувства у нас остались после экускурсии в Луксор. Мы ездили в Луксор 21 января с гидом по имени Уэль (как-то так). Он очень плохо говорит по-русски, ну а думать... это уже из области фантастики. Постоянно повторяется, мы считали: до 6-ти раз доходило в одном монологе. Например: "Хабиби, 40 лет польские рабочие работали на восстановлении храма. Хабиби, сейчас мы с вами посетим храм, где рабочие работали 40 лет. Дорогие мои, хабиби, 40 лет польские рабочие работали в храме, который вы скоро увидите." и т.д. И это все с ужасным произношением. И поверьте, это без преувеличений. Слушать очень тяжело и не интересно. То, что он рассказывал утром, он повторял днем и еще раз вечером. Если его перебивали каким-нибудь вопросом, то его "винчестер" начинал усиленно крутиться, он несколько минут думал о чем его спросили, в итоге он забывал о чем говорил до этого и переключался резко на другую тему. В итоге в Карнакском храме, услышав его монолог, в котором одно предложение он повторил несколько раз в разных вариациях, мы оторвались от группы и пошли самостоятельно осматривать Храм, читая таблички на английском языке. В заключении хочется еще раз поблагодарить Амура и Иссама. Что делать с Уэлем, вам, конечно, видней, но мне искренне жаль туристов, у которых он еще будет проводить экскурсии.
С уважением, Марина. Екатеринбург.
31/01/06
Уважаемые коллеги!
Компания ООО "ТК "ТУР ЛЭНД" в лице Генерального директора Чумакова Валерия Викторовича благодарит за профессионализм и отлично организованный корпоративный тур в Турцию, прошедший с 07.01.06 по 14.01.06 Старшего менеджера отдела корпоративных и VIP проектов Зою Самофалову и Представителя принимающей стороны Бунята Озпак.
С уважением,
Ксения Бекасова
ТК "ТУР ЛЭНД"
Менеджер зарубежного отдела
25/01/06
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Только что вернулась с отдыха из Египта. Отдыхала в CORAL BEACH TIRAN, Шарм с 03.01 по 11.01.06. Спешу выразить благодарность за прекрасный отдых!
Это было мое первое знакомство с Египтом и благодаря отлаженной работе ваших работников мое путешествие состояло только из приятных моментов.
Отельный гид - Мухамед отвечал на все интересующие вопросы, предвосхищал все возможные проблемыне ситуации, был вежлив, доброжелателен, в любой момент доступен.
Экскурсионные гиды прекрасно владеют русским языком и интересно преподносят материал.
Отдельно хочется отметить работу гидов - СЭЙФ (сопровождение в Каир), Мухамед (гид в Каире - 08.01), Ясир (экскурсия в заповедник Рас Мохамед).
Спасибо вам огромное!
Менеджер по туризму, Каргопольцева ЕКАТЕРИНА
23/01/06
Всем привет!
Уважаемый Тез Тур!
Прошу обратить серьезное внимание на ваших гидов в Патайе. Из двух наиболее долгих экскурсий (Сплав по реке Квай- 2 дня и Чантабури-1 день) нам с гидами не повезло ни разу!!!
Оба гида (Артем и Юлия) были настолько мало осведомлены о стране и её истории, настолько неповоротливы языком, что мы ничего полезного не вывезли из их монологов.
Кроме того, мы не пополнили свои знания о буддизме. Как ничего не знали о нем, так и уехали домой!!! Одним словом, экскурсии плохие.
Несмотря на плохое качество экскурсий, спасибо за отдых! Отдохнули мы отлично.
Таиланд - это одно из лучших мест отдыха. Уж лучше Египта это точно.
Отдыхали с 31.12.2005 по 14.01.2006
Дмитрий. 17.01.2006г.
Добрый день,
Очень хотел бы поблагодарить TEZ TOUR и лично Анастасию Нечаеву из офиса в Шарм-эль-Шейхе, за помощь оказанную в поиске внеочередных билетов в Киев и моральную подержку в трудную минуту.
С уважением,
Калашников Алексей
22/01/06
День добрый, беспокоит ваш клиент
с 1 по 15 января 2006 года отдыхал в Египте (Hilton LB) с вашей помощью, не говорю про отель и сам Египет, хочу лишь сказать что сервис, представленный вашей компанией, оказался на высоте, т.е. на 5 с плюсом.
Есть и замечания-просьба: в случаях ежедневных экскурсиях когда немного туристов, перевозки осуществляют небольшие "басы" они же пойманные с улицы.
Ездить без вреда для здоровья на этих автобусах невозможно. В 2 из 4 экскурсиях скорость и манера езды соответствовали дорожной ситуации с точностью до наооборот, т.е. наглядно пособие как делать нельзя, это конечно смешно если бы не было так страшно в прямом смысле этого слова, пока не поорешь на них и сообщишь им что они не "шумахеры", они даже ухом не ведут, а это сильно портит впечатления от хороших экскурсий да и отдых вцелом. А вот поездка на больших автобусах в Каир - прекрасно проведенное время, даже в дороге!
И еще хотел выразить огромную благодарность гиду, и выступаю с предложением поощрить великолепного работника.
Общительный, ненавязчивый, тактичный, внимательный и всегда веселый, умеет найти выход из конфликтных ситуаций, что не так редко с нашим русским человеком (буду не буду, хочу не хочу, иногда пьяным и грубым).
Короче если он будет представлять вашу компанию, вашу репутацию и имидж в глазах людей с кем он общается, нельзя будет оценивать ниже 5.
Спасибо и удачи
P.S. А зовут гида (специально спросил полное имя) Ahmad El Sheikh
и просьба отправьте подтверждение получения этого письма, заранее спасибо
С уважением, Виталий Курбатов
руководитель службы запасных частей
г.Тюмень
23/01/06
Большое спасибо за организацию тура в Хургаду 30.12.05-8.01.06 отель Dana Beach.
Все было просто замечательно. Отдельное спасибо египетской стороне - Мухаммеду и Тахиру, и особенно нашему гиду в Луксоре - Саиду. Эту экскурсию мы будем вспоминать очень долго. Ребята настоящие профессионалы. Обязательно еще раз съездим!
С уважением - Костерина Ю.Б. просто туристка.
11/01/06
Хотим выразить благодарность гиду Насеру, работающему в Шарм эль Шейхе с отелем Sea Club, за чуткое отношение к отдыхающим.
И наградить памятным знаком... :)
Алиса, Юля. (allclusive) :)
Петербург.
11/01/06
Здравствуйте!
Вынужден обратиться к Вам с жалобой на плохой сервис и низкий уровень обслуживания, который был оказан нам (мне и моей жене) во время нашего отдыха с 18 по 30 июня 2005 года в Турции (отель Golden Club Arena, Алания, поселок Конаклы), а также на равнодушное и непрофессиональное поведение представителей Вашей туристической компании (TEZ TOUR), работающих в этом отеле (Синан Гювен и Салтанат Бакаева).
Путевки я покупал в компании West Travel в г.Челябинске. Я долго пытался разузнать какой из 5* отелей более привлекательный (чистота, большая и обустроенная для отдыха территория, хороший пляж, большой бассейн, разнообразное меню, наличие фруктов, мороженного, напитков, благожелательное отношение к посетителям и т.д.)
Мне посоветовали отель Golden Club Arena.
Когда мы подъехали к отелю, сразу бросилось в глаза, что нет никакого подъезда к 5* отелю. Нас высадили на улице, заставленной машинами. Перед входом по бокам стояли куцые пальмочки в зашарпанных полиэтиленовых ведрах. Всё это показалось странным. Когда же мы вошли в холл отеля и увидели внутренний интерьер "пятизвёздочного" отеля, то мы задумались, а туда ли нас привезли. Старая, грязная, помятая мебель, пародия на шторы, отсутствие пространства, цветов, торчащие из стен розетки (не дай бог, дети захотят их потрогать). Ужас!
Номер, в который нас поселили, оказался на втором этаже, прямо у лестничной площадки, рядом с лифтом, окно выходило на дорогу. Предвидя шум, как со стороны улицы, так и со стороны лестничной площадки и лифта, мы сразу же вернулись в Reseption и попросили поменять нам номер. С нами не захотели даже разговаривать на эту тему, сказав, что в отеле нет других номеров. Мы попросили записать нас в журнал и зафиксировать нашу просьбу о замене номера, и сделать это, может быть на следующий день или через день, когда освободится какой-нибудь номер. Бесполезно. Нас никто не хотел ни слышать, ни слушать. Попытавшись получить поддержку у наших гидов, представителей TEZ TOUR (Синан Гювен и Салтанат Бакаева), мы услышали, что это не их дело, ничем помочь они не могут и, что решайте, мол, все вопросы сами с администрацией отеля.
Обратившись последовательно к русскоговорящим работникам Reseption, затем к турецким представителям, я понял, что никто из них не хочет, и не будет решать наш вопрос. Все они отворачивали своё лицо в сторону, давая понять, что им совсем не хочется и не интересно говорить с нами на эту тему. Когда мы, все же, не сдаваясь, просили дать нам возможность поговорить с кем-нибудь из администрации отеля, кто правомочен решать данный вопрос, то появилась русскоговорящая Татьяна Рыбалова, как потом оказалось, менеджер по работе с общественностью, которая откровенно нам сказала, что главнее её в этом отеле никого нет, никто к нам более не подойдет, что стоять и просить что-то бессмысленно, будьте довольны тем, что перед вами море и солнце, что можете жаловаться и обращаться куда угодно, никто нам не поможет.
Опешив от такой бесцеремонности, грубости, наглости, безысходности, поняв, что здесь и сейчас нам не удастся что-то решить, постояв ещё несколько минут в холле, мы вынуждены были смириться и вернуться в выделенный нам номер.
Бросив вещи в номере, мы пошли в бар выпить коньяку, чтобы заглушить обиду и погасить стресс, обрушившийся на нас в первые минуты долгожданного отдыха. Что Вы думаете, коньяк, впрочем как и все другие напитки (вино, пиво, водку), наливают в одноразовые тонкие полиэтиленовые стаканчики???!!! Это в отеле 5* ?!
Кроме того, сразу же пришлось ощутить второсортное отношение к нам, русским, со стороны обслуживающего турецкого персонала. Явное, нескрываемое, а потому возмущающее несправедливостью, предпочтение отдаётся немцам. Часто их обслуживают вне очереди, первым освобождают столики, которые сразу вытирают и накрывают свежими скатертями. При этом все делается с улыбкой, усердием, подобострастием.
Русские же, могут тщетно по несколько минут просить убрать посуду со столика, освободив его для следующих желающих сидя покушать.
Об организации питания и ассортименте блюд, конечно, надо сказать отдельно!
Ужасные постоянные (каждый день во время обеда и ужина) очереди в столовой, не хватает столиков, чтобы всех рассадить. Столы не успевают убирать. Если ты не успел найти свободный чистый столик в первые минуты начала обеда или ужина, значит, ты будешь стоять и ждать 20 - 30 минут, пока кто-то не поест и не освободит место, а затем будешь кушать за грязным не убранным столом и смотреть на официантов в грязных, неглаженных брюках.
Большинство стремится прийти в первые минуты обеда, а тем более, ужина, потому что через 15 -20 минут исчезнет, как правило, единственное горячее мясное блюдо (если оно и было, а то часто его не бывает и вовсе), десерт, фрукты. Десерт очень бедный. Вообще не было тортов!
Из фруктов была только неспелая, кислая, зеленая по цвету и по спелости слива, которую нельзя кушать. Выносили еще и апельсины, но их быстро разбирали (потому что ничего другого из фруктов не было) и на столе оставались лишь зеленые несъедобные сливы.
Ни виктории, ни черешни, ни бананов не было за две недели ни разу!!! И это в конце июня в Турции, где все базары и магазины ломятся от черешни, виктории, бананов. И это Вы называете 5* отелем???!!!
На седьмой день нашего пребывания в этом отеле во время обеда, увидев очередной раз, что из фруктов нет ничего, кроме зеленых слив, я не выдержал, положил на тарелку три сливы и пошел искать главного шеф-повара ресторана, чтобы угостить его этими сливами и посмотреть, сможет ли он их съесть, а также взглянуть ему в глаза и постараться увидеть в них хоть капельку стыда или, хотя бы, легкое смущение. Какой я наивный!
Мои просьбы пригласить главного шеф-повара не возымели никакой реакции со стороны персонала ресторана. Ко мне снова прибежала Татьяна Рыбалова, забрала у меня тарелку со сливами, ничего не сказала и куда-то ушла. Подождав, минут пять, я понял, что никто не выйдет, ничего не скажет и ничего не изменится.
Я попробовал найти в Reseption книгу жалоб, замечаний, предложений, чтобы в неё можно было написать свои претензии и предложения. Никакой такой книги и ничего подобного в отеле нет. На мой вопрос, а как же тогда можно передать хозяину (руководству) отеля свои пожелания, все пожимали плечами и делали вид, что это их не касается. Когда я в очередной раз попробовал обратиться за консультацией к представителям TEZ TOUR (Синан Гювен и Салтанат Бакаева) и помочь мне связаться с руководством (хозяином) отеля, я получил тот же ответ, как и всегда - это, мол, не их дело, разбирайтесь сами.
У меня сложилось четкое понимание, что два этих конкретных представителя TEZ TOUR (Синан Гювен и Салтанат Бакаева) хорошо устроились. Ни за что не отвечают, никому не помогают. Агитируют на экскурсии и всё.
