Мы решили написать это письмо, чтобы выразить огромную благодарность Вашей компании и персонально старшему менеджеру по работе с клиентами Екатерине Венцковской.
В конце августа этого года мы с трехлетней дочерью вылетели в Москву, чтобы поехать на отдых в Египет. В поисках подходящего тура мы обратились в агентство Вашей компании, которое находится в Торговом центре «Аркадия» в Большом Овичнниковском переулке, д.16. Мы уже давно слышали и знали, что Ваша компания предоставляет хорошие условия отдыха в любой стране, отличается хорошей репутацией и надежностью. Поэтому сомнений насчет выбора у нас не было. Екатерина с большим вниманием отнеслась к нам, посоветовала поехать в Шарм-эль-Шейх, подобрала великолепный отель «Gafy Resort». Мы вылетели в Египет 28 августа. Когда получали ваучеры и билеты, сообщили Екатерине о том, что приобрели билеты на обратный выезд из Москвы на день прилета из Египта, так как были уверены, что задержек рейса не будет.
В аэропорту нас встретил гид Вашей компании Мухаммед, расселил нас по гостиницам. В нашем отеле были хорошие условия питания и размещения, великолепный пляж в двух шагах, отличные бассейны, в которых наш ребенок замечательно отдохнул. Нам был предложен большой выбор экскурсий, за шесть дней отдыха мы воспользовались возможностью побывать на шести экскурсиях самого разного направления. В Египте самыми заметными и многочисленными были автобусы “ТезТура”, подготовленные гиды, которые полностью обеспечивали наш отдых и знакомство со страной. Отлично отдохнули, набрались сил и энергии на нашу долгую северную зиму.
Однако нас ожидала одна неприятность: накануне дня вылета на родину обнаружилось, что наш рейс задерживается на десять часов – до позднего вечера, из-за чего мы не успевали на самолет в Якутск. После больших треволнений по этому поводу мне удалось дозвониться в Москву к Екатерине, которая успокоила нас сообщением о том, что она сама, по своей инициативе устроила наш вылет из Шарм-эль-Шейха утренним рейсом, да еще так, что мы прилетали в Домодедово, откуда в тот же день через шесть часов мы должны были вылететь домой. Так что Ваша сотрудница оказала нам огромную услугу, помогла избежать больших трудностей, которые могли у нас возникнуть из-за опоздания на свой рейс.
Приносим огромную благодарность Екатерине Венцковской, дай ей Бог счастья и всех благ за ее доброту и внимание, ответственное отношение к своей работе и заботу к людям. А Вашей компании желаем процветания и развития, чтобы Вы получали только благодарности от ваших клиентов.
С пожеланиями всего самого доброго, семья Коротовых:
Владислав Петрович – начальник отдела информационного обеспечения Республиканского центра национальных видов спорта,
Надежда Афанасьевна – учительница русского языка и литературы средней школы № 17,
дочь Далаана – 3 года.