В сентябре текущего года, с 9-го по 20-е, мы с супругой отдыхали в Турции в отеле CRYSTAL HOTELS Family resort & spa, через туроператора Библио-Глобус.
У представителя Библио-Глобус приобрели двухдневную экскурсию с посещением г.Эфес и Памуккале на 12-13 сентября и обзорную экскурсию в г. Анталья на 22.09.2014 г.
От двухдневной экскурсии пришлось отказаться в связи с тем, что транспорт был не предназначенном для поездок на дальние расстояния (микроавтобус, напоминающий маршрутное такси, на 14 человек), а обзорная экскурсия в г.Анталья была отменена из-за недобора группы.
Отельный гид Ида посоветовала обратиться к Вашему сотруднику, которую зовут Анна (Харченко ?), что мы и сделали. Как говориться, сразу почувствовали разницу – съездили 18-го сентября на однодневную экскурсию в Памуккале на большом комфортабельном автобусе, с хорошим гидом (Эльвира) не смотря на то, что у туроператора Tez Tour в нашем отеле не было отдыхающих. Из района Белек на экскурсии были только мы с супругой вдвоем. Когда нас отвозили в отель на микроавтобусе обнаружили, что забыли в кармашке сидения основного автобуса Ай-Пэд. Сообщили об этом Вашему работнику Алине, и что улетать нам 20-го, но она заверила что Ай-Пэд доставят в отель завтра. На следующий день я сообщил отельному гиду Анне о своей забывчивости, она пообещала помочь, но я был уверен, что за один день это невозможно и, мысленно, попрощался со своим любимым гаджетом. Вечером позвонила Анна и попросила забрать Ай-Пэд на рецепшине!
Я не знаю как они это сделали, но за одни сутки решили такой сложный, по моему мнению, вопрос!
Хотим выразить огромную благодарность туристическому оператору Tez Tour и Вашим сотрудникам: экскурсионному гиду Эльвире, Анне которая курирует CRYSTAL HOTELS Family resort & spa, и практикантке Алине из Казани!!!
А.Бондаренко
Е.Ефремова