Во время отдыха мы много общались с другими туристами из Москвы, Санкт- Петербурга, Екатеринбурга, Киева, Харькова, Минска. У всех те же ощущения и замечания, и у всех единое мнение, что отель Golden Club Arena далеко не соответствует заявленному уровню 5*.
Писать о своих впечатлениях могу долго, однако, пора заканчивать.
Резюмируя свои "впечатления" от поездки, хочу сказать, что:
1.. Отель Golden Club Arena - плохой отель. Никаких 5* ему и близко давать нельзя. Его уровень 3* (может быть 3* +).
2.. Организация питания - отвратительная; ассортимент блюд, десерта, фруктов - крайне скудный и недопустимый для отелей Турции (даже для 3*, не то, что для <5*>).
3.. Отношение к туристам со стороны персонала гостиницы и представителей туристической компании TEZ TOUR. - невнимательное, равнодушное неуважительное, непрофессиональное.
Я имею большой опыт зарубежных поездок, порядка 30 (неоднократно был в США, Германии, Великобритании, Италии, Испании, Греции). Имею представление об отелях разной звёздности, разного уровня обслуживания, разного отношения к туристам, и могу сравнивать. Кстати, в Турции я был уже четыре раза. Один раз в отеле 4* и три раза в отеле 5*. Однако, такого непрофессионального и неуважительного отношения, какое я увидел в этот раз, мне не приходилось ещё испытывать.
Все свои оценки и замечания я отразил в опросном листе, который был в номере отеля. Но, видя отношение персонала гостиницы к своим обязанностям, слабо верю, что мои оценки и замечания дойдут до руководства отеля.
Во время всех четырех поездок в Турцию я всегда покупал путевки в компании TEZ TOUR. Считаю компанию солидной и профессиональной. А потому уверен, что мои замечания не останутся не замеченными.
Хотел бы надеяться, что моя информация будет доведена Вами до руководства отеля Golden Club Arena. Может быть, к Вашему мнению они прислушаются и исправят положение дел у себя в отеле.
Я со своей стороны всем своим друзьям и знакомым буду категорически советовать не ехать в этот отель.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Владимир Петрович Гриценко
Челябинск, тел.(351) 778-04-78
E-mail: Vladimir@urcrm.chel.su
Огромное спасибо за поездку и качественную работу проффесионалов! Особое спасибо за подготовку и наём гидов, отдельно Нашему гиду Хамди в Хургаде, отель Мина Марк.
С уважением, Александр Тарбиевский. С наступающим!
30/12/05
Выражаем благодарность сотруднику Тез-Тура работающему в Шарме по имени Шовкат. Особенно это заметно в сравнении с отношением других гидов к туристам. Считаем уровень его профессионализма по работе в контактной зоне достаточно высок.
Спасибо.Группа туристов.
Город S.
10.01.2006.
Добрый день))
Думаю, буду не первой и, дай Бог, не последней, но все-таки хочу высказать Вашей компании огромную благодарность. Отдыхала в Таиланде, в Паттайе (отель WELCOME JOMTIEN 3 *) в период с 8.12.2005 по 25.12.2005 г. с Вашей компанией.
Хорошо встретили, хорошо и быстро поселили. Не менее быстро и организованно отправили обратно)).
Отдельно об экскурсиях. Особенно впечатлила экскурсия "Чантабури. По местам силы". Огромное cпасибо гиду Екатерине. Целый день она так хорошо и интересно рассказывал о стране пребывания, о традициях, о тех местах, которые мы посещали))) Большая информационная насыщенность, много нового и интересного (судя по отзывам, не только для меня). С удовольствием повторила бы еще раз.
Отдельное спасибо гиду, который сопровождал наш отель, Алиму. Приезжая первый раз в чужую страну, особенно не зная никакого иного языка, кроме своего родного, очень трудно ориентироваться, тем более когла путешествуешь один. Однако, благодаря профессионализму Алима, все мы, вновь прибывшие, замечательно почувствовали себя на новом месте. Никаких проблем с выбором экскурсий, ориентированием по городу, решением каких-либо проблем по месту проживания ни у меня, ни у кого из мне известных гостей не было. Очень хорошая обратная связь, ни в пример многим другим, нашего гида долго и нудно разыскивать было не надо.
Так держать)) Спасибо большое. Побольше вам таких квалифицированных сотрудников. И я (как, думаю, и многие другие Ваши клиенты) обратятся к вам еще неоднократно.
С уважением. Удачи и процветания.
Ломакина Валентина.
10/01/06
Здравствуйте, уважаемый TEZ TOUR,
очень жаль, что приходится Вам писать такое, но я думаю, что Вы должны принять эту информацию к сведению.
На днях мы вернулись из поездки в Шарм-Эль-Шейх, отдыхали в отеле DAYS INN GAFY, в целом отдых прошел хорошо, все понравилось, только за день до отъезда мы узнали, что наш рейс поздно вечером, а комнаты нужно освобождать в 12 часов дня. Мы (нас было несколько человек) подошли к нашему гиду, его звали Самир, чтобы узнать, что же нам делать. Самир сказал, что комнаты нужно освободить в 12 часов, вещи наши будут на ресепшен, а мы должны весь день гулять. Мы спросили, может нам компания TEZ TOUR как-то поможет, мы и так прилетели в отель поздно ночью, пол-дня потеряли, и опять будем на улице и почему так неудобно чартерный рейс летает? Он на это вдруг стал кричать на нас, что это не вина вашей компании, и что он тут не причем и чтобы мы вообще уходили отсюда со своими жалобами, и что он не будет с нами разговаривать. И все это было на повышенных тонах. Я считаю, что сотруднику фирмы, который работает с людьми, непозволительно кричать и быть агрессивным с отдыхающими, из этого складывается негативное отношении ко всей компании.
Можно разговаривать с людьми нормальным тоном и все объяснять спокойно, даже если мы неправы. Поэтому просим Вас принять меры, и прежде чем предоставлять работу кому-либо проводите инструктаж, чтобы впредь таких ситуаций не возникало, ведь это так важно, особенно для такой солидной компании, как Ваша.
С уважением, Татьяна Васильевна Анисимова
10/12/05
Уважаемые коллеги!
Было очень приятно получить приглашение и присоединиться к Вашему празднику в Турции!
Огромное "спасибо" замечательным людям, помогающим реализовывать разнообразные мечты и пожелания туристов и умеющим отдыхать самим!
Успехов Вам и процветания!!!
Генеральный директор ООО "Тур-Бюро"
Колоколин Владислав.
31/12/05
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Выражаю особую благодарность за вашу работу. Два дня назад прилетела из Египта.Отличный отель-Le Meridien Makady Bey. Молодцы, ведете туристов от и до. Гиды знают русский язык и все работают как пчелки, стараются.
Спасибо гиду в отеле Нихаду и гиду по экскурсии в Луксор - Амру, он большой молодчина. Отдых организовали на отлично- спа-си-бо!!!
Кадыкова Алина,
"ПОПОВАТУР" г. Подольск
5/12/05
Уважаемая Мария,
Туристическая компания "Фан-Тур" выражает глубокую признательность за помощь, оказанную Вами по организации бронирования и обслуживания наших корпоративных клиентов - компании "Zepter International" в Египте с 29.11 по 06.12.2005 г.
Отдельно благодарим сотрудницу отдела по работе с корпоративными клиентами Наталью Коломину, а также гида Мохаммеда за профессионализм, проявленный в работе с нашей компанией, и оперативность в принятии решений.
Генеральный директор Большакова М.М.
31/12/05
Уважаемая Кристина!
Хотим выразить Вам особую благодарность за отличную организацию рекламного тура в Египет с вылетом из Уфы с 24.11 по 05.12.05.
Все было проведено очень четко и слаженно: прибытие автобуса, просмотр отелей, экскурсионные программы. Особенно хотим отметить работу гидов, в частности гида Tez Tour Мину, который сопровождал нас в Хургаде.
Рекламный тур прошел плодотворно. Мы уверенны, что полученная нами информация поможет нам в работе.
Надеемся на взаимовыгодное струдничество.
С уважением и благодарностью, туристическое агентство "Альфа-тур", Уфа.
7/12/05
Уважаемые господа!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Огромное спасибо за организованный вашей компанией отдых. Мы только что вернулись из Шарма, отдыхали в отеле Pyramisa. Все было очень здорово. Хотим передать огромную благодарность нашим гидам в Египте:
- Saad Ibrahim (за великолепную экскурсию в Каир),
- Айман Хассан (за прекрасное общее сопровождение отдыха),
- Eman (за помощь в передаче письма из Москвы),
- Александр и Ahmed Eltsin (за терпение при ответах на наши бесконечные "почему" и "как?").
Большое спасибо Вам всем ! Нам очень понравился ваш сервис. Теперь будем рекомендовать вас нашим друзьям.
Счастья в Новом году!
С уважением, Юрий Дацков
Руководитель Направления
Коммерческой Службы РБК-ТВ,
(095) 363-11-11 доб. 1554
ydackov@rbc.ru
30/12/05
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Прежде всего от лица компании "Унитурс" сердечно поздравляю Вас с Новым Годом и Рождеством!
Пусть Дед Мороз принесет вашей фирме самый лучший подарок - блестящее будущее!
Пусть чудесная атмосфера этих праздников станет залогом удачи, счастья и успехов в наступающем году!
Главное, чтобы Вас не покидал жизненный оптимизм и хорошее настроение.
Здоровья и благополучия Вам, Вашим родным и близким!
Пусть с Вами рядом всегда будут верные друзья и надежные партнеры.
Также хочу выразить глубокую признательность за организацию рекламного тура в Египет 03-13.12.05, группа 2!!!
Этот рекламный тур для меня был впервым. Я получила массу удовольствий и прежде всего огромный багаж знаний по Египту.
"Египет за 11 дней!": ребята, Вы просто МОЛОДЦЫ!!! :))
Организация была на высоте. Отдельное спасибо Амину и Саиду. Это великолепные гиды в Хургаде и очень хорошие люди. Благодаря высокому профессионализму принимающей стороны за столь короткое время были открыты все стороны Египта. Чувствовался огромный энтузиазм к своей работе. Они смогли создать дружескую атмосферу в нашем большом коллективе. Мы удачно совместили работу с великолепным отдыхом! Я вернулась в трудовые будни с отличным настроением. Еще раз огромное спасибо организаторам рекламного тура!!!
Мы очень рады сотрудничать с такой компанией, как Tez Tour, а наша поездка ещё больше укрепила это желание!!! :))
С уважением
ОАО "БМТ Унитурс",
менеджер Надежда
e-mail: nadya@uni-tours.ru
т./ф. (495) 232-94-35
30/12/05
Добрый день!
Конечно хорошо когда вам пишут благодарности и говорят спасибо, но вот что получилось с нами ещё с примерно 30 туристами, вылетевшими 1.10.05г. в Хургаду, отель Аладдин.
Начнем с того, что рейс самолета перенесли с 10.30, на 16.15, соответственно мы прилетели в Хургаду не днем, а поздней ночь (Это плохо!, потому что день пропал), Далее:
- встреча в аэропорту, доставка до отеля прошла на оценку <отлично> (Это хорошо!).
- размещение в отеле, на оценку <Неудовлетворительно> (Это плохо!). По приезду в отель нас выгрузили на рецепшин, там мы просидели примерно полчаса (Это плохо!), после чего нам сказали, что в данном отеле нет мест и предложили другой отель (Это хорошо!), но более половины туристов выбирали и платили за Аладдин, причем почти за месяц. В итоге 30% нашей группы уехали в другой отель (т.к. гиды сотрудники компании TEZ TOUR утверждали, что мест действительно нет, если они даже и есть, то там только что сделали ремонт и якобы там остался запах краски и ещё кучу всякой брехни (Далее узнаете почему брехня), хотя ваучеры у них были в Аладдин. Остальные остались сидеть на рецепшин и ждать непонятно чего. Прошло еще пол часа страсти стали закипать (Слава богу до мордобоя не дошло), после чего сотрудники компании TEZ TOUR стали вызывать туристическую полицию (Туристическая полиция ехала примерно около часа), но и после того как приехала полиция ситуация не изменилась в лучшую сторону. С момента заезда прошло два с половиной часа страсти ещё более накалились (Почти <набили> морду гиду TEZ TOUR), появился управляющий отеля <Аладдин> (И он тоже сказал, что <Мест нет>), тогда туристы заплатившее оператору TEZ TOUR от 1500$ до 2500$, перешли к решительным действиям и перекрыли стойку Рецепшин, чемоданами, после чего начался второй этап переговоров, который закончился успешно, но нам предложили соседствующий отель Али-баба. Т.к. отель Али-баба имеет общую территорию с отелем Аладдин, и с момента нашего заезда прошло уже три часа, мы согласились. Далее все пошло удачно (Это хорошо!), нас привезли в Али-бабу и стали размешать, где после долгих блужданий по отелю Али-баба, нас наконец-то разместили в нашем номере (Это хорошо!).
Вопрос, мне не понятно для чего нас было вести в отель Али-баба, блуждать по территории Али-бабы, и в итого поселить нас, в номере отеля Аладдин?, если кто-то хочет со мной спорить, и утверждать что я жил в Али-бабе, то пускай ответит почему номер находится в пятидесяти метрах от рецепшин отеля Аладдин и на ключах от номера написано Аладдин.
- отдых на оценку <отлично> (Это хорошо!).
- <все включено> на оценку <удовлетворительно> (Это плохо!).
- экскурсии на оценку <отлично> (Это хорошо!).
