Добрый день!
Меня зовут Владыкова Елена, проживаю в г.Белгороде.
Хотела бы выразить благодарность менеджеру, провожающему в аэропорту в г.Белгороде - Жанне ( к сожалению фамилию не знаю), которая сделала все возможное и невозможное для того, чтобы наша поездка с детьми 05 июня 2011г. на отдых в Турцию все-таки состоялась.
04 июня 2011г. в 16.00ч. мне позвонили из тур.агентства ООО "Орион" (г.Белгород ул.Восточная д.71) и сообщили, что вылет самолета 05.06.2011г. из г.Белгород в г.Анталия переносится с 14.30ч. на 17.10ч., т.к. при организации чартеров это довольно распространенная вещь мы были спокойны и уверены, что в действительности так и будет. Как положено за 3 часа до вылета, т.е. в 14.15ч. мы приехали в аэропорт, где нас шокировали -самолет полностью загружен, трап убран, экипаж готовится к взлету. Оказалось, что 04.06.2011г. информация об изменении времени вылета самолета была дважды и оказалось, что 144 человека в самолете об этом знали, а мы (я и 2 детей) - нет, т.к нам из агентства больше не звонили.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЖАННЕ!!!!! она очень оперативно решила вопрос с экипажем, таможенниками и пограничниками - и нас все-таки посадили в самолет и отпуск состоялся!!!!! Побольше бы в жизни встречалось таких людей!!!!!
С уважением, Владыкова Е.А.