- рейс самолета 8.10.05 г. перенесли с 16.30 на 10.30, соответственно мы улетели из Хургады не днем, а рано утром (Это плохо!, потому что день пропал).
- выписка из гостиницы, доставка до аэропорта на оценку <отлично> (Это хорошо!).
- в целом сам отдых на оценку <отлично> если не считать, выше перечисленные <мелочи>.
Русский или иностранец:
Отношение к русским, в два раза хуже к чем иностранцам. К примеру пока мы сидели на рецепшин и нам говорили, что нет мест, поселили три группы говорящих на немецком языке, в ресторане русский может в два раза дольше ждать пока ему принесут сок, пиво или вино (Могу ещё привести ряд примеров).
Пояснение для тех кто ещё не летал, но хочет полететь:
Перенос рейсов это нормальное явление, т.е. если вы хотите быть под солнцем семь дней, то надо покупать путевку на девять ночей (В среднем от 100$ до 200$ с человека).
Итог:
Переплатили примерно 400$ (C трех человек), извините не переплатил, а заплатил за ночлег в номере отеля Аладдин. Видимо кто-то ездит за 4000 км загорать, а кто-то спать, ведь считаются не дни, а ночи.
Дальше отеля ходить некуда, только выйдешь за ворота, помойка (Примерно как перед Ярославским вокзалом).
Если едешь загорать, танцевать ездить на экскурсии (Т.е. без ребенка) бери три звезды.
Привыкай что тебе постоянно врут (Это плохо!), включая сотрудников компании TEZ TOUR и администрацию отеля.
Для администрации сайта TEZ TOUR.ru/
Вы в праве не выставлять мое мнение на свой сайт, ведь у вас все в <шоколаде>.
Петров Анатолий
15/10/05
Здравствуйте!
Отдыхал в ноябре в Шарме, отель Marriott .
Отдыхом доволен, хороший уютный отель, с ненавязчивым сервисом. Теплое море, чистый пляж. Все семь дней замечательная погода. Вообщем получил всё то за чем и ехал.
Омрачил отдых последний день, а именно отъезд из отеля! Меня просто-напросто забыли забрать. Прождав минут 40, вышел по телефону на TEZ TOUR. Из длинного препирательства по телефону с местным представителем TEZ TOUR я понял только одно, чем дольше я пытаюсь прояснить ситуацию, тем хуже для меня. К концу телефонных дебатов выяснилось:
1. До окончания регистрации осталось 20 минут.
2. Я опоздал к назначенному времени отъезда из отеля. (Первое в моей жизни обвинение в непунктуальности).
3. Лучим вариантом для меня остаётся самостоятелый выбор решения данной проблемы. Выбор конечно я сделал и на регистрацию успел.
Обидно, что при возникновении проблемной ситуации туроператор становится в позу боксёра профессионала, тем более что выбор был однозначным и осознанным!!!
Поздравляю компанию с наступающим Новым Годом! Успехов, процветания, всего самого наилучшего! Новых интересных туров и пунктуальных туристов!!!
Дмитрий Черных
22/12/05
Здравствуйте, Наталия!
Была в рекламном туре Куба-Доминикана с 18.11 по 30.11
Общее впечатление - ДОВОЛЬНА ОЧЕНЬ!
КУБА. ГИДЫ:
Супер-человек Теза на Кубе (Варадеро) - ХУАН! Гид на экскурсии в индейскую деревню - "это просто Праздник какой-то!" - и пел, и танцевал, и за всей группой успевал следить - гид от Бога! К сожалению не могу вспомнить его имя. Эти гиды отлично говорят по-русски и чувствуется глубокий профессионализм. Марио - очень внимательный и добродушный гид! Хорошо говорит по-русски. Гид-кубинка в Гаване не понравилась. Возможно из-за того, что плохо говорила по-русски и надо было очень сильно напрягать слух, чтоб ее понять. Невнятная, невнимательная.
ОТЕЛИ:
В Гаване жили в Parque Central,5* - отличный отель! Так же понравился Melia Cohiba, 5* .
Самый слабый отель в Гаване - Plaza , не смотря на то, что он 4*. Разочаровал Nacional,5* . Очень аккуратно надо предлагать этот отель, обязательно рассказать его историю. Иначе могут не понять наши небедные клиенты эти 5*.
Остальные отели - если их продавать с помощью каталога, ошибки маловероятны. Отели такие, как они есть в нем.
На Варадеро жили в Barcelo Marina Palace, 5* . Перед отъездом отправляла клиентов на Кубу, и этот отель отдел продаж рекомендовал мне как самый лучший отель на Варадеро, даже лучше Paradisus Varadero. Но я не рискнула, а увидев его убедилась - до лучшего отеля ему очень далеко. VIP клиентов туда точно отправлять пока не стоит. Территория без изысков. Питание в основном ресторане 5* не соответствует. А номера хорошие - уютные, просторные, стильные. Пляж до конца не оборудован, в воде много камней. Анимация по вечерам устраивает красивые шоу, зажигательные Beach-вечеринки (не каждый день). Персонал в отеле внимательный, без нареканий. Зелени крайне мало. Сейчас отель именно такой, как в каталоге.
В целом отели осматривали организованно, Хуан очень правильно продумал график осмотра, например в первой половине дня - большие по территории отели - пока у нас есть силы, или в другой день отели Sol Melia - все это помогло хорошо запомнить отели. В некоторых отелях был over-booking, не было свободных номеров для осмотра.
ДОМИНИКАНА. ГИДЫ.
ЛЕНА - отличный гид, и этим все сказано. Я была с ней и на Канарах, и в Испании, теперь в Доминикане - она заметно растет профессионально. РИММА - интересно рассказывает о стране, истории и т.п., но к туристам порой не особо внимательна. Общается с прохладцей, но в то же время зажигательно танцует вместе со всеми меренгу. Не хватает профессионализма.
НАТАША - хорошо ладит с людьми, активная, но она в основном занимается бронированием. Еще одна гид - милая девушка, четко знает свои обязанности, но общается без души, по инструкции. А так хочется, чтоб гиды улыбались, всегда были в хорошем настроении, много знали и рассказывали про страну! В целом, чувствуется, что коллектив сплоченный.
ОТЕЛИ.
Жили в Barcelo Bavaro Palace, 5*. Хороший отель и хороший комлекс Barcelo. Все есть, все удобно, я бы даже назвала это не комлекс, а этакий мини-городок. К русским относятся тепло. По остальным отелям - понравился Melia Caribe Tropical, Bavaro Princess. По большому счету - все отели в Пунта Кана замечательные! Менее симпатичным показался Occidental Grand Flamenco, но только внешне. Атмосфера в нем достаточно дружелюбная, много молодежи.
Во всех отелях группу принимали хорошо, в отеле IFA VILLAS даже повесли плакат "Добро пожаловать фам трип ТЕЗ ТУР"! Было очень приятно! Исключение - комплекс FIESTA-Palladium. Его представитель - девушка-немка - с бешеной скоростью гоняла нас из одного края комлекса в другой, причем окольными путями, а не по основной территории, по всей видимости ей так было быстрее. Было ощущение, что хочет поскорее от нас избавиться.
Сопровождал рекламник Воскан - замечательный парень, компанейский, ответственный, преданый Тез Туру человек!
Группа была организованая, дружная и веселая! Мы везде и всегда были вместе! И на осмотре отелей, и на экскурсиях, и на дискотеке. Многие отметили, что это лучший рекламник и лучшая группа из всех, что были ранее.
Благодарна Tez Tour за этот рекламный тур! Посмотрели 2 страны, и поработали, и отдохнули, программа не изнурительная, составлена очень грамотно, что позволило хорошо запомнить новую информацию.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
С уважением,
Наталья Бессчётнова,
менеджер ALTEY TRAVEL TAGANKA
19/12/05
Отзыв о рекламном туре в Египет, группа №2 (03-13.12.2005)
Большое спасибо, за замечательный тур в Египет. Спасибо, за отличную группу, за хороших гидов, за всю заботу, которая была проявлена.
Время проведения рекламного тура было выбрано очень удачно, погода была просто замечательная, нам удалось посмотреть предновогодние приготовления в отелях.
Огромное спасибо Оксане и Диме, которые всегда были рядом и выполняли все наши просьбы. В очередной раз убедилась в профессионализме компании TEZ TOUR!
С уважением,
Сактирина Арина
оператор-продаж Филиала "Орбита-тур"
ЗАО ПКП "Орбита-1" г.Пенза
19/12/05
Здравствуйте, дорогие коллеги!
Хочу написать о своих впечатлениях от недавнего рекламного тура в Египет.
Это будет не отчет, а скорее благодарность компании Tez Tour.
Спасибо за замечательно организованную командировку! Вам удалось легко справиться с группой из пятидесяти человек, провезти нас по всему Египту и показать такое большое количество отелей. Вы молодцы, что разбавили работу чудесными экскурсиями к пирамидам и отдыхом на Райском острове.
Спасибо встречающей стороне, т.е. нашим гидам, которые всегда шли навстречу нашим пожеланиям и работали по ночам. Я имею в виду поездки в ночные клубы и торговые центры.
Отдельно скажу о самых лучших гидах в Египте Амине и Саиде. Они настоящие профессионалы. С удовольствием рассказывали все, что знают о своей стране, с самого первого дня объединили нашу группу, создали дружественную атмосферу. Благодаря им мы успели равноценно и поработать и отдохнуть. Предлагаю в качестве бонуса устроить им поездку в Москву :)
У меня есть только одно пожелание: селить менеджеров в один отель, а кормить обедом - в разных.
Это позволит глубже изучить уровень сервиса и комфорта отеля.
В общем, я совсем не устала и немножко скучаю по всем-всем)
C наилучшими пожеланиями,
Марина Жаркова
агентство "Куда.ру"
19/12/05
Здравствуйте, коллеги.
Спасибо, что пригласили меня в инфотур и организовали замечательную программу. За такое небольшое количество дней посмотреть отели в Хургаде и Шарме, съездить на две замечательные экскурсии (Луксор, Каир) и заполнить вечер интересными мероприятиями подсилу не каждому туроператору.
А сейчас скажу о некоторых недостатках и достоинствах инфотура:
1. Группа была очень большая, и если бы люди в нашей группе были другими, то возможно, что в нашем инфотуре были бы проблемы (опоздания, кто-то потерялся и т.п.)
2. Очень хорошо, что на протяжении инфотура мы жили всего в двух отелях, но если бы обеды были организованы в разных отелях, которые мы осматривали, то это дало бы больше информации о питании, обслуживании...
Хочу выразить огромную благодарность всем организаторам инфотура, а также людям, которые были с нами, помогали и просвящали, особенно Амину и Саиду, Валиду и Гуде, а также Оксане и Диме.
С уважением,
Шмидт Анастасия
16/12/05
Хотим выразить огромную благодарность за отличную организацию рекламного тура в Египет из Уфы с 24.11-05.12.05.
Мы получили большие знания отельной базы Египта, благодаря ВАМ, TEZ TOUR!!! Все таки приятные, обаятельные, внимательные и чуткие людиработают в TEZ TOUR. Где TEZ TOUR, там всегда дисциплина и порядок.
Хочется особо отметить работу и выразить благодарность гиду TEZ TOUR Гуде, нашему руководителю группы Дмитрию и особую признательность нашей очаровательной Кристине Цуцунава, которая всегда готова прийти на помощь в трудную минуту. Мы Вас любим!
С уважением,
"Восток-Трэвел", УФА
Тел.(3472)737511
Татьяна, Ирина
16/12/05
Добрый день!
Хотелось бы сказать спасибо компании TEZ TOUR, за организованный отдых в Таиланде (Паттайя-Бангкок) в период 28.11-08.12.
Отлично отдохнули! Хочу поблагодарить за отличную работу русского гида - Елену и тайского гида - Джин (отель Паттайя Парк).
В Бангкоке хотелось бы положительно отметить тайского рускоговорящего гида - Ирады (или Рады), постоянно совершенствующую знание руссого языка.
Только, почему-то, нам не дали анкеты...
С уважением, Сергей Соколов.
15/12/05
Хотелось бы выразить свою благодарность компании TEZ TOUR за отлично организованный инфотур в Египет (03.12-13.12 Москва-Шарм-Каир-Москва) и поблагодарить наших сопровождающих Полину Евич и Дмитрия Педченко. А также выразить отдельную благодарность нашим гидам в Египте, Валиду и Амину, которые замечательно и слаженно сработали в Египте, сделали нашу работу не только плодотворной, но и приятной.
Спасибо за организацию позновательных экскурсий (морская прогулка и экскурсия в Каире) и заботу о нашем досуге в Египте.
С уважением,
Дина Никулина, Владимир Чеботников, Татьяна Кот
ООО "Академвояж", Новослободская
(495) 973-9453, 741-5822, 739-9508
15/12/05
Здравствуйте коллеги!
Ездила с Вашей компанией в Таиланд в рекламник.
Хочу выразить свою благодарность всем организаторам тура и лично руководителю группы - Кристине Цуцунава. Это высокопрофессиональный менеджер и очень приятный человек. У нас не возникало никаких проблем, если рядом была Кристина. Наша фирма много раз обращалась к Кристине с проблемными вопросами в напряженный летний период и она всегда нам помогала оперативно и грамотно. Спасибо Кристина!
--
С уважением,
Велл Оренбург
Апарина Марина.
14/12/05
Только вчера вернулись из рекламника, я решила сразу же оставить свой отзыв, пока еще свежи впечатления. В туризме 2 года - это был мой первый рекламник, и вообще первый выезд за границу. Скажу честно, в Египет я особо не хотела, страна мне казалось грязной и некрасивой. Но как только я сошла с трапа самолета, мое мнение о Египте сразу же изменилось в лучшую сторону, страна мне показалась прекрасной, как из сказок "Тысяча и одной ночи". Как только вышли из самолета, легкий нежный ветерок поприветствовал нас на египетской земле.
Обслуживание в аэропорту супер, все оформили за 10 минут, получили багаж, и у выхода нас уже ждал гид - Тамер. О Тамере хочу сказать отдельно - это очень внимательный, отзывчивый человек, готовый всегда помочь в любой ситуации, решить любую проблему, он можно сказать возился с нами как с маленькими детьми. Он прекрасно знает русский язык, очень интересно рассказывает о своей стране, об истории, о нравах египтян. Всегда давал нам полезные советы как вести себя с египетскими мужчинами, как нам лучше одеться, что бы меньше приставали на улице. Он был с нами почти круглосуточно, встетил в аэропорту в 12 ночи, провожал домой в 11 ночи, всегда он был рядом, готовый придти на помощь. Огромное тебе спасибо, Тамер, на внимание, за понимание, за прекрасную программу рекламного тура, за морскую прогулку, за Каир, и за прекрасное шоу фонтанов, и вообще за все то, что ты для нас сделал. Очень сложно передать все то, что я чувствую словами, это нужно просто почувствовать. О программе рекламного тура - все просто замечательно, за 11 дней пребывания мы посмотрели большое количество, а так же хорошо отдохнули на берегу прекрасного Красного моря.
Спасибо TEZ tout за то что вы есть!
Огромный привет нашим девочкам: Ире, Ларисе, Лене, Лире и Наташе !
Чикалова Наталья
13.12.2005
Отдыхали в Хургаде, отель Minamark с 20.11 по 30.11 2005. Все превосходно. Организовано все по высшему классу! Ни каких проволочек. Наш гид в Минамарке Хамди - просто молодец ( см. фото). Постоянно дежурил в отеле, в отличие от гидов других компаний. Постоянно интересовался, как нам отдыхается, все ли у нас в порядке с номером. Давал нам полезные советы, куда сходить, съездить, как торговаться, чего не делать. Просто умничка! Таких гидов вам надо премировать.
Не было ни задержек рейсов, ни переносов отелей. Вообщем не было тех ужасов, о которых пишут туристы, отдыхавшие с друггими туроператорами.
Я сама работаю в крупной компании в Москве. И прекрасно понимаю, что - чем крупней компания, тем меньше проблем будет возникать у ее клиентов! Знаю что такое сувенирная продукция. И если фира вам даже в самолете дает фирменную шоколадку, это уже о многом говорит!
Поэтому мой совет туристам! Отдыхайте с крупными туроператорами! Это точно съэкономит ваши деньги и ваши беcценные дни отпуска! И еще один совет! Отсутствие негативных отзывов о компании - это уже положительный отзыв!!!! Всех благ! Удачного всем отдыха!
Мария Соколова г. Москва
8/12/05
Fam trip завершён, Хургада осталась только в воспоминаниях.
Теперь хочется сказать несколько слов о поездке. Начну прежде всего с того, что работаю я в Эстонии, и в рекламники ездила раньше только от эстонских операторов. Но наши туристы с удовольствием путешествуют из Санкт-Петербурга и из Москвы, поэтому желание поучаствовать в тезтуровском fam trip’е было закономерным, хотя некоторые сомнения до начала поездки присутстововали (правда, все они быстро рассеялись).
В целом, если давать оценку по привычной пятибалльной системе, то отработан рекламник был на уверенные 5 баллов. Заявленная программа осмотра отелей была выполнена полностью, нельзя не отметить и пунктуальность – везде укладывались во временной график, что очень важно. Нельзя не отметить и тот факт, что программа оказалась насыщенной ровно настолько, чтобы не быть перегруженной, т. е. (по моим, конечно, ощущениям, надеюсь, я не одинока в этом мнении), отелей, осматриваемых за день, было не слишком много/мало. В этом месте хочется поблагодарить тех людей, кто продумывал программу.
Немного времени осталось и на отдых, не секрет, что работники туризма считают рекламник своим маленьким отпуском :). Здесь очень кстати пришлась замечательное джип-сафари, очень колоритная и познавательная экскурсия, давшая группе новые впечатления и передышку в плотном рабочем графике. Заодно все и познакомились поближе:)
Юная Юлия Иванова(по эстонским меркам так и вовсе дитя :), оказалась вполне профессиональным руководителем группы. Особенно импонируют её корректность в разрешении конфликтных ситуаций и умение работать с достаточно разнородным коллективом.
Наш египетский гид Тамер (не уверена в правильности написания имени) также заслуживает самых тёплых слов. Очень отзывчивый, всегда готов ответить на любой, самый неожиданный вопрос, благодаря ему мы посмотрели не только отели, но и узнали Хургаду чуть лучше, взглянув на дочь Востока;) глазами одного из многочисленных её сыновей:).
В заключении немного о минусах (не без них ). Вернее, об одном минусе (конечно, это только моё скромное мнение) - это вопрос компоновки группы ещё до отъезда. Наша группа в целом оказалась очень, я бы сказала, профи :) Но часть людей всё-таки удивляла, мягко говоря. Не вдаваясь в подробности, хочется, наверное, во избежание неадекватного поведения участников инфотуров, пожелать устроителям составить какой-то свод правил проведения fam trip’a, и условий, на которых человек в нём участвует. И вместе с оплатой требовать также и чего-то вроде «с условиями ознакомлен, согласен.....». Может, это и смешно звучит, казалось бы, взрослые все люди, но часть участников (и это уже не только моё мнение) оказалась просто не подготовленной к работе в группе.
Хочется написать много, но, стараясь быть краткой, от всей души благодарю устроителей рекламных туров, питерскую команду Теза, в частности, за возможность увидеть работу TEZ TOUR своими глазами :), за новые интересные впечатления и знакомства, и за – уже теперь – самые тёплые воспоминания.
С благодарностью и надеждой на успешное сотрудничество,
Наталия Новикова,
менеджер турфирмы «Аргония»,
Йыхви, Эстония
7/12/05
Хотим выразить Вам особую благодарность за отличную организацию рекламного тура в Египет с вылетом из Уфы с 24.11 по 05.12.05.
Все было проведено очень четко и слаженно: прибытие автобуса, просмотр отелей, экскурсионные программы. Особенно хотим отметить работу гидов, в частности гида Tez Tour Мину, который сопровождал нас в Хургаде.
Рекламный тур прошел плодотворно. Мы уверенны, что полученная нами информация поможет нам в работе.
Надеемся на взаимовыгодное струдничество.
С уважением и благодарностью, туристическое агентство "Альфа-тур", Уфа.
7/12/05
Уважаемые коллеги!
Спасибо за отлично организованный ознакомительный тур Уфа-Хургада-Каир-Шарм-эль-Шейх-Уфа с 24.11 по 05.12.05
Знание отельной базы Египта позволят наиболее правильно подбирать туры для клиентов с конкретными требованиями. Гиды Мина в Хургаде и Гуда в Шарме- професионально подходили к организации осмотра отелей и подкрепляли это нелегкое занятие юмором.
Большое спасибо нашему куратору - Кристине Цуцунава за быстрые, четкие ответы на любые вопросы и помощь в работе.
Байбурина Гузель
Т/а "Вокруг света". г.Уфа
5/12/05
Уважаемые коллеги,
Хотелось бы выразить свою признательность за профессиональную подготовку и проведение рекламного тура в Египет (Хургада) с вылетом из Санкт - Петербурга 16-23.11.05.
Пулково - 1. Первое, что удивило - группа не собирается в аэропорту, как обычно, а встречается уже в автобусе, у аэропорта Хургады. Необычно, но всё что не делается, делается к лучшему - удалось отчасти побывать туристом, самостоятельно добирающимся до автобуса. Очень хорошо продумана встреча в аэропорту - каждые метров 10 стоят представители фирмы с табличками "TEZ TOUR" - заблудиться сложно.
Замечательные гиды как у отправляющей, так и у принимающей стороны. Видно, что фирма заботится о своей репутации, подбирая персонал.
Во-первых, хотелось бы передать привет и поблагодарить нашего руководителя группы Юлечку Иванову. Говорят, что первый блин комом, но не в данном случае! Юль, большое спасибо за доброжелательность, помощь и заботу о группе!!! Похоже, что из таких вот менеджеров вырастают профессионалы и просто хорошие по жизни люди. Успехов и удачи во всех начинаниях, море открытий и незабываемых впечатлений, светлого пути и верных друзей!
Отдельное огромное человеческое спасибо и искренний профессиональный респект нашему гиду Тамиру Мухамеду. Удивительно хорошее знание русского языка, профессионализм, замечательные человеческие качества: коммуникабельность, тактичность, отзывчивость и искренность. В данном случае могу с уверенностью считать своё мнение объективным, поскольку видела такое отношение не только к нам, как к участникам рекламного тура, но и к туристам, проживающим в отеле Paradise Golden Five. Тоже внимание, участие и помощь в решении проблем. Если в вкратце, то: "The best guide I've ever knew". Полагаю, что теперь вся наша группы знает песни Носкова "Это здорово" и Пугачёвой "Мадам Брошкина". =)
На самом деле гид принимающей стороны для туристов, особенно впервые прибывших в страну, имеет большое значение и от отношения гида к туристам во многом зависит впечатление о стране в целом и об отеле в частности. Приятно сознавать, что одной из сильных сторон TEZ TOURа является правильный подбор не только профессионалов, но и замечательных по жизни людей. Теперь могу с уверенностью и спокойной душой отправлять туристов, зная, что в чужой стране они не останутся без внимания и помощи со стороны гидов TEZ TOURа.
Огромное спасибо моей соседке и просто замечательному человечку Машеньке Сидоровой за отличную компанию. Большое спасибо Свете Прусовой, Марине Беловой, Вере Красновой - интересным собеседникам и товарищам по путешествию.
И, конечно же, хотелось бы выразить благодарность всей нашей группе за хорошую, пусть и не всегда дружную, компанию, за то, что всё-таки удавалось прийти к взаимопониманию, за дружелюбие и взаимовыручку. Сорри, что не могу поблагодарить каждого в отдельности.
Хотелось бы ещё поделиться своими впечатлениями от поездки в Луксор с TEZ TOURом.
Хорошие комфортабельные автобусы с кондиционером. Два профессиональных водителя и гид-экскурсовод Мина - хорошая команда для длительной экскурсионной поездки. Спасибо Мине за вновь открытый для себя Египет, за яркие впечатления, новые знания и море положительных эмоций. Отличное знание истории своей страны, умение заинтересовать рассказом, организовать группу и очень хорошее знание русского языка. В общем, гиды TEZ TOURа, как всегда, на высоте.
По отелям. Достаточно хорошая отельная база с соответствием цены и качества. В любом отеле, вне зависимости от категории, можно найти плюсы и минусы, разница лишь в их соотношении. По крайней мере, в 5* недостатки обычно компенсируются достоинствами - дополнительными услугами, уровнем обслуживания или, к примеру, наличием свеже выжатых соков на завтрак или мороженного на ужин.
Проживали в трёх отелях. Melia Pharaoh 5* - отель для спокойного, интеллигентного, семейного отдыха. Отличная разнообразная кухня и вежливый персонал. Hilton Plaza 5* - удачный выбор для серфингистов и любителей водных видов спорта. Paradise Golden Five 5* - отель с огромной территорией и развитой инфраструктурой для любителей проводить отдых, не покидая отель. Отель, в отличие от предыдущих 2 отелей, работает по системе питания ALL inclusive, что предполагает наличие N-ого количества плохо воспитанных соотечественников, за которых частенько бывало стыдно. Большой "+" Golden Five - наличие своего аквапарка.
Мои подробные и надеюсь, достаточно объективные отзывы по этим отелям в ближайшее время можно будет найти на сайте www.tophotels.ru.
Что касается остальных осматриваемых отелей, единственное негативное впечатление осталось от отеля Amira hotel 3* в Сафаге. Сама инфраструктура отеля, возможно, соответствует заявленной категории, но расположение отеля неудачное. Проблема не в его удалённости от моря, а в его окружении строящимися зданиями. Полагаю, что в ближайшем будущем, когда стройка будет закончена, расположение отеля будет восприниматься лучше. Мало порадовал Friendship 2*, но на то он и 2*. Хотя всё зависит от притязательности клиента и его планов на отдых: море и солнце, отдых в пределах отеля, развлечения в городе или насыщенная экскурсионная программа. В последнем случае подошёл бы и Friendship, и Amira Hotel.
По организации осмотра отелей. Присоединяюсь к тому мнению, что имеет смысл по возможности начинать осмотр отелей с 11-12:00, что позволило бы избежать разногласий в группе между теми, кто хочет потратить больше времени на более подробный осмотр отелей, и теми, кто хочет за эти несколько дней не только плодотворно поработать, но и успеть отдохнуть. Не могу отнести себя к любителям пляжного отдыха, но считаю компромисс важной составляющей организации любого рекламного тура.
На самом деле впечатлений и комментариев очень много и уместить их в одном отзыве нереально.
Возможно, кому-то мой отзыв покажется неправдоподобно позитивным, что ж каждый смотрит на мир своими глазами.
С уважением,
Татьяна Зуб
Зам. директора ООО "Спарт-Тур",
г. Петрозаводск
spart-tour@karelia.ru
P.S. Уважаемые коллеги, буду рада Вашим фотографиям с рекламного тура.
5/12/05
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Выражаю особую благодарность за вашу работу. Два дня назад прилетела из Египта.Отличный отель-Le Meridien Makady Bey. Молодцы, ведете туристов от и до. Гиды знают русский язык и все работают как пчелки, стараются.
Спасибо гиду в отеле Нихаду и гиду по экскурсии в Луксор - Амру, он большой молодчина. Отдых организовали на отлично - спа-си-бо!!!
Кадыкова Алина,
"ПОПОВАТУР" г. Подольск
5/12/05
Выражаем особую благодароность кампании TEZ TOUR, благодарны в том, что не бросили нас на произвол судьбы, когда вылет рейса 9076 был задержан на 7 часов, а нас вернули в отель, накормили ужином и доставили в аэропорт. Спасибо большое,всех вам благ!!!!!!
1/12/05
Уважаемый Хуан!
Выражаю сердечную благодарность за прекрасно подготовленный и организованный отдых.
Вы и ваши ребята проявили все лучшие качества.
Еще раз спасибо и так держать!!!
Генеральный директор
РТК Русская Туристическая Компания
Колегов Александр
30/11/05
Программа он-лайн бронирования - класс!
Молодцы!!!!!
Так держать!!!!
С уважением Метрополь
30/11/05
Добрый день!
Этим летом я отдыхал с женой в Алании, в отеле Айскамак. Отдохнул очень хорошо, и обслуживающий персонал просто отличный. Но больше всего мне понравилась работа Ресула. В скрепке увидите его фото. Дайте, пожалуйста, его мэйл. Очень хочу отблагодарить его за хорошую работу.
С уважением, Роман.
Кстати... Ваша фирма следующим летом планирует осваивать рынок на Эгейском побережье?! Хотел бы сьездить в Мармарис.
Наша фотография с гидом
30/11/05
Ответ: Эгейское побережье у нас освоено уже давно и очень успешно, так что с удовольствием Вас туда отправим. Все предложения будут опубликованы на сайте и отправлены Вашему турагентству.
всегда Ваш, TEZ TOUR.
Хочу выразить от лица туристов, побывавших в Таиланде, благодарность Вашему гиду - Анисимову Константину за интересную и содержательную экскурсию по реке Квай. Его уровень познаний достоин поощрения.
С уважением, Зудилин Александр, по поручению группы туристов.
29/11/05
Дорогие друзья!
Международный фестиваль-конкурс "Выбор года в Украине" выражает вам глубокую признательность и благодарность за помощь в организации и проведении V Международной конференции "Продвижение марочных товаров и услуг в украинском рынке" 12-15 октября 2005 г. на Средиземноморском побережье, в Турции, г. Кемер, Grand Haber Hotel *****.
Мы искренне благодарим Сергея Буртина и Йосифа Андрика за желание идти нам на встречу в организационных вопросах, когда у руля компании находятся подобные люди - компании обеспечено лидерство на рынке!
Особо хотелось бы отметить работу Савкиной Марины, руководителя отдела бронирования компании TEZ TOUR в Украине за то, что столь профессионально занималась организацией проекта, оперативно реагировала на запросы и вопросы, и давала бесценные советы. Действительно, верным является утверждение "кадры - решают все!".
Мы искренне признательны Азаровой Валерии за то, что она помогла нам на заключительном этапе подготовки мероприятия.
Нас восхитила четкая согласованная работа турецкого офиса компании TEZ TOUR.
Хочется искренне поблагодарить Марию Учелли, руководителя турецкого корпоративного отдела, за искреннюю помощь, заботу и гостеприимство, оказанное нашей группе во время поездки в отель с инспекцией.
Действительно, благодаря таким удивительным людям, в Турцию хочется возвращаться!
Доброжелательность, хорошее настроение, оперативное решение проблем, существенно облегчили наше волнение, как организаторов, произвели самое позитивное впечатление на участников конференции - мероприятие на 100% удалось!
Кроме того, наша компания имела возможность на собственном опыте убедиться в том, что TEZ TOUR - туроператор года не только в Украине, но и в Турции, и мы искренне рады тому, что потребители туристических услуг в Украине, а так же эксперты туристического рынка согласны с нами!
Мы желаем Вашей компании дальнейшего процветания и успехов!
С надеждой на сотрудничество в будущем,
Искренне Ваш :)
"Выбор года".
Письмо от организаторов Международного конкурса-фестиваля Выбор Года на Украине
Уважаемые коллеги.
Хотелось бы выразить благодарность за хорошую организацию рекламного тура в Таиланд (Бангкок - Паттайя 09 - 17.11.05). Несмотря на загруженность, кроме интересной и нужной информации получили огромное удовольствие от страны и от отношения со стороны Ваших гидов в Таиланде. Приятно общаться с всесторонне подготовленными людьми,так любящими свою работу. Отдельное спасибо руководителю группы Андрющенко Анне - за пару дней сплотила группу и всегда была на высоте в самых различных ситуациях.....Мы успели её полюбить.....Спасибо.
--
Best regards,
Папшев Олег
Туристическая фирма "Клуб путешествий"
Курган, ул. Гоголя 17/1
тел. 8 3522 45 99 99
www.travel-club.kgn.ru
21/11/05
Уважаемая коллега!
Выражаем Вам глубокую благодарность за прекрасно организованный индивидуальный тур в Таиланд, Бангкок-Самуи с 28 октября по 11 ноября.
клиенты Федонины, Спиридоновы, Гуменюк.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество - т/а "Лантур"
г.Саратов.
18/11/05
Здравствуйте, TEZ TOUR!
Мы с женой отдыхали в Египте с 02.11 по 16.11.05.
Принимающей стороной была Ваша фирма.
Хотели выразить Вам благодарность за отличный отдых и прекрасную организацию тура. Жили в отеле Le Meridien в бухте Макади. Очень понравился гид: Нихад. Ему огромное спасибо за помощь и консультации. Видно - человек на своем месте и любит свою работу.
Экскурсии были организованы превосходно. Никакой суматохи и неразберихи не возникало. В прошлом году отдыхали тоже в Египте, но через Пегас Туристик. В TEZ TOUR на порядок лучше организация отдыха.
Спасибо, в следующем году обязательно воспользуемся Вашими услугами.
С Уважением,
Помощник коммерческого директора
ООО"Энергетический центр"Президент-Нева"
Цапик Андрей Петрович
17/11/05 Тел./факс (812)321-60-30
E-mail: atsapik@powercity.ru
http://www.president-neva.ru
Добрый вечер уважаемые господа!
Позвольте поделиться с Вами своими впечатлениями от отдыха в гостинице Al Maz, которая является составной частью отеля Golden 5 в Хургаде (с 29.10 по 05.11. 05)
По порядку. Встреча организована отлично, каждые 10 метров люди с табличками Tez-tour, все опреативно, вскоре в отеле. Легкий бардак при размещении был компенсирован чутким отношением одного из менеджеров, который согласился поменять не очень хороший номер на номер в главном корпусе с видом на море. Это было очень приятно. При переселении из номера в номер моя жена забыла в нем сапоги, которые при отъезде были нам возвращены в целости и сохранности. Номер был хороший, уборка -хорошая.
Но вот ресторан.....Ресторан - самое ужасное место в отеле.. Пресонал в ресторане (особенно, так называемый "бармен", который наливает, заранее оплаченные нами напитки) ведет себя крайне некультурно, всем своим видом показывая свое явное пренебрежение и недовольство тем, что к ним в ресторан пришли гости, постоянно на повышенных тонах переговаривается между собой, по залу ходят люди со швабрами, моют пол вокруг стола, за которым сидят гости. Еда крайне скудная, невкусная и ее мало. Если вы приходите на обед в 14.00 (а обед до 15.00), то еды нет вообще никакой, нет даже тарелок, нет "бармена" на месте (а если он есть, то у него нет стаканов), столы незасервированы, никогда нет чайных ложек. То же самое происходит на завтраке и ужине, если вы не приходите к открытию ресторана. Чтобы получить еду и напитки нужно просить, а ведь я за все уже уплатил и не нуждаюсь в подачках поваров и барменов. Это очень унизительно и очень раздражает. Я к такому отношению со стороны обслуживающего персонала явно не привык. Все стараются подчеркнуть, что делают тебе одолжение. За всем этим постоянно наблюдают какие-то люди в костюмах и пиджаках, громко что-то обсуждают, глядя на пустые "шведские" столы, но еда на столах от этого не появляется. В ресторане полностью отсутствует хоть какой-то намек на менеджмент. Последние три дня пребывания я вынужден был заказывать такси и ездить обедать в город, в ресторан Эль Джокер. Хорошее место, кстати, отличная еда, хорошее обслуживание.
Пляж.... Казалось бы тут трудно что-то испортить. Но, если постараться, то можно. Для того, чтобы сдать пляжное полотенце и получить карточку, нужно выстоять в очереди минимум 15 минут. При этом один человек судорожно ищет твою карточку, а два других (вместо то, чтобы помочь ему) стоят рядом и что-то оживленно обсуждают. На пляже каждые пять минут подходят с какими-то предложениями. Я понимаю, что нужно продвигать услуги отеля, но не так же назойливо......
На одно из этих предложений мы согласились. Сауна и массаж. холодно, грязно. Раздевалка общая на всех, две вешалки, одна из которых висит на одном гвозде. Полотенца не стираются, а просто сушатся в сауне, причем никого не смущает, что ты сидишь в сауне и видишь, как грязные полотенца подсушивают и выдают новым посетителям. Из четырех душевых кабинок - две не работают, а из двух идет только холодная вода. Чтобы перейти от одной процедуры к другой тебя водят по двум этажам холодного здания, закутанного в мокрое, грязное полотенце. Все это "удовольствие стоит 400 египетских фунтов.
Но самое неприятное произошло в день отъезда. Мною было оплачено 7 ночей и 8 дней (включая 05.11). Выезд автобуса в эропорт был назначен на 19.40 Нам предложили освободить номер к 12.00. Камеры хранения нет. Все сложили свои вещи в вестибюле у стойке консьержа. Переодеться негде. Вместе с ключами от номера у нас забрали карточки на полотенца и срезали браслеты All inclusive. Взамен дали талон на обед. В результате в течение полностью оплаченного нами дня мы стали полностью бесправными персонами нон грата, без возможности пользоваться оплаченными нами едой, напитками, полотенцами на пляже.
Фактически у нас отняли один полностью оплаченный день отдыха. С одной из туристок случилась истерика. По дороге в аэропорт гид из Тез тур спросил о впечатлениях. Мнение всех пассажиров автобуса было единодушным - никто,никогда не сталкивался с таким ужасным отелем. Гид согласился с общим мнением, он это мнение слышал не в первый раз.
Ясно, что этот отзыв не первый. Зачем такой известной фирме, как Ваша портить свою репутацию сотрудничеством с таким отелем?
Я в Египте третий раз. Этой весной я отдыхал в Шарме в гостинице Тропикана Гарден Палмз, ранне - в Хургаде, в Белла Виста.
Море положительных впечатлений. Но не в этот раз. Это моя последняя поездка в Египет. Думаю, в этот раз Египет потерял не только меня, как туриста.
Не думаю, что Вы опубликуете мой отзыв у себя на сайте.
С уважением
Бергарт.
9/11/05
Здравствуйте!
Представимся : Володькина Анастасия, Сусин Павел.
Отдыхали с 23.10.05 по 01.11.05. Но, к сожалению, не с TEZ TOUR'ом!
Приносим огромную благодарность Вашему представителю в Египте в отеле Melia Pharaoh – Миле!
В этом году получилось так, что поехали другим оператором, о чем глубоко пожалели. Встречающая сторона отнеслась к своим обязанностям с халатностью, по меньшей мере. (После того как нас встретили, нам не дали никакой информации, никаких координат связи с гидом или кем-либо еще. Представителя компании мы встретили случайно на 3й день нашего приезда, при чем она очень удивилась, когда мы сказали, что мы ее туристы. С отлетом была нервотрепка, о фактическом номере рейса и дате и времени отправления мы узнали за 8 часов (№8042, 01.11.05, 22:45), когда в билетах было -№7420, 01.11.05 в 00:00. при чем, тот самый представитель не желал брать трубку, не давал никакой информации и фактически сутки мы были в невесомости и неопределенности.) Благо для моего спутника это был 4 прилет в Египет.
Мы обратились за помощью к Миле. И она безвозмездно помогала нам! С ее помощью мы посетили Луксор и купили экскурсию в Каир- Александрию (но та самая неопределенность с отъездом заставила нас отказаться от второй экскурсии). Мила отнеслась с огромным пониманием к нам и нашей ситуации, с готовностью помочь. Она дала нам информацию о нашем рейсе, сама звонила гиду из той самой злополучной компании, т.к. на наши звонки та не отвечала, сбрасывала звонок, отключала телефон. Как только стал известен вылет, Мила постаралась организовать нам трансфер на случай, если нас не заберут из отеля. Все это, я повторюсь, безвозмездно!
Фактически нашим гидом в Египте была Мила! Спасибо ей огромное за понимание, профессионализм!
Также выражаем огромную благодарность компании TEZ TOUR за профессионализм ваших гидов, представителей, экскурсоводов в Египте! Вообщем ТУРОПЕРАТОРУ, который будет сопровождать нас в наших дальнейших поездках!
С уважением,
Анастасия, Павел.
3/11/05
Спасибо за вашу работу и работу гидов и сопровождающих в Хургаде, в частности в отелях Palma de Mirette и Mirette.
Но есть одно, почему на вашем сайте нет описания формулы "все включено" в отеле Mirette.
2/11/05
> Ответ: Спасибо за письмо, описание повесим в ближайшее время. TEZ TOUR.
Прочитав впечатления туристов о компании TEZ TOUR захотелось тоже поделиться своими. В прошлом году в октябре я с другом ездила в Шарм, отель Sea Life. 10 дней, которые мы провели там, были замечательными, интересными, мы до сих пор вспоминаем, и никогда не забудем. Мы поднялись на Святую Гору Моисея, ставили свечку в Храме Св.Екатерины, плавали на катере на красивейшее место в Красном море - Рас Мохамед, также посетили Каир и Пирамиды - все впечатления самые добрые, классные, благодаря слаженному и высокопрофессиональному коллективу TEZа. Очень хочется передать привет и особую благодарность гиду Сэму, за поездку в дельфинарий и в Каир, Али (у него, кстати, жена - русская. Он учился в Москве и забрал ее в Египет), который сопровождал нашу группу на Гору Моисея, Мустафе, нашему гиду, который был с нами в назначенное время и отвечал на все вопросы. И теперь год спустя, я снова еду с Вами. Надеюсь встречу знакомые лица :)!
С уважением, Цыденова Наталья, Екатеринбург.
31/10/05
Уважаемые господа!
С 22.10.05 по 29.10.05 отдыхала от Вашего туроператора в Шарм Эль Шейх в отеле Sonesta Beach.
22.10.05 я и мой друг купили у Вашего представителя экскурсию в Рас Мохаммед на 25.10.05. За нами должны были заехать в 8.20.
В 8.15 я была у ресепшн отеля, но за нами никто не заехал, мы подождали 30 минут и через сотрудника ресепшн попытались связаться с гидом, по моб. Телефонам, указанным на ваучере, к телефону никто не подходил.
Через 40 минут я через сотрудника ресепшн позвонила уже в офис Тез тур ответила девушка, она сказала, что через 5 минут за нами заедут и объяснила, что время экскурсии изменилось, нас с утра искали и в столовой и на ресепшн (интересно как....ходили по столовой и голосили?! ...такую картину мы бы заметили), но не нашли и на этом решили остановиться.....
Через 5 минут она перезвонила в отель и сказала, что через несколько минут приедет гид (уже не помню, как его зовут). Он действительно приехал, но вместо того, чтобы поздороваться начал с того, что он здесь ни при чем, мы ли опоздали или <тот> гид перепутал не его дело, в общем... пошли, конечно я довольно резко ему сказала, что нас после часового ожидания еще и в чем-то обвиняют?! Он сказал, что с таким настроением вообще не стоит ехать на экскурсию, когда я предложила ему вернуть нам деньги и разойтись, он с недовольным видом отправился в автобус.
Справедливости ради надо сказать, что саму экскурсию он вел неплохо, насколько мог, а вот сопровождающий гид был просто безобразен (всех женщин звал <Тамара> и все время прыгал, махал руками и орал что-то невнятное).
Вечером этого же дня нам позвонил отельный гид Роман (или Рамиль) извинился и сказал, что старый отельный гид не передал ему информацию (но в день, когда мы покупали экскурсию, при этом присутствовали оба гида).
Ладно, человек извинился, и я не собиралась жаловаться на эту ситуацию. Да и в дальнейшем перед экскурсией и отъездом нас в номере всегда ждала информационная записка с уточнениями.
Но даже после его извинений нас не оставили в покое и 26.10.05 вечером нам принесли записку, где было написано, что 25.10.05 у нас в 8.20 должна была быть экскурсия, но мы опоздали!!!!
Я думаю, что и сотрудники ресепшн и другие туристы (которые купили эту экскурсию на пляже и которых забрали почти вовремя) подтвердят, что я ждала гида у ресепшн уже в 8.15.
Я собиралась купить еще несколько экскурсий, но после этого с Тез Тур ехать больше никуда не хотелось.... Т.К. экскурсию <Самолетом в Каир> на 27.10.05 мы купили раньше, на нее пришлось поехать.
Здесь я должна сказать большое спасибо гиду Али, который потрясающе интересно и организованно провел эту экскурсию, был очень любезен и мы вернулись только с хорошими впечатлениями. Если бы таких гидов было больше, конечно мы бы купили экскурсии и посмотрели в Египте гораздо больше всего.
Это письмо я написала, прежде всего с тем, что возможно, Вы сможете как-то повлиять на своих сотрудников в Шарм Эль Шейх, и другим отдыхающим красивая экскурсия в Рас Мохаммед будет приносить только удовольствие. А Ваши сотрудники вспомнят, что туристы там отдыхают, и приносят прибыль, а не призваны доставлять сотрудникам как можно больше неудобств.
Я много путешествую, и всегда считала, что Тез-Тур сильный туроператор и не только по Египту, но теперь подумаю, стоит ли куда-то ехать от Вашей компании.
С уважением, Анна
2/11/05
Добрый день.
Был я в Сиднее 2000.
Отстой полный хотя на сайте все как в сказке.
Поехали с другом без семей, думали нам одним и трешка пойдет, были в шоке от того куда попали. Во первых когда нам ваш менеджер делал путевки ни слова не упомянул о том что это не в Кемере, а в дыре, хотя мы разговор вели о трешке в Кемере.
Только когда получали пакет на руки в 20.00 ч., а в 08.30 ч. следующего дня вылет, мы узнали что едем в Бильдиби.
Да, еще есть там такой человек от ТЕZа, Симих его назыают вроде наш гид был, угрожал нам снять с нас страховку через TEZ, за то что мы ездили на экскурсии от местных фирм.
Вообщем:
Отель отстой
TEZ-tour уточняйте местоположение отелей, удаленность в частном случае от Кемера и других нас. пунктов.
Оценка отдыха от вашей компании 2-.
Не кому не рекомендую от ТЕZа.
Геннадий Малышев
2/11/05
Добрый день!
Хочу от всей души поблагодарить компанию TEZ TOUR за прекраснейшую организацию отдыха в Египте!
Я с подругой отдыхала в отеле PYRAMISA в Шарме с 16.10. по 27.10.2005 года. В Египте я была уже в третий раз, но после столь незабываемого отдыха хочется вернуться туда снова! Хотелось бы выразить свое уважение и благодарность гидам, работавшим в отеле во время нашего сказочного отдыха, особенно Айману! Очень обаятельный и дружелюбный молодой человек, готовый подсказать и помочь любому к нему обратившемуся туристу. Вот бы все гиды были такие же внимательные и отзывчивые!!!
Особый привет хотелось бы передать Евгению, пожелать ему дальнейших успехов и всего самого доброго!
С уважением,
Ирина, г. Екатеринбург
1/11/05
Хочу сказать огромное спасибо гиду Олесе Лабоде,которая работала в этом году в Турции в отеле Deha. (07.10.05.-21.10.05.) По сравнению с прошлым годом,в этом году гиды работали великолепно. Она все время была в отеле, мы всегда могли узнать у нее интересующую нас информацию и задать ее любые вопросы. В прошлом же году мы гидов не видели вообще, видели их только в певый день, день прилета и на инфо. Олеся огромное тебе спасибо.
Ира
Санкт-Петербург
31/10/05
Добрый день.
Если Вы не в курсе, хочется немного рассказать об отдыхе в отеле Сол Вирджиния с 23.10.05 по 30.10.05 через Тез Тур.
Номера неплохие, однако полный запрет на вход в отель с купленными фруктами и напитками. Ответ очень простой - покупайте у нас в ресторане или кушайте за пределами отеля.
Для примера пластик.бутылка воды 1,5 л в отеле - 15 фунтов, в маркете - 2. Стакан фруктового напитка - 10 фунтов. Причем охрана на входе в буквальном смысле обыскивает Ваши вещи. Когда на второй день пребывания этот вопрос задали представителю Вашей фирмы (гиду), то он очень удивился и пошел выяснять этот вопрос с персоналом отеля, однако обменявшись с ними несколькими фразами он нам заявил, что такие порядки во всех отелях и он ничего сделать не может.
Зная наш хохлятский менталитет мы решили пообщаться с туристами в других гостинницах и выяснили, что у других это совсем не так - что хочешь приноси и ешь или пей.
Например отели Мексикана, Сан Райз,Палермо, Клеопатра и т.д.
Это просто свинство.
С ув. Кесслер О.И.
31/10/05
В конце сентября отдыхали с мужем в отеле Oriental Resort , отдохнули чудесно, что и отметили в своих анкетах, поставив сплошные пятерки. Были в Египте не впервые, надеемся побывать там еще не раз. Но сейчас (к сожалению, с опозданием почти в месяц) хотим сказать огромное СПАСИБО сотрудникам компании TEZ TOUR в Шарме. 1 октября наш рейс отменили из-за поломки двигателя самолета, но нам, почти 300-ам человекам, организовали доставку в отель, бесплатный ужин и номер, организованно отвезли назад в аэропорт, снабдив сухим завтраком. Довольны и горды, что есть такие компании, которые думают и уважают своих клиентов, туристов.
Всего доброго.
Жанна, Сергей. Москва.
26/10/05
Добрый день!Хочу сказать спасибо компании TEZ TOUR за отличную организацию отдыха в Египте! И выразить огромную благодарность в том, что не бросили туристов злополучного рейса 9134 из Хургады 15.10.2005! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!
Елена, г.Москва.
24/10/05
Добрый день!
Вот мой отзыв об отличнейшей поездке!
Благодарю компанию TEZ TOUR за высокопрофессиональную организацию отдыха в Турции. Он дал прекрасную возможность ознакомиться с этой потрясающей страной, а также с ее возможностями по приему туристов.
Все было организовано на самом высоком уровне: авиаперелет, проживание, осмотр отелей. Все встречи и мероприятия были организованы профессионально и добросовестно. Отдыхали мы в городе Бодрум - в отеле Isis. Необходимо отметить высокий уровень работы принимающей стороны, отдельное спасибо нашему гиду Мустафе Абдулхамиду, который отвечал нам на все возникающие вопросы, за интересную информацию о стране, ее населении и традициях, а также за полученные всесторонние и разнообразные сведения о курортах страны. Я полюбила Турцию.
Еще хочу сказать большое спасибо человеку, у которого были в подчинении все гиды, в том числе и гид с нашего отеля. Фамилию этого человека к сожалению я незнаю, но знаю как его зовут. Его звали Айхан. Хочу сказать ему тоже большое спасибо за хорошее отношение к туристам, в том числе и к нам. Спасибо ВАМ Айхан.
С уважением, Елена Екющу.
Москва
24/10/05
Здравствуйте!
Вчера прилетели из Египта. Отдыхали в Хургаде. Спасибо Вам большое за организацию отдыха, все было просто очень хорошо. Никогда не думал, что арабы такие добрые люди. За границей были в первый раз и первый блин оказался не комом,все просто замечательно!!! Еще раз спасибо.Удачи Вам, всех благ и процветания!
Володя и Марина
24/10/05
Здравствуйте!
Хотелось бы поблагодарить компанию TEZ TOUR за удачно проведенный отдых в Турции! Особая благодарность гиду Зуйнеб, которая 12.10.2005 г. проводила экскурсию в Памуккале! Желаем ей дальнейших успехов в карьере! Она молодец!
24/10/05
Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR за отличную организацию отдыха в Египте. Особую благодарность хочу выразить гиду Надиру, работавшему в отеле Hilton Plaza, в котором я отдыхала с 25.09.05 по 08.10.05.
Просьба к компании TEZ TOUR каким-либо образом поощрить данного сотрудника за очень внимательное отношение к просьбам, а порой и к капризам туристов.
С уважением,
Елена, г. Москва
11/10/05
Директору "ТЕZ ТOUR" Киев
Андрику И.Й.
Уважаемый Иосиф Йожефович!
Компания "Мерке" выражает Вам свое глубокое уважение и благодарность за отличную организацию корпоративной поездки нашей компании в Турцию на II Международный Форум "Мерке". Мы благодарим Вас и Ваших сотрудников, которые работали с нами в Киеве, и тех, кто помогал нам в Кемере, за профессионализм, отзывчивость и понимание.
Надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.
С уважением Генеральный директор Волков О. Г.
31/10/05
Здравствуйте!
Отдыхала с подругой в Шарме в отеле Holiday Inn с 21 по 28 октября. Отдых просто супер, организовано все отлично, за что большое спасибо TEZ. Единственное разочарование - в отеле первые дни был замечательный гид Антон, но его почему-то заменили на другого гида. Новый гид Мустафа разочаровал по полной программе - опаздывал на все встречи, хамил, относлися абсолютно невнимательно и неадекватно. Все остальные гиды, с которыми мы сталкивались оставили самые лучшие впечатления!!! Особо хочу отметить гида, сопровождавшего нас в Каир - Хани, просто лучший!
31/10/05
В начале октября с.г. провели незабываемые 2 недели в отеле Palma de Mirette в Хургаде. Хотим поблагодарить "TEZ TOUR" за предоставленные нам условия отдыха как в самом отеле, так и на организованных экскурсиях. Представители Вашей туристической компании всегда находились в нужное время в нужном месте от первых шагов по Египетской земле до последнего дня пребывания на отдыхе, ни одной "накладки" или задержки в организованных мероприятиях и экскурсиях. Высокий уровень обслуживания и комфорта в автобусных поездках по Египту, морских прогулках, интересные рассказы гидов (с долей русского юмора), постоянная забота о туристах вызывали у нас большое доверие к "TEZ TOUR". Надеемся в будущем также пользоваться услугами Вашей туристической компании. Ещё раз большое спасибо Вашим сотрудникам за организацию нашей поездки.
С уважением семья Горских. г. Псков
29/10/05
Снова отдыхал в отеле Jasmine village. По сравнению с прошлым годом стало на порядок хуже: персонал ужасно избалован, такое ощущение, что только крупные чаевые могут помочь решить возникающие проблемы, и то не полностью.
При вселении номер не подготовили, полотенец не было, туалетную бумагу повесили лишь на следующий день. Ужасно "удивились", что при наличии у меня путевок на 4 человек, я "имею наглость" требовать в номер с двумя кроватями и раскладушкой еще одно спальное место.
Только после третьего обращения на рецепшен притащили еще одну раскладушку, при этом рассмешили меня, уверяя, что мой номер самый большой в отеле. На требование пригласить старшего менеджера отеля сказали, что "он сейчас спит, а когда проснется сразу уедет, а будет завтра". В "столовке" приходится ждать прихода официанта, вначале чтобы очистил и перенакрыл стол, затем, чтобы заказать напитки, затем, когда уже поел и вроде бы пора уходить, вдруг напитки приносят. Обращение к старшему ресторанному менеджеру производит эффект мнимой кипучей деятельности и смех официантов у обиженного посетителя, в лучшем случае в следующий приход в "столовку" обслужат побыстрее. Отношение к русским и немцам в лучших традициях американского разделения на черных и белых, немцев просто облизывают.
Мясо, рыба и овощи выдаются не по системе "ол инклюзив", а повар "отрывает от сердца" для "жадных и прожорливых русских" какие-то обрезки и микроскопические порции, если, например, берешь вначале для ребенка, а после подходишь за тем же для себя, открыто издевается и высказывает всеми своими действиями неприязнь. На пляже пляжные бои великодушно "позволяют" русским самим таскать матрацы для лежаков.
К работникам "тез тура" претензий нет, экскурсии организованы хорошо, сопровождающие внимательны и доброжелательны.
Aleksei Zamuriev
27/10/05
Добрый день!
Хочу поблагодарить компанию TEZ TOUR за отличную организацию отдыха в Египте. Особую благодарность хочу выразить гиду Надиру, работавшему в отеле Hilton Plaza, в котором я отдыхала с 25.09.05 по 08.10.05.
Просьба к компании TEZ TOUR каким-либо образом поощрить данного сотрудника за очень внимательное отношение к просьбам, а порой и к капризам туристов.
С уважением,
Елена, г. Москва
11/10/05
Здравствуйте, TEZ TOUR!
Хочу выразить Вам благодарность за отличную работу (просто супер!!!!!) Вашего сотрудника (а нашего отельного гида) Антропова Сергея.
Мы с подругой (а мы - не юные леди) отдыхали в Турции в отеле Majesty Tuana Club с 18 по 30 сентября. Я четвертый раз в Турции, и впервые ощутила такую заботу Сергея о всех наших туристах отеля. Все время мы ощущали не только заботу о нас, мы чувствовали себя уверенно и настолько защищенно, что отдых наш был просто сказочным.
Если все Ваши сотрудники так работают, то это просто замечательно, поскольку хочется и дальше ездить отдыхать только с Вами.
Если можно, то выразите Сергею еще раз нашу благодарность.
С уважением, Ольга Никишина и Ольга Гудайкина.
5/10/2005
Здравствуйте!
Мы благодарим вас за организацию прекрасного отдыха! Мы ездили в Турцию месяц назад, а воспоминания такие, что как будто только вчера вернулись оттуда!
СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!! ВЫ – СУПЕР!
3/10/05
Благодарим компанию TEZ TOUR за качественное обслуживание в Турции.
Особую благодарность хотим выразить гиду Мурату Зандарову за опеку над нами за всё время пребывания в отеле StarLight и качественное обслуживание.
Желаем Вам процветания, а Мурату Зандарову успехов и удачи.
Спасибо за отдых, Ольга и Галина.
olen_1981@mail.ru
5/10/2005
Добрый день TEZ TOUR!
Вчера вернулась из Турции (Алания). Отдыхала в отеле Club Genus Garden 4*. Хочется поблагодарить Вас за Отдых с большой буквы "О". За период отлёта из Уфы до прибытия обратно у меня не было даже намёка на сложность или проблему. Всё организовывали ваши сотрудники. Оставалось лишь наслаждаться безмятежным отдыхом.
Отдельно хочу выделить нашего отельного гида Тофика. Это удивительно приятный молодой человек с великолепными организаторскими способностями. Я ездила одна. Познакомилась ещё с двумя девочками из Москвы. Он всё объяснил нам: как вести себя с местным населением. Был, в своём роде, нашей "службой безопасности". Трансфермен Татьяна уже по дороги из аэропорта Анталии дала нам всю необходимую информацию о Турции, экскурсиях и т.д. Гид Рауф. Могу написать очень много хорошего. В одном предложении: Благодаря ему первое посещение Турции, и отдых в целом оставил незабываемые впечатления, которые наложили отпечаток на мои нынешние цели!
Теперь отдыхать только с TEZ TOUR!!! Вы понимаете реально, как создать условия для отдыха!!!!
СПАСИБО ВАМ!!!
Мария Шилова
6/10/2005
В сердце появилась новая любовь к вроде бы хорошо знакомому и все-таки открытому заново Египту. В программе инфо тура все было продумано до мелочей для создания духа и атмосферы той страны, где находишься, начиная от интерестной экскурсионной программы, знакомства с традициями и заканчивая всесторонними и разнообразными сведениями о курортах.
Получено все, что ожидалось от поездки: обширные знания, масса впечатлений и новые знакомства. Большое спасибо хочется сказать компании TEZ TOUR за безупречную организацию, нашему руководителю группы Катерине Абрамовой за коммуникабельность , чувство умора, неподражаемость и умение сплотить коллектив, а также нашим гидам в Египте – чувствуется, что люди любят свою страну и стараются как можно больше показать, что бы и мы смогли донести кусочок египетского тепла нашим туристам. Фотографии восстановят в памяти каждый день путешествия и все, что слышала и видела, буду с удовольствием рассказывать своим туристам.
С уважением,
Наталия Остапчук
Туристическая компания "Обновление", (Киев)
Добрый день!
Отдыхали летом по маршруту: (турпакет по Таиланду) 2 дня Бангкок отель Амари Атриум 4* и 12 дней Паттайя Гаден Си Вью Ресорт.
Благодарим Вашу туристическую компанию за выбор отеля Амари Атриум в Бангкоке в Вашем Турпакете. Отель просто великолепен!!!
С уважением, туристы и поклонники отдыха с Вашей туристической фирмой!!
Уважаемые господа!
Спасибо огромное за организацию отдыха.
Мы, семья Прохницких, отдыхали по путёвкам в отеле Марти Мира в период с 4.09 по 13.09.05. Отзывы только положительные.
Особо просим отметить работу Вашего представителя - Мурада Ибрагимова. Думаю такие люди и только такие должны работать у ВАС. Теперь мы будем отдыхать только с помощью Вашей компании. Планируем заказать очередной тур в ближайшее время и на Новый год.
Ещё раз просим отметить нашего Мурада.
Хотелось-бы знать результат нашего обращения.
Ждём ответа.
Если Вас интересует подробно наше мнение о вашей работе - обращайтесь.
С уважением семья Прохницких Олег и Ирина.
Уважаемые сотрудники TEZ TOUR!
От всего сердца благодарим за сказочно проведенный отпуск!
Этим летом нам посчастливилось отдыхать в замечательной стране Турции. И мы очень рады, что не ошиблись с выбором туроператора. Ведь так важно, чтобы долгожданный отдых не был омрачен какими-либо неприятностями.
Огромное спасибо за безупречную организацию отдыха, незабываемые экскурсии, отзывчивость и доброжелательность! Отдельное спасибо гидам отеля ASRIN BEACH HOTEL Шерифу и Рустаму! Вы замечательные! Успехов Вам и удачи!
Будем путешествовать только с TEZ TOUR!
С уважением и благодарностью,
Инна, Надежда, Мария
г. Медвежьегорск
Здравствуйте, уважаемые сотрудники TEZ TOUR!
Наша семья (я, муж и маленькая дочка 2,5 годика) отдыхала в августе- сентябре в Турции в 2-х отелях:
CARETTA BEACH 4 * и VENUS HOTEL 4 *. Мы очень довольны отдыхом и хотим выразить свою благодарность вашей фирме, за прекрасную организацию нашего отдыха и особо отметить отличную работу гидов в отеле CARETTA BEACH 4 * - Лене и Ирине. Девчонки, вы просто умнички! Так держать. Спасибо огромное!
--
С уважением,
Буданова
Добрый день!
Вот мой отзыв об отличнейшей поездке!
Благодарю компанию TEZ TOUR за высокопрофессиональную организацию рекламного тура в Египет. Он дал прекрасную возможность ознакомиться с этой потрясающей страной, а также с ее возможностями по приему туристов. Все было организовано на самом высоком уровне: авиаперелет, проживание, осмотр отелей. Все встречи и мероприятия были организованы профессионально и добросовестно. Безупречная организация тура, коммуникабельность, чувство юмора, приветливое и доброе отношение руководителей группы Абрамовой Екатерины и Зевакиной Александры охарактеризовали вашу компанию с отличной стороны, т.к. у вас работают квалифицированные сотрудники и прекрасные люди.
Необходимо отметить высокий уровень работы принимающей стороны, который дает уверенность в том, что наши туристы будут в надежных руках. Отдельная благодарность нашим прекрасным гидам Амину, Саиду, Аймену и Сеифу, которые отвечали нам на все возникающие вопросы, за интересную информацию о стране, ее населении и традициях, а также за полученные всесторонние и разнообразные сведения о курортах страны. Полученная информация уже очень помогает мне в работе, надеюсь, что так будет продолжаться и дальше.
Я полюбила Египет и надеюсь, что эту любовь и восхищение я смогу передать всем своим туристам.
Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
С уважением, Наумова Мария
г. Курск. агентство ООО "Никс Тур"
Здравствуйте, TEZ TOUR!
Эти летом я летала в Турцию...
ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАШЕЙ ФИРМЕ за мой отличный отдых!
Вы - просто супер!
Уважаемые сотрудники компании "TEZ TOUR" !
Мы, пожилые пенсионеры, впервые посетившие заграницу, выражаем огромную благодарность Вам и Вашим сотрудникам за прекрасную организацию и наше сопровождение за рубежом.
Мы очень признательны компании "Магеллан тревэл", во главе с директором Новиковым Константином Александровичем, оказавшим нам существенную материальную и моральную помощь, ребятам из Москвы, из рук которых мы получили пакет документов. Очень признательны и благодарны Наталии из Бангкока, уж очень она милая и чуткая женщина, и Галине из Паттайи.
Огромное Вам СПАСИБО!
С уважением, Ханис Хафисович и Екатерина Дмитриевна Низамутдиновы.
13 по 28 августа 2005 года. г. Казань.
P.S Привез более 1000 фотографий, подтверждающих что это был не сон!
Здравствуйте!!!
Сегодня вернулись с семьей из поездки в Турцию. Хотелось бы рассказать Вам о проблеме, с которой столкнулись не только мы, но и многие русские туристы, размещаемые в отеле Alara Star. При заселении нас отказываются селить в отеле Alara Star, ссылаясь на отсутствие свободных номеров, и предлагают поселиться в отелях более низкого класса Alara и Alara Kum. Честно говоря, отель Alara нам понравился больше, но платили то мы за пять звезд. Номера они берегут для немцев, которых без проблем заселяют в Alara Star. Мы просидели на ресепшене минут 40, потом они поняли, что просто так мы не согласимся поселиться в другом отеле и все-таки дали нам номер. Отношение к русским, по моему, оставляет желать лучшего, хотя сравнить мне не с чем, поскольку сам я летал в Турцию только первый раз. Ваша компания произвела хорошее впечатление, гиды внимательные и вежливые. В следующий раз обязательно воспользуюсь Вашими услугами.
Наверное,с этого надо было начать мое письмо к Вам. Спасибо Вам за отдых.
С уважением, Якубовский Валентин, Москва.
26/09/05
Добрый день, уважаемые сотрудники TEZ TOUR
Я Вам очень благодарна за отличную организацию моего долгожданного отпуска!
Вы просто молодцы!!!
Я в восторге от всего увиденного!
Особый привет гидам Шерифу и Рустаму в ASRIN BEACH HOTEL.
Екатерина г. Коломна
13.09.2005
Здравствуйте!
Наша семья хочет выразить благодарность турецкой девушке экскурсоводу по имени Бигге. 24 августа 2005г. мы ездили на автобусную 1-дневную экскурсию в Памуккале и нам очень понравилось как она провела эту экскурсию. Мы узнали много нового и познавательного о Турции.
Спасибо!
12.09.2005
Добрый день.
Я первый раз воспользовался услугами компании TEZ TOUR буквально две недели назад: летал на неделю в Египет, в Шарм-эль-Шейх, гостиница "Марриотт". Хочу выразить горячую признательность и благодарность вашим сотрудникам как в Москве, так и в Египте.
Все было организовано на высшем уровне, вежливость, предупредительность, готовность помочь советом и снабдить важной и полезной информацией - выше всяких похвал. По пятибальной шкале - 5 с плюсом!
Несмотря на несколько смазанное впечатление от тура в самом начале (рейс "Трансаэро" в а/п Домодедово задержали на 9 часов), хотя это отнюдь не вина вашей компании, тем не менее, вы взяли на себя труд договориться с гостиницей о продлении срока моего пребывания на эти самые 9 часов, что избавило меня от дополнительных затрат и позволило с комфортом пребывать в номере до самого трансфера.
Хочу выразить особую благодарность вашим сотрудникам:
Ольге Орловой - офис у м. Аэропорт,
Али - ваш сотрудник в Ш-э-ш (к сожалению не знаю его фамилии).
В дальнейшем планирую еще не раз воспользоваться услугами вашей компании сам, а также всячески порекомендую своим друзьям и знакомым.
С уважением и благодарностью,
Vladimir Ilyin
Key Projects Sales Executive
TNT Express
tel (495 )797 27 70
Vladimir.Iljin@tnt.com
26.08.05
Хотелось бы выразить благодарность за профессионализм, оперативность и отзывчивость гиду отеля Golden Age Калининой Владе. Наши туристы остались очень довольны. Просим передать эту благодарность турецким партнерам и лично Владе.
С уважением,
Терешкова Валерия
"Антракт-тур"
Выражаем благодарность нашему гиду от TEZ TOUR Мухамеду Шафику, который постоянно опекал нас и помогал нам во время нашего отдыха в отеле "Дана-Бич" в Хургаде с 3 по 17 июля 2005 года. Очень доброжелательный, терпеливый и отзывчивый человек. Одно из лучших впечатлений от отдыха в Египте - это наш гид Мухамед Шафик.
Семья Саттаровых, г.Каменск-Уральский.
18.08.2005
Уважаемые сотрудники компании TEZ TOUR!
Мы хотим выразить Вам преисполняющую наши сердца благодарность за наш отпуск, который провели с 12.07. по 23.07.2005 вместе с туроператором TEZ TOUR в Турции. Мы - это три девушки из Риги: Таня, Света и Лариса. Это был наш первый и незабываемый визит в Турцию. Мы отдыхали в Konakli, в отеле Natur, где работает и помогает туристам насыщенно проводить свой отпуск отельный гид Рустам. Хочется еще раз поблагодарить Рустама за его всегда позитивный настрой, за его профессионализм, за индивидуальный подход к каждому туристу, за любовь к своему делу, за те экскурсии, на которых мы были, за неоценимые советы и, конечно же, за юмор, который, как мы заметили, присущ всем гидам TEZ TOUR
Спасибо всем огромное!!!
С сердечным приветом из Риги,
Татьяна, Светлана, Лариса.
12 августа 2005 г.
Здравствуйте!
Хотелось бы поблагодарить компанию "TEZ TOUR" за замечательно организованный отдых в Шарм-Эль-Шейхе, в отеле Sea Club.
Особенно хотелось бы отметить профессионализм и благожелательность нашего гида в отеле Амена. Ему спасибо огромное!
Также благодарим сотрудников "TEZ TOUR" за огромную помощь в разрешении неприятной ситуации, связанной с задержкой рейса.
Было очень приятно отдыхать с Вами!
Не прощаемся,
Дарья и Татьяна.
15 августа 2005 г.
Здравствуйте!
Меня зовут Марине.
Я просто хочу поблагодарить TEZ TOUR за прекрасный отдых.
Я отдыхала с мамой в Хургаде с 05.08 по 12.08. в Dana Beach Resort.
TEZ TOUR приняла нас великолепно, фирма очень уважаема. Гостиница - просто прелесть. Сервис, еда, все все все на лучшем уровне. Спасибо анимационной группе, в которой были девушки из России. Особая благодарность Кате (водная аэробика, фитнесс и т.д.) и Елене (аперетив игры и развлечения). Анимация прекрасная. Все доброжелательно настроены. Слов нет выразить свое восхищение.
Спасибо ВАМ еще раз!
Мы обязательно воспользуемся услугами TEZ TOUR в будущем.
С уважением,
Марине и Алвард Оганян
август 2005 года
ООО "ФОРТИС" благодарит за плодотворное сотрудничество следующих работников "TEZ TOUR":
Наталью Васильеву, Кристину Цуцунава, Светлану Зубань, Полину Евич, Яну Мирошникову, Татьяну Петрову.
Нам было очень приятно, что в течение всего сезона, благодаря этим сотрудникам, мы обладали оперативной информацией; всегда их хорошее настроение, внимательное отношение, благожелательность помогали нам в нелегкой работе с частными лицами.
Особенно хотелось бы отметить очень четкую и оперативную работу фронт - офиса "Академия" по обработке и выдаче документов.
Поэтому в результатах нашей работы за сезон по "Call-center" есть большая доля их труда.
ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО!
С уважением, коллектив ООО "ФОРТИС"
Уважаемые сотрудники TEZ TOUR !
Хочу выразить Вам благодарность за организацию отличного отдыха в Египте (Шарм-Эль-Шейх). Это приятно, когда туристы знают, что их отдых под контролем, и любые неприятности или нестыковки могут исправить сотрудники TEZ TOUR, которые в нужный момент всегда оказываются рядом.
Особую благодарность хочу выразить гидам, с которыми я столкнулась во время отдыха:
- гид-консультант по отелю Savoy - Гуда. Полная и объективная информация об экскурсиях (без приукрашивания), позволяет не только не разочароваться в увиденном, но и заставляет захотеть поехать и в другие поездки. Поражает умение Гуды спокойно вести себя в общении с нетерпеливыми и раздражительными людьми, и даже с теми, кто окружающих не считает за людей... Обратила внимание на его готовность помочь туристам, пусть это даже и не туристы TEZ TOUR. Очень приятен в общении, проявляет интерес к обычаям других стран, понятно и разносторонне отвечает на вопросы. В день отлета наш рейс задержали по неизвестным причинам. Гуда договорился с отелем, обзвонил всех туристов, все организовал, объяснил и подготовил. Большое ему за это спасибо!!!
- гид-экскурсовод - Айман. Видела его на нескольких экскурсиях. Замечательно рассказывает, умеет заинтересовать, знает когда и как уместно пошутить, тактичен и приятен. А его умение общаться с маленькими детьми просто поражает - их нужно уметь заинтересовать, т.к. большую часть информации, предназначенной для взрослых, они просто не воспринимают. Уделяет большое внимание безопасности туристов (особенно на гранд сафари), подсказывает на что лучше обратить внимание, куда идти, а на что даже не стоит тратить время. А еще он считается с мнением и желаниями туристов, а не просто следует заданной ему программе. Мне кажется, что никто из туристов не уходил с его экскурсии недовольным!!!
Также приятно удивляет великолепное знание русского языка вышеназванных гидов!
Побольше бы таких замечательных людей!!!
Большое спасибо!!!
Елена.
Savoy,
январь 2004 года.
Уважаемые сотрудники компании TEZ TOUR ! Огромное Вам СПАСИБО за замечательно организованный отдых в Хургаде в отеле Jasmine Village !!! Удивительно организованные экскурсии! Замечательные гиды, готовые помочь в любую минуту!!! Огромное СПАСИБО хотим сказать нашему ЛЮБИМОМУ гиду АМЕНУ!!!!!
Отдельное спасибо гидам Мухамеду и ещё одному Мухамеду!! Экскурсия в Луксор в сопровождении Мухамеда была просто восхитительна!!!!!
В следующий раз собираемся ехать обязательно в Jasmine и обязательно через оператора TEZ TOUR!!!
Вы - лучшие!
Руководству компании TEZ TOUR.
Выражаем благодарность туристической компании TEZ TOUR и лично гиду Ибрагиму, курирующему в Шарм-Эль-Шейхе отель Movenpick Front, за профессионализм и доброжелательность.
Семья Мустафаевых
г. Москва
отель Movenpick Front
с 9.01.04 по 16.01.04.
23 января 2004 года.
Генеральному директору Туристической компании "TEZ TOUR" Левенту Айдыну.
Уважаемый г-н Айдын!
Пользуясь возможностью, хочу выразить свою глубокую благодарность за организацию замечательного отдыха в Египте, который предоставила мне Туристическая Компания "TEZ TOUR", в лице уполномоченного агентства "Universe Tour" (Ленинский пр-т, д.1) и лично Тарасовой Марине Николаевне. Спасибо за ваше время, доброту и взаимопонимание.
С искренним уважением,
Каретина Юлия Андреевна
торговый представитель
компании ОАО "Комбеллга".
10 февраля 2004 года.
Уважаемые господа!
Пользуясь случаем, Группа компаний ТАЛГАР выражает искреннюю благодарность представителям компании TEZ TOUR за помощь в организации и проведении научно-практического семинара, который состоялся в период с 21 по 28 февраля в Шарм-эль-Шейхе, отель PYRAMISA.
С первых шагов по египетской земле наша группа была окружена заботой и вниманием.
Особо хочется отметить г-на Амена Наггара, который весь период проведения семинара оставался с группой. Под его руководством расселение в номера прошло четко и быстро. Все время мы получали полную и объективную информацию о стране, об экскурсиях; все организационные моменты решались своевременно в спокойной и доброжелательной обстановке. Чувствовалось, что он - профессионал, очень ответственный и пунктуальный; кроме того, просто приятный и коммуникабельный человек.
Большое спасибо гидам г-ну Ахмету Омару и г-ну Абдулу Эль Атты за прекрасно проведенные экскурсии.
Нас приятно удивил индивидуальный подход и четко согласованная работа всего коллектива представительства туристической компании в Египте. Надеемся, что наше сотрудничество станет прочным и постоянным. Спасибо! Успехов всем сотрудникам TEZ TOUR!
Руководитель проекта
Группы компаний ТАЛГАР
Марина Малышева.
Здравствуйте!
В январе этого года мы купили путевки в вашей фирме. С 12-го по 24-ое мы отдыхали в Шарм-аль-Шейхе. Разместили нас в отеле "Фантазия." Отель - высший класс, сервис и кухня превосходны. Приятно удивляют люди из обслуживающего персонала, их доброта и внимательное отношение - выше всяческих похвал.
Наш гид, Мустафа (не запомнили его фамилию, к сожалению), выручил нас из нескольких недоразумений, старался помочь в выборе экскурсий и проведении вечернего досуга. Внимателен, тактичен, добр.
Постараемся попасть в Египет еще раз. Уже большей группой собрались ехать в апреле - мае этого года. Большое вам спасибо.
До свидания.
Косеченко Ольга и Павлова Ирина из Санкт-Петербурга.
17 марта 2004 года.
Генеральному директору туристической компании TEZ TOURг-ну Левенту Айдыну.
Добрый день! Выражаю слова благодарности в Ваш адрес за организацию отдыха в Египте в период 02.10.04 по 09.10.04 в г.Хургада отель Хилтон Плаза. Отличная организация встречи и проводов в аэропорту, продуманная экскурсионная программа. Большое спасибо коллективу компании.
С Уважением, генеральный директор Юридической фирмы "Выбор" Григусов Дмитрий.
14 октября 2004 г.
Уважаемые сотрудники TEZ TOUR!
Хочу поблагодарить вас за прекрасно организованный отдых. И особенно менеджера отдела продаж Наталью Жилкину.
Взял тур в Дахаб с 7 по 12 ноября, поехал, чтобы походить на серфинге. Все было организовано предельно четко: вылет, прилет, трансфер, отель - ни одной заминки. Жаль, что TEZ TOUR не отвечает за ветер - Наталья бы точно его включила.
А так - пришлось ждать ветра, а когда он начался, захотелось задержаться еще на день. Думал, что это нереально, но за пару часов Наталья и это организовала.
Спасибо. До встречи.
Борис Немцов
2 декабря
Добрый день.
Большое спасибо за прекрасно организованный отдых в Испании с 14.05 по 21.05. Отдыхали в отеле Cambrils Princess.
Все очень понравилось. Отличная организация, от встречи и проводов в аэропорту до интересно проведенных экскурсий.
Хотели бы сказать отдельное огромное спасибо гидам TEZ TOUR в Испании: Терезе и Вике. Очень профессиональная работа, а добродушие, хороший юмор и отличное знание страны и обычаев сделало экскурсии еще более увлекательными.
Ваша компания самая лучшая. Спасибо. Будем ездить только с Вами.
С уважением, Михаил Мальян.
24 мая 2005 г.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам туристического агентства "Черри Тревел" Марии и Олесе за грамотно спланированный наш индивидуальный тур в Таиланд с 22 февраля по 03 марта 2010 г.
Ваши рекомендации оказались очень ценными, а внимание и забота со стороны ваших представителей в Бангкоке и на Пхукете - выше похвал. Все, что было запланировано - выполнено с высоким профессионализмом. Отдельное спасибо гиду Светлане в Бангкоке, всем тем, кто встречал нас на трасферах, сопровождал в экскурсиях (имеем в виду тайцев).
Особая благодарность вам и мистеру Andreas за люксовый отдых в отеле Aleenta, за безупречный сервис и комплемент, который превзошел наши ожидания, начиная со встречи в аэропорту. Нам заменили номер на больший по размерам, оформили номер + конфеты и букет цветов, ежедневно фрукты в номер. Это был действительно шикарный отдых в этом отеле. Мы счастливы, что празднование 20-летия нашего бракосочетания прошли именно в этом отеле.
Ваша компания на деле подтвердила свой профессионализм в работе. Большое спасибо всем (и с российской стороны, и с тайской), кто сопровождал наш тур!
Так держать!
С наилучшими пожеланиями,
Николай и Татьяна Чернецовы